CHỦ ĐỀ : VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐC Trung Quốc - đất nước đông dân giới với nguồn lao động rẻ dồi dào, nhiều nhà kinh doanh từ khắp nơi giới muốn hợp tác làm ăn với Trung Quốc, có Việt Nam Tuy nhiên, Việt Nam trở thành nước láng giềng với Trung Quốc đồng thời có quan hệ lâu năm, có nhiều doanh nghiệp Việt Nam đàm phán thương mại với đối tác Trung gặp nhiều khó khăn dẫn tới kết khơng mong muốn khơng nắm rõ văn hóa thương lượng họ Khơng có Việt Nam, Mỹ cẩn trọng việc làm ăn với đối tác nước ngồi thường xun khơng đạt kết mong muốn Nguyên nhân khơng hiểu hết giá trị văn hóa Trung Hoa Người Kỹ coi người trung Quốc không trung thực, thiếu hiệu Trong người Trung quốc lại coi người Mỹ hăng, khơng tình cảm , dễ kích động thực tế người Mĩ bộc lộ cá tính mạnh mẽ, đốn người phương Tây nên có xu hướng họ gặp rắc rối bàn đàm phán Khi Trung Quốc mở cửa cho đầu tư thương mại tự do, đất nước có thay đổi chóng mặt kinh tế trị Tuy nhiên, tồn nhiều đặc thù truyền thống văn hoá kinh doanh TQ, đất nước với nghi thức phép tắc cố hữu xây dựng tảng văn hoá lịch sử lâu đời Hiểu biết giá trị văn hoá đạo đức kinh doanh điều quan trọng “bắt tay” với doanh nhân người Hoa Page of 17 MÔI TRƯỜNG VĂN HĨA TRUNG QUỐC Trung quốc có lịch sử văn hóa lâu đời khoảng 5000 năm in sâu vào văn hóa kinh doanh, văn hóa đàm phán người Trung Quốc 1.1 Hệ 1.1.1 tư tưởng giáo dục Tôn giáo Tại Trung Quốc, dân số tôn giáo không xác định rõ ràng Nhưng thực tế đại đa số người dân giữ phong tục thờ cúng tổ tiên ảnh hưởng Khổng Giáo, kết hợp với Phật Giáo Đạo Giáo trở thành "Tam giáo đồng nguyên" (hay "Tôn giáo cổ truyền Trung Hoa" mà Phật Giáo Đại Thừa giữ vai trò chính), số lại theo tơn giáo sau với tỉ lệ mang tính ước lượng khơng xác 1.1.1.1 Phật giáo Bắt đầu du nhập vào Trung Quốc khoảng từ kỷ thứ Công nguyên Số người theo chủ yếu Đại thừa, Tiểu thừa khơng đáng kể Ngồi ra, có người theo Phật giáo Tây Tạng, chủ yếu Tây Tạng Nội Mông Cổ Con số thực số lượng Phật tử danh nghĩa đạt 660 triệu đến tỷ người (50% - 80%) Nhờ mà Trung Quốc đương nhiên trở thành quốc gia Phật Giáo đông dân nhất, theo sau Nhật Bản Việt Nam, chiếm khoảng 2/3 tổng số 1,5 tỷ người theo Phật Giáo khắp Thế Giới Lưu ý đa số người gốc Hán thường tôn thờ Phật Giáo chung với tôn giáo truyền thống Trung Hoa khác 1.1.1.2 Đạo giáo Đạo giáo xem tảng văn minh 5.000 năm Trung Hoa Tư tưởng Đạo giáo, xem suối nguồn văn hóa Trung Hoa Theo tài liệu gần có khoảng 400 triệu người (30% tổng dân số) theo Đạo Giáo 1.1.1.3 Nho giáo Nho giáo nhấn mạnh hệ thống đạo đức cho xã hội, gia đình, cá nhân Những lời dạy Khổng Tử nguyên tắc hướng dẫn cho triều đại Trung Quốc nhà Hán Tất muốn trở thành quan chức phải thông qua thi cử-để kiểm tra toàn diện hiểu biết họ kinh điển hệ thống đạo đức Nho giáo Page of 17 1.1.1.4 Cơ Đốc giáo Khoảng đến 4% , số nhánh đạo truyền rải rác vào Trung Quốc thành nhiều đợt kỷ thứ Page of 17 1.1.2 Ngơn ngữ Chữ Hán có nguồn gốc từ Trung Quốc, sau du nhập vào nước khác vùng bao gồm Triều Tiên, Nhật Bản Việt Nam Ở Triều Tiên, Nhật Bản Việt Nam, chữ Hán mượn để tạo nên chữ viết cho ngôn ngữ nước Ngày chữ Hán Trung Quốc có xu giản lược đơn giản Trung Quốc sử dụng hai loại chữ: Chữ Phồn Thể Chữ Giản Thể Tiếng Trung Quốc nói thể Quan Thoại chuẩn ngơn ngữ thức Cộng hòa nhân dân Trung Hoa Trung Hoa dân quốc Đài Loan, sáu ngơn ngữ làm việc thức Liên Hiệp Quốc Ở Trung Quốc, trẻ học cách ghi nhớ hàng ngàn chữ tượng hình Các từ giống tranh tập hợp chữ linh hoạt đa dạng, Vì tư người Trung có xu hướng xử lý thơng tin tổng thể 1.1.3 Giáo lý Khổng Tử Theo tư tưởng Khổng tử, lấy đức cai trị tạo xã hội thịnh vượng, ổn định trị, tránh nạn binh đao Tôn trọng uyên bác mối quan hệ cá nhân Đặc biệt đề cao mối quan hệ hay goi ngũ thường: quân –thần, phu- thê, phụ-tử, huynh-đệ, hữu Các mối quan hệ phải phục tùng trung thành Với triết lý này, người Trung thường quan tâm tới phương tiện kết cục, tới trình mục tiếu Những thỏa thuận tốt thông qua từ việc mặc hay thương lượng đến cùng, Đối với họ q trình khơng thể bị cắt ngắn họ dựa vào mặc để định 1.1.4 Văn học Trung Quốc Trung Quốc quốc gia mà Văn học có bề dày lịch sử hàng ngàn năm, từ tài liệu lưu trữ triều đại tiểu thuyết hư cấu từ thời trung cổ để phục vụ cho độc giả người Trung Quốc biết chữ Page of 17 Trung Quốc có kho tang văn học cổ điển phong phú, bao gồm thơ văn xi, có niên đại từ thời nhà Đông Chu bao gồm tác phẩm kinh điển cho Khổng Tử.Trong sách cho kinh điển văn học Trung Quốc Tứ thư Ngũ Kinh.Tứ đại danh tác : Tam quốc diễn nghĩa, Thủy Hử, Tây du ký, Hồng lâu mộng Trong thời kỳ đại, tác gia Lỗ Tấn xem người sang lập văn học bạch thoại đại Trung Quốc Văn học cổ đại Trung Quốc có ảnh hưởng đến văn học nước khác đặc biệt như: Nhật Bản, Triều Tiên, Việt Nam Ngày nay, loại hình chuyển thể văn học cổ đại phim ảnh, trò chơi,… tạo ý quan tâm vô lớn người dân lứa tuổi, khơng Việt Nam mà lan tồn giới, mang lại hiệu to lớn quảng bá văn hóa đặc sắc đa dạng bậc giới 1.2 Lối sống, thói quen phong tục tập quán truyền thống văn hóa 1.2.1 Trang phục Sườn xám trang phục truyền thống tiếng thiếu nữ Trung Quốc, xuất lần thời nhà Thanh nhanh chóng thiếu nữ đón nhận trở thành biểu tượng thiếu nữ Trung Hoa Sườn xám lúc kiểu cổ tròn ơm sát, ống tay hẹp, bốn mặt vạt xẻ, có khuy nối vạt lại với kèm theo thắt đai lưng, chất liệu thường da thuộc có thiếu nữ nhà quý tộc, địa chủ thương gia mặc Theo thời gian văn hóa phương Tây tràn vào, cách thiết kế chất liệu sườn xám thay đổi nhiều với chiều hướng gọn