ĐỀ TÀI: “Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp cho công ty Cổ phần Lisemco5” Building Corporate culture in the Lisemco Joint Stock Company PHẦN MỞ ĐẦU: Tính cấp thiết đề tài ( lý nghiên cứu đề tài) - Rationale: Trong bối cảnh nay, Văn hóa doanh nghiệp xem giá trị cốt lõi tảng phát triến bền vững doanh nghiệp, vấn đề đặt làm đế xây dựng văn hóa mang sắc riêng doanh nghiệp? Nếu xây dựng Văn hóa doanh nghiệp cho Công ty cố phần Lisemco5 xem nguồn lực động lực phát triển bền vững cho Công ty Đề tài luận văn tốt nghiệp em là: “Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp cho công ty cổ phần Lisemco5” Mục tiêu nghiên cứu - Research objectives: - Hệ thống hoá sở lý thuyết Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Lisemco5 Nêu rõ mặt tích cực, hạn chế để tìm giải pháp thực có tính hiệu - Dựa thực trạng văn hóa doanh nghiệp để đề xuất giải pháp nhằm xây dựng nâng cao Văn hóa doanh nghiệp cho Công ty Cổ phần Lisemco5 Những câu hỏi nghiên cứu - Research questions: Luận văn tập trung nghiên cứu thực trạng Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp từ hình thành phát triển đề xuất mô hình, giải pháp lộ trình để xây dựng "Văn hóa doanh nghiệp " công ty cổ phần Lisemco5 - Văn hóa doanh nghiệp gì? Xây dựng Văn hóa doanh nghiệp bao gồm nội dung gì? Quy trình thực xây dựng Văn hóa doanh nghiệp nào? - Thực trạng Văn hóa doanh nghiệp tồn Lisemco5 nào? - Những mô hình Văn hóa doanh nghiệp nên áp dụng cho Lisemco5? Giải pháp lộ trình xây dựng Văn hóa doanh nghiệp cho Lisemco5? Đối tượng phạm vi nghiên cứu – Research scope - Đối tượng nghiên cứu (research object): Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp với phận cấu thành Văn hóa doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu không gian (Reseach location): Văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Lisemco5, trụ sở Km 6, Quốc lộ 5, Quận Hồng bàng, Thành phố Hải Phòng - Phạm vi nghiên cứu thời gian (Timing for research): Nghiên cứu, phân tích thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Lisemco5 dựa sở liệu thu thập Công ty đề xuất mô hình, giải pháp lộ trình đế xây dựng "Văn hóa doanh nghiệp " công ty cổ phần Lisemco5 + Tài liệu thứ cấp: Dựa nội qui, qui định, hồ sơ, báo cáo Công ty giai đoạn 2009 -2012 + Tài liệu sơ cấp: Do học viên khảo sát trình thực luận văn thông qua hình thức khảo sát thực trạng, phiếu điều tra, vấn nội bộ, khách hàng, đối thủ cạnh tranh Phương pháp nghiên cứu (Research methodology): 5.1 Quy trình nghiên cứu (Research process) - Sơ đồ qui trình nghiên cứu: * Đưa Thực chất, nội dung phận cấu Thu thành Văn hóa doanh nghiệp doanh * Phân tích nghiệp thực trạng thập Văn hóa số Các báo cáo Công ty giai đoạn 2009- doanh nghiệp 2012 Tổ chức nhân sư, Đào tạo, tuyển công ty cổ liệu thứ cấp dụng phần Lisemco5 giải pháp nhằm xây dựng nâng cao Văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần Lisemco5 Các văn bản, qui chế, qui định Công ty * Đánh giá Khảo sát thực trạng Văn hóa doanh nghiệp thực trạng Thu doanh nghiệp, phiếu điều tra, xây dựng thập vấn cho vị trí nội Văn hóa doanh nghiệp số liệu sơ cấp Công ty Phỏng vấn điều tra khách hàng, đối cổ phần thủ cạnh tranh quan quản lý, chủ Lisemco quản doanh nghiệp * Đưa lộ trình phương thức triển khai xây dựng Văn hóa doanh nghiệp công ty cổ phần Lisemco5 5.2 Phương pháp thu thập liệu (Data collection methods) - Tài liệu thứ cấp: Thu thập Phòng, Ban Công ty - Tài liệu sơ cấp: Khảo sát trình thực nghiên cứu thông qua hình thức điều tra thực trạng, vấn nội bộ, khách hàng, đối thủ cạnh tranh quan có liên quan 5.3 Phân tích liệu (Data analysis): - Phân tích theo định tính: Dựa theo lý thuyết xây dựng Văn hóa doanh nghiệp để phân tích - Phân tích theo định lượng: Dựa hành vi, ứng xử người lao động công ty cổ phần Lisemco 5, phiếu điều tra Từ thực trạng văn hóa doanh