Đang tải... (xem toàn văn)
Chiến lược quảng cáo mở rộng thị trường xuất khẩu sản phẩm nước mắn của công ty Cổ phần thuỷ sản khu vực 1
Lời mở đầu Trong thời kì kinh tế phát triển nh ngành kinh tế đóng vai trò quan trọng chủ đạo hầu hết níc nãi chung cịng nh ViƯt Nam nãi riªng, nhÊt Việt Nam nhập WTO điều lại thể rõ nhiều ngành nghề có su phát triển đợc mở rộng trờng Đại Học nhiều hơn, Thơng mại quốc tế đợc coi môn học quan trng hoạt động kinh tế Trớc chế tập trung bao cấp, công ty trọng tới phát triển thị trờng nớc nói tới xuất nhập có rÊt Ýt ngêi cịng nh doanh nghiƯp quan t©m tíi tÇm quan träng cđa nã nhng tõ ViƯt Nam thức gia nhập WTO doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh theo nguyên tắc tự chủ vµ nhËp khÈu xt hiƯn ngµy cµng nhiỊu, Mét công ty mà em đợc tìm hiểu sâu la Công Ty Cổ Phần Thuỷ hải sản công ty xuất nhập lớn Trong thời gian thực tập công ty em đà sâu tìm hiểu kĩ tình hình kinh doanh hoạt động xuất công ty Vì em đà lựa chọn đè tài làm chuyên đề tới là: Chiến lợc quảng cáo mở rộng thị tròng xuất sản phẩm nớc mắm công ty Cổ phần Thuỷ sản sang thị trờng Hoa Kỳ A.PHầN CHUNG: giới thiệu chung công ty cổ phần thuỷ sản khu vực i Tờn cụng ty tiếng việt: Công ty Cổ phần thuỷ sản khu vực Tên công ty tiếng anh: seproduct jiont – stock company region N0 Tên giao dịch (viết tắt): SEA CO NO.1 Hình thức hoạt động: cơng ty thành lập hình thức chuyển từ doanh nghiệp nhà nước thành cơng ty cổ phần, có tư cách pháp nhân độc lập theo pháp luật Địa công ty: trụ sở công ty dặt tại: số 36, ngõ 61 phố Lạc Trung, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng – Thành phố Hà Nội Điện thoại: 04.9712040 - 04 6362632 Fax: 84.4 8210416 - email: Cotien@ Fpt Vn Cơng ty thành lập chi nhánh văn phịng đại diện ngồi nước để phục vụ mục tiêu công ty Đại Hội đồng cổ đông định theo pháp luật + Ngành nghề kinh doanh công ty * Thu mua, sản xuất, chế biến, kinh doanh mặt hàng thực phẩm thuỷ hải sản, nông sản, tiêu thụ thị trường nước nước * Tổ chức kinh doanh dịch thương mại lĩch vực du lịch nước, du lịch lữ hành quốc tế, siêu thị nhà hàng, đầu tư xây dựng( không bao gồm dịch vụ thiết kế cơng trình) * Kinh doanh xuất nhập đầu tư ngành thuỷ sản Thị trường xuất chủ yếu công ty thị trường Nhật Bản Trong quan hệ đối tác, công ty mong muốn hợp tác liên doanh liên kết với tổ chức cá nhân thuộc thành phần kinh tế để phát triển sở bình đẳng tơn trọng lẫn có lợi 2) tổng số cán cơng nhân viên doanh nghiệp: Công ty cổ phần Thuỷ Sản khu vực với đội ngũ 50 cán công nhân viên chuyên nghiệp lành nghề Công ty không ngừng lớn mạnh, trưởng thành mặt, doanh thu tăng lên hàng năm đánh giá công ty hàng đầu lĩnh vực kinh doanh thương mại xuất lao động - Số nhân lực có trình độ đại học: 38 người - Số nhân lực tốt nghiệp khối kinh tế QTKD là: 10 người - Số nhân lực