Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠNLời đầu tiên em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học Tôn Đức Thắng đã tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em những kiến thức và kinh nghiệm quý báu trong quá trình học tập tại trường để em có thể vận dụng khi đi thực tập và hoàn thành bài báo cáo thực tập này. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Thạc sĩ Ngũ Thị Diễm Hằng người trực tiếp theo dõi và hướng dẫn tận tình để em có thể hoàn thành báo cáo thực tập.Đồng thời, em gửi lời cảm ơn đến các Anh Chị là nhân viên của Công ty TNHH Marine Sky Logistics đã hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình thực tập tại công ty. Tuy em còn nhiều thiếu sót nhưng các Anh Chị đã nhiệt tình chỉ dạy và quan tâm, em vô cùng cảm kích về điều đó.Kính chúc quí Thầy Cô, các Anh Chị sức khỏe và thành đạtEm xin chân thành cảm ơnDANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ1.BảngBảng 1.4.1: Bảng cơ cấu cán bộ nhân viên trong công ty Marine Sky Logistics chia theo trình độBảng 1.5.1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của MSL trong 3 năm qua (201220132014)Biểu đồ 1.5.2.2: Cơ cấu lợi nhuận theo phương thức kinh doanh của công ty MSL năm 2014 (đơn vị: %)2.Biểu đồBiểu đồ 1.5.2.1: Cơ cấu doanh thu theo phương thức kinh doanh của công ty MSL năm 2014 (đơn vị: %)Biểu đồ 1.5.2.2: Cơ cấu lợi nhuận theo phương thức kinh doanh của công ty MSL năm 2014 (đơn vị: %)3.Hình ảnhHình 2.2.2.1 phần nhập “thông tin chung 1” trong khai báo hải quan điện tửHình 2.2.2.2 phần nhập “thông tin chung 1” trong khai báo hải quan điện tửHình 2.2.2.3 phần nhập “thông tin chung 2” trong khai báo hải quan điện tửHình 2.2.2.4 phần nhập “thuế và bão lãnh”, “thông tin đính kèm”, “thông tin hợp đồng” trong khai báo hải quan điện tửHình 2.2.2.5 phần nhập “danh sách hàng” trong khai báo hải quan điện tử4.Sơ đồSơ đồ 1.4: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Marine Sky LogisticsSơ đồ 2.1 Mối quan hệ các bên liên quan đến quy trình giao nhập hàng hóa nhập khẩu theo hợp đồng số 15S12485A01Sơ đồ 2.2.1 : Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu hàng hóa tại công ty MSL MỤC LỤC1.Trang bìa2.Trang phụ bìa3.Lời cảm ơn4.Nhận xét của cơ quan thực tập5.Phiếu khảo sát mức độ hài lòng của doanh nghiệp6.Nhận xét của giảng viên hướng dẫn7.Nhận xét của giảng viên phản biện8.Nhật ký thực tập của doanh nghiệp9.Nhật ký thực tập của giảng viên10.Mục lục11. Danh mục các từ viết tắt12. Danh mục các bảng biểu13. Danh mục các hình vẽ14.Lời mở đầu15.Nội dung báo cáo thực tập16.Kết luận17.Tài liệu tham khảo18.phụ lụcCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS……11.1.Giới thiệu sơ nét về công ty11.2.Lịch sử hình thành và phát triển41.3.Chức năng và nhiệm vụ kinh doanh51.3.1.Chức năng51.3.2.Nhiệm vụ51.4.Cơ cấu tổ chức61.5.Báo cáo tình hình kinh doanh công ty Marine Sky Logistics từ năm 2012 đến năm 201491.5.1.Tình hình hoạt động kinh doanh theo doanh thuchi phílợi nhuận (20132014)91.5.2.Cơ cấu doanh thu và lợi nhuận theo phương thức kinh doanh năm 2014…………………………………………………………………..111.5.3.Cơ cấu doanh thu dịch vụ theo hàng hóa (20122014)131.5.4.Cơ cấu doanh thu dịch vụ theo thị trường năm (20122014)15CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS………162.1. Mối quan hệ giữa các bên trong quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển. (Dựa vào hợp đồng nhập khẩu số 15S12485A01)162.2. Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại Công ty TNHH Marine Sky Logistics172.2.1. Sơ đồ quy trình nhập khẩu hàng hóa bằng đường biển tại Công ty TNHH Marine Sky Logistics.172.2.2. Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Marine Sky Logistics. (quy trình áp dụng chính cho quy trình nhập hàng tiêu đen với hợp đồng số 15S12485A01)192.3. Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty Marine Sky Logistics.322.3.1. Điểm mạnh322.3.2. Điểm yếu33CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS353.1 Định hướng dịch vụ vận tải biển của công ty TNHH MARINE SKY LOGISTICS trong gian đoạn (2015 – 2020 ):353.2 giải pháp hoàn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập khẩu bằng đường biển353.