MỤC LỤC i DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT GIẢI THÍCH Ý NGHĨA NLĐ Người lao động CBCNV Cán công nhân viên HC-NS Hành chính- Nhân BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế TNHH Trách nhiệm hữu hạn SXKD Sản xuất kinh doanh CCDV Cung cấp dịch vụ HĐKD Hợp đồng kinh doanh 10 TNDN Thu nhập doanh nghiệp ii DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU iii LỜI MỞ ĐẦU Trong kinh tế thị trường toàn cầu hóa nay, doanh nghiệp coi thành công phát triển bền vững nguyên nhân quan trọng doanh nghiệp có vốn điều lệ lớn, có sở vật chất hạ tầng tốt, có nguồn nguyên liệu đầu vào dồi mà doanh nghiệp biết cách khai thác phát triển hiệu nguồn nhân lực Có thể nói yếu tố quan trọng định đến thành bại doanh nghiệp người Làm cách để phát huy trí tuệ, lực người lao động cách hiệu nhất; để họ cống hiến cho doanh nghiệp với tinh thần lao động hăng say, nhiệt tình tâm huyết nhất; Làm để họ gắn bó trung thành công ty Đó câu hỏi chung mà doanh nghiệp cố gắng tìm lời giải thực hiện, hay nói cách khác công tác tạo động lực lao động cho người lao động làm việc doanh nghiệp Công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân thực số biện pháp tạo động lực lao động đạt thành tựu định, nhiên, hệ thống sách quản trị nhân lực nói chung sách tạo động lực lao động nói riêng công ty bất cập chưa khai thác hết khả năng, tiềm người lao động Với mong muốn vận dụng kiến thức học tiếp thu trường vào góp phần vào việc phát huy sách tạo động lực lao động công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân em lựa chọn đề tài “Nâng cao hiệu công tác tạo động lực lao động công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân ” để làm chuyên đề Báo cáo thực tập tốt nghiệp Kết cấu nội dung Báo cáo sau: Chương Tổng quan công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Chương Tổ chức máy công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Chương Nội dung quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Chương Thực trạng tạo động lực lao động công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Trong trình thực chuyên đề Báo cáo thực tập tốt nghiệp, em nhận giúp đỡ tận tâm cô TS Đoàn Thị Yến anh chị công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NỘI THẤT VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC HOÀN NGÂN 1.1 Thông tin chung  Tên công ty: Công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân • Tên viết tắt tiếng nước ngoài: Hoanngan Education Equipment And Interior Company Limited • Địa chỉ: Châu Phong, Liên Hà, Đông Anh, TP Hà Nội • Mã số thuế: 0105017875 • Số tài khoản: 0731000641243 • Mở tại: Ngân hàng Thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam chi nhánh thành phố Bắc Giang • Ngày thành lập: 29/11/2010 • Đăng ký thay đổi lần thứ ngày 12 tháng năm 2013 • Vốn điều lệ: 9.000.000.000 đồng  Lĩnh vực sản xuất chính: Trang thiết bị nội thất gia đình, văn phòng công sở đặc biệt thiết bị trường học, đồ chơi trẻ em đồ chơi trời, đu quay loại, vận động thể chất, nhà chòi cầu trượt, nhà bóng, thú nhún bập bênh, bàn ghế học sinh cấp I,II, III, đồ dùng, đồ chơi trẻ em cho trường mầm non, bảng từ Hàn Quốc chống lóa, bàn hội họp, tủ sắt đựng thiết bị, giá thép đựng thiết bị loại, đồ dùng giảng dạy, học tập, loại bàn ghế giáo viên, sinh viên, văn phòng, giá sách, bục thuyết trình, bục tượng Bác…  Lĩnh vực kinh doanh chính: Kinh doanh, phân phối sản phẩm nhà máy sản xuất thông qua kênh đại lý, bán lẻ trực tiếp tới khách hàng, tham gia đấu thầu cung cấp thiết bị nước, hợp đồng kinh tế với quan Nhà nước, đơn vị Quân đội, tổ chức khác… 1.2 Tổ chức máy 1.2.1 Chức nhiệm vụ  Công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân doanh nghiệp có tư cách pháp nhân hoạt động SXKD theo chức nhiệm vụ pháp luật bảo vệ Công ty có chức nhiệm vụ sau:  Xây dựng, tổ chức thực mục tiêu kế hoạch Nhà nước đề ra, SXKD theo ngành