Đang tải... (xem toàn văn)
Ngày nay, với sự phát triển như vũ b•o của cuộc cách mạng khoa học kĩ thuật và sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trường khiến cho việc nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm và hiệu quả sản xuất đồng thời cố gắng hạ giá thành sản phẩm để đem lại hiệu quả kinh tế cao đang là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp. Để đạt được những mục tiêu thì việc chỉ áp dụng khoa học kĩ thuật vào sản xuất là không đủ mà nó còn phải phụ thuộc rất lớn vào nguồn nhân lực của doanh nghiệp.vì thế công tác quản trị, đào tạo và phát triển ngồn nhân lực là hết sức quan trọng nó giúp cho doanh nghiệp có được nguồn nhân lực chất lượng, có khả năng sử dụng những máy móc thiết bị hiện đại, có khả năng sáng tạo trong sản xuất…Chính vì nhận thấy tầm quan trọng và sự cần thiết của công tác quản trị nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong bất cứ một doanh nghiệp nào, cho nên em đ• lựa chọn để tài: “Quản trị nhân lực và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH may mặc Sao Việt” Làm đề tài thực tập tổng hợp nhằm đánh giá hiệu quả của công tác này ở công ty và thông qua đó đề xuất những định hướng, giải pháp giúp công ty thực hiện tốt công tác quản trị, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực để đạt hiệu quả sản xuất kinh doanh cao hơn. Trong báo cáo này em có sử dụng nhiều phương pháp nghiên cứu, tiếp cận công tác quản trị nhân lực và phát triển ngồn nhân lực của công ty, nhưng chủ yếu vẫn là thống kê và duy vật biện chứng.
Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập Lời mở đầu Ngày nay, với sự phát triển nh vũ bão của cuộc cách mạng khoa học kĩ thuật và sự cạnh tranh khốc liệt trên thị trờng khiến cho việc nâng cao năng suất lao động, chất lợng sản phẩm và hiệu quả sản xuất đồng thời cố gắng hạ giá thành sản phẩm để đem lại hiệu quả kinh tế cao đang là vấn đề sống còn của mỗi doanh nghiệp. Để đạt đợc những mục tiêu thì việc chỉ áp dụng khoa học kĩ thuật vào sản xuất là không đủ mà nó còn phải phụ thuộc rất lớn vào nguồn nhân lực của doanh nghiệp.vì thế công tác quản trị, đào tạo và phát triển ngồn nhân lực là hết sức quan trọng nó giúp cho doanh nghiệp có đợc nguồn nhân lực chất lợng, có khả năng sử dụng những máy móc thiết bị hiện đại, có khả năng sáng tạo trong sản xuất Chính vì nhận thấy tầm quan trọng và sự cần thiết của công tác quản trị nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong bất cứ một doanh nghiệp nào, cho nên em đã lựa chọn để tài: Quản trị nhân lực và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH may mặc Sao Việt Làm đề tài thực tập tổng hợp nhằm đánh giá hiệu quả của công tác này ở công ty và thông qua đó đề xuất những định hớng, giải pháp giúp công ty thực hiện tốt công tác quản trị, bồi dỡng, phát triển nguồn nhân lực để đạt hiệu quả sản xuất kinh doanh cao hơn. Trong báo cáo này em có sử dụng nhiều phơng pháp nghiên cứu, tiếp cận công tác quản trị nhân lực và phát triển ngồn nhân lực của công ty, nhng chủ yếu vẫn là thống kê và duy vật biện chứng. Kết cấu của báo cáo gồm 3 chơng: - Chơng 1: Cơ sở lý luận về công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp - Chơng2: Phân tích thực trạng về công tác Quản trị nhân lực nhân lực trong công ty - Chơng 3: Một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty TNHH Sao Việt GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 1 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập Chơng I Cơ sở lý luận về công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 1.1. Khái niệm và các chức năng của quản trị doanh nghiệp 1.1.1. Khái niêm công tác quản trị doanh nghiệp Quản trị doanh nghiệp đợc hiểu là tổng hợp các hoạt động đợc thực hiện nhằm đạt đợc mục tiêu xác định thông qua