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực353.2.2Xây dựng cơ sở hạ tầng:363.2.4Giảm thiểu chi phí vận chuyển …363.2.5Tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh:37LỜI MỞ ĐẦUToàn cầu hóa cùng với hội nhập kinh tế quốc tế đã và đang diễn ra mạnh mẽ như một làn sóng trên khắp thế giới và trở thành một xu thế tất yếu của thời đại. Để phù hợp với xu thế đó, Việt Nam đã tích cực tham gia vào tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế và đạt được nhiều thành tựu đáng ghi nhận. Với phương châm “đa dạng hoá, đa phương hoá quan hệ đối ngoại”, Việt Nam đã thiết lập quan hệ ngoại giao, thương mại tích cực với các tổ chức quốc tế như Ngân hàng thế giới (WB), Quỹ tiền tệ thế giới (IMF), Liên hợp quốc (UN), Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB), đóng vai trò quan trọng trong các tổ chức kinh tế, thương mại khu vực và thế giới như ASEAN, ASEM, APEC. Đặc biệt, việc Việt Nam chính thức trở thành thành viên thứ 150 của Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) vào ngày 11 tháng 01 năm 2007 đã tạo nên một bước nhảy vọt vô cùng quan trọng, đánh dấu sự phát triển mạnh mẽ của hoạt động ngoại thương. Ngoại thương ngày càng phát triển kéo theo sự ra đời của các hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, kim chỉ nam của quốc gia trong cơ chế kinh tế thị trường.
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CƠNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS Giảng viên hướng dẫn: THS NGŨ THỊ DIỄM HẰNG Sinh viên thực hiện: TRẦN THỊ THÙY TRANG MSSV: 71206155 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Khóa: 16 TP HCM, THÁNG NĂM 2016 LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học Tơn Đức Thắng tận tình giảng dạy, truyền đạt cho em kiến thức kinh nghiệm quý báu q trình học tập trường để em vận dụng thực tập hoàn thành báo cáo thực tập Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Thạc sĩ Ngũ Thị Diễm Hằng - người trực dõi hướng dẫn tận tình để em hồn thành báo cáo thực tập Đồng thời, em gửi lời cảm ơn đến Anh Chị nhân viên Công ty TNHH Marine Sky Logistics hướng dẫn giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty Tuy em nhiều thiếu sót Anh Chị nhiệt tình dạy quan tâm, em vơ cảm kích điều Kính chúc q Thầy Cô, Anh Chị sức khỏe thành đạt! Em xin chân thành cảm ơn! Tp Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2016 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt B/L C/O Cont D/P DOC ETA ETD FCL FOB KCS Mã HS MSL TTR TNHH TPHCM VCCI VICT Tiếng Việt Vận đơn Chứng nhận xuất xứ container Nhờ thu kèm chứng từ Chứng từ Ngày dự kiến tàu đến Ngày dự kiến tàu Hàng nguyên container Giao hàng lên tàu Kiểm tra Chất lượng Sản phẩm Mã phân loại hàng hóa Cơng ty TNHH Marine Sky Logistics Điện chuyển tiền Trách nhiệm hữu hạn Thành phố Hồ Chí Minh Phòng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam Cảng container Quốc tế Việt Nam Tiếng Anh Bill of Lading Certificate of Origin container Documents against Payment Document Estimated Time Arrial Estimated Time Departure Full Container Load Free On Board Harmonized System Code Marine Sky Logistics Telegraphic Transfer Vietnam Chamber of Commerce and Industry Vietnam International Container Terminals DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH VẼ Bảng - Bảng 1.4.1: Bảng cấu cán nhân viên cơng ty Marine Sky Logistics chia theo trình độ - Bảng 1.5.1 : Kết hoạt động kinh doanh MSL năm qua (2012-2013-2014) - Biểu đồ 1.5.2.2: Cơ cấu lợi nhuận theo phương thức kinh doanh công ty MSL năm 2014 (đơn vị: %) Biểu đồ - Biểu đồ 1.5.2.1: Cơ cấu doanh thu theo phương thức kinh doanh công ty MSL năm 2014 (đơn vị: %) - Biểu đồ 1.5.2.2: Cơ cấu lợi nhuận theo phương thức kinh doanh công ty MSL năm 2014 (đơn vị: %) Hình ảnh - Hình 2.2.2.1 phần nhập “thơng tin chung 1” khai báo hải quan điện tử - Hình 2.2.2.2 phần nhập “thông tin