Đang tải... (xem toàn văn)
Cùng với thời gian và sự phát triển của đất nước, nền kinh tế Việt Nam đã bước vào thời kỳ phát triển mới: chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước.Toàn cầu hóa những năm 1990 đã làm xuất hiện khuynh hướng xã hội quan trọng đó là sự chuyển trạng thái xã hội công nghiệp sang xã hội kiến thức và trong đó thông tin giữ vai trò trọng yếu. Sự phát triển của công nghệ thông tin ( CNTT ) ngày nay như một công nghệ chung xâm nhập vào mọi lĩnh vực kinh tế xã hội, những ứng dụng của CNTT vào đời sống đã đem lại nhiều hiệu quả, đặc biệt là trong quá trình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp . Các doanh nghiệp trong nước cũng như nước ngoài đang áp dụng CNTT một cách tối đa vào các hoạt động của doanh nghiệp mình.Trong đó, vấn đề quản lý nhân sự, vấn đề an ninh điện tử luôn được chú trọng.Vì vậy việc thành lập một công ty chuyên cung cấp các thiết bị viễn thông, tự động hóa, an ninh điện tử trong thời điểm này sẽ có cơ hội phát triển rất tốt và nắm bắt được xu thế của thị trường Việt Nam. Công ty Cổ phần Công nghệ CTA là một trong những công ty đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội.Mặc dù mới được thành lập cách đây 6 năm, từ những ngày đầu khó khăn nhưng với đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động và nhiệt tình trong công việc đã nhanh chóng khẳng định được thương hiệu trong ngành cung cấp các giải pháp phần mềm, an ninh điện tử và đang có những bước đi vững chắc trên các mặt hoạt động của công ty. Với những kiến thức đã được học tại trường và những thực tế có được trong thời gian đầu thực tập tại Công ty, em xin trình bày những đánh giá, nhận định và ý kiến riêng về tình hình Công ty qua báo cáo thực tập tổng hợp này. Nội dung báo cáo ngoài phần mở đầu và kết luận, được chia làm 5 phần: Phần I : Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty. Phần II : Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty. Phần III : Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty. Phần IV: Đánh giá kết quả hoạt động của Công ty . Phần V : Phương hướng phát triển của Công ty
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1. Giáo trình Marketing cơ bản 2. Website: www. marketingvietnam .net 3. Website: http://itf.dut.edu.vn 4. Giáo trình Quản trị Marketing – NXB Tài Chính 5. Báo cáo tài chính và các tài liệu khác của CTCP Công Nghệ CTA 6. Website: www.google.com.vn 7. Một số tài liệu tham khảo khác. -1- Lời mở đầu Cùng với thời gian và sự phát triển của đất nước, nền kinh tế Việt Nam đã bước vào thời kỳ phát triển mới: chuyển từ nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước.Toàn cầu hóa những năm 1990 đã làm xuất hiện khuynh hướng xã hội quan trọng đó là sự chuyển trạng thái xã hội công nghiệp sang xã hội kiến thức và trong đó thông tin giữ vai trò trọng yếu. Sự phát triển của công nghệ thông tin ( CNTT ) ngày nay như một công nghệ chung xâm nhập vào mọi lĩnh vực kinh tế xã hội, những ứng dụng của CNTT vào đời sống đã đem lại nhiều hiệu quả, đặc biệt là trong quá trình sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp . Các doanh nghiệp trong nước cũng như nước ngoài đang áp dụng CNTT một cách tối đa vào các hoạt động của doanh nghiệp mình.Trong đó, vấn đề quản lý nhân sự, vấn đề an ninh điện tử luôn được chú trọng.Vì vậy việc thành lập một công ty chuyên cung cấp các thiết bị viễn thông, tự động hóa, an ninh điện tử trong thời điểm này sẽ có cơ hội phát triển rất tốt và nắm bắt được xu thế của thị trường Việt Nam. Công ty Cổ phần Công nghệ CTA là một trong những công ty đáp ứng yêu cầu phát triển của xã hội.Mặc dù mới được thành lập cách đây 6 năm, từ những ngày đầu khó khăn nhưng với đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động và nhiệt tình trong công việc đã nhanh chóng khẳng định được thương hiệu trong ngành cung cấp các giải pháp phần mềm, an ninh điện tử và đang có những bước đi vững chắc trên các mặt hoạt động của công ty. Với những kiến thức đã được học tại trường và những thực tế có được trong thời gian đầu thực tập tại Công ty, em xin trình bày những đánh giá, nhận định và ý kiến riêng về tình hình Công ty qua báo cáo thực tập tổng hợp này. Nội dung báo cáo ngoài phần mở đầu và kết luận, được chia làm 5 phần: Phần I : Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của Công ty. Phần II : Cơ cấu tổ chức quản lý của Công ty. Phần III : Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty. Phần IV: Đánh giá kết quả hoạt động của Công ty . Phần V : Phương hướng phát triển của Công ty. -2- PHẦN I - LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1 Thông tin chung : - Tên doanh nghiệp : Công ty Cổ phần Công nghệ CTA - Hình thức pháp lý : Công ty Cổ phần - Trụ sở chính : Tầng 5, P501, Số 1/120, Trường Chinh, phường Phương Mai, quận Đống Đa, thành phố Hà Nội. - Website: WWW.CTA.VN - Email: sales@cta.vn - Điện thoại : (04) 6275.3068 - Fax : (04) 6275.3069. 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển : - Giai đoạn 2005 – 2008: o Vốn điều lệ ban đầu của Công ty là 600.000.000 VND o Trụ sở của Công ty đặt tại: Số 8 – Ngõ 117 – Thái Hà – Đống Đa – Hà Nội. o Tổng số nhân viên là 10 người, trong đó : - Giám đốc: Nguyễn Trí Thanh - Giám đốc kỹ thuật: Phạm Văn Sơn - Kế toán trưởng: Lê Thị Dịu Đây là 3 thành viên góp vốn và lập nên Công ty Cổ phần công nghệ CTA. Số còn lại là nhân viên gồm 4 nhân viên kinh doanh và 3 nhân viên kỹ thuật. Lúc đầu mới được thành lập Công ty gặp nhiều khó khăn về mặt tài chính cũng như nguồn hàng từ các đối tác. Bằng nỗ lực và khả năng lãnh đạo của Giám đốc Nguyễn Trí Thanh, ông đã dẫn dắt công ty đi lên và gặt hái được những thành công ban đầu và đã thiết lập được mối quan hệ với các đối tác từ nước ngoài như: Hundure – Đài Loan, Granding – Trung Quốc, KCA – Đài Loan… - Giai đoạn 2008 đến nay: Đến cuối năm 2008 Công ty nâng số vốn lên 1,5 tỷ đồng, số nhân viên lên đến 20 người. Công ty đã hoàn thiện và lắp đặt hệ thống chấm công cho một số Công ty lớn trên địa bàn Hà Nội như: CTCP VINCOM, CTCP Du lịch và Thương mại VINPEARL, Công ty liên doanh TOYOTA Giải Phóng,……………. Cuối năm 2009, Công ty chuyển về: Tầng 5 - P501 - Số 1 - Ngõ 120 Trường Chinh - Phương Mai - Đống Đa - Hà Nội. Tính đến thời điểm hiện tại tổng số cán bộ công nhân viên của công ty là 45 