nghiệp, đánh giá mặt ưu điểm, khuyết điểm tìm điểm mạnh, yếu giải pháp nâng cao Kết cấu luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 THỰC CHẤT, VAI TRÒ CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG DOANH NGHIỆP 1.1.1 Những khái niệm Văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp 1.1.2 Vai trò Văn hóa doanh nghiệp hoạt động doanh nghiệp 1.2 CÁC CẤP ĐỘ THỂ HIỆN CỦA VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG MỘT DOANH NGHIỆP 1.2.1 1.2.2 1.2.3 1.3 1.4 Cấp thứ - giá trị thực thể hữu hình Cấp thứ hai - Hệ thống chuẩn mực Cấp thứ ba - giá trị tảng NHỮNG MÔ HÌNH VĂN HÓA DOANH NGHIỆP NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TRONG DOANH NGHIỆP 1.4.1 1.4.2 1.4.3 1.4.4 1.4.5 1.4.6 1.4.7 Xác định đâu giá trị văn hóa doanh nghiệp Xây dựng mục tiêu chiến lược, viễn cảnh tương lai doanh nghiệp Đánh giá văn hóa lựa chọn giá trị văn hóa cần thay đổi Rút dần khoảng cách Xác định vai trò lãnh đạo việc dẫn dắt thay đổi giá trị văn hóa Xây dựng kế hoạch hành động Phổ biến nhu cầu thay đổi, lập kế hoạch hành động, động viên tinh thần tạo động lực cho thay đổi 1.4.8 Nhận biết trở ngại, nguyên nhân từ chối thay đổi xây dựng chiến lược để đối phó 1.4.9 Thể chế, mô hình hóa củng cố thay đổi giá trị văn hóa 1.4.10 Tiếp tục đánh giá văn hóa doanh nghiệp thiết lập chuẩn mực không ngừng học tập thay đổi CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO 2.1 GIỚI THIỆU VỀ DOANH NGHIỆP 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển công ty CP Lisemco5 - Sự đời chức nhiệm vụ công ty - Quá trình hình thành phát triển - Các mặt hàng chủ yếu - Công nghệ SX, hình thức tổ chức kết cấu SX doanh nghiệp - Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp - Công tác đầu tư phát triển sản xuất - Hoạt động sản xuất doanh nghiệp 2.1.2 Những đặc điểm chủ yếu công ty CP Lisemco - Đặc điểm nhiệm vụ sản xuất kinh doanh - Đặc điểm tổ chức quản lý lao động - Đặc điểm nguyên vật liệu - … 2.2 ĐÁNH GIÁ CHUNG THỰC TRẠNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5 2.2.1 Thực trạng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp đánh giá từ yếu tố cấu trúc hữu hình Công ty (Cấp thứ 1) 2.2.1.1 Cơ cẩu tổ chức Công ty cồ phần Lisemco 2.2.1.2 Kiến trúc (trụ sở, văn phòng, nhà xưởng, trangthiết bị máy móc ) 2.2.1.3 Nhận dạng thương hiệu 2.2.1.4 Nghỉ lễ 2.2.1.5 Hệ thống thông tin 2.2.2 Thực trạng xây dựng Văn hóa doanh nghiệp hệ thống chuẩn mực (Cấp thứ 2) 2.2.2.1 Chuẩn mực mối quan hệ lãnh đạo Công ty với nhân viên Công ty 2.2.2.2 Chuẩn mực mối quan hệ nhãn viên Công ty 2.2.2.3 Chuẩn mực mối quan hệ nhãn viên với khách hàng 2.2.3 Đánh giá giá trị tảng ( giá trị ngầm định) - Cấp thứ 3: 2.3 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5 2.3.1 Những thành tựu 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5 3.1 ĐỊNH HƯỚNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5 3.2 GIẢI PHÁP CHO VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5 3.2.1 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Công ty 3.2.1.1 Những thay đỗi từ yếu tố thuộc môi trường vĩ mô 3.2.1.2 Những yếu tố thuộc môi trường vi mô (bên trong) Công ty 3.2.2 Xác định tập giá trị văn hóa cốt lõi Công ty cần xây dựng 3.2.2.1 Xác định giá trị văn hóa cốt lõi Công ty 3.2.2.2 Xác lập mô hình Văn hóa doanh nghiệp cần xâydựng 3.2.3 Xây dựng mục tiêu chiến lược, viễn cảnh tương lai Công ty 3.2.3.1 Xác định tư tưởng cốt lõi Công ty 3.2.3.2 Hình dung tương lai Công ty 3.2.4 Căn vào đánh giá văn hóa đề xuất thay đổi để xây dựng Văn hóa doanh nghiệp 3.2.4.1 Những đề xuất để trì, xây dựng giá trị văn hóa cốt lõi 3.2.4.2 Giải pháp chung (tạo dựng niềm tin, thái độ) 3.2.5 Xác định vai trò Lãnh đạo Công ty việc dẫn dắt thay đổi giá trị văn hóa đơn vị 3.2.6 Xây dựng kế hoạch hành động 3.2.7 Truyền thông, phổ biến 3.2.8 Nhận biết trở ngại, thể chế hóa củng