chung 1” khai báo hải quan điện tử - Hình 2.2.2.3 phần nhập “thơng tin chung 2” khai báo hải quan điện tử - Hình 2.2.2.4 phần nhập “thuế bão lãnh”, “thơng tin đính kèm”, “thông tin hợp đồng” khai báo hải quan điện tử - Hình 2.2.2.5 phần nhập “danh sách hàng” khai báo hải quan điện tử Sơ đồ - Sơ đồ 1.4: Sơ đồ cấu tổ chức công ty Marine Sky Logistics - Sơ đồ 2.1 Mối quan hệ bên liên quan đến quy trình giao nhập hàng hóa nhập theo hợp đồng số 15/S/12485/A/01 Sơ đồ 2.2.1 : Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa nhập hàng hóa cơng ty MSL MỤC LỤC Trang bìa Trang phụ bìa Lời cảm ơn Nhận xét quan thực tập Phiếu khảo sát mức độ hài lòng doanh nghiệp Nhận xét giảng viên hướng dẫn Nhận xét giảng viên phản biện Nhật ký thực tập doanh nghiệp Nhật ký thực tập giảng viên 10 Mục lục 11 Danh mục từ viết tắt 12 Danh mục bảng biểu 13 Danh mục hình vẽ 14 Lời mở đầu 15 Nội dung báo cáo thực tập 16 Kết luận 17 Tài liệu tham khảo 18 phụ lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS…… 1.1 Giới thiệu sơ nét công ty .1 1.2 Lịch sử hình thành phát triển 1.3 Chức nhiệm vụ kinh doanh 1.3.1 Chức 1.3.2 Nhiệm vụ .5 1.4 Cơ cấu tổ chức 1.5 Báo cáo tình hình kinh doanh cơng ty Marine Sky Logistics từ năm 2012 đến năm 2014 .9 1.5.1 Tình hình hoạt động kinh doanh theo doanh thu-chi phí-lợi nhuận (2013-2014) 1.5.2 Cơ cấu doanh thu lợi nhuận theo phương thức kinh doanh năm 2014………………………………………………………………… .11 1.5.3 Cơ cấu doanh thu dịch vụ theo hàng hóa (2012-2014) 13 1.5.4 Cơ cấu doanh thu dịch vụ theo thị trường năm (2012-2014) .15 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS………16 2.1 Mối quan hệ bên quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển (Dựa vào hợp đồng nhập số 15/S/12485/A/01) .16 2.2 Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Cơng ty TNHH Marine Sky Logistics 17 2.2.1 Sơ đồ quy trình nhập hàng hóa đường biển Cơng ty TNHH Marine Sky Logistics .17 2.2.2 Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty TNHH Marine Sky Logistics (quy trình áp dụng cho quy trình nhập hàng tiêu đen với hợp đồng số 15/S/12485/A/01) 19 2.3 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập cơng ty Marine Sky Logistics 32 2.3.1 Điểm mạnh 32 2.3.2 Điểm yếu 33 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS 35 3.1 Định hướng dịch vụ vận tải biển công ty TNHH MARINE SKY LOGISTICS gian đoạn (2015 – 2020 ): 35 3.2 giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển 35 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 35 3.2.2 Xây dựng sở hạ tầng: 36 3.2.4 Giảm thiểu chi phí vận chuyển … .36 3.2.5 Tăng khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh: .37 LỜI MỞ ĐẦU Tồn cầu hóa với hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ sóng khắp giới trở thành xu tất yếu thời đại Để phù hợp với xu đó, Việt Nam tích cực tham gia vào tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế đạt nhiều thành tựu đáng ghi nhận Với phương châm “đa dạng hoá, đa phương hoá quan hệ đối ngoại”, Việt Nam thiết lập quan hệ ngoại giao, thương mại tích cực với tổ chức quốc tế Ngân hàng giới (WB), Quỹ tiền tệ giới (IMF), Liên hợp quốc (UN), Ngân hàng phát triển Châu Á (ADB), đóng vai trò quan trọng tổ chức kinh tế, thương mại khu vực giới ASEAN, ASEM, APEC Đặc biệt, việc Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) vào ngày 11 tháng 01 năm 2007 tạo nên bước nhảy vọt vô quan trọng, đánh dấu phát triển mạnh mẽ hoạt động ngoại thương Ngoại thương ngày phát triển kéo theo đời hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, kim nam quốc gia chế kinh tế thị trường Tính chun mơn hóa ngày cao kinh tế hội nhập dẫn đến thành lập công ty vận tải giao nhận Việt Nam với hội tiềm phát triển lớn, hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển Cơng ty TNHH Marine Sky Logistics điển hình cho tính chun nghiệp, động sáng tạo q trình thích ứng với chuyển hóa kinh tế với kinh nghiệm lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập Với vị lực công ty hoạt động kinh doanh giao nhận quốc