BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG LÊ VĂN THÀNH \ CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH GAMELOFT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ÐÀO TẠO ÐẠI HỌC ÐÀ NẴNG LÊ VĂN THÀNH CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY TNHH GAMELOFT Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN PHÚC NGUYÊN Ðà Nẵng – Năm 2013 LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tác giả luận văn Lê Văn Thành MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu đề tài Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Bố cục đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG 1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1.1 Khái niệm, tầm quan trọng tuyển mộ nhân lực 1.1.2 Khái niệm tầm quan trọng tuyển chọn nhân lực 1.1.3 Khái niệm, ý nghĩa tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2 TIÊU CHÍ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG 1.2.1 Đối với tuyển mộ 1.2.2 Đối với tuyển chọn 1.3 QUÁ TRÌNH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 1.3.1 Quá trình tuyển mộ 1.3.2 Quá trình tuyển chọn 19 1.4 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN TUYỂN DỤNG LAO ĐỘNG CỦA CÔNG TY 28 1.4.1 Các yếu tố thuộc công ty 28 1.4.2 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 30 1.5 SỰ CẦN THIẾT PHẢI HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG32 KẾT LUẬN CHƯƠNG 33 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GAMELOFT 34 2.1 SƠ LƯỢC VỀ CÔNG TY TNHH GAMELOFT 34 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Gameloft 34 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Gameloft 34 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy Công ty 36 2.2 MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CƠ BẢN CỦA CÔNG TY ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 36 2.2.1 Đặc điểm lao động 36 2.2.2 Đặc thù ngành nghề 38 2.2.3 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn vừa qua 39 2.2.4 Đặc điểm nguồn lực Công ty 39 2.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG41 2.3.1 Môi trường bên 41 2.3.2 Mơi trường bên ngồi 42 2.4 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GAMELOFT 46 2.4.1 Tình hình biến động nhân Cơng ty giai đoạn vừa qua46 2.4.2 Thực trạng công tác tuyển mộ Gameloft 46 2.4.3 Thực trạng công tác tuyển chọn Gameloft 53 2.5 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI GAMELOFT 62 2.5.1 Kết đạt công tác tuyển dụng Công ty 62 2.5.2 Hạn chế công tác tuyển dụng Công ty 63 2.5.3 Nguyên nhân 65 KẾT LUẬN CHƯƠNG 66 CHƯƠNG NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH GAMELOFT 67 3.1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GAMELOFT 67 3.1.1 Qui mô ngành thị trường 67 3.1.2 Mục tiêu sản xuất gia công Công ty thời gian tới 68 3.1.3 Kế hoạch tuyển dụng Công ty TNHH Gameloft thời gian tới 69 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH GAMELOFT 70 3.2.1 Hồn thiện cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực xây dựng kế hoạch tuyển dụng cho năm 70 3.2.2 Xây dựng hồn thiện phân tích mơ tả cơng việc 74 3.2.3 Hồn thiện cơng tác quảng cáo tuyển dụng thu nhận hồ sơ 78 3.2.4 Hoàn thiện phương pháp tuyển chọn 80 3.2.5 Xác định thời gian tổ chức tuyển chọn 83 3.2.6 Tiến hành đánh giá hiệu công tác tuyển dụng 83 3.2.7 Một số giải pháp khác 85 KẾT LUẬN CHƯƠNG 87 KẾT LUẬN 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 QUYẾT ĐỊNH GIAO ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (Bản sao) PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNTT Công nghệ thông tin TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.1 Số lượng lao động Gameloft 39 