tốt nghiệp từ đại học Thương Mại : người Ngoài công ty có trung tâm xuất Lao Động Chuyên Gia : trung tâm đợc thành lập vào năm 2000, trực thuộc công ty CP Thuỷ Sản khu vực 1, đà đa 10.000 lao động làm vic thị trờng nh: Malaysia, Đài Loan, Nhật, Công Gô, Ôman, Jordan với ngành nghề nh kĩ s, y tá, lao động có nghề, lao động phổ thông, chuyên gia, tu nghiệp sinh Với bề dày kinh nghiệm việc đào tạo, tuyển chọn ngời lao động Trung tâm xuất lao động chuyên gia có uy tín cao lĩnh vực dịch vụ xuất khẩu, đà đáp ứng làm hài lòng yêu cầu khách hàng Về xuất hàng thuỷ hải sản: sản xuất chế biến loại thực phẩm đóng chai nh nớc mắm, tơng ớt, dấm, Maggi với tiêu chí sức khoẻ quyền lợicủa ngời tiêu dùng với uy tín chất lợng đợc đảm bảo qua nhiều năm, nên sản phẩm công ty đà dợc xuất sang nớc nh Nhật Bản Đài Loan có mặt hầu hết tỉnh thành phố phía bắc, đáp ứng thị hiếu, nh yêu cầu khắt khe ngời tiêu dùng Sơ đồ cấu tổ chức đại hội đồng cổ đông hội đồng quản trị Ban kiểm soát Ban giám đốc Phịng Tổ chức Hành Chính Phịng Kinh Doanh Phịng Kinh tế Tài Chính Phịng Xuất Nhập Khẩu TT Du Lịch TT XK LĐ &CG xưởng chế biến thuỷ sản xưởng kinh doanh thuỷ sản đông lạnh Trạm KDTS Giáp Bát B PHN C TH: -tổng hợp kết điều tra Qua thời gian tuần thực tập Công Ty Cổ Phần Thuỷ Sản khu vực Em tổng hợp phiều điều tra kết sau Số phiếu phát ra: Số phiếu thu : Bảng tổng hợp kết điều tra: Theo mục tiêu đào tạo thiết kế, sinh viên tốt nghiệp chuyên ngành thương mại quốc tế thuộc Ngành Quản Trị Kinh Doanh có khă làm việc Trạm KDTS Thanh Bình tốt cương vị quản trị phận có liên quan đến quản trị hoạt động thương mại quốc tế cụ thể là: Bộ phận quản trị chiến lược, sách kế hoạch kinh doanh thương mại quốc tế doanh nghiệp Bộ phận quản trị phát triển thị trường, đối tác khách hàng xuất, nhập Bộ phận quản trị sản phẩm, đinh giá, chất lượng thương hiệu PR xuất, nhập Bộ phận quản trị kênh mạng lưới phân phối xuất, nhập Bộ phận quản trị xúc tiến thương mại, đầu tư xuất nhập Bộ phận quản trị tác nghiệp xuất, nhập (giao dịch, hợp đồng xuất, nhập khẩu) Bộ phận quản trị Logistics vượt rào cản kĩ thuật xuất, nhập Bộ phận quản trị tài chính, vượt rào cản thuế quan, chống bán phá giá, đầu tư xuất nhập, Các công việc R & D xuất nhập, khác 2.1 Stt Kiến thức Cơ cấu kiến thức Cần thiết I Kiến thức kinh tế cụ thể Số phiếu tỷ lệ % Kinh tế học vĩ mô Kinh tế học vi mô Kinh tế học phát triển Kinh tế học môi trường Kinh tế quản lý công Kinh tế thương mại Kinh tế xã hội Việt Nam 5/5 5/5 5/5 5/5 5/5 5/5 5/5 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100% Thứ tự độ quan trọng Giá trị Thứ tự trung độ quan bình trọng 2.2 2.8 6.6 5.8 7.6 2.8 4.8 8 10 11 Kinh tế khu vực ASEAN giới 5/5 100% 3.4 II Kiến thức sở kinh doanh Mơi trưịng vĩ mơ quốc gia quốc 5/5 100% 1.2 tế - Môi trường kinh tế xã hội - Môi trường xà