i LỜI CAM ĐOAN Để hoàn thành đề tài Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh, tác giả phải tìm hiểu, nghiên cứu nhiều tài liệu từ nhiều nguồn khác nhau, sách, giáo trình, tạp chí, internet,… Đồng thời thu thập số liệu thực tế, qua thống kê, phân tích xây dựng thành đề tài nghiên cứu hồn chỉnh Tơi xin cam đoan đề tài luận văn tốt nghiệp cơng trình nghiên cứu Tất nội dung số liệu đề tài tơi tự tìm hiểu, nghiên cứu xây dựng, số liệu thu thập trung thực Các chiến lược giải pháp tơi rút từ q trình nghiên cứu lý luận thực tiễn hoạt động Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ, thực tiễn thị trường mà thân tiếp xúc Tác giả Nguyễn Thuận ii MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 ĐƠN VỊ KINH DOANH VÀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1.1 Khái niệm chiến lược hoạch định chiến lược 1.1.1.1 Khái niệm chiến lược, nội dung mục đích chiến lược 1.1.1.2 Khái niệm vai trò việc hoạch định chiến lược 1.1.2 Đơn vị kinh doanh 1.1.2.1 Khái niệm đơn vị kinh doanh 1.1.2.2 Các đặc trưng Chiến lược kinh doanh 1.1.3 Chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 1.1.3.1 Khái niệm chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 1.1.3.2 Vai trò chức chiến lược cấp đơn vị kinh doanh 10 1.2 TIẾN TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 10 1.2.1 Nghiên cứu nhu cầu khách hàng khác biệt hoá nhu cầu khách hàng .10 1.2.1.1 Nhu cầu khách hàng 10 1.2.1.2 Khác biệt hoá nhu cầu khách hàng 11 1.2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh của doanh nghiệp 11 1.2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 12 1.2.2.2 Phân tích mơi trường quốc gia 15 1.2.2.3 Phân tích mơi trường ngành cạnh tranh 15 iii 1.2.3 Phân tích nguồn lực Các lợi cạnh tranh công ty .19 1.2.3.1 Phân tích nguồn lực 19 1.2.3.2 Phân tích Các lợi cạnh tranh công ty 24 1.2.3.3 Khả khác biệt hóa 24 1.2.4 Xác định thị trường mục tiêu định vị thị trường mục tiêu 25 1.2.4.1 Thị trường mục tiêu 25 1.2.4.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 25 1.2.4.3 Định vị thị trường mục tiêu 26 1.2.5 Thiết kế lựa chọn chiến lược kinh doanh 26 1.2.5.1 Phân tích lựa chọn chiến lược kinh 26 1.2.5.2 Các loại chiến lược kinh doanh tổng quát 29 1.2.5.3 Giải pháp để lựa chọn chiến lược kinh doanh 31 1.2.6 Thực thi chiến lược sách đầu tư chiến lược 32 1.2.6.1 Thiết kế cấu trúc tổ chức doanh nghiệp 32 1.2.6.2 Xây dựng sách đầu tư chiến lược 34 TÓM TẮT CHƯƠNG I 36 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM MAY MẶC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ 37 2.1 TỔNG QUAN VỀ TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ 37 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty dệt may Hồ Thọ 37 2.1.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa Công ty Dệt may Hòa Thọ 38 2.1.2.1 Đặc điểm sản xuất sản phẩm May mặc, chức năng, nhiệm vụ mục tiêu Công ty dệt may Hòa Thọ 38 2.1.2.2 Quy trình cơng nghệ sản xuất Công ty May 39 2.1.2.3 Cơ cấu tổ chức quản lý 41 iv 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM MAY MẶC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 45 2.2.1 Tình hình sử dụng nguồn lực Cơng ty .45 2.2.1.1 Tình hình sử dụng lao động: 46 2.2.1.2 Tình hình tài 46 2.2.1.3 Tình hình sử dụng mặt nhà xưởng, máy móc thiết bị 49 2.2.1.4 Tình hình sử dụng yếu tố khác 50 2.2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa