ỨNG DỤNG CNTT TRONG QUẢN LÝ VÀ SẢN XUẤT TẠI CƠNG TY TƯ VẤN LICOGY Nội dung trình bày: Giới thiệu Công ty cổ phần Tư vấn LICOGI (LICOGI-CC): Ra đời năm 1996 trực thuộc Tổng công ty xây dựng phát triển hạ tầng LICOGI, đến công ty cổ phần với đội ngũ 120 cán bộ, nhân viên LICOGI-CC bao gồm Kiến trúc sư, Kỹ sư, nhân viên lành nghề, nhà tư vấn, chuyên gia có kinh nghiệm làm việc, hoạt động tất các lĩnh vực tư vấn xây dựng: Dân dụng, Công nghiệp, Giao thông, Thuỷ lợi, Hạ tầng kỹ thuật Hiện khối quản lý công ty (15 người) gồm ban giám đốc phòng chức năng: Tổ chức hành chính, Kế hoạch & đầu tư, Quản lý kỹ thuật Tài kế tốn Khối sản xuất có đơn vị tư vấn trực thuộc hoạt động theo lĩnh vực chuyên ngành: khảo sát, kiến trúc, hạ tầng, giao thông, thủy điện, mơi trường thí nghiệm cơng trình Trong năm gần Cơng ty đạt sản lượng bình qn đạt 45 tỷ đồng/năm, doanh thu đạt 35 tỷ đồng/năm Lợi nhuận bình quân 8% doanh thu (nguồn www.licogi-cc.vn) Phân tích thực trạng: - Bộ máy nhân cồng kềnh Cách thức làm việc đơn vị riêng rẽ, chưa có quản lý tập trung, sâu sát - Chức hành nghề dàn trải nhiều lĩnh vực, chưa phát huy mạnh tư vấn thiết kế hạ tầng kỹ thuật - Việc ứng dụng công nghệ thông tin mức độ đáp ứng yêu cầu thiết yếu nhất: trang bị máy tính cá nhân cho nhân viên, sử dụng số phần mềm quyền: ETAB 10 (tính kết cấu), Architecture (kiến trúc), CAD, dự tốn Tồn cơng ty th bao gói cước Internet ADSL Fiber Business FPT phục vụ cho khoảng 60 máy DC, chưa có kết nối phận (mạng LAN tổng thể), chưa có chiến lược phát triển quản lý liệu, sản phẩm - Những yếu tố khiến suất lao động cơng ty thấp, lợi nhuận chưa cao Phân tích SWOT: - Thuận lợi: có đội ngũ kỹ sư, kiến trúc sư đơng đảo, nhiệt tình, gắn bó với cơng ty Là cơng ty trực thuộc Tổng cơng ty LICOGI nên nguồn việc ngồi tự tìm kiếm có hỗ trợ lớn từ Tổng công ty Trải qua 16 năm hoạt động tích lũy kinh nghiệm mảng thiết kế cơng trình hạ tầng, nhiều có thương hiệu lĩnh vực tư vấn xây dựng Có sở vật chất : văn phòng, thiết bị máy móc ổn định - Khó khăn: cơng ty đà phát triển, lợi nhuận thấp nên việc dành vốn tái đầu tư dự án dự án CNTT phục vụ cho cơng việc sản xuất hạn chế Việc tái cấu nhân dư thừa sau ứng dụng CNTT khiến ban giám đốc băn khoăn, chưa có lời giải thỏa đáng - Cơ hội: với phát triển mạnh mẽ CNTT TMĐT nước giới khiến cho hiểu biết tiếp cận doanh nghiệp lĩnh vực trở nên dễ dàng hơn, công ty làm công việc tư vấn thiết kế Mặt khác ứng dụng CNTT TMĐT doanh nghiệp nhà nước xây dựng lộ trình thực - Thách thức: việc ứng dụng CNTT TMĐT doanh nghiệp đòi hỏi doanh nghiệp phải có hệ thống hạ tầng lực nhân định, làm thay đổi cách thức văn hóa làm việc công ty Việc thực vận hành phải đồng bộ, phải có quan tâm sát lãnh đạo tài chính, nhân triển khai Trong hiệu đạt chi nhận thấy hàng tuần hàng tháng mà phải hàng năm So sánh với đối thủ cạnh tranh ngành: tt Công ty Ứng dụng CNTT, TMĐT Công ty CP tư vấn đầu tư thiết Đầu tư mua sắm nhiều phần mềm chuyên dụng kế XD Việt Nam (CDC): có quyền phục vụ cơng tác thiết kế Phần mềm Phân tích thiết kế Nhà cao tầng: - www.cdcjsc.com.vn - Nhân viên 250 - Doanh thu bình quân suất, biến dạng đất phục vụ thiết kế Tầng năm 100 tỷ VNĐ hầm, Tường