BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ: CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VIRAL MARKETING TẠI GALAXY FILM Tên quan thực tập : Công ty Cổ phần phim Thiên Ngân Thời gian thực tập : 10/9/2012 – 21/12/2012 Người hướng dẫn : Anh Nguyễn Trần Dương Giảng viên hướng dẫn : Thầy Lê Anh Chung Sinh viên thực : Vũ Thùy Trang Mã số sinh viên : 091090 Lớp : MK091 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ: CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VIRAL MARKETING TẠI GALAXY FILM Tên quan thực tập : Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân Thời gian thực tập : 10/9/2012 – 21/12/2012 Người hướng dẫn : Anh Nguyễn Trần Dương Giảng viên hướng dẫn : Thầy Lê Anh Chung Sinh viên thực : Vũ Thùy Trang Mã số sinh viên : 091090 Lớp : MK091 - Tháng 12/2012 - NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP  TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 KÝ TÊN i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN  TP.Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2012 KÝ TÊN ii TRÍCH YẾU Thực tập tốt nghiệp hội giúp sinh viên tiếp xúc thực tế so với thời gian thực tập nhận thức, sinh viên đƣợc trang bị khối lƣợng kiến thức chun ngành nhƣ có nhìn sâu lĩnh vực theo đuổi Qua thời gian thực tập Chi nhánh Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân, may mắn nhận đƣợc hƣớng dẫn hỗ trợ nhiệt tình từ anh chị phận Marketing nói riêng phòng Phát hành nói chung, qua cơng việc tơi đƣợc giao, tơi học hỏi đƣợc kinh nghiệm thực tế công việc truyền thông phim đƣợc chiếu rạp, với nhận điểm mạnh điểm cần cải thiện có đề xuất dành cho q cơng ty báo cáo tốt nghiệp MỤC LỤC NHẬN XÉT VÀ XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP i NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN ii TRÍCH YẾU iii MỤC LỤC iv LỜI CẢM ƠN vi DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH vii DANH MỤC THUẬT NGỮ CHUYÊN NGÀNH VÀ VIẾT TẮT ix NHẬP ĐỀ xii GIỚI THIỆU CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân 1.2 Thực trạng hoạt động 1.2.1 Tình hình kinh doanh thời gian gần .1 1.2.2 Các loại hình kinh doanh Galaxy Studio .2 1.2.2 Các nhà cung cấp 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty CÔNG VIỆC THỰC TẬP 2.1 Cơ cấu tổ chức nhiệm vụ sơ lƣợc phận thực tập 2.1.1 Cơ cấu tổ chức phận thực tập 2.1.2 Nhiệm vụ sơ lƣợc phận thực tập .7 2.2 Thời gian, địa điểm 2.3 Nội dung công việc 2.3.1 Quan hệ công chúng – PR 2.3.2 Viral Marketing 13 CHUYÊN ĐỀ 16 3.1 Lý chọn đề tài 16 3.2 Cơ sở lý thuyết 16 3.2.1 Viral Marketing gì? 17 3.2.2 Tiếp thị truyền thơng xã hội – Social Media Marketing gì? .17 3.2.3 Phƣơng tiện viral Marketing 19 3.2 Tình hình hoạt động viral Marketing Galaxy Studio 21 3.2.1 Youtube 21 3.2.2 Facebook 24 3.2.3 Mạng xã hội khác 27 3.2.4 Forum 29 3.3 Đề xuất 31 3.3.1 Đề xuất 1: Chƣơng trình “Thành