Tổng công ty dệt may Hòa Thọ 51 2.2.2 Thực trạng công tác phân đoạn xác định thị trường mục tiêu công ty 52 2.2.2.1 Phân đoạn thị trường thời gian qua 52 2.2.2.2 Định vị thị trường mục tiêu công ty thời gian qua 53 2.2.3 Thực trạng công tác hoạch định chiến lược xây dựng kế hoạch Công ty thời gian qua .53 2.2.3.1 Cách thức nội dung xây dựng kế hoạch công ty 54 2.2.3.2 Chiến lược công ty 56 2.2.3.3 Chính sách thực chiến lược công tác thực thi, kiểm tra kế hoạch 58 2.2.4 Phân tích, đánh giá thành cơng tồn công tác xây dựng, thực chiến lược, kế hoạch kinh doanh Công ty 60 2.2.4.1 Những thành công 60 2.2.4.2 Những tồn hạn chế: 62 2.2.4.3 Nguyên nhân tồn hạn chế trên: 63 TÓM TẮT CHƯƠNG II 65 CHƯƠNG 3: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM MAY MẶC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA TẠI TỔNG CƠNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HỊA THỌ 66 v 3.1 XU HƯỚNG PHÁT TRIỂN NGÀNH MAY MẶC VIỆT NAM .66 3.1.1 Xu hướng phát triển ngành may mặc Việt Nam: .66 3.1.2 Vị Công ty so với doanh nghiệp ngành 68 3.2 HỒN THIỆN CƠNG TÁC HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH SẢN PHẨM MAY MẶC TRÊN THỊ TRƯỜNG NỘI ĐỊA TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HÒA THỌ 69 3.2.1 Xác định nhu cầu khách hàng khác biệt hóa nhu cầu khách hàng: 69 3.2.1.1 Xác định nhu cầu khách hàng 69 3.2.1.2 Xác định khách hàng mục tiêu: 70 3.2.1.3 Khác biệt hóa nhu cầu khách hàng: 70 3.2.2 Phân tích môi trường kinh doanh doanh nghiệp .70 3.2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ: 70 3.2.2.2 Phân tích mơi trường ngành cạnh tranh 71 3.2.3 Phân tích nguồn lực Các lợi cạnh tranh Công ty 74 3.2.3.1 Nguồn lực Công ty 74 3.2.3.2 Các lợi cạnh tranh Công ty: 79 3.2.3.3 Khả khác biệt hóa: 80 3.2.3.4 Các điểm mạnh điểm yếu công ty: 82 3.2.4 Xác định thị trường mục tiêu định vị thị trường mục tiêu 82 3.2.4.1 Mục tiêu kinh doanh cơng ty dệt may Hịa Thọ thời gian đến: 82 3.2.4.2 Xác định thị trường mục tiêu 84 3.2.4.3 Định vị thị trường mục tiêu 84 3.2.5 Thiết kế lựa chọn chiến lược kinh doanh 84 3.2.5.1 Các chiến lược cấp đơn vị kinh doanh: 84 3.2.5.2 Xây dựng xác định phương án chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa Hòa Thọ Corp 88 3.2.5.3 Đánh giá lựa chọn chiến lược kinh doanh công ty: 90 3.2.6 Thực thi chiến lược sách đầu tư chiến lược 93 vi 3.2.6.1 Tái cấu trúc tổ chức: 93 3.2.6.2 Thiết lập hệ thống kiểm soát chiến lược: 93 3.2.6.3 Xây dựng văn hóa đặc trưng cho cơng ty: 96 3.2.6.4 Hệ thống thù lao khen thưởng: 96 3.2.6.5 Các sách đầu tư chiến lược 97 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT Số TT Chữ viết đầy đủ Ký hiệu, viết tắt 01 Tập đồn Dệt May Việt Nam 02 Cán cơng nhân viên 03 Công ty 04 Hiệp Hội Dệt May Việt Nam 05 Tổng công ty Cổ phần Deeth may Hòa Thọ 06 Cổ phần 07 Hội đồng Quản trị HĐQT 08 Khoa học kỹ thuật KHKT 09 Ban Kiểm soát BKS 10 Sản xuất kinh doanh SXKD 11 Trách nhiệm hữu hạn TNHH VINATEX CBCNV Cty VITAX HÒA THỌ CP viii DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang bảng Bảng 1.1 Mơ hình đánh giá phương án 32 Bảng 2.1 Nguồn lực lao động năm 2009- 2011 46 Bảng 2.2 Bảng cân đối kế toán 47 Bảng 2.3 Phân tích số tiêu tài cơng ty 48 Bảng 2.4 Thiết bị máy móc 49 Bảng 2.5 Các tiêu tài phân phối lợi nhuận 51 Bảng 2.6 Chỉ tiêu kế hoạch hàng năm 55 Bảng 2.7 Kết thực kế hoạch công ty thời gian qua 