gàng hơn, hấp dẫn hơn, ôm sát người nhằm tôn lên đường cong vẻ đẹp phụ nữ Trang phục truyền thống tiêu biểu giới nam gồm có: Trường Bào, Mã Qi (một dạng áo khốc bên ngồi), hai loại trang phục trang phục dân tộc Mãn Thanh, áo cổ tròn, ống tay cửa hẹp, Mã Quái thường xẻ giữa, cài nút thắt, ống tay áo hình chữ U, Trường Bào thường xẻ bên Page of 17 Cũng có loại trang phục kết hợp Trường Bào Mã Quái, loại trang phục có vạt áo Trường Bào phần Mã Quái, hai phần nối với dải cúc đính mặt Trường Bào, mặc hai loại trang phục long trọng mà đem lại cảm giác tự nhiên, thoải mái cho người mặc Các trang phục truyền thống dân tộc thiểu số đặc biệt, ví dụ trang phục Nữ Huệ An Phúc Kiến hay dân tộc thiểu số Di, Bạch, Cáp Nê, Miêu (H’Mông), Mông Cổ… 1.2.2 Ẩm thực Người ta thường nói “ăn cơm Tàu, nhà Tây, lấy vợ Nhật”, điều để thấy ẩm thực Trung Quốc có vị trí đặc biệt trường quốc tế Ẩm thực chủ đề hấp dẫn cho du khách đến Trung Quốc Tuy nhiên, khơng có phong cách đa dạng, ẩm thực Trung Quốc có triết lý nghệ thuật tập quán ăn uống độc đáo Ẩm thực Trung Quốc lấy đạo Khổng làm trung tâm Nghĩa dù ăn phải tn theo thuyết qn bình âm dương, ăn hài hòa tốt cho thể Trong đó, ăn kết hợp khéo léo với loại gia vị, để không tạo ăn hấp dẫn mà phải tốt cho sức khỏe Tuy theo khu vực mà có trường phái thức ăn khác như: Sơn Đông, Tứ Xuyên, Giang Tô, Quảng Đông, Phúc Kiến, Hồ Nam, An Huy Trong tập quán ăn uống, người Trung Quốc thường có bữa ăn ngày Khi ăn khơng nên phát tiếng động to bất lịch sự, không dùng đũa để chỏ, gõ bát đĩa 1.2.3 Uống trà Trà liệt vào thứ quan trọng sống Ở Trung Quốc, trà hình thành văn hóa độc đáo Mọi người coi việc pha, thưởng thức trà nghệ thuật Dùng trà để tiếp khách thói quen người Trung Quốc Khi Page of 17 có khách đến nhà, chủ nhà liền bưng chén trà thơm ngào ngạt cho khách, vừa uống vừa chuyện trò, bầu khơng khí thoải mái Nghi lễ uống trà vùng không giống Ở Bắc Kinh, chủ nhà bưng trà mời khách, người khách phải đứng dậy, hai tay đỡ lấy chén, cảm ơn Ở Quảng Đông, Quảng Tây, sau chủ nhà bưng lên, phải khum bàn tay phải lại gõ nhẹ lên bàn lần, tỏ ý cảm ơn Ở số khu vực khác, khách muốn uống thêm, chén để lại nước, chủ nhà thấy rót thêm, uống cạn, chủ nhà cho bạn khơng muốn uống nữa, khơng rót thêm 1.2.4 Linh vật Rồng vật đứng đầu tứ linh truyền thuyết, rồng thần vật sung bái văn hóa tín ngưỡng người dân Trung Hoa Khi nghiên cứu văn hóa Trung Quốc, ta bắt gặp hình tượng rồng khắp nơi: rồng truyện thần thoại, truyền thuyết, rồng tác phẩm nghệ thuật, gốm sứ… Đối với người dân Trung Quốc, vĩ đại nhất, lớn lao thường gắn với rồng, biểu tượng thần quyền 1.2.5 Lễ hội Mỗi năm theo lịch Trung Quốc có lễ hội chính, số xác định theo âm-dương lịch, lễ hội lại có nguồn gốc từ lịch nông nghiệp (nông