hội dân số - Mơi trường trị pháp luật - Mơi trường tự nhiên dân số - Môi trường khoa học công nghệ - Môi trường cạnh tranh ngành cuả 5/5 100% doanh nghiệp Môi trường cạnh tranh thị 5/5 100% 3.6 trường quốc tế doanh nghiệp Môi trường nội doanh nghiệp 5/5 100% 7.4 Nguyên lý kinh doanh đại – 5/5 100% 5.2 Marketting Nguyên lý quản trị học 5/5 100% 7.8 Nguyên lý kế tốn 5/5 100% 7.6 Ngun lý tài – tiền tệ quốc tế 5/5 100% Kinh tế quốc tế 5/5 100% Đại cương thương mại điện tử 5/5 100% 8.2 Đại cương kinh doanh quốc tế 5/5 100% 9.2 III Kiến thức chuyên ngành quản trị kinh doanh Quản trị chiến lược kinh doanh 5/5 100% 2.2 Quản trị nguồn nhân lực 5/5 100% 4.4 Quản trị tài doanh nghiệp 5/5 100% 3.8 Quản trrị marketting kinh doanh 5/5 100% Quản trị logistics kinh doanh 5/5 100% Quản trị sản xuất tác nghiệp 5/5 100% 6.8 Tổng quan thương mại hàng hoá, 5/5 100% 8.4 dịch vụ, đầu tư sở hữu trí tuệ 10 9 10 WTO - tổ chức định chế WTO – cam kết lộ trình thực Việt Nam Quản lý nhà nước thương mại quốc tế 5/5 100% 7.4 5/5 100% 8.2 5/5 100% 6.8 2.8 4.4 4.4 4.6 4.8 IV Kiến thức chuyên môn chuyên ngành Marketting quốc tế XNK 5/5 100% Quản trị tài quốc tế chống 5/5 100% bán phá giá Quản trị tác nghiệp Thương Mại 5/5 100% Quốc tế vừ vượt rào cản kĩ thuật Thanh tốn tín dụng quốc tế 5/5 100% Xúc tiến thương mại đầu tư quốc 5/5 100% tế Quản trị thương hiệu PR 5/5 100% thương mại quốc tế Logistics thương mại quốc tế 5/5 100% *Nhận xét chung: Ở phần kiến thức kinh tế cụ thể: Hầu hết tất phiếu cho cần thiết môn đánh giá nhiều kinh tế học vĩ mô môn thiếu trường Đại Học, nhìn chung kinh tế học vĩ mơ giảng dạy nhà trường mơn học có ứng dụng cao ngồi thực tế đáp ứng hiểu biết kĩ sinh viên Ở phần kiến thức sở kinh doanh mức độ quan trọng mơi trường vĩ mô quốc gia quốc tế đánh giá mức độ quan trọng có 3/5 phiếu đánh giá quan trọng 2/5 phiếu đánh giá mức độ thứ - Kiến thức chuyên ngành sơ kinh doanh: quản trị Marketing có 1/5 phiếu đánh giá mức độ quan trọng 3/5 phiếu đánh giá mức độ quan trọng thứ 2, mơn học áp dụng ngồi thực tế nhiều Kiến thức chun mơn ngành: có 5/5 phiếu cho Marketing quốc tế XNK cần thiết, có 1/5 cho mức độ quan trọng Điều chứng tỏ Marketing quốc tế XNK quan trọng để đáp ứng ngành học Quản trị thương mại Quốc tế 2.2 Kĩ năng: Cần thiết STT Tên kĩ Số phiếu Thứ tự độ quan trọng Hoạch định chiến lược, sách, kế hoạch kinh doanh Nghiên cứu phát giải vấn đề kinh doanh Giao tiếp, truyền thông kinh doanh PR Lập kế hoạch phân tích kết nghiên cứu marketting xuất Xử lý hồ sơ, chứng từ tác nghiệp XNK Làm việc theo nhóm ( Team Work ) Làm báo cáo nghiên cứu trình Tỷ lệ % Giá trị trung bình Thứ tự độ quan trọng 5/5 2.2 5/5 100% 5/5 100% 5.6 5/5 100% 5.2 5/5 100% 4.4 5/5 100% 4.6 5/5 100% 100% 7.4 diễn vấn đề Đàm phán lập hợp đồng XNK, soạn thảo LC, lập CO tiếng việt 5/5 Tiếng