nghề đăng ký, mục đích thành lập doanh nghiệp  Quản lý sử dụng vốn theo quy định đảm bảo có lãi  Chịu tra kiểm tra quan Nhà nước, tổ chức có thẩm quyền theo quy định Pháp luật  Thực quy định Nhà nước bảo vệ quyền lợi người lao động, vệ sinh an toàn lao động, bảo vệ môi trường sinh thái, đảm bảo phát triển bền vững, thực tiêu chuẩn kỹ thuật mà công ty áp dụng quy định có liên quan tới hoạt động công ty  Để tăng tính chủ động hoạt động kinh doanh, công ty có quyền:  Được chủ động đàm phán, ký kết thực hợp đồng SXKD Giám đốc công ty người đại diện cho công ty quyền lợi, nghĩa vụ SXKD công ty theo quy định pháp luật hành  Hoạt động theo chế độ hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ tài chính, có tư cách pháp nhân, có dấu, có tài khoản riêng ngân hàng 1.2.2 Sơ đồ cấu trúc máy Bộ máy tổ chức công ty tổ theo mô hình “tổ chức trực tuyến” Theo kiểu tổ chức máy thực theo trực tuyến (đường thẳng) tức quy định quan hệ trực tiếp từ người lãnh đạo cao đến người thấp nhất, phòng ban thực chức khác quản lý điều hành giám đốc công ty Sơ đồ 1.1 Cấu trúc máy công ty GIÁM ĐỐC PHÓ GĐ SẢN XUẤT PHÒNG SẢN XUẤT XƯỞNG PHÓ GĐ KINH DOANH PHÒNG HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ BỘ PHẬN THIẾT KẾ Xưởng Tổ gỗ tự nhiên, gỗ công nghiệp PHÒNG TÀI CHÍNH- KẾ HOẠCH BỘ PHẬN KHO BỘ PHẬN KẾ TOÁN PHÒNG KINH DOANH BỘ PHẬN DỰ ÁN BỘ PHẬN BÁN LẺ Xưởng Tổ sơn bả Tổ hoàn thiện lắp ráp số Tổ khí Tổ nhựa tổng hợp Tổ hoàn thiện lắp ráp số Nguồn : Phòng hành chính- nhân 1.2.3 Hệ thống vị trí chức danh công việc Để tìm hiểu hệ thống vị trí chức danh công việc, ta có bảng đưa tất chức danh công ty Bảng 1.1 Sơ đồ hệ thống chức danh công việc STT HỆ THỐNG CHỨC DANH PHÒNG BAN Giám đốc Phó Giám đốc sản xuất Ban Giám đốc Phó Giám đốc kinh doanh Trưởng phòng HC-NS Nhân viên HC-NS Đội trưởng đội bảo vệ Phòng HC-NS Tổ trưởng tổ bảo vệ Nhân viên bảo vệ Kế toán trưởng 10 Nhân viên thu ngân Phòng Tài - Kế toán 11 Nhân viên thủ kho 12 Nhân viên kế toán 13 Trưởng phòng kinh doanh 14 Nhân viên kinh doanh Phòng Kinh doanh 15 Nhân viên phụ trách dự án 16 Trưởng phòng sản xuất 17 Trưởng phận xưởng 18 Trưởng phận thiết kế Tổ trưởng tổ gỗ tự nhiên, tổ gỗ công 19 nghiệp 20 Tổ trưởng tổ sơn bả 21 Tổ trưởng tổ hoàn thiện lắp ráp số 22 Tổ trưởng tổ nhựa tổng hợp 23 Tổ trưởng tổ khí Phòng sản xuất 24 Tổ trưởng tổ hoàn thiện lắp ráp số Nhân viên tổ gỗ tự nhiên, tổ gỗ công 25 nghiệp 26 Nhân viên tổ sơn bả 27 Nhân viên tổ nhựa tổng hợp 28 Nhân viên tổ hoàn thiện lắp ráp số 29 Nhân viên tổ khí 30 Nhân viên tổ hoàn thiện lắp ráp số Nguổn: Phòng hành chính- nhân 1.2.4 Cơ chế hoạt động Quan hệ trực tiếp từ người lãnh đạo cao đến người thấp nhất, phòng ban thực chức khác quản lý điều hành giám đốc công ty Giám đốc người điều hành chung công việc, người có quyền lực cao Công ty hoàn toàn chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động Công ty, quy định kế hoạch Công ty thông qua Giám đốc Công ty Phó giám đốc, phòng ban chịu trách nhiệm giúp việc, tham mưu cho giám đốc hoàn thành đúng, đủ nhiệm vụ giao 1.3 Nguồn nhân lực tổ chức Công ty TNHH Nội thất thiết bị giáo dục Hoàn Ngân đặc biệt trọng đến việc xây dựng phát triển hệ thống nhân chất lượng số lượng để đảm bảo máy hoạt động cách nhuần nhuyễn sáng tạo Bảng 1.2 Đội ngũ cán công ty theo trình độ chuyên môn Đơn vị tính: Người Lao động trực tiếp Lao động gián tiếp Tổng Trình độ chuyên môn Đại Cao Trung LĐ Tổng học đẳng cấp Phổ thông 189 52 69 14 54 Nam Giới tính Nữ 82 107 67 32 26 21 46 256 84 95 23 54 103 153 Nguồn : Phòng hành chính- nhân  Đội ngũ cán công ty đạt 256 người trình độ chuyên môn chủ yếu mức cao đẳng, nữ giới nhiều nam giới  Đội ngũ cán công ty phù hợp với lĩnh vực hoạt động công ty, đáp ứng nhu cầu nhân cồng ty người lao động an tâm quyền lợi tham gia ký kết hợp đồng lao động thức với công ty Khi người lao động đủ điều kiện nghỉ hưu theo quy định pháp