cố thay đổi 3.2.9 Đánh giá trình tạo dựng, thay đổi giá trị văn hóa tiếp tục thay đổi thúc đẩy tiến PHẦN KẾT LUẬN: DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO: PHỤ LỤC: Rationale: In this context, culture is now considered as a core value and basis of the sustainable development of company The question is how to build a culture that brings identity of each company? If building Corporate culture for Lisemco5 JSC, this can be considered as one of the resources and dynamics as well as the sustainable development of the Company My graduate thesis is “building Corporate culture for Lisemco5 JSC” Research objectives: - To systematize the basic theory of Building Corporate Culture - To evaluate the corporate culture at Lisemco SJC Specify the advantage/disadvanage to find the solutions effectively - Base on the real situation of company to propose the basic solutions to build and improve the CORPORATE CULTURE for Lisemco5 JSC Research questions: - This thesis will focus to research the state of CORPORATE CULTURE from begining to now, propose models, solutions and route to build "enterprise culture" at Lisemco5 JSC - What is CORPORATE CULTURE ? Building CORPORATE CULTURE contains which contents? Procedures to building CORPORATE CULTURE ? - How is the real CORPORATE CULTURE at Lisemco 5? - Which CORPORATE CULTURE should be applied to Lisemco 5? Solution and route build CORPORATE CULTURE 4.Scope and object - Research object: Culture of company with component parts of CORPORATE CULTURE - Reseach location: CORPORATE CULTURE of Lisemco JSC at Km 5+200, Free way No5, Hung Vuong, Hong Bang, Hai Phong - Timing for research: Research and analysis of the current state of Lisemco5‘s culture based on data collected, propose models, solutions and route to build "CORPORATE CULTURE " in Lisemco5 SJC + Secondary data: Based on the rugulations, rules, records, reports from 2009 -2012 + Primary data: Collect from condition surveys, questionnaires, interviews internal, customer, competitor (Research methodology: 5.1 Research process – Chart of research process: Basis, content and component parts of CORPORATE CULTURE *Analysis Collect from the secondary data the real Reports of company from 2009-2012 about the human organisation, training and recruitment Situation of corporate culture in Lisemco5 Documents, rules and regulations * Evaluate the real Survey the real CORPORATE CULTURE Situation Collect at company, questionnaires, interview for of from the the internal position corporate culture in primary data Interview and investigate customers, competitors, management organisation of Lisemco5 * Propose the solution to build and improve the culture at Lisemco5 * Show the route and method of deploying at Lisemco5 company 5.2 Data collection methods - Secondary data: Collect from departments of the company - Primary data: Collect from real condition surveys, questionnaires, interviews internal, customer, competitors and related companies 5.3 Data analysis: - Qualitative analysis: Based on the theory of building CORPORATE CULTURE to analyze - Quantitative analysis: Based on the behavior and conduct of the employees in Lisemco 5, content and component parts of CORPORATE CULTURE From the real culture of the company, assess the advantages and disadvantage, find the strong and weak points Provide solutions to build and improve Structure of the thesis Chapter 1: Rationale about the building CORPORATE CULTURE 1.5 Real and role of CORPORATE CULTURE 1.5.1 Definitions of CORPORATE CULTURE 1.5.2 The role of CORPORATE CULTURE to the activities of company 1.6 PERFORMANCE LEVELS OF CORPORATE CULTURE 1.6.1 1.6.2 1.6.3 First level - the tangible entity value Second level - Standard system Third level – Foundation value 1.7 MODELS OF CORPORATE CULTURE 1.8 THE RULES OF BUILDING THE