sự nỗ lực của ngời khác trong cùng một tổ chức. Quản trị doanh nghiệp là một khoa học, một nghệ thuật và là một nghề. Quản trị doanh nghiệp là một khoa học: mọi hoạt động quản trị doanh nghiệp đều có một nội dung là nhằm thực hiện mục tiêu đã đề ra một cách có hiệu quả nhất. Đó là một môn khoa học bao gồm những kiến thức cơ bản giúp những ngời trong cơng vị quản lý phối hợp những nỗ lực cá nhân nhằm đạt đợc các nhiệm vụ đã đề ra. Quản trị doanh nghiệp là một nghệ thuật: là khoa học về quản lý con ngời với các tình huống cụ thể mà không phải ai cũng biết vận dụng thích hợp trong điều kiện doanh nghiệp của mình. Sự thành công của nó không chỉ phụ thuộc vào tri thức, kinh nghiệm, tài năng kinh doanh của nhà quản lý mà đội khi có cả vận may. Quản trị doanh nghiệp là một nghề: nhà quản trị phải đợc đào tạo có bài bản, việc đào tạo thông qua trờng lớp, kiến thức bổ xung cập nhật 1.1.2. Các chức năng của quản trị doanh nghiệp *Hoạch định Là quá trình xác định các mục tiêu của doanh nghiệp và đề ra các giải pháp để thực hiện mục tiêu đó. Nh vậy chức năng hoạch định là nhằm xây dựng mục tiêu phát triển tơng lai của doanh nghiệp. Tạo cơ sở tiền đề cho các hoạt động kinh doanh, đề ra các nguyên tắc ứng phó với tình hình và sự biến đổi trên thị tr- ờng tạo điều kiện rõ ràng cho việc kiểm tra thực hiện. Hoạch định là hoạt động GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 2 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập quan trọng quyết định đến sự thành bại trong hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp. Hoạch định là một quá trình, một tâm trạng, một hành động hớng về tơng lai. *Tổ chức Là việc xác lập mô hình, phân công và giao nhiệm vụ cho mỗi cấp và cho mỗi nhân viên trong doanh nghiệp. Tổ chức còn bao gồm việc uỷ nhiệm cho các cấp quản trị và cho các nhân viên điều hành để họ có thể thực hiện nhiệm vụ của mình một cách có hiệu quả. Đó là việc xác lập những khuân mẫu và mối quan hệ tơng tác giữa các phần mà mỗi bộ phận, mỗi nhân viên trong doanh nghiệp đảm nhận. Bởi vậy bộ máy tổ chức kinh doanh của doanh nghiệp cần phải đợc xây dựng trên những nguyên tắc và yêu cầu nhất định. *Lãnh đạo điều hành Bao gồm nhiều hoạt động nhằm thực hiện đợc mục tiêu của doanh nghiệp và tạo lập sinh khí cho tổ chức qua việc tối đa hoá hiệu suất công việc. Nó bao gồm việc ra chỉ thị, huấn luyện và duy trì kỷ luật trong toàn bộ máy, gây ảnh hởng và tạo hứng thú với các nhân viên cấp dới, khuyến khích động viên để tạo ra một bầu không khí làm việc thoải mái. *Kiểm soát Bao gồm việc thiết lập các tiêu chuẩn và lợng hoá các kết quả đạt đợc, tiến hành các hoạt động điều chỉnh nếu kết quả không đúng với mục tiêu ấn định. Việc lợng hoá các thành quả đạt đợc bao gồm trong nó việc đánh giá công tác quản trị, kiểm điểm chính sách và giao tiếp nhân sự, xét duyệt các báo cáo về chi phí và về các nghiệp vụ tài chính. Kiểm soát có vai trò rất quan trọng, bao trùm toàn bộ quá trình hoạt động kinh doanh, đợc tiến hành trớc, trong và sau khi thực hiện hoạt động kinh doanh. Các chức năng của quản trị doanh nghiệp có mối quan hệ chặt chẽ, tác động qua lại và ảnh hởng lẫn nhau. Trong các chức năng của quản trị doanh nghiệp thì GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 3 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập hai chức năng hoạch định và tổ chức là quan trọng nhất không chỉ vì chúng quyết định đến tơng lai và sự thành công trong kinh doanh của doanh nghiệp mà cò vì hai chức năng này rất khó phát hiện ra sai sót, thời gian phát hiện ra sai sót càng dài thì chi phí trả cho sự khắc phục những sai sót ấy càng lớn. 1.2. Quản trị nhân lực trong doanh nghiệp 1.2.1 Các khái niệm Nhân lực là một trong các nguồn lực quan trọng quyết định đến sự tồn tại và phát triển của bất