BO GIAODUC VA DAO TAO ~ 6~:? ~ I Q D - D H H N CONG HOA %&HOI CHU N G H ~ AVIET NAM Doc liip - Tq - H+nh phuc Hd Noi, ngdy Qhcing 03 ndm 201 QUYET DJNH ~6 vi@cban hhnh Quy trinh tiep c6ng dgn, giHi quy8t khieu nai, t6 csio ciia c6ng d i n Trwhg Dai hgc Hh Niji Cdn c h Lu@t~ i cdng & ddn ~ 2013; Cdn c h Lu@t~ h i nai h 201 1; Ccin cti Lubt ~bccio 201 1; Cdn cti Didu 16 tru6ng dai hoc ban hdnh the0 guyit djnh sb 58/2010/QD-TTg ngdy 22 thcing ndrn 2010 czia Thzi t u h g Chinh phzi; Ccin c h Thdng t u sb 51/2012/TT-BGDDT ngdy 18 thcing I2 ndrn 2012 ctia Bo hudng BQ Gido d w vd Ddo tao guy dinh v i td chhc vd hoat dong tra czia c o sd gido duc dai hoc, trudng trung chp chuygn nghi8p; Cdn c h Thdng t u sb 40/2013/TT-BGDDT ngdy 18 thcing 12 ndrn 2013 czia Bo hr6ng Bg Gido duc vd Ddo tao guy dinh vd tiJp cdng din) gidi quybt khiiu nai) gidi guyit tb cdo ctia Bo Gicio duc vd Ddo tao; Cdn cti ~ u y b dinh t sb I145/QD-DHHN ngdy 27 thdng niim 2016 czio Hi& tru6ng Trwhg Dai hoc Hd Noi guy dinh chhc ndng nhiem vu vd quykn han cdc d m vi thuoc Trwdng Dai hoc Hii Noi; Xit d nghi czia dng Trudngphdng Thanh tra-Phdp chi) Diku 1: Ban hinh "Quy trinh tikp c6ng diin, gihi quyh khiku nai, t6 cao c6a c6ng dPn Tnrbng Dai hoc Ha Niji" Diku Phbng T&chirc can bij, Phbng Thanh tra-Phip chk, Phbng Hanh c h i n h - ~ n ~ hqp, cac dm vi v i c l nhiin lien quan chiu trach nhiem thi hanh quykt djnh nay./ - Nhu di&u3; - Luu: VT,TTPC CONG HOA X&H O I CHU N G H ~ AVIET NAM D ~ l$p c - Tg - Hanh phuc BO GIAO DUC VA DAO TAO T R ~ ~ NDAI G H O C HA NO1 G GIAI QUYET KHIEU NAI, TO CAO QUY T R ~ N HTIEP C ~ N DAN, CUA C ~ N G DAN TRl(iTNG DAI H Q C HA NO1 (Ban htrnh k2m the0 e u y i t &nh s6: 572/QD-DHHN ngtry 24 thbng 03 niim 201 cua Hiefu trudng Trzt.dng Dai hoc Htr Ndi) Chumg I N H ~ QUY G DINH CHUNG Di&u1 Pham vi di&uchinh Quy trinh nly quy dinh chi ti&tcac giai doan c6a qua trinh tiip cdng dPn, gi6i quyh khiku nai, td cao cua c6ng dPn l l can bo - vien chuc c6a T r u h g Dai hoc Ha Noi DiBu D6i tvpng a p dung Quy trinh ap dung ddi vbi can b$-vih chuc, nguiri hop dbng lao dong cha Trubng co lien quan dkn cac hoat dong cha t6 chuc, c i nhPn T r u h g din phln bnh, ki&nnghj, khi&unai, td c b the0 quy djnh hien hanh cha phap luGt va cda N h l t r u h g DiBu Nguyen t i c giHi quyht khiku nai Blo d6m chinh xac, khach quan, c6ng khai, dPn chd, kip thbi; Dung thkm quy8n, trinh tv, th6 tuc, thiri han; Tan va blo ve chc quy&n,lgi ich hgp phap va chinh dang cha tap th6, tb chuc, don vi, c i nhPn Chucmg I1 QUY TR&H TIEP C ~ N G DAN, GIAI QUYET KHIEU NAI, TO CAO Di8u L/ch tihp c8ng d9n, nh@nth6ng tin Hieu t r u h g , t r u h g Khoa, Phbng, Ban,Trung tam, Co si3 (sau diiy goi tit la d m vi) tikp c6ng dPn djnh ki v l c6ng bd c6ng khai ljch tikp dbn 2 Phong Thanh tra-Phap chk ti$ cbng din hang ngiy va nhln don, thu kikn nghj, phin anh, khi8u nai, t6 c b c6a cbng din tai van phbng cda Phbng ~ i &6.u him quybn, diBu kien xb If dm, thu kiBn nghj, phln inh, khieu ngi, ti5 cao D6i v6i cac t r u h g hpp thhm quy&nc6a minh, Phbng Thanh tra-Phip chi thay mat Hi&utruimg ti8p nhan cac kikn nghj, phin hnh, gihi dap ththhc mthhc, khiku nai c6a cbng din, cung chp cac thbng tin cin