Đang tải... (xem toàn văn)
CÁCH CHỐT SALES HIỆU QUẢ, PHƯƠNG PHÁP BÁN HÀNG HIỆU QUẢ, CÁCH CHỐT SALES HIỆU QUẢ, HIỆU QUẢ CHỐT SALES, CÁCH CHỐT SALES ĐẠT HIỆU QUẢ, PHƯƠNG PHÁP CHỐT SALES BÁN HÀNG DOANH THU CAO, BÁN HÀNG CHỐT SALES HIỆU QUẢ, CHỐT SALES BÁN HÀNG HIỆU QUẢ,
LAM XU 68 người bán hàng trước cố gắng kết thúc trình giao dịch Đến bạn nhận phản hồi tích cực khách hàng đến nói “OK, bắt đầu dự án vào thứ Hai.” Mua kẻo hết : Cách làm cho khách hàng bạn sợ “bị mất” Nếu hay chị ta không thực theo đề xuất bạn thời gian bạn dùng để làm chuyện khác, bạn họ tìm đến đối thủ cạnh tranh bạn, hay bạn nâng giá lên Chiêu tỏ hiệu khách hàng muốn trì hoãn Hãy chắn lý hành động bạn đáng tin thực có cứ, mặt khác cách xử lý dẫn đến chuyện gậy ông đập lưng ông Dẫn dụ nhiều chi tiết nhỏ : Đây phương pháp dễ thành công thực hành rộng rãi Với kỹ giao tiếp mình, bạn đưa nhiều câu hỏi có chủ đích nhằm đưa khách hàng bạn vào ” phải trả lời “Yes,” từ câu trả lời “Yes” chung đến cách dễ dàng Bạn hỏi “Chị thích cách chọn màu không?” sau hỏi “Liệu có đủ thời gian để làm giao hàng theo deadline chị không?”, cuối “Tôi thảo hợp đồng để ta tiến hành chứ?” Qua thủ tục bán hàng trước : Cách không đặt bạn vào hoàn cảnh phải viết đơn đặt hàng cho khách hàng Đây kỹ thuật bán lẻ linh hoạt, người phụ việc bạn lo việc chuẩn bị (giấy tờ) theo dõi khách hàng để ngưng họ lại họ không muốn mua Chọn hai: Người ta thường sử dụng cách để có hẹn “Thưa ông/bà, thấy thuận tiện vào lúc 10g sáng ngày thứ Tư, hay trưa thứ Năm vào lúc 2g Ông thấy lúc tốt hơn?” Cách hiệu với khách hàng có suy nghĩ dứt khoát họ mua lại khó đưa định cuối Ca ngợi thành tích : Người ta thường làm theo người ngưỡng mộ Khi bạn hỏi “Một vài khách hàng tiêu biểu anh ai?”, trưng thư ngỏ có đề cập đến lực công ty lên bàn bình tĩnh mà nói “Đây vài khách hàng chúng tôi” Bạn phải tên bạn dẫn phải tiếng Và sau bạn hỏi khách ông ta có cần gọi điện xác minh bạn hay không LAM XU 68 Cung cấp thêm giá trị gia tăng cho khách hàng : Khi bối cảnh gần đến khả ký kết, họ (khách hàng) yêu cầu giảm giá, lôi phần thưởng dịch vụ tương đối kèm theo Chẳng hạn tặng phần mềm khách hàng mua máy vi tính, tăng thêm thời gian bảo hành, hay tăng thêm điều khoản ưu đãi hợp đồng làm tăng thêm giá trị cho dịch vụ bạn 10 Để cho khách hàng điền vào đơn đặt hàng: Cách làm cho khách hàng tương lai bạn tham gia vào trình giao dịch Nếu sản phẩm hay dịch vụ bạn liệt kê diễn giải chẳng hạn thời gian hay chi phí tiết kiệm được, bạn nói “Tôi có viết đây, anh so sánh đặc điểm Công ty anh với số khách hàng xem giúp họ tăng suất Điều củng cố suy nghĩ đầu cần bạn 11 Vượt qua bất đồng để kết thúc :Hãy xem ý kiến phản đối tín hiệu họ mua hàng Mỗi lần bạn đạt thỏa hiệp bước bạn đến đơn hàng Việc giúp ta biết thêm điểm không tương đồng khác mà ta phải vượt qua Chẳng hạn có bất đồng giá cả, bạn nói “Ông thấy đấy, mẫu mã có giá cao chắn tổng chi phí vận hành thấp mẫu tương tự công ty sau năm Tôi giao hàng cho ông ông chấp thuận vào ngày hôm nay” 12 Đề nghị khách hàng: Khi mà tình cho thấy khách hàng sẵn sàng mua hàng – đừng có vòng vo chào hàng mà tiếp cận trực tiếp Câu hỏi định có nhiều hình thức Ví dụ, bạn nói “Chúng tiến hành nghiên cứu chứ?”, hay “Chúng bắt tay vào sáng thứ Hai, có phù hợp với lịch công tác anh không ?”, “Tôi gởi cam kết cho anh vào trưa nay.” Bạn thẳng thắn đề nghị không “xin xỏ” để có đơn hàng 13 Luôn mỉm cười Đây không thái độ bạn, biểu bên bạn, nói nghệ thuật kết thúc bán hàng Hãy mỉm cười với tất