tế, em chon công ty TNHH Marine Sky Logistics làm nơi thực tập làm báo cáo thực tập với đề tài “Phân tích quy trình giao nhận hàng hóa nhập cơng ty TNHH Marine Sky Logistics” với mong muốn tìm hiểu tiếp cận thực tế quy trình, thủ tục giao nhận hàng hóa nhập đường biển, từ kinh nghiệm học em có để xuất số kiến nghị giúp hoàn thiện quy trình nghiệp vụ thời gian tới CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS 1.1 - Giới thiệu sơ nét công ty Thông tin chung: Cơng ty TNHH Marine Sky Logistics thức thành lập ngày 27/12/2007 theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0310964526 sở Kế Hoạch Và Đầu Tư Tên giao dịch Tiếng Việt: CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS Tên giao dịch quốc tế: MARINE SKY LOGISTICS CO., LTD Mã số thuế (MST): 0310964526 Vốn điều lệ: 9.000.000.000 VND Đia chỉ: Số Lê Trung Nghĩa, P.12, Q Tân Bình Điện thoại: (08) 62925497 Fax: (08) 62925497 Email: info@marinesky.com.vn Website: http://www.marinesky.com.vn Giám đốc: (Ông) Lê Tuấn Phương Slogan: Hãy để chúng tơi nói lên uy tín bạn Logo cơng ty: - Giá trị cốt lõi “Uy tín-kinh tế-hiệu quả” Sự uy tín: MS Logistics ln đặt uy tín lên hàng đầu, nhận hàng giao hàng hẹn, cam kết lợi ích hợp tác chung Tính kinh tế: tư vấn phân tích từ vấn đề chi tiết nhất, đảm bảo chi phí thấp lợi nhuận cao cho khách hàng Sự hiệu quả: đánh giá tầm quan trọng chọn lựa khách hàng Làm nhận, nhận phải thực đến nơi đến chốn, đạt hiệu công việc khách hàng mong muốn - Tầm nhìn-sứ mệnh Tầm nhìn "Bằng khát vọng tiên phong chiến lược đầu tư - phát triển bền vững, Marine Sky Logistics khẳng định chúng tơi muốn trở thành Tập đồn dịch vụ tiếp vận khai thác hàng hóa hàng đầu Châu Á; hướng đến Tập đoàn mang thương hiệu Việt Nam có đẳng cấp ngang tầm Quốc Tế" Sứ mệnh (1) Đối với thị trường: Không ngừng sáng tạo sản phẩm – dịch vụ đẳng cấp với chất lượng quốc tế mang sắc địa phương; tính trách nhiệm chi phí tối giản nhằm thỏa mãn tối đa yêu cầu đáng khách hàng (2) Đối với đối tác: Đề cao tinh thần hợp tác phát triển; không cạnh tranh vụ lợi, cam kết trở thành “Người bạn liên minh” đối tác; gia tăng giá trị đầu tư hấp dẫn bền vững (3) Đối với nhân viên: Xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, động, sáng tạo nhân văn; tạo điều kiện tự thu nhập cao, văn hóa sống tiện nghi hội phát triển cơng bằng, bình đẳng (4) Đối với xã hội: Hài hòa lợi ích cơng ty với lợi ích xã hội; đóng góp tích cực vào hoạt động hướng cộng đồng, thể tinh thần trách nhiệm công dân niềm tự hào dân tộc (5) Đối với thân: Thành cơng khách hàng vị trí chúng tơi Chúng tơi vơ tự hào đóng góp mà chúng tơi thực cơng việc hàng ngày Còn mua bán – vận tải - đằng sau thực đơn giản này, người ta thấy hàng triệu câu chuyện khác Với vai trò cơng ty giao nhận vận tải, đảm nhận phần quan trọng hoạt động thương mại Có thể Thượng Vàng – Hạ Cám, chúng tơi phục vụ với niềm vui niềm tin – hàng hóa giao đến tận tay thấy nụ cười Quý Khách hàng Giới thiệu dịch vụ kinh doanh Công ty - Thương mại toàn cầu: Tư vấn sản xuất sản phẩm Thu mua sản phẩm Xuất hàng hóa Nhập hàng hóa Tư vấn tiêu dùng sản phẩm Marketing toàn cầu Liên kết trợ vốn xuất nhập Ủy thác xuất nhập Thanh toán quốc tế - Vận tải biển thuỷ nội địa: Vận tải hàng hoá nguyên cont (FCL) Thu gom & vận tải hàng lẻ (LCL) Môi giới tàu biển chuyên tuyến cố định, tàu hàng rời, tàu chở container đông lạnh Vận tải xà lan chuyên dụng Mua bảo hiểm hàng hoá hàng hải Chuyên khai thác tuyến: Châu Mỹ,Châu Âu-Địa Trung Hải, Trung Đông, Châu Phi, Châu Á, Châu Úc Đặc biệt: Vận tải thủy nội địa Nam –Trung – Bắc, miền Tây, Đông Nam Á… - Vận tải đường bộ: Trucking container (20’DC,40’DC,40’HC,45’DC,20’RF,40’RF, kéo cặp cổ, Iso Tank) Vận tải hàng tải, siêu trường, siêu trọng Vận tải chuyên dụng xe tải 500kg-40Tons Hộ tống, giám sát vận tải hàng giá trị cao Kết hợp giao door to door Chuyên khai thác tuyến: Nam-Trung-Bắc, Cảng-ICD-khu công nghiệp, miền Tây, miền Đông, nội thành TP.HCM… - Vận tải đường sắt: Thu gom hàng lẻ đóng vào toa (hàng thùng, hàng kiện