Đang tải... (xem toàn văn)
Thông tư 33 2016 TT-BCT sửa đổi Thông tư 36 2015 TT-BCT Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia đối với sản phẩm khăn giấy và giấy v...
CHƯƠNG 1 :TỔNG QUAN VỀ PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHĂN CỦA CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI DUY LÂM TẠI ĐỊA BÀN HÀ NỘI. 1.1Tính cấp thiết của đề tài Trước đây, trong nền kinh tế kế hoạch hóa tập trung, thật dễ dàng để doanh nghiệp tồn tại được bởi họ chỉ sản xuất cho đạt kế hoạch còn khâu phân phối đã có Nhà nước. Sản phẩm sản xuất ra ắt có người sử dụng mặc cho nó được sản xuất như thế nào, phân phối ra sao. Ngày nay, những người sản xuất phải tự quan tâm đến vấn đề tiêu thụ của chính mình. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là họ tự mình phân phối sản phẩm trực tiếp đến người có nhu cầu mà không cần đến bất kì sự giúp đỡ nào. Hầu hết những người sản xuất đều không dùng cách này để phân phối hàng hóa của mình. Giờ đây, xen vào giữa họ và người tiêu dùng cuối cùng không phải là bàn tay phân phối của nhà nước mà là rất nhiều các trung gian Marketing thực hiện những chức năng khác nhau. Đó là vì thực tế đã chứng minh rằng việc sử dụng những người trung gian này chủ yếu là đem lại hiệu quả cao hơn trong việc đảm bảo phân phối hàng rộng khắp và đưa hàng đến các thị trường mục tiêu một cách nhanh chóng. Như vậy, tổ chức và quản lý các kênh phân phối – tập hợp các tổ chức và cá nhân độc lập và phụ thuộc lẫn nhau mà qua đó doanh nghiệp sản xuất thực hiện bán sản phẩm cho người sử dụng cuối cùng – đóng vai trò hết sức quan trọng để doanh nghiệp tồn tại và tạo lợi thế cạnh tranh. “ Kênh phân phối là một nguồn lực then chốt ở bên ngoài có tầm quan trọng không thua kém gì những nguồn lực then chốt trong nội bộ , như con người và phương tiện sản xuất, nghiên cứu, thiết kế và tiêu thụ .” Hàng ngàn công ty đang thấy rằng để cạnh tranh thành công họ không chỉ cung cấp sản phẩm dịch vụ tốt hơn đối thủ cạnh tranh mà còn phải làm cho chúng sẵn có ở đúng thời gian địa điểm và phương thức mà người tiêu dùng muốn. Công ty TNHH đầu tư sản xuất và dịch vụ thương mại Duy Lâm không nằm ngoài danh sách “ hàng ngàn công ty” đó . Mặc dù công ty đã cơ bản thiết lập được hệ thống 1 kênh phân phối sản phẩm ở thị trường trong nước song vẫn cần thiết phải tiến hành các hoạt động cải tiến và phát triển hệ thống. Trong quá trình thực tập ở công ty, em đã đi sâu tìm hiểu hoạt động phân phối và nhận thấy rằng bên cạnh những thành tựu vẫn còn tồn tại những điểm hạn chế cần khắc phục để đạt được hiệu quả phân phối cao hơn nữa trên thị trường nội địa mà công ty đang hướng tới. Vì thế, em lựa chọn đề tài “Phát triển kênh phân phối đối với sản phẩm khăn của công ty TNHH đầu tư sản xuất và dịch vụ thương mại Duy Lâm tại địa bàn Hà Nội” để làm khóa luận. Em hi vọng những đề xuất của em sẽ có thể đóng góp vào sự phát triển của công ty. 1.2Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài: Vì hệ thống kênh phân phối của công ty TNHH đầu tư sản xuất và dịch vụ thương mại Duy Lâm có hệ thống phân phối không đều, chính vì thế làm cho hiệu lực quản trị kênh là