Đang tải... (xem toàn văn)
Xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế đã thúc đẩy cạnh tranh mạnh mẽ, sự cạnh tranh đó không chỉ diễn ra trong phạm vi một quốc gia, một lãnh thổ mà diễn ra trên phạm vi toàn cầu. Việt Nam chúng ta không nằm ngoài xu thế tất yếu đó.
Chuyên đề thực tập 1 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến MỤC LỤC 1.1 GIỚI THIỆU VỀ NƠI THỰC TẬP .3 1.1.1Giới thiệu chung về CIC .3 1.1.2Phương châm hoạt động 4 1.1.3Quá trình phát triển 4 1.1.4Cơ cấu tổ chức: 6 1.1.5Sứ mệnh .7 1.1.6Tầm nhìn 7 1.1.7Con người 7 1.1.8Công nghệ 8 1.1.9Sản phẩm và Dich vụ .8 1.2.3Các đặc trưng về thương mại điện tử 11 1.2.4Lợi ích của TMĐT .12 2.1.2Hệ thống dự kiến: 16 2.1.3Giới hạn của hệ thống: 17 2.3.2Giới thiệu Mysql .25 KẾT LUẬN 64 TÀI LIỆU THAM KHẢO 65 GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Chuyên đề thực tập 2 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến LỜI NÓI ĐẦU Xu hướng toàn cầu hoá nền kinh tế đã thúc đẩy cạnh tranh mạnh mẽ, sự cạnh tranh đó không chỉ diễn ra trong phạm vi một quốc gia, một lãnh thổ mà diễn ra trên phạm vi toàn cầu. Việt Nam chúng ta không nằm ngoài xu thế tất yếu đó. Trong môi trường cạnh tranh ngày càng gay gắt như vậy, một mặt ngày càng nhiều doanh nghiệp cung cấp các sản phẩm dịch vụ cùng loại, chất lượng và giá cả hầu như không có sự khác biệt, mặt khác yêu cầu, đòi hỏi của khách hàng ngày càng cao, khách hàng ngày càng có nhiều quyền lựa chọn, thì công tác chăm sóc khách hàng và quảng bá thương hiệu là một yếu tố cực kì quan trọng trong việc tạo ra sự khác biệt của doanh nghiệp. Nhờ có sự tiến bộ của công nghệ thông tin, giờ đây các doanh nghiệp có thể bớt đi thời gian, tiền của đầu tư cho công tác quảng bá, chăm sóc khách hàng nhưng những thông tin về doanh nghiệp, những sản phẩm mới sẽ nhanh chóng tới với khách hàng, đồng thời những yêu cầu, thắc mắc, góp ý của khách hàng sẽ nhanh chóng tới được với doanh nghiệp. Tất cả đều nhờ vào sự hoạt động 24/24 của những văn phòng trực tuyến trên mạng (Website). Từ thực tế trên, trong thời gian thực tập tại Trung tâm thông tin tín dụng (CIC) em đã mạnh dạn chọn báo cáo thực tập chuyên đề: “Thiết kế website bán Laptop & Mobile trực tuyến”. Do còn nhiều bỡ ngỡ khi lần đầu tiên được tiếp xúc với các hoạt động thực tiễn ở Trung tâm cũng như kiến thức chuyên môn còn hạn chế, nên báo cáo không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em mong nhận được sự đóng góp ý kiến, sự chỉ bảo của thầy cô và các bạn, để em có thể hoàn thành đề tài thực tập tốt nghiệp này. Em xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo trong bộ môn, đặc biệt là Th.s Phạm Minh Hoàn đã hướng dẫn em thực hiện báo cáo này, cảm ơn các anh chị trong Trung tâm thông tin tín dụng – CIC nơi em thực tập. Tất cả những ý kiến chỉ bảo tận tình, những GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Chuyên đề thực tập 3 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến sự giúp đỡ quý báu của thầy cô và các cán bộ nhân viên trong Trung tâm đã giúp em hoàn thành báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1.1 GIỚI THIỆU VỀ NƠI THỰC TẬP 1.1.1 Giới thiệu chung về