người tình bạn gặp phải Thực điều bạn tranh luận với nụ cười, không đồng ý với nụ cười, thương lượng, vượt qua phản đối kết thúc giao dịch với nụ cười Bạn LAM XU 68 nhận thấy người thành công mỉm cười suốt? Họ không cười họ thành công, họ thành công họ mỉm cười 14 Lựa chọn thời điểm Thời điểm để kết thúc giao dịch vô quan trọng Một giao dịch kết thúc sớm vài phút có giao dịch sau nhiều lần đàm phán thương lượng chốt sale Bạn cần tinh tế để nhận thời điểm chín muồi, khách hàng giải đáp tất khúc mắc Bạn không nên vội vàng chưa thời khách hàng "sợ" mà bỏ chạy; hội xuất mà bạn không nắm lấy đồng nghĩa với việc bạn bỏ qua đơn hàng 19 tín hiệu mua hàng khách hàng không nên bỏ lỡ chốt sales Khi bạn thuyết trình, khách hàng có cử chỉ, câu hỏi, xem xét sản phẩm bạn, cách cho bạn biết họ sẵn sàng mua Là người có kỹ bán hàng huyên nghiệp, công việc bạn nhận biết tín hiệu chuyển thành hợp đồng bán hàng Dưới tín hiệu giúp bạn nhận biết khách hàng thực sẵn sàng mua: Câu hỏi sẵn sàng hàng hóa hay thời gian Có hàng kho không? Một lần giao hàng bạn bao lâu? Câu hỏi giao hàng Sau có người tới đây? Chúng phải cung cấp cho bạn thông tin Những câu hỏi cụ thể tỷ lệ, giá thông tin khả chấp nhận Loại sản phẩm có giá bao nhiêu? Tôi liệu có đủ khả mua loại hay không? Bất kỳ câu hỏi câu nói tiền Tôi tiền để có Những câu hỏi tích cực công việc kinh doanh bạn Bạn làm việc cho công ty bạn bao lâu? Công ty bạn kinh doanh lĩnh vực rồi? Muốn nhắc lại điều Bạn nói trước nhắc tới vấn đề tài chính? LAM XU 68 Thông tin vấn đề nảy sinh với nhà cung cấp trước Nhà cung cấp trước có sách dịch vụ tồi tệ Bạn phản hồi nhanh với gọi dịch vụ? Những câu hỏi đặc điểm lựa chọn Nó bạn làm gì? Đó tiêu chuẩn cố định hay tùy ý lựa chọn? Câu hỏi chất lượng Chiếc máy in sau tháng? 10 Câu hỏi bảo đảm bảo hành Sản phẩm bảo hành bao lâu? 11 Những câu hỏi lực bạn công ty bạn Có phải tất người công ty bạn trả lời qua điện thoại không? 12 Những câu hỏi tích cực cụ thể công ty Những sản phẩm khác công ty bạn sản xuất, kinh doanh gì? 13 Những câu hỏi cụ thể sản phẩm dịch vụ Cơ chế nhân hoạt động nào? Bạn chọn người khác làm việc đó? 14 Những chi tiết sở hữu sản phẩm dịch vụ bạn Bạn tự động cung cấp thông tin hàng tháng chứ? Bạn đến nhận tiền toán hàng tháng không? 15 Những câu hỏi để làm rõ tín hiệu ngầm để tìm kiếm hỗ trợ Đây có phải cách tiến hành tốt với không? 16 Muốn xem lại mẫu Tôi xem lại hàng mẫu lần không? 17 Hỏi khách hàng khác hài lòng với sản phẩm Ai khách hàng bạn? 18 Hỏi nguồn tham khảo Tôi liên lạc với khách hàng mà bạn bán sản phẩm Lotus hay WordPerfect không? Bạn có danh sách khách hàng không? 19 Những dấu hiệu rõ ràng cho thấy khách hàng mua Tôi không biết… Thật sao… Điều thật thú vị… Điều phù hợp với làm LAM XU 68 Mỗi tín hiệu mua hàng biến thành câu hỏi kết thúc, dẫn đến việc bán hàngnhanh chuyển hóa thành hợp đồng mua hàng - bạn sử dụng cách thích hợp ... xuất mà bạn không nắm lấy đồng nghĩa với việc bạn bỏ qua đơn hàng 19 tín hiệu mua hàng khách hàng không nên bỏ lỡ chốt sales Khi bạn thuyết trình, khách hàng có cử chỉ, câu hỏi, xem xét sản phẩm... gian bạn dùng để làm chuyện khác, bạn họ tìm đến đối thủ cạnh tranh bạn, hay bạn nâng giá lên Chiêu tỏ hiệu khách hàng muốn trì hoãn Hãy chắn lý hành động bạn đáng tin thực có cứ, mặt khác cách... sàng mua Là người có kỹ bán hàng huyên nghiệp, công việc bạn nhận biết tín hiệu chuyển thành hợp đồng bán hàng Dưới tín hiệu giúp bạn nhận biết khách hàng thực sẵn sàng mua: Câu hỏi sẵn sàng hàng