Đang tải... (xem toàn văn)
Với xu thể phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng. Bên cạnh sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường của thế giới thì nền kinh tế thị trường của Việt Nam đã hình thành, vì vậy cac doanh nghiệp muốn trụ vững cũng như tiếp tục phát triển thì việc mở rộng quy mô sản xuất, tăng cường khả năng chiếm lĩnh thị trường đã là một xu thế tất yếu khách quan. Xong trước hết các doanh nghiệp phải hiểu rõ và nắm bắt kịp thời diễn biến của nền kinh tế trong từng giai đoạn. Việc xây dựng những hoạt động mang tính chiến lược của từng doanh nghiệp đã trở nên quan trọng hơn trong việc dành thế chủ động vơi những thay đổi của thị trường
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN Lời mở đầu 1. Tính cấp thiết của đề tài Nguồn nhân lực là nguồn nguồn lực con người và là một trong những nguồn lực qua trọng nhất trong sự phát triển của kinh tế-xã hội. Vai trò đó bắt nguồn từ vai trò của yếu tố con người. Bất cứ một sự phát triển nào đều có động lực thúc đẩy. Phát triển kinh tế xã hội được dựa trên nhiều nguồn lực : nhân lực (nguồn lực con người), vật lực (nguồn lực vật chất), tài lực (nguồn lực về tài chính tiền tệ)vv…Xong chỉ có nguồn lực con người với tạo ra động lực phát triển, những nguồn lực khác muốn phát huy được tác dụng chỉ có thể thông qua nguồn lực con người. Ngay cả trong điều kiện đạt được tiến bộ khoa học kỹ thuật hiện đại như hiện nay thì cũng không thể tách rời nguồn lực con người bởi lẽ chính con người tạo ra những máy móc thiết bị đó. Điều đó thể hiện mức độ hiểu biết và chế ngự tự nhiên của con người.Ngay cả đối với máy móc thiết bị hiện đại nếu thiếu sự điều khiển, kiểm tra của con người thì cũng chỉ là vật chất. Chỉ có tác động của con người mới đưa chúng vào hoạt động được. Vì vậy nếu xem xét nguồn lực là tổng thể năng lực của con người được huy động vào quá trình sản xuất, thì năng lực đó là nội lực của con người. Trong phạm vi xã hội thì đó là nguồn nội lực quan trọng cho sự phát triển. Đặc biệt, đối với nước ta có nền kinh tế đang phát triển và dân số đông, nguồn nhân lực dồi dào đã trở thành nội lực quan trọng nhất. Nếu biết khai thác nó sẽ tạo nên động lực to lớn cho sự phát triển . Với xu thể phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng. Bên cạnh sự phát triển mạnh mẽ của nền kinh tế thị trường của thế giới thì nền kinh tế thị trường của Việt Nam đã hình thành, vì vậy cac doanh nghiệp muốn trụ vững cũng như tiếp tục phát triển thì việc mở rộng quy mô sản xuất, tăng cường khả năng chiếm lĩnh thị trường đã là một xu thế tất yếu khách quan. Xong trước hết các doanh nghiệp phải hiểu rõ và nắm bắt kịp thời diễn biến của nền kinh tế trong từng giai đoạn. Việc xây dựng những hoạt động mang tính chiến lược của từng doanh nghiệp đã trở nên quan trọng hơn trong việc dành thế chủ động vơi những thay đổi của thị trường Tuy nhiên xuất phát điểm của nền kinh tế nước ta quá thấp, cơ sở vật chất lạc hậu, trong khi nguồn vốn đầu tư còn nhiều hạn chế. Để có thể tồn tại và phát triển bền vững thì yếu tố con người đã trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Chỉ có sự bố trí và sử dụng nhân lực một cách hợp lý cao mới tạo nên bước đột phá trong hoạt động sản xuất kinh doanh của từng SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 1 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN doanh nghiệp, vấn đề này cũng phát sinh những biến cố mới trong đó có cả những thách thức mà các doanh nghiệp cần phải vượt qua Để có cái nhìn hoàn chỉnh và toàn diện hơn cũng như nhận thức được tính cấp thiết của vần đề, em đã chọn đề tài “ Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần du lịch Kim Liên ” làm đề tài viết khóa luận tốt nghiệp. 