MÔN PHÁT TRIỂN KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO Câu hỏi: Bạn nghĩ câu nói: “Có người định nghĩa lãnh đạo có nhiêu người định nghĩa khác hành vi ấy” ? Đánh giá xem định nghĩa lý thuyết lãnh đạo phù hợp với lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam ngày học thực tiễn rút ra? Trả lời Lãnh đạo khái niệm quan trọng khoa học tổ chức nhân Đó trình ảnh hưởng mang tính xã hội, lãnh đạo tìm kiếm tham gia tự nguyện cấp nhằm đạt mục tiêu tổ chức Chính mà lãnh đạo định nghĩa theo nhiều cách khác nhau, nhiên nhiều tài liệu có đề cập đến lãnh đạo có chung nhận định cho “ Lãnh đạo trình gây ảnh hưởng liên quan đến việc hỗ trợ hiệu thực cơng việc tập thể” Nói chung, định nghĩa có nhiều điểm khác biệt lớn ví dụ đối tượng gây ảnh hưởng, người nhận ảnh hưởng, cách thức gây ảnh hưởng kết nỗ lực gây ảnh hưởng Lãnh đạo nghiên cứu theo nhiều góc độ khác nhau, phụ thuộc vào ưu tiên phương pháp luận nhà nghiên cứu định nghĩa lãnh đạo Hầu hết nhà nghiên cứu giải phạm vi hẹp chủ đề lãnh đạo Chính hầu hết nhà nghiên cứu có chủ đề nghiên cứu khác Để hình thành lãnh đạo, Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 nhà nghiên cứu đưa số phương pháp tiếp cận phổ biến bao gồm tố chất lãnh đạo, hành vi lãnh đạo, quyền lực ảnh hưởng Xuất phát từ tầm quan trọng người lãnh đạo tổ chức mà từ xưa đến có nhiều tổ chức, cá nhân tiến hành nghiên cứu thuyết lãnh đạo đưa định nghĩa khác lãnh đạo Sau tổng quát tài liệu viết lãnh đạo Stogdill kết luận “Có người định nghĩa lãnh đạo có nhiêu người định nghĩa khác hành vi ấy” Thế giới thay đổi, quan niệm lãnh đạo hiệu thay đổi Dựa vấn với nhà quản lý người làm công số nước, nhà tư vấn Booz Allen Hamilton Dự án Lãnh đạo Chiến lược Diễn đàn Kinh tế Thế giới gần công bố báo cáo cho nhà lãnh đạo hiệu giảm lòng tự trọng họ để khuyến khích người khác tồn tổ chức thực vai trò lãnh đạo Để minh chứng rõ kết luận Stogdill khái quát qua số định nghĩa lãnh đạo: - Lãnh đạo hành vi cá nhân…chỉ đạo hoạt động nhóm người thực mục tiêu chung? (Hemphilll & Coons) - Lãnh đạo vượt trội quyền lực áp đặt nhằm đảm bảo tuân thủ học đạo mang tính thủ tục tổ chức? (D Katz & Kahn) - Lãnh đạo thực người tổ chức huy động nguồn lực thể chế, trị, tâm lý nguồn lực khác để đánh thức, lôi kéo tham gia làm hài lòng động người cấp ? (Burns) - Lãnh đạo trình đạo có ý nghĩa nỗ lực tập thể huy động nỗ lực sẵn sàng để đạt mục đích?Jacobs & Jaques) - Lãnh đạo khả bước khỏi văn hóa để bắt đầu quy trình thay đổi mang tính cách mạng dễ chấp nhận hơn? (E.H Schein) - Lãnh đạo việc truyền đạt tầm nhìn, thể giá trị tạo mơi trường mục tiêu đạt được? (Richard & Engle) Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 - Lãnh đạo khả cá nhân gây ảnh hưởng, thúc đẩy khuyến khích người khác cống hiến hiệu thành cơng chung tổ chức? (House et al 1999) - “Lãnh đạo dường thứ nghệ thuật khiến người khác có mong muốn làm điều thực nên làm” Đó định nghĩa lãnh đạo Hiệp hội lãnh đạo Quốc tế (International Leadership Associates) Sẽ có nhiều định nghĩa, cách nhìn khác “lãnh đạo” ! sở quan sát thực tế nhận thấy: - Lãnh đạo trình hoạt động cá nhân nhằm hướng nhóm người đạt mục đích - Lãnh đạo khẳng định có vượt trội chuyên môn, lực, quyền lực, khả dẫn dắt lối chơi … trước tập thể - Lãnh đạo khả khởi xướng, quan sát, nhận thức, đánh giá, gây ảnh hưởng, thu hút người hướng đến mục tiêu chung - Lãnh đạo khả xử lý nhạy bén, đoán, kịp thời trước tình khó khăn xảy ra, nhằm giải vấn đề để đạt hiệu công việc cao - Lãnh đạo hành vi mang tính đạo?, khả tạo ảnh hưởng lôi thu phục nhân tâm, gương mẫu?, khả biết hi sinh lợi ích cá nhân?, quan tâm đến người?