Đang tải... (xem toàn văn)
Trong cơ chế thị trường, mỗi doanh nghiệp đều phải tự chịu trách nhiệm về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của mình. Doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì buộc doanh nghiệp phải làm ăn có lãi, tức là phải bán được sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ mà mình sản xuất kinh doanh. Muốn vậy, nó phải giữ được bạn hàng cũ, lôi cuốn thêm được nhiều bạn hàng mới, hay nói một cách khác là doanh nghiệp phải biết cách duy trì và phát triển thị trường của chính mình. Đối với một doanh nghiệp tư nhân, việc lỗ lãi của doanh nghiệp liên quan chặt chẽ đến vấn đề sinh tồn của nó nên người chủ doanh nghiệp cần phải chú ý đến mọi mặt của doanh nghiệp như chiến lược kinh doanh, cơ cấu bộ máy tổ chức, quản lý nhân sự, tài chính… Riêng đối với một công ty chuyên nhập khẩu và phân phối hàng hoá như công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát cần phải đặc biệt quan tâm đến các hoạt động bán hàng và xúc tiến bán hàng, lượng hàng bán ra trong mỗi thời kì ảnh hưởng trực tiếp tới sự phát triển của công ty. Vì vậy, vấn đề duy trì và phát triển thị trường cho sản phẩm hoá chất trở thành vấn đề cần quan tâm hàng đầu tại công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát và đó cũng chính là lý do mà em đã chọn đây là đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. Chuyên đề này được nghiên cứu nhằm mục đích nâng cao trình độ hiểu biết về vấn đề tiêu thụ sản phẩm, hiểu sâu sắc hơn về các nghiệp vụ bán hàng và xúc tiến bán hàng tại công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát. Trên cơ sở đó thấy được những mặt mạnh mà công ty đã làm được trong quá trình tiêu thụ sản phẩm, đồng thời phát hiện ra những hạn chế của nó. Từ đó đề xuất một số giải pháp góp phần giúp công ty khắc phục những hạn chế khó khăn, duy trì và phát triển thị trường hoá chất của công ty ra các khu vực trong cả nước. Đề tài được nghiên cứu trong phạm vi thị trường hoá chất của Việt Nam và cụ thể là các phương pháp đề gia tăng thị phần của công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát. Với phương án giả thiết là công ty chỉ hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận và muốn tăng lợi nhuận thì công ty phải nhập được hàng đủ - rẻ - chất lượng và doanh số bán hàng lớn. Trong hoạt động kinh doanh trên thị trường có rất nhiều đối thủ cạnh tranh. Muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp phải có các biện pháp thích hợp để duy trì và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho mình. Đề tài được thực hiện thông qua các phương pháp lập luận, phân tích và tổng hợp các thông tin, dữ liệu sơ cấp và thứ cấp, phương pháp điều tra (quan sát, phỏng vấn…), tiếp xúc trực tiếp với công việc của công ty, sử dụng các mô hình kinh tế, lý thuyết cơ bản về thị trường sản phẩm, marketing, quản lý và các hoạt động trong công tác thị trường của công ty. Nội dung của chuyên đề gồm có 3 chương: Chương I: Lý luận về thị trường, vấn đề duy trì và phát triển thị trường cho sản phẩm của công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát. Chương II: Thực trạng tình hình duy trì và phát triển thị trường tại công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát. Chương III: Một số giải pháp nhằm duy trì phát triển thị trường cho sản phẩm hoá chất của công ty TNHH Hoá chất Hồng Phát.
