ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU TẠI KON TUM TIỂU LUẬN MÔN: QUẢN TRỊ MARKETING ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM TRÀ BÍ ĐAO WONDERFARM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM QUỐC TẾ VÀO NĂM 2017 NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ KON TUM Kon Tum, tháng 10 năm 2016ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU TẠI KON TUM ĐỀ TÀI: CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM TRÀ BÍ ĐAO WONDERFARM CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM QUỐC TẾ VÀO NĂM 2017 NGHIÊN CỨU TẠI THỊ TRƯỜNG THÀNH PHỐ KON TUM GVHD TH.S Lê Thị Hồng Nghĩa Nhóm thực hiện: Nguyễn Thị Phi Yến Nguyễn Thị Thi Ngô Thị Kim Loan Trần Khắc Tùng Trần Anh Tài Phạm Thị Thanh Tâm Kon Tum, tháng 10 năm 2016 MỤC LỤC Bảng đánh giá kết ST T Họ tên Mức độ hoàn thành (đánh giá cá nhân) Nội Dung Nguyễn Thị Phi Yến Chiến lược định vị + kết luận + slide Nguyễn Thị Thi Chiến lược truyền thông Ngô Thị Kim Loan Phân tích tình hình công ty + mở đầu Trần Khắc Tùng Trần Anh Tài Phạm Thị Thanh Tâm Chiến lược giá Chiến lược sản phẩm + chỉnh word Chiến lược kênh phân phối Mức độ hoàn thành (đánh giá trưởng nhóm) Nhận xét giáo viên ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… QUẢN TRỊ MARKETING PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong sống người nước chiếm khoảng 60-70% trọng lượng thể, nước phân phối khắp nơi máu, bắp, não bộ, phổi, xương khớp Con người chịu đựng đói ăn vài tháng, thiếu nước Ngày thị trường nước giải khát “nóng” dần lên, thị trường sản phẩm sức khỏe có nguồn gốc từ thiên nhiên người tiêu dùng lựa chọn Những năm trước người ta quen dùng loại nước có gas Nhưng đến nay, loại nước giải khát không gas bao gồm nước ép trái cây, nước tăng lực, trà xanh không độ, trà bí đao đông đảo người dân tin dùng Sự chuyển biến người tiêu dùng ngày quan tâm tới sức khỏe thông minh tiêu dùng Đáp ứng xu hướng đó, công ty cổ phần thực phẩm quốc tế tung thị trường phẩm trà bí đao Wonderfarm chứa nhiều vitamin khoáng chất vitamin PP, B1, B2, C, canxi, sắt… ức chế chuyển hóa đường thành mỡ, phòng tích mỡ thừa, giải nhiệt cho thể Hiện tại, sống ngày phát triển kéo theo nhu cầu sử dụng người tăng theo, nhằm tạo tiện dụng nhằm đáp ứng cho khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm chất lượng, có lợi cho sức khỏe để phát triển sản phẩm trà bì đao Wonderfarm nhóm chúng định nghiên cứu chiến lược marketing cho sản phẩm Mục đích, đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 2.1 Mục đích - Thực chiến lược marketing-mix để phát triển sản phẩm năm 2017 thị trường Kon Tum 2.2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Marketing cho sản phẩm Trà bí đao WONDERFARM - Phạm vi nghiên cứu: Sản phẩm Trà bí đao Wonderfarm công ty cổ phần thực phẩm quốc tế thị trường Kon Tum Phương pháp nghiên cứu - Nghiên cứu giáo trình, tài liệu nghiên cứu Quản trị Marketing quan đến đề tài nghiên cứu QUẢN TRỊ MARKETING - Nghiên cứu công ty cổ phần thực phẩm quốc tế - Phân tích, tổng hợp tài liệu có liên quan đến đề tài - Phương pháp chuyên gia QUẢN