pallet…) Vận chuyển hàng nguyên toa Cho thuê bao trọn toa Vận tải toa container ( max 70 Tons ) 10 Xuất sứ: Brazil Số lượng (1): 25.000 MTQ Đơn giá hóa đơn 8.000 USD/MTQ Hình 2.2.2.5 phần nhập “danh sách hàng” khai báo hải quan điện tử (Nguồn: phần mềm khai báo hải quan điện tử công ty TNHH marine Sky Logistics) 41 - Khai báo tờ khai tới quan hải quan: Sau nhập đầy đủ thông tin tờ khai, chọn ghi lại Khai trước thông tin tờ khai (IDA) để gửi thông tin Chương trình yêu cầu xác nhận chữ kí số khai báo, sau chọn chữ kí số từ danh sách nhập vào mã PIN chữ kí số, chữ kí số cơng ty cấp đăng kí hệ thống hải quan Việt Nam Thành công hệ thống trả số tờ khai coppy tờ khai bao gồm thông tin thuế hệ thống tự động tính chọn khai thức tờ khai IDC để đăng kí thức tờ khai với quan hải quan - Hoàn tất chứng từ hải quan: Chứng từ bắc buộc: (1) Tờ khai hải quan hàng nhập: (2) Tờ khai trị giá hàng hóa tính thuế: (3) Hóa đơn thương mại: (4) Hợp đồng mua bán hàng hóa giấy tờ có giá trị pháp lý tương đương hợp đồng: (5) vận tải đơn: vận tải có ghi chữ coppy chụp từ gốc Chứng từ tùy thuộc: (1) Bản kê chi tiết hàng hóa: (2) Giấy đăng kí kiểm tra nhà nước chất lượng giấy miễn kiểm tra nhà nước chất lượng (3) Thư giám định: (4) Giấy pháp nhập khẩu: (5) C/O: cần nộp gốc Original 42 (6) Các chứng từ khác theo quy định pháp luật mặt hàng cụ thể Nếu chứng từ thông tin khai hải quan khơng xác hồ sơ bị trả về, trường hợp phận chứng từ phải kiểm tra lại khai báo hải quan lại cho xác Còn chứng từ đầy đủ thơng tin khai báo hải quan xác công ty nhận kết phân luồng thông báo thuế từ hải quan Bước 6: Nhận kết phân luồng hải quan thông báo thuế - Nhận kết phân luồng từ hải quan: có trường hợp kết phân luồng Luồng xanh: hàng hóa nhập doanh nghiệp có q trình chấp hành tốt luật hải quan có đầy đủ hai điều kiện sau: (1) Hàng hóa khơng thuộc hạn mục cấm nhập thuộc danh mục nhập phải có giấy phép phải giám định, phân tích, phân loại (2) Hàng hóa khơng thuộc diện phải nộp thuế Hàng hóa thuộc luồng xanh miễn kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng Luồng vàng: (1) Hàng hóa thuộc danh mục cấm tạm dừng nhập khẩu, hàng hóa phải giám định, phân loại chưa nộp văn cho phép quan có thẩm quyền cho quan hải quan (2) Hàng hóa thuộc diện phải nộp thuế (3) Hàng hóa có phát nghi vấn hồ sơ hải quan Hàng hóa thuộc luồng vàng phải kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra thực tế hàng hóa Luồng đỏ: 43 (1) Hàng hóa hàng nhập nhiều lần vi phạm pháp luật hải (2) Hàng hóa chủ hàng nhập có khả vi phạp pháp luật quan hải quan (3) Hàng hóa chủ hàng nhập có dấu hiệu vi phạm pháp luật Hàng hóa luồng đỏ phải kiểm tra chi tiết hồ sơ, kiểm tra chi tiết hàng hóa Có ba mức độ kiểm tra luồng đỏ: Mức (a): kiểm tra tồn lơ hàng (100%) Mức (b): Kiểm tra 10% lô hàng Mức (c): Kiểm tra 5% lô hàng - Lô hàng tiêu đen cũa công ty theo hợp đồng số 15/S/12485/A/01 phân luồng vàng, với số tờ khai 100775360230 Vì hàng miễn kiểm tra thực tế kiểm tra chi tiết hồ sơ - Nộp tờ khai hải quan - Kiểm tra giá, thuế (nếu có): hồ sơ chuyển qua đội thuế để tính lại thuế thơng báo thuế Tùy theo loại hàng nhập chịu thuế hay không chịu thuế mà việc tính thuế thơng báo thuế có khơng có Số tiền thuế lơ hàng (theo hợp đồng số 15/S/12485/A/01) hải quan thông báo là: 858.320.000 VND, nhân viên phải thực thao tác tính lại để tránh trường hợp sai sót tiền thuế xảy - Lấy tờ khai thông quan Nhân viên giao nhận nộp phiếu tiếp nhận phận trả tờ khai hải quan để lấy tờ khai hải quan đóng lệ phí hải quan thuế (nếu có) Bước 7: tiến hành nhận hàng cảng điều xe giao hàng Nhân viên giao hàng chuẩn bị xe kho liên lạc với chủ hàng thông báo ngày dự tính giao hàng: Trong lô hàng nhập tiêu đen hàng nập nguyên cont nên nhân viên giao nhận phải thực nghiệp vụ sau: 44 Diều xe bãi container Lấy phiếu EIR phòng thương vụ: xuất trình D/O, đọc mã số thuế, tên cơng ty Có phiếu EIR để: điều động công nhân, điều xe nâng, tiến hành bốc công Tiến hành co bốc hàng lên xe Sau cho bốc hàng nhân viên giao nhận viết phiếu gửi hàng gởi