BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ tê ́H uê ́  nh NGUYỄN ANH TOÀN Ki HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ̣c TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ại ho THỪA THIÊN HUẾ ̀ng Đ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 Tr ươ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS TRƯƠNG TẤN QUÂN HUẾ - 2017 Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn tê ́H trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan uê ́ LỜI CAM ĐOAN giúp đỡ cho việc hoàn thiện luận văn đã cảm ơn thông tin Thừa Thiên Huế, ngày nh trích dẫn rõ nguồn gốc tháng năm 2017 ̣c Ki Tác giả luận văn Tr ươ ̀ng Đ ại ho Nguyễn Anh Toàn i tê ́H Để hoàn thành luận văn này, nổ lực thân, nhận uê ́ LỜI CẢM ƠN giúp đỡ tận tình quý báu từ thầy hướng dẫn khoa học, quan công tác, đồng nghiệp, bạn bè người thân Nhân đây, xin chân thành gửi lời cảm ơn đến: TS Trương Tấn Quân - người hướng dẫn khoa học, dành nhiều thời gian nh quý báu để dẫn đề tài định hướng phương pháp nghiên cứu thời gian tiến hành thực luận văn giúp đỡ trình thực luận văn Ki Ban lãnh đạo Công ty Cổ phẩn Xây lắp Thừa Thiên Huế tạo điều kiện ̣c Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè động viên, khuyến ho khích tinh thần lẫn vật chất cho trình thực luận văn Xin gửi lời chúc sức khoẻ chân thành cảm ơn tháng năm 2017 Tác giả luận văn Đ ại Thừa Thiên Huế, ngày Tr ươ ̀ng Nguyễn Anh Toàn ii Họ tên học viên: Nguyễn Anh Toàn Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Niên khoá: 2015-2017 Người hướng dẫn khoa học: TS Trương Tấn Quân Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY tê ́H CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết đề tài Một yếu tố thành công tổ chức hiệu quản trị nhân Yếu tố không trực tiếp tạo sản phẩm, nhân tố định tồn phát triển tổ chức, có vai trò đặc biệt quan trọng trọng việc nâng cao suất lao động, chất lượng sản phẩm hiệu sản uê ́ TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ nh xuất kinh doanh Để đạt hiệu sản xuất kinh doanh ngày cao, Công ty ̣c cấp thiết có ý nghĩa sâu sắc lý luận thực tiển Ki Cổ phẩn Xây lắp Thừa Thiên Huế cần có giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nhân Vì vậy, việc nghiên cứu đề tài “Hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty Cổ phẩn Xây lắp Thừa Thiên Huế” cần thiết, vấn đề ho Phương pháp nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu tài liệu thứ cấp sử dụng để thu thập đánh giá ại số hoạt động liên quan đến tình hình công tác quản trị nhân công ty Phương pháp nghiên cứu sơ cấp thực theo bước: - Nghiên cứu sơ bộ: Phương pháp nghiên cứu định tính thực thông ̀ng Đ qua phương pháp thảo luận phương pháp nghiên cứu định lượng nhằm đánh giá sơ yếu tố phản ánh hiệu công tác quản trị nhân công ty - Nghiên cứu thức: Phương pháp định lượng sử dụng thông qua khảo sát đối tượng nghiên cứu bảng hỏi thiết kế sẳn dựa kết nghiên cứu sơ Số liệu xử lý phần mềm SPSS Tr ươ Kết nghiên cứu đóng góp luận văn Kết nghiên cứu công tác quản trị nhân công ty có thay đổi tích cực góp phần quan trọng vào việc nâng cao hiệu hoạt động công ty Kết xác định có nhân tố tác động vào chất lượng công tác quản trị nhân công ty Từ tác giả đưa giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty thời gian tới iii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN i Formatted: Font: 13 pt TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ .iii MỤC LỤC iv tê ́H DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii uê ́ LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ x nh PHẦN MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu Ki Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu: ̣c 4.1 Phương pháp thu thập số liệu ho 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Kết cấu luận văn ại PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN Đ TRỊ NHÂN SỰ ̀ng 1.1 NHÂN SỰ VÀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 1.1.1 Nhân ươ 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân 1.1.3 Mục tiêu quản trị nhân 1.1.4 Vai trò quản trị nhân Tr 1.1.5 Chức quản trị nhân 1.1.6 Tổ chức phận quản trị nhân 10 1.2 NỘI DUNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG DOANH NGHIỆP 11 1.2.1 Đặc điểm công tác quản trị nhân doanh nghiệp 11 iv 1.2.2 Nội dung quản trị nhân doanh nghiệp 12 1.2.2.1 Hoạch định nhân 12 1.2.2.2 Công tác tuyển dụng nhân 13 1.2.2.4 Đào tạo phát triển nhân 22 1.2.2.5 Đánh giá trình thực công việc tiền lương 27 tê ́H 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ uê ́ 1.2.2.3 Công tác bố trí sử dụng lao động 17 TRONG DOANH NGHIỆP XÂY DỰNG 32 1.3.1 Các nhân tố thuộc môi trường vĩ mô 32 nh 1.3.2 Các nhân tố thuộc môi trường vi mô 34 1.3.3 Các nhân tố thuộc môi trường nội doanh nghiệp 34 Ki 1.4 HỆ THỐNG CÁC TIÊU CHÍ PHẢN ÁNH HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ 37 1.5 CƠ SỞ THỰC TIỂN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ VÀ BÀI HỌC KINH ho ̣c NGHIỆM ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 39 1.5.