TRỊ MARKETING 3.1.5 Chiến lược cạnh tranh Là sản phẩm nước giải khát không gaz Việt Nam ==> Công ty thực chiến lược định vị người dẫn đầu Công ty thực chiến lược 4P từ đầu cách hiệu xâm nhập thị trường để sở hữu tâm trí người tiêu dùng thị trường ==> Thuyết phục khách hàng thị trường sử dụng sản phẩm (thâm nhập thị trường), thuyết phục nam (nữ) bắt đầu dùng (mở rộng thị trường theo khách hàng), sau xúc tiến cách sử dụng sản phẩm tới khách hàng (ún sau ăn, thiếu nước, mệt mỏi ) sau thuyết phục tăng tần suất sử dụng sản phẩm 3.2 Chiến lược giá cho sản phẩm trà bí đao wonderfarm Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Quốc Tế (Interfood) 3.2.1 Giá hiện tại - Theo khảo sát Đại học Hoa Sen TP HCM gần với mẫu khảo sát 500 mẫu, giá sản phẩm trà bí đao Wonderfarm cửa hàng tạp hóa, siêu thị, quán café TP HCM… thu kết sau: o Dạng lon 320ml ĐVT: VNĐ Tên sản phẩm Giá cao Giá thấp Giá trung bình Trà bí đao Woderfarm 7.614 7.443 7.593 o Dạng chai pet 350ml ĐVT: VNĐ Tên sản phẩm Big C Metr o Co.op mart Lotte Mart Aeon Cửa hàng tiện lợi Trà bí đao Wonderfarm 7.40 7.500 7.400 7.800 7.30 9.000 Tên sản phẩm Giá cao Giá thấp Giá trung bình Trà bí đao wonderfarm 9.000 7.300 8.150  Từ kết khảo sát trên, nhóm chúng có nhận xét sau: QUẢN TRỊ MARKETING - Giá trung bình trà bí đao Wonderfarm dạng lon 320ml khoảng 7.500 VNĐ Mức giá trung bình dạng chai 350ml: 8.150( dạng chai 350ml), tương đương với sản phẩm loại khác thị trường - Chênh lệch giá cao giá thấp cao Yếu tố phụ thuộc nhiều vào địa điểm bán hàng Tại tiệm tạp hóa lớn siêu thị, mua trà bí đao với giá khoảng 4.500 VNĐ / lon Với sản phẩm mua quán café, nhà hàng… giá tăng lên đến 8.000 – 10.000 VNĐ / lon - Mức giá trà bí đao Wonderfarm không thay đổi nhiều theo thời gian, điều cho thấy Interfood sử dụng chiến lược định giá theo kiểu “thâm nhập thị trường” – sử dụng mức giá thấp để bán nhiều sản phẩm 3.2.2 Mức độ nhận biết giá o Mức giá trà bí đao Wonderfarm đánh giá “mức chấp nhận được” so với giá loại nước giải khát loại Tại địa bàn TP.HCM, mức giá trà bí đao Wonderfarm đánh giá thấp so với nước giải khát khác Có thể thấy rằng, yếu tố kinh tế/thu nhập ảnh hưởng nhiều đến cảm nhận khách hàng ( khảo sát ĐH Hoa Sen thị trường TP HCM) 3.2.3 Mức giá đề xuất QUẢN TRỊ MARKETING o Mức giá chúng đề xuất cho IFS với thị trường KonTum năm 2017 sau: o Dạng lon 320ml ĐVT: VNĐ Giá vốn Giá bán sỉ Giá bán lẻ 4.500 5.500 7.000 o Dạng chai pet 350ml ĐVT: VNĐ Giá vốn Giá bán sỉ Giá bán lẻ 5.160 6.500 8.000 o IFS theo đuổi chiến lược bám vào thị trường – đặt giá thấp sản phẩm khác để bán nhiều sản phẩm thị trường Tiến hành thâm nhập thị trường, làm quen với người tiêu dùng mới, từ từ phát triển thị phần 3.2.4 Ưu, nhược điểm  Ưu điểm o Phù hợp với thị trường nhạy cảm thị trường nước giải khát o Sản phẩm trà bí đao Wonderfarm có thương hiệu từ lâu đời, người tiêu dùng đón nhận o Chiến lược giá thấp giúp sản phẩm dễ dàng đến gần với người tiêu dùng hơn, tiếp cận tốt với người tiêu dùng o Sản phẩm sản xuất với quy mô lớn, chiến lược giá thấp mang lại lợi “hiệu theo quy mô” sản phẩm Giá thấp có quy