người với vốn điều lệ là hơn 4,5 tỷ đồng. -3- Công ty đẩy mạnh vào phát triển kênh phân phối và phát triển hệ thống chấm công bằng thẻ và vân tay đưa hệ thống này đến tay người tiêu dung một cánh nhanh chóng và hiệu quả nhất. Bằng việc tích hợp các giải pháp phần mềm và dịch vụ của CTA với các hệ thống và thiết bị của các hãng này, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm về chất lượng hệ thống, thời gian hoàn thành và chi phí đầu tư. CTA cam kết về chất lượng toàn diện của mọi hệ thống do CTA cung cấp và triển khai. Công ty đã, đang và không ngừng hoàn thiện, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình để làm sao trong mắt khách hàng, CTA luôn luôn là người bạn và là đối tác tin cậy. 1.3. Ngành nghề và lĩnh vực kinh doanh : Công ty Cổ phần Công nghệ CTA là công ty nhập khẩu trực tiếp và phân phối các thiết bị viễn thông, tự động hóa, an ninh điện tử tích hợp với các giải pháp phần mềm do đội ngũ kỹ thuật nhiều kinh nghiệm của CTA thiết kế, xây dựng và triển khai. Các sản phẩm chính bao gồm: Hệ thống quản lý nhân sự - chấm công - tiền lương, Hệ thống truy cập cửa - quản lý vào ra, Hệ thống camera giám sát, Hệ thống báo động - báo cháy,… 1.4. Chức năng, nhiệm vụ: - Công ty cổ phần công nghệ CTA đã và đang cung cấp dịch vụ CNTT cho rất nhiều cơ quan, xí nghiệp tại Việt Nam. Công ty đem đến công nghệ tiên tiến, giải pháp và quy trình tối ưu nhằm hỗ trợ khách hàng thực hiện các nhiệm vụ quan trọng trước những đòi hỏi của kỷ nguyên mới - kỷ nguyên thương mại điện tử, bằng cách giúp khách hàng: • Vượt qua mọi khoảng cách – tiến tới toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế bằng các công nghệ dịch vụ điện tử, thương mại điện tử (B2C), doanh nghiệp điện tử (B2B), mọi lúc, mọi nơi, mọi phương tiện. • Xây dựng sự tin cậy – thông qua việc làm chủ công nghệ, đảm bảo an ninh và bảo mật thông tin. • Tạo lợi thế cạnh tranh – phát huy tối đa tính sáng tạo; nâng cao tốc độ, hiệu quả trong sản xuất và điều hành. • Phát triển sự hợp tác cùng có lợi với khách hàng, đối tác và kênh phân phối. - Công ty hỗ trợ khách hàng trong việc ứng dụng một cách hiệu quả các giải pháp CNTT nhằm đạt được những giá trị thực sự xứng đáng với sự đầu tư của họ, giúp cho khách hàng phát triển mạnh mẽ về mọi mặt, vượt trội các đối thủ cạnh tranh. Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp công cụ để hoàn thiện, nâng cao chất lượng công tác quản lý, giảm tối đa thời gian xử lý nghiệp vụ. Công ty đã thiết kế một hệ thống phần mềm đáp ứng các tiêu chuẩn do các cơ quan nhà nước ban hành cùng các yêu cầu quản trị của doanh nghiệp. 1.5. Giá trị cốt lõi: -4- - Chính trực – Cam kết: Đây chính là giá trị quan trọng hình thành phong cách của CTA, thể hiện hình ảnh của một doanh nghiệp đáng tin cậy, luôn giữ vững uy tín của mình thông qua những cam kết lâu dài với khách hàng, đối tác và bạn bè. - Tận tụy với khách hàng: CTA sẽ không thể thành công nếu như thiếu đi giá trị tất yếu này trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ của mình. CTA luôn đặt mục tiêu và lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và nỗ lực thực hiện những cam kết với