kì một doanh nghiệp nào. vì vậy vấn đề nhân lực luận đợc quan tâm hàng đầu trong các tổ chức hay các doanh nghiệp. Có nhiều cách để có thể hiểu về nhân lực hay còn gọi là quản trị nhân sự, quản lý nhân sự, quản lý nguồn nhân lực. Khái niệm về quản trị nhân lực có thể đ- ợc trình bày ở nhiều giác độ khác nhau: + với t cách là một trong những chức năng cơ bản của quản trị tổ chức thì Quản trị nhân lực bao gồm việc hoạch định( kế hoạch hóa), tổ chức, chỉ huy và kiểm soát các hoạt động nhắm thu hút , sủ dụng, và phát triển con ngời để có thể đạt đợc mục tiêu của tổ chức. + Đi sâu vào việc làm của Quản trị nhân lực ngời ta còn có thể hiều Quản trị nhân lực là việc tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển sử dụng động viên và cung cấp tiện nghi cho nhân lực thông qua tổ chức của nó. + ta cũng có thể hiểu Quản trị nhân lực là quá trình sáng tạo và sử dụng tổng thểcacs công cụ, phơng tiện, phơng pháp và giải pháp khai thác hợp lý và có hiệu quả nhất năng lực, sở trờng của ngời lao động, nhằm đảm bảo thực hiện các mục tiêu của doanh nghiệp và tờng ngời lao đọng tròn doanh nghiệp. Song dù ở giác độ nào thì Quản trị nhân lực vẫn là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn công việc của tổ chức, doanh nghiệp cả về mặt số lợng cũng nh chất lợng. 1.2.2. Tầm quan trọng của công tac Quản trị nhân lực Yếu tố giúp ta nhận biết đợc một doanh nghiệp hoạt động tốt, thành công hay không chính là lực lợng lao động của doanh nghiệp. Những con ngời cụ thể GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 4 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập với sự nhiệt tình, tinh thần làm việc và óc sáng tạo. mọi thứ còn lại nh máy móc thiết bị, của cải vật chất công nghệ kĩ thuật đều có thể mua đợc, học hỏi đợc, sao chép đợc, nhng con ngời thì không thể. Vì vậy có thể khẳng định rằng Quản trị nhân lực có vai trò thiết yếu đối với sự tồn tại và phát triển của doanh doanh nghiệp. Vì thế Quản trị nhân lực luân đóng vai trò trùn tâm tròn việc thành lập các tổ chức và giúp các tổ chức tồn tại và phát triển trên thị trờng. Tầm quan trọng của Quản trị nhân lực trong mọi tổ chức, doanh nghiệp xuất phát từ vai trò quan trọng của con ngời. Con ngời là yế tố cấu thành nên tổ chức, doanh nghiệp. Vận hành và quyết định sự thành bại của một tổ chức hay doanh nghiệp nên Quản trị nhân lực chính là một lĩnh vực quan trọng của quản lý trong mọi doanh nghiệp, ngoài ra nếu quản lý nguồn nhân lực không tốt sẽ dẫn tới việc quản lý các nguồn lực khác cũng không hiệu quả vì suy cho cùng thì mọi hoạt động quản lý đều đợc thực hiện bởi con ngời. Trong thời đại ngày nay, Quản trị nhân lực ngày càng thể hiện đợc tầm quan trọng của mình hơn vì: Do sự cạnh tranh ngày càng gay gắt trên thị trờng nên các doanh nghiệp muấn tồn tại và phát triển đợc buộc phải cải tổ doanh nghiệp của mình theo h- ớng tinh giảm, gọn nhẹ, năng động trong đó yế tố con ngời mang tính quyết định. Bởi vậy việc tìm đúng ngời cho từng công việc, vị trí trong doanh nghiệp đang là vấn đề đáng quan tâm bậc nhất của các doanh nghiệp hiện nay. Sự tiến bộ của khoa học kĩ thuật cùng với sự phát triển của nên kinh tế đợc các nhà quản trị phải biết thích ứng. Do đó việc tuyển chọn sắp xếp, đào tạo, điều động nhân sự nhằm đạt hiệu quả tối u là vấn đề quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp. Quản trị nhân sự có vai trò to lớn đối với hoạt động kinh doanh của một doanh nghiệp, nó là hoạt động bề sâu chìm bên trong doanh nghiệp nhng lại quyết định kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp . GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 5 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập 1.2.3. Các nhân tố ảnh hởng đến hoạt động quản lý nhân sự Hiện nay chúng ta đang sống trong một môi trờng