2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực Gameloft năm 2012 40 2.3 Tình hình nhân Công ty giai đoạn vừa qua 46 2.4 Chi phí cho cơng tác tuyển mộ cơng ty qua năm 51 2.5 Kết tuyển mộ qua năm 52 2.6 Bảng 2.6 Tỉ lệ tuyển mộ 53 2.7 Cách chọn tiêu chí để tuyển dụng Gameloft 55 2.8 Kết khảo sát mức độ quan trọng tiêu chí 56 2.9 Kết khảo sát thực trạng tiêu chí tuyển chọn 56 2.10 Xác định tỉ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển chọn 61 2.11 Tỉ lệ tuyển chon 2010-2012 61 3.1 Dự báo nguồn nhân lực Gameloft năm 2013 đến 2016 70 3.2 Mẫu làm kế hoạch tuyển dụng 73 3.3 Các tiêu chuẩn cho vị trí quản lý dự án 76 3.4 Các phương pháp tuyển chọn theo cấp 81 DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Số hiệu sơ đồ 2.1 2.2 2.3 2.4 Tên sơ đồ Cơ cấu tổ chức máy công ty Biểu đồ Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn vừa qua Số lượng trường đại học, cao đẳng có đào tạo CNTT-TT Qui trình tuyển chọn kết công tác tuyển dụng Gameloft Trang 36 39 43 60 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Các doanh nghiệp để tồn phát triển môi trường cạnh tranh gay gắt với phát triển ngày mạnh mẽ khoa học cơng nghệ phải tìm cách để trang bị cho đội ngũ lao động lớn mạnh số lượng chất lượng Để làm điều này, doanh nghiệp cần phải thực đồng thời nhiều công việc số cơng tác tuyển dụng nhân lực Cơng tác tuyển dụng tốt giúp doanh nghiệp nâng cao mặt số lượng chất lượng đội ngũ lao động công ty Công ty TNHH Gameloft gia cơng phát triển trò chơi cho thiết bị di động đơn giản đến tân tiến, đội ngũ lao động Công ty phải nâng cao mặt chất lượng để đáp ứng nhu cầu đặt Cơng ty Vì vậy, thực trạng Công ty đặt đòi hỏi với cơng tác tuyển dụng Cơng ty để tuyển dụng đội ngũ nhân viên đáp ứng nhu cầu công việc phù hợp với mục tiêu mà công ty đề trước mắt lâu dài Xuất phát từ sở lý luận thực tiễn qua kinh nghiệm công tác với mong muốn nâng cao hiệu công tác tuyển dụng công ty, tơi chọn đề tài “Các giải pháp hồn thiện công tác tuyển dụng công ty TNHH Gameloft” làm hướng nghiên cứu cho đề tài luận văn thạc sĩ Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Nghiên cứu sở lý luận liên quan đến công tác tuyển dụng - Nghiên cứu đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng công ty TNHH Gameloft - Trên sở thực trạng, tiến hành phân tích đánh giá đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng cơng ty TNHH Gameloft 82 khác từ văn phòng chi nhánh khác, Giám đốc lại gửi yêu cầu khác để việc lên kế hoạch cho dự án yêu cầu phải thực cấp tốc Bạn giải tình theo thứ tự ưu tiên nào? Tình giúp hiểu rõ phản xạ ứng viên trước tình gay go Câu 2: Trong q trình vấn cho vị trí quản lý, hai bên trao đổi với cách suôn người bất ngờ hỏi: “Này, anh trao đổi với tơi từ tới ngắn không?” để xem thái độ, phản ứng ứng viên Gameloft cần bổ sung thêm vào phần trắc nghiệm với câu hỏi GMAT, EQ nhằm giúp hội đồng đánh giá khả suy nghĩ có hệ thống, kĩ ngơn ngữ, tốn học ứng viên kiểm tra cảm xúc ứng viên… Sau đây, tác giả đưa số câu hỏi GMAT, EQ mà Cơng ty tham khảo hoàn thiện phần trắc nghiệm nhằm giúp hội đồng đảm bảo đánh giá toàn diện ứng viên + GMAT (là thi linh hoạt tiêu chuẩn hóa thực máy tính với tốn tiếng Anh để đánh giá khả bẩm sinh thành công lĩnh vực học thuật) Câu hỏi có dạng James weighs more than Kelly Luis weighs more than Mark Mark weighs less than Ned Kelly and Ned are exactly the same weight If the information above is true, which of the following must also be true? (A) Luis weighs more than Ned (B) Luis weighs more than James (C) Kelly weighs less than Luis (D) James weighs more than Mark (E) Kelly weighs less than Mark 83 Which of following inequalities is the solution to the inequality 7x5