lịch) dựa theo Mặt Trời Hai lễ hội đặc biệt Tết Thanh Minh lễ hội Đơng chí Các ngày lễ hội Trung quốc sau: Ngày tháng Tết Nguyên Đán, Năm gia đình sum họp ăn Tết ngày Ngày 15 tháng Tết Nguyên Tiêu Lễ hội đèn lồng Ngày hay tháng Tết Thanh Minh Tảo mộ Ngày tháng Tết Đoan Ngọ Đua thuyền rồng ăn rượp nếp (bỗng rượu) Ngày tháng Thất tịch Ngày 15 tháng Tết Trung Nguyên Page of 17 - - Ngày 15 tháng Tết Trung Thu Gia đình sum họp ăn bánh Trung Thu Ngày tháng Tết Trùng Dương Trèo núi triển lãm hoa Ngày 21 hay 22 tháng 12 Lễ hội Đông 1.2.6 Nghệ thuật Kinh kịch Kinh kịch hay gọi “Kinh hí” phát triển mạnh thời vua Càn Long đời nhà Thanh Kinh kịch loại hình nghệ thuật diễn tuồng sân khấu xuất từ sớm đời sống tinh thần người Trung Hoa từ thời nhà Đường trở trước thường gọi “Hí kịch” Trong tiết mục Kinh kịch thường có biểu diễn xiếc, múa hát đặc biệt có biểu diễn võ thuật công phu Ngày nay, giới trẻ Trung Quốc khơng dành nhiều quan tâm cho Kinh kịch nhiên Kinh kịch ảnh hưởng nhiều đời sống tinh thần người Trung Hoa buổi biểu diễn văn hóa Trung Quốc không thiếu tác phẩm Kinh kịch 1.2.7 Treo chữ Phúc ngược Trong tiếng hoa, chữ “ngược” (đảo lộn), đọc lên đồng âm với chữ “đến” (đi đến) Do đó, người dân Trung Quốc ln có thói quen treo chữ Phúc ngược trước cửa nhà để cầu “Phúc đến nhà” Thậm chí, cặp đơi Trung Quốc ngày có sở thích khâu dán chữ Phúc đảo ngược lên đồ vật muốn tặng cho “người ấy”, để cầu cho chuyện tình cảm sn sẻ, ln ln hạnh phúc với VĂN HÓA 2.1 Hệ thống DOANH NGHIỆP TRUNG QUỐC thứ bậc, tôn ti trật tự Nho giáo sở lấy gia đình làm nhân tố xây dựng tổ chức xã hội tạo nên hệ thống thứ bậc, chuyên quyền Nho giáo tạo cho hệ thống xã hội số giá trị đạo đức như: lòng trung thành, lòng hiếu thảo, tốt bụng, tính tuân Page of 17 lệnh quy tắc thứ bậc quyền uy Trong quy tắc thứ bậc coi hạt nhân hệ thống Nó cho thấy việc người phải tự xác định vị trí xã hội Cụ thể người có địa vị xã hội thấp thường mong muốn người có địa vị cao đối xử tốt Đó trả cơng cho lòng trung thành , tận tụy họ Về bản, khác văn hóa Trung Quốc văn hóa phương Tây có nguồn gốc từ yếu tố Giá trị văn hóa có ảnh hưởng lớn đến đời sống xã hội phương thức sản xuất kinh doanh Trung Quốc Nho giáo với tư tưởng “tôn ti trật tự” ảnh hưởng lớn tư tưởng sách nhà lãnh đạo Trung Quốc Trong tác phẩm , Mao Trạch Đông viết: “Cá nhân phải tuân thủ tập thể; thiểu số phải phục tùng đa số; cấp bậc thấp phải tuân lệnh cấp cao hơn” Ngoài ra, người Trung Quốc bị ảnh hưởng mối quan hệ cảm tưởng suy nghĩ người khác Nghĩa người khơng muốn đưa ý kiến hành động trước mặt người có thứ bậc cấp cao hơn, việc làm ảnh hưởng đến uy tín làm người khơng hài lòng 2.2 Mối quan hệ (Guanxi) Một tập quán người Trung Quốc ảnh hưởng lớn kinh doanh Guanxi (mối quan hệ) Thiết lập