CIC Trung tâm thông tin tín dụng (CIC) là tổ chức sự nghiệp Nhà nước thuộc Ngân hàng Nhà nước, có chức năng thu nhận, xử lý, lưu trữ, phân tích, dự báo thông tin tín dụng phục vụ cho yêu cầu quản lý nhà nước của Ngân hàng Nhà nước, thực hiện các dịch vụ thông tin ngân hàng cho các tổ chức tín dụng (TCTD), tổ chức khác và cá nhân. Sản phẩm và dịch vụ của CIC là một kênh thông tin tin cậy, góp phần tích cực cho công tác quản lý của NHNN cũng như đảm bảo hoạt động kinh doanh an toàn, hiệu quả của TCTD, các doanh nghiệp. Kết quả hoạt động của CIC liên tục được Ngân hàng Thế giới (WB) đánh giá rất cao. Hoạt động TTTD Việt Nam có bước cải thiện, chỉ số về thông tin tín dụng tăng lên, góp phần nâng cao chỉ số tiếp cận tín dụng của Việt Nam liên tục trong nhiều năm. Quy mô kho dữ liệu thông tin tín dụng quốc gia rất lớn, được xây dựng trên nền công nghệ tin học hiện đại (data warehouse), có thể truy xuất thông tin tức thời qua Website và kho lưu trữ dữ liệu lịch sử duy trì 5 năm, được kiểm soát chặt chẽ thông tin đầu vào, có phân tổ chi tiết theo chỉ tiêu thông tin và bổ sung nhiều thông tin từ các nguồn khác trong và ngoài nước. CIC có nhiều thế mạnh trong hoạt đông TTTD và trong việc chấm điểm, xếp hạng tín dụng khách hàng vay, giúp các TCTD đánh giá khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế. GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Chuyên đề thực tập 4 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến 1.1.2 Phương châm hoạt động • CIC chú trọng đầu tư nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ nhân viên, đề cao đạo đức nghề nghiệp, nhằm đạt được tối đa sự hài lòng và tin tưởng của các cơ quan quản lý nhà nước và các tổ chức tài chính, tín dụng và khách hàng vay. • Không ngường đầu tư nghiên cứu, áp dụng công nghệ tiên tiến nhằm tạo ra những sản phẩm và dịch vụ mới, có chất lượng cao nhất, tra cứu thông tin thuận tiện, nhanh chóng và chính xác. • Phương châm hoạt động cao nhất của CIC là góp phần đảm bảo an toàn hệ thống ngân hàng, tăng trưởng kinh tế xã hội, trung thực, khách quan, không vụ lợi để mang lại sự tin cậy cao nhất cho mọi người sử dụng. 1.1.3 Quá trình phát triển 2009: Kỉ niệm 10 năm CIC trở thành đơn vị sự nghiệp thuộc Ngân hàng Nhà nước và đón nhận Huân chương Lao động Hạng ba của Chủ tịch nước. 12/2008: CIC được thành lập theo quyết định số 3289/QĐ – NHNN ngày 31/12/2008 của Thống đốc NHNN và trở thành tổ chức sự nghiệp thuộc Ngân hàng Nhà nước, thực hiện chế độ tự chủ, tự chịu trách nhiệm về tài chính tự đảm bảo toàn bộ chi phí hoạt động thường xuyên. 09/2007: Kỉ niệm 15 năm hoạt động thông tin tín dụng trong ngành ngân hàng và đón nhận Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ. 