2 CHIẾN LƯỢC TÌM NGUỒN CUNG ỨNG : KHÁI NIỆM, NGUYÊN TẮC VÀ PHƯƠNG PHÁP Tóm tắt Để thực thành cơng chiến lược tìm nguồn cung ứng, doanh nghiệp phải biết hàng hóa dịch vụ quan trọng xác định quan trọng nào………., để đạt mục tiêu kinh doanh dài hạn Chiến lược tìm nguồn cung ứng đưa cách tiếp cận hợp tác thành phần chuỗi cung ứng để phục vụ tốt khách hàng hạ nguồn dẫn đến kết làm tăng lợi nhuận dài hạn Những từ khóa • • • • • Phương pháp tìm nguồn cung ứng Các hoạt động tìm kiếm Cách tiếp cận hợp tác Danh mục chi tiêu Tổng chi phí sở hữu 2.1 Khái niệm chiến lược tìm nguồn cung ứng Chiến lược tìm nguồn cung ứng trình phát triển kênh cung cấp mức tổng chi phí thấp , khơng giá mua thấp Nó mở rộng theo hoạt động mua truyền thống để nắm bắt tất hoạt động chu kỳ mua sắm , từ đặc điểm kỹ thuật đến nhận toán hàng hoá dịch vụ Mặc dù chiến lược tìm nguồn cung ứng tập trung chủ yếu vào việc giảm chi phí, tảng xây dựng lâu dài, mối quan hệ đơi bên có lợi với nhà cung cấp để cung cấp cho người mua lợi cạnh tranh Bản chất mối quan hệ nhằm nhấn mạnh thành công sáng kiến chiến lược tìm nguồn cung ứng Điều quan trọng người mua nhà cung cấp phải làm việc với chia sẻ thông tin để nhận định hội làm tăng đáng kể khoản tiết kiệm theo thời gian Trả tiền hàng Xác định mặt hàng Tiêu chuẩn nhà cung cấp Nhận xử lý nguyên vật liệu Mua hàng hóa Hình 2.1: Chu trình mua sắm Ở hầu hết doanh nghiệp,thì hoạt động mua sắm điều phối cách lỏng lẻo Nó phổ biến để tìm phận khác doanh nghiệp mua sản phẩm với cách mua khác dẫn đến mức giá mức dịch vụ khác Thách thức mà doanh nghiệp phải đối mặt tìm kiếm chiến lược mua hàng, chiến lược tích hợp tối ưu hóa cho tồn doanh nghiệp, cho phép thúc đẩy việc mua hàng để đạt chiến lược có hiệu chi phí sản phẩm chất lượng nhiều mức cao dịch vụ khách hàng Sự chuyển đổi từ phương pháp mua bán truyền thống sang chiến lược tìm nguồn cung ứng tập trung đòi hỏi ba triết lý thúc đẩy yếu tố chiến lược sở hạ tầng cần thiết để hỗ trợ q trình mua sắm Bao gồm : • • • Tập trung vào tổng giá trị giao hàng giá mua Cách tiếp cận hợp tác với nhà cung cấp, thay giám sát Tập trung vào việc tăng khả sinh lời, thay tiết kiệm chi phí Các triết lý (như thể hình 2.2) thường dẫn đến cung cấp Điều tạo tính kinh tế quy mô mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp Cả nhà cung cấp người mua có lợi thế: họ đòn bẩy lực cốt lõi để tập trung vào việc tăng thị phần cải thiện vị thị trường Việc chuyển từ mua sang chiến lược tìm nguồn cung ứng phát triển sâu rộng bối cảnh thay đổi thị trường năm 1980 Mô hình sản xuất dựa vào thời gian thực giao hàng quản lý chất lượng tổng thể - gia th ngồi - có tác động sâu sắc đến cách hàng hố nên có nguồn gốc mối quan hệ nhà cung cấp khách hàng Các doanh nghiệp muốn trì cạnh tranh phải thay đổi tập trung từ quan điểm mua hàng hẹp mua sang mơ hình mua bán rộng