cho chủ xe bản, giữ lại Nhưng trường hợp áp dụng cho lô hàng khác mà hàng lẻ nhân viên giao nhận cần làm thao tác nghiệp vụ khác: Dẫn xe vào kho Container Freight Station Yêu cầu cho “phiếu xuất kho” thương vụ cách trình D/O, yêu cầu giao hàng Sau nhân viên giao nhận cầm phiế xuất kho trình cho chủ kho để kiểm tra tiến hành nhận hàng Tiến hàng bốc hàng lên xe Cuối nhân viên giao nhận viết phiếu gửi hàng gửi cho chủ xe bản, giữ lại Sau nhận hàng nhân viên giao nhận phải lấy lệnh đến đóng tiền thương vụ, in EIR phiếu xuất kho để hoàn tất nghĩa vụ nhận hàng từ cảng nhận hàng Sau thực lý hải quan cảng Bước 8: Thanh lý hải quan cảng - Hàng giao nguyên cont: thực lý cổng hải quan giám sát cổng cách xuất trình: tờ khai hải quan (bản lưu người khai),phiếu EIR lệnh giao hàng 45 - Hàng giao lẻ: rút ruột bãi nhân viên giao nhận vào phòng thương vụ phòng điều độ trình D/O u cầu cho phiếu cổng Đem phiếu hải quan cổng lí hàng Bước 9: giao hàng cho khách - Vì cơng ty Marin Sky Logictic khơng có xe chun chở xe kéo cont nên làm xong thủ tục hải quan nhân viên gioa nhận giao phiếu EIR giấy trả công rỗng cho tài xế xe làm phiếu “ xác nhận giao chứng từ kéo cont” để làm chứng giải khiếu nại sau - Cho xe hàng chở hàng đến địa điểm giao hàng mà chủ hàng yêu cầu - Lập biên bàn giao hàng với người nhận Bước 10: Ra edit note thu tiền phí dịch vụ - Sau hoàn tất nghĩa vụ giao hàng co khách hàng nhân viên thực lập giấy đề nghị toán chi tiết, kèm với giấy tờ chứng minh gởi cho khách hàng đề nghị thành tốn phí dịch vụ - Sau thu tiền từ khách hàng thực lưu hồ sơ thơng tin khách hàng chuyển giao cho phận chăm sóc khách hàng Đến quy trình giao nhận hàng hóa nhập biển cơng ty hồn tất 2.3 Đánh giá quy trình giao nhận hàng hóa nhập cơng ty Marine Sky Logistics 2.3.1 Điểm mạnh Nhìn chung, cơng tác thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty MSL mang tính chun nghiệp hiệu cao Điều thể điểm mạnh: 46 - Thứ nhất: đội ngũ nhân viên thực nghiệp cụ giao nhận công ty nhân viên giàu kinh nghiệm có trình độ chun môn nghiệp vụ tương đối cao phần lơn nhân viên đào tạo chuyên sâu thực hành đầy đủ để am hiểu tất khâu trình giao nhận từ việc tiềm kiếm khách hàng tới việc liên hệ đàm phán với hãng tàu, giao nhận hàng… thực cách chuyên nghiệp Do đó, cơng ty tiết kiệm chi phí nâng cao uy tín cơng ty - Thứ hai, phòng ban cơng ty có phối hợp nhịp nhàng ăn ý trình hành động Vì công ty đảm bảo yêu cầu khách hàng mặt thời gian, địa điểm, đảm bảo cho hàng hóa q trình vận chuyển hàng - Thứ ba, thủ tục hải quan tình thuế đơn giản hóa nhờ việc áp dụng thủ tục hải quan điện tử 2.3.2 Điểm yếu Bên cạnh ưu điểm, nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển cơng ty MSL tồn số khuyết điểm làm ảnh hưởng tới trình kinh doanh sau: - Thứ nhất, cơng ty bị thiếu hụt nguồn nhân lực nên dẫn đến nhân viên phải làm nhiều việc dẫn đền sai sót khâu cần tỉ mỉ khai hải quan, kiểm tra chứng từ… Bên cạnh công ty thiếu nhân viên có trình độ ngoại ngữ tốt để giao dịch, đàm phán với khách hàng quốc tế - Thứ hai, việc quảng bá hình ảnh, thương hiệu công ty mang lại hiệu chưa cao dẫn đến nguồn khách hàng chủ động tìm đến cơng ty Hoạt đơng marketing cơng hạn chế so với cơng ty giao nhận khác Vì khách hàng chủ yếu cơng ty khách hàng lâu năm, có quan hệ thân thiết với công ty - Thứ 3, trang thiết bị sở vật chất cơng ty thiếu hụt chưa đáp ứng kịp thời cho hợp đồng mang tính cấp bách Và làm chậm trễ q trình giao nhận có nhiều hợp đồng lúc Điều làm tốn thêm chi phí th ngồi phát sinh không đủ sở vật chất 47 Bất kì quy trình hoạt động có điểm mạnh điểm hạn chế định Vì cơng ty MSL cần phát huy điểm mạnh, khác phục hạn chế để phát triển lâu dài bền vững, nhằm tạo niềm tin cho khách hàng phục vụ khách hàng ngày tốt 48 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO NHẬN HÀNG HĨA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS 3.1 Định hướng dịch vụ vận tải biển công ty TNHH MARINE SKY LOGISTICS gian đoạn (2015 – 2020 ): - Công ty Marine Sky Logistics trở thành cơng ty Logistics nghĩa, hoạt động theo tiêu chí “Hãy để chúng tơi nói lên uy tín bạn”, “uy tín chất lượng” Ln đặt khách hàng lên hàng đấu, không ngừng nâng cao cố chất lượng dịch vụ niềm tin khách hàng Marine Sky Logistics - Mục tiêu công ty đến năm 2015 “Dành thị phần lớn cho doanh nghiệp nước vận chuyển hàng hoá Việt Nam theo đường biển quốc tế nội địa đồng thời phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải hàng hố nội địa tuyến Bắc-Trung-Nam ngày hồn thiện quy trình giao nhận hàng hố nội địa chun nghiệp để phục vụ chiến lược làm chủ thị phần nội địa công ty năm 2015- 2020 3.2 giải pháp hồn thiện quy trình giao nhận hàng hóa nhập đường biển Để hoàn thành mục tiêu trên, công ty tiến hành thực chiến lược sau: 3.2.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn tổ chức phân công công tác đùng người,đúng việc: Việc đào tạo kiến thức chuyên môn cần thiết phải thực từ lãnh đạo đến nhân viên cơng ty,tạo điều kiện cho họ có hội điều kiện tiếp cận với kiến thức kỹ thuật đại trình làm dịch vụ công ty 49 Thường xuyên tổ chức họp phận thành viên công ty,để trao dồi kiến thức,kỹ làm viện tương lai,giải đáp khó khăn vướng mắc vấn đề: xuất nhập hàng hóa thuộc quản lí nhà nước,thay đổi tuyến đường vận tải,vận chuyển hàng hóa dể cảng… - Xây dựng văn hóa cơng ty chuyên nghiệp, với nhiệm vụ phòng ban rõ ràng Xây dựng nhiệm vụ phòng ban rõ ràng chi tiết để cần hỗ trợ hay làm việc cần phối hợp nhanh chóng đỡ thời gian - Các thành viên cơng ty khơng có kiến thức chun sâu mà phải cải thiện tăng khả sử dụng ngoại ngữ,hiểu văn luật,kiến thức xã hội… việc tiếp cận thích ngi với kinh tế gian đoạn 2015-2020 không gặp nhiều khó khăn 3.2.2 Xây dựng sở hạ tầng: - Công ty cần xây dựng hệ thống kho bãi riêng cho mình,thuê nhân viên bốc xếp,phương tiện vận tải phù hợp với tính chất đặc tính kỹ thuật hàng hóa,để đảm bảo hàng hóa vận chuyển nhanh chòng an tồn tuyến đường vận chuyển - Mở rộng kinh doanh dịch vụ vận tải biển việc mở nhiều chi nhánh tỉnh thành : hà nội,hải phòng…các chi nhánh có liên kết chặt chẻ với cơng ty dễ dàng kiểm sốt tổ chức vận chuyển hàng hóa,dễ tiếp cận với khác hàng có nhu cầu dịch vụ vận tải biển công ty 3.2.3 Tăng cường quảng bá hình ảnh cơng ty - Từ trang web có sẵn, cơng ty tiến hành thay đổi giao diện cho người dùng thuận tiện sử dụng trang web - Thiết lập hệ thống tương tác online với khách hàng webside, để phục vụ kịp thời khách hàng có nhu cầu cần gấp chủ động tìm đến cơng ty 50 - Đẩy mạnh hoạt động Marketing hệ thông trang mạng xã hội có nội dung với dịch vụ cơng ty hoạt động - Nâng cao uy tín hình ảnh công ty việc phục vụ tốt khách hàng có chăm sóc tốt khách hàng cũ - Thiết lập hệ thống chăm sóc khách hàng qua điện thoiạ, qua kênh mạng online 3.2.4 Giảm thiểu chi phí vận chuyển:chi phí vận chuyển vận tải biển nhiều :phí vận tải,phí bơc xếp,phí vệ sinh container… - Sắp xếp hợp lí hàng hóa, lịch trình vận chuyển để giảm thiểu chi phí vận chuyển, xếp dỡ hàng hóa, đồng thời tìm kiếm đối tác tiềm năng, có khả vận chuyển với cước phí vận tải tốt nhất, nhà vận tải làm dịch vụ cho công ty ta cạnh tranh với trình đưa giá cước vận tải, mà cơng ty so sánh giá cước nhà vận tải, có nhiều lược chọn trình lựa chọn đối tác - Tiết kiệm thời gian trình vận tải để giảm thiểu khoản phụ phí cước biển như: phí lưu container, phí bốc xếp…các khoản phụ phí làm cho dịch vụ vận tải biển công ty cao so với đồi thủ cạnh tranh - Xây dựng phận đàm phán, để cơng ty có khả đàm phán với đối tác lớn trình hỗ trợ thực dịch vụ vận tải như;các hãng tàu, hãng container, hãng vận tải…bộ phận đàm phán giúp cơng ty có thuận lợi trình thỏa thuận hợp tác với đối tác vế: phí vận tải, thời gian quản lí container, lịch tàu… 3.2.5 Tăng khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh: - Đối thủ cạnh tranh công ty nhũng công ty ngành,các công ty sản xuất…một phận lớn đối thủ cạnh tranh công ty nhà vận tải nước 51 ngồi,các tập đồn lớn,các cơng ty có tiềm lực mạnh khai thác dịch vụ vận tải biển…để tăng khả cạnh tranh công ty cần thực giải pháp: Cung