…, việc luôn, thường xuyên chủ động đặt câu hỏi tìm cách trả lời?, tất mà cộng đồng, xã hội yêu cầu, đặt niềm tin, hi vọng… để hướng đến mục đích, số mục đích nhiều mục đích, người làm lãnh đạo góp phần mục tiêu chung mà thơi? - Còn nhiều cách nhìn, hiểu biết “lãnh đạo” Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 Do cá nhân, tổ chức đứng quan điểm góc độ khác nên đưa nhiều cách định nghĩa lãnh đạo khác VD định nghĩa E.H Schein dựa quan điểm văn hóa nên đưa định nghĩa “Lãnh đạo kha bước khỏi văn hóa để bắt đầu quy trình thay đởi mang tính cách mạng dễ chấp nhận hơn” thực tế văn hóa người lãnh đạo có ảnh hưởng đến hành vi họ hay định nghĩa khác dựa góc độ tố chất, hành vi ảnh hưởng, giao tác, lãnh đạo vai trò, đảm nhiệm vị trí quản lý hiệu quả, q trình hỗ trợ nỗ lực tập thể, cá nhân để hoàn thành mục tiêu chung Định nghĩa bao gồm lỗ lực không gây ảnh hưởng thúc đẩy công việc nhóm mà đảm bảo nhóm tỏ chức sắn sàng đối phó với thách thức tương lai Định nghĩa “Lãnh đạo dường thứ nghệ thuật khiến người khác có mong muốn làm điều thực nên làm” Đó định nghĩa lãnh đạo Hiệp hội lãnh đạo Quốc tế (International Leadership Associates) mang lại hiểu biết đầy đủ rõ ràng lãnh đạo Nếu thân người lãnh đạo biết tính chất quan trọng cơng việc mình, họ truyền ý thức trách nhiệm đến nhân viên Nhà lãnh đạo thực coi trọng nhân viên, dành thời gian cơng sức để có ý kiến đóng góp từ phía nhân viên, chắc chắn có ủng hộ Nỗ lực trả cơng xứng đáng Nhiều người thích khẳng định: “Lãnh đạo nghệ thuật” thay nói “dường nghệ thuật” Cơng việc lãnh đạo có nhiều điều bí ẩn, khơng cố định bất di bất dịch quản lí, khơng có cơng thức xác định Nó đưa khả để ngỏ Những điều chưa thực được bao trùm hứng thú niềm hy vọng Nhà lãnh đạo lối cho tình khó khăn Nghệ thuật lúc biểu trái tim tâm hồn Nghệ thuật lãnh đạo mang đến cảm giác tự suy nghĩ, tự thể Nó cho người ta thấy hồng Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 hôn mở chân trời Nhà lãnh đạo mang đến buổi bình minh tươi sáng Họ khơng nuối tiếc hay chôn vùi khứ mà học từ điều ngày hơm qua để chào đón ngày mai Lắng nghe nghệ thuật thể niềm tin với nhân viên Nhà lãnh đạo người liên kết người có nhiệt huyết lòng đam mê với công việc lại Chăm lắng nghe nhân viên khiến họ có thêm niềm tin, thêm lòng đam mê với công việc.Biết cách hướng dẫn, lắng nghe khuyến khích nhân viên nghĩa họ bắt đầu khơi dòng chảy nghệ thuật lãnh đạo Đó thứ nghệ thuật tuyệt vời chắc hẳn nghệ sĩ thiên tài Picasso, Michelangelo Monet phải ngạc nhiên Định nghĩa : lãnh đạo trình gây ảnh hưởng người khác để hiểu trí việc cần phải làm cách thức thực Sự khác định nghĩa khơng phải kết xem xét kỹ lưỡng mà chúng phản ánh không quán việc xác định người lãnh đạo quy trình lãnh đạo Các nhà nghiên cứu có quan điểm khác lựa chọn tượng khác để nghiên cứu phân tích kết theo nhiều hướng khác Khi lãnh đạo nhà nghiên cứu định nghĩa theo cách thức hạn chế quan điểm trình nghiên cứu hẹp khó có khả phát vấn đề không liên quan không phù hợp với nhận định ban đầu lãnh đạo hiệu Sẽ có nhiều định nghĩa, cách nhìn khác “lãnh đạo” Qua số định nghĩa phân tích nêu thấy “có người định nghĩa lãnh đạo có nhiêu định nghĩa hành vi này” đúng, tơi đồng tình với nhận định Mỗi cá nhân, tổ chức đứng quan điểm góc độ khác nên đưa nhiều cách định nghĩa lãnh đạo khác Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 Trong số định nghĩa lãnh đạo, định nghĩa “Lãnh