Đối với quốc gia người nguồn lực quan trọng định tồn tại, phát triển vị quốc gia giới Trước có thời người ta coi trọng máy móc thiết bị, coi công nghệ trung tâm phát triển hướng vào đại hoá máy móc công nghệ mà xem nhẹ vai trò người, không trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực dẫn tới chất lượng nguồn nhân lực không tương xứng với phát triển Trong năm gần với phát triển khoa học công nghệ đời kinh tế tri thức đặt yêu cầu ngày cao nguồn nhân lực nói chung lực lượng lao động nói riêng Khả phát triển quốc gia phụ thuộc chủ yếu vào chất lượng nguồn lực người, tri thức khoa học công nghệ Nếu trước dư thừa lao động phổ thông lợi ngày vốn nhân lực có chất lượng cao quốc gia lợi thế, vũ khí hiệu để đạt thành công cách bền vững Trong xu toàn cầu hoá kinh tế cạnh tranh quốc gia lĩnh vực đặc biệt lĩnh vực kinh tế ngày liệt hơn, gay gắt lợi cạnh tranh thuộc quốc gia có nguồn nhân lực chất lượng cao Nguồn nhân lực nói chung, lao động kỹ thuật có chất lượng cao nói riêng thực trở thành yếu tố chiến lược phát triển kinh tế xã hội quốc gia Nguồn nhân lực tổ chức giống nguồn nhân lực quốc gia Chất lượng nguồn nhân lực định đến thành bại lợi canh tranh tổ chức thị trường Do công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực tổ chức vấn đề tổ chức quan tâm hàng đầu Nước ta bước đẩy mạnh nghiệp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước, với xu hướng hội nhập khu vực quốc tế đòi hỏi chất lượng nguồn nhân lực ngày cao, nhu cầu lao động kỹ thuật đặc biệt lao động trình độ cao cho khu công nghiệp ngành kinh tế mũi nhọn lớn tổ chức trọng đến vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Khái niệm chung Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh Theo nghĩa hẹp bao gồm nhóm dân cư độ tuổi lao động, có khả lao động, nguồn nhân lực tương đương với nguồn lao động Theo nghĩa rộng nguồn nhân lực gồm người từ đủ 15 tuổi trở lên, tổng hợp cá nhân, người cụ thể tham gia vào trình lao động Nguồn nhân lực xem xét hai giác độ số lượng chất lượng phát triển nguồn nhân lực liên quan đến hai khía cạnh Tuy nhiên giới nói chung quốc gia nói riêng chất lượng nguồn nhân lực mối quan tâm hàng đầu hoạt động phát triển nguồn nhân lực chủ yếu hướng vào chất lượng nguồn nhân lực tức nhấn mạnh đến nguồn vốn nhân lực Hướng phát triển nguồn nhân lực trình nâng cao chất lượng hiệu sử dụng nguồn lực người Phát triển nguồn nhân lực xét từ góc độ đất nước trình tạo dựng lực lượng lao động động, có kỹ sử dụng cách hiệu Xét từ góc độ cá nhân việc nâng cao kỹ năng, lực hành động chất lượng sống nhằm nâng cao suất lao động thu nhập Để nghiên cứu vấn đề phát triển nguồn nhân lực trước tiên cần phải có khái niệm xác phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức diễn khoảng thời gian xác định nhằm làm thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động Như trước hết phát triển nguồn nhân lực phải hoạt động học tập doanh nghiệp tổ chức cung cấp cho người lao động Các hoạt động cung cấp vài giờ, vài ngày chí vài năm tuỳ thuộc vào mục tiêu học tập Mục đích hoạt động nhằm cung cấp cho ta đội ngũ lao động có kỹ trình độ lành nghề cao, từ làm thay đổi hành vi họ theo hướng lên Người lao động có nhiều hội việc lựa chọn việc làm cho Trong thực tế hoạt động phát triển nguồn nhân lực xem xét nội dung đào tạo phát triển Đào tạo hoạt động học tập nhằm nâng cao trình độ học vấn, trình độ chuyên môn, trình độ lành nghề nhằm giúp người lao động thực công việc họ tốt Hoạt động đào tạo trang bị kiến thức thông qua đào tạo áp dụng người chưa có nghề, đào tạo lại áp dụng người có nghề lý nghề họ không phù hợp đào tạo nâng cao trình độ lành nghề Trình độ lành nghề nguồn nhân lực thể mặt chất lượng sức lao động, có liên quan chặt chẽ với lao động phức tạp biểu hiểu biết lý thuyết kỹ thuật sản xuất kỹ lao động, cho phép người lao động hoàn thành công việc phức tạp Hoạt động đào tạo hướng vào cá nhân cụ thể cần tiến hành để đáp ứng nhu cầu tại, thực tế công việc đòi hỏi Phát triển hoạt động học tập nhằm định hướng chuẩn bị cho người lao động tiếp cận với thay đổi tổ chức bắt kịp với nhịp độ thay đổi tổ chức thay đổi phát triển nhằm phát triển sâu kỹ làm việc người lao động Phát triển chuẩn bị cho người lao động kỹ cần thiết để đáp ứng yêu cầu đổi phát triển tổ chức tương lai Như tất hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm mục tiêu sử dụng tối đa nguồn lực có nâng cao tính hiệu tổ chức thông qua việc giúp người lao động nắm rõ chuyên môn nghiệp vụ nâng cao trình độ tay nghề Hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề quan trọng tổ chức với cá nhân người lao động Do hoạt động cần phải quan tâm mức để đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ cho nghiêp