hơn, quan điểm chiến lược cách mà chuỗi cung ứng định hình để đạt mục tiêu rộng doanh nghiệp Hình 2.2 Các triết lý chiến lược tìm nguồn cung ứng 2.2 Nguyên tắc chiến lược tìm nguồn cung ứng Mục tiêu chung chiến lược mua sắm nhằm hỗ trợ cho mục tiêu cuối đạt trì lợi cạnh tranh doanh nghiệp Do đó, sáng kiến chiến lược mua sắm phải thiết kế để nhằm hỗ trợ mục tiêu tăng trưởng lợi nhuận Điều có nghĩa doanh nghiệp phải tìm cách để tối đa hóa lợi nhuận tổng giá trị vật liệu mua, điều khác với việc đảm bảo nguyên vật liệu cần thiết có sẵn mức giá mua thấp Ba nguyên tắc phổ biến việc xây dựng thực chiến lược tìm nguồn cung ứng sau: Xây dựng chiến lược phân loại chi tiêu : Tầm quan trọng chiến lược sản phẩm dịch vụ định có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cốt lõi doanh nghiệp khả cạnh tranh tương lai hay khơng Một số loại chi tiêu có đóng góp khác cho thành cơng doanh nghiệp, nên triển khai nhiều chiến lược khác tùy thuộc vào hàng hoá dịch vụ mua sắm Việc xây dựng chiến lược phân loại chi tiêu đòi hỏi doanh nghiệp phải đánh giá mức độ quan trọng nguồn lực vị cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, nguồn lực quan trọng khơng phải cơng cụ để điều hành cơng ty.Nguồn lực cần thiết, không mang lại lợi cạnh tranh thị trường có liên quan đến mục tiêu sứ mệnh doanh nghiệp Một ví dụ điển hình văn phòng cung cấp Một nhu cầu kinh doanh cần phải chụp giấy, bút thư mục ngày, việc tìm kiếm nguồn hàng chúng không ảnh hưởng đến vị trí cạnh tranh doanh nghiệp Mặt khác, chiến lược tìm nguồn cung ứng sản phẩm quan trọng ảnh hưởng đến vị trí doanh nghiệp thị trường Ví dụ Silicon sản phẩm cho nhà sản xuất vi mạch, làm tăng giá trị phân biệt sản phẩm từ đối thủ cạnh tranh Vì vậy, việc mua silicon quan trọng giá trị sản phẩm nói chung tương lai doanh nghiệp nói riêng Nếu xảy cố với nguồn cung cấp silicon, chẳng hạn sẵn có khơng đầy đủ giá tăng lên, toàn chuỗi cung ứng bị ảnh hưởng, từ nhà sản xuất vi mạch đến nhà sản xuất thiết bị điện tử Vì vậy, silicon chiến lược quan trọng nhà sản xuất vi mạch q trình mua hàng nên phản ánh điều Tính quan trọng mặt hàng (Yếu tố bên ngoài) Sự phức tạp thị trường cung cấp Cao Thấp Quản trị nguồn cung ứng Một loại có giá trị thấp cần quản lý cách đảm bảo cung cấp thông qua hợp đồng dài Quản trị mua Một loại có giá trị thấp cần ý tối thiểu thơng qua chế biến giới hóa Quản trị phân phối Tổng giá trị mặt hàng Một loại có giá trị cao, phức tạp nên quản lý thông qua đối tác chiến lược Quản trị NVL Một loại hàng hố cần tận dụng để tối đa hóa lợi chi phí Tác động đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ Tác động đến tăng trưởng kinh doanh Tác động đến yếu tố định tính Cách tiếp cận (anHình tồn,2.3 mơi: trường,….) chiến lược chi tiêu Sự phức tạp cung ứng Ngồi việc(thấp) hiểu tầm Tính có sẵn Thấp Sự quan trọng Tài nguyên (các yếu