luân thay đổi và thay đổi với một tốc độ rất nhanh, các nhà quản trị phải đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn đó là: chuẩn bị cho sự thay đổi đồng thời cũng phải thích nghi với sự thay đổi cho phù hợp với sự thay đổi đó. Bởi vậy nhận biết rõ nguồn gốc của sự thay đổi là cần thiết với các nhà quản lý noi chung và với các nhân viên chuyên môn nhân lực nói riêng. Có bốn nguồn thay đổi quan trọng có thể tác động mạnh mec tới các hoạt động của nhà quản lý trong công tác Quản trị nhân lực: - Sự thay đổi về môi trờng vật chất và môi trờng kinh tế - Sự thay đổi về môi trờng công nghệ kĩ thuật, thông tin - Sự thay đổi về môi trờng chính trị - Sự thay đổi về môi trờng văn hóa xã hội Qua bốn nguồn thay đổi này ta có thể chỉ ra môi trờng Quản trị nhân lực bao gồm: Môi trờng bên trong: là các yếu tố nh sứ mạng, mục tiêu, nhiệm vụ của tổ chức chính sách chiến lợc của tổ chức bầu không khí tâm lý xã hội, cơ cấu tổ chức của đơn vị. Môi trờng bên ngoài: là các yế tố nh khung cảnh chính trị, kinh tế, dân số và lực lợng lao động trong xã hội các điều kiện văn hóa xã hội chung của đất nớc, pháp luật khoa học kỹ thuật công nghệ, khách hàng, đối thủ cạnh tranh. 1.3. Nội dung cơ bản của công tác Quản trị nhân lực 1.3.1. Hoạch định nguồn nhân lực Hoạch định nguồn nhân lực là một tiến trình quản lý bao gồm việc phân tích các nhu cầu nhân sự của một tổ chức, doanh nghiệp dới những điều kiên thay đổi và sau đó triển khai chính sách nhằm thỏa mãn nhu cầu đó. GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 6 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập Tiến trình này bao gồm các bớc: - kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp là cơ sở hoạch định tài nguyên nhân lực - đánh giá nguồn nhân lực cần có trong tơng lai - Xây dựng một chơng trình đáp ứng những nhu cầu đó 1.3.2 phân tích và thiết kế công việc Phân tích công việc là quá trình thu thập các t liệu và đánh giá một cách có hệ thống các thông tin có liên quan tới các công việc cụ thể trong doanh nghiệp nhắm làm rõ bản chất của từng công việc. Đó là việc ngiên cứu công việc để làm rõ ở từng công việc cụ thể, ngời lao động có những nhiệm vụ, trách nhiệm gì, những máy móc thiết bị, công cụ nào đợc sử dụng, những mối quan hệ nào đợc thực hiện, các điều kiện làm việc cụ thể; cũng nh những yêu cầu về kiến thức, kỹ năng và các khả năng mà con ngời cần phải có để thực hiện công việc. Phân tích công việc có ý nghĩa quan trọng bởi: nhờ có phân tích công việc mà nhà quản trị biết đợc các kỳ vọng của mình đối với ngời lao động và làm họ hiểu đợc các kỳ vọng đó và nhờ đó ngời lao động cũng hiểu đợc nhiệm vụ của mình trong công việc. Đồng thời phân tích công việc là điều kiện để có thể thực hiện các hoạt động quản lý nguồn nhân lực đúng đắn và có hiệu quả thông qua việc giúp cho nhà quản trị có thể đa ra đợc các quyết định nhân sự nh tuyển dụng, đề bạt, thù lao dựa trên các tiêu thức có liên quan tới công việc chứ không phải dựa trên những tiêu chuẩn mơ hồ và mang tính chủ quan. Thiết kế công việc Thiết kế công việc là tổng hợp các hoạt động xác định nội dung, cách thức thực hiện công việc, các tiêu chuẩn về hiểu biết kĩ năng, năng lực cũng nh các yếu tố cần thiết khác để thực hiện công việc một cách có hiệu quả tại một nơi làm việc xác định. Thiết kế công việc phải nhằm trả lời các câu hỏi: Mục tiêu phải đạt là gì? Công việc đợc thực hiện với đối tợng nào? Cần sử dụng những phơng tiện gì? GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 7 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập Các thao tác cụ thể là gì? Cần có các điều kiện cụ thể gì để thực hiện công việc một cách có hiệu quả? Để thiết kế công việc cụ thể cần phải chú ý tới những nhân tố ảnh hởng đến nó nh: cơ cấu sản xuất và nguyên tắc