chắn đất : SIGMAZ - Bộ phần - Nhiều lĩnh vực tư vấn - Giải thưởng Sao vàng Đất Việt 2004 ETABS Hãng CSI (thuộc Trường Đại học Berkeley - Hoa Kỳ), Phần mềm phân tích ứng mềm GEOSLOPE Hãng Geoslope International Ltd (Canada) Ngoài ra, CDC Nhà phân phối phần mềm tính tốn Địa kỹ thuật tiếng GEO5 hãng FINE Ltd (Cơng hồ SEC) Bộ Phần mềm phân tích kết cấu cơng trình PROKON (Vương quốc Anh) Việt Nam Công ty CP tư vấn- thiết kế- xây dựng kinh doanh nhà (CDH) - www.cdh.com.vn Có trang bị phần mềm kết cấu, CAD, chưa có - Nhân viên 100 kết nối phận, chưa có mạng LAN tổng - Doanh thu bình qn thể, chưa có hệ thống máy chủ quản lý liệu năm 70 tỷ VNĐ - Nhiều lĩnh vực tư vấn - Bằng khen Công ty CP kiến trúc Archipel cơng ty 100% vốn đầu tư nước ngồi, thành lập đầu năm 2005 - www.archipel-asia.vn - Chuyên ngành thiết kế cơng trình kiến trúc - Archipel đề xuất giải pháp thiết kế phù hợp cho Archipel sử dụng thiết bị in ấn cao cấp, máy dự án Archipel chủ trương tổ chức photocopy máy in màu khổ lớn chuyên dụng, mơi trường làm việc theo nhóm máy chiếu, máy qt thiết bị trình chiếu khuyến khích chia sẻ kiến thức chuyên nghiệp, máy tính chuyên dụng cấu hình thành viên với mục tiêu biến mạnh với phần mềm chuyên nghiệp phục vụ thiết kiến thức tổng hợp nhiều cá nhân kế đồ hoạ 2D, 3D, video, tính tốn kết cấu, cơ-điệnthành tiềm sáng tạo to lớn, nước cơng trình…, bảo đảm công tác thiết kế thực cách chun nghiệp, nhanh chóng, chất lượng sáng tạo tối ưu hiệu với sản phẩm thiết kế có chất lượng cao Phân tích kinh nghiệm, học từ DN khác nước: Công ty phần mềm Pythis tạo lợi cạnh tranh: Năm 2005, công ty phần mềm Pythis đạt doanh số triệu đôla Mỹ sản phẩm phần mềm đóng gói PERP trao giải Cúp Vàng CNTT-TT 2004, giải e-Practices tốt tổ chức APEC DOC có trụ sở đặt Đài Loan, nhiều giải thưởng, khen khác Sở dĩ có kết từ thành lập cách năm, lãnh đạo công ty xác định chiến lược phát triển tạo lợi cạnh tranh thị trường Từ năm 2000, lãnh đạo công ty Pythis nhận việc tin học hóa vài khâu nghiệp vụ kế tốn, nhân khơng giải nhu cầu điều hành, quản lý qui mơ tồn cơng ty, mà cần hệ thống tích hợp quản lý doanh nghiệp tổng thể Họ nhận thấy công nghệ phần mềm ứng dụng hãng nước Oracle, SAP,… tốt, sản phẩm lại có chi phí mua triển khai cao, không phù hợp với nhiều doanh nghiệp Việt Nam Các phần mềm nước ngồi có giao diện tiếng Anh nhiều chức nghiệp vụ nước không phù hợp với ứng dụng Việt Nam Nắm bắt nhu cầu xúc doanh nghiệp Việt Nam tiến trình hội nhập, từ năm 2000 công ty Pythis tâm đầu tư mạnh mẽ nghiên cứu, xây dựng sản phẩm phần mềm ERP Việt nam sở học hỏi ứng dụng e-Business Suite hãng Oracle Sản phẩm ERP Pythis, đặt tên PERP, tạo tảng công nghệ tiên tiến Oracle lại có giá thành phù hợp với Việt nam Sau năm xây dựng, phần mềm PERP triển khai thành công nhiều nơi, đáp ứng nhu cầu quản trị doanh nghiệp tổng thể cho doanh nghiệp nước với chi phí phù hợp, đem lại hiệu đáng khích lệ Số lượng doanh nghiệp áp dụng doanh số sản phẩm PERP công ty tăng dần theo năm Thành cơng phải kể đến việc áp dụng phương pháp luận phát triển, triển khai ứng dụng theo chuẩn quốc tế, phong cách làm việc chuyên nghiệp mà lãnh đạo công ty, vốn cựu nhân viên hãng Oracle, áp