đạo là sự vượt trội về quyền lực áp đặt nhằm đảm bảo sự tuân thủ về học những chỉ đạo mang tính thủ tục của một tổ chức D Katz & Kahn xem gần phù hợp với lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam ngày nay, để chứng minh điều này, ta cần phân tích cụ thể sau: Truyền thống văn hóa dân tộc có ảnh hưởng khơng nhỏ góp phần tạo nên đặc điểm lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam Truyền thống là: bảo nghe, anh bảo em nghe, cha truyền nối; gia đình, gia tộc người già có khái niệm: “Già làng trưởng bản” Đặc biệt, xã hội Việt Nam trải qua ngàn năm sống chế độ phong kiến, chịu ảnh hưởng nặng tư tưởng Tư tưởng gia trưởng luôn tồn từ gia đình đến tổ chức xã hội, nói khơng cãi, hay sai Mọi ý kiến đưa coi mệnh lệnh Việt Nam đất nước trải qua nhiều chiến tranh chống ngoại xâm Trong chiến tranh, kỷ luật quân đội đương nhiên phải nghiêm ngặt, người huy mặt trận có quyền lực tối cao, “quân lệnh sơn” Tư tưởng sử dụng mệnh lệnh áp đặt theo kiểu quân đội ảnh hưởng nhiều đến phong cách lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam Trong nhiểu tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam, nhiều lãnh đạo chiến sĩ mặt trận Mặt khác, theo xu hướng muốn tạo dựng thống quyền lực tổ chức người nắm giữ quyền lực: quyền lực quyền quyền lực trị, đảng phái Giám đốc kiêm Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND cấp kiêm Bí thư Đảng ủy cấp… Việc thống quyền lực có mặt tiêu cực có mặt tích cực Mặt tích cực tránh tượng phân chia quyền lực, gây bè kéo cánh làm cản trở đến việc thực mục tiêu chung tổ chức, làm cho việc điều hành tổ chức dễ dàng thuận tiện giảm thủ tục hành khơng cần thiết Mặt tiêu cực người lãnh đạo trao nhiều quyền lực dễ gây độc đoán, chuyên quyền, Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 trường hợp người lãnh đạo có tư cách đạo đức khơng tốt, lực hạn chế gây lên hậu khó lường Để giải hạn chế phải có biện pháp khắc phục công tác đào tạo, tuyển chọn lãnh đạo phải kỹ lưỡng, bản, tăng cường giám sát quan cấp trên, nhân dân tổ chức quần chúng Có thể thấy rằng, ảnh hưởng truyền thống văn hóa lâu đời, tác động ngoại cảnh từ xa xưa, chịu ảnh hưởng xu hướng lân cận nên người Việt Nam ta nói chung phận không nhỏ lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam nói riêng có đặt điểm phù hợp với định nghĩa “Lãnh đạo là sự vượt trội về quyền lực áp đặt nhằm đảm bảo sự tuân thủ về học những chỉ đạo mang tính thủ tục của một tổ chức” Tuy nhiên, đường hội nhập, theo đòi hỏi phát triển không ngừng xã hội, đã, tiếp cận với nhiều kiến thức mới, từ lý thuyết đến thực tiễn, giữ phong cách lãnh đạo chủ đạo mà cần kết hợp tính truyền thống đại Một vấn đề gây tranh cãi định nghĩa lãnh đạo liên quan khơng người gây ảnh hưởng mà hình thức ảnh hưởng ? kết ảnh hưởng Một số nhà nghiên cứu giới hạn định nghĩa lãnh đạo gây ảnh hưởng cấp trở nên nhiệt tình tâm trái với tuân thủ thờ ơ, tuân lệnh miễn cưỡng nhà nghiên cứu cho sử dụng biện pháp kiểm soát khen thưởng hay phạt để khống chế cưỡng ép cấp không thực lãnh đạo họ coi trái đạo lý lạm dụng quyền lực Tuy nhiên Việt Nam biện pháp áp dụng thường xuyên, nhân viên cấp khơng phục tùng tổ chức người lãnh đạo có quyền áp dụng biện pháp răn đe hình phát nói Ngày nay, kiểu lãnh đạo mệnh lệnh kiểm sốt khơng phù hợp nên bị loại bỏ Kiểu lãnh đạo truyền thống biến dần thay vào nhà lãnh đạo có đầy đủ tố chất, lực lãnh đạo gồm: tố chất kiến thức, lực, phẩm chất nghệ thuật lãnh đạo Công việc lãnh đạo bao gồm việc khích lệ thành viên tổ chức đồng tâm