tố nội bộ) Cao lượng nhàcủa cungchiến cấp(ít)lược quanSố trọng ro vềphẩm thời gian(cao) muaRủisản chính, Khảnghiệp thay thếphải ( thấp) doanh ý nắm giữcụ rủi ro (Cao) đến phía cung cấp Điều đóng vai trò kim chỉKhả namnăng chohư cáchỏng/ chiến lược thể sử dụng khoảng thời gian nỗ lực mà doanh nghiệp nên dành mua khoản cụ thể Các mặt hàng có thị trường cung cấp đơn giản (khả sẵn có, số lượng lớn nhà cung cấp nhiều khả thay thế) dễ mua Do đó, doanh nghiệp nên dành thời gian nỗ lực tối thiểu để mua chúng Các mặt hàng có độ phức tạp cao thị trường có nhiều khả hàng hố có giá trị cao nhu cầu định kỳ Do USD chi tiêu thời gian dài đáng kể, doanh nghiệp nên dành thời gian cần thiết để giảm tổng chi phí khoản mua Sự phức tạp thị trường cung ứng xác định mức độ khó khăn mua mặt hàng đó.Việc mua hàng trở nên khó khăn số lượng nhỏ nhà cung cấp chiếm ưu cạnh tranh tồn tại; người mua hàng gặp phí chuyển đổi cao thiếu sức mạnh đàm phán khối lượng mua nhỏ; nhà cung cấp có nhiều quyền lực khả cung ứng đầu vào quan trọng cho ngành; thị trường cung cấp có rào cản gia nhập cao , ví dụ yêu cầu vốn lớn cho việc khởi nghiệp (xem hình 2.3) Việc xây dựng chiến lược cho loại chi tiêu phụ thuộc vào tầm quan trọng phức tạp Do đó, xếp thích hợp (mua sắm tùy chọn) phải gán cho việc tìm nguồn hàng loại (xem hình 2.4 để xếp kỹ thuật tìm nguồn cung) Một phương pháp chi tiết để xác định tầm quan trọng mức độ phức tạp loại chi tiêu minh họa phần sau Cao Tổ chức Thuê Liên minh Sự phức tạp thị trường cung cấp (Yếu tố bên ngồi) Hội nhập phía sau Sự phát triển Đấu thầu cạnh tranh Thị trường điểm Mua địa phương Thấp Tính nghiêm trọng mặt hàng Cao (Yếu tố nội bộ) Hình 2.4 :Các lựa chọn mua sắm Tổng chi phí cung ứng Khái niệm Chiến lược tìm nguồn cung ứng xem xét tổng chi phí cung ứng Khái niệm cho biết tổng chi phí phát sinh người mua mua vật liệu dịch vụ Tổng chi phí cung ứng (TSC) tiêu đánh giá tất chi phí - trực tiếp gián tiếp liên quan đến mặt hàng chu kỳ sống sản phẩm TSC sử dụng thường xuyên trình mua hàng để xác định lựa chọn hiệu chi phí Khi tính tốn TSC thời điểm đưa định, nhiều chi phí tính tốn ước tính chúng phát sinh tương lai Tính tốn TSC giúp cho người mua có thêm thơng tin chi tiết để đưa định nhà cung ứng mua hàng Điều quan trọng biết giá mua trích dẫn khơng phí liên quan đến việc mua sử dụng mặt hàng Một ví dụ khung TSC thể hình 2.5 Bao gồm tất yếu tố chi phí biết khác cho phép hình ảnh hồn chỉnh xuất Lợi ích việc sử dụng TSC bao gồm: Giá + Chi phí sử dụng + Chi phí hành q trình • Giúp tập trung vào tổng giá trị, kinh doanh cốt lõi, chất lượng, suất • giảm thời gian chu kỳ nhà cung thuật sản phẩm Giúp hiểu vấn đề kỹ thuật vượt ngồi giá • • • • • • • Cơ cấu chi phí • Thông số kỹ ứng Giảm bảo đảm Ảnh hưởng khối lượng Bảo hiểm rủi ro Hiệu suất/ Kết cấu ưu đãi Khơng hồn tiền Chia sẻ lợi nhuận • Thiết