luật công ty chi trả theo luật quy định  Điều kiện kinh tế - trị - xã hội nước địa phương Dựa vào biến động yếu tố lạm phát, suy thoái kinh tế, mức độ thất nghiệp mà công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân phải đưa sách quản trị nhân lực cho hiệu để người lao động yên tâm với công việc qua làm việc hiệu  Đặc điểm cấu thị trường lao động Dựa vào đặc điểm cấu thị trường lao động từ công ty có sách điều chỉnh quy mô, số lượng chất lượng lao động, giá công lao động cho hợp lý để tạo động lực lao động cho phù hợp thu hút, giữ chân nhân viên Thị trường lao động biến động từ công ty có biện pháp tuyển mộ, tuyển chọn cho vị trí phù hợp, đảm bảo nguốn nhân lực cho công ty không rơi vào tình trạng thiếu hụt lao động  Vị ngành TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân với lĩnh vực kinh doanh thuộc ngành xây dựng tiến tiến đại có vị cao, tiềm phát triển lớn kết hợp với sách tạo động lực hiệu hút nhân tài người giỏi hăng say với công việc  Chính sách tạo động lực lao động tổ chức khác Trong điều kiện cạnh tranh gay gắt nay, việc nắm bắt sách tạo động lực tổ chức khác thuận lợi tốt để công ty xây dựng điều chỉnh hiệu sách nhân 4.2.2.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên  Kết sản xuất kinh doanh ảnh hưởng tới công tác tạo động lực lao động Bảng 4.12 Kết kinh doanh đạt qua số năm gần Công ty Đơn vị tính: Đồng STT Chỉ tiêu Doanh thu Năm 2014 93.092.153.35 Năm 2015 Năm 2016 98.855.795.68 100.030.192.227 53 bán hàng CCDV Giá vốn hàng bán 86.126.158.02 91.587.256.36 91.523.158.360 Lợi nhuận gộp 6.965.995.336 7.268.539.326 8.507.033.867 bán hàng CCDV Doanh thu hoạt 22.831.400 51.523.873 32.080.195 động tài Lợi nhuận từ 3.822.582.509 3.695.971.709 3.533.287.836 HĐKD Thu nhập khác 1.238.095.238 100.000 Chi phí khác 1.802.452.379 231.956.827 350.000 Lợi nhuận khác (564.357.141) (231.856.827) (350.000) Tổng lợi nhuận kế 3.258.225.368 3.464.114.882 3.532.937.836 toán trước thuế 10 Chi phí thuế thu 456.218.997 692.822.976 618.264.121 nhập doanh nghiệp 11 Lợi nhuận sau thuế 2.802.006.371 2.771.291.906 2.914.673.715 TNDN Nguồn: Báo cáo kết hoạt động kinh doanh năm  Mục tiêu chiến lược phát triển tổ chức Dựa vào mục tiêu chiến lược đề ra, công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân phải đưa sách quản trị nhân lực nói chung sách tạo động lực nói riêng cách cụ thể nhất, đồng thời phải đảm bảo yếu tố chi phí tính khả thi cao  Văn hóa tổ chức Mặc dù công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân công ty thành lập chưa lâu coi trọng văn hóa tổ chức Điều làm cho toàn nhân viên công ty nhận thức chấp nhận từ có động làm việc văn hóa tổ chức công ty  Quan điểm vấn đề tạo động lực lao động người sử dụng lao động Ban lãnh đạo công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân coi trọng sách quản trị nhân lực nói chung sách tạo động lực nói riêng Vì vậy, sách nhân đưa công ty tìm hiểu nghiên cứu kỹ, đồng thuận người lao động công ty  Kinh nghiệm phong cách lãnh đạo Kinh nghiệm phong cách lãnh đạo tác động trực tiếp đến động lực tinh thần nhân viên Để tạo động lực lao động, công ty TNHH Nội thất 54 Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân có sách đề bạt, bổ nhiệm cán đắn dựa yếu tố lực, kinh nghiệm, mức độ uy tín, đồng thời có sách đào tạo cán kế cận hợp lý  Hệ thống thông tin nội TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân cố gắng xây dựng hệ thống thông tin nội minh bạch, dân chủ để tất người lao động đối xử công phù hợp với đóng góp họ, tạo cho họ niềm tin động lực làm việc cao  Cơ cấu lao động tổ chức TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Sơn có cấu lao động trẻ với nhiệt tình, động ham học hỏi yếu tố thuận lợi để công ty phát triển, công ty cần có sách tạo động lực lao động hợp lý để khai thác tiềm lao động hiệu 4.2.2.3 Các yếu tố thuộc cá nhân người lao động Khảo sát kết 50 người