viên nhiệt tình” fanpage Galaxy Film 31 3.3.2 Đề xuất 2: Hoạt động fanpage phim Việt chuẩn bị mắt 32 3.3.3 Đề xuất 3: Sử dụng Youtube hỗ trợ hoạt động Viral Marketing trang xã hội 34 3.3.4 Đề xuất 4: Sử dụng dịch vụ Mimo nhƣ phƣơng tiện truyền thông 35 3.3.5 Đề xuất cho hoạt động forum, trang xã hội khác Youtube 38 3.4 Tự nhận xét đánh giá đề xuất 40 KẾT LUẬN 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 42 PHỤ LỤC 43 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành tốt tập nhận thức báo cáo thực tập công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân, nhận đƣợc giúp đỡ nhiều từ phía cơng ty, nhà trƣờng bạn thực tập Tôi xin chân thành gửi lời cám ơn tới: Phía trƣờng Đại học Hoa Sen, xin chân thành cám ơn thầy Dƣơng Đình Quốc có buổi trao đổi thơng tin thực tập tốt nghiệp, giúp sinh viên nắm đƣợc mốc thời gian, việc cần thiết có góp ý bổ ích cho tập tốt nghiệp Chân thành cám ơn thầy Lê Anh Chung hƣớng dẫn nhiệt tình trình thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Phía cơng ty, xin chân thành cám ơn chị Nguyễn Thị Huyền Trang, anh Nguyễn Trần Dƣơng anh chị nhân viên phòng Phát hành, chị phụ trách nhân hỗ trợ chia sẻ kinh nghiệm quý giá suốt tập tốt nghiệp tơi DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH ẢNH Hình – Logo Galaxy Studio Hình – Logo hãng Sony Pictures Hình – Logo số hãng sản xuất đối thủ Galaxy Studio Hình – Sơ đồ tổ chức công ty Hình – Sơ đồ tổ chức phòng Phát hành Hình – Thơng cáo báo chí Đánh cắp linh hồn – The Possession 10 Hình – Những ứng dụng internet Social Media Marketing 18 Hình – Trang chủ kênh Youtube Galaxy Film .22 Hình – Trang chủ kênh Youtube Megastar 22 Hình 10 – Trailer phim Scandal kênh Youtube Galaxy Film 23 Hình 11 – Trailer phim The Possession kênh Youtube Galaxy Film .23 Hình 12 – Hình ảnh thống kê tƣơng tác fanpage thành viên Facebook vào ngày 11/12/2012 25 Hình 13 – Fanpage Scandal Film Galaxy Film 27 Hình 14 – Trang Yume Galaxy Film 28 Hình 15 – Trang Zingme Galaxy Film 28 Hình 16 – Sự tƣơng tác thành viên với note Galaxy Film Yume.29 Hình 17 – Logo dịch vụ Mimo 36 Hình 18 - Maya rạng rỡ ngƣời hâm mộ .43 Hình 19 - Đạo diễn Victor Vũ “Ý Linh” Vân Trang xem phim khán giả 43 Hình 20 - Cùng “nhà sản xuất Thiện” Minh Thuận “Trà My” Maya .44 vii đƣợc, điều lại, việc kêu gọi không cho phô trƣơng, không tạo cảm giác bị “lôi kéo” 3.3.3 Đề xuất 3: Sử dụng Youtube hỗ trợ hoạt động Viral Marketing trang xã hội - Mục đích: Hoạt động Viral Marketing Galaxy Film diễn sôi động, nhƣng hầu hết diễn Facebook, trang xã hội khác nhƣ Yume Zingme, khơng đƣợc mạnh mẽ nhƣ Bên cạnh đó, kênh Youtube Galaxy Film, ngƣời biết đến với tổng lƣợng ngƣời theo dõi lƣợt xem thấp, thế, cần có chƣơng trình hoạt động để cải thiện thực trạng Một lần nữa, tơi lấy phim Mỹ Nhân Kế làm ví dụ đề xuất tôi, giúp phần đề xuất đƣợc rõ ràng