mô tăng, chi phí sản xuất giảm o Với mức giá phù hợp với chi phí sản xuất làm tăng niềm tin khách hàng sản phẩm  Nhược điểm o Cần tính toán kỹ vào việc đầu tư khâu tiếp thị cho vừa tiết kiệm chi phí, vừa đem lại hiệu đầu tư nhiều vào quảng cáo tiếp thị o Việc bán sản phẩm với mức giá thâm nhập làm cho công ty khó đạt đến hòa vốn thời gian ngắn QUẢN TRỊ MARKETING o Chất lượng giá sản phẩm nên tỷ lệ thuận với chất lượng phục vụ dịch vụ tư vấn, chăm sóc khách hàng Khách hàng có thu nhập cao yêu cầu chất lượng phục vụ cao Để làm điều cần xây dựng đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, hiểu rõ sản phẩm, có khả giao tiếp tư vấn tốt, gây thiện cảm với khách hàng 3.3 Chiến lược kênh phân phối cho sản phẩm 3.3.1 Các định thiết kế kênh phân phối 3.3.1.1 Quyết định cấp độ kênh phân phối Các doanh nghiệp mang sản phẩm đến tay người tiêu dùng thị trường mục tiêu thông qua trung gian phân phối Điều giúp doanh nghiệp tiết kiêm chi phí không ảnh hưởng đến việc mở rộng quy mô Khách hàng mục tiêu công ty nằm độ tuổi 15-50 tuổi,gồm nam nữ, đặc biệt người nội trợ quan tâm đến lợi ích sản phẩm Nên khu vực mà công ty phân phối lớn toàn lãnh thổ Kon Tum Từ yếu tố công ty nên xây dựng kênh phân phối cấp độ Tức tổ chức kênh phân phối để đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến nhà bán sỉ, bán lẻ đến trực tiếp người tiêu dùng địa bàn tỉnh Kon Tum Dự tính có khoảng nhà phân phối với khoảng 10 nhân viên bán hàng, xe tải để vận chuyển sản phẩm từ nơi sản xuất tới nhà phân phối từ nhà phân phối tới nơi tiêu thụ thuộc huyện thuộc khu vực Kon Tum Hệ thống bán hàng bao gồm cửa hàng vừa nhỏ, đại lý phân phối lớn hệ thống siêu thị ( siêu thị Vinmart, siêu thị thành Nghĩa,…) Nhà sản xuất Nhà phân phối Nhà bán sỉ trung tâm thành phố huyện thuộc tỉnh Kon Tum Nhà bán lẻ trung tâm thành phố huyện thuộc tỉnh Kon Tum Khách hàng QUẢN TRỊ MARKETING 3.3.1.2 Quyết định độ bao phủ kênh phân phối Vì sản phẩm Trà bí đao Wonderfarm sản phẩm giai đoạn bão hòa Người tiêu dùng thị trường Việt Nam nói chung thị trường Kon Tum nói riêng thường có xu hướng chọn mua nước nơi thuận tiện, dễ dàng, tốn thời gian, số lượng không cần dịch vụ hỗ hợ nhà bán lẻ Vì công ty nên chọn chiến lược phân phối rộng rãi nhằm đưa nhiều sản phẩm đến nhà bán lẻ tốt Đặc biệt tập trung vào nhà bán lẻ, cửa hàng nằm trung tâm thành phố, nơi tập trung đông dân cư nên công ty cần cố gắng để xây dựng hệ thống phân phối dày đặc nơi Công ty đầu tư thêm vào việc sử dụng máy bán hàng tự động nơi quan, khu vui chơi, bến xe, trường học, máy trưng mặt hàng công ty sản xuất chung với sản phẩm Trà bí đao wonderfarm nhằm đưa sản phẩm đến với người tiêu dùng nhanh với thuận tiện Do đối thủ cạnh tranh Trà bí đao Wonderfarm nhiều Trà Dr.Thanh, Trà xanh không độ, pepsi, cocacola, hầu hết đối thủ mạnh, công ty nên chọn kênh phân phối có đầu với đối thủ 3.3.2 Tổ chức kênh phân phối Để tổ chức kênh hiệu quả, công ty nên xây dựng hệ thống kênh dọc, kênh ngang đa kênh Để toàn kênh hoạt động tốt, vai trò thành viên kênh phải cụ thể hóa mâu thuẫn kênh phải xử lý Cụ thể, công ty nên xây