Công ty cho thấy ( bảng 4.13 ) Bảng 4.13 Mục đích lựa chọn công việc người lao động Chỉ tiêu Số lượng ( người ) Tỷ lệ % Lương cao 24 48 Công việc ổn định 11 22 Cơ hội thăng tiến 12 Điều kiện làm việc 10 Quan hệ đồng nghiệp Nguồn : Tổng hợp tác giả Theo kết bảng trên, mục đích lựa chọn công việc người lao động chủ yếu để có lương cao (chiếm 48% ), có công việc ổn định (chiếm 22% ), xếp theo hội thăng tiến (chiếm 12% ), thấp tiêu quan hệ đồng nghiệp ( chiếm 8% ) Điều cho thấy người lao động làm việc TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân hay hầu hết lao động Việt Nam đặt mục đích lương cao lên mức quan trọng nhất, điều thu nhập chủ yếu người lao động tiền lương Như tình trạng kinh tế người lao động khiến họ có động lực làm việc để đạt mức thu nhập cao Lao động Công ty có ảnh hưởng quan trọng đến công tác tạo động lực Tâm lý người lao động có khác độ tuổi, giới tính trình độ Cơ cấu lao động theo giới tính độ tuổi 55 ảnh hưởng đến sách tạo động lực Công ty Có nhóm người có mục đích lựa chọn công việc theo tiêu chí lương cao, có nhóm người lao động trẻ lại lựa chọn công việc hội thăng tiến học tập nâng cao trình độ Vì sách tạo động lực cần xây dựng sở nắm bắt nhu cầu khác nhóm thực biện pháp tạo động lực phù hợp 4.2.3 Đánh giá a) Mặt đạt Sau nghiên cứu thực trạng tạo động lực cho người lao động Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân, thấy Công ty có quan tâm tới công tác này, cụ thể : Quy chế trả lương công Công ty thúc đẩy tạo động lực cho người lao động phấn đấu làm việc Các chế độ thưởng theo lương lương kích thích người lao động làm việc để đạt mức thưởng Việc đóng bảo hiểm đầy đủ cho người lao động góp phần củng cố niềm tin người lao động Công ty Việc trang bị máy móc đại, tạo điều kiện làm việc đảm bảo an toàn, vệ sinh, công ty góp phần thúc đẩy người lao động làm việc đạt chất lượng hiệu cao Các khuyến khích tinh thần mà công ty thực thỏa mãn phần nhu cầu tinh thần người lao động Chính nhờ kích thích tinh thần đào tạo nâng cao, phân công lao động tốt mà người lao động cố gắng hoàn thành công việc thật tốt, nâng cao suất, chất lượng sản phẩm, giúp công ty đạt hiệu cao kinh doanh b) Hạn chế tồn Tuy nhiên bên cạnh kết đạt công tác tạo động lực cho người lao động Công ty hạn chế Trả lương theo theo thời gian chưa gắn với kết kinh doanh, hình thức trả lương sản phẩm dễ làm người lao động chạy theo số lượng Mức thưởng người lao động thấp, kích thích chưa đạt hiệu Hệ thống đánh giá thực công việc dừng lại mức chung chung, đại khái 56 Công tác tuyển dụng nhiều bất cập quy trình tuyển dụng phương pháp tuyển dụng Công tác đào tạo chưa có kế hoạch, chi phí cụ thể Chính hạn chế mà Công ty chưa vận dụng khai thác triệt để hiệu biện pháp tạo động lực người lao động mặt mạnh công ty làm giải pháp đề xuất, công tác tạo động lực công ty tốt c) Nguyên nhân hạn chế Các sách tuyển dụng, sử dụng, việc dù đạt kết tích cực việc kích thích tinh thần làm việc tạo động lực cho người lao động, nhiên chưa đạt hiệu triệt để nhiều bất cập Bộ máy quản lý, nhân lực còn kinh nghiệm, kiến thức dẫn đến việc đánh giá chưa xây dựng rõ ràng Các công tác sử dụng nhiều bất cập chưa giải Chưa tìm hiểu kỹ đặc điểm lao động để trả lương, thưởng hợp lý tạo động lực cho người lao động 4.3 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện tạo động lực lao động Công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân 4.3.1 Đối với sách tuyển dụng Một vấn đề mà Công ty quan tâm thu hút người lao động làm việc Công ty Hoạt động đạt hiệu nhờ tới công tác tuyển dụng Để Công ty hoàn thiện công tác tuyển dụng cần ý số vấn đề : Lên kế hoạch tuyển dụng cụ thể, rõ ràng khả thi Tìm hiểu nhu cầu Công ty để xác định đối tượng tuyển dụng Qua bảng cấu lao động theo trình độ Công ty nhận thấy tỷ lệ lao động có trình độ thấp, cần tuyển dụng bổ sung lao động có trình độ Xác định nguồn phương