không đều. Điều này làm cho hiệu lực của cả hệ thống kênh chưa cao. Trong thời kỳ kinh tế như hiện nay thì các doanh nghiệp đều ra sức cắt giảm mọi chi phí, người tiêu dùng luôn đòi hỏi sản phẩm cao hơn…. Việc xây dựng một hệ thống kênh phân phối hiệu quả là vấn đề sống còn đối với tất cả các doanh nghiệp cũng như đối với công ty TNHH đầu tư sản xuất và dịch vụ thương mại Duy Lâm. Nhận thức được vấn đề quan trọng của việc nghiên cứu nên em xin đưa ra sự lựa chọn đề tài nghiên cứu: “Phát triển kênh phân phối đối với sản phẩm khăn của công ty TNHH đầu tư sản xuất và dịch vụ thương mại Duy Lâm tại địa bàn Hà Nội” Khóa luận chủ yếu nghiên cứu thực trạng kênh phân phối của công ty TNHH đầu tư sản xuất và dịch vụ thương mại Duy Lâm để thiết lập hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh và tối ưu cho sản phẩm khăn trên thị trường Hà Nội. 1.3 Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu của những công trình năm trước: Một số công trình nghiên cứu cùng công ty TNHH đầu tư sản xuất và dịch vụ thương mại Duy Lâm : • Hoàn thiện chính sách sản phẩm của công ty TNHH đầu Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ BỘ CÔNG THƯƠNG CỘNG HÒA Xà HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc - Số: 33/2016/TT-BCT Hà Nội, ngày 23 tháng 12 năm 2016 THÔNG TƯ SỬA ĐỔI, BỔ SUNG MỘT SỐ ĐIỀU CỦA THÔNG TƯ SỐ 36/2015/TT-BCT NGÀY 28 THÁNG 10 NĂM 2015 BAN HÀNH QUY CHUẨN KỸ THUẬT QUỐC GIA ĐỐI VỚI SẢN PHẨM KHĂN GIẤY VÀ GIẤY VỆ SINH Căn Nghị định số 95/2012/NĐ-CP ngày 12 tháng 11 năm 2012 Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Công Thương; Căn Luật Tiêu chuẩn Quy chuẩn kỹ thuật ngày 29 tháng năm 2006; Căn Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa ngày 21 tháng 11 năm 2007; Căn Nghị định số 127/2007/NĐ-CP ngày 01 tháng năm 2007 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số Điều Luật Tiêu chuẩn Quy chuẩn kỹ thuật; Căn Nghị định số 132/2008/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2008 Chính phủ quy định chi tiết thi hành số Điều Luật Chất lượng sản phẩm, hàng hóa; Theo đề nghị Vụ trưởng Vụ Khoa học Công nghệ, Bộ trưởng Bộ Công Thương ban hành Thông tư sửa đổi, bổ sung số Điều Thông tư số 36/2015/TT-BCT ngày 28 tháng 10 năm 2015 ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia sản phẩm khăn giấy giấy vệ sinh Điều Sửa đổi, bổ sung số Điều Thông tư số 36/2015/TT-BCT ngày 28 tháng 10 năm 2015 ban hành Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia sản phẩm khăn giấy giấy vệ sinh Sửa đổi Điều sau: “Thông tư có hiệu lực thi hành từ ngày 01 tháng 01 năm 2018” Sửa đổi số thứ tự Bảng mục 2.2.1 QCVN 09:2015/BCT sau: Bảng - Chỉ tiêu lý TT Tê Tỷ lệ độ bền kéo ướt/độ bền kéo khô, không nhỏ hơn, % Sửa đổi, bổ sung mục 3.1.2 QCVN 09:2015/BCT sau: “3.1.2 Các sản phẩm khăn giấy, giấy vệ sinh giấy tissue đánh giá, chứng nhận hợp quy theo phương thức phương thức nêu Điều Thông tư số 28/2012/TT-BKHCN ngày 12 tháng 12 năm 2012 Bộ trưởng Bộ Khoa học Công nghệ Quy định công bố hợp chuẩn, công bố hợp quy phương thức đánh giá phù hợp với tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật (sau gọi Thông tư số 