02/1999: CIC trở thành tổ chức sự nghiệp thuộc Ngân hàng Nhà nước theo Quyết định số 68/1999/QĐ-NHNN9 ngày 27/02/1999 của Thống đốc Ngân hàng Nhà nước, trên cơ sở tổ chức lại CIC thuộc Vụ GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Chuyên đề thực tập 5 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến Tín dụng. 4/1995: Đổi tên Phòng Thông tin phòng ngừa rủi ro thực thuộc Vụ Tín dụng thành Trung tâm thông tin tín dụng (CIC) trực thuộc Vụ Tín dụng – Ngân hàng Nhà nước. 9/1992: Thành lập Phòng Thông tin phòng ngừa rủi ro (TPR) trực thuộc Vụ Tín dụng - Ngân hàng Nhà nước. GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Chuyên đề thực tập 6 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến 1.1.4 Cơ cấu tổ chức: GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Ban giám đốc Board of Directors Phòng Hành Chính - Nhân sự Phòng Thu thập & Xử lý thông tin Phòng cung cấp thông tin trong nước Chi nhánh TP HCM Phòng Nghiên cứu & Phát triển Tổ dự án FSMIMS Phòng cung cấp thông tin ngoài nước Phòng xếp hạng tín dụng Phòng Bản tin Phòng Công nghệ thông tinPhòng Kế toán Chuyên đề thực tập 7 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến 1.1.5 Sứ mệnh • CIC là tổ chức duy nhất của Việt Nam thực hiện chức năng cơ quan đăng kí tín dụng công, thu nhập, cung cấp thông tin cho các tổ chức cấp tín dụng, các tổ chức khác và cá nhân nhằm ngăn ngừa và hạn chế rủi ro trong hoạt động tín dụng, góp phần đảm bảo an toàn hoạt động ngân hàng. • Tồn tại và phát triển cùng các TCTD trong hoạt động tín dụng an toàn - hiệu quả - bền vững. • Nâng cao khả năng và quyền bình đẳng về tiếp cận tín dụng. • Góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững 1.1.6 Tầm nhìn CIC đang trở thành một Tổ chức Thông tin tín dụng hàng đầu khu vực, đạt chuẩn quốc tế bằng nỗ lực xây dựng đội ngũ cán bộ có trình độ, nền tảng công nghệ hiện đại để liên tục mang lại những dịch vụ, sản phẩm chất lượng cao nhất phục vụ các yêu cầu quản lý rủi ro của các Tổ chức tài chính, đảm bảo công bằng trong tiếp cận tín dụng của khách hàng vay. 1.1.7 Con người Coi trọng con người là sức mạnh cốt lõi, CIC luôn xây dựng một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, mọi người đều có cơ hội phát triển. Nhờ những nỗ lực trong việc xây dựng đội ngũ nhân sự, trọng dụng nhân tài, quan tâm đào tạo cán bộ, đề cao đạo đức nghề nghiệp, hiện CIC đã có trên 150 cán bộ, chuyên gia có trình độ chuyên môn cao, giàu kinh nghiệm làm việc được đào tạo bài bản trong nước và quốc tế. GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Chuyên đề thực tập 8 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến 1.1.8 Công nghệ • CIC đã và đang tập trung áp dụng tối đa các ưu thế về công nghệ tin học, công nghệ nội dung, xây dựng thành công hệ thống thông tin tín dụng Việt Nam tiên tiến, hiện đại, tiêu chuẩn quốc tế. • Với các thiết bị hiện đại, kĩ thuật tiên tiến, kho dữ liệu phong phú, hệ thống các Website của CIC có thể phục vụ số lượng rất lớn người truy cập với tốc độ cao, mọi lúc, mọi nơi. Năm trang Web nghiệp vụ của CIC luôn cung cấp thông tin tin cậy và đảm bảo an toàn về dữ liệu truy cập thông tin của người sử dụng. • Trung tâm phòng chống thảm hoạ đang được khẩn chương xây dựng tại Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh để đảm bảo an toàn dữ liệu ngay cả khi có các sự cố như cháy, nổ, động đất . • Hai, ba năm tới, CIC sẽ đưa vào Hệ thống thông tin tín dụng tiên tiến, hiện đại trong cấu phần của dự án FSMIMS – Hệ thống thông tin quản lý và hiện đại hoá Ngân hàng. 1.1.9 Sản phẩm và Dich vụ Báo cáo tín dụng CIC có hơn 16 