BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÙI VĂN CHINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THOẢ MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 28 QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG BÙI VĂN CHINH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THOẢ MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN 28 QUẢNG NGÃI Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS TS LÊ VĂN HUY Đà Nẵng - Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan công trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn ký ghi rõ họ tên Bùi Văn Chinh MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 1.1 TỔNG QUAN VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CƠNG VIỆC 1.1.1 Vai trị nhân viên thành công tổ chức 1.1.2 Sự thỏa mãn công việc người lao động 10 1.2 LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC 12 1.2.1 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow 12 1.2.2 Thuyết kỳ vọng Victor Vroom 15 1.2.3 Lý thuyết hai nhân tố Frederick Herzbeg 16 1.2.4 Thuyết công Stacey John Adams 17 1.2.5 Mơ hình đặc điểm cơng việc Hackman & Oldham 18 1.2.6 Nguyên nhân dẫn đến thỏa mãn công việc 21 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 22 1.3.1 Đặc điểm công việc 22 1.3.2 Đào tạo thăng tiến 22 1.3.3 Cấp 23 1.3.4 Đồng nghiệp 23 1.3.5 Văn hóa cơng ty 24 1.3.6 Môi trường làm việc 25 1.3.7 Thu nhập 25 1.3.8 Phúc lợi 26 1.3.9 Đánh giá công việc 26 KẾT LUẬN CHƯƠNG 26 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG 27 2.1 GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN 28 QUẢNG NGÃI 27 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 27 2.1.2 Cơ câu tổ chức nguồn lao động 28 2.1.3 Tình hình lao động 28 2.1.4 Văn hóa doanh nghiệp 29 2.1.5 Chính sách công ty quản trị nhân 30 2.2 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 31 2.2.1 Quy trình nghiên cứu 31 2.2.2 Nghiên cứu định tính 32 2.2.3 Chọn mẫu 33 2.2.4 Xây dựng thang đo 34 2.2.5 Mơ hình giả thiết nghiên cứu 38 2.2.6 Thiết kế phiếu khảo sát 40 2.3 KỸ THUẬT PHÂN TÍCH DỮ LIỆU THỐNG KÊ 40 KẾT LUẬN CHƯƠNG 41 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 42 3.1 DỮ LIỆU THU THẬP 42 3.2 KẾT QUẢ THỐNG KÊ MÔ TẢ 42 3.2.1 Giới tính 42 3.2.2 Bộ phận làm việc 43 3.2.3 Trình độ học vấn 44 3.3 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 44 3.3.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 47 3.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 56 3.4 KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH LÝ THUYẾT 63 3.4.1 Kiểm định độ phù hợp mơ hình 63 3.4.2 Kiểm định giả thuyết 68 3.5 KIỂM ĐỊNH SỰ THỎA MÃN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC 71 3.5.1 Sự thỏa mãn chung người lao động Công ty Cổ phần 28 Quảng Ngãi 71 3.5.2 Mức độ thỏa mãn theo nhóm nhân tố 71 3.5.3 Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn theo đặc điểm cá nhân 79 CHƯƠNG HÀM Ý CHÍNH SÁCH VÀ KIẾN NGHỊ 83 4.1 BÌNH LUẬN KẾT QUẢ 83 4.2 HÀM Ý CHÍNH SÁCH ĐỐI VỚI NHÀ QUẢN LÝ 84 4.2.1 Thu nhập 84 4.2.2 Cấp 86 4.2.3 Đào tạo thăng tiến 89 4.2.4 Đánh giá công việc 91 4.2.5 Các biện pháp nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn khuyến khích người lao động làm việc 93 KẾT LUẬN CHƯƠNG 94 KẾT LUẬN 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CÁC KÝ HIỆU: Cronbach’s