28).” Sửa đổi, bổ sung mục 3.1.3 QCVN 09:2015/BCT sau: “3.1.3 Quy định phương pháp hình thức lấy mẫu đánh giá, chứng nhận hợp quy 3.1.3.1 Phương pháp hình thức lấy mẫu a) Phương pháp lấy mẫu để thử nghiệm tiêu mục 2.2 Quy chuẩn thực theo TCVN 3649:2007 (ISO 186:2002) Giấy cáctông - Lấy mẫu để xác định chất lượng trung bình/ Paper and board - Sampling to determine average quality b) Các hình thức lấy mẫu: - Hình thức lấy mẫu thường: áp dụng lô sản phẩm có chủng loại, đặc tính kỹ thuật, nhà sản xuất, thực đánh giá phù hợp lần đầu hình thức lấy mẫu thường LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ - Hình thức lấy mẫu giảm: áp dụng lô sản phẩm có chủng loại, đặc tính kỹ thuật, nhà sản xuất, thực đánh giá phù hợp hai (02) lần liên tiếp tổ chức đánh giá phù hợp, đạt yêu cầu chất lượng Thời hạn áp dụng hình thức lấy mẫu giảm (01) năm kể từ lần đánh giá thứ ba (03) 3.1.3.2 Hình thức lấy mẫu thường a) Đối với sản phẩm riêng lẻ, thực lấy mẫu theo bước sau: - Bước 1: Căn vào số lượng đơn vị bao gói hàng hóa (pallet, thùng cáctông, ), chọn số đơn vị bao gói để lấy mẫu theo bảng sau: Bảng - Số đơn vị bao gói đơn lẻ chọn lấy mẫu (*) Số đơn vị bao gói chọn để lấy mẫu làm tròn xuống số nguyên gần - Bước 2: Căn vào số lượng sản phẩm loại hàng hóa có lô hàng, số lượng mẫu đại diện cho lô hàng lấy từ đơn vị bao gói chọn theo bảng sau: Bảng - Số lượng mẫu đơn lẻ (*) Mẫu lấy phải bảo đảm mẫu có khối lượng tối thiểu 350 g (300 g để thử tiêu lý, hóa học 50 g t b) Đối với sản phẩm giấy dạng cuộn lớn, thực lấy mẫu theo bước sau: - Bước 1: Căn vào số lượng cuộn, chọn số cuộn để lấy mẫu theo bảng sau: Bảng - Số cuộn chọn để lấy mẫu (*) Số đơn vị bao gói chọn để lấy mẫu làm tròn xuống số nguyên gần - Bước 2: Tiến hành lấy mẫu cuộn chọn Phương pháp lấy mẫu từ (01) cuộn lớn thực sau: Trên 01 cuộn chọn, tiến hành cắt ba (03) ô cuộn giấy theo kích thước nhỏ 300 mm x 450 mm, với cạnh lớn theo chiều dọc cuộn giấy Các ô cắt vị trí khác cuộn (2 cạnh bên khổ giấy) với độ sâu đủ để lấy tờ mẫu Từ ô mẫu cắt, tiến hành bỏ tất lớp hỏng bên ngoài, bỏ thêm ba (03) lớp không hỏng cuộn giấy, lấy số lượng ba (03) tờ mẫu ô Với cuộn giấy không cắt ô theo kích thước 300 mm x 450 mm, tờ mẫu lấy cách cắt hết chiều ngang (chiều rộng) cuộn tạo thành tập, sau cắt mẫu đại diện lô hàng từ tập Cần lấy mẫu đại diện ba (03) vị trí khác cuộn giấy chọn Mẫu lấy cuộn giấy phải đảm bảo mẫu có khối lượng tối thiểu 350 g (300 g để thử tiêu lý, hóa học 50 g để thử tiêu vi sinh) Mỗi cuộn lấy ba (03) mẫu vị trí khác cuộn Mẫu sau lấy từ cuộn lớn phải bảo quản để không ảnh hưởng tới kết thử nghiệm LUẬT SƯ TƯ VẤN PHÁP LUẬT 24/7: 1900 6169 Công ty Luật Minh Gia https://luatminhgia.com.vn/ 3.1.3.3 Hình thức lấy mẫu giảm a) Đối với sản phẩm riêng lẻ, số lượng mẫu lấy (01) mẫu dùng để thử cho tiêu lý, hóa học (01) mẫu nguyên bao gói dùng để thử tiêu vi sinh Mẫu lấy phải đảm bảo có khối lượng tối thiểu 350 g (300 g để thử tiêu lý, hóa học 50 g thử tiêu vi sinh), trường hợp không đủ phải lấy thêm mẫu b) Đối với sản phẩm giấy dạng cuộn lớn, tiến hành chọn (01) cuộn ngẫu nhiên lô ...TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH ---------- NGUYỄN HOÀNG NAM PHÂN TÍCH HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TWISTER CAM CỦA SUNTORY PEPSICO TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN NINH KIỀU THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: MARKETING Mã số ngành: D340115 CẦN THƠ - 2013 i TRƯỜNG ĐẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ KINH DOANH NGUYỄN HOÀNG NAM MSSV: 3072940 PHÂN TÍCH HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TWISTER CAM CỦA SUNTORY PEPSICO TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN NINH KIỀU THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH: MARKETING Mã số ngành: D340115 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN LÊ THỊ THU TRANG CẦN THƠ - 2013 ii LỜI CẢM TẠ Em xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trường Đại học Cần Thơ, đặc biệt Quý thầy cô Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức cho em suốt thời gian em học trường. Cùng với nỗ lực thân, em hoàn thành chương trình học mình. Em xin chân thành cảm ơn Cô LÊ THỊ THU TRANG tận tình bảo, hướng dẫn em hoàn thành tốt đề tài tốt nghiệp. Em xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh đạo, cô, anh chị chi nhánh Công ty SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM Cần Thơ nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em học hỏi, tiếp xúc với thực tế suốt thời gian em thực tập Quý Cơ quan. Trong trình thực đề tài tránh khỏi thiếu sót. Rất mong nhận ý kiến đóng góp Quý thầy cô, Ban lãnh đạo, cô, chú, anh, chị Quý Cơ quan để đề tài hoàn thiện có giá trị nghiên cứu thực sự. Xin kính chúc Quý thầy cô, Ban lãnh đạo toàn thể cô, chú, anh, chị chi nhánh Công ty Suntory Pepsico Việt Nam Cần Thơ lời chúc sức khỏe thành đạt. Xin chân thành cảm ơn! Cần Thơ, ngày 01 tháng 11 năm 2013 Sinh viên thực ( ký ghi họ tên ) Nguyễn Hoàng Nam iii LỜI CAM KẾT Tôi xin cam kết luận văn hoàn thành dựa kết nghiên cứu kết nghiên cứu chưa dùng cho luận văn cấp khác. Cần Thơ, ngày 01 tháng 11 năm 2013 Người thực Nguyễn Hoàng Nam MỤC LỤC CHƯƠNG . 12 GIỚI THIỆU 12 1.1 ĐẶT VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU . 12 1.2 MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 13 1.2.1 Mục tiêu tổng quát .13 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 13 1.2.3 Câu hỏi nghiên cứu 13 1.3 PHẠM VI NGHIÊN CỨU 13 1.3.1 Không gian nghiên cứu 13 1.3.2 Thời gian nghiên cứu . 14 1.4 LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU . 14 CHƯƠNG . 16 PHƯƠNG PHÁP LUẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 16 2.1 PHƯƠNG PHÁP LUẬN 16 2.1.1 Tổng quan hành vi người tiêu dùng 16 2.1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng . 16 2.1.2.1 Yếu tố văn hóa 17 2.1.2.2 Yếu tố xã hội . 17 2.1.2.3 Yếu tố cá nhân 18 2.1.2.4 Yếu tố tâm lý 19 2.1.3 Phân loại vai trò hành vi tiêu dùng .20 2.1.4 Tiến trình định mua hàng người tiêu dùng . 21 2.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . 23 2.2.1 Phương pháp thu thập số liệu . 23 2.2.2 Phương pháp phân tích . 26 CHƯƠNG . 