dụng (Nguồn www.pythis.com) Các giải pháp ứng dụng CNTT cơng ty LICOGI-CC Có hai cách để cơng ty trang bị hệ thống thơng tin: mua sản phẩm có sẵn thị trường, đặt công ty CNTT tin học xây dựng cho Nếu có điều kiện đặt cơng ty CNTT phát triển ứng dụng cho cách tốt Bằng cách này, doanh nghiệp có hệ thống sát hợp với yêu cầu Hơn thế, trình phát triển, cơng ty CNTT giúp cơng ty phát thêm vấn đề, tư vấn hỗ trợ giải pháp nâng cao hiệu đầu tư Tuy nhiên, để phát triển hệ thống riêng cho vậy, cơng ty CNTT doanh nghiệp phải có phối hợp chặt chẽ “chu trình phát triển hệ thống” Quá trình làm việc tốn thời gian chi phí ban đầu cơng ty lớn Để phù hợp với quy mơ khả tài LICOGI-CC áp dụng giải pháp kết hợp: phần mềm mua bổ sung phần mềm chuyên ngành, phần cứng thuê công ty CNTT xây dựng HTTT phù hợp với đặc thù hoạt động doanh nghiệp Chiến lược ứng dụng CNTT TMĐT công ty: Thể qua chiến lược đầu tư phát triển HTTT công ty Mơ hình đầu tư gồm giai đoạn: - Đầu tư sở hạ tầng HTTT - Đầu tư nâng cao hiệu suất hoạt động phận công ty - Đầu tư nâng cao hiệu suất làm việc tồn thể cơng ty - Đầu tư để biến đổi doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh Giai đoạn đầu tư sở hạ tầng HTTT nâng cao hiệu suất hoạt động phận cơng ty (2012- 2014): Ở muốn nói đến trang bị phần cứng, phần mềm nhân lực Mức độ trang bị cần đạt số u cầu sau đây: • Về sở hạ tầng công nghệ (phần cứng phần mềm): trang bị đủ để triển khai số ứng dụng thường xun cơng ty: văn phòng, kế tốn, quản trị nhân sự, cơng tác thiết kế • Về người: đào tạo để sử dụng hạ tầng vào số hoạt động tác nghiệp quản lý doanh nghiệp Ngày nay, mức đầu tư sở nâng lên, thường có yêu cầu trang bị mạng cục (LAN) nhỏ, với phần mềm phổ cập dùng công tác văn phòng (soạn thảo, bảng tính, thư điện tử) Công ty tạo kết nối Internet phần mềm chuyên ngành tư vấn xây dựng tối thiểu (theo sơ đồ) Sự nâng cấp mức đầu tư sở xuất phát từ thực tế có nâng cấp chung môi trường phong cách làm việc, công cụ cho hoạt động tác nghiệp doanh nghiệp (thí dụ thư điện tử, truy nhập Internet, v.v trở nên phổ biến) Ở nhắc lại hai yêu cầu việc đầu tư giai đoạn Đó doanh nghiệp đầu tư cho phần cứng, phần mềm, người, quy định làm việc cần thiết, để: • Tạo sở hạ tầng khởi đầu cho việc ứng dụng CNTT đáp ứng yêu cầu thực doanh nghiệp • Khởi tạo thói quen nề nếp làm việc mới, có sử dụng máy tính Đó là: làm quen với thơng tin số hố, làm quen với công cụ “ảo” phần mềm, làm quen số vấn đề “văn hố máy tính”: chia sẻ thơng tin, dùng chung cơng cụ tài nguyên máy tính, giữ nghiêm quy chế làm việc (như không đưa đĩa lạ vào hệ thống, ), hình thành tập qn tơn trọng riêng tư đồng nghiệp môi trường “mở” không cố đọc thư điện tử truy nhập file người khác mà không phép Tức là, giúp cộng đồng doanh nghiệp làm quen với hội thách thức làm việc với máy tính sau Giai đoạn đầu tư nâng cao hiệu suất làm việc tồn thể cơng ty (2015- 2016): Thực chất giai đoạn triển khai nâng cấp hoạt động thực giai đoạn đầu Đối với hệ thống ln bảo đảm bốn yêu cầu bản: - Yêu cầu bảo mật thông tin - Yêu cầu khả hoạt động nhanh nhạy - Yêu cầu khả chống chịu với môi trường hệ thống - Yêu cầu khả mở rộng hệ thống Sau hồn tất q trình xây dựng sở hạ tầng HTTT đưa vào hoạt động, tương lai không xa khả công ty phát triển cần thiết hệ thống lớn mạnh khả bảo mật thơng tin cao Từ đặt phương pháp mở rộng cho hệ thống vấn đề cần đề cập tới bắt tay vào xây dựng hệ thống Ta chọn lựa thành phần cấu trúc có khả mở rộng tương lai Giai đoạn đầu tư biến đổi doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh (2016- 2020): Đây giai đoạn đầu tư cho CNTT để đạt lợi cạnh tranh môi trường kinh doanh đại, tức đầu tư CNTT vào sản phẩm dịch vụ để tạo nên ưu giá, tạo nên khác biệt, phẩm chất khác, phù hợp với chiến lược cạnh tranh doanh nghiệp Ở vấn đề kinh doanh thời đại Internet, cụ thể sử dụng công nghệ dịch vụ Internet có vai trò định Thí dụ: xây dựng intranet để chia sẻ thông tin doanh nghiệp , extranet để kết nối chia sẻ có lựa chọn nguồn thông tin với đối tác, nhà cung cấp, khách hàng, tạo dịch vụ mạng để giữ khách, ngăn cản khách chạy sang phía đối thủ, v.v Việc tái kỹ nghệ trình kinh doanh, lập cơng ty ảo, nhiều ứng dụng khác, cho phép doanh nghiệp không ứng phó, mà tạo lợi cạnh tranh so với đối thủ mơi trường tồn cầu hóa dạng đầu tư quan trọng giai đoạn Sơ đồ triển khai ứng dụng CNTT cho giai đoạn 4: Kế hoạch hành động tiêu cụ thể Giai đoạn 1+2: Đầu tư sở hạ tầng HTTT nâng cao hiệu suất hoạt động phận công ty (2012- 2014): Thuê công ty CNTT: Xây dựng hệ thống File Server - quản lý liệu tập trung xây dựng hệ thống mạng Lan cho cơng ty với tính ổn định bảo mật cao Rà soát mua bổ sung phần mềm văn phòng chuyên ngành cần thiết cho hoạt động cơng ty Cùng đó: thành lập phận IT công ty với nhiệm vụ theo dõi, quản lý hệ thống, lên phương án hướng dẫn, đào tạo cho tồn thể CBNV cơng ty tùy theo chức 10 phận làm việc theo hệ thống công nghệ Bộ phận IT dự kiến người Hệ thống File Server đảm bảo: - Mỗi Nhân viên có quyền tương ứng File Server - Hệ thống File Server chứa tài nguyên phải chia sẻ (dự kiến máy chủ) - Mỗi Nhân viên logon vào hệ thống có ổ đĩa mạng (dùng chung dùng riêng) - Mỗi Nhân viên làm việc liệu phải lưu File Server Không cho phép nhân viên lưu trữ liệu máy local - Xây dựng chiến lược lưu phục hồi liệu cho hệ thống File Server Nội dung chuyên môn triển khai: - WSUS - Remote Assistant: dùng để hổ trợ support từ xa người quản trị từ internet remote công ty - Group policy: account, local, software restriction - File server: Sharing & NTFS permission, backup & restore - User & Group: home folder, script (log in) - DHCP - DNS - Printer server: ngồi cấu hình có thêm phần sử dụng printer qua internet 11 - RAID - Web, FTP publish(NAT) internet dùng RRAS - Deploy antivirus Tổng kết giai đoạn này: đánh giá hiệu hoạt động phòng ban, đơn vị, tái cấu nhân phận: phận quản lý theo chiều hướng kiêm nhiệm, đơn vị sản xuất theo chiều hướng chuyên mơn hóa cao Nhân dơi dư có phương hướng đào tạo lại, bổ sung cho đội ngũ thiết kế viên Giai đoạn 3: Đầu tư nâng cao hiệu suất làm việc tồn thể cơng ty (20152016): Nâng cấp hệ thống mạng công ty sử dụng: phần mềm, tính bảo mật, phần cứng: dung lượng file server Giai đoạn có yêu cầu cao hẳn giai đoạn Giai đoạn coi giai đoạn số hóa cục bộ, giai đoạn giai đoạn số hóa tồn thể cơng ty Chuyển từ cục sang toàn thể vấn đề lớn giai