dựng hệ thống kênh dọc công ty (VMS công ty) Tức từ nhà sản xuất đến trung gian phân phối phải phối hợp chặt chẽ với nhau, hoạt động thể thống Công ty đóng vai trò người đứng đầu kiểm soát toàn chuỗi phân phối Công ty kết hợp với hệ thống kênh ngang (cung ứng sản phẩm cho nhà hàng, quán ăn,…) thiết lập nhiều kênh marketing khác (siêu thị, internet,bán hàng tự động ) để tiếp cận phân đoạn thị trường Hệ thống đa kênh đem lại nhiều lợi cho công ty đối mặt với thị rường đầy phức tạp rộng lớn Với kênh mới, công ty mở rộng độ bao phủ thị trường doanh thu Tuy nhiên công ty phải chú ý vấn đề gặp phải mâu thuẫn kênh (mâu thuẫn nhà sản xuất với nhà bán sỉ sách giá- mâu QUẢN TRỊ MARKETING thuẫn kênh dọc; mâu thuẫn nhà bán lẻ giá, nhà bán lẻ bán giá cao nhà bán lẻ kia- mâu thuấn kênh ngang; nhà bán lẻ lo lắng siêu thị bán sản phẩm với giá thấp hơn-mâu thuẫn đa kênh); khó kiểm soát,… 3.3.3 Các định quản trị kênh 3.3.3.1 Lựa chọn thành viên kênh Trà bí đao Wonderfarm sản phẩm có sẵn thị trường giai đoạn bão hòa Vì kênh phân phối vốn có sẵn nên thành viên cũ vốn có, công ty nên tìm kiếm thêm nhà trung gian tiềm khác Để lựa chọn thành viên kênh cách hiệu công ty nên lựa chọn trung gian thương mại tham gia vào trình phân phối Cần xem xét xem nhà trung gian có am hiểu sản phẩm, quan hệ tốt với khách hàng không, có thâm niên kinh nghiệm kinh doanh hay không(chẳng hạn xem họ có khả tiêu thụ đa dạng mặt hàng khác nhiều không, có có lợi cho công ty) Công ty cần quan tâm đến địa điểm kinh doanh khả phát triển tương lai nhà trung gian Cụ thể, công ty nên cho ứng cử viên trung gian hoạt động thử thời gian trung gian đạt tiêu chuẩn mà công ty đề (tiêu chuẩn dựa vào địa bàn mà trung gian hoạt động mà đề tiêu chuẩn thích hợp để không làm khó trung gian đó) công ty tiếp tục cung ứng sản phẩm vốn cho rung gian hoạt động,; không công ty không hợp tác với trung gian Chẳng hạn nơi đông dân cư trung tâm thành phố phải bán 500 - 700 lon chai vòng quý,… Khi tìm trung gian thích hợp mà trung gian lại không chịu nhận công ty phải tìm cách để khiến cho trung gian có thiện cảm với trước chẳng hạn cử nhân viên kiên trì ngày đến giúp đỡ việc quét dọn, bán hàng dùm (kể sản phẩm công ty khác mà công ty mình), vác đồ nặng xe giúp khách, hay tìm hiểu đặc tính, sở thích nhà trung gian để có cách ứng phù hợp Hay đề mức chiết khấu có đại lý nhận bán hộ sản phẩm cho công ty đại lý hưởng 5% mức giá bán sản phẩm 3.3.3.2 Quản trị thúc đẩy thành viên kênh Các trung gian phân phối cần phải khích lệ thường xuyên để họ làm tốt công việc giao Công ty phải hiểu nắm bắt nhu cầu mong muốn họ QUẢN TRỊ MARKETING - Có nhiều cách để công ty tiếp cận trì quan hệ với nhà trung gian mình, như: Hợp tác, Công ty áp dụng sách củ cà rốt gậy Tức công ty tạo động lực thúc đẩy tích cực mức lời cao,thỏa thuận đặc biệt( vượt mức doanh thu nhà trung gian công ty thưởng), bớt giá hợp tác quảng cáo, trưng bày hàng tổ chức thi bán hàng Nhưng đôi lúc nên áp dụng kiểu trừng phạt đe dọa giảm mức lợi nhuận, giao hàng chậm chấm dứt quan hệ Công ty nên trì mối quan hệ hợp tác lâu dài với nhà trung gian