mạng lưới mối quan hệ cá nhân tổ chức hoạt động chủ chốt chiến lược kinh doanh Từ nhiều kỉ trước, cách để thứ xuôi chèo mát mái Ngày nay, yêu cầu xây dựng mối quan hệ tương trợ dựa tôn trọng lẫn mang ý nghĩa sống để thành công Người Trung Quốc coi trọng mối quan hệ gia đình, bạn bè Những mối quan hệ tồn phát triển dựa yếu tố vật chất tinh thần Trong hoạt động kinh doanh, người có mối quan hệ gia đình, bạn bè nhận ưu tiên thương vụ Bên cạnh đó, thành cơng cơng việc phụ thuộc Page of 17 nhiều vào mối quan hệ người tham gia hoạt động Có thể thấy gia đình chữ tín báu vật mà người Hoa tơn thờ Đối với họ, gia đình, dân tộc chỗ dựa, tảng ban đầu mà thiếu chúng, người Hoa khó tự lập nghiệp kinh doanh Nhờ có chữ tín mà việc trao đổi hàng hóa, vay mượn tiền vốn hay thuê mướn nhân công người Hoa trở nên dễ dàng hơn, tránh rườm rà thủ tục, giấy tờ tốn thời gian Các nhà kinh doanh Trung Quốc ln có tâm lý: “You scratch my back, I”ll scratch yours”, có nghĩa “Nếu ơng cào tơi, tơi khơng ơng n” Vì nhà đầu tư nước đặc biệt nhà đầu tư từ nước phương Tây muốn đầu tư, kinh doanh lâu dài Trung Quốc cần phải nghiên cứu kĩ Guanxi Các mối quan hệ vô đa dạng phức tạp 2.3 Qua người trung gian Vì e sợ người nước ngồi ngại tiếp xúc không tin tưởng với người lạ, nên doanh nhân trung quốc chọn giải pháp an tồn thơng qua “người trung gian” Lẽ vậy, bên đối tác phải có người trung gian đạt thành cơng, mục tiêu phải tìm người trung gian có mối quan hệ thân thiết với tổ chức, công ty mà đối tác muốn làm ăn (nhưng người bên đại diện công ty làm ăn lâu dài với bên trung …) đặc biệt nên tìm người trung gian người xứ Nguyên nhân do, doanh nhân trung quốc thường khơng nói dứt khốt, họ hay thay đổi chủ đề, im lặng hỏi câu khơng có liên quan, phản ứng nước đơi, lấp lửng Và có người xứ đọc lý giải hàm ý , tâm trạng , ngữ điệu , nét mặt, ngôn gữ thể giọng điệu lời nói mà nhà đàm phán Trung quốc thể Hai bên nói với người trung gian thẳng thắn điều mà họ khơng thể nói với 2.4 Tơn trọng truyền thống, tuổi tác Page 10 of 17 Điều dễ hiểu xem xét xuất phát từ ảnh hưởng Nho giáo Người già thường coi trọng người trẻ họ có nhiều kinh nghiệm sống xã hội hơn; nam giới coi trọng giới Tập quán ảnh hưởng nhiều đến hoạt động việc định người quản lý doanh nghiệp đầu tư nước ngồi Trung Quốc, đặc biệt cơng ty nước phương Tây Văn hóa phương Tây với giá trị cốt lõi mối quan hệ bình đẳng xã hội Vì cơng ty nước ngồi thực liên doanh với doanh nghiệp Trung Quốc, phía nước ngồi khơng nên chọn người quản lý có tuổi đời q trẻ khó nhận tin tưởng lực, kinh nghiệm phía Trung Quốc khó khăn việc thiết lập mối quan hệ công việc với lãnh đạo phía đối tác Trung Quốc 2.5 Sự coi trọng thể diện (mianzi) Trong văn hóa kinh doanh người Hoa, “giữ thể diện”, “mất