MỤC LỤC Trang PHẦN GIỚI THIỆU Chương I: LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG, VẤN ĐỀ DUY TRÌ VÀ .5 PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I THỊ TRƯỜNG II DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG - VẤN ĐỀ SINH TỒN CỦA MỖI DOANH NGHIỆP Khái niệm trì phát triển thị trường doanh nghiệp .5 Sự cần thiết trì phát triển thị trường cho sản phẩm doanh nghiệp Các yếu tố ảnh hưởng tới việc trì phát triển thị trường doanh nghiệp Những phương thức để trì phát triển thị trường .14 Chương II: .15 TÌNH HÌNH DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TẠI 15 CƠNG TY TNHH HỐ CHẤT HỒNG PHÁT 15 I KHÁI QUÁT CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH HỐ CHẤT HỒNG PHÁT 15 Lịch sử hình thành cơng ty đặc điểm công ty 15 Đặc điểm tổ chức hoạt động công ty 16 Sản phẩm thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty 20 Tình hình kinh doanh cơng ty thời gian qua 22 II THỰC TRẠNG CƠNG TÁC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY 25 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty .25 Những kết đạt công tác trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát 28 Những hạn chế tồn .29 Nguyên nhân tồn 30 Chương III: 32 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN 32 THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA 32 CƠNG TY TNHH HỐ CHẤT HỒNG PHÁT 32 I CHIẾN LƯỢC DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY .32 II CÁC GIẢI PHÁP NHẰM DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CHO DOANH NGHIỆP 32 Tăng cường hoạt động thăm dò, nghiên cứu thị trường 32 Xây dựng nên chiến lược tiêu thụ hiệu .34 Có kế hoạch sản phẩm hợp lý 36 Tăng cường kiểm tra, kiểm soát nâng cao chất lượng, hạ giá thành sản phẩm 37 Tạo lập nguồn vốn sử dụng vốn có hiệu 38 Phát triển mạng lưới kênh phân phối .39 Tăng cường biện pháp xúc tiến bán hàng quảng bá sản phẩm 41 KẾT LUẬN 43 LỜI CAM ĐOAN Error! Bookmark not defined TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 DANH SÁCH BẢNG BIỂU 45 PHẦN GIỚI THIỆU Trong chế thị trường, doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp muốn tồn phát triển buộc doanh nghiệp phải làm ăn có lãi, tức phải bán sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ mà sản xuất kinh doanh Muốn vậy, phải giữ bạn hàng cũ, lơi thêm nhiều bạn hàng mới, hay nói cách khác doanh nghiệp phải biết cách trì phát triển thị trường Đối với doanh nghiệp tư nhân, việc lỗ lãi doanh nghiệp liên quan chặt chẽ đến vấn đề sinh tồn nên người chủ doanh nghiệp cần phải ý đến mặt doanh nghiệp chiến lược kinh doanh, cấu máy tổ chức, quản lý nhân sự, tài chính… Riêng cơng ty chun nhập phân phối hàng hố cơng ty TNHH Hoá chất Hồng Phát cần phải đặc biệt quan tâm đến hoạt động bán hàng xúc tiến bán hàng, lượng hàng bán thời kì ảnh hưởng trực tiếp tới phát triển công ty Vì vậy, vấn đề trì phát triển thị trường cho sản phẩm hoá chất trở thành vấn đề cần quan tâm hàng đầu công ty TNHH Hố chất Hồng Phát lý mà em chọn đề tài cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp Chuyên đề nghiên cứu nhằm mục đích nâng cao trình độ hiểu biết vấn đề tiêu thụ sản phẩm, hiểu sâu sắc nghiệp vụ bán hàng xúc tiến bán hàng cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát Trên sở thấy mặt mạnh mà công ty làm trình tiêu thụ sản phẩm, đồng thời phát hạn chế Từ đề xuất số giải pháp góp phần giúp cơng ty khắc phục hạn chế khó khăn, trì phát triển thị trường hố chất cơng ty khu vực nước Đề tài nghiên cứu phạm vi thị trường hoá chất Việt Nam cụ thể phương pháp đề gia tăng thị phần cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát Với phương án giả thiết công ty hoạt động mục tiêu lợi nhuận muốn tăng lợi nhuận cơng ty phải nhập hàng đủ - rẻ - chất lượng doanh số bán hàng lớn Trong hoạt động kinh doanh thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh Muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải có biện pháp thích hợp để trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm cho Đề tài thực thơng qua phương pháp lập luận, phân tích tổng hợp thông tin, liệu sơ cấp thứ cấp, phương pháp điều tra (quan sát, vấn…), tiếp xúc trực tiếp với công việc công ty, sử dụng mơ hình kinh tế, lý thuyết thị trường sản phẩm, marketing, quản lý hoạt động công tác thị trường công ty Nội dung chuyên đề gồm có chương: Chương I: Lý luận thị trường, vấn đề trì phát triển thị trường cho sản phẩm cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát Chương II: Thực trạng tình hình trì phát triển thị trường cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát Chương III: Một số giải pháp nhằm trì phát triển thị trường cho sản phẩm hố chất cơng ty TNHH Hoá chất Hồng Phát Chương I: LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG, VẤN ĐỀ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I THỊ TRƯỜNG Khái niệm thị trường xuất với đời phát triển sản xuất hàng hố Nó hình thành lĩnh vực lưu thơng Ở người có hàng hố, dịch vụ đem trao đổi (gọi bên bán) người có nhu cầu cần thoả mãn chưa thoả mãn có khả toán ( gọi bên mua) gặp thực quan hệ trao đổi hàng hoá Với cách tiếp cận khác nhà kinh tế, có quan điểm khác thị trường Tuy nhiên, dù theo quan điểm thị trường hình thành thoả mãn điều kiện sau đây: - Đối tượng trao đổi sản phẩm hàng hoá dịch vụ - Đối tượng tham gia trao đổi bên bán bên mua - Điều kiện thực trao đổi khả toán Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm ẩn có nhu cầu mong muốn cụ thể, sẵn sàng có khả tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu mong muốn đó.1 Như vậy, người có nhu cầu, mong muốn khoản tiền sẵn sàng bỏ để mua sắm hàng hoá thoả mãn nhu cầu mong muốn định nên quy mô thị trường Thông qua thị trường người mua tìm sản phẩm, dịch vụ mà nhà sản xuất cung ứng thoả mãn yêu cầu thích hợp với khả tốn mình, cịn người bán (nhà sản xuất, kinh doanh) tìm nhu cầu khả toán cho sản phẩm, dịch vụ mà họ dự định cung ứng Thị trường nơi đem lại lợi ích thoả mãn cho người mua người bán II DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG - VẤN ĐỀ SINH TỒN CỦA MỖI DOANH NGHIỆP Khái niệm trì phát triển thị trường doanh nghiệp Bước vào kinh tế thị trường, cạnh tranh diễn ngày khốc liệt Doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải dành chỗ đứng thị trường, tức phải thu hút khách hàng phía Trong thị trường tự cạnh tranh, với loại sản phẩm có nhiều nhà cung ứng tham gia Vì có nhiều đối thủ cạnh tranh cho nhà sản xuất, để chiến thắng họ phải sức tìm biện pháp để tạo khách hàng cho sản phẩm doanh nghiệp Khi có khách hàng, doanh nghiệp bán sản phẩm phần để ni dưỡng cho doanh nghiệp phát triển Tuy nhiên, bước đầu cho kế hoạch giành thắng lợi cho công kinh doanh Khi giành khách hàng doanh nghiệp không PGS.TS Trần Minh Đạo, giáo trình Marketing bản, NXB giáo dục 2002, tr.16 phép tự thoả mãn Bởi lẽ thoả mãn khơng có hội để tồn Thực tế sản phẩm dịch vụ doanh nghiệp đạt thành công hiệu thị trường khơng có để đảm bảo chúng tiếp tục đạt thành công hiệu Nếu không đổi mới, doanh nghiệp bị tất khách hàng cảm thấy ngán ngẩm với sản phẩm chào bán với phương pháp cũ rích, tẻ nhạt Để có khách hàng doanh nghiệp phải tốn nhiều công sức tiền của, doanh nghiệp khơng phép lơ là, đối thủ dễ dàng cướp khách hàng Để giành nốt phần thắng cịn lại doanh nghiệp giữ chân khách hầng đến với công ty Vậy trì thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp biện pháp mà doanh nghiệp sử dụng để giữ vững thị trường doanh nghiệp chiếm lĩnh, khách hàng đến với doanh