hiệp lực để hoàn thành kế hoạch thực mục tiêu tổ Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 chức Người lãnh đạo có khả sách kịp thời đắn, có tố chất phẩm cách tốt, tính tình cởi mở, giỏi giao tiếp, tính cách hướng ngoại dễ gần dễ bao dung, có ý chí có lập trường chấp nhận thất bại áp lực, khơng ngại khó khăn, kiên bình tĩnh xử lý cơng việc, khơng mềm yếu khơng q xốc nổi, có ý kiến độc đáo, làm việc linh hoat ứng biến không vi phạm nguyên tắc Thực tế khác so với nhà lãnh đạo kiểu “mệnh lệnh kiểm soát” ngày trước, hầu hết định nghĩa lãnh đạo nêu trọng đến nhiều đến trình lý nhận thức Trong nhiều năm qua người thường nhìn nhận lãnh đạo q trình người lãnh đạo gây ảnh hưởng đến cấp để cấp tin lợi ích tốt họ hợp tác thực mục tiêu chung Ngày có nhiều cách hiểu lãnh đạo công nhận tầm quan trọng yếu tố tình cảm làm sơ sở, có nhiều quan điểm lãnh đạo cho khía cạnh tình cảm quan khía cạnh lý trí Theo quan điểm có khía cạnh tình cảm dựa giá trị ảnh hưởng lãnh đạo mang lại thành công to lớn tổ chức Người lãnh đạo truyền nhiệt huyết cá nhân cho cấp để họ sẵn sàng hy sinh lợi ích cá nhân cho nghiêp cao Ví dụ, chiến trường người lính sẵn sàng hy sinh mạng sống để thực nhiệm vụ quan trọng bảo vệ người đồng chí Như nhiệt huyết, tình cảm đồng đội trách nhiệm tổ quốc người lính quên nhiệm vụ, rõ ràng yếu tố tình cảm, nhiệt huyết đặt lên hàng đầu Kết luận và một sô bài học thực tiễn về các lãnh đạo DN VN Qua nghiên cứu hành vi lãnh đạo, định nghĩa lãnh đạo lý thuyết vai trò lãnh đạo tổ chức, với tình hình thực tế Việt Nam cách thức lãnh đạo Công ty 319, rút số học thực tiễn sau: - Để hồn thành mục tiêu tổ chức phải phát huy sức mạnh tập thể, cá nhân làm thay cho đội ngũ Tuy nhiên để Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 phát huy sức mạnh tập thể vai trò người lãnh đạo quan trọng việc tập hợp, quy tụ phát huy tiềm sẵn có các nhân Ví dụ:Trong xã hội Nhật Bản truyền thống, vai trò vị trí nhóm đặc biệt coi trọng Tiếp tục truyền thống ấy, người đứng đầu nhóm phải tạo đựng cho bầu khơng khí thuận lợi để đạt mục tiêu mà nhóm xác định Như vậy, người lãnh đạo nhóm phải giữ "cân bằng", tạo cảm giác người quyền rằng, họ khơng có khác biệt - Người lãnh đạo, người quản lý thực đánh giá có tài năng, có lĩnh khì người thiết lập trì quan hệ tốt đẹp người với người khác nhóm, nhóm nhóm khác doanh nghiệp Điều thể rõ phong cách quản lý Nhật Bản chỗ: Người lãnh đạo ý thức rằng, họ phải thiết lập quan hệ khơng thức với người quyền thái độ ứng xử chân tình, gần gũi, chan hồ, thiện cảm đồng cảm người quyền Đối với nhà quản lý Nhật Bản, quan hệ gần gũi, thân mật với người quyền khơng phải mục đích tự thân mà nhiệm vụ để qua tạo bầu khơng khí cởi mở, chân tình, tin cậy lẫn tập thể Hơn nữa, động lực khuyến khích người đóng góp trí tuệ, tài năng, sức lực vào công việc chung Phong cách quản lý Nhật Bản độc đáo cách thức khen thưởng kỷ luật Khen thưởng không dành cho có sáng kiến, đạt suất lao động cao, mà người làm việc chăm chỉ, cần mẫn, dù lực họ Khen thưởng phải có tác dụng khích lệ người quyền dám làm họ cho hợp lý, không ngồi chờ thụ động thị cấp Nếu có điều khơng tốt xảy ban quản trị khơng cơng truy tìm, điều tra người phạm lỗi (điều khác hẳn so với phương pháp quản lý theo phương Tây) Điều quan trọng việc thực biện pháp kỷ luật người lãnh đạo với người quyền tìm cho thủ phạm thi hành kỷ luật phạt tiền, đuổi việc mà tìm làm rõ cho Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 người hiểu rõ nguyên nhân sai lầm để rút kinh nghiệm Khi