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu + Đối tượng nghiên cứu: Nguồn nhân lực tại doanh nghiệp + Phạm vi nghiên cứu: Sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần du lịch Kim Liên 3. Mục đích nghiên cứu - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về nguồn nhân lực, sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp - Khảo sát thực tế tại công ty đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn tại công ty, và trang bị thêm cho mình những kinh nghiệm cần thiết đế sử dụng trong tương lai 4. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp so sánh - Phương pháp thống kê - Phương pháp khảo sát thực tế 5. Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đầu và kết luận đề tài gồm 3 chương : Chương 1: Cơ sở lý luận về nguồn nhân lực và sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần du lịch Kim Liên Chương 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần du lịch Kim Liên . SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 2 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN Chương I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỬ DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm Cho đến nay, khái niệm nguồn nhân lực đang được hiểu theo nhiều quan điểm khác nhau: -Theo đánh giá của Liên Hiệp Quốc thì nguồn lực bao gồm những người đang làm việc và những người trong độ tuổi lao động có khả năng lao động -Theo Giáo sư-viện sĩ Phạm Minh Hạc cùng các nhà khoa học tham gia chương trình KX-07 thì: “Nguồn nhân lực cần được hiểu là số dân và chất lượng con người, bao gồm cả thể chất và tinh thần, sức khỏe và trí tuệ, năng lực, phẩm chất và đạo đức của người lao động. Nó còn là tổng thể nguồn nhân lực hiện có thực tế và tiền năng được chuẩn bị sẵn sàng để tham gia phát triển kinh tế-xã hội của một quốc gia hay một địa phương nào đó…” -Theo quan điểm của Đảng Cộng sản Việt Nam: “ Nguồn lực con người là quý báu nhất, có vai trò quyết định, đặc biệt đối với nước ta khi nguồn nhân lực tài chính và nguồn nhân lực vật chất còn hạn hẹp ”, đó là “người lao động có trí tuệ cao, tay nghề thành thạo, có phẩm chất tốt đẹp, được đào tạo được bồi dưỡng và phát huy bởi nền giáo dục tiên tiến gắn liền với một nền khoa học hiện đại ” Nguồn nhân lực (nguồn lực con người ) ngày nay đã trở thành một công cụ để điều hành thực thi chiến lược và kế hoạch phát triển kinh tế –xã hội. Nguồn nhân lực là tổng thể các tiềm năng lao động của một nước hay một địa phương, tức là nguồn lao động được chuẩn bị sẵn sàng tham gia một công việc lao động nào đó, tức là người lao động có kĩ năng, con đường đáp ứng được yêu cầu của chuyển đổi cơ cấu lao động, chuyển đổi cơ cấu kinh tế theo hướng công nghiệp hóa, hiện đại hóa Trên đây là một số khái niệm tổng quát về nguồn nhân lực nhưng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp được khái quát như sau: Nguồn nhân lực của một tổ chức doanh nghiệp bao gồm tất cả mọi cá nhân tham gia bất cứ hoạt động nào với bất cứ vai trò gì trong tổ chức doanh nghiệp. Vì vậy nguồn nhân lực của doanh nghiệp bao gồm nguồn nhân lực của tất cả các