Đề thi vị trí chuyên viên quan hệ khách hàng- Vietinbank 2017- có đáp án Đề thi vị trí chun viên quan hệ khách hàng- Vietinbank 2017 Về cấu tạo: Đề thi gồm có phần: Nghiệp vụ (45 câu/50 phút); IQ (15 câu/ 20 phút) Tiếng Anh (20 câu/30 phút) Đề thi dành cho vị trí CV Quan hệ khách hàng Cả phần thi máy tính I PHẦN THI NGHIỆP VỤ 1) Giả định khoản mục khác Bảng CĐKT DN không thay đổi, khoản mục Nợ phải trả tăng lên khoản mục sau thay đổi? Doanh thu tăng Doanh thu giảm Tiền mặt tăng Tiền mặt giảm Đáp án: 2) Bên thụ hưởng Bảo lãnh thuế là? Cơ quan thuế Cục hải quan Ngân hàng Đối tác mua hàng Đáp án: “Bảo lãnh thuế” cam kết ngân hàng quan quản lý thuế việc nộp thay cho Khách hàng khoản thuế xuất/nhập khẩu, thuế tiêu thụ đặc biệt thuế giá trị gia tăng hàng hóa xuất nhập hết thời gian bảo lãnh mà Khách hàng không thực nghĩa vụ nộp thuế 3) Trong ngành nghề, có doanh nghiệp có tỷ suất lợi nhuận doanh thu tăng năm sau so với năm trước Điều chứng tỏ DN có lợi cạnh tranh ngành khơng? Đúng Sai Chưa chắn Đáp án: 4) Khi IRR dự án lớn tỷ lệ WACC chứng tỏ dự án khả thi vay? Đúng Sai Chưa chắn Đáp án: 5) Khoản mục TSBĐ sau không nhận làm TSBĐ TS hình thành tương lai TS nước đăng ký bảo đảm CQ nước Đất thuê 50 năm trả tiền lần, tiền thuê nguồn từ NSNN Quyền đòi nợ bên thứ Đáp án: 6) Văn bảo lãnh ngân hàng ký kết khách hàng bao gồm? Thư bảo lãnh Hợp đồng bảo lãnh Cả phương án Đáp án: 7) Những Tố chất cần thiết với nhân viên bán hàng? Lắng nghe Thấu hiểu Giải thích Đề giải pháp Tất ý Đáp án: 8) Khách hàng A đến gửi 300 tr đồng cho khách hàng B, cầm theo CMND khách hàng B NH làm gì? Lập sổ tiết kiệm cho KH A Lập sổ tiết kiệm cho KH B Khơng làm Đáp án khác Đáp án: Yêu cầu B có mặt A phải có giấy uỷ quyền B (theo mẫu ngân hàng hơm uỷ quyền B phải ký trước mặt GDV ngân hàng vào giấy uỷ quyền đó!) 9) Trong LC ghi giao 10.000 Mt fertilizer nhà XK giao tối đa bao nhiêu? 10 000 11 000 10 500 10) Vốn lưu động ròng giảm chứng tỏ điều gì? VCSH nhìu Vay nhìu Đầu tư TSNH cho dài hạn Đầu tư TSDH cho NH Đáp án: VLĐ ròng = TS ngắn hạn – Nợ ngắn hạn = Nợ dài hạn – TS dài hạn –> VLĐ ròng giảm chứng tỏ DN cân đối vốn dùng Vốn ngắn hạn tài trợ cho TS dài hạn 11) Dòng tiền âm chứng tỏ DN khơng có khả tốn hay sai? Đúng Sai Chưa chắn 12) Trong nhờ thu trơn giao chứng từ Thương mại hay sai? Đúng Sai Chưa chắn 13) Nhóm khách hàng liên quan cấp gồm: Các kh có quan hệ tín dụng với CN trở lên Các kh có quan hệ tín dụng với CN trở lên Các KH có qh td CN NHCT Có QHTD NHCT NH khác 14) Điều kiện để cấp GHTD bảo đảm là: BBB trở lên A trở lên AA trở lên Đáp án: 15) KH pháp nhân sở hữu tối thiểu % vốn điều lệ KH pháp nhân khác gọi nhóm KH liên quan? 5% 20% 25% 30% Đáp án: 16) Khi phát khoản phải thu khó đòi, cán phân tích làm gì: Tăng dự phòng phải thu Điều chỉnh giảm khoản phải thu …… 17) Trong trường hợp có bảo lãnh tồn bộ, cán phân tích BCTC bên bảo lãnh hay bên bảo lãnh? Bên bảo lãnh Bên bảo lãnh 18) Chi nhánh quyền cấp bảo lãnh có bảo đảm cho: Công ty liên doanh, công ty hợp danh Công ty liên doanh, công ty TNHH Cả ba loại Công ty liên doanh 19) Chuyên viên QHKH quan tâm đến tiêu cuối ý? Dư nợ, số KH phát sinh, Huy động… Sự hài lòng KH Chi phí bán hàng nguồn lực sử sụng Lợi nhuận thu Đáp án: 20) Nợ nhóm trích lập dự phòng bao nhiêu? 