thikt lien quan dkn th6 tyc khiku nai, ttb cao cho cbng din va bao cao kkt qui gihi quyk cho Hi&utnr3ng D6i viri trubng hpp ngoai thim quy&ncda minh, Phbng Thanh tra-Ph$ chk ti$ nhgn don thu khiku n& ttb cao hpp le, b b clo Hieu truimg chi dao, phtbi hpp viri cac d m vi c6 lien quan d8 xir ly, cu th8: a) Cac d m thu b i k u nai, t6 cao thuoc trhch nhiem c6a d m vj b) C k khiku nai, t6 cao d l duqc c b d m vj xem xkt giii quy8t nhung nguyen d m chua thda mPn va tikp tuc khiku nai c) C b khiku nai, t6 cao c6 lien quan dkn n h i h d m vj can c6 su phtbi hpp chung Phong Thanh tra-Phap ch8 khbng tiep nhln nhimg d m , thu sau diiy: a) D m khbng ghi 1-6ngay thang nam vi8t don; b) Don b i k u nai khbng lien quan tqrc ti6p t6i q u y b va lqi ich hpp phhp ccd ngubi khiku nai, d m h h thM han, thbi hi&ukhiku nai, d m khiku nai d l c6 quy8t d b h gihi quykt lin hai, d m khi8u nai dP dugc toa an thu 19; c) Don t6 cao d5 duqc co quan c6 thhm quy&nthu ly giii quykt ma kh6ng c6 niji dung miri hoac noi dung t6 c6o khbng c6 di&uki&nxac minh; d) D m duqc giri cho nhi&uco quan, nhi&unguhi, 66 d5 giri dkn dung co quan hoac ngubi c6 thdm q u y h giii quy6t; e) D m khbng thuoc thhm q u y h giii quy6t c6a Nha t r u h g D m t6 cao khbng ghi rR ho ten dia chi 1-6rang cba ngubi vikt d m , khbng c6 chSr hoac diBm chi tqrc tikp cba ngubi vikt d m nhung c6 kem the0 cac tai lieu, bang chimg minh noi dung t6 cao v h duqc tikp nhan dB xir ly the0 quy djnh Phbng Thanh tra-Phap chk chju trach nhiem cbng b8 kkt quh xir chuyen kit qui xir 19 cho cac d8i tuqng lien quan 19 khiku n& t6 c b va Nha t r u h g c6 quy&ntir chtbi tikp cbng din thuoc cac t r u h g hpp sau: a) Nguai tinh trang say dbng chht kich thich, ngubi mthhc b b h tim than hoac b&nh khac lam mht kahr nang nhan thirc ho5c khh n5ng di&uh i i n hanh vi c6a minh; b) ...MỤC LỤC i DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Tình hình dân số và lao động của huyện Thuận Thành năm 2011 45 Bảng 3.2: Khái quát điều kiện tự nhiên, kinh tế, xã hội huyện Thuận Thành 45 Bảng 4.1: Tình hình tiếp công dân khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị, 2008-2012 52 Bảng 4.2: Số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị, 2008-2012 53 Bảng 4.3: Số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị theo lĩnh vực, 2008-2012 55 Bảng 4.4: Tình hình khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị ở cấp xã được giải quyết theo lĩnh vực, 2008-2012 58 Bảng 4.5: Tổng hợp vụ việc khiếu nại, tố cáo được UBND cấp xã giải quyết, 2008-2012 61 Bảng 4.6: Số vụ việc khiếu nại, tố cáo đã được UBND xã, thị trấn giải quyết nhưng công dân vẫn tái tố, tái khiếu 63 Bảng 4.7: Số vụ việc khiếu nại, tố cáo đã được UBND xã, thị trấn giải quyết không đảm bảo trình tự, thủ tục 65 Bảng 4.8: Trình độ chuyên môn của cán bộ, công chức tham gia giải quyết khiếu nại, tố cáo của các xã, thị trấn trong huyện năm 2012 67 Bảng 4.9: Trình độ lý luận chính trị của cán bộ, công chức giải quyết khiếu nại, tố cáo của các xã, thị trấn trong huyện năm 2012 68 Bảng 4.10: Số lượng công dân khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị, 2008-2012 72 Bảng 4.11: Tình hình đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị, 