thành viên mà doanh nhgiệp đang quản lý sử dụng mang tính SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 3 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN ổn định, lâu dài kể cả người ở trong và ở ngoài doanh nghiệp nhưng tham gia vào các hoạt động hoặc giải quyết các công việc của doanh nghiệp trong điều kiện hoàn cảnh nhất định. 1.1.2 Vai trò của nguồn nhân lực Nói đến vai trò của nguồn nhân lực trong phát triển kinh tế xã hội là nói đến vai trò của con người trong sự phát triển.Vai trò của con người được thể hiện ở hai mặt : Thứ nhất, con người với tư cách là người tiêu dùng sản phẩm dịch vụ và kho tàng văn hóa ; thứ hai, con người với tư cách lf người lao động , sáng tạ tạo ra của cải vật chất phục vụ cho nhu cầu xã hội. Để tồn tại và phát triển , con người cần được đáp ứng nhu cầu nhiều mặt về vật chất. Sự tiêu dùng của con người không chỉ là sự tiêu hao kho tàng vật chất và văn hóa do con người tạo ra mà chính là nguồn gốc động lực của sự phát triển xã hội. Để không ngừng thỏa mãn nhu cầu vật chất, tinh thần ngày càng được nâng cao cả về số lượng và chất lượng trong điều kiện các nguồn lực khác đều có hạn, con người ngày càng phải phát huy đầy đủ hơn khả năng về trí lực và thể lực cho sự phát triển không ngừng kho tàng vật chất và tinh thần đó . Chính vì vậy, quá trình tiêu dùng của con người và sự đáp ứng ngày càng tốt hơn những nhu cầu của con người là động lực của sự phát triển. Suy cho cùng, mục đích của sản xuất là để tiêu dùng. Trong nền kinh tế thị trường khối lượng và cơ cấu tiêu dùng là yếu tố quyết định quy mô cơ cấu phát triển kinh doanh, dịch vụ. Vì vậy , những khu vực đông dân cư , có mức nhu cầu cao và phong phú thường được các nhà đầu tư quan tâm và chú trọng . Với tư cách là người sản xuất , con người có vai trò quyết định đối với sự phát triển . Không thể không thừa nhận rằng, con người với khả năng tư trí tuệ của mình là yếu tố cơ bản nhất quyết định đối với sự phát triển của sản xuất xã hội. Tất cả của cải vật chất đã có và vẫn đang tiếp tục được tạo thêm đều là sản phẩm lao động của con người. Trong bất cứ một trình độ văn minh xã hội nào, lao động của con người vẫn luôn đóng vai trò quyết định. Cùng với sự phát triển như vũ bão của khoa học kĩ thuật, khoa học công nghệ sinh học, sẽ dẫn đến sự thay đổi vị trí của lao động chân tay và lao động trí óc, trong đó lao động trí óc ngày càng có vai trò quyết định Về vai trò của nguồn nhân lực trong sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước, Đảng cộng sản Việt Nam đã quán triệt trong nghị quyết đại hội Đảng VIII và khắng định: “Nâng cao dân trí và phát huy nguồn nhân lực to lớn của con người Việt Nam là nhân tố quyết định đến sự thắng lợi của sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước” SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 4 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN 1.1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Hiện nay, chúng ta đang sống trong một môi trường luôn luôn thay đổi và thay đổi với một tốc độ rất nhanh. Các nhà quản lý phải đối mặt với một nhiệm vụ khó khăn đó là chuẩn bị cho sự thay đổi đồng thời cũng phải thích nghi với những thay đổi cho phù hợp với những thay đổi đó. Bởi vậy, nhận biết rõ nguồn gốc của sự thay đổi là một yếu tố quan trọng đối với nhà quản lý nói chung và với các nhân viên chuyên môn nhân lực nói riêng. Có 4 nguồn thay đổi quan trọng có thể