nghiệp, tạo nên thị trường ổn định cho doanh nghiệp Như vậy, để trì phát triển thị trường cho sản phẩm, doanh nghiệp phải sử dụng nhiều biện pháp để tạo hài lịng cho khách hàng quen thuộc Đó biện pháp nâng cao chất lượng, đa dạng hoá mẫu mã, kiểu dáng… đặc biệt dịch vụ sau bán hàng phải thật chu đáo Đây q trình mà doanh nghiệp phải khơng ngừng nỗ lực để tạo mạnh cho doanh nghiệp Duy trì thị trường coi biện pháp để tạo nên hậu phương vững cho doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp tồn thị trường Tuy nhiên, có trì thị trường mà khơng biết mở rộng doanh nghiệp dậm chân chỗ bị thụt lùi doanh nghiệp khác phát triển mạnh Để phát triển lên, doanh nghiệp phải biết mở rộng thị trường, tức tìm đến khách hàng thuyết phục họ dùng sản phẩm doanh nghiệp Phát triển thị trường giúp cho doanh nghiệp tiến xa vị trí Phát triển thị trường: Đó cách thức doanh nghiệp đưa hàng hố có vào thị trường mới, để tăng lượng hàng hoá tiêu thụ Phát triển thị trường việc doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường mới, cơng việc chứa đựng nhiều rủi ro, lẽ thị trường chưa có sản phẩm (trường hợp xảy ra) có nhiều đối thủ chủ nhà, có doanh nghiệp mạnh chiếm lĩnh thị trường (đây trường hợp phổ biến) Việc thuyết phục khách hàng từ bỏ nhà cung ứng cũ để thử sử dụng sản phẩm doanh nghiệp vơ vàn khó khăn Để thực cơng việc địi hỏi doanh nghiệp phải có đầy đủ thơng tin xác phân đoạn thị trường này, phân tích cụ thể đưa biện pháp phù hợp để thu hút khách hàng Xây dựng đường lối nhạy bén thực tế, xác định ưu cạnh tranh giúp cho doanh nghiệp mở rộng thị trường PGS.TS Trần Minh Đạo, giáo trình Marketing bản, NXB giáo dục 2002, tr.223 Việc mở rộng thị trường giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí cho việc phát triển sản phẩm kéo dài chu kỳ sống cho sản phẩm Bởi lẽ, bán thị trường định muốn phát triển doanh nghiệp phải đa dạng hoá sản phẩm, sáng tạo nhiều sản phẩm Như tốn kém, doanh nghiệp biết mở rộng khu vực thị trường khác doanh nghiệp tận dụng lợi Một sản phẩm cũ khu vực lại khu vực thị trường khác Do đó, việc mở rộng thị trường hợp lý Duy trì phát triển thị trường cho doanh nghiệp trình phấn đấu cho sinh tồn phát triển doanh nghiệp Do đó, doanh nghiệp cần phải nhận thấy điều có biện pháp thực thích hợp với doanh nghiệp tạo nên thành công lớn Sự cần thiết trì phát triển thị trường cho sản phẩm doanh nghiệp Như biết, kinh tế thị trường doanh nghiệp phải tự chịu trách nhiệm việc làm ăn lỗ, lãi doanh nghiệp Do đó, muốn tồn phát triển doanh nghiệp phải làm ăn có hiệu quả, phải để vừa giữ thị trường cũ lại vừa mở rộng thị trường Có doanh nghiệp phát triển khẳng định vị thể thị trường Theo thống kê, bình quân hàng năm doanh nghiệp tự đánh đến 1/3 lượng khách hàng Bởi lẽ, mà doanh nghiệp có khách hàng, chiếm lĩnh thị trường thường hay tự thoả mãn trọng đến việc sáng tạo phương thức tiếp thị, tiêu thụ chăm sóc khách hàng Khách hàng cảm thấy chán với kiểu cách bán hàng ngán ngẩm Trong đó, đối thủ cạnh tranh lại nhảy vào với đường lối tiếp thị nhạy bén đáp ứng mong muốn khách hàng việc khách hàng thân quen dễ dàng Việc trì thị trường cũ quan trọng Bởi lẽ, thị trường chiếm lĩnh thị trường ổn định, đem lại phần lợi nhuận ổn định hàng tháng cho doanh nghiệp Nhờ có phần lợi nhuận ni dưỡng mà cơng ty mở rộng thị trường, mạo hiểm nhảy vào thị trường thị trường đối thủ cạnh tranh Thị trường cũ khách hàng quen sử dụng sản phẩm có mối quan hệ định, có biện pháp chăm sóc tốt việc đối thủ cạnh tranh muốn tranh giành với khó khăn Duy trì tốt thị trường cũ giúp doanh nghiệp giữ vững thị phần, xảy trường hợp xấu doanh nghiệp thu hút thêm