58 Bảng 3.1 Ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động sản xuất 80 kinh doanh Bảng 3.2 Số liệu tăng trưởng sản phẩm sau 85 Bảng 3.3 Thị phần tương đối sau 85 Bảng 3.4 Lựa chọn phương án chiến lược kinh 92 ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ Tên sơ đồ Trang đồ Sơ đồ 1.1 Môi trường hoạt động doanh nghiệp 14 Sơ đồ 1.2 Mơ hình lực lượng cạnh tranh 17 Sơ đồ 1.3 Năng lực cốt lõi khả chiến lược 21 Sơ đồ 1.4 Ma trận BCG 27 Sơ đồ 2.1 Quy trình sản xuất sản phẩm may mặc cơng ty Hịa Thọ 40 Sơ đồ 2.2 Cơ cấu tổ chức Tổng Công ty May Hòa Thọ 42 Sơ đồ 3.1 Ma trận BCG cơng ty May Hịa Thọ 86 Sơ đồ 3.2 Phương pháp thiết lập hệ thống kiểm soát 94 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Việt Nam 10 nước có lượng xuất hàng may mặc lớn giới Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ (Cơng ty dệt may Hịa Thọ) doanh nghiệp hàng đầu ngành Dệt may Việt Nam, hoạt động lĩnh vực: Đầu tư sản xuất, gia công mua bán, xuất nhập vải, sợi, khâu, quần áo may sẵn loại thiết bị, nguyên phụ liệu, phụ tùng ngành dệt may Trong ngành may mặc lĩnh vực mũi nhọn Công ty đáp ứng nhu cầu thị trường nước Trong xu hội nhập toàn cầu, việc cạnh tranh doanh nghiệp thị trường nước lĩnh vực may mặc ngày gay gắt, doanh nghiệp phải hoạt động kinh doanh môi trường biến động phức tạp nhiều rủi ro, muốn tồn phát triển địi hỏi phải có chiến lược, hướng cụ thể cho riêng Vì doanh nghiệp, việc hình thành chiến lược cụ thể hố kế hoạch hàng năm giúp doanh nghiệp phát hiện, tận dụng hội, sử dụng hiệu nguồn lực, nâng cao khả cạnh tranh thị trường nước quốc tế Nhằm giúp Công ty đối phó với thách thức mới, dự đốn trước, tạo ảnh hưởng môi trường kinh doanh mình, thay ý tưởng hoạt động lỗi thời quy trình giúp Cơng ty đáp ứng nhu cầu phát sinh Theo nhiều dự báo, kinh tế tồn cầu năm đến có chuyển biến tích cực hơn, cịn khơng khó khăn, tiềm ẩn nhiều rủi ro vấn đề kinh tế xã hội cần giải quyết, tác động xấu đến phát triển kinh tế nước, với kinh tế phát triển có nguồn đầu tư thị trường xuất lớn Việt Nam Điều gây tác động không nhỏ đến ngành nghề kinh tế nước ta nói chung Đà Nẵng nói riêng, mà ngành may mặc ví dụ 93 3.2.6 Thực thi chiến lược sách đầu tư chiến lược 3.2.6.1 Tái cấu trúc tổ chức: Công ty cần tái cấu trúc tổ chức theo hướng gọn nhẹ, với cấu chức phù hợp, nhiên để thâm nhập thị trường tăng thị phần công ty cần thành lập phận nghiên cứu thị trường Với quy mô xấp xỉ 7000 nhân viên, bố trí rộng khắp cơng ty may cơng ty sử dụng bốn cấp trực tuyến: Giám đốc điều hành, phó giám đốc phận, giám sát cấp nhân viên công ty 3.2.6.2 Thiết lập hệ thống kiểm soát chiến lược: Để giúp công ty thực chiến lược cách hiệu lực hiệu việc lựa chọn chiến lược lựa chọn cấu tổ chức phù hợp với chiến lược cơng ty cần hình thành hệ thống kiểm sốt chiến lược Hệ thống kiểm soát chiến lược hệ thống thiết đặt mục tiêu, đo lường phản hồi thức cho phép nhà quản trị chiến lược đánh giá xem cơng ty có đạt vượt trội hiệu quả, chất lượng, cải tiến, đáp ứng khách hàng thực thi chiến lược thành cơng hay khơng Một hệ thống kiểm sốt hiệu phải có đặc tính: Thứ nhất, đủ mềm dẻo để điều chỉnh cho phù hợp với tình xảy khơng dự kiến trước Thứ hai, cung cấp thơng tin cách xác, chân thực thực tổ chức Thứ ba, cung cấp cho nhà quản trị thông tin kịp thời, đảm bảo định cách xác, kịp thời Các bước để cơng ty thiết lập hệ thống kiểm sốt: + Cơng ty