phê bình, người lãnh đạo Nhật Bản không làm cho người mắc khuyết điểm bị thể diện, phải lúng túng trước tập thể, trước :tổ đội sản xuất Họ thường trao đổi riêng với người phạm sai lầm theo tinh thần hai bên chịu trách nhiệm, tìm cách tháo gỡ vướng mắc, hậu Vì mà người mắc lỗi khơng phải mặc cảm "đồ bỏ đi", "vơ dụng" chừng người cố gắng vươn lên - Muốn xây dựng tổ chức lớn mạnh yếu tố quan trọng người, đặc biệt người lãnh đạo tổ chức Năng lực quản lý, tổ chức, điều hành, tố chất tri thức, kinh nghiệm nghệ thuật lãnh đạo trí tính cách cá nhân người lãnh đạo có ảnh hưởng lớn đến hoạt động thành công hay thất bại tổ chức - Để lãnh đạo hồn thành trách nhiệm người lãnh đạo phải tổ chức trao cho quyền hạn phải gắn trách nhiệm với quyền hạn giao Khi giao việc cho lãnh đạo đồng thời phải tham gia giám sát, kiểm tra trình thực nhiệm vụ - Khi lựa chọn lãnh đạo phải có tư cách đạo đức tốt, có tố chất, lực lãnh đạo tận tụy, công tâm gương sáng để thành viên tổ chức noi theo - Để tổ chức thực vững mạnh cần thiết phải xây dựng quy tắc làm việc, vai trò, mục tiêu rõ ràng để người lãnh đạo dựa vào mục tiêu, nhiệm vụ xây dựng hệ thống chế ràng buộc khuyến khích nhân viên tổ chức hồn thành mục tiêu mà tổ chức đề - Từ định nghĩa phân tích lãnh đạo nêu trên, tơi xin tóm tắt điểm tiêu ch̉n lãnh đạo sau: o Người lãnh đạo người định đoạt cải tiến công ty nhân o Người lãnh đạo ngời định cho thay đổi công ty Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 10 o Người lãnh đạo lực họ tiến xa họ đạt nhiều thành o Người lãnh đạo người luôn tiến thông qua việc học suy nghĩ nội tâm việc học làm o Người lãnh đạo tập trung vào việc làm để sử dụng thời gian tốt o Người lãnh đạo sử dụng khoảng 50-70% thời gian ngày để tập trung vào việc kinh doanh vấn đề như: xem xét, chọn lựa mục tiêu hàng đầu cho việc kinh doanh với ông chủ họ o Người lãnh đạo khơng làm nhiều mà phải làm o Người lãnh đạo tập trung vào điểm sắp xảy thấy trước chiến lược, họ mong đợi điều tốt dự đóan điều xấu o Người lãnh đạo phải xuất sắc thời gian đầu tư nhiều hoạt động tích cực, điều làm nhiều sản phẩm, dịch vụ dạt kết tốt o Người lãnh đạo người theo đuổi điều nhiều hơn, tốt hơn, nhanh khác biệt o Người lãnh đạo người: dám đương đầu với điều lạ, hỏi câu hỏi chọn câu trả lời xác, biết thu thập thơng tin thiếu, người mắc phải sai lầm o Người lãnh đạo người công nhận giải việc dễ dàng, bạn hiểu phần câu trả lời nắm bắt việc o Người lãnh đạo điềm tĩnh với phương châm “ Nếu khơng hồn tồn sụp đổ, làm tốt hơn” Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 11 o Người lãnh đạo tạo cảm giác gấp gáp với câu hỏi “ Tiếp theo làm gì?” o Người lãnh đạo ln ln tự hỏi điều làm cho cơng ty phát triển không tốt o Người lãnh đạo thích ứng với hệ thống làm việc tồn cơng ty hòa đồng với nhân viên, đặc biệt khơng có lập o Người lãnh đạo người từ nhân viên xuất sắc trở thành nhân viên bình thường o Người lãnh đạo nhận thức rõ hành động tiến xa việc huấn luyện áp dụng thực tế o Người lãnh đạo nhận biết việc huấn luyện điều cần thiết huấn luyện để dạy cho người điều nên làm điều không nên làm o Người lãnh đạo phải nhận điều quan trọng đặt mục tiêu cho nhân viên điều mà khơng dễ đạt o Người lãnh đạo ln tìm kiếm phương cách làm lúc ngày o Người lãnh đạo người ln đưa tình bàn cãi việc thay đổi (cải tiến) điều cần thiết, làm thay đổi rõ ràng kết mong muốn, nhân viên làm cải tiến cơng việc, người lợi ích cho thay đổi, khen thưởng cho nhân viên có cơng việc cải tiến công ty o Người lãnh đạo dẫn đầu việc hăng