Anh Lập chương trình tài đầu tư marketing xuất hàng hoá 5/5 DN 10 Tự học phát triển kiến thức 5/5 II Kỹ công cụ Tiếng Anh ( Pháp, Trung )đạt tiêu chuẩn TOEIC tương đương 450 5/5 điểm Đọc, dịch thành thạocác văn chuyên môn tiếng Anh (Pháp, 5/5 Trung) Sử dụng thành thạo máy tính phục vụ chuyên môn đạt tiêu chuẩn (70/100 điểm)tin học (tin 5/5 học văn phòng Word; Excel; sử dụng phần mềm Power point….) Truyền thông online( truy cập, khai thác chia sẻ thông tin trực 5/5 tuyến) PR thânvà hình ảnh thương 5/5 hiệu DN 100% 3.6 100% 6.4 100% 8.6 10 100% 2.4 100% 2.6 100% 2.2 100% 4.8 100% 3.8 Nhận xét: Nhìn chung tất kĩ quan trọng cho tất sinh viên trường tất nhân viên công tác đơn vị kinh doanh, theo tổng hợp từ phiều điều tra cho thấy Hoạch định chiến lược, sách, kế hoạch kinh doanh đánh giá 5/5 phiếu cần thiết thứ tự độ quan trọng thứ 1, 3/5 phiếu đánh giá quan trọng Về kĩ công cụ: tất kỹ cần thiết thiếu mồt kỹ cả, có 5/5 phiếu cho cần thiết, có 3/5 phiếu dánh giá quan trọng nhất, thứ tự độ quan trọng thứ 2.3 Phẩm chất nghề nghiệp: Cần thiết STT Tiêu chí phẩm chất nghề nghiệp Số Tỷ lệ % phiếu Tôn trọng chấp hành pháp luật, nội quy doanh nghiệp Ý thức trách nhiệm, tinh thần vượt khó, dấn thân hồn thành nhiệm vụ Khả hội nhập thích nghi với đổi mới, thay đổi Khả làm việc mơi trường có áp lực Khả làm việc mơi trường quốc tế u nghề có ý thức cầu thi học tập vươn lên với nghề nghiệp An tâm làm việc, trung thành với đơn vị / doanh nghiệp Tôn trọng, trung thực với cấp quản lý đồng nghiệp Tơn trọng, có ý thức phục vụ nhu cầu khách hàng, bạn hàng, đối tác 10 Thứ tự độ quan trọng Giá trị bình quân Thứ tự độ quan trọng 5/5 100% 4.6 5/5 100% 8.6 5/5 100% 8.4 5/5 100% 3.4 5/5 100% 2.8 5/5 100% 6.8 5/5 100% 12.2 11 5/5 100% 8.8 5/5 100% 6.8 10 11 12 13 14 15 Tinh thần trách nhiệm, gương mẫu tham gia công tác, sinh hoạt chung Quan hệ mực có ý thức xây dựng đơn vị / doanh nghiệp Tác phong đại công tác Khả độc lập, tự trọng trung thực với công việc Tinh thần động sáng tạo đổi Khả tự ý thức, tự quản lý thân 5/5 100% 12.2 11 5/5 100% 10.4 10 5/5 100% 9 5/5 100% 8.4 5/5 100% 8.8 5/5 100% 8.6 Nhận xét: Về tiêu chí phẩm chất nghề nghiệp có 5/5 phiếu cho tất phẩm chất cần thiết cho doanh nghiệp, phẩm chất khả làm việc môi trường quốc tế đánh giá mức độ quan trọng nhất, khả làm việc mơi trường có áp lực thơng thường cơng ty cần phẩm chất nghề nghiệp ngồi trình độ lực làm việc.Phẩm chất mức độ quan trọng thứ ba tôn trọng kỷ luật chung công ty c đề xuất hớng đề tài luận văn/ chuyên đề tốt nghiƯp Bên cạnh thành tựu mà Cơng ty đạt năm vừa qua trình tổng hợp phiếu điều tra cơng ty gặp phải số vấn đề cấp thiết sau: Những vấn đề cấp thiết đặt bình diện chung kinh doanh quản trị công ty, Tổng công ty, Tập Đồn 11 - Thiếu nguồn nhân lực có kinh nghiệm hầu hết cơng ty chư có nhiều