cần thiết lập tiêu chuẩn mục tiêu đánh giá việc thực Với chiến lược hội nhập phía trước mục tiêu doanh thu, thị phần mà đạt 94 + Thiết lập hệ thống giám sát đo lường báo hiệu mục tiêu có đạt hay khơng Cơng ty cần thiết lập thủ tục để đánh giá việc thực mục tiêu, số mục tiêu đo lường được, số mục tiêu, tiêu chuẩn cần có thủ tục đánh giá khác + So sánh việc thực với mục tiêu thiết lập, nhà quản trị đánh giá xem việc thực có lệch hay khơng với mục tiêu, tiêu chuẩn đề Nếu việc thực cao hơn, nhà quản trị điều chỉnh mục tiêu cao kỳ đến Nếu thực thấp cơng ty định có điều chỉnh hay không hoạt động điều chỉnh bắt đầu tiêu chuẩn mục tiêu không đạt + Giai đoạn cuối thực hành động sửa chữa cho phép công ty đạt mục tiêu Hoạt động điều chỉnh thay đổi loại chiến lược hay cấu, mục đích cuối nâng cao vị cạnh tranh công ty Có thể tóm tắt sau: Thiết lập tiêu chuẩn, mục tiêu ` Các hệ thống giám sát, đo lường So sánh việc thực với mục tiêu, tiêu chuẩn thiết lập Các hành động sửa chữa, điều chỉnh Sơ đồ 3.2 Phương pháp thiết lập hệ thống kiểm sốt Các cơng cụ kiểm sốt: + Kiểm sốt tài chính: Các thước đo chung mà nhà quản trị bên hữu quan khác sử dụng để giám sát đánh giá việc thực công ty kiểm sát tài chính, gồm tiêu như: Giá cổ phiếu: thước đo hữu ích hiệu suất công ty giá cổ phiếu xác định cách cạnh tranh người bán người mua thị 95 trường Giá cổ phiếu tín hiệu kỳ vọng thị trường hiệu suất tương lai doanh nghiệp Thu nhập vốn đầu tư (ROI), xác định bằng: ROI  TNR VDT TNR: Thu nhập ròng, VĐT : Vốn đầu tư ROI sử dụng để đánh giá hiệu suất công ty, phận công ty bàng việc so sánh với công ty dệt may tương tự phận kinh doanh cơng ty + Kiểm sốt đầu ra: hệ thống kiểm sốt nhà quản trị cần ước lượng hay dự kiến mục tiêu thực thích hợp cho phịng, phận, cá nhân sau đo lường kết qủa thực so với mục tiêu, phận hiệu bị cắt bỏ Hay kiểm soát hiệu sử dụng tài nguyên tổ chức sản xuất, số sản phẩm sản xuất giờ, mức tiết kiệm chi phí, nguyên vật liệu đơn vị sản phẩm hay bán hàng tiêu như: chi phí bán hàng doanh số, số hàng bị trả lại (phản ánh chất lượng), đáp ứng khách hàng (thời gian cần thiết đáp ứng khách hàng) + Quản trị theo mục tiêu (MBO-Management By Objectives): hệ thống đánh giá nhà quản trị khả đạt mục tiêu tổ chức hay thực tiêu chuẩn đáp ứng ngân sách điều hành Ban giám đốc công ty cần thiết lập mục tiêu chung cơng ty, sau phịng phận chức cần thiết lập mục tiêu họ nhằm đạt mục tiêu công ty Các nhà quản trị nhân viên xác định mục tiêu thích hợp, khả thi định ngân sách cần thiết để đạt mục tiêu, cách thức gắn kết cam kết thực mục tiêu đạt ngân sách họ Định kỳ tiến hành đánh giá việc thực mục tiêu Thông thường tăng 96 lương, thăng tiến gắn với trình đạt mục tiêu nhà quản trị đạt mục tiêu tưởng thưởng nhiều + Kiểm sốt hành vi: cơng ty cần tiêu chuẩn hóa hoạt động (tiêu chuẩn hố đầu vào, tiêu chuẩn hoá hoạt động chuyển đổi tiêu chuẩn hố đầu ra), quy trình, qui tắc thủ tục, nhân viên tuân thủ việc thực theo qui tắt hoạt động thực định xử lý đồng nhất, nhân viên biết hành vi họ bị giám sát họ tập trung hướng khách hàng 3.2.6.3 Xây dựng văn hóa đặc trưng cho công ty: Cần xây dựng niềm tin ý tưởng loại mục tiêu mà thành viên tổ chức nên theo đuổi hay sử dụng để đạt mục tiêu: khuyến khích sáng tạo, cải tiến cơng việc nhân viên, khuyến khích họ chấp nhận rủi ro để tạo sản phẩm mới, động viên nhân viên làm việc tốt nhất, công bố