xây dựng cơ cấu sản xuất, mức độ chuyên môn hóa cần đạt, máy móc thiết bị 1.3.3 Đánh giá thực hiện công việc Đánh giá thực hiện công việc thờng đợc hiểu là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của ngời lao động trong quan hệ so sánh với các tiêu chuẩn đã đợc xay dựng và thảo luận về sự đánh giá đó với ngời lao động. Đánh giá thực hiện công việc là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng và luân luân tồn tại trong tất cả các tổ chức, doanh nghiệp. Mặc dù ở các công ty nhỏ, Đánh giá thực hiện công việc có thể đợc thực hiện một cách không chính thức thông qua sự đánh giá hàng ngày của ngời giám sát với các nhân viên và sự đánh giá, góp ý lẫn nhau giữa các nhân viên nhng hầu hết các tổ chức đều xây dựng cho mình một hệ thống đánh giá chính thức. Trong một hệ thống chính thức, tình hình hoàn thành nhiệm vụ lao động của từng ngời lao động qua những khoản thời gian đợc quy định với sự sử dụng những phơng pháp giá đã đợc thiết kế một cách có lựa chọn, tùy thuộc vào mục đích của đánh giá. Tùy vào điều kiện cụ thể, các kết quả đánh giá cần đợc phản hồi lại với ngời lao động để họ biết đợc mức độ thực hiện công việc của mình và hiểu đợc cách thức thực hiện công việc tốt hơn. Trên thực tế, có nhiều trơng hợp ngời lao động làm việc theo một nhóm hoặc một tổ dội. Khi đó, cần phải đánh giá mức dộ hoàn thành nhiệm vụ của cả nhóm, tổ và mức độ đóng góp của từng ngời. Tuy nhiên, việc đánh giá sẽ không đ- ợc coi là đầy đủ nếu chỉ dừng lại ở đánh giá mức độ hoàn thành công việc của cả nhóm. GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 8 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập Chơng 2: Thực trạng công tác Quản trị nhân lực tại công ty tnhh sao việt 2.1. tổng quan về công ty 2.1.1 khái quát về công ty -Tên công ty: Công ty TNHH may mặc Sao Việt -Tên viết tắt: SAVICO -Địa chỉ: Vĩnh Trị - ý Yên - Nam Định GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 9 Tr ờng ĐHDL Đông Đô Báo cáo chuyên đề thực tập -Điện thoại: 035.03.966.444 -Fax: 035.03.967.631 -Email: viet-star@hotmail.com - Văn phòng đại diện tại Hà Nội: S 23 Ngõ 168 ng Giáp Bát - Quận Hoàng Mai Điện thoại: 043 6290476 Fax: 043 6290477 2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH may mặc Sao Việt trớc kia có tên là xởng may Ngọc Lan, tới năm 2007 công ty đợc thành lập theo quyết định của sở kế hoạch đầu t tỉnh Nam Định, và có trụ sở chính tại Vĩnh Trị - ý Yên - Nam Định. Với số vốn ban đầu là 12 tỷ đồng Sao Việt chỉ là doanh nghiệp nhỏ sản xuất và kinh doanh các mặt hàng quần áo đồng phục bảo hộ lao động cho một số công ty, doanh nghiệp khác, ngoài ra cũng gia công các mặt hàng may mặc cho một số đơn vị thuộc ngành may. Sau hơn một năm hoạt động với sự giúp đỡ của công ty mẹ, cùng với sự nhiệt tình và làm việc nghiêm túc của can bộ công nhân viên Sao Việt đã bắt đầu có một thơng hiệu nhất định trên thị trờng bảo hộ lao động tại một số tỉnh bắc bộ. Với việc có thơng hiệu trên thị trờng Sao Việt ngày càng có nhiều đơn đặt hàng của các đối tác. Vì thế cuối năm 2008 Sao Việt đã quyết định đầu t để xây dựng nhà xởng và cơ sở vật chất để đáp ứng đợc nhu cầu của khác hàng, ngoài ra Sao Việt cũng thành lập một văn phòng đại diện đặt tại Hà Nội vào lúc này để có thể đẩy mạnh hơn nữa tình hình kinh doanh của công ty. Với việc có văn phòng đại diện tại Hà Nội Sao Việt cũng bắt đầu làm thơng mại các mặt hàng khác về bảo hộ lao động và đồng phục nh: giày bảo hộ, mũ bảo hộ, ủng bảo hộ, găng bảo hộ, quần áo đồng phục văn phòng Từ năm 2008 tới nay Sao Việt không ngừng nâng cao tay nghề của công nhân viên và mở rộng quy mô sản xuất nhằm đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng và khác hàng. 2.1.3. Chức năng và nhiêm vụ GVHD: ThS. Lê Thị Thanh H ơng SV thực tập: Vũ Văn Lâm 10