Alpha α K Số lượng biến thang đo ∑ σ (Χ ) Tổng phương sai biến σ X2 Phương sai tổng thang đo i CÁC CHỮ VIẾT TẮT: EFA Exploratory Factor Analysis – Phân tích nhân tố khám phá MSQ Minnesota Satisfaction Questionnaire WTO World Trade Organization – Tổ chức Thương mại Thế giới BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế BHTN Bảo hiển tai nạn DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu Tên bảng bảng Trang 1.1 Các mức nhu cầu theo thuyết Maslow 13 2.1 Diễn giải mã hóa thang đo 35 3.1 Phân bố mẫu theo giới tính 42 3.2 Phân bố mẫu theo phận làm việc 43 3.3 Phân bố mẫu theo trình độ học vấn 44 3.4 Hệ số tải nhân tố 47 3.5 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Đặc điểm công 48 việc” (lần 1) 3.6 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Đặc điểm công 48 việc” (lần 2) 3.7 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Đào tạo thăng 49 tiến” 3.8 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Cấp trên” 49 3.9 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Đồng nghiệp” 50 3.10 Hệ số Cronbach’s Alpha biến “Văn hóa cơng ty” 50 3.11 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Môi trường làm 51 việc” (lần 1) 3.12 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Môi trường làm 51 việc” (lần 2) 3.13 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Thu nhập” 52 3.14 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Phúc lợi” 52 3.15 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Đánh giá công việc” 53 Số hiệu Tên bảng bảng 3.16 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự thỏa mãn đối Trang 54 với công việc” (lần 1) 3.17 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự thỏa mãn đối 55 với công việc” (lần 2) 3.18 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố “Sự thỏa mãn đối 55 với công việc” (lần 3) 3.19 Kết KMO and Bartlett’s Test nhân tố 56 3.20 Tổng phương sai giải thích (Total Variance Explained) 57 3.21 Ma trận nhân tố sau xoay (Rotated Component 57 Matrixa) 3.22 Kết KMO and Bartlett’s Test nhân tố “Sự thỏa mãn 60 công việc” 3.23 Tổng phương sai giải thích (trích) nhân tố “Sự thỏa 60 mãn công việc” (Total Variance Explained) 3.24 Hệ số Cronbach’s Alpha nhân tố 61 3.25 Kết ANOVA - kiểm định mô hình 65 3.26 Kết hệ số hồi quy – kiểm định mơ hình 67 3.27 Kết Model Summarye – kiểm định mơ hình 68 3.28 Kết kiểm định giả thuyết mơ hình điều chỉnh 70 3.29 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn chung 71 3.30 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn cơng 72 việc theo nhóm nhân tố “Đào tạo thăng tiến” 3.31 Tổng hợp kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo nhóm yếu tố “Đào tạo thăng tiến” 73 Số hiệu Tên bảng bảng 3.32 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn công Trang 74 việc theo nhóm nhân tố “Đánh giá cơng việc” 3.33 Tổng hợp kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo 75 nhóm yếu tố “Đánh giá cơng việc” 3.34 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn cơng 76 việc theo nhóm nhân tố “Thu nhập” 3.35 Tổng hợp kết thống kê mơ tả mức độ thỏa mãn theo 77 nhóm yếu tố “Thu nhập” 3.36 Kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn công 78 việc theo nhóm nhân tố “Cấp trên” 3.37 Tổng hợp kết thống kê mô tả mức độ thỏa mãn theo 79 nhóm yếu tố “Cấp trên” 3.38 Kết Independent t - test mức độ thỏa mãn theo “Giới 80 tính” 3.39 Kết ANOVA mức độ thỏa mãn theo trình độ học vấn 81 3.40 Kết ANOVA mức độ thỏa mãn theo phận công 82 việc PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH ĐỘ TIN CẬY CỦA THANG ĐO (CRONBACH’S ALPHA) Nhân tố “Đặc điểm công việc”: - Phân tích lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,551 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Item Deleted Deleted CV1 12,36 CV2 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 4,040 ,414 ,430 11,85 5,119 ,181 ,564 CV3 11,78 4,817 ,199 ,563 CV4 12,43 4,246 ,401 ,443 CV5 11,96 4,317 ,384 ,454 - Phân tích lần 2: Item-Total Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,612 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted CV1 5,80 1,764 ,481 ,420 CV4 5,87 1,971 ,440 ,485 CV5 5,40 2,169 ,347 ,613 Nhân tố “Đào tạo thăng tiến”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,779 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted ĐT1 9,73 7,072 ,509 ,762 ĐT2 9,94 6,048 ,636 ,697 ĐT3 9,79 6,788 ,537 ,749 ĐT4 9,94 6,168 ,655 ,687 Nhân tố “Cấp trên”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,780 Item-Total Statistics Scale Scale Mean if Variance if Item Item Deleted Deleted CT1 13,50 CT2 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 9,032 ,549 ,741 13,55 8,750 ,628 ,715 CT3 13,58 8,675 ,607 ,721 CT4 13,54 9,413 ,464 ,769 CT5 13,72 8,984 ,529 ,748 Nhân tố “Đồng nghiệp”; Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,837 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted ĐN1 10,88 6,499 ,594 ,826 ĐN2 10,81 5,852 ,786 ,741 ĐN3 10,74 5,818 ,753 ,755 ĐN4 10,95 6,619 ,554 ,843 Nhân tố “Văn hóa”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,435 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted VH1 6,43 2,047 ,253 ,362 VH2 6,48 2,267 ,263 ,342 VH3 6,49 2,084 ,277 ,315 Nhân tố “Môi trường làm việc” - Phân tích lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,730 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted MT1 9,96 5,473 ,290 ,790 MT2 9,85 3,985 ,748 ,529 MT3 9,79 4,055 ,636 ,595 MT4 9,83 4,867 ,447 ,710 - Phân tích lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,790 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted MT2 6,67 2,462 ,776 ,557 MT3 6,61 2,383 ,714 ,621 MT4 6,65 3,217 ,436 ,906 Nhân tố “Thu nhập”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,737 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted TN1 9,32 5,939 ,521 ,682 TN2 9,73 6,070 ,535 ,674 TN3 9,23 5,889 ,523 ,681 TN4 9,40 6,186 ,538 ,673 Nhân tố “Phúc lợi”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,715 Item-Total Statistics Scale Mean Scale if Item Variance if Deleted Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Item Deleted Correlation Deleted PL1 6,84 2,145 ,714 ,394 PL2 6,77 2,216 ,632 ,498 PL3 6,83 3,061 ,304 ,882 Nhân tố “Đánh giá công việc”: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,839 Item-Total Statistics Scale Mean Scale Corrected Cronbach's if Item Variance if Item-Total Alpha if Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted ĐG1 7,13 3,644 ,755 ,723 ĐG2 7,34 4,503 ,585 ,883 ĐG3 7,09 3,650 ,779 ,700 Nhân tố “Sự thỏa mãn công việc”: - Phân tích lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,852 