khách hàng vì mục tiêu phát triển của khách hàng và của CTA. - Chuyên nghiệp: Thể hiện một doanh nghiệp luôn phấn đấu không ngừng vì mục tiêu xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao, các chuyên gia giỏi, các nhà quản lý có năng lực thực sự. Bên cạnh đó, quy trình quản lý chất lượng trong mọi hoạt động của công ty phải được xây dựng theo một chuẩn mực thống nhất, hiệu quả và liên tục được cải tiến. Đây là chiến lược phát triển lâu dài, xuyên suốt và liên tục mà CTA luôn nỗ lực hoàn thiện - Tinh thần đồng đội: Giá trị lớn nhất của con người CTA. Tinh thần đồng đội thể hiện sự chia sẻ, kết nối, cùng nhau hoàn thành mục tiêu phát triển chung của tổ chức, xã hội, sống chân thành giữa người với người - Nhân bản – hài hòa: Nét văn hóa chính mà Công ty CTA đã cùng nhau xây dựng, duy trì và phát triển trong những năm qua. CTA luôn đảm bảo các chính sách ưu đãi và chăm lo cho tất cả cán bộ nhân viên của mình thông qua các chính sách ưu đãi, hỗ trợ, tạo điều kiện, đồng thời khích lệ CBNV phát huy hết năng lực của bản thân. Bên cạnh đó, đặc tính hài hoài của công ty CTA thể hiện việc xây dựng môi trường làm việc, vui chơi lành mạnh, nếp sống yêu thương, tôn trọng và giúp đỡ lẫn nhau, một nét văn hóa đậm đà bản sắc riêng và phát huy những giá trị truyền thống của con người Việt Nam. PHẦN II - CƠ CẤU TỔ CHỨC CÔNG TY 2.1. Cơ cấu tổ chức quản lý : Để thực hiện tốt các mục tiêu và chiến lược của mình trong từng giai đoạn, công ty đã xây dựng bộ máy tổ chức theo cơ cấu trực tuyến chức năng. Cơ cấu này tạo sự quản lý chặt chẽ bằng việc sử dụng bộ máy chức năng và sự thực hành của các đơn vị cơ sở. Vì hạch toán kinh doanh độc lập nên công ty có đầy đủ các phòng ban bộ phận có sự liên kết chặt chẽ, bổ trợ cho nhau trong hoạt động, vừa đảm bảo sự liên kết tương hỗ vừa đảm bảo tính độc lập. Sơ đồ cơ cấu tổ chức : -5- (Nguồn: Phòng tổ chức hành chính- CTCP Công Nghệ CTA) 2.2. Chức năng nhiệm vụ của từng phòng ban chức năng : - Giám đốc công ty : là người chịu trách trước Nhà nước về toàn bộ hoạt động của Công ty, đồng thời cũng là người đại diện quyền lợi của cán bộ công nhân viên trong Công ty theo luật định, giám đốc là người phụ trách chung trực tiếp chỉ đạo các việc sau: + Tổ chức nhân sự, để bạt cán bộ, quyết định về tiền lương tiền thưởng và sử dụng các quỹ của công ty. + Định hướng kinh doanh và quyết định các chủ trương lớn về phát triển kinh doanh của công ty. + Quản lý về xây dựng cơ bản và đổi mới điều kiện làm việc, điều kiện kinh doanh. + Ký kết hợp đồng kinh doanh. + Ký duyệt phiếu thu, chi theo quy định kế toán. + Ký văn bản - công văn. + Chỉ đạo hoạt động kinh doanh ở các phòng ban. - Phòng hành chính – nhân sự : + Tham mưa cho giám đốc về lĩnh vực tổ chức cán bộ, đào tạo, lao động tiền lương, chế độ chính sách, quản lý hành chính + Nghiên cứu, đề xuất các biện pháp giúp giám đốc công ty chỉ đạo, hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các đơn vị trong công ty thực hiện tốt các chủ trương của giám đốc về các lĩnh vực do phòng quản lý. + Tổng hợp, phân tích, báo cáo thống kê các hoạt động thược lĩnh vực phòng quản lý để phục vụ công tác chung của