kết kinh doanh cho toàn thể nhân viên…điều tạo cho họ giống với chủ doanh nghiệp nhân viên công ty Luôn tôn trọng nhân viên coi họ tài sản giá trị 3.2.6.4 Hệ thống thù lao khen thưởng: Hình thành hệ thống khen thưởng cho tập thể cá nhân Luôn đãi ngộ nhân viên xứng đáng với thành mà họ đạt Về quy định chung, Tổng công ty dệt may Hịa Thọ có chế độ sau: Một năm, nhân viên hưởng tối thiểu 13 tháng lương Ngoài nhân viên, người lao động cịn thưởng theo kết cơng việc kết kinh doanh tồn cơng ty + Thưởng cho đơn vị, cá nhân tiêu biểu năm + Thưởng cho sáng kiến tốt, cải tiến công việc + Thưởng dịp lễ, tết ngày kỷ niệm đất nước 97 3.2.6.5 Các sách đầu tư chiến lược * Chính sách Marketing Với mục tiêu đẩy mạnh doanh thu nội địa năm sau cao năm trước, Hoa Tho Corp ln có kế hoạch thúc đẩy kinh doanh nội địa nhiều giải pháp đồng nâng cao chất lượng quảng bá, xúc tiến bán hàng, trọng công tác marketing hệ thống cửa hàng, hỗ trợ đại lý quảng bá sâu rộng thương hiệu Hịa Thọ Đồng thời, Tổng cơng ty tích cực tham gia chương trình quảng bá sản phẩm Hội chợ Hàng Việt Nam chất lượng cao, hội chợ VIFF…tham gia biểu diễn thời trang hội chợ, tài trợ chương trình thời trang nhằm quảng bá thương hiệu Hòa Thọ hệ thống siêu thị CoopMart Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trường sản phẩm Tổng công ty Hà Nội, Đà Nẵng… Nghiên cứu định vị sản phẩm may nội địa, định vị phân khúc thị trường để tiến tới xây dựng thương hiệu nhánh cách chuyên nghiệp Đối với thị trường xuất khẩu, Công ty đẩy mạnh hoạt động xúc tiến thương mại, khai thác thị trường, quảng bá thương hiệu…chủ động tìm đến khách hàng có tiềm lớn để ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm + Chính sách cổ động bán hàng Cơng ty cần phải có chương trình khuyến mãi, làm cho khách hàng biết đến sản phẩm cơng ty Vì cần phải thiết lập trung gian bán buôn bán, cần phải có mạng lưới tiêu thụ đến tay người tiêu dùng, giảm bớt qua trung gian - Bên cạnh cần phải cho thị trường mẫu mã đẹp, ấn tượng, gây nên ý thu hút khách hàng Đồng thời có đội ngũ thiết kế động sáng tạo để tạo nên mẫu mã cho quần áo trẻ em thị trường quần áo đồng phục học sinh, sinh viên 98 - Phải tìm cách để cung ứng sản phẩm cho khách hàng cách nhanh nhất, đảm bảo chất lượng, số lượng thời gian - Triển khai chương trình quảng cáo sản phẩm, quy mơ cơng ty cách phù hợp có hiệu quả, trích ngân sách để quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng như: Báo ngành, Báo Tổng công ty, đặc san, đài truyền hình… - Đề sách khuyến khách hàng mua với số lượng lớn thường xuyên tổ chức hội nghị truyền thống ngành nghề, biếu quà lưu niệm - Tăng cường hoạt động tuyên truyền công ty dựa hoạt động xã hội mà cơng ty có truyền thống phụng dưỡng bà mẹ Việt Nam anh hùng + Chính sách sản phẩm - Nghiên cứu phát triển sản phẩm có giá trị tăng cao; Đẩy mạnh việc cải tiến sản phẩm; Xây dựng giữ vững chứng chất lượng quốc tế quản lý, nhà máy, môi trường ISO, SA, Ecotex… - Nghiên cứu tung thị trường “sản phẩm mới” từ công nhệ nhằm khai phá thị trường mới, phải đủ lực phải tổ chức thực kịp thời Việc in nhãn bao bì để giúp người tiêu dùng có đủ thông tin trung thực chất lượng nguồn gốc sản phẩm + Chính sách giá - Cần tiến hành xây dựng lại định mức kỹ thuật định mức lao động, công đoạn, lĩnh vực, phân xưởng, phòng ban sở lấy chuẩn mực đơn vị làm ăn làm chuẩn để phấn đấu - Công ty cần theo đối tượng