pháp tuyển dụng Về chất lượng trọng tới học sinh, sinh viên trường Đại học, Cao đẳng, trung cấp nghề để có đội ngũ quản lý động, chất lượng, công nhân có tay nghề chuyên môn cao Quyết định tuyển dụng công dựa khả người tuyển, tạo tâm lý tin tưởng, tôn trọng công việc, vị trí mà có được, từ nỗ lực với công việc mà giao Sau công tác tuyển dụng cần bố trí lao động người quản lý phù hợp với trình độ, lực nguyện vọng để tạo điều kiện giúp họ khẳng định 57 thân Họ có động lực làm việc kết cuối tạo hiệu kinh doanh sản xuất cho Công ty Trong việc bố trí lao động : áp dụng nguyên tắc “ Đúng người – việc ” với tất vị trí từ giám đốc đến nhân viên Công ty Sử dụng khả năng, bố trí công việc phù hợp với nguyên vọng lực nhân viên để tạo điều kiện giúp họ khẳng định thân, nỗ lực để thăng tiến, thay đổi vị trí công việc 4.3.2 Đối với sách sử dụng 4.3.2.1 Đối với tiền lương Kết khảo sát cho thấy sách tiền lương cho CBCNV Công ty gặp phải số hạn chế định, dẫn đến số bất cập như: người lao động cho tiền lương chưa tương xứng với công sức họ bỏ ra, người lao động chưa thỏa mãn với mức lương tại.v.v Điều ảnh hưởng lớn tới suất hoạt động công ty Do đó, để khắc phục hạn chế trên, Công ty nên áp dụng số biện pháp : Xây dựng quỹ lương kế hoạch cho phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Thực tốt việc trả lương cho người lao động với tiêu chí như: minh bạch, hạn Đồng thời linh hoạt hình thức trả lương thời hạn trả lương, ví dụ: người lao động gặp khó khăn cần tiền gấp, công ty tạm ứng tiền lương tháng, tiền thưởng, chí tiền lương tháng sau Những yếu tố tác động vào tâm lý người lao động mà giữ chân họ lại với công ty đóng góp công sức để bù lại giúp đỡ mà công ty tạo điều kiện cho gặp khó khăn Thêm vào đó, tiền lương nhân viên phải gắn liền với kết thực công việc Công tác đánh giá thực công việc phải thực cách thường xuyên công khai nhằm đảm bảo công bằng, rõ ràng Các tiêu chí đánh giá phải cụ thể, rõ ràng Người đánh giá phải có thái độ khách quan tiền lương kết thực công việc Phải đảm bảo rằng, chất lượng công việc người lao động cao tiền lương họ cao, ngược lại chất lượng công việc người lao động thấp tiền lương họ thấp Đối với lao động hưởng lương tháng cần trọng đến việc đánh giá mức độ xác công việc, bố trí người việc Xây dựng hệ thống đánh giá công việc cho phận hưởng lương thời gian để tạo hiệu cao lao động 58 Đối với lao động hưởng lương ngày nên trọng đến việc xây dựng định mức, tính toán đơn giá sản phẩm, tổ chức nơi làm việc thật tốt, nghiệm thu sản phẩm chặt chẽ Nghiên cứu sử dụng hình thức trả lương có tính kích thích tới người lao động trả lương sản phẩm lũy tiến, trả lương theo hệ số hoàn thành công việc Với xu hướng đại hóa hệ thống ngân hàng, dịch vụ ngân hàng bước nâng cấp, việc trả lương theo tài khoản cá nhân lựa chọn tốt cho trả lương Công ty nên thống công khai thời điểm chuyển tiền vào tài khoản cá nhân để họ kiểm tra cam kết Công ty thời điểm chi trả Tiền lương phải gắn với điều kiện làm việc thực tế người lao động Khi người lao động làm việc điều kiện áp lực cao, khó khăn, vất vả hay khối lượng công việc nhiều cần phải trả công cao có phụ cấp kèm theo Vì vậy, môi trường khác cần phải có mức tiền công khác Một điểm quan trọng việc điều chỉnh sách tiền lương tương quan mức lương chi phí sinh hoạt Công ty nên ý đến giá thị trường để có mức lương thích hợp trả cho người lao động, để họ đảm bảo sống tốt yên tâm làm việc 4.3.2.2 Đối với tiền thưởng Ngoài tiền lương tiền thưởng công cụ hữu hiệu việc tạo động lực cho người lao động Nhìn chung, nhân viên Công ty hài lòng với mức thưởng Tuy nhiên số người lao động không hài lòng Do cần : Cần đặt tiêu chí chế độ thưởng rõ ràng, minh bạch, công Công ty Tại Công ty việc xét điểm, đánh giá công việc hoàn thành cá nhân phòng ban tự đánh giá, bình xét Công tác xét thưởng cần công tất người lao động công ty Việc xét thưởng lao động