kế sản phẩm Sự thay đổi sản phẩm/ khách hàng Chi phí sản phẩm cuối Tiêu chuẩn hoá Loại bỏ Chức tương ứng Kết hợp Kéo dài vòng đời sản phẩm Sự dư thừa Vận chuyển Tái chế • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • Quy hoạch vật liệu Tiếp nhận Báo cáo Hiệu suất Hàng tồn kho lỗi thời Các khoản phải trả Lưu trữ / Sẵn sàng để sử dụng Xử lý đơn mua hàng Thẻ mua sắm Hóa đơn tổng hợp Phân phối JIT Hàng tồn kho khơng có Stockless Đặt hàng điện tử/ Mạng cơng nghệ Phẩm chất Chi phí sử dụng tương đối quan trọng doanh nghiệp sản xuất so với cửa hàng bán lẻ Hình 2.5 : Tổng chi phí cung ứng • • • • • • • • Làm cho dễ đàm phán giao tiếp dựa thật Các lái xe nhà cung ứng làm việc vấn đề xác Xác định thúc đẩy cải tiến liên tục hiệu suất nhà cung ứng Cung cấp kiến thức chuyên sâu chi phí hỗ trợ định lượng số tiền tiết kiệm thực tế Hỗ trợ phát triển nhà cung ứng Cải thiện truyền thơng ngồi Giảm tính chủ quan Cho phép người mua xác định xem "cái bị bỏ lỡ" Để tính tốn TSC, người ta phải thiết lập khuôn khổ giả định hướng dẫn công việc Điều bao gồm xác định mặt hàng (hoặc dịch vụ) cần thiết xác định sử dụng nó, ước tính khoản mặt hàng sử dụng bao lâu, tính số lượng tỷ lệ sử dụng xác định phạm vi trình khu vực phải chịu chi phí từ việc sử dụng mặt hàng Trong trình này, người ta phải xác định mức độ mà doanh nghiệp sử dụng liệu chi phí so với liệu tuyệt đối Nói chung,có ba loại chi phí tham gia tính tốn TSC Chúng là: • Chi phí phát sinh: Chi phí biết ước tính mức hợp lý xác Chi phí phát sinh bao gồm giá trích dẫn, chi phí vận • chuyển, phụ tùng phụ tùng vật tư, phí mơi giới, thuế hải quan Các yếu tố hiệu suất: Bao gồm yếu tố hiệu suất phân phối, chất lượng yêu cầu dịch vụ bảo trì Các yếu tố hiệu suất liệu tương đối Miễn liệu có giá trị để so sánh tương đối, khơng cần phải • số chi phí tuyệt đối Các yếu tố sách: Bao gồm tất vấn đề mà doanh nghiệp mua hàng kết hợp lựa chọn để phản ánh hướng kinh doanh sách xã hội Thông thường nhà cung cấp sản phẩm đáp ứng khơng đáp ứng tiêu chí sách, nhà hoạch định sách doanh nghiệp phải thiết lập giá trị đồng la cho Những sách bao gồm nội dung tái chế vật liệu Đối với yếu tố sách xã hội, vấn đề khác gọi "vấn đề mềm", doanh nghiệp phải u cầu là: "Chúng ta sẵn sàng trả cho đặc quyền (hoặc vấn đề) xem xét? "Người mua bao gồm vấn đề mềm TSC miễn doanh nghiệp sẵn sàng đưa giá trị Giá trị người mua tùy chọn, miễn qn nhà cung cấp trọng lượng tương đối có ý nghĩa với người mua Một vài yếu tố khác phải xem xét xác định TSC ảnh hưởng đến so sánh chi phí tuyệt đối nhà cung ứng A nhà cung ứng B, mặt hàng X mặt hàng Y Ước tính yếu tố chấp nhận miễn chúng cung cấp sở hợp lệ để so sánh Những yếu tố bổ sung là: • Các thuộc tính hiệu suất: Để lựa chọn nhà cung ứng, người đóng góp chiến lược cho hoạt động kinh doanh người mua, người mua cần phải phân loại biến số hiệu