2008-2012 73 Bảng 4.12: Đơn thư khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị phân theo từng lĩnh vực, 2008- 2012 76 Bảng 4.13: Số vụ việc khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị được UBND huyện giải quyết 80 Bảng 4.14: Tổng hợp vụ việc khiếu nại, tố cáo được UBND huyện giải quyết 83 Bảng 4.15: Kết quả thực hiện xử lý và thu hồi diện tích đất theo quy định của pháp luật về đất đai phát sinh theo từng năm phải thực hiện trong toàn huyện 85 Bảng 4.16: Kết quả thực hiện thu hồi tiền xuất toán đối với các khoản thu, chi tài chính trái pháp luật và giảm trừ giá trị quyết toán XDCB phát sinh theo từng năm phải thực hiện trong toàn huyện 86 Bảng 4.17: Vụ việc đã được UBND huyện và các cơ quan chức năng của huyện giải quyết nhưng công dân vẫn thực hiện việc tái tố, tái khiếu 87 Bảng 4.18: Trình độ chuyên môn của cán bộ, công chức làm công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo của cấp huyện 88 Bảng 4.19: Trình độ lý luận chính trị của cán bộ, công chức làm công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cấp huyện 89 Bảng 4.20: Tổng hợp về trình độ của người khiếu nại, tố cáo trên địa bàn huyện Thuận Thành 93 Bảng 4.21: Đánh giá tính kịp thời trong công tác giải quyết khiếu nại của công dân trên địa bàn huyện Thuận Thành 93 Bảng 4.22: Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với công tác giải quyết khiếu nại của công dân trên địa bàn huyện Thuận Thành 94 Bảng 4.23: Đánh giá tính kịp thời trong công tác giải quyết tố cáo của công dân trên địa bàn huyện Thuận Thành 96 Bảng 4.24: Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với công tác giải quyết tố cáo của công dân trên địa bàn huyện Thuận Thành 97 ii DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 1: Số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề nghị 54 Biểu đồ 2: Số lượng đơn thư khiếu nại, tố cáo phân loại theo lĩnh vực 56 Biểu đồ 3: Số vụ việc khiếu nại, tố cáo đã được UBND cấp xã giải quyết 62 Biểu đồ 4: Số vụ việc khiếu nại, tố cáo đã được UBND xã, thị trấn giải quyết không đảm bảo trình tự, thủ tục 66 Biểu đồ 5: Trình độ chuyên môn của cán bộ, công chức các xã, thị trấn trong huyện năm 2012 68 Biểu đồ 6: Trình độ lý luận chính trị của cán bộ công chức các xã, thị trấn trong huyện năm 2012 69 Biểu đồ 7: Tình hình đơn thư khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị 75 Biểu đồ 8: Đơn thư khiếu nại, tố cáo, đề nghị, kiến nghị phân theo từng lĩnh vực 77 Biểu đồ 9: Tổng hợp vụ việc khiếu nại, tố cáo được UBND huyện giải quyết 84 Biểu đồ 10: Trình độ chuyên môn của cán bộ, công chức làm công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo của cấp huyện 88 Biểu đồ 11: Trình độ lý luận chính trị của cán bộ, công chức làm công tác tiếp nhận, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo ở cấp huyện 89 iii Chuyên đề 13: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO VÀ PHỐI HỢP GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN Ở XÃ I. MỘT SỐ VẤN ĐỀ VỀ KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CỦA CÔNG DÂN Ở XÃ 1. Khái niệm, ý nghĩa việc khiếu nại, tố cáo ở xã 1.1. Khái niệm khiếu nại, tố cáo - Khiếu nại là việc