gián tiếp lao động trực tiếp chủ yếu hoàn thành công việc chất lượng công việc người hoàn thành Tuy nhiên việc xét thưởng gặp nhiều khó khăn đánh giá mang tính chung chung, khả công tâm đánh giá người quản lý Việc khen thưởng cần tiến hành thường xuyên, lúc kịp thời Hiện công ty tiến hành khen thưởng vào cuối quy cuối năm Tuy nhiên, Công ty thực khen thưởng vào cuối tháng, hay khen thưởng đột xuất với lao động có thành tích xuất sắc 59 Mức tiền thưởng nhân viên khen thưởng cần nâng cao để họ thấy khích lệ vật chất với họ cống hiến cho Công ty Phần thưởng nên tăng vật chất việc khen thưởng cần phải tiến hành thường xuyên Bên cạnh thực thưởng có cần có quy định rõ ràng mức phạt tương ứng với hành vi vi phạm Các quy định kỷ luật lao động xử lý vi phạm cần công khai làm rõ toàn Công ty Đồng thời đảm bảo vi phạm phải xử lý nghiêm Chính sách thưởng phạt song hành tồn cách nghiêm minh thắt chặt quan hệ trách nhiệm người lao động với công việc họ đảm nhận 4.3.2.3 Về phúc lợi xã hội Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân thực nghiêm túc theo quy định nhà nước nhằm đảm bảo phúc lợi cho nhân viên Tuy nhiên, để đẩy mạnh phúc lợi công ty, công ty nên có hỗ trợ văn cho nhân viên làm thêm Để từ đó, phòng Hành chính- Nhân có quy định riêng áp dụng cho phòng ban theo dõi chấm công, đảm bảo quyền lợi người lao động theo văn ban hành Việc có lợi ích lớn, tạo tâm lý công công ty khuyến khích nhân viên quan tâm đến hiệu công việc mình, tạo cho họ cảm giác làm chủ, tham gia vào hoạt động giám sát quản lý công ty, nâng cao tinh thần xây dựng công ty nhân viên Đặc biệt Công ty cần xây dựng đội ngũ cán làm công tác quản trị nhân lực có trình độ chuyên môn nghiệp vụ tốt Tóm lại: Tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi xã hội động lực thúc đẩy mạnh mẽ đến người lao động hoạt động kinh doanh sản xuất 4.3.2.4 Cải thiện môi trường điều kiện làm việc Trên thực tế Công ty TNHH Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân đã quan tâm đến phục vụ tốt môi trường điều kiện việc làm cho người lao động, song hạn chế Để nâng cao công tác phục vụ nơi làm việc cho người lao động, phía Công ty cần : Bố trí phòng ban cho hợp lý lao động quản lý Tạo độ thông thoáng, giảm bớt căng thẳng cho người lao động Đảm bảo an toàn vệ sinh lao động để người lao động yên tâm làm việc, tránh tai nạn bệnh nghề nghiệp Nhất người lao động nặng nhọc độc hại có cảm giác an toàn, thúc đẩy họ làm việc tốt 60 Yêu cầu người lao động thực nghiêm túc an toàn vệ sinh lao động Giám sát nghiêm chỉnh việc thực Trong công tác tổ chức, nên xây dựng sách mở cho người lao động tham gia vào việc xây dựng tổ chức, việc tạo nên tính dân chủ cao việc kích thích người lao động góp ý công tác xây dựng, tạo cho người lao động thấy quan tâm đến tổ chức Thái độ làm việc người lãnh đạo có ảnh hưởng nhiều đến thái độ làm việc cấp dưới, theo quan niệm người lao động lãnh đạo phải người gương mẫu Do đó, ảnh hưởng lãnh đạo lớn Vì vậy, trưởng phòng ban, người trực tiếp lãnh đạo nhân viên công ty phải tự nhận thức tầm quan trọng để có cách giao tiếp, ứng xử, phong cách làm việc hợp lý với vị trí đảm nhận, không nên cứng nhắc, mà phải thông qua cách làm việc nói cho nhân viên thấy phải làm việc Xây dựng mối quan hệ thân thiết, bình đẳng người lao động công ty nhằm mục đích tạo nên tập thể quan tâm, đoàn kết giúp đỡ lẫn công việc, tính công nhân viên doanh nghiệp, từ tạo nên tập thể đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhằm đưa công ty phát triển lớn mạnh ngày phát triển thị trường 4.3.2.5 Hoàn thiện công tác đào tạo, phát triển nhân lực Cùng với trình vận động Công ty nhằm tiếp cận thay đổi môi trường người lao động cần nâng cao để phù hợp với yêu cầu công việc Do công ty cần có định hướng cung cấp hội đào tạo phát triển khả chuyên môn khẳng định địa vị người lao động Công ty Công ty cần xác định đào tạo phát