Phim Mỹ Nhân Kế phim đƣợc đông đảo khán giả giới truyền thông ý, đặc biệt, phim với phần âm nhạc đƣợc đầu tƣ kỹ lƣỡng đƣợc cƣ dân mạng “săn lùng” Bên cạnh đó, trào lƣu hát lại ca khúc hay đƣợc gọi cover ca khúc “làm mƣa làm bão” cộng đồng mạng Với lý đó, tơi đề xuất thi: “Cover nhạc phim Mỹ Nhân Kế” - Cách thức: Sau nhận đƣợc quyền sử dụng ca khúc nhạc để làm tƣ liệu truyền thông, thức phát động thi này, để tăng tính lan truyền cho thi, áp dụng với báo mạng có uy tín để đƣa tin thi với việc đăng thông tin lên trang xã hội Yume, Zingme forum, với việc dùng mối quan hệ với ngƣời tiếng Facebook nhƣ Mèo Ác, Gào,… hỗ trợ việc chia sẻ thông tin Những dự thi đƣợc gửi về, đƣợc tải lên kênh Youtube, phần chấm điểm yêu thích, dựa lƣợt “Like” Youtube Do Youtube có áp dụng quy định 52 tài khoản máy chủ, đƣợc thực lần “Like” lần nhất, nên đảm bảo tính 53 cơng bằng, đồng thời, việc bình chọn kênh Youtube, khơng giúp thành viên trang xã hội khác tham gia dễ dàng (truy cập Youtube việc đơn giản, hầu hết có tài khoản gmail riêng, nên việc bấm nút “Like” điều dễ thực hiện), mà tăng lƣợng theo dõi lƣợt xem kênh Youtube Bên cạnh đó, bắt buộc thêm điều kiện tính lƣợng “Comment” bên dƣới, để hạn chế tình trạng lơi kéo vào bấm “Like” mà không thƣởng thức dự thi - Lƣu ý: Đây cách thức tạo điều kiện cho thành viên trang xã hội khác tham gia đƣợc thi tƣơng tự nhƣ vậy, thay đổi thể loại tùy yếu tố đặc biệt khác phim nhƣ làm trailer, làm clip theo chủ đề có sẵn,…; thi đƣợc mở rộng nên số lƣợng dự thi đông, cần có theo dõi kĩ lƣỡng cập nhật thơng tin trang chính: Facebook, Yume Zingme để có phản hồi kịp thời Quy định thi phải đảm bảo tính minh bạch, đề cao công bằng, để tránh trƣờng hợp khiếu nại sau Và phải có phần lƣu ý Ban Tổ Chức tồn quyền sử dụng dự thi thí sinh chƣơng trình truyền thơng khác 3.3.4 Đề xuất 4: Sử dụng dịch vụ Mimo nhƣ phƣơng tiện truyền thông - Giới thiệu sơ lƣợc dịch vụ Mimo (dựa theo thông tin trang www.mimo.vn): Mimo kênh tiếp thị qua điện thoại – mobile Marketing hiệu thời điểm Nhìn chung, Mimo có hình thức giống với Twitter – mạng xã hội phổ biến quốc gia phƣơng Tây - cho phép ngƣời dung “theo đi” ngƣời, thƣơng hiệu, mà họ u thích Tại Việt Nam, Mimo trở thành kênh xã hội có hợp đồng với ba nhà mạng điện thoại di động lớn Việt Nam, qua 54 đó, việc loan tin trở nên dễ dàng hiệu hơn, cập nhật đƣợc gửi 55 đến cho ngƣời “theo đuôi” qua tin SMS điện thoại di động, dù ngƣời trực tuyến hay khơng trực tuyến Hình 17 – Logo dịch vụ Mimo (Nguồn: www.yeuamnhac.com) - Nhận xét:  Ƣu điểm: Thông tin đƣợc truyền tải với tốc độ nhanh Nắm đƣợc số ngƣời tiếp cận trực tiếp đến thông tin cập nhật cách cụ thể (dựa theo số ngƣời “theo đi” mình) Tốn chi phí cho việc truyền thông, tốn 500đ/ lần cập nhật thơng tin, mà tiếp cận đến hàng chục triệu ngƣời Đƣợc hứa hẹn tƣơng lai “một mạng xã hội truyền tin tức