khách hàng doanh nghiệp tồn với mức lợi nhuận vừa phải Vì vậy, việc trì thị trường cần thiết Tuy nhiên, doanh nghiệp biết bán hàng cho khách hàng quen thuộc Bởi vậy, lãng phí nguồn nhân lực khơng thể phát triển lên Muốn phát triển, doanh nghiệp xây dựng lên chiến lược tiêu thụ hiệu quả, phải có biện pháp để thu hút khách hàng đến với Thu hút thêm khách hàng giúp cho doanh nghiệp mở rộng chiếm lĩnh thị trường nâng cao lợi nhuận Khi mà thị phần doanh nghiệp lớn, tự tạo cho uy tín với khách hàng doanh nghiệp khơng cịn khó khăn việc thu hút khách hàng phía Như vậy, phát triển thị trường tạo mạnh cho doanh nghiệp thương trường, điều mà doanh nghiệp mong muốn đạt tới Tóm lại, việc trì phát triển thị trường doanh nghiệp quan trọng, giúp cho doanh nghiệp tồn phát triển ngày mạnh hơn, tạo nên uy tín doanh nghiệp thị trường, giúp cho doanh nghiệp đạt mục tiêu kinh doanh Các yếu tố ảnh hưởng tới việc trì phát triển thị trường doanh nghiệp 3.1 Các yếu tố chủ quan: Các yếu tố chủ quan yếu tố thuộc bên thân doanh nghiệp Nó phản ánh chiến lược phát triển, nguồn lực nỗ lực doanh nghiệp để trì phát triển thị trường Chiến lược sản phẩm tiêu thụ sản phẩm Để tồn phát triển, doanh nghiệp phải xác định cho sản phẩm dịch vụ cụ thể hợp lý để sản xuất kinh doanh Với phân đoạn thị trường, đối tượng khách hàng có nhu cầu thị hiếu khác nhau, để đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp phải xác định chiến lược thị trường phù hợp Chiến lược xây dựng dựa việc nghiên cứu thị trường công phu, phải biết cập nhật thông tin thị trường, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng sách Nhà nước có liên quan… Từ đó, doanh nghiệp xây dựng nên chiến lược sản phẩm hợp lý để tiêu thụ sản phẩm có hiệu Chiến lược sản phẩm nhân tố định thành công chiến lược kinh doanh Vì sản phẩm yếu tố cốt lõi, chứa đựng thuộc tính ảnh hưởng trực tiếp tới khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Một số yếu tố là: Chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm thuộc tính có giá trị sản phẩm mà nhờ sản phẩm ưa thích, đắt giá ngược lại3 Sản phẩm sản xuất nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng Một sản phẩm mà khách hàng khơng ưa thích chắn khơng thể tiêu thụ Vì thế, muốn bán hàng sản phẩm phải thoả mãn nhu cầu khách hàng, nghĩa phải đảm bảo chất lượng sản phẩm 33 Đoàn Thị Thu Hà- TS.Nguyễn Thị Ngọc Huyền, giáo trình Khoa học quản lý II, Khoa khoa học quản lý, NXB Khoa học kĩ thuật Hà Nội 2002, tr.424 Trên thị trường tự cạnh tranh, sản phẩm có chất lượng tồi nhanh chóng bị đào thải khỏi thị trường cho dù giá có rẻ, dịch vụ bán hàng có tốt đến khơng thể làm cho khách hàng hài lịng Vì vậy, muốn trì phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp cần trọng trước tiên đến chất lượng sản phẩm, yếu tố quan trọng chiến lược sản phẩm doanh nghiệp Nếu không ý mà để chất lượng suy giảm doanh nghiệp tự đánh thị trường Giá sản phẩm Giá sản phẩm yếu tố quan trọng định nên doanh số bán hàng doanh nghiệp bên cạnh chất lượng sản phẩm Bởi lẽ, giá yếu tố Marketing mix tạo thu nhập, yếu tố khác tạo nên giá thành Có nhiều cách để định giá cho sản phẩm tuỳ thuộc vào giá thành, chất lượng sản phẩm hay giá trị mong đợi từ sản phẩm Cơng ty cần phải định vị trí cho sản phẩm theo tiêu chất lượng giá Sơ đồ 1: Chiến lược giá/chất lượng4 Cao giá trung bình giá thấp Chiến lược siêu giá Chiến lược giá trị Chiến lược giá trị cao siêu hạng Chiến lược lấy giá Chiến lược giá trị Chiến lược giá trị tốt cao trung bình Chiến lược lừa đảo Chiến lược tiết kiệm Chiến lược tiết kiệm gian dối Đối với sản phẩm thượng hạng định giá cao giá trị bán nhiều