Tuy nhiên, người mua nên quan tâm đến thái độ nhà cung cấp việc tái chế, xử lý vật liệu nguy hiểm, an toàn nhân học Ví dụ, người mua có cam kết kinh doanh với người vị thành niên, nữ doanh nhân • phải tính đến yếu tố nhân học vào hiệu suất nhà cung ứng Tổng chi phí q trình: Trong lịch sử, giá mua phục vụ người mua tốt Nhưng TSC có tính đến nhiều yếu tố khác mà yêu cầu phương pháp chi tiết để tính chi phí Ví dụ: xử lý đơn đặt hàng chi phí khơng giống từ nhà cung ứng đến nhà cung ứng Chi phí xuất nhập sửa chữa khác Chi phí hàng tồn kho phụ thuộc vào việc nhà cung ứng mang chi phí người mua có quyền sở hữu hàng hố Q trình đàm phán truyền thống • • • • • Đại diện người mua • nhà cung ứng có mối quan hệ bình đẳng • Các kết bị ảnh hưởng nặng nề động lực cá nhân phong cách Tính khách quan khó • trì Các đàm phán tập • trung vấn đề giá bán Người mua thường phản ứng •thiếu hỗsốtrợvà Phương Trọng • phân tích • • • chi phí Đàm phán dựa vào thực tế Kết mong muốn Phương pháp luận tồn • Trung hòa diện cân quyền lực Đại diện người mua • Mối quan hệ mạnh nhà cung ứng đội với nhà cung ngũ có phạm vi chuyên ứng mơn phù hợp • Giá thu mua thấp Kết phụ thuộc vào lợi nhuận gộp tăng liệu kiện trình • Loại bỏ kế hoạch bày “ẩn” từ đàm phán Tính khách quan thúc đẩy nhiều quan Sau điểmkhi thiết lập thuộc tính hiệu suất pháp: Đàm phán nhiều vấn đề giá cả, dịch vụ, tiêu chuẩn,bản chất mối quan hệ, v.v Trọng số phương pháp: Sau thiết lập thuộc tính hiệu suất chi phí quyền sở hữu, người mua cần tạo hệ thống trọng số 2.6dữ: Triết lý đàm chuyển đổi tấtHình liệu nhàphán cung ứng thành cấu trúc để đưa định sáng suốt hơn, thông tin tốt TSC áp dụng với chi phí mua Trong mơi trường sản xuất, thường áp dụng cho việc mua hàng tồn kho, dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa vận hành (MRO) Triết lý đàm phán : Việc thực thành công chiến lược tìm nguồn cung ứng dựa chủ yếu vào khả thực đàm phán dựa thực tế Chúng sử dụng khn khổ phân tích có cấu trúc dựa phân tích nghiêm ngặt để đạt tổng số thấp chi phí hệ thống Phương pháp này, minh họa hình 2.6, có tổng chi phí sở hữu (hoặc TSC) lựa chọn nhà cung cấp tập trung vào giá mua Kỹ thuật phù hợp với mối quan hệ có nhu cầu cao, có giá trị cao đến vùng đối tác chiến lược mơ hình chiến lược tìm nguồn cung ứng Trái ngược với trình đàm phán truyền thống mà kết thường dựa vào động lực cá nhân phong cách, đàm phán dựa thực tế dựa phương pháp luận toàn diện Để thực đàm phán dựa thực tế, nhóm nhà quản lý có kinh nghiệm loạt chức kinh doanh hình thành Người mua nhà cung ứng đến bàn với chuyên gia thứ từ mua sắm, kỹ thuật tài chính, đến bảo trì nghiên cứu phát triển Mục tiêu đàm phán để dựa vào hỗ trợ phân tích liệu kiện để giải nhiều vấn đề phát triển mối quan hệ lâu dài bền vững người mua nhà cung cấp Nếu nói cách xác, trình đàm phán dựa thực tế mang lại kết