thời” có số lƣợng ngƣời dùng đơng Việt Nam Hiện có ứng dụng Mimo thiết bị công nghệ cao nhƣ điện thoại thông minh – smartphone hay máy tính bảng – tablet,… tạo thuận lợi cho ngƣời dùng 56  Khuyết điểm: Muốn thu hút ngƣời “theo đi” mình, đòi hỏi thƣơng hiệu phải có nội dung thật thu hút hấp dẫn Đòi hỏi phải có quảng bá mạnh cho trang Mimo mình, Mimo.vn trang xã hội mẻ thị trƣờng Việt Nam Hình thức tiếp thị qua điện thoại bị lạm dụng, nên cần có trì thơng tin hấp dẫn Cần có chọn lọc thơng tin cập nhật, dù chi phí thấp 500đ/tin, nhƣng khơng mà rơi vào trƣờng hợp “thích đăng nấy” Mimo.vn - Mục đích: Mở rộng thƣơng hiệu Galaxy Studio nhà sản xuất phát hành phim đáp ứng đƣợc thị hiếu khán giả Cùng với việc tạo nhận biết nơi khán giả phim đƣợc công chiếu Việt Nam hoạt động truyền thông đặc biệt phim - Cách thức: Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ để triển khai hình thức Với nguồn liệu lớn từ thành viên trang Galaxy Film thi diễn facebook Bên cạnh đó, phối hợp nhà cung cấp YanTV, quảng bá kênh Mimo mình, khích lệ khán giả đăng kí trở thành thành viên theo dõi kênh Mimo Thơng tin truyền tải ngắn gọn thu hút, gắn với kiện diễn ra, mang tính bất ngờ, thú vị, ví dụ: Bạn 200 thành viên Mimo Galaxy Film trúng quà đặc biệt, mời bạn đến tham dự Sự kiện nhảy Flashmob Vùng đất dữ, để nhận quà (lƣu ý: trình tin nhắn để nhận quà),… - Thời gian chạy: Trƣớc tiên, chạy thử chƣơng trình tháng, thời gian đó, liên tục giám sát nhận phản hồi từ ngƣời “theo đuôi”, đánh giá tƣơng tác có khả quan hay khơng Sau đó, tùy theo tình hình mà dừng dịch vụ hay tiếp tục chƣơng trình - Lƣu ý: cần phải có kết hợp truyền thông kênh Mimo Galaxy Film, phải có nhận biết, đem lại ngƣời tiêu dùng Bên cạnh đó, dòng cập nhật mang khán giả đến với kênh Viral khác nhƣ Youtube Facebook 3.3.5 Đề xuất cho hoạt động forum, trang xã hội khác Youtube Tiếp theo đề xuất nhỏ với mục đích giúp hoạt động viral Marketing sẵn có Galaxy Film tốt hơn: - Về forum: • Đầu tƣ vào dùng để đƣa thơng tin forum, nhƣ hình ảnh phải thu hút, từ ngữ đọng, xúc tích dạng thông tin bên lề, hay giới thiệu phim Với đƣa tin dạng review phim, phải có đƣợc đầu tƣ viết, phải có khách quan, có điểm tốt điểm chƣa tốt phim, nhƣng phải có đƣợc lơi ngƣời xem coi phim • Liên hệ với thành viên “trụ cột” diễn đàn đó, đƣa thơng tin cần Có thể tạo quan hệ, thành viên đƣa thơng tin mình, khơng cần phải thực việc “forum seeding”, vừa tiết kiệm thời gian hiệu đƣợc cải thiện - Về mạng xã hội khác nhƣ Yume Zingme: • Với trang Yume: trang xã hội đặc biệt, gần giống với dạng blog, nên, viết đây, theo nên mạnh cảm nhận phim hay diễn viên phim • Với trang Zingme: cần có hoạt động riêng cho Zingme, đƣợc đánh giá trang “Facebook phiên Việt Nam”, nên, muốn trì kênh này, ta phải có đầu tƣ, tổ chức hoạt động riêng, khơng bó hẹp Facebook nhƣ - Về Facebook: • Hạn chế việc đăng ngun album hình, thay vào đó, đăng hình có chọn lọc, chất lƣợng tốt hình ảnh thu hút, kèm theo nội dung hình phải ngắn gọn, mang lại thích thú cho ngƣời xem • Bên cạnh đó, tƣơng tác admin thành viên fanpage phải thƣờng xuyên hơn, thông qua việc cập nhật liên tục thơng tin câu hỏi trao đổi, trì câu hỏi phim phim chiếu, để tạo quan tâm cho khán giả chƣa coi • Nhiệm vụ chủ yếu Galaxy Film truyền tải thông tin thú vị, nhằm tạo động lực thúc đẩy ý định xem phim khán giả Thế nên, nội dung fanpage không đơn đƣa thông tin mà phải chọn lọc, mang đến cho ngƣời theo dõi điều đặc sắc, thú vị mà họ chƣa đọc qua phƣơng tiện truyền thơng • Bên cạnh đó, muốn tăng lƣợng truy cập vào video nhƣ trailer hay đoạn phim cảnh hậu trƣờng quay phim, ta chèn đƣờng link phần nội dung hình liên quan Ví dụ: ta chọn hình hậu trƣờng, sau đơi dòng giới thiệu đoạn link cảnh hậu trƣờng - Về Youtube: Đăng kí kênh Youtube riêng, điều giúp khẳng định thƣơng hiệu Galaxy Film khán giả quan tâm Youtube sử dụng ƣu đãi đặc biệt nhƣ có cải tiến lớn giao diện với kênh đăng kí riêng, điều đó, tạo hứng thú cho khán giả đến với kênh Youtube Galaxy Film 3.4 Tự nhận xét đánh giá đề xuất - Thông qua qua đề xuất mà tơi đề phía trên, tơi tự nhận thấy rằng, đề xuất mang tính ngắn hạn, với mục đích cải thiện tình hình hoạt động viral Marketing Galaxy Film - Trong đề xuất trên, cá nhân nhận xét: đề xuất sử dụng dịch vụ Mimo đề xuất khó đạt đƣợc tính khả thi cao, yếu tố bên ngồi nhƣ: mức độ truyền thơng Mimo chƣa đạt hiệu cao tỉ lệ ngƣời dùng hạn chế,… Thế nhƣng, tƣơng lai gần, cơng ty quản lý Mimo – YanTV có chiến lƣợc phù hợp cải thiện tình hình tại, với hỗ trợ truyền thông từ Galaxy Film, hi vọng, việc sử dụng Mimo (nếu thực hiện) khơng phải định sai lầm, Galaxy Film trở thành nhà sản xuất tiên phong dịch vụ - Bên cạnh đó, Galaxy Film phải có chiến lƣợc truyền thông áp dụng cho hoạt động viral Marketing cần phải có phối hợp với nhau, ví dụ nhƣ: nên có thi tạo đƣợc kết hợp Youtube, Facebook, Yume Zingme nhƣ đề xuất tơi nêu Cùng với việc khía cạnh mà kế hoạch PR khai thác phim, nên có báo mạng có đính kèm trailer phim Youtube Galaxy Film, thi Facebook với phim đƣợc đánh giá cao nhƣ Cuộc thi Miss Bond – Tìm kiếm gƣơng mặt đại diện cho phim Điệp viên 007 – Skyfall Việt Nam, cần có hỗ trợ trang báo mạng khác, không đơn tài khoản Facebook, thu hút đƣợc quan tâm hƣởng ứng từ khán giả KẾT LUẬN Kỳ thực tập tốt nghiệp Galaxy Film cho hội đƣợc tiếp xúc quan sát thực tế với cơng việc truyền thơng phòng Phát hành, học rút đƣợc qua trình thực quan sát giúp tơi có nhìn rõ thị trƣờng phim chiếu rạp, cách thức định vị phim, công tác chuẩn bị cho kế hoạch truyền thông phim, cách xử lý tình có cố ngồi ý phát sinh cộng thêm tình bên ngồi nhƣ cơng tác bảo vệ quyền, việc phân phối phim đến rạp thành phố tỉnh Cùng với hỗ trợ nhiệt tình anh chị hƣớng