31 GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY SUNTORY PEPSICO VIỆT NAM-CHI NHÁNH CẦN THƠ Luận văn tốt nghiệp Đại học Khóa 36 - 2013 Trường Đại học Cần Thơ ChitieuhangthangGD Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent DUOI TRIEU 70 35.9 35.9 35.9 TU DEN TRIEU 72 36.9 36.9 72.8 TREN DEN TRIEU 27 13.8 13.8 86.7 TREN TRIEU 26 13.3 13.3 100.0 195 100.0 100.0 Total ChitieuanuonghangthnagGD Frequency Valid Percent Cumulative Percent Valid Percent DUOI TRIEU 77 39.5 39.5 39.5 TU DEN TRIEU 88 45.1 45.1 84.6 TREN DEN TRIEU 27 13.8 13.8 98.5 1.5 1.5 100.0 195 100.0 100.0 TREN TRIEU Total b. Phân tích nhu cầu sử dụng sản phẩm trứng vịt người tiêu dùng * Nhu cầu sản phẩm trứng vịt Nhucausudung Frequency Valid RAT THAP THAP TRUNG BINH CAO RAT CAO Total Percent Cumulative Percent Valid Percent 13 6.7 6.7 6.7 34 17.4 17.4 24.1 118 60.5 60.5 84.6 26 13.3 13.3 97.9 2.1 2.1 100.0 195 100.0 100.0 ThuongdungTrungtuoi Frequency Valid CO Missing System Total Percent Valid Percent 194 99.5 .5 195 100.0 Cumulative Percent 100.0 100.0 ThuongdungTrungmuoi Frequency Valid CO Missing System Total Percent 72 36.9 123 63.1 195 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 100.0 Ngành Công nghệ thực phẩm, Khoa Nông nghiệp Sinh học Ứng dụng 100.0 - xxiv - Luận văn tốt nghiệp Đại học Khóa 36 - 2013 Trường Đại học Cần Thơ ThuongdungTrungBacThao Frequency Valid CO Missing System Total Percent 20 10.3 175 89.7 195 100.0 Cumulative Percent Valid Percent 100.0 100.0 ThuongdungTrungphalau Frequency Valid CO Missing System Total Percent 2.6 190 97.4 195 100.0 Cumulative Percent Valid Percent 100.0 100.0 ThuongdungTrunglon Frequency Valid CO Missing System Total Percent 40 20.5 155 79.5 195 100.0 Cumulative Percent Valid Percent 100.0 100.0 Descriptive Statistics N Minimum Maximum Mean Std. Deviation Mucdoyeuthichdoivoitrungtuoi 194 1.00 5.00 3.8402 .78207 Mucdoyeuthichdoivoitrungmuoi 187 1.00 5.00 3.0160 1.01852 MucdoyeuthichdoivoitrungBacThao 151 1.00 5.00 2.4570 .99153 Mucdoyeuthichdoivoitrungphalau 140 1.00 5.00 2.2571 .93202 Mucdoyeuthichdoivoitrungphalon 180 1.00 5.00 3.8778 1.15626 Valid N (listwise) 139 Noimuasanpham Frequency Valid CHO, CUA HANG TAP HOA SIEU THI Total Percent Valid Percent Cumulative Percent 157 80.5 80.5 80.5 38 19.5 19.5 100.0 195 100.0 100.0 Ngành Công nghệ thực phẩm, Khoa Nông nghiệp Sinh học Ứng dụng - xxv - Luận văn tốt nghiệp Đại học Khóa 36 - 2013 Trường Đại học Cần Thơ Giare Frequency Valid CO System Total Cumulative Percent 16.9 94.3 94.3 .5 2.9 97.1 100.0 Missing Valid Percent 33 Total Percent .5 2.9 35 17.9 100.0 160 82.1 195 100.0 Dechonlua Frequency Valid CO Missing System Total Percent Valid Percent 19 9.7 176 90.3 195 100.0 Cumulative Percent 100.0 100.0 Muasoluongdudung Frequency Valid CO Missing System Total Percent Valid Percent 57 29.2 138 70.8 195 100.0 Cumulative Percent 100.0 100.0 Theothoiquen Frequency Valid CO Missing System Total Percent Valid Percent 68 34.9 127 65.1 195 100.0 Cumulative Percent 100.0 100.0 Baogoimaudep Frequency Valid CO Missing System Total Percent Valid Percent .5 194 99.5 195 100.0 Cumulative Percent 100.0 100.0 Antoanvesinh Frequency Valid CO Missing System Total Percent 31 15.9 164 84.1 