10 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TMCV1 31,17 16,084 ,516 ,716 TMCV2 31,01 15,860 ,558 ,710 TMCV3 31,11 16,705 ,425 ,731 TMCV4 30,79 18,650 ,152 ,769 TMCV5 31,06 15,650 ,565 ,708 TMCV6 30,79 15,909 ,436 ,730 TMCV7 30,90 19,232 ,193 ,756 TMCV8 30,90 17,718 ,314 ,746 TMCV9 30,85 19,056 ,235 ,752 TMCV10 31,21 15,019 ,713 ,685 - Phân tích lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,780 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TMCV1 20,44 12,104 ,548 ,744 TMCV2 20,29 12,237 ,529 ,748 TMCV3 20,38 12,939 ,402 ,772 TMCV5 20,33 11,697 ,603 ,732 TMCV6 20,07 12,023 ,448 ,767 TMCV8 20,17 13,831 ,291 ,790 TMCV10 20,48 11,263 ,734 ,707 - Phân tích lần 3: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items ,790 Item-Total Statistics Corrected Cronbach's Scale Mean if Scale Variance Item-Total Alpha if Item Item Deleted if Item Deleted Correlation Deleted TMCV1 16,92 10,037 ,556 ,754 TMCV2 16,76 10,246 ,518 ,763 TMCV3 16,86 10,845 ,400 ,789 TMCV5 16,81 9,685 ,607 ,741 TMCV6 16,54 10,066 ,433 ,788 TMCV10 16,96 9,178 ,768 ,703 PHỤ LỤC 5: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH NHÂN TỐ (EFA) Phân tích nhân tố biến độc lập: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of ,789 Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity 3056,467 df 406 Sig ,000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Rotation Sums of Squared Loadings Loadings Component Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % Total % of Cumulative Variance % 6,342 21,867 21,867 6,342 21,867 21,867 3,011 10,384 10,384 3,381 11,658 33,525 3,381 11,658 33,525 2,715 9,364 19,747 2,204 7,599 41,124 2,204 7,599 41,124 2,471 8,520 28,267 1,822 6,284 47,408 1,822 6,284 47,408 2,383 8,218 36,485 1,499 5,169 52,577 1,499 5,169 52,577 2,274 7,842 44,327 1,345 4,637 57,214 1,345 4,637 57,214 2,218 7,647 51,975 1,203 4,148 61,363 1,203 4,148 61,363 1,909 6,584 58,558 1,026 3,538 64,900 1,026 3,538 64,900 1,839 6,342 64,900 ,871 3,004 67,904 10 ,832 2,870 70,774 11 ,784 2,702 73,477 12 ,750 2,586 76,063 13 ,665 2,293 78,356 14 ,656 2,263 80,619 15 ,622 2,144 82,763 16 ,595 2,051 84,814 17 ,556 1,917 86,731 18 ,527 1,816 88,546 19 ,489 1,688 90,234 20 ,438 1,510 91,745 21 ,412 1,422 93,167 22 ,405 1,396 94,562 23 ,347 1,196 95,758 24 ,333 1,148 96,907 25 ,220 ,760 97,667 26 ,205 ,707 98,374 27 ,176 ,608 98,982 28 ,170 ,586 99,568 29 ,125 ,432 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component CT2 ,741 CT3 ,723 CT1 ,655 CT4 ,588 CT5 ,586 ĐN3 ,885 ĐN2 ,871 ĐN1 ,763 ĐN4 ,612 ĐT2 ,726 ĐT4 ,703 ĐT1 ,678 ĐT3 ,470 ,505 TN3 ,756 TN1 ,740 TN2 ,356 TN4 ,655 ,632 ĐG3 ,901 ĐG1 ,887 ĐG2 ,379 ,659 MT3 ,904 MT2 ,888 MT4 ,629 PL2 ,914 PL1 ,895 PL3 ,372 ,359 CV1 ,765 CV4 ,685 CV5 ,643 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Phân tích nhân tố biến phụ thuộc: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,798 Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df 469,614 15 Sig ,000 Total Variance Explained Extraction Sums of Squared Initial Eigenvalues Componen t Total Loadings % of Cumulative Variance % 3,010 50,171 50,171 ,841 14,016 64,187 ,755 12,578 76,765 ,605 10,090 86,855 ,553 9,219 96,073 ,236 3,927 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total 3,010 % of Cumulative Variance % 50,171 50,171 PHỤ LỤC 6: KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH Model Summarye Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate ,667a ,445 ,443 ,46264 ,812b ,659 ,656 ,36355 ,835c ,697 ,693 ,34349 ,849d ,720 ,716 ,33037 DurbinWatson 2,085 a Predictors: (Constant), ĐT b Predictors: (Constant), ĐT, ĐG c Predictors: (Constant), ĐT, ĐG, TN d Predictors: (Constant), ĐT, ĐG, TN, CT e Dependent Variable: TMCV ANOVAe Model Sum of Squares Mean Square df Regression 42,926 Residual 53,509 250 Total 96,435 251 Regression 63,525 Residual 32,910 249 Total 96,435 251 Regression 67,174 Residual 29,261 248 Total 96,435 251 Regression 69,476 Residual 26,959 247 Total 96,435 251 a Predictors: (Constant), ĐT b Predictors: (Constant), ĐT, ĐG c Predictors: (Constant), ĐT, ĐG, TN d Predictors: (Constant), ĐT, ĐG, TN, CT e Dependent Variable: TMCV F 42,926 200,553 Sig ,000a ,214 31,763 240,318 ,000b ,132 22,391 189,775 ,000c ,118 17,369 159,136 ,109 ,000d Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients Model B Std Error t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance (Constant) 1,708 ,120 14,199 ,000 ĐT ,503 ,036 ,667 14,162 ,000 (Constant) ,946 ,113 8,403 ,000 ĐT ,390 ,029 ,517 13,287 ĐG ,316 ,025 (Constant) ,723 ĐT VIF 1,000 1,000 ,000 ,905 1,105 ,486 12,484 ,000 ,905 1,105 ,114 6,360 ,000 ,332 ,030 ,439 11,165 ,000 ,790 1,265 ĐG ,276 ,025 ,425 11,081 ,000 ,831 1,203 TN ,178 ,032 ,225 5,561 ,000 ,749 1,335 (Constant) ,522 ,118 4,436 ,000 ĐT ,259 ,033 ,343 7,937 ,000 ,605 1,652 ĐG ,262 ,024 ,403 10,840 ,000 ,818 1,223 TN ,151 ,031 ,192 4,848 ,000 ,724 1,381 CT ,168 ,037 ,198 4,593 ,000 ,608 1,644 a Dependent Variable: TMCV Kiểm định khác biệt mức độ thỏa mãn công việc theo đặc điểm cá nhân: - Sự thỏa mãn công việc theo giới tính: Group Statistics GIOITINH TMCV N Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 110 3,3000 ,60947 ,05811 Nữ 142 3,4096 ,62570 ,05251 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of t-test for Equality of Means Variances 95% Confidence F Sig t df Sig.(2- Mean Std Error Interval of the tailed) Difference Difference Difference Lower Upper Equal variances TMCV ,015 ,904 -1,395 250 ,164 -,10962 ,07858 -,26439 ,04514 -1,400 237,340 ,163 -,10962 ,07832 -,26391 ,04467 assumed Equal variances not assumed - Sự thỏa mãn cơng việc theo trình độ học vấn: ANOVA TMCV Between Groups Sum of Squares Mean Square df ,529 ,265 Within Groups 95,906 249 ,385 Total 96,435 251 F ,687 Sig ,504 - Sự thỏa mãn công việc theo phận làm việc: ANOVA TMCV Between Groups Sum of Squares Mean Square df ,807 ,403 Within Groups 95,628 249 ,384 Total 96,435 251 F 1,050 Sig ,351 ... triển Cơng ty Cổ phần 28 Quảng Ngãi công ty trực thuộc Công ty TNHH MTV Tổng công ty 28, doanh nghiệp hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ - công ty Công ty Cổ phần 28 Quảng Ngãi thành lập theo Quyết... người lao động Công ty Cổ phần 28 Quảng Ngãi Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Toàn nhân viên làm việc công ty Cổ phần 28 Quảng Ngãi - Phạm vi nghiên cứu: Công ty Cổ phần 28 Quảng... người lao động công ty Cổ phần 28 Quảng Ngãi với mục tiêu sau: - Xác định nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn công việc người lao động Công ty Cổ phần 28 Quảng Ngãi; - Đo lường mức độ tác động nhân