công ty. - Phòng kế toán tài chính : Phòng kế toán – tài chính có chức năng tham mưu giúp việc cho giám đốc trong công tác kế toán, tài chính của công ty nhằm sử dụng đồng vốn hợp lú, đúng mục -6- Ban giám đốc P. Kế toán tài chính P. Kinh doanh P. Kỹ thuật P.HC-NS P. Vật tư Đội phần mềm Đội triển khai Đội dự án đích, đúng chế độ, đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của công ty được duy trì liên tục và có hiệu quả kinh tế cao. Nhiệm vụ chính: + Ghi chép, tính toán , phản ánh số liệu hiện có về tình hình luân chuyển sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn của công ty, tình hình sử dụng các ngồn vốn, phản ánh các chi phí trong quá trình kinh doanh và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. + Kiểm tra tình hình thực hiện kết quả sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, kiểm tra việc giữ và sử dụng các loại tài sản, vật tư, tiền vốn, các nguồn kinh phí. - Phòng kinh doanh : + Thực hiện công việc kinh doanh theo đường lối của ban Giám đốc. + Tổng hợp phân tích các số liệu thống kê, nghiên cứu, theo dõi diễn biến của thị trường báo cáo ban Giám đốc để kịp thời có phương hướng thích hợp. + Tổ chức phân phối, tìm kiếm khách hàng, thực hiện các chế độ ghi chép ban đầu, thực hiện chế độ thông tin báo cáo, tiếp thị và cung ứng trực tiếp hàng hoá cho mọi đối tượng khách hàng. + Lập kế hoạch kinh doanh tiêu thụ các sản phẩm của công ty theo quý, năm - Phòng kỹ thuật : + Nghiên cứu các công nghệ mới, các công nghệ chuyên dụng. + Tích hợp hệ thống, thiết kế các giải pháp. + Lập trình. + Đào tạo, nâng cao kiến thức cho cán bộ, nhân viên + Tư vấn, giải đáp cho khách hàng. + Cài đặt hệ thống. + Lắp đặt thiết bị. - Phòng vật tư : + Tham mưu cho ban Giám đốc về công tác quản lý, mua sắm và cung cấp các vật tư, trang thiết bị. + Lập kế hoạch dự trù hàng năm, hàng quý, liên hệ mua sắm vật tư + Nhập kho, sắp xếp kho tàng, bảo quản đảm bảo chất lượng PHẦN III : ĐẶC ĐIỂM SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY 3.1. Đặc điểm sản phẩm, dịch vụ : -7- Doanh thu tiêu thụ sản phẩm chính của Công ty (2007 – 2010) Đơn vị tính: đồng (Nguồn: Phòng kế toán tài chính – CTCP Công Nghệ CTA) -8- CHỈ TIÊU NĂM 2007 NĂM 2008 NĂM 2009 NĂM 2010 CHÊNH LỆCH 2008/2007 2009/2008 2010/2009 +/- % +/- % +/- % Hệ thống quản lý nhân sự,chấm,công,tiền lương 215.327.465 537.205.108 1.368.236.145 3.637.315.638 321.877.643 150 831.031.037 155 2.269.079.493 166 Hệ thông truy cập cửa- quản lý ra vào 156.450.007 376.254.150 1.065.234.876 2.210.025.387 219.804.143 140 688.980.726 183 1.144.790.511 107 Hệ thông camera giám sát 125.827.905 302.654.371 809.198.753 2.005.311.954 176.826.466 140 506.544.382 167 1.196.113.201 148 Hệ thống báo động-báo cháy 105.915.152 275.849.036 729.361.621 1.931.358.642 169.933.884 160 453.512.585 164 1.201.997.021 165 Các sản phẩm dịch vụ khác 801.230 82.710.598 95.107.614 1.061.692.583 819.093.368 10222 123.97016 15 966.584.969 101 Tổng 604.321.759 1.574.673.263 4.067.139.009 10.845.704.204 970.351.504 161 2.492.465.746 158 6.778.565.195 167 (Nguồn: Phòng kế toán tài chính – CTCP Công Nghệ CTA) -9- Qua bảng số liệu và biểu đồ so sánh trên ta thấy: - Tổng doanh thu tiêu thụ của công ty tăng dần qua các năm: năm 2008 tăng 160,56 % so với năm 2007, năm 2009 tăng 158,28% so với năm 2008, năm 2010 tăng 166,67 so với năm 2009. Điều đó chứng tỏ doanh nghiệp kinh doanh khá tốt. Mặc dù chịu ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng nền kinh tế, gặp nhiều khó khăn song Công ty Cổ phần Công nghệ CTA đã tăng mức doanh thu của mình qua từng năm. - Doanh thu từ sản phẩm hệ thống quản lý-nhân sự-chấm công-tiền lương tăng đều qua các năm tử 2007 đến 2010, đây là mặt hàng luôn chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu của công ty, năm 2008 tăng 149,42%, năm 2009 tăng 154,69% và năm 2010 tăng 165,83%. Có được điều này là nền kinh tế Việt Nam đang phát triển nhanh và mạnh đã dẫn đến nguồn nhân lực không theo kịp nhu cầu của các doanh nghiệp. Đặc biệt các doanh nghiệp đang hướng tới sự chuyên nghiệp trong quản lý nhân sự, quản lý thời gian làm việc của nhân viên để từ đó đưa ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp và công bằng cho tất cả nhân viên trong công ty. Để thực hiện được mục tiêu đó thì một hệ thống chấm công tự động là rất cần thiết cho các doanh nghiệp. Các sản phẩm chính của công ty như : - Hệ thống quản lý nhân sự -chấm công-tiền lương ( CTA>HRM+ ) : là phần mềm có bản quyền thuộc sở hữu của Công ty Cổ phần Công nghệ CTA, cung cấp cho doanh nghiệp giải pháp đồng bộ trong quản lý nguồn lực – một trong những yêu cầu quản lý khó khăn nhất trong hoạt động của các doanh nghiệp. CTA.HRM+ bao gồm 4 modul lớn: Quản lý nhân sự - Quản lý chấm công - Quản lý lương và Quản lý bảo hiểm. Các modul có thể chạy độc lập riêng biệt hoặc kết hợp với nhau, Quý khách hàng có thể chọn mua một bô phần mềm trọn gói với đầy đủ các modul hoặc mua từng modul nhỏ tùy vào yêu cầu quản lý của doanh nghiệp.CTA.HRM+ có đầy đủ hệ thống báo cáo từ tổng hợp đến chi tiết phục vụ tối đa nhu cầu sử dụng của các doanh nghiệp. Người sử dụng có thể dễ dàng tùy chỉnh theo đặc thù riêng của từng doanh nghiệp. Hệ thống luôn được cập nhật các mẫu biểu báo cáo mới nhất do Nhà nước ban hành.CTA.HRM+ có thể chạy trên máy đơn, trên mạng cục bộ (LAN) hoặc mạng Internet và không giới hạn số lượng máy trạm.CTA.HRM+ được bảo hành 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu sản phẩm. - Hệ thống truy cập cửa-quản lý ra vào : Hệ thống sử dụng loại thẻ không tiếp xúc (thẻ proximity, thẻ Mifare…) hoặc có thể sử dụng mã số các nhân khi ra vào phòng làm việc. Đơn giản, dễ triển khai và sử dụng,hoạt động độc lập cho từng cửa riêng biệt,Ứng dụng rất hiệu quả ở các văn phòng chỉ quản lý ra vào hiện tại mà không nhất thiết phải thống kê số liệu. - Hệ thống camera giám sát : camera giáp sát đã trở nên phố biến trong nhu cầu đảm bảo anh ninh của các doanh nghiệp cũng như các hộ gia đình. Tuy nhiên để chọn một giải pháp camera cho phù hợp với nhu cầu quản lý cụ thể và chi phí hợp lý nhất thì không phải đơn giản. Tùy thuộc vào điều kiện sử dụng mà các nhà cung cấp sẽ tư vấn nên sử dụng loại camera nào, cụ thể như camera thương, camera hồng ngoại, camera có dây, camera không dây, camera IP … -10-