nhân lực ngành thương mại, tập trung phần lớn số nhân viên trường - Q trình kí kết hợp đồng cịn gặp khó khăn khoảng cách địa lý mà cơng ty chưa có hiểu hết nhau, số thông lệ luật pháp quốc gia có khác nên hợp đồng đơi bị đình trệ - Sự hợp tác cơng ty đối tác xuất chưa có đồng - thiếu đầu tư cho PR, Marketing - Thiếu nhân viên có tay nghề, có kinh nghiệm thị trường - Chưa mở rộng quy mô đầu tư - Vận tải hàng hố: chưa có hệ thống vận tải chuyên biệt công ty, phải thuê gặp nhiều vấn đề vận tải biển thiếu tàu, thiếu kinh nghiệm - Chưa am hiểu nhiều thông lệ quốc tế: luật pháp thị hiếu người tiêu dùng nước bạn, thông thường cơng ty nên tìm hiểu xem nhu cầu tiêu dùng sản xuất hay tim hiểu luật pháp bên họ rùi kí kết hợp đồng - Chiến lược marketing hiệu Những vấn đề cụ thể đặt cần giải phạm vi phận Thương mại Quốc tế Trong phận phạm vi quốc tế nhìn chung gặp nhiều khó khăn điều thể số vấn đề sau: - Chưa trọng phát triển thị trường hay nói cách khác chưa mở rộng thị trường thị trường bị thu hẹp chủ yếu xuất nươc mắm sang thị trường Nhật Bản mà chưa hướng tới thị trường rộng - Chưa có chiến lược marketing quảng cáo có hiệu quả: cơng ty chưa có thương hiệu riêng hay nói cách khác chưa có chiến lược quảng cáo phù hợp nước xuất khẩu, phương pháp chủ yếu mà công ty thường dùng quảng cáo qua trang Web mà cơng ty nên đẩy mạnh phương pháp 12 - Bộ phận định giá sản phẩm cịn gặp nhiều khó khăn việc tính tốn chi phí cho có lãi vi mặt hàng cơng ty xuất sang nước ngồi nên việc định giá thường khơng xác - PR xuất cịn hiệu - Chưa có kế hoạch kênh rõ ràng, định hướng lâu dài - Vốn ngoại ngữ nhân viên nhân viên xuất nhập việc đàm phán, ký kết hợp đồng với đối tác nước - Gặp khó khăn việc tốn HƯỚNG ĐỀ TÀI CHUN ĐỀ Từ vấn đề cấp thiết công ty phạm vi phận Thương Mại Quốc Tế, em nhận thấy trình Marketing Quốc tế cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn việc quảng cáo, xúc tiến, PR mà đề xuất chuyên đề thực tập em là: chiến lược quảng cáo việc mở rộng thị trường xuất sản phẩm nước mắm công ty Cổ Phần Thuỷ Sản sang thị trường Hoa Kỳ 13 KẾT LUẬN “Học đôi với hành” câu thành ngữ hệ trước đúc kết thật đắn thể suyên suốt tuần thực tập em vừa qua Sau tuần thực tập thời gian ngắn để tìm hiểu phân tích kỹ vấn đề mà nhà quản trị Thương Mại quốc tế cần phải làm gì? Nhưng chúng em nhận tuần giúp em biết cần phải làm nên làm cho ngành nghề tương lai mình,em xin chân thành cảm ơn cơng ty đã tạo điều kiện thuận lợi bảo cho em ba tuần thực tập công ty Và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn cô giáo Mai Thanh Huyền giúp em hoàn thiện thời gian thực tập Câu Hỏi Phỏng Vấn 14 Sau cộc vấn tơi ơng Nguyễn Văn Q trưởng phịng xuất nhập công ty Cổ Phần Thuỷ Hải Sản 1) Thưa ông, xin phép cho hỏi câu trình xuất nhập công ty Cổ Phần Thuỷ Hải Sản gặp khó khăn gì? Trả