CORPORATE CULTURE 1.8.1 1.8.2 1.8.3 1.8.4 1.8.5 1.8.6 1.8.7 Determine what is value culture of organisation Set up the strategic objectives, future prospects of the business Estimate the current culture and select values need to be changed Narow the distance Determine the roles of manager to lead changing the culture values Develop an action plan Popular demand for change, action planning, encouragement and motivation for change 1.8.8 Recognize obstacles, reasons to refuse change, to build the strategy to scope 1.8.9 Institutional modeling and strengthen the changing cultural value 1.8.10 Continue to evaluate culture of company, set up new standard, study and changing incessantly Chapter 2: SITUATION OF BUILDING CULTURE IN LISEMCO 2.1 INTRODUCTION ABOUT LISEMCO 2.1.1 History and development of Lisemco5 - History and main activities of company - The process of formation and development - Main products - Production engineering, organisational form production struture of company - Organisation of company - Investment and production development of company - Production activities 2.1.2 The main features of Lisemco - The main features of business, production activities - Human resources - Materials - … 2.2 GENERAL REVIEW OF BUILDING CORPORATE CULTURAL SITUATION IN LISEMCO5 2.2.1 Status of Building CORPORATE CULTURE is evaluated from the visible structure elements (1st level) 2.2.1.1 Organisation of Lisemco 2.2.1.2 Architecture (head office, workshops, machines and equipments ) 2.2.1.3 Trade mark 2.2.1.4 Holidays 2.2.1.5 Information system 2.2.2 Status of building culture - standards system (2nd level) 2.2.2.1 Standards in the relationship between managerss and employees 2.2.2.2 Standards in the relationship between employees 2.2.2.3 Standards in the relationship between employees and customers 2.2.3 Evaluation of foundation value 3rd level 2.3 GENERAL EVALUATION OF BUILDING CULTURE IN LISEMCO 2.3.1 Success 2.3.2 Weakness and reason Chapter 3: SOLUTIONS FOR BUILDING CORPORATE CULTURE AT LISEMCO5 3.1 ORIENTATION FOR BUILDING CORPORATE CULTURE IN LISEMCO5 3.2 SOLUTIONS FOR BUILDING CORPORATE CULTURE IN LISEMCO5 3.2.1 Identify the factors affecting the development of corporate culture in the company 3.2.1.1 The changes from the elements of macro environment 3.2.1.2 The factors of micro environment 3.2.2 Identify the collective core values that should be built in the company 3.2.2.1 Identify core values in the company 3.2.2.2 Identify the model of corporate culture which need to be built 3.2.3Set up the strategic goal, future prospects of the company 3.2.3.1 Identify the key ideas of the Company 3.2.3.2 Future of the company 3.2.4 Based on the current culture assessment and the changes proposed to build corporate culture 3.2.4.1 The proposal to maintain and build the core cultural values 3.2.4.2 General solution (build trust, attitudes) 3.2.5 Defining the role of managers in leading the company to change the cultural values 3.2.6 Set up the action plan 3.2.7 Communication and dissemination 3.2.8 Recognize the obstacles, institutionalization and consolidation changes 3.2.9 Assess the creation process, change cultural values and continue to promote change progress CONCLUSION REFERENCES: APPENDIX ... HƯỚNG XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5 3.2 GIẢI PHÁP CHO VIỆC XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5 3.2.1 Xác định yếu tố ảnh hưởng đến việc xây dựng. .. CHUNG VỀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5 2.3.1 Những thành tựu 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CHO CÔNG TY CỔ PHẦN LISEMCO5. .. tích thực trạng Văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Lisemco5 dựa sở liệu thu thập Công ty đề xuất mô hình, giải pháp lộ trình đế xây dựng "Văn hóa doanh nghiệp " công ty cổ phần Lisemco5 + Tài