khách hàng để xác định giá bán phù hợp với thu nhập sức mua người dân Đối với sản xuất sản phẩm có chất lượng cao, sản phẩm may mặc cao cấp đặt giá cần phải tính đến yếu tố nhu cầu 99 - Trong q trình tiêu thụ sản phẩm sách bán tín dụng địn bẩy để tiêu thụ sản phẩm nhiều Để chất lượng giá thị trường chấp nhận, thị việc hạ giá thành sản phẩm công việc cần thiết Tuy nhiên cần đưa nhiều biện pháp nhằm hạ giá thành không làm giảm chất lượng sản phẩm dịch vụ khác + Chính sách phân phối - Đối với thị trường nước, công ty cần thiết lập mạng lưới tiêu thụ đại lý, cửa hàng lớn khu đô thị, khu cơng nghiệp Ngồi ra, cơng ty cần nghiên cứu để đưa sản phẩm đến vùng sâu, vùng xa đầy thị trường bỏ ngõ cơng ty - Đối với thị trường nước ngồi, công ty cần phối hợp với doanh nghiệp ngành để lập kênh phân phối thị trường chủ yếu cách lập chi nhánh, văn phòng đại diện vai trò “cửa mở” nước Mỹ, Nhật Bản + Xúc tiến bán hàng - Cần trì phát huy tác dụng hoạt động xúc tiến bán hàng thông qua hội chợ như: Hội chợ thời trang, hội chợ hàng tiêu dùng nước quốc tế mẫu mã thay đổi, phong phú phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng thời kỳ Mở buổi thuyết trình, hội thảo, thi nhận biết sản phẩm doanh nghiệp + Bán hàng trực tiếp - Bán hàng trực tiếp bốn yếu tố quan trọng để thúc đẩy việc tiêu thụ hàng hóa sản phẩm Cơng ty cần phải đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng lành nghề, kỹ thương mại cần phải biết thêm sản phẩm mình, thơng hiều phong tục thị trường mục tiêu Đặc biệt sản phẩm May mặc công ty cần nghiên cứu kết hợp với thương nhân 100 Việt Nam sống Đơng Âu để bán sản phẩm với tên nhãn hiệu đích thực + Chính sách mở rộng thị trường - Hằng năm giành 90% sản phẩm may mặc xuất + Để thực quan điểm mục tiêu thị trường cẩn đẩy mạnh giải pháp sau: - Củng cố thị trường cũ, đồng thời tìm kiếm thị trường Tuy nhiên xâm nhập vào thị trường công ty cần ý đến khả tốn họ - Cơng ty phải xây dựng danh sách khách hàng truyền thống, bên cạnh phải giữ uy tín với khách hàng Trong tương lai công ty xây dựng mặt hàng ứng với thị trường để coi mục tiêu chiến lược cơng ty * Chính sách tài + Chính sách tạo nguồn vốn - Để tạo nguồn vốn công ty đề nghị Tổng Công ty dệt may Việt Nam phủ khoanh nợ vốn vay dài hạn, xóa sổ nợ lũy kế, bán lý hàng tồn kho, tăng cường công tác thu hồi công nợ - Phải huy động triệt để nguồn vốn cho sản xuất kinh doanh, khai thác triệt để nguồn vốn ưu tiên, có lãi suất thấp, nguồn vốn công ty cần ý đến nguồn vốn nợ, nguồn vốn có phí tổn thấp - Sử dụng 100% vốn khấu hao quĩ đầu tư phát triển để đầu tư trang thiết bị phục vụ sản xuất - Xây dựng định mức tiêu hao nguyên phụ liệu tổ chức toán vật tư sau đơn hàng đơn vị sản xuất với phịng kinh doanh cơng ty 101 * Chính sách nhân - Hình thành hệ thống liên kết đào tạo với trường Đại học nước theo chuyên ngành Cần phải dành phần kinh phí xứng đáng cho cơng tác đào tạo - Phải tạo cho đội ngũ cán công nhân viên làm việc cách hăng say, thích thú, phù hợp với công việc làm, đồng thời nhận đồng lương thỏa đáng Hoàn thiện ổn định cấu tổ chức để phù hợp với điều kiện kinh doanh - Xây dựng mơi trường văn hóa lành mạnh đồn kết thống cao - Trong trường hợp cần tuyển dụng nhân viên để đáp ứng khói lượng cơng việc, Công ty quan tâm đến chuyên môn ngoại ngữ, vi tính mà cịn tâm đến cách nghĩ, cách nhìn nhận ứng viên mức độ trung thành họ với Công ty - Để