tác động mạnh mẽ tới các hoạt động của nhà quản lý tổ chức, nhà quản trị nhân lực hay công tác sử dụng nguồn nhân lực nói chung -Môi trường vật chất và môi trường kinh tế : việc gia tăng dân số và cạn kiệt tài nguyên môi trường làm cho sự cạnh tranh giữa các vùng, các quốc gia, các công ty và thậm chí các cá nhân với nhau ngày càng trở nên khốc liệt hơn. Sự tăng trưởng kinh tế và tốc độ lạm phát đều có ảnh hưởng đến thu nhập, đời sống công ăn việc làm cho người lao động. -Môi trường công nghệ –kĩ thuật ,thông tin: kĩ thuật hiện đại và công nghệ sản xuất mới làm xuất hiện một số ngành nghề mới ,đòi hỏi người lao động phải được trang bị những kiến thức và kĩ năng mới.Thêm vào đó phải có sự đào tạo lại , bồi dưỡng, nâng cao trình độ. Khoa học kĩ thuật hiện đại đã làm cho môi trường thông tin ngày càng phát triển và thông tin trở thành một nguồn lực mang tính chất sống còn đối với các tổ chức -Môi trường chính trị : các tổ chức kinh doanh sẽ có tác động ngày càng mạnh mẽ hơn tới môi trường chính trị thông qua các sản phẩm dịch vụ hay việc làm do họ tạo ra đối với xã hội. Ngược lại, môi trường chính trị có ảnh hưởng mạnh mẽ đến công tác quản lý nguồn nhân lực như là sự ổn định các chính sách kinh tế -Môi trường văn hóa-xã hội: Xã hội phân chia thành nhiều nhóm quyền lợi và các nhóm này sẽ quan tâm đến những sản phẩm mang tính cộng đồng như nạn thất nghiệp hơn là một số sản phẩm kinh tế như lợi nhuận… Bên cạnh lối sống, nhu cầu, cách nhìn nhận về giá trị con người cũng thay đổi. Những thay đổi này có ảnh hưởng đến cách tư duy, các chính sách và quản trị nhân lực trong các tổ chức Từ những phân tích trên ta thấy môi trường quản trị bao gồm • Môi trường bên ngoài : Gồm các yếu tố như khung cảnh kinh tế-chính trị,dân số và lực lượng lao động trong xã hội, các điều kiện văn hóa-xã hội, pháp luật khoa học-kĩ thuật công nghệ, khách hàng, đối thủ cạnh tranh…. SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 5 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN • Môi trường bên trong: Gồm các yếu tố như sứ mệnh , mục tiêu, nhiệm vụ, chính sách, chiến lược của tổ chức, bầu không khí tâm lý xã hội, cơ cấu tổ chức của từng đơn vị 1.2 Sử dụng nguồn nhân lực 1.2.1 Khái niệm Sử dụng nguồn nhân lực là hoạt động tiếp theo của quá trình đào tạo và tuyển chọn nguồn nhân lực. Do đó, việc đào tạo và tuyển chọn nguồn nhân lực có ảnh hưởng rất lớn đến nguồn nhân lực. Nếu như nguồn nhân lực đào tạo tốt, nắm vững chuyên môn nghề nghiệp thì việc sử dụng nguồn nhân sẽ đạt hiệu quả cao và ngược lại. Ngày nay khi nền kinh tế đã phát triển lên đến trình độ cao, vai trò của con người ngày càng được khẳng định thì vai trò của việc dùng người cũng được nâng lên. Người ta đang chú ý nhiều vào các nguồn nhân lực không những ở vai trò truyền thông của chúng mà cả những ảnh hưởng của chúng đối với các yếu tố then chốt khác nhau của tính năng tổ chức. Mac Milan và Schuller cho rằng “ tập trung vào các nguồn nhân lực sẽ tạo được cơ hội quan trọng đảm bảo chiến thắng các đối thủ cạnh tranh ”. Sử dụng tốt nhất nguồn nhân lực như là một vũ khí cạnh tranh quan trọng trong việc nâng cao tính năng tổ chức là một chiều hướng mới trong quản lý hành vi tổ chức, sử dụng nguồn nhân lực cần đảm bỏ được các yêu cầu là khai thác phát huy hết tiềm năng lao đông của mỗi cá nhân nhân đồng thời cũng phải đảm bảo hiệu quả hoạt động của tổ chức Sử dụng nguồn nhân lực là một việc làm khó bởi vì không phải là khi đã tuyển dung được nguồn nhân lực trong công ty là hết trách nhiệm mà còn phải tìm cách bố trí công việc cho phù hợp với khả năng và đặc điểm của từng người. 