thể diện” hay “đem lại thể diện” có tác động mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh Một người bị phê bình bị lăng mạ trước người khác coi người bị thể diện lòng tự trọng bị tổn thương Việc khiến cho thể diện tổ chức gây bất đồng nghiêm trọng Nhiều câu nói đùa vơ ý làm cho người có cảm giác bị tổn thương Bên cạnh đó, người Trung Quốc, người lãnh đạo công ty mà bị thể diện có nghĩa thể diện cơng ty người đại diện bị ảnh hưởng Văn hóa khác so với nước phương Tây, việc thể diện người liên quan đến uy tín người mà khơng có liên quan đến uy tín tập thể Ngược lại việc khen trước mặt đồng nghiệp khác hình thức đem lại thể diện tạo tôn trọng, trung thành cấp Trong đàm phán kinh doanh, thể diện gắn liền với tư cách đạo đức người tham gia đàm phán Doanh nhân trung quốc cho uy tín địa vị xã hội dựa vào việc giữ thể diện Vì làm thể diện đối tác kinh doanh Trung Page 11 of 17 Quốc thể diện, dù vơ tình hay hữu ý gây thảm họa lớn 2.6 Tin vào phong thủy (feng shui) Quan niệm dựa tư tưởng người thiên nhiên phải tồn hòa hợp với Có mối quan hệ gần gũi với thuyết âm dương, phong thủy trường phái học thuyết thiên nhiên văn hóa Người Trung Quốc hỏi ý kiến thầy xem phong thủy trước xây dựng để đảm bảo chắn chỗ đất tốt Khi làm việc với người Trung Quốc theo truyền thống, nên biết liên doanh hay cơng trình xây dựng cần phải thầy phong thủy làm phép trước 2.7 Sự khách khí (keqi) Dựa kết hợp âm tiết “ke” khách mời “qi” ứng xử, “keqi” từ đặt lên hàng đầu thiết lập mối quan hệ kinh doanh Trung Quốc Thể khiêm tốn, nhún nhường quan trọng việc bộc lộ khả từ đầu Đó lí người nước ngồi hoan nghênh chào đón tin tưởng Trong người Trung Quốc yêu mến người nước ngồi biết nói tiếng Trung Quốc hòa nhập vào đời sống thơng thường họ, họ lại ngờ vực người nói sõi tiếng Trung hiểu biết sâu văn hóa Trung Quốc họ lo ngại kẻ “tà ngoại” tiến sát đến văn hóa họ Do đó, việc thể thân sớm đối tác Trung Quốc dễ bị gây nghi ngờ 2.8 Thiết lập quan hệ đàm phán Dubai, Trung Quốc, Nga Ấn Độ, gặp gỡ, họp hành xem bước thiết lập tin cậy đối tác Đừng hối ký cho xong hợp đồng mà phải hiểu đối tác tiếp đãi thân thiện chặng mối liên hệ lâu dài Ở đa số quốc gia châu Á từ chối uống cà phê, trà không dùng thức ăn chủ nhân mời thể thiếu tôn trọng người Ở Trung Quốc, chủ nhà thường ép khách uống Page 12 of 17 đến say Tuy nhiên, nên lượng sức mà uống Phụ nữ thiếu kiềm chế dễ bị xem thường Người Trung Quốc vốn hiếu khách, chủ doanh nghiệp (DN) thường tổ chức ăn uống thịnh soạn lúc lãng phí.Việc gặp đối tác họ trao đổi danh thiếp, hỏi thăm tên tuổi, sức khỏe, tình hình gia đình, sau bàn đến cơng việc Đàm phán với người Trung Quốc không đơn giản thường kéo dài Gặp gỡ đối tác bữa trưa hay bữa tối hội để bạn thấy đừng vội vàng mà cần phải