triển nhân lực, điều kiện định tới tồn phát triển Công ty Trong công tác đào tạo cần ý : Lập kế hoạch đào tạo cụ thể : Số lượng người, loại lao động cần đào tạo, tìm hiểu nhu cầu thực cần đào tạo cá nhân lao động Công ty cần tạo điều kiện thời gian kinh phí cho người lao động học tập nâng cao trình độ nhiều hình thức : Đối với lao động quản lý sử dụn biện pháp đào tạo nâng cao nghiệp vụ, học chức, quy ngắn hạn, dài hạn Đối với lao động trực tiếp : gửi đến đào tạo trung tâm dạy nghề mở lớp Công ty 61 Bên cạnh Công ty nên mở lớp an toàn lao động để giúp người lao động hiểu tầm quan trọng bảo hộ lao động công việc, nâng cao ý thức an toàn vệ sinh lao động, ngăn ngừa tai nạn lao động bệnh nghề nghiệp Sau công tác đào tạo cần ý, quan tâm tới Công tác đánh giá kết đào tạo Đánh giá trình học tập, kiến thức thu người lao động, nguyện vọng đóng góp ý kiến người lao động sau trình đào tạo, từ lấy làm cho kế hoạch đào tạo 4.3.2.6 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc Để công tác đánh giá công việc thực tốt, cần phải thiết lập hệ thống đánh giá với yếu tố : Xem xét xây dựng tiêu chuẩn thực công việc Các tiêuc chuẩn đưa phải cho người lao động thấy họ cần làm việc gì, làm tốt Ngoài tiêu chuẩn cần phải phù hợp với đặc điểm công việc phản ánh cách hợp lý yêu cầu số lượng chất lượng lao động Đo lường thực công việc theo tiêu thức tiêu chuẩn Đây yếu tố quan trọng công tác đánh giá Để đo lường công ty cần xây dựng phân tích công việc Dựa vào phân tích người quản lý xác định yếu tố công việc sử dụng đo lường Công ty nên để người lao động tự đánh giá Người quản lý có đánh giá người lao động Sau người quản lý người lao động đàm phán để có đánh giá công minh Lấy thông tin phản hồi người lao động phận quản lý nguồn nhân lực Thông tin người lao động thu thập qua buổi họp, buổi bình xét thi đua Công ty cần tổ chức buổi họp, thảo luận để lấy ý kiến phận quản lý nguồn nhân lực Từ kết đánh giá công việc đem lại hiệu thiết thực cho công tác tạo động lực 4.3.2.7 Các biện pháp khác Đối với doanh nghiệp vậy, người lãnh đạo doanh nghiệp đóng vai trò vô quan trọng Mọi hoạt động doanh nghiệp cần điều hành người lãnh đạo, vậy, công tác tạo động lực có thực hiệu hay không người lãnh đạo Bởi lẽ, người lãnh đạo nhận thức tầm quan trọng tạo động lực họ quan tâm tiến hành thực cách cẩn thận nhằm đem lại hiệu cách cao Đây điều kiện tiên để biện pháp tạo động lực sử dụng phát huy hiệu cách tốt 62 Ngoài ra, người lãnh đạo cần gần gũi thân thiện với nhân viên hơn, để hiểu họ hơn, qua tạo không khí làm việc thoải mái, tạo niềm tin cho người lao động Định kỳ hàng tháng hay hàng qúy, Công ty nên tiến hành đánh giá hoạt động tạo động lực mức độ thỏa mãn người lao động công việc Qua giúp ban lãnh đạo Công ty nắm bắt mức độ tạo động lực đạt hiệu hay chưa, tâm tư, nguyện vọng người lao động, từ Công ty dễ dàng đưa biện pháp thích hợp để tăng cường tạo động lực cho họ Công ty nên học theo mô hình quản trị nhân lực công ty lớn nước giời, thay đổi cho phù hợp với mô hình thực trạng Thực giám sát cẩn thận công tác tuyển chọn nhân lực, tránh tình trạng tham nhũng quan liêu xảy Trong trình làm việc, người lao động Công ty tránh mâu thuẫn, xích mích Vì vậy, ban lãnh đạo Công ty nên ý tạo dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, không nên để xảy mâu thuẫn không 4.3.3 Đối với sách việc Cần xây dựng quy định cách rõ ràng, cụ thể sách việc Chính sách việc cần đem lại lòng tin công bằng, từ giúp người lao động tin tưởng vào tổ chức, gắn bó với tổ chức Điều giúp người lao động có thêm động lực làm việc, cố gắng nỗ lực phát triển chung tổ chức 63 KẾT LUẬN Tạo động lực cho người lao động mặt quan trọng Quản trị nhân lực Tuy hoạt động độc lập so với hoạt động khác lại có vai trò quan trọng việc hình thành, gìn giữ, phát triển nguồn nhân lực Tạo động lực lao động phải thực cách kết hợp đồng nhiều giải pháp khác cách