năm kinh nghiệm cung cấp các sản phẩm thông tin tổng hợp về hoạt động tín dụng, thông tin chi tiết về quan hệ tín dụng, tài sản đảm bảo tiền vay, lịch sử quan hệ tín dụng của các doanh nghiệp và cá nhân vay vốn, phục vụ Ngân hàng Nhà nước, các TCTD và tổ chức khác có hoạt động ngân hàng. GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Chuyên đề thực tập 9 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến Dịch vụ xếp hạng tín dụng Sản phẩm xếp hạng tín dụng doanh nghiệp, chấm điểm tín dụng cá nhân được xây dựng dựa trên phương pháp phân tích khoa học, chuyên nghiệp. Hơn 6 năm qua, CIC đã cung cấp cho các Cơ quan Nhà nước, các TCTD và doanh nghiệp đánh giá chính xác về năng lực tài chính, mức độ tín nhiệm của khách hàng. Báo cáo thông tin doanh nghiệp ngoài nước CIC có mối quan hệ hợp tác với các Hãng thông tin quốc tế, hơn 14 năm qua đã cung cấp dịch vụ thông tin về doanh nghiệp nước ngoài, giúp các cơ quan quản lý nhà nước, các TCTD, các doanh nghiệp Việt Nam hiểu rõ các đối tác của mình và đưa ra quyết định đúng đắn trong hoạt động đầu tư, hợp tác kinh doanh, liên doanh, liên kết. Bảng tin thông tin tín dụng định kỳ CIC cung cấp Bản tin thông tin tín dụng định kỳ (bản giấy) và chuyên trang thông tin điện tử cảnh báo về hoạt động tín dụng ngân hàng, quan hệ tín dụng của khách hàng vay hoặc nhóm khách hàng vay. Sản phẩm thông tin cảnh báo tín dụng là sản phẩm mới được hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho các cơ quan quản lý và TCTD. CIC tư vấn và cung cấp các giải pháp về công nghệ thông tin. Trong các hoạt động thông tin tín dụng, giải pháp quản trị rủi ro, xếp hạng tín dụng nội bộ .cho các TCTD GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao Chuyên đề thực tập 10 Website bán Laptop và Mobile trực tuyến 1.2 GIỚI THIỆU VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.2.1 Thương mại điện tử là gì? Thương mại điện tử (còn gọi là thị trường điện tử, thị trường ảo, E- Commerce hay E –Business) là quy trình mua bán ảo thông qua việc truyền dữ liệu giữa các máy tính trong chính sách phân phối cả tiếp thị. Tại đây, một mối quan hệ thương mại hay dịch vụ trực tiếp giữa người cung cấp và khách hàng được tiến hành thông qua Internet. Hiểu theo nghĩa rộng, thương mại điện tử bao gồm tất cả các loại giao dịch thương mại mà trong đó các đối tác giao dịch sử dụng các kĩ thuật thông tin trong khuôn khổ chào mời, thảo luận hay cung cấp dịch vụ. Thông qua một chiến dịch quảng cáo của IBM trong thập niên 1990, khái niệm Electronic Business, thường được dùng trong các tài liệu, bắt đầu thông dụng. Thuật ngữ ICT (viết tắt của từ tiếng Anh Information commercial technology) cũng có nghĩa là thương mại điện tử, nhưng ICT được hiểu theo khía cạnh công việc của các chuyên viên công nghệ. 1.2.2 Các mô hình thương mại điện tử Thương mại điện tử có thể được phân loại theo tính cách của người tham gia Người tiêu dùng C2C (Consumer – To - Consumer) Người tiêu dùng với người tiêu dùng C2B (Consumer – To - Business) Người tiêu dùng với doanh nghiệp C2G (Consumer – To – Goverment) Người tiêu dùng với chính phủ Doanh nghiệp GVHD: ThS Phạm Minh Hoàn SVTH: Trần Anh Cao