Đang tải... (xem toàn văn)
So sánh văn hóa kinh doanh Việt Nam với Hàn Quốc và Nhật Bản
BÁO CÁO KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Văn hóa học Niên khóa: 2013 - 2017 Sinh viên thực hiện: Mai Thị Phương Mai Đề tài ĐẶC ĐIỂM VĂN HÓA KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC VÀ NHẬT BẢN TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Nội dung: CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VĂN HÓA KINH DOANH CHƯƠNG CỦA DOANH NGHIỆP HÀN QUỐC VÀ NHẬT BẢN TẠI ĐÀ NẴNG ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA KINH DOANH HÀN QUỐC CHƯƠNG VÀ NHẬT BẢN ĐẾN VĂN HÓA KINH DOANH TẠI ĐÀ NẴNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM CHƯƠNG I NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN 1.1 CÁC KHÁI NIỆM VÀ THỰC TIỄN 1.1.1 KHÁI NIỆM VĂN HÓA Có nhiều khái niệm văn hóa nên thật khó để thống cách hiểu văn hóa để nghiên cứu “Văn hóa hệ thống cách cư xử đặc trưng cho thành viên khuôn khổ luận văn, để dễ thâm nhập xã hội Hệ thống bao gồm vấn đề, từ cách nghĩ, vào đề tài liên quan đến văn hóa kinh doanh, thống nhìn nhận vấn đề dựa định nghĩa Czinkota nói, làm, thói quen, ngôn ngữ, sản phẩm vật chất tình cảm quan điểm thành viên đó” (Czinkota) 1.1.2 KHÁI NIỆM KINH DOANH Theo từ điển Tiếng Việt, kinh doanh hiểu “việc tổ chức sản xuất buôn bán cho sinh lời” Định nghĩa kinh doanh Luật Doanh nghiệp Việt Nam năm 2005 “Kinh doanh việc thực một, số tất công đoạn trình đầu tư từ sản xuất đén tiêu thụ sản phẩm cung ứng dịch vụ thị trường nhằm mục đích sinh lợi” 1.1.3 KHÁI NIỆM DOANH NGHIỆP Xét theo quan điểm hệ thống Xét theo quan điểm phát triển Xét theo quan điểm luật pháp Xét theo quan điểm chức Luật Doanh nghiệp 2014 thông qua ngày 26 tháng 11 năm 2014 thức có hiệu lực từ 01 tháng năm 2015 giải thích: - Doanh nghiệp tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, đăng ký thành lập theo quy định pháp luật nhằm mục đích kinh doanh - Doanh nghiệp nhà nước doanh nghiệp Nhà nước nắm giữ 100% vốn điều lệ - Doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp thành lập đăng ký thành lập theo pháp luật Việt Nam có trụ sở Việt Nam Doanh nghiệp nước hay doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài: Khoản Điều Luật Đầu tư định nghĩa doanh nghiệp có vốn đầu tư nước doanh nghiệp nhà đầu tư nước thành lập để thực hoạt động đầu tư Việt Nam doanh nghiệp Việt Nam nhà đầu tư nước mua cổ phần, sáp nhập, mua lại 1.1.4 KHÁI NIỆM VĂN HÓA KINH DOANH Các nhà nghiên cứu viện kinh doanh Nhật Bản – Hoa Kỳ đưa định nghĩa: “Văn hóa kinh doanh định nghĩa ảnh hưởngcủa mô hình văn hóa xã hội đến thiết chế thông lệ kinh doanh xã hội đó” [Kluckhohn, 2001 Lý thuyết chiều văn hóa Hofstede] PGS.TS Dương Thị Liễu cho rằng: “Văn hóa kinh doanh toàn nhân tố văn hóa chủ thể kinh doanh chọn lọc, tạo ra, sử dụng biểu hoạt động kinh doanh, tạo nên sắc kinh doanh chủ thể đó” coi văn hóa doanh nghiệp phần văn hóa kinh doanh, để từ xem xét doanh nghiệp tảng văn hóa kinh doanh Cách đơn giản để hiểu văn hóa kinh doanh tảng tinh thần phong cách kinh doanh dân tộc 1.2 VĂN HÓA KINH DOANH ĐÀ NẴNG 1.2.1.1 VĂN HÓA, XÃ HỘI 1.2.1.2 THỂ CHẾ XÃ HỘI 1.2.1 NHỮNG YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN VĂN HÓA KINH DOANH ĐÀ NẴNG 1.2.1.4 1.2.1.3 TOÀN CẦU HÓA VÀ HỘI SỰ KHÁC BIỆT VÀ GIAO LƯU NHẬP QUỐC TẾ VĂN HÓA VĂN HÓA, XÃ HỘI Những đặc điểm văn hóa xã hội Đà Nẵng tạo nên nét văn hóa kinh doanh riêng biệt mang đặc trưng Đà Nẵng Văn hóa Đà Nẵng tiếp nhận giao lưu với nhiều kinh tế văn hóa kinh doanh Đà Nẵng mang tính mở lớn Các doanh nghiệp Đà Nẵng cởi mở việc tiếp thu đặc trưng kinh doanh bật doanh nghiệp thành phố nước Đồng thời thành phố nên tốc độ phát triển văn hóa kinh doanh thành phố Đà Nẵng nhanh Người Đà Nẵng có lễ nghi, phong tục riêng biệt người dân vùng duyên hải miền trung nên văn hóa kinh doanh, người Đà Nẵng đặt cho quy luật hay triết lý kinh doanh riêng, chẳng hạn việc phát triển văn hóa doanh nghiệp dựa việc phát triển văn hóa truyền thống Người Đà Nẵng dùng lễ hội, phong tục, tập quán, tín ngưỡng để phát triển thành hình thức kinh doanh, đặc biệt kinh doanh du lịch THỂ CHẾ XÃ HỘI Đà Nẵng có máy quyền sạch, vững mạnh Điều chứng minh nhiều năm qua Đà Nẵng địa phương liên tục giữ vị trí thứ hạng cao số lực cạnh tranh cấp tỉnh PCI (2) Không người dân Đà Nẵng sống hòa hợp với trị họ, mà mối quan hệ máy lãnh đạo với người dân gắn kết, chí thành phố Đà Nẵng tạo điều kiện cho doanh nghiệp nước hoạt động kết hợp với sách, điều luật phù hợp với doanh nghiệp nước Ngoài ra, lãnh đạo Đà Nẵng thực nhiều nói chuyện với doanh nghiệp nước ngoài, thực quốc hội thảo doanh nghiệp nước Rõ ràng thấy, thể chế trị xã hội Đà Nẵng nguyên nhân mà Đà Nẵng lại tạo nên cho sức hút đầu tư phát triển kinh tế mạnh mẽ hoạt động thành phố Đà Nẵng, số doanh nghiệp Nhật Bản cử người học tiếng Việt, sử dụng người Việt trung tâm kết nối thông tin Ngoài triết lý kinh doanh tư tưởng Kaizen 5S, doanh nghiệp Nhật Bản hoạt động thành phố Đà Nẵng có triết lý kinh doanh riêng doanh nghiệp hay doanh nhân, phù hợp với văn hóa Việt Nam Đà Nẵng thực lễ thờ, cúng theo điều thực ngày nghĩ lễ tín ngưỡng truyền thống theo quy định nhà nước Việt người Việt Nam doanh nghiệp Nhật Bản Đà Nẵng thay đổi thời gian làm họ tiến hành bồi dưỡng lao động việc cho phù hợp với người Việt người Việt 2.2.2 ĐẠO ĐỨC KINH DOANH Đối với người Nhật sau triết lý kinh doanh đạo đức kinh doanh để hình thành nên doanh nghiệp thành công, doanh nhân thành đạt, nên dù hoạt đâu người Nhật Bản không bao quên đạo đức kinh doanh Người Nhật tiếng giới với phong cách làm việc đặc biệt hiệu Người Nhật lại người câu nệ cách cứng nhắc hợp tác làm ăn Làm việc với người nước ngoài, họ đặc biệt nghiêm khắc đề phòng Nhưng đằng sau công việc nụ cười thoải mái, thân thiện người Nhât Đó lại phong tục, lễ nghi từ văn hóa truyền thống Nhật Doanh nghiệp Nhật Bản đặt biệt xem trọng gặp làm ăn, họ coi việc định vấn đề doanh nghiệp Một tập quán khác người phương Đông mà tiêu biểu Nhât Bản, họ hướng điều phát biểu đến người có thứ bậc cao diện Vào nhà hàng, quán ăn Nhật Bản thường có lễ tân đứng cửa, cúi đầu thể câu chào tiếng Nhật Đây cách mà người Nhật thể tôn trọng khách hàng Tính trung thực: Trong kinh doanh không gian dối, xảo trá, giữ chữ tín, lời hứa, quán nói làm Chấp hành nghiêm túc pháp luật Tôn trọng người: Phải tôn trọng người, tôn trọng phẩm