195 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 100.0 Ngành Công nghệ thực phẩm, Khoa Nông nghiệp Sinh học Ứng dụng 100.0 - xxvi - Luận văn tốt nghiệp Đại học Khóa 36 - 2013 Trường Đại học Cần Thơ Nguongocxuatxurorang Frequency Valid CO Missing System Total Percent 11 5.6 184 94.4 195 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 100.0 100.0 Giacaondinh Frequency Valid CO Missing System Total Percent 2.1 191 97.9 195 100.0 Valid Percent Cumulative Percent 100.0 100.0 Dungansang Frequency Valid CO Missing System Total Percent 81 41.5 LI NểI U Một kinh tế phát triển mục tiêu trớc mắt nh lâu dài đất nớc Trong điều kiện kinh tế nớc hội nhập cách nhanh chóng phơng diện, kinh tế nớc ta nhiều yếu cần thiết phải xây dựng ngành mang tính chất chiến lợc nh thông tin, lợng, ngân hàng Ngân hàng ngành đòi hỏi phải có phát triển nhanh bớc so với ngành kinh tế khác Hoạt động ngân hàng mắt xích quan trọng cấu thành vận động nhịp nhàng kinh tế Bởi vì, ngân hàng ngành kinh doanh tiền tệ mà tiền hàng hoá đặc biệt biến động nhỏ thị trờng tác động đến kinh tế Cùng với chuyển đổi cấu kinh tế đất n ớc, hệ thống ngân hàng có b ớc chuyển cho phù hợp với điều kiện hoàn cảnh kinh tế Đồng thời với phát triển kinh tế, nhiều mô hình kinh tế khác đ ợc thử nghiệm mang lại thành công đáng ghi nhận Trong phải kể đến đóng góp to lớn doanh nghiệp vừa nhỏ.Việc phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ tạo điều kiện khai thác sử dụng có hiệu nguồn tài nguyên thiên nhiên, nguồn vốn, công nghệ phận linh hoạt giúp kinh tế ổn định đứng vững mà chu kỳ suy thoái, khủng hoảng giới ngày có xu h ớng rút ngắn lại Đờng lối đổi kinh tế định h ớng phát triển kinh tế nhiều thành phần vận hành theo chế thị tr ờng có quản lý Nhà n ớc tạo nhiều thuận lợi hội cho doanh nghiệp Việt Nam nói chung doanh nghiệp vừa nhỏ nói riêng Tuy nhiên xuất phát điểm n ớc ta n ớc nông nghiệp lạc hậu, chịu nhiều thiệt hại chiến tranh gây ra, thị tr ờng vốn lại ch a phát triển nên gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp đặc biệt việc tìm kiếm nguồn vốn để mở rộng quy mô sản xuất kinh doanh Ngoài khó khăn doanh nghiệp ch a có đủ uy tín để vay vốn, thêm vào lại ch a có sách hỗ trợ hợp lý cho doanh nghiệp Chính thế, nhiệm vụ trọng tâm đặt Đảng Nhà n ớc ta thân doanh nghiệp, tổ chức tín dụng n ớc ta phải tìm giải pháp thích hợp để đẩy lùi khó khăn giúp cho doanh nghiệp vừa nhỏ phát huy mạnh để rút ngắn khoảng cách với n ớc phát triển giới Thực tế cho thấy nguồn vốn tín dụng NH đầu t cho doanh nghiệp vừa nhỏ ch a nhiều Một phần khách hàng truyền thống mục tiêu NHTM chủ yếu doanh nghiệp lớn, mặt khác doanh nghiệp vừa nhỏ n ớc ta sử dụng vốn tín dụng cha hợp lý hiệu Chính vậy, việc tìm giải pháp nâng cao chất l ợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ mối quan tâm đặc biệt NHTM Xuất phát từ quan điểm thực trạng hoạt động tín dụng Chi nhánh NHCT Ba Đình, em chọn đề tài Giải pháp nâng cao chất l ợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Chi nhánh NHCT Ba Đình làm đề tài nghiên cứu Kết cấu chuyên đề : Phần mở đầu Phần nội dung - Chơng 1: Tín dụng NH doanh nghiệp vừa nhỏ - Chơng 2: Thực trạng chất l ợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Chi nhánh NHCT Ba Đình - Chơng 3: Giải pháp nâng cao chất l ợng tín dụng doanh nghiệp vừa nhỏ Chi nhánh NHCT Ba Đình Phần kết luận Chơng : Tín dụng ngân hàng doanh nghiệp vừa nhỏ 1.1 Lý luận chung doanh nghiệp vừa nhỏ 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ Hiện có nhiều ý kiến khác đa khái niệm doanh nghiệp vừa nhỏ Nhng nhìn chung hiểu doanh nghiệp vừa nhỏ theo nghĩa thông thờng sở sản xuất kinh doanh tơng đối nhỏ với quy mô không lớn lắm, có t cách pháp lý, vị độc quyền, chuyên môn hoá thấp, quy mô vốn thấp, số lợng lao động doanh thu hàng năm thấp Tuy nhiên để nói xác quy mô nhỏ, không lớn nớc khác lại có quan điểm khác nhng thông thờng ngời ta vào tiêu thức nh tổng vốn đầu t đợc huy động cho sản xuất kinh doanh, giá trị tài sản cố định, số lao động đợc sử dụng thờng xuyênTrên sở nớc có lựa chọn tiêu thức khác để đa quan điểm doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam năm gần đây, vai trò doanh nghiệp vừa nhỏ ngày đợc khẳng định quan điểm tiêu thức xác định loại hình doanh nghiệp không thống Có quan điểm cho doanh nghiệp vừa nhỏ doanh nghiệp có lao động thờng xuyên dới 500 ngời, giá trị tài sản cố định dới tỷ, giá trị vốn lu động dới tỷ doanh thu dới 20 tỷ Bên cạnh lại có quan điểm cho lĩnh vực sản xuất xây dựng, doanh nghiệp có vốn nhỏ tỷ dới 100 lao động doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp có vốn từ tỷ đến 10 tỷ với số lợng lao động từ 100 đến 500 doanh nghiệp vừa Ngày 20/06/1998 Thủ tớng Chính phủ ban hành công văn số 681/CP-KNT quy định tiêu chí tạm Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp MỤC LỤC DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………1 CHƯƠNG I: LÝ THUYẾT CƠ BẢN VỀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DOANH NGHIỆP VỪA VÀ NHỎ Ở NGÂN HÀNG 1.1 Tổng quan Ngân Hàng Thương Mại 1.1.1 Khái niệm………………………………………………………4 1.1.2 Các hoạt động NHTM……………………………11 1.2 Mở rộng cho vay DNV&N NHTM 1.2.1 Tổng quan doanh nghiệp vừa nhỏ(DNV&N)……………10 1.2.2 Mở rộng hoạt động cho vay DNV&N NH…… 14 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động cho vay NHTM DNV&N 1.3.1 Các nhân tố chủ quan……………………………………………… 21 1.4.2 Các nhân tố khách quan…………………………………………….25 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DNV&N TẠI CHI NHÁNH NHCT BỈM SƠN 2.1 Tổng quan NHCT Bỉm Sơn Lê Việt Hồng_NH47B Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp 2.1.1 Lịch sử hình thành NHCT Bỉm Sơn 29 2.1.2 Cơ cấu tổ chức NHCT Bỉm Sơn……………………………….30 2.1.3 Kết hoạt động kinh doanh NHCTBS………………… 31 2.2 Thực trạng hoạt động cho vay DNV&N NHCT Bỉm Sơn 2.2.1 Quy trình cho vay DNV&N 41 2.2.2 Thực trạng hoạt động cho vay DNV&N NHCT Bỉm Sơn .43 2.3 Đánh giá cho vay DNV&N NHCT Bỉm Sơn 2.3.1 Những kết đạt 54 2.3.2 Một số hạn chế 56 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế .58 CHƯƠNG III GIẢI PHÁP VỀ MỞ RỘNG HOẠT ĐỘNG CHO VAY ĐỐI VỚI CÁC DNV&N TẠI NHCT BỈM SƠN 3.1 Định hướng cho vay DNV&N NHCT Bỉm Sơn 3.1.1 Định hướng chung NH 66 3.1.2 Định hướng cho vay DNV&N NH 68 3.2 Giải pháp cho vay DNV&N NHCT Bỉm Sơn .69 3.3 Một số kiến nghị nhằm mở rộng hoạt động cho vay chi nhánh NHCT Bỉm Sơn 81 Lê Việt Hồng_NH47B Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp KẾT LUẬN 86 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Phan Thị Thu Hà ( Chủ biên ), 2007, Giáo trình Ngân hàng thương mại , Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân PGS.TS Nguyễn Thị Mùi ( Chủ biên), 2006, Giáo trình Quản trị ngân hàng thưong mại, Nhà xuất tài www.sbv.gov.vn : Ngân hàng nhà nước Việt Nam www.icb.com.vn : Ngân hàng công thương Việt Nam www.gov.com.vn : Nhà nước Việt nam www.thixabimson.com.vn : Thị xã Bỉm sơn Báo cáo kết kinh doanh năm gần Chi nhánh Ngân hàng công thương Bỉm Sơn Báo cáo kết tín dụng Chi nhánh năm gần Luận văn tốt nghiệp khoá trước Lê Việt Hồng_NH47B Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Danh môc viÕt t¾t NHTM Ngân hàng thương mại DNV&N Doanh nghiệp vừa nhỏ NHCT Ngân hàng công thương NHCTBS Ngân hàng công thương Bỉm Sơn NHCTVN Ngân hàng công thương Việt Nam NHCTTH Ngân hàng công thương Thanh Hoá NH Ngân hàng DN Doanh nghiệp KH Khách hàng TSĐB Tài sản đảm bảo HTX Hợp tác xã XNK Xuất nhập KHDN Khách hàng doanh nghiệp GD Giao dịch CN Công nghiệp NHNN Ngân hàng nhà nước Lê Việt Hồng_NH47B Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên Đề Thực Tập Tốt Nghiệp Danh môc b¶ng biÓu, s¬ ®å Bảng 1.1 : tiêu xác định doanh nghiệp vừa nhỏ………………… 12 Bảng 1.2 : kết huy động vốn năm gần NHCTBS……… 34 Bảng 2.2 : tình hình dư nợ phân theo đối tượng cho vay……………… .36 Bảng 2.3 : nợ xấu theo thời hạn cho vay đối tượng cho vay…………… 37 Bảng 2.4 : kết hoạt động kinh doanh NHCTBS…………………….39 Bảng 2.5 : số lượng DNV&N vay vốn chi nhánh………………… 43 Bảng 2.6 : doanh số cho vay DNV&N năm gần đây……………… 44 Bảng 2.7 : tình hình dư nợ cho vay DNV&N chi nhánh năm gần đây…45 Bảng 2.8 : cấu dư nợ cho vay theo hình thức sở hữu…………………… 47 Bảng 2.9 : cấu dư nợ cho vay theo thời hạn nợ………………………… 48 Bảng 2.10 : cấu dư nợ cho vay theo tài sản đảm bảo…………………… 50 Bảng 2.11 : dư nợ cho vay DNV&N theo lĩnh vực kinh doanh…….51 Bảng 2.12 : nợ xấu cho vay DNV&N năm gần đây……………….53 Sơ đồ 2.1 : mô hình tổ chức máy chi nhánh NHCTBS………………… 33 Sơ đồ 2.2 : quy trình cho vay DNV&N …………………………………… 42 Biểu đồ 2.1 : cấu dư nợ cho vay DNV&N qua năm……………………45 Biểu đồ 2.2 : cấu dư nợ theo hình thức sở hữu ………………………… 47 Biểu đồ 2.3 : dư nợ cho vay theo kì hạn nợ………………………………….49 Biểu đồ 2.4 : tình hình dư nợ theo tài sản đảm bảo………………………….50 Lê Việt Hồng_NH47B Đại Học Kinh Tế Quốc Dân Chuyên Đề Thực Tập Tốt ... sung mục 3.1.5 vào QCVN 09 :2015/ BCT sau: “3.1.5 Việc thử nghiệm tiêu chất lượng sản phẩm khăn giấy, giấy vệ sinh giấy tissue phải thực phòng thử nghiệm Bộ Công Thương định.” Sửa đổi, bổ sung mục... 09 :2015/ BCT sau: “4.4 Các tổ chức đánh giá phù hợp cho sản phẩm khăn giấy, giấy vệ sinh giấy tissue sau Bộ Công Thương định chịu trách nhiệm: - Lập danh sách lô hàng tiến hành đánh giá báo cáo Bộ. .. Công Thương vào tuần cuối hàng quý; - Thực đánh giá phù hợp theo quy định Quy chuẩn kỹ thuật này.” Bãi bỏ mục 3.3 mục A.1 Phụ lục A (Phương pháp thử) QCVN 09 :2015/ BCT Điều Hiệu lực thi hành Thông