công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức theo thủ tục do pháp luật quy định đề nghị cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền xem xét lại quyết định hành chính, hành vi hành chính hoặc quyết định kỷ luật cán bộ, công chức khi có căn cứ cho rằng quyết định hoặc hành vi đó là trái pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của mình. - Người khiếu nại là công dân, cơ quan, tổ chức hoặc cán bộ, công chức thực hiện quyền khiếu nại. - Người bị khiếu nại là cơ quan, tổ chức, cá nhân có quyết định hành chính, hành vi hành chính, quyết định kỷ luật bị khiếu nại. - Đối tượng khiếu nại: + Quyết định hành chính là quyết định bằng văn bản của cơ quan hành chính nhà nước hoặc của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước được áp dụng một lần đối với một hoặc một số đối tượng cụ thể về một vấn đề cụ thể trong hoạt động quản lý hành chính. + Hành vi hành chính là hành vi của cơ quan hành chính nhà nước, của người có thẩm quyền trong cơ quan hành chính nhà nước khi thực hiện nhiệm vụ, công vụ theo quy định của pháp luật. + Quyết định kỷ luật là quyết định bằng văn bản của người đứng đầu cơ quan, tổ chức để áp dụng một trong các hình thức kỷ luật là khiển trách, cảnh cáo, hạ bậc lương, hạ ngạch, cách chức, buộc thôi việc đối với cán bộ, công chức thuộc quyền quản lý của mình theo quy định của pháp luật về cán bộ, công chức. - Giải quyết khiếu nại là việc xác minh, kết luận và ra quyết định giải quyết của người giải quyết khiếu nại. - Tố cáo là việc công dân theo thủ tục do pháp luật quy định báo cho cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền biết về hành vi vi phạm pháp luật của bất cứ cơ quan, tổ chức, cá nhân nào gây thiệt hại hoặc đe doạ gây thiệt hại lợi ích của Nhà nước, quyền, lợi ích hợp pháp của công dân, cơ quan, tổ chức. - Người tố cáo là công dân thực hiện quyền tố cáo. - Người bị tố cáo là cơ quan, tổ chức, cá nhân có hành vi bị tố cáo. - Người giải quyết tố cáo là cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền giải quyết tố cáo. - Giải quyết tố cáo là việc tiếp nhận, xác minh, kết luận về nội dung tố cáo và việc xử lý tố cáo của người giải quyết tố cáo. 1.2. Ý nghĩa của khiếu nại, tố cáo - Khiếu nại, tố cáo là quyền cơ bản của công dân. Khiếu nại, tố cáo của công dân là một trong những quyền cơ bản của công dân được ghi nhận trong Hiến pháp 1992 (sửa đổi, bổ sung năm 2001). Đây là một quyền có tính chính trị pháp lý của công dân. Quyền khiếu nại, tố cáo có liên quan chặt chẽ đến các quyền và nghĩa vụ cơ bản nhất của công dân. Việc thực hiện quyền khiếu nại và tố cáo sẽ là cơ sở cho việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ khác của công dân. Nó chính là phương tiện để công dân đấu tranh chống lại các hành vi trái pháp luật nhằm bảo vệ lợi ích của nhà nước, lợi ích của tập thể, quyền và lợi ích hợp pháp của chính mình. - Khiếu nại, tố cáo là một hình thức biểu hiện trực tiếp của nền dân chủ xã hội chủ nghĩa. Thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo là một hình thức trực tiếp và chủ yếu để nhân dân thông qua đó tham gia quản lý nhà nước, quản lý xã hội, phát huy dân chủ xã hội chủ nghĩa. - Khiếu nại, tố cáo là một trong những