Có thù lao thích đáng cho nhà trung gian thực tốt sách bao quát thị trường, thông tin thj trường, công tác kế toán, triển khai marketing,… mà công ty đề Công ty nhà trung gian nên lập kế hoạch phân phối nhằm dự kiến tiêu bán hàng, mức dự trữ, kế hoạch trưng bày hàng, kế hoạch quảng cáo khuyến Ngoài ra, công ty nên tăng cường đầu tư cho máy nhân để đào tạo kỹ cho nhân viên tiếp thị cấp thấp việc hệ thống phân phối vận hành trôi chảy hay hiệu phụ thuộc vào yếu tố người Chú trọng hoạt động hỗ trợ bán hàng (khi có thông tin việc gặp khó khăn việc tiêu thụ, công ty dựa vào chiến lược giá hay truyền thông lúc để có định sách hỗ trợ bán hàng phù hợp; cử nhân viên tiếp thị đến giúp đỡ trung gian đó) Đầu tư xây dựng hay cải tiến nhà kho cho nhà phân phối Quản trị hàng tồn kho, vận chuyển sản phẩm ( việc tác động đến việc định giá nên công ty phải cân nhắc đến yếu tố tốc độ,sự phụ thuộc, tính sẵn sàng, chi phí yếu tố khác Xe tải lựa chọn hàng đầu công ty cần đến tốc độ để giao hàng, Kon Tum thuộc miền núi nên công ty sử dụng đường biền để giao hàng được) Công ty cần chú trọng đến việc quản trị thông tin ( dựa vào thông tin đối tác kênh cung cấp để định hậu cần tốt hơn, thông tin gồm đặt hàng khách hàng, toán,mức độ tồn kho,…) 3.3.3.3 Đánh giá thành viên kênh Công ty định kỳ đánh giá hoạt động nhà trung gian theo tiêu chuẩn mức doanh số đạt được, mức dự trữ bình quân, thời gian giao hàng cho khách, xử lý hàng hư hỏng mát, mức độ hợp tác QUẢN TRỊ MARKETING chương trình quảng cáo dịch vụ mà người trung gian dành cho khách hàng Công ty trả cho dịch vụ thỏa thuận mà nhà trung gian thực theo mức chiết khấu chức Công ty phải góp ý, đôn đốc huấn luyện thêm hay chí chấm dứt quan hệ với nhà trung gian làm việc hiệu Tóm lại sản phẩm giai đoạn bão hòa, công ty nên tập trung vào việc giữ vững kênh phân phối có biện pháp hỗ trợ bán hàng, thúc đẩy thành viên kênh làm việc tốt hình thức thưởng xen lẫn với phạt Đồng thời tìm kiếm thêm nhà trung gian có tiềm thực công tác hậu cần hỗ trợ nhà trung gian 3.4 Chiến lược Truyền thông 3.4.1 Vai trò truyền thông : + Là công cụ thu hút quan tâm khách hàng đến trà bí đao Wonderfarm + Truyền thông phương thức cạnh tranh kinh doanh: sản phẩm có chiến lược truyền thông tốt mang lại hiệu tố nhu cầu khách hàng, nâng cao uy tín doanh nghiệp, tăng trung thành khach hàng wonderfarm + Gia tăng mối quan hệ khách hàng với Wonderfarm => nói chung truyền thông bước rât quan trọng để đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nói chung đưa sản phẩm phát triển nói riêng 3.4.2 Quyết định phương thức truyền thông + Trà bí đao Wonderfarm thức uống mang lại tươi mát cho người dùng ( lọc thể) nên nhóm định xây dựng chiến lược truyền thông sau: • Định dạng khách hàng mục tiêu • Mục tiêu truyền thông Wonderfarm • Thông điệp truyền thông Wonderfarm • Xác định cách thức truyền thông • Xác định ngân sách cổ động • Quyết định hệ thống cổ động QUẢN TRỊ MARKETING • Đánh giá kết truyền thông 3.4.2.1 Định dạng khách hàng mục tiêu: Trà bí đao Wonderfarm hướng vào khách hàng mục tiêu gồm nam nữ, sống thành phố KonTum, có độ tuổi từ 15 đến 50 tuổi học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng…đặc biệt người nội trợ Đặc điểm khách hàng mục tiêu người trẻ - trung niên, thường xuyên sử dụng nước giải khát mong muốn sử dụng nước giải khát tốt cho sức khỏe 3.4.2.2 Mục tiêu truyền thông: Nhóm kết hợp công cụ truyền thông quảng cáo, khuyến mãi, bán hàng trực tiếp hoạt động internet maketing để khách hàng khu vực Kon Tum tiếp cận đến sản phẩm nhiều 3.4.2.3 Thông điệp truyền thông: - Nội dung thông điệp : ‘Tạo dựng niềm hạnh phúc cho sức khỏe” Thông điệp nói lên chúng tự hào mang đến sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng,tự hào khả tạo sản phẩm tốt từ thiên nhiên kỹ thuật công nghệ tiên tiến.Chúng tự hào mang đến hài lòng chất lượng cho sản phẩm chúng làm ra.Tất nhiên rằng, chúng không dừng lại đây.Chúng nhìn tương lai với giấc mơ tiếp tục cung cấp sản phẩm tốt cho sức khỏe để mang đến niềm vui cho tất người nơi đâu tiếp tục đồng hành để hỗ trợ cho sức khỏe, niềm vui an lành cho sống bạn - Cấu trúc thông điệp : Đưa kết hợp hình ảnh,màu sắc slogan nhằm đánh vào tâm lí khách hàng, tạo cho khách hàng niềm tin vào sản phẩm,tạo sức thu hút khách hàng.Khi sử dụng sản phẩm,khách hàng cảm nhận thoải mái, niềm vui sức khỏe từ sản phẩm - Hình thức thông điệp : Một lon hay chai trà bí đao Wonderfarm với thiết kế bắt mắt,đơn giản tinh tế,tạo mát nhẹ nhàng cho khách hàng 3.4.3 Xác định cách thức truyền thông Truyền thông qua nhiều phương thức: quảng cáo, khuyến mại, bán hàng trực tiếp,hoạt động internet marketing a Quảng cáo: Quảng cáo áp phích dọc đường QUẢN TRỊ MARKETING - Treo áp phích dọc tuyến đường Phan Đình Phùng, Trần Phú, Trường Chinh Bà Triệu Do công ty Quảng Cáo Á Châu thực Với hình ảnh lon chai Trà bí đao Wonderfarm đặt cạnh trái bí nguyên trái bí cắt kèm theo thông điệp quảng cáo “ Tạo dựng niềm hạnh phúc cho sức khỏe” Sử dụng hình ảnh sản phẩm kèm thông điệp  Tạo nhận biết,quan tâm khách hàng để cố thương hiệu b Khuyến mãi: Theo phương thức tặng kèm, giảm giá: - Tặng kèm: Wonderfarm thực chương trình tặng kèm sản phẩm như: Sổ tay, ly, mũ cá tính, đồ chơi trẻ em…để thu hút nhu cầu khách hàng Cụ thể: - Đơn hàng lóc ( chai lon ): Tặng sổ - Đơn hàng thùng : Tặng mũ cá tính Wonderfarm - Đơn hàng từ thùng trở lên : Tặng áo mũ Wonderfarm - Giảm giá 5% trực tiếp sản phẩm vào thời gian trước sau tết - Thời gian dự kiến tháng từ cuối tháng 12/2016- cuối tháng năm 2017  Tăng thu hút khách hàng, đồng thời trì mức ổn định doanh số c Bán hàng trực tiếp: - Tổ chức lần bán hàng tận tay người tiêu dùng: đến trường học, chợ mời người mua sử dụng sản phẩm, công ty phải sỡ hữu đội ngũ nhân viên bán hàng thành phố Kon Tum dự kiến người với hiểu biết chắn sản phẩm Trà bí đao Wonderfarm, hiểu tâm lý khách hàng , khả giao tiếp tốt, nhiệt tình làm việc sẵn sang chia sẻ khách hàng thông tin thắc mắc Chia thành khu vực nhỏ địa bàn Kon Tum (Trung tâm thành phố- Khu vực chợ đường Trần Hưng Đạo ,trước công trường Phân hiệu ĐHĐN, trường cấp ba Kon Tum) - Tham gia hội chợ Kon Tum để bán sản phẩm  Làm cho khách hàng tiềm mua sản phẩm, trắc nghiệm