hàng thể đẳng cấp khách hàng Nhưng với loại hàng hoá thơng thường, phân phối cho đối tượng khách hàng bình dân giá rẻ lại vũ khí cạnh tranh hiệu Chính vậy, cơng ty cần xác định sản phẩm vị trí mà có sách giá phù hợp Nếu xác định mức giá hợp lý, cạnh tranh hàng hố doanh nghiệp bán nhiều, thị phần mở rộng, việc trì phát triển thị trường sản phẩm công ty thành công xác định xác cơng ty không bán hàng việc kinh doanh nhanh chóng thất bại Hoạt động xúc tiến yểm trợ bán hàng Xúc tiến bán hàng hoạt động gây mối liên hệ khách hàng doanh nghiệp.5 Philip Kotler, Quản trị marketing, NXB Thống kê 2003, tr.551 TS Đoàn Thị Thu Hà, TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền, giáo trình Khoa học quản lý II, NXB Khoa học kĩ thuật Hà Nội 2002, tr.241 Một sản phẩm dù có chất lượng tốt đến mà khơng khách hàng biết đến chắn sản phẩm khơng thể tiêu thụ Hoạt động xúc tiến yểm trợ bán hàng nhằm mục đích giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm có thiện cảm, mong muốn sử dụng sản phẩm Trong thời đại ngày nay, mà xã hội giai đoạn phát triển cao, đời sống thu nhập người dân nâng lên khách hàng mua hàng chuyển dần từ việc lấy yếu tố giá chất lượng hàng hố làm tiêu chí mua hàng sang giá trị mong đợi từ hàng hố Tập đồn Honda cho sản phẩm họ tạo niềm vui thích cho khách hàng khách hàng mua sản phẩm họ niềm vui thích Những người thuộc tầng lớp thượng lưu mua sản phẩm hàng hiệu đắt tiền khơng phải sản phẩm có chất lượng tốt xứng với giá tiền mà họ bỏ mà mong để người thấy đẳng cấp vị họ Với sản phẩm chất lượng, doanh nghiệp biết chăm sóc khách hàng tốt hơn, có dịch vụ yểm trợ bán hàng hợp lý giữ khách hàng cũ thu hút thêm nhiều khách hàng mới, mà việc trì phát triển thị trường sản phẩm công ty hiệu nhiều Các nguồn lực doanh nghiệp Nguồn lực doanh nghiệp nói đến với nguồn lực ảnh hưởng tới việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp nguồn lực tài nguồn nhân lực Nguồn lực tài Nguồn lực tài ln vấn đề cốt lõi định nên hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Có nguồn vốn ổn định, dồi dào, doanh nghiệp chủ động việc định đầu tư trang thiết bị mở rộng quy mô sản xuất, quy mô thị trường hoạt động quảng bá sản phẩm…Nếu không đủ khả nguồn vốn, doanh nghiệp phải phụ thuộc nhiều vào doanh nghiệp khác (có thể nhà cung ứng, bạn hàng, đối tác…), có biến động nhỏ doanh nghiệp bị động khó tránh khỏi tổn thất sản xuất kinh doanh Từ thấy nguồn lực tài có vai trò quan trọng việc phát triển sản xuất, mở rộng kinh doanh Tuy nhiên, doanh nghiệp có nguồn lực tài dồi Vì vậy, doanh nghiệp cần tạo lập sử dụng nguồn vốn hiệu hoạt động trì phát triển thị trường doanh nghiệp đạt thành công Nguồn nhân lực Sự thành công thất bại nhiều tổ chức nguồn lực quan trọng tổ chức người Nhân lực hiểu nguồn lực người, gồm lực trí lực Một doanh nghiệp phát triển mạnh mẽ có đội ngũ cán bộ, cơng nhân viên khoẻ thể lực, mạnh trí lực Đặc biệt, cấu tổ chức nhân hợp lý, khoa học giúp 10 ... cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát Chương II: Thực trạng tình hình trì phát triển thị trường cơng ty TNHH Hoá chất Hồng Phát Chương III: Một số giải pháp nhằm trì phát triển thị trường cho sản phẩm. .. hố chất cơng ty TNHH Hố chất Hồng Phát Chương I: LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG, VẤN ĐỀ DUY TRÌ VÀ PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM I THỊ TRƯỜNG Khái niệm thị trường xuất với đời phát triển sản. .. thuyết thị trường sản phẩm, marketing, quản lý hoạt động công tác thị trường công ty Nội dung chuyên đề gồm có chương: Chương I: Lý luận thị trường, vấn đề trì phát triển thị trường cho sản phẩm