linh hoạt sáng tạo, phù hợp với điều kiện cụ thể doanh nghiệp Để tạo động lực cho người lao động vai trò người lãnh đạo, quản lý vạch có lợi cho nhân viên người lao động Qua trình thực tập phòng Hành chính- Nhân công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân giúp em phần vận dụng kiến thức học nhà trường vào thực tế, trang bị cho em thêm kiến thức công tác tổ chức lao động nói chung kiến thức tạo động lực cho người lao động công ty nói riêng Từ giúp em hiểu cách sâu sắc vấn đề làm tồn cần khắc phục công tác tạo động lực cho người lao động công ty Từ thực tế tìm hiểu thực trạng công tác tạo động lực công ty kiến thức học tự thân đưa số giải pháp khắc phục hạn chế công tác tạo động lực lao động công ty, góp phần nâng cao hiệu sử dụng lao động công ty, giúp công ty ngày phát triển Trong thời gian thực tập viết báo cáo thân em cố gắng học hỏi tìm tòi lực trình độ hạn chế thời gian thực tập ngắn nên chưa phân tích đầy đủ khía cạnh vấn đề, chắn không tránh khỏi sai sót Vì đánh giá, đề xuất đưa báo cáo mong đóng góp ý kiến cô giáo ban lãnh đạo toàn thể cán công nhân viên Công ty để báo cáo em hoàn thiện Một lần em xin chân thành cảm ơn giảng viên TS Đoàn Thị Yến chị Nguyễn Phương Thanh (Phòng Hành chính- Nhân công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân) nhiệt tình giúp đỡ em thời gian 64 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Th.S Nguyễn Vân Điềm, PGS TS Nguyễn Ngọc Quân, năm 2010, Giáo trình Quản trị nhân lực,NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội TS Lê Thanh Hà, năm 2009, Giáo trình Quản trị nhân lực tập 1, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội TS Lê Thanh Hà, năm 2009, Giáo trình quản trị nhân lực tập 2, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Th.S Phan Thị Phương, năm 2010, Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội PGS TS Nguyễn Tiệp, năm 2007, TS Lê Thanh Hà, Giáo trình Tiền lương – tiền công, NXB Lao động – Xã hội, Hà Nội Tài liệu tham khảo Công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân: - Sơ đồ máy công ty năm 2016 - Bảng mô tả công việc phòng HC-NS - Nội quy lao động công ty - Quy chế trả lương công ty PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG, HỢP LÝ, CÔNG BẰNG, PHÙ HỢP TRONG MỘT SỐ MẶT CỦA CÔNG TY Quý anh, chị đánh dấu gạch chéo vào số từ đến 3, mức độ hài lòng, hợp lý, công bằng, phù hợp là: Không hài lòng/ không hợp lý/ Không công bằng/ không phù hợp là: Bình thường là: Hài lòng/ hợp lý/ công bằng/ phù hợp 11 độ 3hợp lý sách tuyển dụng công ty Mức 21 độ hài lòng với môi trường làm việc công ty Mức 31 Mức cách trả lương công ty độ công 51 Mức độ hài lòng người lao động với mức thưởng Công ty Mức độ đáp ứng công việc môi trường làm việc ty công Mức độ hài lòng bầu không khí làm việc công ty 1 71 81 Mức độ phù hợp công việc chuyên môn đào tạo công ty Mức độ công cách đánh giá kết thực việc3của công ty công PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT MỤC ĐÍCH LỰA CHỌN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG Mục đích lựa chọn công việc anh chị là? A Lương cao C Cơ hội thăng tiến B Công việc ổn định D Điều kiện làm việc E Quan hệ đồng nghiệp ... Chương Tổ chức máy công tác quản trị nhân lực công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Chương Nội dung quản trị nguồn nhân lực công ty TNHH Nội thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Chương Thực... thất Thiết bị Giáo dục Hoàn Ngân Em xin chân thành cảm ơn CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NỘI THẤT VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC HOÀN NGÂN 1.1 Thông tin chung  Tên công ty: Công ty TNHH Nội thất Thiết bị. .. CHỨC BỘ MÁY CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH NỘI THẤT VÀ THIẾT BỊ GIÁO DỤC HOÀN NGÂN 2.1 Tổ chức máy chuyên trách 2.1.1 Tên gọi, chức máy chuyên trách  Tên gọi: Phòng Hành Nhân  Chức