tính hiệu d Hoạt động Internet marketing QUẢN TRỊ MARKETING - Tạo fanpage facebook hai tuần lần công ty tổ chức thi dành cho người tiêu dùng sản phẩm Trà bí đao Wonderfarm Mỗi lần câu hỏi khác + Mục tiêu : Giới thiệu công ty IFS Tăng mức độ nhận biết Trà bí đao Wonderfarm - Tạo hội để khách hàng mục tiêu dùng Trà bí đao + Đối tượng : Khách hàng tham gia Facebook + Hình thức : Người tham gia trả lời câu hỏi câu trả lời gửi qua tin nhắn fanepage câu trả lời đúng gửi sớm có hội trúng thưởng thùng Trà bí đao Wonderfarm.Thông tin người chiến thắng thông báo trang fanpage 3.4.4 Xác định ngân sách truyền thông a, Định giá sản phẩm - Trà bí đao Wonderfarm có chủng loại: Giá trung bình trà bí đao Wonderfarm dạng lon 320ml khoảng 7.500 VNĐ Mức giá trung bình dạng chai 350ml: 8.150 b Dự kiến số lượng sản phẩm bán năm tới Nền kinh tế khu vực Kon Tum năm qua tăng trưởng dần lên thu nhập bình quân đầu người tăng từ 13,6 triệu đồng năm 2010 lên 22,2 triệu đồng vào năm 2013, năm 2014 tỉnh Kon Tum GDP tăng 13%, thu nhập bình quân đầu người 29 triệu đồng Bên cạnh theo báo cáo tổng cục thống kê năm, tổng số dân số Kon Tum năm 2015 459,9 nghìn người với mật độ dân số 51 người/km2 Mặt khác tình hình kinh tế trị năm qua ổn định, có nhiều sách tạo điều kiện cho doanh nghiệp phát triển Hơn nữa, sản phẩm công ty sản phẩm giải khát thật mang nhiều lợi ích theo hướng tích cực cho xã hội Theo thông tin dự đoán sức mua khách hàng khu vực lớn sản phẩm trà bí đao Wonderfarm công ty Theo báo cáo họp thường niên Quý 4/2013, IFS đặt mục tiêu doanh thu 10 năm tới (2014 đến 2023) sau : QUẢN TRỊ MARKETING Có thể thấy rằng, 10 năm tiếp theo, sản phẩm chủ lực mang lại doanh thu cho IFS sản phẩm mang thương hiệu Wonderfarm (chiếm 57,51% doanh thu) Từ báo cáo thường niên gần IFS, doanh thu bán hàng IFS dự đoán 1.445.373.485.000 Theo mục tiêu dài hạn, Trà bí đao Wonderfarm chiếm trung bình khoảng 40,2% tổng doanh thu, khoảng 58.104.014.000 Theo tỉ lệ thị phần, thị trường Kon Tum chiếm khoảng 1,63 % thị phần toàn quốc Mục tiêu doanh thu trà bí đao Wonderfarm 2016 Kon Tum : 947.095.428 VNĐ Công ty trích 5% doanh thu mà công ty kỳ vọng để làm ngân sách cổ động ( 47.000.000 VNĐ) 3.4.5 Quyết định hệ thống cổ động 3.4.5.1 Quyết định phạm vi, tần suất cường độ tác động Các công cụ truyền thông triển khai phạm vi tỉnh Kon Tum vòng năm chiến lược triển khai Đối với quảng cáo băng rôn năm lần lần cách tháng QUẢN TRỊ MARKETING Đối với hội chợ triển lãm thương mại công ty tham gia lần/năm, lần tổ chức đầu năm lần tổ chức cuối năm Đối với khuyến tổ chức lần (2 tháng đầu năm tháng cuối năm) Đối với bán hàng trực tiếp tổ chức lần tháng đầu, lần cách tháng Các dịch vụ hỗ trợ áp dụng năm đặc biệt buổi bán hàng trực tiếp 3.4.5.2 Quyết định phân bổ ngân sách Các buổi bán hàng trực tiếp bên cạnh chào hàng giới thiệu sản phẩm công ty truyền tải thông điệp đến khách hàng Vì vậy, phương tiện truyền thông có cách thức tổ chức truyền tải thông điệp khác phí khác - Đối với quảng cáo tổng hình thức: quảng cáo, bán hàng trực tiếp, khoảng 25 triệu - Đối với khuyến mại Wonderfam chi