TÓM TẮT Nguồn nhân lực nguồn lực thiếu tổ chức nên quản trị nguồn nhân lực lĩnh vực quan trọng quản lý tổ chức Trong xu hội nhập quốc tế, quản trị nguồn nhân lực trở nên cấp thiết quan trọng tổ chức Đề tài luận văn: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020’’ nghiên cứu Kho bạc Nhà nước Trà Vinh Đề tài thực theo phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp định lượng để đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị nghiên cứu Dựa sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực, tác giả phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị nghiên cứu dựa nhóm chức năng: Thu hút nguồn nhân lực; Đào tạo - Phát triển nguồn nhân lực; Duy trì nguồn nhân lực Trong trình phân tích, tác giả dựa nguồn số liệu thống kê thu thập từ đơn vị nghiên cứu cung cấp, dùng thang đo phân tích hoạt động quản trị nguồn nhân lực, xây dựng bảng câu hỏi để thu thập liệu phục vụ cho nghiên cứu Đề tài gồm có phần chính: Phần I: Nghiên cứu sở lý luận quản trị nguồn nhân lực như: Hoạch định nguồn nhân lực, Phân tích công việc, Tuyển dụng; Đào tạo phát triển nguồn nhân lực; Đánh giá hiệu công việc, Trả công lao động, Quan hệ lao động Phần II: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực KBNN Trà Vinh để tìm điểm mạnh, điểm yếu hoạt động quản trị nguồn nhân lực Phần III: Dựa sở lý thuyết quản trị nguồn nhân lực thực trạng phân tích, đánh giá hoạt động quản trị nguồn nhân lực KBNN Trà Vinh Tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực thời gian tới -iii- ABSTRACT Human resource is one of the indispensable resources of the organization, so the administration of human resources is an important area of management in all organizations In the trend of international integration, human resource management becomes more urgent and important to all organizations The theme of the thesis “Solutions to improve human resource administration at State Treasury of Tra Vinh province until the year 2020” was studied at State Treasury of Tra Vinh province The thesis was carried out by the qualitative and quantitative methods to evaluate the actual situation of human resource management in the researched unit From the theory of human resource administration, the author analyzed and evaluated the actual situation of human resource administration at the researched unit based on the three functional groups: attraction of human resources, training development of human resources, maintenance of human resources During the analysis process, the author based on the source of statistics which was gathered from the researched unit, then used the scale to analyze the administration of human resources, made a questionnaire to collect data for the research The thesis composed three main chapters: Chapter I: Theoretical research on human resource administration such as human resource planning, job analysis, recruitment; training and development of human resources; Evaluate effectiveness of works, labour remuneration, labour relations Chapter II: The author researched about the actual situation of human resource administration at State Treasury of Tra Vinh province to figure out the strengths and weaknesses in the administration of human resources Chapter III: From the basis of theory about human resource administration, analyzed situation and evaluation of he administration of human resource administration at State Treasury of Tra Vinh province, the author proposed solutions to improve the human resource administration in the near future -iv- MỤC LỤC Trang phụ bìa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii ABSTRACT iv DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH SÁCH CÁC HÌNH x DANH SÁCH CÁC BẢNG xi PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung 2.1.2 Mục tiêu cụ thể 2.2 Câu hỏi nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 Nhiệm vụ nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .4 Ý nghĩa đề tài Lược khảo tài liệu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Khái niệm nguồn nhân lực Quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Các khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2 Các khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2 Vai trò, ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực -v- 1.3 Tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.4 Các chức quản trị nguồn nhân lực 1.5 Nội dung nhóm chức quản trị nguồn nhân lực 1.5.1 Nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 1.5.1.1 Hoạch định nguồn nhân lực .9 1.5.1.2 Phân tích công việc .10 1.5.1.3 Quá trình tuyển dụng 11 1.5.2 Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 13 1.5.2.1 Khái niệm đào tạo, phát triển 13 1.5.2.2 Phân loại đào tạo 14 1.5.2.3 Các phương pháp đào tạo .14 1.5.2.4 Tiến trình đào tạo phát triển 15 1.5.3 Duy trì nguồn nhân lực 15 1.5.3.1 Đánh giá kết thực công việc 15 1.5.3.2 Trả công lao động 16 1.5.3.3 Quan hệ lao động 18 1.6 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực .18 1.6.1 Yếu tố môi trường bên 18 1.6.1.1 Môi trường vĩ mô 18 1.6.1.2 Môi trường vi mô 19 1.6.2 Yếu tố môi trường bên 20 1.7 Sự khác biệt Quản trị nhân Quản trị Nguồn nhân lực 20 1.8 Quản trị nguồn nhân lực hành Nhà nước 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÀ VINH 23 2.1 Giới thiệu tổng quan đơn vị nghiên cứu 23 2.1.1 Sơ lược Kho bạc Nhà nước, Quá trình hình thành phát triển Kho bạc Nhà nước Trà Vinh 23 2.1.2 Tổ chức máy Kho bạc Nhà nước Trà Vinh .24 -vi- 2.1.3 Đặc điểm lao động Kho bạc Nhà nước Trà Vinh 24 2.1.4 Chức năng, nhiệm vụ Kho bạc Nhà nước cấp Tỉnh 25 2.1.5 Chức năng, nhiệm vụ Phòng .27 2.1.6 Chức năng, nhiệm vụ KBNN cấp Huyện .28 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị NNL Kho bạc Nhà nước Trà Vinh 30 2.2.1 Cơ cấu nguồn nhân lực theo độ tuổi giới tính 31 2.2.2 Thực trạng công chức theo trình độ chuyên môn 32 2.2.3 Cơ cấu nguồn nhân lực theo chức năng, nhiệm vụ 33 2.2.4 Cơ cấu thu nhập công chức 34 2.3 Phân tích thực trạng công tác quản trị NNL KBNN Trà Vinh 35 2.3.1 Thực trạng công tác thu hút nguồn nhân lực KBNN Trà Vinh 35 2.3.1.1 Thực trạng công tác hoạch định nguồn nhân lực 36 2.3.1.2 Thực trạng phân tích công việc 37 2.3.1.3 Thực trạng công tác tuyển dụng .38 2.3.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển KBNN Trà Vinh .40 2.3.3 Thực trạng công tác trì nguồn nhân lực KBNN Trà Vinh 43 2.3.3.1 Công tác đánh giá kết thực công việc 44 2.3.3.2 Trả công lao động 47 2.3.3.3 Quan hệ lao động 49 2.3.4 Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu công tác quản trị nguồn nhân lực KBNN Trà Vinh 50 2.3.4.1 Đánh giá điểm mạnh 50 2.3.4.2 Đánh giá điểm yếu 52 2.3.4.3 Nguyên nhân điểm mạnh, điểm yếu 55 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KBNN TRÀ VINH ĐẾN NĂM 2020 58 3.1 Định hướng phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 58 3.1.1 Mục tiêu phát triển Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 58 3.1.2 Định hướng phát triển NNL Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 58 -vii- 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực KBNN Trà Vinh đến năm 2020 59 3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn nhân lực .59 3.2.