giá, quyền tự do, quyền lợi, hạnh phúc, nhu cầu tiềm họ Ngoài doanh nghiệp Nhật Bản dù hoạt động khu vực đạo đức kinh doanh điều bao gồm đặc điểm sau Gắn lợi ích DN với lợi ích khách hàng xã hội, coi trọng hiệu gắn với trách nhiệm xã hội Bí mật trung thành với trách nhiệm đặc biệt Trong đạo đức kinh doanh mình, doanh nghiệp Nhật Bản tự đặt yêu cầu riêng cho mình, đặt biệt thái độ nghiêm túc công việc Tại họp, người phát biểu chậm rãi, rành mạch, người nghe tập trung tinh thần 2.2.3 VĂN HÓA DOANH NHÂN Đặc điểm bật làm việc với doanh nhân Nhật Bản giữ chữ tín, giữ lời hứa dù việc nhỏ Đặc biệt, họ coi trọng ấn tượng buổi gặp mặt hay đợt giao dịch văn hóa doanh nhân doanh nghiệp Nhật Bản người phụ trách phòng ban, phân xưởng hay chi nhánh phải biết san sẻ trách nhiệm cho Masao Nemoto, cựu giám đốc điều hành tập đoàn Honda, khuyến cáo nhà quản trị doanh nghiệp: “Một chức quan trọng người quản trị thực tốt phối hợp phận với phận khác” Nhà quản trị cần đảm bảo cho tất thành viên công ty tham gia đóng góp ý kiến vấn đề học hỏi từ thành viên khác Biết nghe quan điểm người, người quản trị cấp cao khiến kế hoạch nhận ủng hộ nhân viên thực thi chúng, nhân tố cốt yếu cho thành công chương trình cải tiến chất lượng 2.2.4 QUAN HỆ VÀ ỨNG XỬ TRONG DOANH NGHIỆP Công ty Coi trọng kín đáo, khéo léo đối nhân xử gia đình Phát huy tinh thần trách nhiệm tính tích cực nhân viên Đào tạo, sử dụng người hợp lý chế độ làm việc suốt đời 2.3 ĐIỂM TƯƠNG ĐỒNG VÀ KHÁC BIỆT GIỮA VĂN HÓA KINH DOANH HÀN QUỐC, NHẬT BẢN VÀ VĂN HÓA KINH DOANH ĐÀ NẴNG 2.3.1 TƯƠNG ĐỒNG “chủ nghĩa bạn bè” hay nói cách khác quan niệm “tôn sùng cá nhân sợ quyền lực” đặc tính cố “quan hệ” chi phối mối quan hệ xã hội, đặc biệt xã hội Việt Nam hữu Hàn Quốc dân tộc có truyền thống “trọng nhân viên doanh nghiệp kính trọng đức khinh tài”, lực cản lớn cấp trên, đặc biệt chủ doanh nghiệp; có trách phát triển ngành kinh doanh nhiệm, trung thành, thật thà, khiêm tốn, có tác phong nhã nhặn lịch giao tiếp 2.3.2 KHÁC BIỆT Văn hóa kinh doanh Đà Nẵng Nhật Bản: Sự khác biệt lớn quan điểm công việc đời Bảng so sánh tỉ lệ thay đổi công việc Việt Nam Nhật Bản, theo thống kê Q&Me Bang đánh giá tiêu chí làm việc công ty Việt Nam Nhật Bản Văn hóa kinh doanh Đà Nẵng Hàn Quốc: Nhìn chung doanh nghiệp Hàn Quốc thường có ý thức tôn trọng pháp luật tốt Các công ty Hàn Quốc dù hoạt động đâu đăng ký quyền thương hiệu sản phẩm đầy đủ, nên thương hiệu họ pháp luật bảo vệ tốt, xảy tranh chấp Trong đó, phần lớn doanh nghiệp Việt Nam hay thành phố Đà Nẵng – đặc biệt doanh nghiệp nhỏ lẻ, thường quan tâm đến quyền sở hữu trí tuệ quyền sản phẩm Sự thành công hầu hết doanh nghiệp Hàn Quốc thời gian qua xem họ biết xem trọng chữ tín quan hệ làm ăn với đối tác Trong Việt Nam nói chung Đà Nẵng nói riêng, tình trạng thiếu uy tín kinh doanh diễn thường xuyên Nhiều công ty không giữ lời hứa, đặc biệt với đối tác nước Văn hóa kinh doanh kinh doanh kết hợp giá trị kinh tế với giá trị chân, thiện, mĩ chất lượng sản phẩm giá trị chất lượng sản phẩm giá trị lớn văn hóa kinh doanh Nghĩa sản phẩm làm phải đáp ứng nhu cầu tiêu dùng giá thành phù hợp với giá trị Sự uy tín thể giá trị chất lượng sản phẩm cam kết giá