có lợi cho người mua nhà cung ứng cuối dẫn đến mối quan hệ mạnh mẽ với nhà cung cấp Hình 2.7 : Phương pháp tìm chiến lược nguồn cung ứng Chiến lược tìm nguồn cung ứng đại diện cho thay đổi lớn từ chiến thắng-thua cho triết lý đàm phán thắng-thắng Điều quan trọng hai bên phải đàm phán với triết lý có lợi cho hai người thành cơng việc hình thành tảng mối quan hệ lâu dài Cách tiếp cận cho thấy cơng ty hạ thấp chi phí mua mà khơng cần chèn ép nhà cung ứng 2.3 Phương pháp tìm chiến lược nguồn cung ứng Theo phương pháp mua sắm truyền thống, phận mua hàng sử dụng phương pháp tương tự mua nhiều loại sản phẩm dịch vụ Trọng tâm mua mặt hàng với giá rẻ Ví dụ: doanh nghiệp mua khoản vốn lớn, nhà quản lý có chun mơn kỹ thuật kỹ thuật công nghệ thông tin, thường xuyên xử lý trình định mua sắm Các nhà quản lý loại bỏ kỹ đàm phán mua người mua để ủng hộ gọi chuyên môn chức sản phẩm Ngược lại, chiến lược tìm nguồn cung ứng cơng nhận kỹ chuyên gia mua hàng cần thiết không để mua cho định lĩnh vực khác - thiết kế sản phẩm, định hướng nghiên cứu phát triển tiếp nhận công nghệ Tất chức có ý nghĩa mua hàng tất có ảnh hưởng đến lợi nhuận tổng thể doanh nghiệp Thay cách tiếp cận chăn để đảm bảo sản phẩm dịch vụ, chiến lược tìm nguồn cung ứng phân biệt mặt hàng để sản phẩm có mức độ ưu tiên cao hầu hết thời gian nỗ lực Phương pháp tìm chiến lược nguồn cung ứng bao gồm bốn giai đoạn khác sau (xem hình 2.7): • Phân tích nội bộ: Phân tích để hiểu vai trò loại mua đóng vai trò việc đạt mục tiêu kinh doanh chiến lược Nếu thực đúng, phân tích nội nên tạo lợi ích tiết kiệm chi phí ngắn hạn • cho người mua Chiến lược phân loại chi: Giai đoạn bao gồm việc xác định chiến lược cách tiếp cận, danh mục lựa chọn mua hàng chiến thuật cho loại • hàng mua Chiến lược nhà cung cấp: Đặc điểm phân loại độc đáo điều kiện thị trường thúc đẩy cách tiếp cận khác để tìm kiếm loại chi tiêu định.Chiến lược nhà cung ứng xác định cách tiếp cận tổng thể để đối phó với nhà cung ứng; điều bao gồm số nhà cung ứng, trọng tâm yêu cầu cho đề xuất (RFP) đàm phán • Chiến lược thực đàm phán dựa thực tế: Một khn khổ phân tích có cấu trúc tạo điều kiện cho nhóm đàm phán với tất kiện cần thiết để đạt mong muốn kết Các giai đoạn bao gồm: ... lược sản phẩm dịch vụ định có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh cốt lõi doanh nghiệp khả cạnh tranh tương lai hay khơng Một số loại chi tiêu có đóng góp khác cho thành cơng doanh nghiệp, nên... hết doanh nghiệp,thì hoạt động mua sắm điều phối cách lỏng lẻo Nó phổ biến để tìm phận khác doanh nghiệp mua sản phẩm với cách mua khác dẫn đến mức giá mức dịch vụ khác Thách thức mà doanh nghiệp... khác tùy thuộc vào hàng hoá dịch vụ mua sắm Việc xây dựng chiến lược phân loại chi tiêu đòi hỏi doanh nghiệp phải đánh giá mức độ quan trọng nguồn lực vị cạnh tranh doanh nghiệp Tuy nhiên, nguồn