lời: Hiện q trình xuất nhập cuả cơng ty nhìn chung gặp nhiều khó khăn phải kể đến là: cơng ty khơng có văn phịng hay chi nhánh nước xuất nên nắm rõ thông lệ luật pháp nước xuất dẫn dến tình trạng khơng nhập hàng phải trả lại )Thưa ông, công cụ marketing cơng cụ chủ yếu để cơng ty khuyếch trương, quảng cáo thị trường giới? Trả lời : Hiện cơng ty cịn khâu marketing, quảng bá sản phẩm cơng ty cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn việc tìm kiếm khách hàng chưa có phương pháp kế hoạch điều chỉnh cơng ty chưa có thương hiệu riêng, chưa có trang web riêng công ty thị trường lớn 3) Thưa ông, mặt hàng xuất chủ lực cơng ty gì? Trả lời: Hiện ngồi mạnh xuất nước mắm cơng ty cịn đẩy mạnh xuất mặt hàng nông sản như: lạc, đỗ xuất chủ yếu nước mắm 4) Thưa ông xin hỏi: khâu xuất khâu cơng ty gặp khó khăn nhất? Trả lời: Hiện cơng ty gặp khó khăn khâu vận tải hàng hố cơng ty chưa có hệ thống vận tải chuyên biệt nên phải thuê nhiều dẫn tới tình trạng thiếu tàu hay thiếu kinh nghiệm xử lý ) Thưa ơng, theo ơng q trình Marketing cơng ty cịn hiệu quả, dự định tương lai cơng ty có hướng hay nói cách khác biện pháp khắc phục hay chưa theo tơi biết để có chỗ đứng thị trường giới Marketing phải đạt hiệu cao? 15 Trả lơì: Hiện cơng ty tiến hành xúc tiến quảng cáo mặt hàng chủ lực xuất thị trường nước ngồi thơng qua phương tiện truyền thống quảng cáo đặc biệt tới công ty cải tiến mẫu mã bao bì để phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng khơng phải mà chất lượng sản phẩm khơng trọng, ngồi cơng ty xây dựng trang Web riêng nước giới nhằm quảng cáo thương hiệu 6) Theo tơi biết thị trường xuất công ty chủ yếu Nhật Bản, mà thị trường Nhật Bản lại thị trường khó tính làm để cơng ty có chỗ đứng thị trường Nhật? tới cơng ty có dự định hướng tới thị trường lớn không? Trả lời: Nhật trường lớn khó tính doanh nghiệp xuất nhập biết, lúc đầu xâm nhập vào thị trường Nhật cơng ty gặp nhiều khó khăn chưa có chỗ đứng cơng ty khẳng định chất lượng giá thành sản phẩm tới tay người tiêu dùng gặp nhiều khó khăn cơng ty cố gắng để khẳng định thị trường Nhật Sắp tới công ty dự định đẩy mạnh xuất sang thị trường Hoa Kì Hoa Kì đánh gía thị trường tiềm Xin cảm ơn ơng trị chuyện tâm với ngày hôm 16 ...A .PHầN CHUNG: giới thiệu chung công ty cổ phần thủ s¶n khu vùc i Tên cơng ty tiếng việt: Công ty Cổ phần thuỷ sản khu vực Tên công ty tiếng anh: seproduct jiont –... 10 Thứ tự độ quan trọng Giá trị bình quân Thứ tự độ quan trọng 5/5 10 0% 4.6 5/5 10 0% 8.6 5/5 10 0% 8.4 5/5 10 0% 3.4 5/5 10 0% 2.8 5/5 10 0% 6.8 5/5 10 0% 12 .2 11 5/5 10 0% 8.8 5/5 10 0% 6.8 10 11 12 ... &CG xưởng chế biến thuỷ sản xưởng kinh doanh thuỷ sản đông lạnh Trạm KDTS Giáp Bát B PHẦN C TH: -tổng hợp kết điều tra Qua thi gian tuần thực tập Công Ty Cổ Phần Thuỷ Sản khu vực Em tổng hợp phiều