phát triển thị trường ngồi nước, cơng ty phải thành lập phòng nghiên cứu thị trường phòng ban giám đốc trực tiếp quản lý 102 TÓM TẮT CHƯƠNG Trên sở phân tích yếu tố : mơi trường kinh tế, mơi trường nhân học, mơi trường trị - pháp luật - an ninh, nét độc đáo từ mơi trường văn hóa – xã hội, tiến khoa học công nghệ truyền thông ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa Tổng công ty Cổ phầng Dệt may Hòa Thọ Căn yếu tố : Định hướng phát triển sản phẩm mới, phân tích điểm mạnh, điểm yếu hội thách thức đe dọa cơng ty, phân tích, dự báo thay đổi nhu cầu thời trang thị trường nội địa Từ trên, tác giả bắt đầu hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa tại Tổng công ty Cổ phần Dệt may Hịa Thọ - Phân tích, dự báo mơi trường ngành nhu cầu khách hàng sản phẩm may mặc trêm thị trường nội địa - Nguồn lực khả khác biệt hóa cơng ty - Xác định thị trường mục tiêu, định vị sản phẩm thị trường mục tiêu - Lựa chọn chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa - Chính sách thực thi chiến lược Để triển khai thành cơng sách thực thi chiến lược, luận văn hoàn thành chiến lược nhằm tạo điều kiện thuận lợi để chiến lược kinh doanh Tổng công ty sớm vào thực tế 103 KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp giai đoạn công việc quan trọng thiết Mặc dù việc hoạch định chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Việt Nam vấn đề chưa quan tâm mức Trước áp lực cạnh tranh gay gắt trình hội nhập, để tồn phát triển khơng có cách khác, doanh nghiệp dệt may phải cải tiến mặt hoạt động sản xuất kinh doanh, hướng đến hiệu quả, chất lượng, cải tiến đáp ứng khách hàng gốc để tạo cạnh tranh bền vững tạo chiến lược, hướng riêng cho cơng ty Trên sở nghiên cứu lý thuyết tiếp cận với tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng cơng ty Dệt May Hịa Thọ Luận văn sâu phân tích nghiên cứu để hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa Tổng Công ty Dệt May Hịa Thọ Luận văn hồn thành nội dung sau: Trình bày nội dung lý luận phương pháp luận chiến lược kinh doanh doanh nghiệp nói chung vận dụng vào cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa Công ty Dệt May Hịa Thọ Luận văn sâu phân tích tiến trình hoạch định chiến lược kinh doanh thơng qua đánh giá mơi trường tác động đến q trình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Đồng thời đánh giá lại tồn cơng tác hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa công ty thời gian qua, từ rút ưu, nhược điểm để phát huy khắc phục Luận văn xây dựng số phương án chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa công ty Dệt May Hịa Thọ thời gian đến, thơng qua việc phân tích ma trận SWOT Ma trận BCG Sau 104 chọn chiến lược kinh doanh cho khả thi xây dựng giải pháp để thực thi chiến lược Tuy cố gắng tìm hiểu tiêu kế hoạch cơng ty, kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, chủ trương sách Đảng Nhà nước, tình hình biến động ngành dệt may nước giới thời gian qua Nhưng chắn có nhiều thiếu sót, cịn nhiều vấn đề phải tiếp tục nghiên cứu Trong q trình hồn thành đề tài, tác giả nhận nhiệt tình hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Như Liêm, tác giả xin chân thành cám ơn giúp đỡ quí báu cô Do hạn chế thời gian, tài liệu nghiên cứu khả thân nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót định Bản thân người nghiên cứu đề tài, tác giả thật mong muốn nhận