hái làm việc o Người lãnh đạo tạo người lãnh đạo Bài học thực tiễn Việt Nam: Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 12 Trước tơi làm phòng PID3 - Ban quản lý dự án 18 thuộc Bộ GTVT, phòng tơi có 17 người, có lãnh đạo phòng, trưởng phòng phó phòng, có tơi Phòng tơi Tổng Giám đốc giao nhiệm vụ quản lý dự án lớn; dự án nằm phía Bắc thuộc tỉnh Phú Thọ - Tuyên Quang – Hà Giang; dự án lại thuộc tỉnh Đồng sông Cửu Long Để triển khai thực dự án nêu trên, Trưởng phòng người chịu trách nhiệm chung tồn cơng việc phòng, phân cơng đồng chí phó phòng quản lý dự án; tơi quản lý dự án phía Bắc Tơi xin nhấn mạnh người trưởng phòng tơi thuộc dạng người “Ngũ đoản” Trong q trình làm việc tơi gặp số khó khăn từ phía trưởng phòng đặc biệt ông ta không tin tưởng cấp việc xét duyệt hồ sơ liên quan đến nghiệm thu khối lượng tóan,mặc dù phân cơng cho tơi chịu trách nhiệm tồn dự án trước phòng Ban Tuy nhiên q trình làm việc tơi thấy khơng tơn trọng nên tơi khơng tham gia vào việc sóat xét kiểm tra hồ sơ nghiệm thu, tóan nữa, sau vụ việc ơng trưởng phòng báo cáo lên Ban Tổng giám đốc không chịu làm việc phân công công việc rõ ràng ? đến họp giao Ban, Tổng giám đốc kịch liệt phê bình tơi cơng việc, khơng quan tâm tới cơng việc tơi nhìn xung quanh thấy người nhìn vào ngạc nhiên nghe Tổng giám đốc phê bình, sau lại nhìn sang ơng trưởng phòng thấy khơng có động thái để bảo vệ nhân viên tơi giận tím mặt định đứng dậy để minh, người can ngăn kiềm chế đề nghị ngồi xuống Từ lúc Tổng giám đốc phê bình tan họp giao Ban, tơi ngồi họp mà khơng ngước mắt lên nhìn nữa, mong họp nhanh kết thúc Sau họp đó,mọi người nói với tơi khơng thể tin việc không quan tâm đến công việc,và người biết hiểu để triển khai dự án đạt kết đến ngày hơm số cán chuyên viên phòng thực hiện, đồng thời người nói khơng thể tin ơng trưởng phòng tơi khơng nói để bảo vệ cán mình, sau tơi người nói lại ơng trưởng phòng muốn đẩy tơi chỗ khác khơng Vượt qua điều mà ơng trưởng phòng nói Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 13 không tốt tơi, tơi cố gắng hồn thành nhiệm vụ phòng Ban giao cho Trong họp tơi ơng trưởng phòng thường xun tranh luận phòng xuất phe, bên theo ơng trưởng phòng bên theo tơi, số người theo tơi tồn người có chun mơn vững vàng, ủng hộ làm theo quy định pháp luật, số lại theo ơng trưởng phòng tồn nhân viên khơng có chun mơn, thích hưởng thụ Trong lần cơng tác, ơng trưởng phòng u cầu tuần tới phải trực tuần cơng trường, tơi khơng có điều phân vân suy nghĩ, hết tuần sang đến ngày thứ tuần thứ 2, nhận thơng báo người phòng ủng hộ tơi nói với tơi “Mai có khơng?”tơi ngạc nhiên hỏi lại “sao chị lại hỏi em mai có khơng sao?”, chị phòng nói “ui khơng biết àh? Mai ngày bỏ phiếu tín nhiệm để bổ nhiệm lại chức vụ trưởng phòng, V khơng gay lắm, người mong V về”, lúc tơi thật ngạc nhiên nói lại với chị phòng “cứ để em xem đã, em bị ơng trưởng phòng giao trực tuần này, nên khó”, sau nói chuyện kéo dài tiếng, tơi hiểu người mong muốn điều tốt thỏai mái cơng việc người cần điều mà cần, nên định để sáng hôm sau dự họp Sáng hôm sau bắt đầu họp, người phòng căng thẳng, ơng trưởng phòng ngạc nhiên thấy tơi (vì tơi khơng thông báo cho người biết) ông ta hiểu bỏ phiếu khó khăn Cuộc họp lấy phiếu tín nhiệm có tham gia Đảng ủy, Ban Tổng Giám đốc, đại diện công đồn, Đồn niên, phụ nữ, văn phòng, sau nghe ơng trưởng phòng đọc kiểm điểm q trình cơng tác nhiệm kỳ xong, đến lượt người góp ý kiểm điểm q trình lãnh đạo đạo, người có lập trường ủng hộ ông trưởng phòng phát biểu, ngồi