trị Chính điều làm suy nghĩ đặt câu hỏi “Vì thời gian qua người Việt Nam lại thích dùng hàng nước dù giá cao nhiều so với hàng nước” ẢNH HƯỞNG CỦA VĂN HÓA KINH DOANH HÀN QUỐC CHƯƠNG VÀ NHẬT BẢN ĐẾN VĂN HÓA KINH DOANH TẠI ĐÀ NẴNG VÀ BÀI HỌC KINH NGHIỆM 3.1 ẢNH HƯỞNG ĐẾN VĂN HÓA KINH DOANH TẠI ĐÀ NẴNG 3.1.1 ẢNH HƯỞNG TÍCH CỰC Việc doanh nghiệp nước Hàn Quốc Nhật Bản hoạt động mạnh mẽ thành phố Đà Nẵng nay, tạo động lực mạnh mẽ cho doanh nghiệp nội thành tạo dựng thương hiệu cho Là đòn bẩy thúc đẩy phát triển văn hóa kinh doanh doanh nghiệp thành phố Tạo động lực phát triển cho doanh nghiệp Không vậy, doanh nghiệp nước góp phần thúc đẩy kinh tế chung toàn thành phố, giải lượng lớn lao động, đồng thời góp phần hạn chế vấn đề thất nghiệp thành phố Toàn cầu hóa kinh tế tạo hội tiếp cận thị trường giới rộng lớn, việc có doanh nghiệp nước hoạt động tạo điều kiện cho doanh nghiệp thành phố thích ứng với tập quán kinh doanh quốc tế, nâng cao tố chất doanh nhân Đà Nẵng 3.1.2 ẢNH HƯỞNG TIÊU CỰC Ở Việt Nam nói chung thành phố Đà Nẵng hạn chế việc nhận thức văn hóa kinh doanh, việc chọn lọc văn hóa kinh doanh ngoại nhập để tiếp thu ảnh hưởng dẫn đến nhiều tiêu cực Một số người lĩnh "văn hoá" vững vàng, sa vào trạng thái choáng ngợp trước thành tựu kinh tế nước ngoài, trở nên sùng ngoại đáng, phủ nhận tất giá trị cổ truyền dân tộc Chính việc tăng sức cạnh tranh thành phố tạo nên thời cho doanh nghiệp, song lại tạo nên thách thức lớn Việc lao động đổ vào doanh nghiệp nước làm cho doanh nghiệp thành phố thiếu lượng lao động định Với việc hoạt động song song với doanh nghiệp từ văn hóa kinh doanh lớn đề yêu cầu với doanh nghiệp thành phố phải tìm cho hướng phù hợp, không doanh nghiệp thành phố chỗ đứng 3.2 BÀI HỌC KINH NGHIỆM Đề cao mục tiêu làm việc Nghiêm túc công việc Kính trọng tiền bối nghề Lấy người làm trung tâm, tuyển dụng, đào tạo phát triển nhân lực hợp lý 3.2.1 ĐỐI VỚI NỘI BỘ DOANH NGHIỆP Hết hoạt động ngoại khóa TẠI ĐÀ NẴNG Xây dựng văn hóa người đứng đầu doanh nghiệp: Người lãnh đạo lực, trách nhiệm tầm nhìn Xây dựng mối quan hệ chân thành Tôn trọng văn hóa kinh doanh, có tôn văn hóa doanh nghiệp riêng Xây dựng mô hình sản xuất phù hợp với văn hóa kinh doanh hoạt động doanh nghiệp Tôn trọng đối tác, giúp đỡ kinh doanh; đặc biệt xem Quan tâm đến việc tuyển chọn đãi ngộ trọng chữ “tín” hoạt động kinh doanh nhân 3.2.1 ĐỐI VỚI HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP TẠI ĐÀ NẴNG Xác định mục đích phương hướng kinh doanh đắn “Khách hàng thượng đế” KẾT LUẬN Trong thời đại nay, thời đại toàn cầu hóa kinh tế, môi trường kinh doanh đa văn hóa khẳng định văn hóa kinh doanh cốt lõi thiếu hoạt động kinh doanh Bài nghiên cứu trình bày số vấn đề lý luận thực tiễn văn hóa kinh doanh, văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Hàn Quốc Nhật Bản thành phố Đà Nẵng, từ đưa nhận định học kinh nghiệm cho doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng Việc tìm giải pháp để khắc phục khác biệt điều khó, song đưa ảnh hưởng rút học kinh nghiệp theo hướng phù hợp với doanh nghiệp Đà Nẵng góp phần cải thiện văn hóa kinh doanh doanh nghiệp Hàn Quốc, Nhật Bản Việt Nam doanh nghiệp thành phố Đà Nẵng