0% 5% 20% 50% Đáp án: 21) L/C không huỷ ngang khơng có nghĩa khơng hủy bỏ? Đúng Sai Đáp án: II PHẦN THI IQ: 1) Người A lau nhà hết 5h, người B lau nhà hết 6h Hỏi người lau nhà bao lâu? 2) Có số có chữ số khác chia hết cho 2? 3) Minh Hoa có 18 kẹo Minh đem phần chia đơi cho Hoa nửa Khi số kẹo Hoa gấp lần số kẹo Minh Hỏi ban đầu Minh có cái? 4) Có số có chữ số mà tổng chữ số 4? 5) Bạn có biết bàn cờ vua có vng? 6) Quãng đường từ HN – HP dài 120km, vận tốc trung bình chiều 40km/h Vận tốc trung bình lúc 60km/h Hỏi vận tốc trung bình (cả về) bao nhiêu? 7) Kỳ quan sau ko nằm kỳ quan cổ đại: Đền thờ Artemis Ngọn hải đăng Vạn lý trường thành … 8) Hệ số Gini minh họa cho 9) Có lựa chọn: x cho khai vị, y+1 cho chính, z cho tráng miệng Nếu bữa ăn chọn sau: khai vị, chính, tráng miệng có lựa chọn? 10) Taxi giá mở cửa X, sau km 1/4 X, hỏi 5/2 km thi hết bao nhiêu? 11) Trồng xung quanh hcn 18*9m, cách 3m, hỏi phải trồng 12) cốc A : sữa, B: cà phê, đổ 1/10 B vào A, sau đổ 1/10 A vào B, tính tỉ lệ Cà phê B 13) Sân vận động có 10.000 chỗ Trừ 100 chỗ không bán vé, 20% số vé bán với giá nửa giá bình thường, lại bán giá 2$ Hỏi số tiền thu từ việc bán vé 14) anh chợ bán trứng Sáng bán 2/3 số trứng, trưa bán 2/3 số trứng lại từ sáng, chiều bán 2/3 số lại từ trưa, cuối 10 trứng Hỏi số trứng mang bán 15) Bạn A xe từ HN nhà với vận tốc 60km/h Lúc từ nhà trở HN chậm 10km/h thời gian chậm tiếng Hỏi quãng đường từ HN nhà? 16) Cho số 86* Hỏi điền chữ số vào dấu * để số chia hết cho 36? 17) Tìm số phù hợp với dãy số sau 1,1,2,3,5,8,13,….,34 Đáp án: 21 18) A nói với B đổi cam lấy hồng số cậu gấp số mình, C nói với A đổi 14 táo lấy bưởi số cậu gấp gấp lần số B nói với C minh đổi cam lấy tao số cậu gấp lần số Hỏi A có 15 11 19) Đại dương giáp châu Á, Châu Mỹ Châu Đại Dương Thái Bình Dương Đại Tây Dương Ấn Độ Dương Bắc Băng Dương Đáp án: Thái Bình Dương giáp với Châu Á, Châu Mỹ, Châu Đại Dương Châu Nam Cực 20) Nội dung với Chuẩn nghèo? … thiếu thốn sở vật chất … thiếu thốn lương thực thực phẩm … nghèo văn hóa … nghèo y tế Đáp án: 21) Có ngựa, chạy 2p/vòng chạy 3p/vòng, chạy 4p/vòng hỏi sau phút găp (Khơng tính lúc xuất phát)? 2,5p 2p 1p 12p Đáp án ... Quyền đòi nợ bên thứ Đáp án: 6) Văn bảo lãnh ngân hàng ký kết khách hàng bao gồm? Thư bảo lãnh Hợp đồng bảo lãnh Cả phương án Đáp án: 7) Những Tố chất cần thi t với nhân viên bán hàng? Lắng nghe Thấu... thích Đề giải pháp Tất ý Đáp án: 8) Khách hàng A đến gửi 300 tr đồng cho khách hàng B, cầm theo CMND khách hàng B NH làm gì? Lập sổ tiết kiệm cho KH A Lập sổ tiết kiệm cho KH B Không làm Đáp án. .. động có 10.000 chỗ Trừ 100 chỗ không bán vé, 20% số vé bán với giá nửa giá bình thường, lại bán giá 2$ Hỏi số tiền thu từ việc bán vé 14) anh chợ bán trứng Sáng bán 2/3 số trứng, trưa bán 2/3