chậm bước kinh doanh Trung Quốc Ban đầu thường bữa tiệc kéo dài mà khơng bàn chuyện làm ăn mà để dành đến cuối bữa Nếu không đến trí bạn đừng bực bội mà cố vui vẻ quan tâm tới việc đạt trí với để hợp tác kinh doanh Thường sau vài ngày có chuyển biến tích cực.này Khoảng thời gian giao tiếp bàn ăn đầu tư cho hoạt động kinh doanh tương lai bạn xứ sở Page 13 of 17 MỘT SỐ LƯU Ý • Phong cách họp: - Lễ phép, tơn trọng người đối diện - Đứng dậy có cấp tới  Tìm hiểu đối tác Trung Quốc trước gặp mặt: tuổi tác, chức vụ, thành tích, họ • Làm việc nhóm: - Coi trọng ý kiến số đơng  Làm vừa lòng số đông thành viên tham gia, nhiên định trở nên thiếu sáng tạo lúc số đơng • Trang phục: - Dễ bị ấn tượng sang trọng lại ghét phơ trương - Vì đừng ngại ăn mặc lịch sự, thời trang gặp người TQ, nhiên tránh rườm rà, khoe khoang người TQ coi trọng tính khiêm tốn • Quan hệ đồng nghiệp: - Nữ giới doanh nghiệp thường bị xem nhẹ ảnh hưởng Nho giáo - Ngày hay phái nữ bắt đầu chứng tỏ vị - Coi phục tùng phân cấp chức vụ • Văn hóa giao tiếp: - Thích gọi kèm chức vụ tên - Ngại từ chối trực tiếp Khi người Trung Quốc nói “Việc thật khó/ bất tiện” tức “Không” - Trao nhận danh thiếp hai tay Nên có chữ hoa bìa danh thiếp Nếu chữ hoa in nhũ vàng tuyệt - Hay nói vòng vo, hàm ý - Thích bắt đầu việc hỏi thăm sống, chuyện phiếm Khơng nên bàn chuyện trị, nhân quyền với người Trung Quốc - Khiêm nhường loại đức hạnh Page 14 of 17 • Quà tặng: - Người Trung Quốc coi trọng cân hài hồ, họ ưa thích chọn q tặng có đơi - Họ khơng tặng q chưa có lý hợp lý, muốn tặng quà thơng thường họ hỏi trực tiếp người nhận thích Khi doanh nhân Trung Quốc muốn mua q, việc họ hỏi trực tiếp người nhận thích bình thường - Quà tặng kinh doanh đền đáp ngược lại, không thực điều hành động tồi, nhận q họ thường tìm dịp thích hợp để tặng lại q khác  Khơng nên: + Tặng đồng hồ (gián tiếp đề cập tới vòng đời người bị giới hạn, cụm từ “cho/tặng đồng hồ” đọc lên nghe giống cụm “đi đám tang” theo tiếng Quảng Đông, Trung Quốc) + Giày (Tiếng Quảng Đông Trung Quốc phát âm chữ “hài” (giày) nghe giống tiếng thở dài, dấu hiệu nhiều nỗi than phiền bất hạnh) + Dao, kéo (ảnh hưởng nghiêm trọng đến tình bạn người cho - người nhận) + Ô, dù (phát âm giống từ chia ly chết chóc) + Đồ hay giấy gói quà màu trắng + Các quà nên tránh số (tứ ~ tử), 73, 84 (Khổng Tử năm 73 tuổi Mạnh Tử năm 84 tuổi) Ngồi vùng lại kiêng số khác • Kí hợp đồng: - Đừng tiếc thời gian ngồi bàn nhậu Đây đầu tư - Đừng bắt người Trung Quốc định tức - Đừng hi vọng hợp đồng kí với người Trung Quốc Doanh nhân Trung Quốc có nhiều “kế sách” thương thuyết (có lẽ tiếp thu từ thuyết khách lịch sử) họ thường kéo dài thương lượng để đạt nhiều ưu Nhiều Page 15 of 17 họ yêu cầu tái thương lượng sát ngày bạn chuẩn bị bay