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức đào tạo phát triển 65 3.2.3 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực .69 3.3 Một số kiến nghị .72 3.3.1 Kiến nghị Kho bạc Nhà nước 72 3.3.2 Kiến nghị Kho bạc Nhà nước Trà Vinh .73 KẾT LUẬN 74 Kết luận 74 Hạn chế đề tài 74 Hướng đề xuất nghiên cứu 74 TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 PHỤ LỤC 76 PHỤ LỤC 1: DANH SÁCH CHUYÊN GIA 77 PHỤ LỤC 2: THẢO LUẬN CHUYÊN GIA 78 PHỤ LỤC 3: PHIẾU KHẢO SÁT 81 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CHUYÊN GIA 83 PHỤ LỤC 5: PHIẾU KHẢO SÁT 84 PHỤ LỤC 6: KẾT QUẢ KHẢO SÁT CÔNG CHỨC 86 PHỤ LỤC 7: THỐNG KÊ ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU QUA KẾT QUẢ KHẢO SÁT 87 PHỤ LỤC 8: KHẢO SÁT CHUYÊN GIA ĐÁNH GIÁ TÍNH KHẢ THI CỦA GIẢI PHÁP 90 -viii- DANH SÁCH CÁC CHỮ VIẾT TẮT KBNN: Kho bạc Nhà nước UBND: Ủy ban Nhân dân HĐND: Hội đồng Nhân dân TP.HCM: Thành phố Hồ Chí Minh QĐ: Quyết định BTC: Bộ Tài NNL: Nguồn nhân lực (TABMIS: Treasury And Budget Management Information System) TABMIS: Hệ thống Thông tin Quản lý Ngân Sách Kho bạc -ix- DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 Sơ đồ nội dung quản trị nguồn nhân lực Hình 1.2 Ích lợi phân tích công việc 11 Hình 1.3 Sơ đồ trình tuyển dụng nguồn nhân lực 13 Hình 1.4 Sơ đồ cấu hệ thống trả công 17 Hình 1.5 Sơ đồ loại phúc lợi người lao động hưởng 18 Hình 2.1 Sơ đồ tổ chức máy KBNN Trà Vinh 24 Hình 3.1 Sơ đồ quy trình đào tạo theo vị trí việc làm 68 -x- DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 So sánh khác biệt Quản trị nhân Quản trị NNL 20 Bảng 1.2 Tiêu chí phân biệt cán bộ, công chức, viên chức 21 Bảng 2.1 Thống kê biến động lao động từ năm 2013 đến năm 2015 31 Bảng 2.2 Thống kê công chức theo độ tuổi giới tính 31 Bảng 2.3 Thống kê công chức lãnh đạo theo độ tuổi giới tính 32 Bảng 2.4 Thống kê trình độ công chức từ năm 2013 đến năm 2015 32 Bảng 2.5 Bảng 2.6 Thống kê trình độ tin học công chức từ năm 2013 đến năm 2015 Thống kê lao động phân bổ Phòng chức KBNN Huyện 33 33 Bảng 2.7 Thống kê công chức theo vị trí công tác 34 Bảng 2.8 Thống kê thu nhập bình quân từ năm 2013 đến năm 2015 34 Bảng 2.9 Kết khảo sát nhóm chức thu hút nguồn nhân lực 36 Bảng 2.10 Kết khảo sát nhóm chức đào tạo phát triển 40 Bảng 2.11 Kết khảo sát nhóm chức trì nguồn nhân lực 43 Bảng 3.1 Bảng mô tả công việc 61 Bảng 3.2 Bảng tiêu chuẩn công việc 62 Bảng 3.3 Kết khảo sát chuyên gia nhóm giải pháp thu hút NNL 65 Bảng 3.4 Bảng 3.5 Kết khảo sát chuyên gia nhóm giải pháp đào tạo phát triển Kết khảo sát chuyên gia nhóm giải pháp Duy trì NNL -xi- 69 72 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nguồn nhân lực yếu tố định đến thành công hay thất bại tổ chức Trong xu hướng hội nhập phát triển Đất nước, vấn đề nguồn lực người trở nên cấp thiết quan trọng Trong năm qua, với hệ thống Kho bạc Nhà nước Kho bạc Nhà nước Trà Vinh không ngừng kiện toàn tổ chức máy, có kế hoạch tuyển dụng dựa biến động nhân như: nghỉ hưu, nghỉ việc, chuyển công tác Việc xếp, bố trí nhân phù hợp với vị trí công việc lãnh đạo cân nhắc trước định, Công tác đào tạo nguồn nhân lực ngày trọng, năm gần kế hoạch đào tạo năm dựa định hướng lĩnh vực có liên quan đến nghiệp vụ đơn vị Môi trường làm việc cải thiện đáng kể, công tác tài nội công khai, minh bạch Lãnh đạo đơn vị quan tâm đến đời sống, vật chất, tinh thần nhân viên, trì phát huy truyền thống đoàn kết nội bộ, lương thưởng sách đãi ngộ, động viên kịp thời giúp nhân viên có động lực phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ Tuy nhiên, không hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị như: công tác tuyển dụng nhân chưa kịp thời, trình độ, lực công chức không đồng đều, độ tuổi trung bình cao, phận công chức có tâm lý e ngại thay đổi, thiếu chủ động học tập nâng cao trình độ gây khó khăn việc bố trí nhân phân công công việc Công tác đào tạo, tập huấn thực thường xuyên hiệu số lớp bồi dưỡng ngắn hạn chưa cao Công tác phát triển nguồn nhân lực có chủ trương chưa có định hướng nghề nghiệp cho phận công chức tương lai buộc phải thay đổi nghề không nghiệp vụ kho quỹ Việc đánh giá chất lượng công chức năm có nhiều thay đổi theo hướng tích cực chưa sát thực tế, mang tính hình thức -1- Trước yêu cầu tinh giảm biên chế theo Nghị số 39-NQ/TW Bộ trị, Nghị định số 108/2014/NĐ-CP theo hướng tinh giản biên chế từ năm 2015 đến năm 2021 cần tinh giản biên chế 10% công chức có ngành cấp để đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ Kho bạc Nhà nước tình hình hoàn thành thắng lợi chiến lược phát triển ngành Kho bạc đến năm 2020, theo định Số:138/2007/QĐ-TTg ngày 21 tháng năm 2007 Thủ tướng Chính phủ Trọng tâm kiện toàn tổ chức máy Kho bạc Nhà nước tinh gọn, đại, hoạt động có hiệu lực, hiệu chuyên nghiệp để đến năm 2020, hoạt động Kho bạc Nhà nước thực tảng công nghệ thông tin đại hình thành Kho bạc điện tử Hoạt động nghiệp vụ Kho bạc có thay đổi lớn cấu tổ chức, quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn trình độ, lực công chức Kho bạc Nhà nước Trà Vinh cần hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực để có nguồn nhân lực tốt, thực thi có hiệu chiến lược phát triển Ngành Kho bạc Đó lý chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020’’ làm đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1.1 Mục tiêu chung Mục tiêu đề tài phân tích thực trạng nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020 2.1.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà vinh Nhằm thấy điểm mạnh, điểm yếu công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị - Đánh giá kết thực công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị nghiên cứu - Đề xuất số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020 -2- 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Để hướng đến mục tiêu nghiên cứu đề tài cần trả lời câu hỏi sau: (1) Công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà Vinh thời gian qua có thành công hạn chế nào? (2) Dựa sở để đánh giá kết thực công tác quản trị nguồn nhân lực đơn vị nghiên cứu? (3) Những giải pháp để hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà Vinh thời gian tới? Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà Vinh Đối tượng khảo sát công chức Kho bạc Nhà nước Trà Vinh (trừ người hợp đồng lao động, lái xe, bảo vệ không thuộc đối tượng khảo sát) Trong Văn phòng có Phòng chức năng, Kho bạc Nhà nước Huyện Kho bạc Nhà nước thị xã trực thuộc - Phạm vi nghiên cứu: + Về không gian: Nghiên cứu sở lý luận quản trị nguồn nhân lực thực trạng quản trị nguồn nhân lực hệ thống Kho bạc Nhà nước Trà Vinh + Về thời gian: Số liệu thu thập đánh giá đề tài từ năm 2013 đến năm 2015 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sở lý luận quản trị nguồn nhân lực, tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực Nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực đơn vị Từ đánh giá việc vận dụng sở lý luận quản trị nguồn nhân lực thực tiễn Kho bạc Nhà nước Trà Vinh năm qua - Để đáp ứng yêu cầu chiến lược phát triển Ngành đến năm 2020 theo định Thủ tướng Chính phủ Kho bạc Nhà nước Trà Vinh