góp ý từ thầy cô bạn bè để đề tài ngày hoàn thiện / TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt [1] Phạm Lan Anh (biên soạn), Quản lý chiến lược, NXB Khoa học & Kỹ thuật Hà Nội, năm 2000; [2] Bảng cân đối kế toán Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt May Hịa Thọ (các năm 2005-2011); [3] Báo cáo kết sản xuất kinh doanh Tổng Cơng ty Hịa Thọ (các năm 2006-2011); [4] Các thơng tin Internet báo, tạp chí; [5] Đào Duy Huân, Chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp kinh tế thị trường, NXB Hà Nội năm 1996; [6] Lê Thế Giới, Nguyễn Thanh Liêm, Trần Hữu Hải (2007), Quản trị chiến lược, Nhà xuất Thống kê; [7] Quản trị chiến lược – Nguyễn Ngọc Tiến – NXB Lao Động [8] Nguyễn Thị Như Liêm (2000), Giáo trình quản trị chiến lược; PHỤ LỤC Phụ lục 1: Chiến lược kinh doanh Công ty (Nguồn: Trích phương án sản xuất kinh doanh Tổng Cơng ty Cổ phần Dệt may Hòa Thọ Đại hội cổ đông tháng 12 năm 2010) - Hoạt động sản phẩm May mặc truyền thống công ty tiếp tục xác định mặt hàng chủ lực Cơng ty - Thực chủ trương đa dạng hóa sản phẩm, sản xuất mặt hàng thời trang cao cấp phục vụ nhu cầu đa dạng hóa khách hàng - Đầu tư lĩnh vực thiết kế mẫu mã - Có kế hoạch đầu tư phát triển mở rộng xây dựng nhà xưởng đại qui mô Phụ lục 2: Các giải pháp thực chiến lược kinh doanh (Nguồn: Trích chiến lược phát triển kinh doanh Tổng Công ty từ giai đoạn 2010 – 2020 Đại hội cổ đông tháng12/2010) Công tác tổ chức, điều hành sản xuất kinh doanh - Hoàn thiện, tinh giản máy tổ chức, quản lý Cơng ty theo mơ hình cơng ty mẹ, cơng ty - Tuyển dụng bổ sung thêm số kỹ sư, công nhân kỹ thuật, cán nghiệp vụ chuyên gia có nhiều kinh nghiệm lãnh vực May mặc - Phân công giao nhiệm vụ cụ thể tăng cường trách nhiệm cho phận, cá nhân nhằm phát huy chủ động, sáng tạo công việc gắn liền trách nhiệm với quyền lợi người lao động - Xây dựng trình HĐQT giải pháp tài linh động nhằm đảm bảo vốn cho hoạt động sản xuất kinh doanh, hạn chế sử dụng vốn vay, đảm bảo tốc độ quay vòng vốn nhanh, mang lại hiệu - Phát hành thêm cổ phiếu để huy động vốn từ cổ đơng bên ngồi, mở rộng quy mơ sản xuất, kinh doanh hiệu - Đầu tư nâng cấp xưởng sản xuất May Công tác chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho người lao động Công ty: - Thường xuyên tổ chức cho người lao động học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ - Nâng cao suất lao động, thực tiết kiệm, giảm thấp chi phí quản lý lưu thông, nâng cao hiệu kinh doanh tăng thu nhập cho người lao động - Có chế độ khen thưởng, động viên kịp thời cá nhân, đơn vị có nhiều thành tích đóng góp cho Cơng ty nhằm đảm bảo quyền lợi thiết thực người lao động - Phối hợp tổ chức cộng đoàn tổ chức đoàn thể quần chúng khác thực đầy đủ chế độ, quyền lợi cho người lao động ... CT may HT Điện Bàn CT may HT Hội An CT may HT Duy Xuyên CT may HT Đơng Hà Cơng ty CP May Phú Hịa An Cơng ty Cổ phần Thương mại chọn CÁC CÔNG TY LIÊN KẾT Cơng ty TNHH Th Thiên Tín Cơng ty TNHH May. .. kinh tế quốc tế - Phân tích nguồn lực công ty, kế hoạch chiến lược công ty sử dụng qua làm rõ tồn hạn chế việc xây dựng chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa Cơng ty dệt may. .. ty từ hình thành chiến lược kinh doanh công ty thị trường nội đia Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận văn - Việc hoạch định chiến lược kinh doanh sản phẩm may mặc thị trường nội địa Cơng ty Dệt may