dẫn, tơi hồn thành mục tiêu đề tập Hoạt động Viral Marketing hoạt động dễ dàng nhận đƣợc ý khán giả, nhƣng, qua thời gian tiếp xúc, nhận ra, phải có nhạy bén việc nắm bắt đối tƣợng khán giả cho phim, khai thác yếu tố dễ dàng tạo nên lan truyền, sáng tạo hoạt động cách linh hoạt ứng xử, có lỗi nhỏ, ảnh hƣởng đến hình ảnh xây dựng cho phim truyền thơng Khơng thế, phải có kết hợp để phát huy tối đa nguồn lực có sẵn, để kế hoạch Viral Marketing đạt đƣợc kết tốt TÀI LIỆU THAM KHẢO Alex Blyth/ Hiền Trang, Nguyễn Minh Hồng dịch, 2012, Tiếp thị trực tuyến thơng minh, Nhà xuất Trẻ, Tp.HCM http://f5click.com www.eqvn.net www.digitalMarketing.com http://tailieu.vn www.socialMarketing.vn www.mimo.vn PHỤ LỤC PHỤ LỤC A: THƠNG CÁO BÁO CHÍ PHIM BÍ MẬT THẢM ĐỎ SCANDAL Đoàn làm phim SCANDAL bất ngờ xuất ngày công chiếu phim Galaxy Nguyễn Du Ngay buổi chiều ngày công chiếu 12/10/2012 phim điện ảnh SCANDAL, đồn làm phim gồm có đạo diễn Victor Vũ, diễn viên Vân Trang, ca sĩ – diễn viên Maya, ca sĩ – diễn viên Minh Thuận, nhiều bạn bè đồng nghiệp nhƣ siêu mẫu Vĩnh Thụy, diễn viên Huỳnh Đông, bất ngờ xuất xem phim khán giả Sự diện không hẹn trƣớc thật khuấy động khơng khí tăng thích thú khán giả chuẩn bị vào rạp thƣởng thức phim Hình 18 - Maya rạng rỡ ngƣời hâm mộ Hình 19 - Đạo diễn Victor Vũ “Ý Linh” Vân Trang xem phim khán giả Hình 20 - Cùng “nhà sản xuất Thiện” Minh Thuận “Trà My” Maya Hình 21 - Sự xuất Vĩnh Thụy sau thời gian dài im lặng tiếng thu hút ý ngƣời hâm mộ Hôm qua – 11/10/2012, số cụm rạp TP.HCM có xuất chiếu sớm dự định phim SCANDAL ln tinh trạng “cháy vé”, điều cho thấy “cơn bão” SCANDAL bắt đầu càn qt phòng vé tồn quốc Bắt đầu từ ngày phim thức cơng chiếu rộng rãi tồn quốc, trung bình rạp có …/ngày, cao rạp với /ngày để đáp ứng nhu cầu ngƣời hâm mộ Hình 22 - Hàng khách dài chuẩn bị vào xem phim vào xuất chiếu chiều ngày cơng chiếu Hình 23 - Chƣa đến chiếu nhƣng rạp gần nhƣ kín chỗ (Nguồn hình ảnh: Cơng ty cung cấp) PHỤ LỤC B: HÌNH ẢNH THAM GIA HỖ TRỢ HỌP BÁO CƠNG CHIẾU PHIM Hình 24 – Tham gia hỗ trợ trực bàn báo chí phim Resident Evil – Vùng đất Hình 25 – Tham gia vấn cho đoạn phim tƣ liệu buổi họp báo (Nguồn hình ảnh: Sinh viên tự chụp) ... KINH TẾ THƯƠNG MẠI BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN ĐỀ: CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG VIRAL MARKETING TẠI GALAXY FILM Tên quan thực tập : Công ty Cổ phần Phim Thiên Ngân Thời gian thực tập : 10/9/2012 –... Nhƣng, hoạt động thức hoạt động cách khơng lâu, nên tồn điểm cần khắc phục để chƣơng trình Viral Marketing Galaxy Film hiệu Đó lý để tơi chọn Cải thiện tình hình hoạt động Viral Marketing Galaxy Film. .. liên quan đến chuyên đề báo cáo thực tập tốt nghiệp Bài báo cáo gồm phần: Tổng quan công ty thực tập, Công việc thực tập, Chuyên đề báo cáo Kết luận Sau đây, nội dung báo cáo xii GIỚI THIỆU CƠNG