nghe lời cười cho giả tạo nịnh bợ số thành phần ủng hộ, sau người phát biểu hết, đến lượt tơi nói tơi sai lầm công tác lãnh đạo, đạo ơng trưởng phòng là: Khơng có “Tâm”: Chữ Tâm thể nhà lãnh đạo quản lý phải có tâm sáng, khách quan không thiên vị, tận tâm tâm huyết với công Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 14 việc mục tiêu chung doanh nghiệp Luôn chí cơng vơ tư hồ đồng với người để xây dựng mối quan hệ, điều khiến cho nhân viên cấp tôn trọng nể phục sắn sàng chia xẻ khó khăn, thắc mắc cơng việc việc liên quan đến cá nhân tâm tư, nguyện vọng… với ơng trrưởng phòng tơi ơng ta quan tâm đến lợi ích cá nhân, gây ảnh hưởng mạnh để kết bè phái, thể chỗ luôn muốn đẩy chỗ khác làm việc, không muốn tham gia vào cơng việc liên quan đến lợi ích, không muốn phát triển ông ta cảnh báo người có quan điểm giống tơi Khơng có “Tầm”: Chữ Tầm thể tầm nhìn chiến lược ngắn hạn dài hạn, nhìn thấy khả thành viên, biết trước khó khăn thách thức sẵn sàng đương đầu với thách thức hay khủng hoảng Thể qua việc lựa chọn mục tiêu chiến lước để theo đuổi, định hướng kết nối hoạt động, tạo viễn cảnh lý tưởng cho doanh nghiệp Xác định trách nhiệm cơng việc giải thích trách nhiệm cơng việc quan trọng, giải thích phạm vi thẩm quyền cá nhân, giải thích sách quy tắc yêu cầu Đề mục tiêu liên quan đến hoạt động cụ thể rõ ràng, đề mục tiêu thách thức khả thi, đề thời hạn hợp lý để đạt mục tiêu Khơng có “Tài”: Chữ Tài thể qua cách thức làm việc, tổ chức, giao việc, uỷ quyền hay phân quyền để mang lại lợi ích tối đa cho doanh nghiệp Biết sử dụng người có nghĩa thấy khả nhân viên, điểm mạnh điểm yếu nhân viên tìm cơng việc phù hợp với khả nhân viên, hay có việc phát sinh biết giao cho đạt hiệu Biết tạo động lực cho thành viên để đạt mục tiêu Biết phân phối tài nguyên cho hoạt động mục tiêu, củng cố kỹ lòng tin cho nhân viên, học hỏi chia xẻ kiến thức thànhviên, tranh thủ hợp tác người bên Trao đổi với người định ảnh hưởng tới họ, hỗ trợ Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 15 động viên người mang trọng trách, biểu lộ tin tưởng vào nhân viên giao việc khó khăn hồn thành, biết ghi nhận đóng góp thành tựu nhân viên, huấn luyện bảo cho họ thích hợp Biết hướng dẫn để huấn luyện như: giúp người phân tích hiệu làm việc cách đặt câu hỏi đưa điểm cần tìm hiểu kỹ hơn, đưa đánh giá kết mang tính xây dựng hành vi lãnh đạo hiệu không hiệu mà người thể hiện, gợi ý công việc cụ thể giúp cải thiện hiệu làm việc nhân viên Chứng minh cách thức giải cơng việc hay quy trình phức tạp hơn, thể tin tưởng người học hỏi cơng việc hay quy trình phức tạp hơn, hướng dẫn người cách giải vấn đề thay đưa cho họ câu trả lời ( đưa cho họ cần câu hướng dẫn cách câu cá để họ tự câu cá đưa cho họ cá ), giúp người học cách giải vấn đề đưa đáp án nhân viên phải động suy nghĩ làm cách để thực Giúp người xác định điểm mạnh điểm yếu thân, xác định cách để có kỹ tri thức mới, khuyến khích người tham gia vào khố đào tạo có liên quan, tạo hội phát triển kỹ công việc, đưa lời khun bổ ích, đơi phải làm mẫu cho nhân viên hiểu Phải biết cách ghi nhận đóng góp thành tích khác nhau, chủ động tìm kiếm ghi nhận đóng góp, khen thưởng đóng góp thành tích cụ thể, khen thưởng phải chân thành, ken thưởng lúc biết sử dụng hình thức khen thưởng phù hợp cá nhân hồn cảnh cụ thể Khi muốn phê bình chưa hồn thành cơng việc mắc lỗi ta nói điều tốt mà họ đạt nói đến lỗi họ phạm phải để họ thấy họ đóng góp cho doanh nghiệp có nhữnh việc hay tính cách cần sửa đổi để hồn thiện Là người có kỹ lắng nghe, nhìn nhận, phân tích, giao việc, biết cách uỷ quyền thuyết phục tốt, điều thể qua việc lãnh đạo tham gia hay lãnh đạo uỷ quyền Khi định liên quan đến tính chun mơn nhằm phát triển kỹ cho đội ngũ kế cận phải thực việc lãnh đạo tham gia nhằm gia tăng chất lượng định cao, định chấp nhận hài lòng cao, khơng bị bó buộc mặt thời gian Bằng cách khuyến Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 16 khích người bày tỏ mối quan tâm, miêu tả đề xuất dự kiến, ghi lại ý kiến gợi ý, tìm cách xây dựng dựa ý tưởng gợi ý, biểu lộ băn khoăn gợi ý cách khéo léo, lắng nghe ý kiến phản hòi mà khơng bảo thủ, cố gắng dử dụng gợi ý giải mối quan tâm, thể đánh giá cao ý kiến gợi ý Do công việc quản lý lãnh đạo đòi hỏi nhiều thời gian cho nhiều công việc nên phải biết sử dụng kỹ uỷ quyền nhằm cải thiện chất lượng định, nâng cao cam kết cấp công việc, làm cho công việc thú vị hơn, quản lý thời gian hiệu hơn, cúng cách phát triển người công tác quản lý Vậy phải uỷ quyền việc gì? Đó cơng việc mà cấp làm tốt hơn, công việc cấp bách không ưu tiên, công việc phù hợp với mục tiêu cấp dưới, cơng việc khó vừa phải, cơng việc khơng phải cốt lõi vai trò người quản lý Khi uỷ quyền phải rõ trách nhiệm, trao thẩm quyền hợp lý rõ hạn chế quyền tự quyết, rõ yêu cầu báo cáo, đảm bảo cấp chấp nhận trách nhiệm Tuy nhiên uỷ quyền phải theo dỏi quản lý cách thông báo cho người cần biết, theo dõi sát trình, săp xếp cho cấp nhận thông tin cần, hỗ trợ hướng dẫn tránh việc trao quyền lại, phải biến lỗi lầm thành kinh nghiệm Sau phân tích kỹ cơng tác lãnh đạo, đạo ơng trưởng phòng, tơi ưu, khuyết điểm tổng kết ông không đủ chữ “T” nêu Cuối đến bỏ phiếu tín nhiệm, ơng trưởng phòng bị loại, số người ngạc nhiên, với số người khơng ngạc nhiên tiếc ơng trưởng phòng làm lãnh đạo q lâu, nên dẫn đến cơng việc phòng khơng đạt theo kế hoạch đề Sau học xong mơn học này, thân tơi thấy có khả : Thảo luận khái niệm lãnh đạo phát triển khái niệm lãnh đạo thân Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 17 Nhận mơ hình lãnh đạo khác nhau, giống khác chúng, đồng thời đánh giá thân sở mơ hình lãnh đạo Phân tích bối cảnh lãnh đạo theo quan niệm, mơ hình, lý thuyết phù hợp cho việc lãnh đạo hiệu Phát triển kỹ cốt yếu lãnh đạo: hình thành tầm nhìn, truyền đạt tầm nhìn, tạo khả kỹ quan tâm phát triển q trình mơn học truyền đạt, giải xung đột, phát triển đội, tương tác qua lại cá nhân -Tài liệu tham khảo: - Giáo trình lãnh đạo tổ chức ( lưu hành nộ ) - Giáo trình Phát triển khả lãnh đạo – chương trình đào tạo thạc sỹ - Griggs – 6/2009 - Lãnh đạo tổ chức, Gary Yuki, 5th editions, Prentice Hall, 2002] - Leadership, McShane and Von Glinow, McGraw-Hill Inc - Gary A Yukl, (1989) Leadership in Organization, Second Edition Prentice-Hall International Editions - http//:doanhnhan360o.com Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 18 Leaderships - Trịnh Ngọc Vinh – M0809 19 ... quan không phù hợp với nhận định ban đầu lãnh đạo hiệu Sẽ có nhiều định nghĩa, cách nhìn khác lãnh đạo Qua số định nghĩa phân tích nêu thấy “có người định nghĩa lãnh đạo có nhiêu định nghĩa hành... lãnh đạo DN VN Qua nghiên cứu hành vi lãnh đạo, định nghĩa lãnh đạo lý thuyết vai trò lãnh đạo tổ chức, với tình hình thực tế Việt Nam cách thức lãnh đạo Công ty 319, rút số học thực tiễn sau:... ảnh hưởng xu hướng lân cận nên người Việt Nam ta nói chung phận khơng nhỏ lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp Việt Nam nói riêng có đặt điểm phù hợp với định nghĩa “Lãnh đạo là sự vượt trội