phương thức giám sát của nhân dân đối với nhà nước và cán bộ, công chức nhà nước. Tính chất giám sát của nhân dân đối với nhà nước trong khiếu nại và tố cáo được biểu hiện ở chỗ khi khiếu nại, tố cáo, nhân dân đã chuyển đến cho cơ quan nhà nước những thông tin, phát hiện về những việc làm vi phạm pháp luật, xâm hại đến lợi ích của nhà nước, quyền và lợi ích hợp pháp của công dân. Trên cơ sở đó, nhà nước kiểm tra lại hoạt động, hành vi của các cơ quan, cán bộ, công chức của mình thông qua việc giải quyết khiếu nại, tố cáo. Qua đó, nhà nước phát hiện được những hành vi tham nhũng, quan liêu, tiêu cực cũng như các biểu hiện vi phạm pháp luật của cán bộ, công chức MỤC LỤC Trang A. MỞ ĐẦU 1 B. NỘI DUNG 2 I. LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO 2 1. Tiếp công dân 2 2. Khiếu nại, tố cáo 8 3. Quan điểm của Đảng, Nhà nước và chủ tịch Hồ Chí Minh về công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo 10 II. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIẾP CÔNG DÂN, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO CỦA PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO HUYỆN VÂN CANH 15 1. Đặc điểm của huyện Vân Canh 15 2. Đặc điểm của phòng Giáo dục và Đào tạo Vân Canh 15 3. Kết quả của công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo năm học 2013 – 2014 16 4. Đánh giá chung về công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo của phòng Giáo dục và Đào tạo Vân Canh 19 III. GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ 21 1. Giải pháp 21 2. Kiến nghị 23 C. KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 XÁC NHẬN CỦA CƠ QUAN, ĐƠN VỊ PHÒNG GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO VÂN CANH TRƯỞNG PHÒNG Phan Phương Dung KH9TT1 MỤC LỤC Phan Phương Dung KH9TT1 LỜI MỞ ĐẦU Khiếu nại, tố cáo quyền công dân Thực quyền khiếu nại, tố cáo hình thức dân chủ trực tiếp để nhân dân tham gia hoạt động quản lí nhà nước, quản lí xã hội, giám sát hoạt động quan nhà nước, công chức nhà nước Giải tôt khiếu nại, tố cáo hành nhằm phát huy dân chủ xã hội chủ nghĩa, góp phần đấu tranh chống quan liêu, tham nhũng, tiêu cực quan nhà nước, ổn định tình hình trị xã hội, thúc đẩy kinh tế phát triển Giải khiếu nại , tố cáo hành trách nhiệm, nghĩa vụ quan hành nhà nước trước hết quan tra nhà nước Thấy vai trò tầm quan trọng công tác tiếp dân, giải khiếu nại tố cáo cấp ngành, nhà trường cử thực tập phòng Thanh tra Huyện Ba Vì, quê hương thân tôi, với kiến thức chung kiến thức chuyên ngành Thanh tra học trường Học viện Hành Chính, thân lựa chọn đề tài Báo cáo chọn Công tác tiếp dân, giải đơn thư khiếu nại, tố cáo làm đề tài để nghiên cứu tìm hiểu Dưới kết thu trình thực tập tìm hiểu thực trạng công tác tiếp dân, giải đơn thư khiếu nại tố cáo huyện Ba Vì mà thân thu nhận Phan Phương Dung KH9TT1 NHẬT KÝ THỰC TẬP Địa điểm thực tập: - Phòng Thanh tra Huyện Ba Vì – TP.Hà Nội - Địa chỉ: Thị trấn Tây Đằng – Huyện Ba Vì – TP.Hà Nội Kế hoạch thực tập: - Từ tuần đến tuần 3: + Liên hệ quan thực tập + Làm việc thường xuyên nơi thực tập + Chịu điều hành phân công đơn vị thực tập - Từ tuần đến tuần 7: + Tiếp tục làm việc quan nơi thực tập + Sưu tầm số liệu, tài liệu chuẩn bị viết báo