cấp thị trường sản phẩm vận tải công ty làm dịch vụ với chất lượng cao chi phí hợp lí cho khác hàng,và kinh doanh sản phẩm tiềm công ty :Sắn lát, Đá granite… Liên kết công ty vận tải khác để công ty tăng khả cạnh tranh với đối thủ cạnh tranh khác,tung thị trường sản phẩm dịch vụ vận tải mới, phát triển quan hệ hợp tác với hãng tàu, nhà vận tải… 52 KẾT LUẬN Giao nhận vận tải lĩnh vực then chốt, đóng vai trò vị trí quan trọng kinh tế Việt Nam, đặc biệt hoạt động kinh doanh hàng hóa xuất nhập Đó nhân tố định thành công quan hệ thương mại quốc tế, tạo dựng nên uy tín cho doanh nghiệp, góp phần quảng bá hình ảnh nghiệp vụ giao nhận đất nước với quốc gia khu vực giới Nhận thức điều đó, cơng ty giao nhận Việt Nam, điển hình cơng ty TNHH Marine Sky Logistics tích cực tham gia đẩy mạnh hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu, không ngừng cải thiện nâng cao chất lượng dịch vụ đề định hướng hoạt động thời gian tới để phù hợp với mục tiêu phát triển hoạt động ngoại thương nói riêng kinh tế nói chung Với năm kinh nghiệm việc thực nghiệp vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập đường biển, công ty TNHH Marine Sky Logistics đạt nhiều thành tựu đáng kể nhờ đội ngũ tri thức giàu kinh nghiệm, phối hợp nhịp nhàng phòng ban việc đơn giản hóa thủ tục thơng quan tính thuế Bên cạnh đó, cơng ty phải đối mặt với nhiều khó khăn trình độ chuyên môn nhân viên chưa đồng đều, trang thiết bị, sở vật chất chưa đáp ứng đủ u cầu cơng việc việc quảng bá hình ảnh công ty lại chưa thực hiệu Hy vọng giải pháp tác đề xuất việc phát triển nguồn nhân lực, xây dựng thương hiệu, đầu tư hệ thống sở hạ tầng mở rộng thị trường hoạt động phần giúp công ty hồn thiện quy trình giao nhận, góp phần khẳng định nâng cao vị thị trường nội địa quốc tế Trong bối cảnh hội nhập kinh tế giới, kinh tế Việt Nam đứng trước tiềm hội kinh doanh lớn, đặc biệt lĩnh vực giao nhận hàng hóa xuất nhập Vì vậy, tác giả tin tưởng vào phát triển vững mạnh công ty TNHH Marine Sky Logistics tương lai 53 PHỤ LỤC Giấy báo hàng đến (Arrival Notice) (1 trang) Hóa đơn thương mại (Invoice) (1 trang) Phiếu đóng gói (Packing List) (1 trang) Hợp đồng (Sales Contract) (1 trang) Tờ khai hàng hóa nhập (3 trang) Vận đơn đường biển (Ocean Bill of Lading) (1 trang) 54 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ Công Thương, 2014, Quyết định số 11039/QĐ-BCT - Danh mục hàng hóa xuất khẩu, nhập phải kiểm tra chất lượng, quy chuẩn kỹ thuật, an toàn thực phẩm trước thông quan, Hà Nội Bộ Tài chính, 2010, Thơng tư số 194/2010/TT-BTC - Hướng dẫn thủ tục hải quan; kiểm tra, giám sát hải quan; thuế xuất khẩu, thuế nhập quản lý thuế hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu, Hà Nội Phòng chứng từ cơng ty TNHH Marine Sky Logistics, Thông tin chung Công ty TNHH Marine Sky Logistics, TP Hồ Chí Minh, năm 2015 Phòng kế tốn công ty TNHH Marine Sky Logistics, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Marine Sky Logistics, TP Hồ Chí Minh, năm 2014 Phòng kinh doanh vận tải biển công ty TNHH Marine Sky Logistics, Quy trình nghiệp vụ giao nhận hàng hóa nhập đường biển Công ty TNHH Marine Sky Logistics, TP Hồ Chí Minh, năm 2015 Phòng nhân cơng ty TNHH Marine Sky Logistics, 2015, Báo cáo tình hình tổ chức nhân Công ty TNHH Marine Sky Logistics, TP Hồ Chí Minh Nguyễn Như Tiến, 2011, Giáo trình Vận tải Giao nhận Ngoại thương, NXB Khoa học Kỹ thuật, Hà Nội 55 ... “thơng tin chung 1” khai báo hải quan điện tử - Hình 2.2.2.2 phần nhập “thông tin chung 1” khai báo hải quan điện tử - Hình 2.2.2.3 phần nhập “thơng tin chung 2” khai báo hải quan điện tử - Hình... Mục lục 11 Danh mục từ viết tắt 12 Danh mục bảng biểu 13 Danh mục hình vẽ 14 Lời mở đầu 15 Nội dung báo cáo thực tập 16 Kết luận 17 Tài liệu tham khảo 18 phụ lục CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG... “thuế bão lãnh”, “thơng tin đính kèm”, “thông tin hợp đồng” khai báo hải quan điện tử - Hình 2.2.2.5 phần nhập “danh sách hàng” khai báo hải quan điện tử Sơ đồ - Sơ đồ 1.4: Sơ đồ cấu tổ chức công