năm qua làm công tác quản trị nguồn nhân lực? Giải pháp thời gian tới cần tiếp tục thực để đáp ứng yêu cầu -3- TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Nguyễn Ngọc An, Đồng Thị Thanh Hương (2012), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội [2] Chính phủ (2007), Quyết định phê duyệt chiến lược phát triển ngành Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 [3] Chính phủ (2015), Nghị định 56/2015/NĐ-CP ngày 09 tháng năm 2015 Chính phủ đánh giá phân loại cán bộ, công chức, viên chức [4] Trần Kim Dung (2013), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh [5] Nguyễn Vân Điềm, Nguyễn Ngọc Quân (2012), Giáo trình quản trị nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân [6] Nguyễn Đắc Hưng (2007), Phát triển nhân tài chấn hưng đất nước, Nhà xuất trị quốc gia, Hà Nội [7] Vũ Trọng Hùng (2002), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà xuất thống kê [8] Nguyễn Thanh Hội (2002), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Thống kê [9] Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2001), Quản trị học, Nhà xuất Thống kê [10] Nguyễn Hương (2008), Tổ chức điều hành nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động - xã hội [11] John.M Ivancevich (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà Xuất Tổng hợp TP Hồ Chí Minh [12] Kerry Gleeson (2003), Tổ chức công việc theo khoa học, Nhà xuất Thanh Niên, Tp Hồ Chí Minh [13] Kho bạc Nhà nước, Chiến lược phát triển đến năm 2020, NXB Tài [14] Kho bạc Nhà nước Trà Vinh, Báo cáo tổng kết năm 2013, 2014, 2015 Kho bạc Nhà nước Trà Vinh [15] Phạm Thị Thúy Mai (2007), Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực công ty viễn thông liên tỉnh đến năm 2015, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Trường đại học kinh tế TP HCM -75- [16] Trần Thị Ái My (2014), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Khánh Hòa, Luận văn thạc sĩ Kinh tế nông nghiệp, Trường đại học Nha Trang [17] Vũ Hoàng Ngân, Trần Thị Thu (2010), Giáo trình Quản lý nguồn nhân lực tổ chức công, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội [18] Peter F Drucker (2014), Nhà Quản trị thành công, Nhà xuất lao động, Hà Nội [19] Quốc hội (2008), Luật số 22/2008/QH12 luật cán bộ, công chức [20] Quốc hội (2010), Luật số 58/2010/QH12 luật viên chức [21] Nguyễn Hữu Thân (2008), Quản trị nhân sự, Nhà xuất Lao động - Xã hội [22] Nguyễn Đình Thọ (2011), Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh, NXB Lao Động Xã hội [23] Lê Xuân Uyên (2013), Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Ngân hàng TMCP Phát triển TP.HCM (HD BANK), Luận văn thạc sĩ Kinh tế, Trường đại học Kinh tế TP HCM [24] Võ Đình Việt (2010), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực công ty kính Viglacera đến năm 2015, Luận văn thạc sĩ Kinh tế, Trường đại học Kinh tế TP HCM [25] Phạm Thị Hải Yến (2013), Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Cục Thuế Quảng Bình đến năm 2020, Luận văn thạc sĩ Kinh tế, Trường đại học Kinh tế TP HCM -76- ... xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà Vinh đến năm 2020 2.1.2 Mục tiêu cụ thể - Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực Kho bạc Nhà nước Trà. .. NNL Kho bạc Nhà nước đến năm 2020 58 -vii- 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực KBNN Trà Vinh đến năm 2020 59 3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức thu hút nguồn. .. khác biệt Quản trị nhân Quản trị Nguồn nhân lực 20 1.8 Quản trị nguồn nhân lực hành Nhà nước 21 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC TRÀ VINH