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Kinh doanh nhà Thừa Thiên Huế 39 1.5.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Xây dựng – Giao thông Thừa ại Thiên Huế 39 Đ 1.5.3 Bài học kinh nghiệm Công ty cổ phần Xây lắp Thừa Tiên Huế 40 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ̀ng CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 42 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 42 ươ 2.1.1.Quá trình hình thành phát triển 42 2.1.2 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công ty 43 2.1.3 Cơ cấu tổ chức máy quản lý Công ty Cổ phần Xây lắp Thừa Tr Thiên Huế 43 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ Công ty 46 2.1.5 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh 47 v 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 49 2.2.1 Thực trạng lao động Công ty Cổ phần Xây lắp Thừa Thiên Huế 49 2.2.3 Công tác tuyển dụng lao động 53 2.2.3.1 Phân tích công việc 53 tê ́H 2.2.3.2 Tuyển chọn lao động 54 uê ́ 2.2.2 Công tác hoạch định nhân 52 2.2.4 Công tác bố trí, sử dụng lao động 57 2.2.5 Thực trạng công tác đánh giá trình thực công việc tiền nh lương 60 2.3 ĐÁNH GIÁ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG ĐỐI VỚI CÔNG TÁC QUẢN TRỊ Ki NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY 63 2.3.1 Quy mô cấu mẫu 63 2.3.2 Kiểm định độ tin cậy biến phân tích với hệ số Cronbach’s ho ̣c Alpha 65 2.3.3 Phương pháp phân tích nhân tố khám phá EFA 67 2.3.3.1 Kiểm định số lượng mẫu thích hợp KMO 67 ại 2.3.3.2 Phân tích nhân tố khám phám (EFA) 68 Đ 2.4.3.3 Phân tích hồi quy nhằm xác định vai trò nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng công tác quản trị nhân Công ty 70 ̀ng 2.3.4 Đánh giá cụ thể nội dung công tác quản trị nhân Công ty 72 2.3.4.1 Công tác tuyển dụng 72 ươ 2.3.4.2 Công tác bố trí sử dụng lao động 73 2.3.4.3 Chế độ đãi ngộ 74 2.3.4.4 Công tác điều hành, kiểm tra, giám sát 75 Tr 2.4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 76 2.4.1 Kết đạt nguyên nhân 76 2.4.2 Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 77 vi CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 82 3.1 Mục tiêu Công ty 82 Thừa Thiên Huế 82 3.3 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân Công ty Cổ phẩn Xây lắp tê ́H Thừa Thiên Huế 83 uê ́ 3.2 Phương hướng, nhiệm vụ xây dựng nguồn nhân Công ty Cổ phẩn Xây lắp 3.3.1 Hoàn thiện máy tổ chức 83 3.3.2 Giải pháp công tác hoạch định nhân 84 3.3.3 Công tác tuyển dụng nhân 84 nh 3.3.4 Hoàn thiện công tác phân công bố trí lao động 87 3.3.5 Hoàn thiện công tác đánh giá trình lao động trả lương 89 Ki 3.3.6 Hoàn thiện công tác khen thưởng kỷ luật 90 PHẦN III KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 92 ̣c KẾT LUẬN 92 ho KIẾN NGHỊ 93 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 96 ại Quyết định Hội đồng chấm luận văn Đ Biên Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế Bản nhận xét phản biện ̀ng Bản nhận xét phản biện Bản giải trình nội dung chỉnh sửa luận văn Tr ươ Xác nhận hoàn thiện luận văn vii : Cán công nhân viên CTCP : Công ty Cổ phần DN : Doanh nghiệp HĐQT : Hội đồng quản trị NV : Nhân viên SXKD : Sản xuất kinh doanh TCHC : Tổ chức – Hành TCKH : Tài – Kế hoạch TTH : Thừa Thiên Huế Ki ̣c ho ại Đ ̀ng ươ Tr viii nh tê ́H CBCNV uê ́ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Formatted: Line spacing: 1.5 lines DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Trang Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Xây lắp Thừa Thiên Huế từ năm 2013-2015 48 Tình hình sử dụng lao động Công ty Cổ phần Xây lắp Thừa Thiên tê ́H Bảng 2.2: Huế 50 Kết tuyển dụng Công ty qua năm (2013-2015) 55 Bảng 2.4: Tình hình xử lý vi phạm kỷ luật lao động qua năm 59 Bảng 2.5: Tình hình tiền lương người lao động năm (2013-2015) 61 Bảng 2.6: Cơ cấu mẫu điều tra 64 Bảng 2.7: Kiểm định độ tin cậy biến điều tra 66 Bảng 2.8: Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến hiệu quản trị nhân Ki nh Bảng 2.3: ̣c Công ty cổ phẩn Xây lắp Thừa Thiên Huế 69 Kết phân tích hồi quy nhóm nhân tố tác động đến chất lượng ho Bảng 2.9: uê ́ Bảng 2.1: công tác quản trị nhân Công ty 71 Tỷ lệ đánh giá công tác tuyển dụng 72 Bảng 2.11: Tỷ lệ đánh giá công tác bố trí sử dụng người lao động 74 Bảng 2.12: Tỷ lệ đánh giá chế độ đãi ngộ 75 Bảng 2.13: Tỷ lệ đánh giá công tác điều hành, kiểm tra giám sát 76 Tr ươ ̀ng Đ ại Bảng 2.10: ix ... Công ty cổ phần Xây lắp Thừa Tiên Huế 40 Chương THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY ̀ng CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 42 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN... ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 39 1.5.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Kinh doanh nhà Thừa Thiên Huế 39 1.5.1 Kinh nghiệm Công ty Cổ phần Xây dựng – Giao thông Thừa ại Thiên Huế ... Tồn tại, hạn chế nguyên nhân 77 vi CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP THỪA THIÊN HUẾ 82 3.1 Mục tiêu Công ty 82 Thừa Thiên