Thiết kế Phần mềm quản lý khách sạn

Ngày nay sự phát triển mạnh mẽ của tin học làm cho máy tính trở thành phương tiện không thể thiếu được trong mọi lĩnh vực đời sống. Hơn lúc nào hết các chức năng của máy tính được khai thác một cách triệt để. Nếu như vài năm trước máy tính được sử dụng chủ yếu như là một công cụ để soạn thảo văn bản thông thường, hoặc các công việc lập trình, quản lý phúc tạp, xử lý dữ liệu bảng, thương mại, khoa học… thì giờ đây, cùng với sự vươn xa của cách mạng Internet trên lãnh thổ Việt Nam, máy tính còn là phương tiện qua đó có thể ngồi ở nhà và trao đổi thông tin liên lạc đi khắp toàn cầu. Tin học phát triển thì con người càng có nhiều phương pháp mới, công cụ mới để xử lý thông tin và nắm bắt được nhiều thông tin hơn trong cuộc sống. Hiện nay tin học được ứng dụng trong mọi ngành nghề, trong mọi lĩnh vực. Việc áp dụng tin học vào trong quản lý, trong sản xuất kinh doanh du lịch là một xu hướng tất yếu. Ngành du lịch là một ngành có từ rất lâu trên thế giới. Tại các nước phát triển, ngành du lịch phát triển hết sức mạnh mẽ và có lợi nhuận cao với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin trong tổ chức và hoạt động. Tại nước ta, ngành du lịch có thể được xem như một ngành kinh doanh lâu đời. Nhưng trong những năm gần đây, ngành du lịch mới thực sự phát triển. Tuy nhiên việc ứng dụng công nghệ thông tin trong nước ta còn nhiều hạn chế. Trong bối cảnh đó, việc quản lý khách sạn được thực hiện một cách rất thủ công, dựa vào sức người là chính, như: việc lưu trữ hồ sơ của khách hàng cũng như các thông tin cần thiết trong công việc thanh toán đều được tiến hành bằng sổ sách và các chứng từ được lưu trữ trong nhiều năm. Vì thế việc xây dựng chương trình quản lý khách sạn cho ngành du lịch là vô cùng cần thiết nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như chất lượng phục vụ khách hàng. Bài toán quản lý khách sạn đặt ra yêu cầu xây dựng một giải pháp công nghệ thông tin khả thi, phù hợp về quy mô phát triển và khả năng đầu tư của khách sạn. Với đề tài này là phân tích, thiết kế để xây dựng được chương trình quản lý khách cạn với các tính năng nêu trên để phục vụ cho công việc quản lý tại khách sạn hoàn toàn tự động trên máy tính. Trong đề tài này đã thể hiện những công việc đề ra, song do trình độ và kinh nghiệm còn hạn chế nên không tránh khỏi những sai sót, bởi vậy em mong sự góp ý chân tình của các thầy cô giáo để em có thể phát triển hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn TS.Hoàng Xuân Thảo người đã định hướng và hướng dẫn em những vấn đề cần nghiên cứu, và hỗ trợ em rất nhiều về mặt tài liệu cũng như kỹ thuật cần thiết để thực hiện đề tài này. Em rất biết ơn Ba, Mẹ, anh, chị em, các thầy cô giáo khoa công nghệ thông tin nói riêng và toàn thể giáo viên trường Đại Học Kinh Doanh Và Công Nghệ Hà Nội, những người đã tạo điều kiện thuận lợi nhất cho em trong quá trình thực hiện đề tài này.