về… THUẬN LỢI VÀ KHÓ KHĂN 4.1 Thuận - - - - - Nhu cầu thị trường Trung Quốc đa dạng xem thị trường dễ tính có nhiều tầng lớp dân cư khác nhau, có mức thu nhập khác Trung Quốc có tốc độ phát triển khu vực, vùng chênh lệch rõ Thị trường Trung Quốc có đặc trưng chấp nhận tồn hàng hóa nhiều quy cách chất lượng khơng nhau, mức giá cách hàng chục, chí hàng trăm lần Người Trung Quốc nhạy cảm với giá thường chọn sản phẩm rẻ, nhiên bị tác động dịch vụ hậu tốt hay chất lượng cao hơn, họ sẵn sàng mua giá đắt Do trình độ phát triển nhu cầu, người Trung Quốc ưa chuộng sản phẩm công nghệ cao nhập ngoại Hiện sản phẩm cơng nghệ cao nước ngồi tiêu thụ nhiều Trung Quốc xe hơi, máy vi tính, ti-vi, điện thoại sản phẩm máy giặt, tủ lạnh, máy điều hòa, lò vi ba họ thường chọn sản phẩm nội địa Quốc gia khơng bảo thủ văn hố mà ln có hội nhập, giao lưu đón nhận luồng văn hố 4.2 Khó - - lợi khăn Lãnh thổ rộng lớn bao hàm đa văn hóa phức tạp, ngơn ngữ đa dạng, phong tục tập quán khác biệt theo vùng miền, rào cản lớn trình tìm hiểu, thâm nhập thiết lập quan hệ kinh doanh Chữ Hán hệ chữ tượng hình đa dạng khó giới Là quốc gia mang nét đặc trưng tư tưởng phương Đơng, gây khó khan khơng nhỏ cho doanh nghiệp phương Tây khác biệt lớn tư tưởng văn hóa Page 16 of 17 - Còn tồn nhều mặt tối không lành mạnh quan hệ kinh doanh, đặc biệt khái niệm “quan hệ” * * * KẾT LUẬN Khi kinh doanh thị trường Trung Quốc doanh nghiệp nên lưu ý tìm hiểu cách kỹ lưỡng văn hóa kinh doanh quốc gia doanh nghiệp Người xưa thường nói “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng” Càng hiểu rõ giá trị chuẩn mực văn hóa doanh nghiệp tránh rủi ro, thiết lập mối quan hệ làm ăn lâu dài Tóm lại, đồng minh quan trọng giao dịch kinh doanh nghiên cứu chuẩn bị, cẩn thận tốt, để thông suốt tập tục quốc gia mà đến trước bước lên phi cơ.Không giống với du khách, lỗi văn hóa khơng chấp nhận đại diện kinh doanh Ngoài việc nắm giá trị văn hóa, thói quen kinh doanh doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ khía cạnh văn hóa liên quan đến ngành hàng, sản phẩm kinh doanh để tránh vi phạm giá trị, chuẩn mực kinh doanh thành cơng Page 17 of 17 ... TRƯỜNG VĂN HĨA TRUNG QUỐC Trung quốc có lịch sử văn hóa lâu đời khoảng 5000 năm in sâu vào văn hóa kinh doanh, văn hóa đàm phán người Trung Quốc 1.1 Hệ 1.1.1 tư tưởng giáo dục Tôn giáo Tại Trung Quốc, ... trung thành , tận tụy họ Về bản, khác văn hóa Trung Quốc văn hóa phương Tây có nguồn gốc từ yếu tố Giá trị văn hóa có ảnh hưởng lớn đến đời sống xã hội phương thức sản xuất kinh doanh Trung Quốc. .. quan hệ kinh doanh, đặc biệt khái niệm “quan hệ” * * * KẾT LUẬN Khi kinh doanh thị trường Trung Quốc doanh nghiệp nên lưu ý tìm hiểu cách kỹ lưỡng văn hóa kinh doanh quốc gia doanh nghiệp Người