cáo thực tập - Tuần 8: + Viết báo cáo thực tập nộp kết cho cán phụ trách lớp + Tổng kết rút kinh nghiệm Tuần Nhật ký thực tập: Công việc - Đến phòng Thanh tra huyện Ba Vì nhận địa điểm thực tập, làm quen với người phòng Tuần - Báo cáo với Chánh Thanh tra Huyện kế hoạch thực tập - Tìm hiểu chung cấu tổ chức phòng Thanh tra Huyện Ghi Phan Phương Dung KH9TT1 - Nhận nhiệm vụ giao hoàn thành công việc người hướng dẫn giao - Làm việc thường xuyên quan thực tập - Thường xuyên liên hệ với nhóm trưởng trao đổi công tác thực tập - Làm công việc giao phòng như: lấy văn bản, vào sổ công vă đến, công văn đi, photo tài liệu, soạn Tuần đến tuần thảo văn bản… - Được phân công trực phòng tiếp dân phòng, hàng ngày tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo hướng dẫn họ làm thủ tục, báo cáo lãnh đạo phòng nghe lãnh đạo giải vụ việc - Chọn đề tài báo cáo - Viết đề cương báo cáo thực tập - Nghiên cứu văn Trung ương địa phương công tác tiếp nhận đơn giải đơn thư khiếu nại, tố cáo… - Liên hệ trưởng ,phó phòng nhân viên để lấy tài liệu làm báo cáo Thứ tư tuần thứ thứ tư tháng tham gia lãnh đạo UBND huyện Ba Vì (Trưởng Phó Chủ tịch Huyện); lãnh đạo đại diện phòng Thanh tra huyện ( Trưởng Phó phòng ); đại Phan Phương Dung KH9TT1 diện phòng, ban huyện (như phòng Tài nguyên Môi trường…); tra viên tiếp dân theo lịch tiếp dân hàng tháng, nghe tiếp thu ý kiến cách giải vụ việc lãnh đạo - Tiếp tục công việc phòng giao cho - Thu thập tài liệu viết báo cáo hoàn Tuần chỉnh - Viết báo cáo hoàn chỉnh nộp cho, nhóm trưởng giáo viên hướng dẫn Phan Phương Dung KH9TT1 Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ THANH TRA HUYỆN BA VÌ I TỔNG QUAN VỀ HUYỆN Vị trí địa lí Nói đến Ba Vì, liên tưởng đến vùng đất địa linh nhân kiệt, thuộc xứ Đoài cách Thủ đô Hà Nội 60km phía Tây (Ba huyện thuộc vùng bán sơn địa nằm phía Tây Bắc thành phố Hà Nội )với diện tích 428km2 Phía bắc giáp thành phố Việt Trì tỉnh Phú Thọ, ranh giới sông Hồng Phía nam giáp huyện Lương Sơn Kì Sơn tỉnh Hòa Bình Phía tây giáp tỉnh Phú Thọ, ranh giới sông Đà Phía đông bắc giáp sông Hồng, ngăn cách với tỉnh Vĩnh Phúc Phía đông nam giáp thị xã Sơn Tây phần nhỏ huyện Thạch Thất Từ Thủ đô, đến với Ba Vì nhiều đường giao thông khác nhau: Đường bộ( Quốc lộ 32, Đường Láng – Hòa Lạc); đường thủy( sông Đà, sông Hồng); đến Ba Vì từ tỉnh: Hòa Bình, Phú Thọ, Vĩnh Phúc tương đối thuận tiện Ba Vì bao gồm thị trấn Tây Đằng 30 xã Địa hình chia làm vùng rõ rệt: vùng núi, vùng đồi gò, vùng đồng ven sông Dân số huyện khoảng 26 vạn người, gồm dân tộc chủ yếu: Kinh, Mường, Dao số dân tộc thiểu số khác chung .. .CONG HOA X&H O I CHU N G H ~ AVIET NAM D ~ l$p c - Tg - Hanh phuc BO GIAO DUC VA DAO TAO T R ~ ~ NDAI G H O C HA NO1 G GIAI QUYET KHIEU NAI, TO CAO QUY T R ~ N HTIEP C ~ N DAN, CUA C ~ N G DAN. .. quy8 n, trinh tv, th6 tuc, thiri han; Tan va blo ve chc quy& n,lgi ich hgp phap va chinh dang cha tap th6, tb chuc, don vi, c i nhPn Chucmg I1 QUY TR&H TIEP C ~ N G DAN, GIAI QUYET KHIEU NAI, TO CAO. .. 572/ QD- DHHN ngtry 24 thbng 03 niim 201 cua Hiefu trudng Trzt.dng Dai hoc Htr Ndi) Chumg I N H ~ QUY G DINH CHUNG Di&u1 Pham vi di&uchinh Quy trinh nly quy dinh chi ti&tcac giai doan c6a qua trinh