triệu đồng - Đối với hội chợ triển lãm thương mại công ty tham gia với chi phí triệu đồng lần tham gia - Đối với hoạt động internet marketing chi triệu đồng - Chi phí lại ngân sách chi cho dịch vụ hỗ trợ 3.4.6 Đánh giá kết truyền thông: - Thực biện pháp truyền thông mà nhóm đề xuất đưa sản phẩm Wonderfam tiếp cận đến người tiêu dùng, người tiêu dùng nhận biết sản phẩm - Tăng nhu cầu khách hàng, nhóm chúng tin truyền thông tốt đưa hình ảnh chất lượng sản phẩm trà bí đao Wonderfarm thâm nhập tốt vào thị trường Kon Tum, đồng thời cạnh tranh với đối thủ sản xuất sản phẩm thay - Để chương trình hoạt động có hiệu sau thực chiến lược cổ động, công ty cần phải tiến hành xác định đo lường doanh số xem xét hoạt động truyền thông có tác động đến khách hàng mục tiêu nhằm tìm điểm yếu điểm mạnh chương trình để xem xét thay đổi cho phù hợp QUẢN TRỊ MARKETING KẾT LUẬN Một cách tốt để doanh nghiệp tồn tại, phát triển thích ứng với thị trường, nắm bắt hội điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu phải có chiến lược Marketing phù hợp Không chú trọng tới việc phân phối hàng hóa từ trước tới vẫn làm, để người tiêu dùng chấp nhận nhãn hàng thân thiết, với việc trì sản phẩm cũ, công ty tiếp tục gia tăng sản phẩm Bên cạnh đó, làm ngấm thương hiệu 'Wonderfarm' lòng người tiêu dùng, hướng tới gia tăng khách hàng hâm mộ nhãn hiệu, lấy trọng tâm vào giới trẻ" Xã hội phát triển, gu ẩm thực người tiêu dùng Việt Nam thay đổi theo thời gian Nếu trước đây, nước giải khát có ga thường lựa chọn hàng đầu, nay, loại đồ uống tốt làm từ nguyên liệu thiên nhiên, trái tươi, tốt cho sức khỏe, không chất bảo quản trà bí đao Wonderfarm chắn người tiêu dùng tiếp tục ưu chuộng Với với thay đổi có định hướng Interfood, người tiêu dùng mong chờ hình ảnh công ty nước giải khát khôi phục, mạnh mẽ phát triển Trên thực tế việc kinh doanh không đơn giản dễ dàng, đôi với điều không khó khăn,thách thức trình độ thời gian có giới hạn nên nhóm chung không tránh khỏi sai sót Nhóm mong nhận hướng dẫn, góp ý quý thầy cô để đề tài nhóm hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! QUẢN TRỊ MARKETING TÀI LIỆU THAM KHẢO Xây dựng chiến lược kinh doanh công ty Interfood- Trường đại học tài Marketing http://tailieu.vn/tag/xay-dung-chien-luoc-marketing.html 3.https://prezi.com/bl7-9vvdjc4t/gioi-thieu-ve-san-pham-tra-bi-aowonderfarm/ http://www.wonderfarmonline.com/index.php/thong_diep_tu_giam_doc 5.www.wonderfarmonline.com/uploads/ /2016/4/Annual%20Report %20IFS-2015-V.p ... chiến lược định vị sản phẩm chất lượng thị trường Kon Tum công ty nên xây dựng chiến lược 4P sau 3.1 Chiến lược sản phẩm Các định sản phẩm phần quan trọng xây dựng chiến lược sản phẩm 3.1.1 Sản. .. đến cho người tiêu dùng trải nghiệm tin tưởng 3.1.3 Chiến lược dòng sản phẩm Đối với sản phẩm trà bí đao Wonderfarm, dòng sản phẩm công ty tạm thời chấp nhận tăng dòng sản phẩm tăng lợi nhuận cho. .. dòng sản phẩm thêm sản phẩm trà bí đao đường .Sản phẩm giống sản phẩm lon ban đầu khác đường 40%, bổ sung hương thảo mộc mát, đường mát Việc bổ sung sản phẩm hoàn toàn phù hợp 3.1.4 Chiến lược cho