1.2.2 Nội dung công tác sử dụng nguồn nhân lực 1.2.2.1 Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Kế hoạch hóa nguồn nhân lực : là quá trình xác định một cách có hệ thống những yêu cầu về số lượng, chất lượng lao động theo cơ cấu ngành nghề đáp ứng nhu cầu của tổ chức doanh nghiệp trong mỗi thời kỳ kinh doanh. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực đóng vai trò rất quan trọng đối với thành công hay thất bại của doanh nghiệp. Trước hết , kế hoạch hóa nguồn nhân lực giúp cho tổ chức thực hiện thắng lợi và phát triển các mục tiêu. Căn cứ vào mục tiêu chiến lược, quy mô sản xuất của từng thời kỳ, căn cứ vào tình hình nguồn nhân lực thực tế mà nhà quản lý sẽ biết phải làm gì: Thêm bớt, thuyên chuyển, thăng chức hay đào tạo và phát triển để đáp ứng nhu cầu trong tương lai, giúp cho việc tuyển chọn đúng người đúng việc, xây dựng biên chế phù SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 6 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN hợp, đảm bảo điều phối các hoạt động và các chương trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực một cách hài hòa. Kế hoạch hóa nguồn nhân lực còn giúp cho doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động thông qua việc phân công và tổ chức lao động khoa học. Mặt khác, nhờ kế hoạch hóa nguồn nhân lực tốt còn giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường, tăng thu nhập cho người lao động, tạo cho họ động lực yên tâm làm việc Kế hoạch hóa nguồn nhân lực được hình thành thông qua các bước * Bước 1 : Xác định nhu cầu nguồn nhân lực Nhu cầu nhân lực là số lượng và cơ cấu nhân lực cần thiết để hoàn thành khối lượng công việc, số lượng sản phẩm và dịch vụ của tổ chức doanh nghiệp trong thời kỳ kế hoạch. Việc xác định nhu cầu nhân lực căn cứ vào các yếu tố sau đây : -Những thay đổi về cơ cấu ngành nghề, chủng loại, chất lượng sản phẩm, tỉ lệ nhân viên nghỉ việc hàng năm. -Dựa vào định mức lao động, tiêu chuẩn hao phí lao động, thời gian làm việc bình quân trong năm của công nhân, mức phục vụ trên số lượng máy móc thiết bị và lao động định biên -Dựa vào những thay đổi về sản phẩm thị trường và nguồn tài chính của doanh nghiệp . Nội dung xác định bao gồm : - Xác định số lượng nhân lực cần cho hoạt động kinh doanh. - Xác đinh chất lượng nguồn nhân lực : Trình độ, tay nghề công nhân, trình độ quản lý - Xác định cơ cấu : Tỉ lệ công nhân ở từng bộ phận *Bước 2: Dự báo cung ứng nguồn nhân lực Sau khi xác định nhu cầu về nhân lực trong từng thời kỳ, nhà quản trị nhân lực cần phải xác định xem nguồn cung cấp nhân lực sẽ lấy ở đâu. Nguồn cung cấp ấy có thể lấy từ nội bộ cơ quan(thông qua thuyên chuyển, thăng chức, điều động) hoặc phải tuyển dụng từ nguồn bên ngoài ( thông qua tuyển mộ và tuyển chon ) * Bước3: Cân đối chính sách nguồn nhân lực. SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 7 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN Sau khi xác định được cung cầu nhân lực, nhà quản trị sẽ xem xét trong điều kiện thực tế hiện nay, doanh nghiệp đang thừa, thiếu hay cân bằng về cung cầu nhân lực. Từ đó đề ra các giải pháp giải quyết tình trạng thừa thiếu lao động đó • Trường hợp dư thừa lao động : Đây là trường hợp phổ biến và nan giải