đoạn Về sở hạ tầng CNTT, cần có mạng diện rộng phủ khắp cơng ty, đảm bảo cho luồng thông tin lưu chuyển thơng suốt phận Các phần mềm tích hợp (liên chức năng) CSDL cấp tồn cơng ty công cụ chủ đạo hỗ trợ cho hoạt động quản lý tác nghiệp “Văn hóa số” - khởi đầu xây dựng phát triển hai giai đoạn trước trở nên chín muồi, góp phần tạo nên văn hóa kinh doanh doanh nghiệp, mà tảng chuẩn mực làm việc, thước đo công việc mới, hệ thống quy định công cụ đảm bảo cho việc thực thi đầy đủ chuẩn mực toàn doanh nghiệp Giai đoạn 4: Đầu tư biến đổi doanh nghiệp tạo lợi cạnh tranh (20162020): 12 Xây dựng mạng Intranet, Extranet: chia xẻ thông tin nội bộ, kết nối thông tin với - đối tác ngành - Tạo dịch vụ mạng, quảng bá hình ảnh, chăm sóc khách hàng - Mở rộng ngành kinh doanh phạm vi hoạt động mạng online Bảng dự trù kinh phí cho giai đoạn đầu tư xây dựng HTTT LICOGICC: t Các giai đoạn t Thời gian Dự trù triển khai kinh phí Chú thích (đ) Giai đoạn 1+2: - Đánh giá khảo sát - HTTT trạng công ty Tháng 12/2012 (số lượng PC, cấu hình, – tháng 12/2014 chất lượng, phần Hệ thống file server: 1.500.000.000 máy chủ - Sẽ mua mềm sử dụng ) - Mua hệ thống (phần khoảng 30 cứng, phần mềm, bảo trì máy DC hệ thống) có cầu - Nâng cấp phần mềm hình đáp có ứng hệ - Đào tạo CBNV thống - Bổ sung phần mềm chuyên 13 môn Giai đoạn 3: - - Nâng cấp HTTT Tháng 1/2015 - sử dụng tháng 12/2016 1.000.000.000 Phát triển phần mềm chuyên ngành Giai đoạn 4: - Phát triển HTTT - Phát triển dịch vụ Tháng 12/2006- 2.500.000.000 năm 2020 khách hàng Tổng cộng: 5.000.000.000 Chú thích: 14 - Đối với giai đoạn vào trạng văn phòng, nhân yêu cầu công ty CNTT tư vấn hệ thống (số lượng máy, cấu hình, dung lượng server) lập dự toán chi tiết giá thành - Nguồn kinh phí sử dụng 30% vốn tự có, 70% vốn vay Trả lãi vay từ lợi nhuận khấu hao theo giai đoạn triển khai Kết luận: Trên khái quát nội dung phải trình bày theo yêu cầu Có thể nội dung ý tưởng chưa cụ thể, chưa chuẩn xác Nhưng điều quan trọng sau môn học Quản trị Hệ thống thông tin, học viên hiểu tầm quan trọng việc ứng dụng CNTT phát triển HTTT quan trọng phát triển doanh nghiệp giới hướng tới kết nối toàn cầu Muốn tăng suất lao động chất lượng sản phẩm, giảm chi phí sản xuất để doanh nghiệp cạnh tranh thị trường việc ứng dụng CNTT phát triển HTTT điều buộc phải thực Với vai trò thành viên phận quản lý LICOGI-CC, hy vọng thời gian không xa đưa ý tưởng phát triển HTTT LICOGI-CC vào lộ trình thực / Tài liệu tham khảo: Trích nguồn: - www.licogi-cc.vn - www.pythis.vn - www.cdcjsc.com.vn - www.cdh.com.vn - www.archipel-asia.com 15 16 ... triển khai Trong hiệu đạt chi nhận thấy hàng tuần hàng tháng mà phải hàng năm So sánh với đối thủ cạnh tranh ngành: tt Công ty Ứng dụng CNTT, TMĐT Công ty CP tư vấn đầu tư thiết Đầu tư mua sắm... Oracle, áp dụng (Nguồn www.pythis.com) Các giải pháp ứng dụng CNTT công ty LICOGI- CC Có hai cách để cơng ty trang bị hệ thống thơng tin: mua sản phẩm có sẵn thị trường, đặt công ty CNTT tin học... CNTT TMĐT công ty: Thể qua chiến lược đầu tư phát triển HTTT công ty Mô hình đầu tư gồm giai đoạn: - Đầu tư sở hạ tầng HTTT - Đầu tư nâng cao hiệu suất hoạt động phận công ty - Đầu tư nâng cao