hiện nay ở các doanh nghiệp. Trên thực tế, để giải quyết tình trạng này, các nhà quản trị thường sử dụng các chính sách hướng vào việc giảm cung, tăng cầu. -Tìm kiếm các giải pháp mở rộng công việc phụ,sản xuất phụ để tạm thời lo đủ việc làm cho số lao động dư thừa -Hạn chế đến mức thấp nhất việc tuyển dụng nhân viên nếu không cần thiết. -Đối với nhân viên trẻ có tiềm năng, có thể tạo điều kiện cho họ đi học tập nâng cao trình độ chuyên môn tay nghề nhằm đáp ứng chiến lược lâu dài của doanh nghiệp. -Cho nghỉ hưu sớm, cho thôi việc hoặc cho các doanh nghiệp khác thuê lao động của mình. • Trường hợp thiếu lao động. Thiếu về lao động nghĩa là nguồn lực hiện có không đủ khả năng đáp ứng được các yêu cầu đặt ra của kế hoạch sản xuất kinh doanh, đòi hỏi các nhà quản trị phải có sự điều chỉnh trong chiến lược về nhân sự, đưa ra các giải pháp tác động nhằm tăng sự thích ứng của nguồn nhân lực. Thiếu lao động ở đây bao gồm thiếu về số lượng hoặc chất lượng. -Thiếu về số lượng : Doanh nghiệp có thể tuyển mộ thêm nhân lực, thuyên chuyển công tác từ nơi thừa về nơi thiếu, tăng ca, tăng giờ làm việc để đả bảo tiến độ sản xuất kinh doanh. -Thiếu về chất lượng: Điều này có nghĩa là nhân lực hiện có không đáp ứng được yêu cầu công việc đề ra hoặc nhu cầu về chất lượng vượt quá khả năng, trình độ của nhân viên. Nhà quản trị có thể sử dụng một số biên pháp khắc phục + Rà soát, bố trí, sắp xếp lại lao động cho đúng người, đúng việc, đúng chuyên môn đào tạo. + Thực hiên việc thuyên chuyển, đề bạt, thăng tiến để nhân viên đảm trách các công việc phức tạp, nặng nề hơn. Biên pháp này sẽ khuyến khích nhân viên tẹ SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 8 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN học tập, bồi đưỡng để nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ đáp ứng yêu cầu công việc. + Đào tạo, bồi dưỡng thêm thông qua các hinh thức đào tạo trong và ngoài công việc. +Tuyển dụng từ bên ngoài, chú ý tuyển dụng lao động có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao • Trường hợp cung cầu nhân lực cân bằng : Nhà quản trị có thể thực hiên việc thuyên chuyển lao động trong nôi bộ,bổ sung lao động thiếu cho vị trí của những người về hưu * Bước 4: Theo dõi kiểm tra điều chỉnh kế hoạch Trong mỗi giai đoạn, nhà quản trị phải thường xuyên kiểm tra rà soát các kế hoạch, các chương trình có phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp hay không.Từ đó phát hiện ra các sai sót và điều chỉnh kịp thời SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 9 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG ĐOÀN 1.2.2.2Tuyển mộ, tuyển chọn nguồn nhân lực * Tuyển mộ nguồn nhân lực SV: Mai Quý Toán Lớp: QT15T1 10 Môi trường bên ngoài Kế hoạch sản xuất kinh doanh Môi trường bên trong Kế hoạch hóa nguồn nhân lực Xác định khả năng cung ứng nhân lực Xác định nhu cầu nhân lực Cung < Cầu ( Thiếu ) Cung > Cầu ( Thừa ) Cung = Cầu (Đủ) Các giải pháp, kế hoạch thực hiện So Sánh Đủ Thừa Thiếu Kiểm tra, điều chỉnh kế hoạch Sơ đồ 1.1 : Quy trình kế hoạch hóa nguồn nhân lực . luận về nguồn nhân lực và sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng sử dụng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần du lịch Kim Liên Chương. nguồn nhân lực, sử dụng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp - Khảo sát thực tế tại công ty đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn tại