công nghiệp hoá, đại hoá đất nước Quy trình đào tạo Để công tác đào tạo đạt hiệu chất lượng tổ chức cần phải xây dựng cho chương trình đào tạo phù hợp Quá trình xây dựng chương trình đào tạo gồm bước: 2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Việc đào tạo cần thiết cho tổ chức cho đào tạo mang lại kết tốt nữa, phụ thuộc vào kinh phí bỏ Chính phải xác định nhu cầu đào tạo xem nào, phận nào, đào tạo kỹ nào, cho loại lao động nào, người Nhu cầu lao động xác định dựa phân tích nhu cầu lao động tổ chức, yêu cầu kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc thực phân tích trình độ, kiến thức, kỹ người lao động Xác định nhu cầu cho công nhân kỹ thuật có phương pháp sau: Căn vào tổng hao phí thời gian lao động kỹ thuật cần thiết cho loại sản phẩm quỹ thời gian lao động loại công nhân viên kỹ thuật tương ứng Phương pháp tính toán vào số lượng máy móc, thiết bị kỹ thuật cần hiết cho trình sản xuất, mức đảm nhiệm nhân viên kỹ thuật hệ số ca làm việc máy móc thiết bị 2.2 Xác định mục tiêu đào tạo phát triển Tức xác định kết hy vọng đạt sau chương trình thực Yêu cầu xác định mục tiêu đào tạo phát triển: - Phải xuất phát từ nhu cầu - Mục tiêu phải rõ ràng, cụ thể, phục vụ cho việc đánh giá Nội dung mục tiêu: - Kỹ cụ thể cần đào tạo trình độ có sau đào tạo - Số luợng cấu học viên - Thời gian đào tạo 2.3 Xây dựng chương trình đào tạo Sau xác định đối tượng đào tạo, mục tiêu đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với đối tượng cần đào tạo mục tiêu đào tạo Xác định chương trình đào tạo bao gồm: - Số lượng học môn học cần phải học - Thời lượng môn học, học - Thứ tự môn học 2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo Sau xác định xem, phương pháp đào tạo phù hợp với yêu cầu đặt Cũng phù hợp mặt kinh phí tổ chức 2.5 Dự tính chi phí đào tạo Đây vấn đề then chốt việc định đào tạo Những doanh nghiệp có kinh phí giành cho đào tạo người lao động hạn hẹp chọn phương pháp đào tạo tốn hiệu Vì để thực khoá đào tạo cần phải dự tính nhiều chi phí - Chi phí cho người dạy - Chi phí cho người học - Chi phí quản lý - Chi phí cho phương tiện dạy học 2.6 Đánh giá thực chương trình đào tạo phát triển Khi kết thúc chương trình đào tạo phải đánh giá việc thực chương trình đào tạo xem có đạt kết mục tiêu đặt hay không Từ tìm mặt mạnh, mặt yếu để tăng cường khắc phục cho đợt sau Việc thực chương trình đào tạo đánh giá qua ba góc độ: - Đánh giá xem mục tiêu đào tạo đạt đến đâu: so sánh trước sau đào tạo - Đánh giá xem mặt mạnh, mặt yếu trình đào tạo - Đánh giá hiệu kinh tế chương trình đào tạo phát triển: so sánh lợi ích đạt với chi phí bỏ Để thực việc đánh giá, thường lấy thông tin từ kết học tập, từ thăm dò ý kiến người học người dạy; Sau đó, so sánh kết thực người học trước sau trình đào tạo cách thăm dò ý kiến người quản lý trực tiếp phận có người đào tạo II ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ VÀ KCN SÔNG ĐÀ (SUDICO) Khái quát chung Công ty SUDICO SUDICO công ty kinh doanh bất động sản, sở hữu các dự án lớn mang lại nhiều lợi ích cho cổ đông Mục tiêu Công ty trở thành công ty kinh doanh bất động sản, địa ốc, đầu tư phát triển đô thị khu công nghiệp hàng đầu Việt Nam Nghiệp vụ kinh doanh Công ty kinh doanh, khai thác dịch vụ nhà khu đô thị Sản phẩm Công ty cung cấp cho khách hàng hộ, biệt thự cao cấp nằm tổng thể kiến trúc quy hoạch đại đồng Cơ cấu tổ chức máy quản lý Số lượng cán nhân viên Công ty đến 31/12/2010 355 người, đó: - Trình độ đại học: 26 người; - Trình độ đại học: 250 người; - Trình độ cao đẳng: 16 người; - Trình độ trung cấp: 17 người; - Thợ kỹ thuật: 25 người; - Lao động phổ thông: 21 người Quy trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty SUDICO: Việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty trọng, quy trình đào tạo phát triển Công ty xây dựng thành quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực, áp dụng cho toàn công ty đơn vị thành viên 2.1 Xác định nhu cầu đào tạo Để xác định nhu cầu đào tạo, phòng tổ chức hành dựa vào phân tích công việc để xem xét người lao động cần phải có yêu cầu, trình độ nào, sau phân tích người lao động xem trình độ họ đáp ứng đến đâu so với yêu cầu công việc đặt Từ tìm điểm mạnh, điểm yếu người lao động Công ty tìm cách để khắc phục điểm yếu người lao động Nếu khoảng cách trình độ yêu cầu công việc người lao động có mà xa để thực tốt công việc Công ty mở lớp đào tạo Ngoài nhu cầu đào tạo xác định dựa vào biến động thị trường biến động Công ty Đó mà nhu cầu thị trường đòi hỏi sản phẩm với tính đại, mẻ, đòi hỏi trình độ thích ứng 2.2 b) Xác định mục tiêu đào tạo Mục tiêu chung: - Tạo nguồn kế cận, khuyến khích CBNV học tập nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu đổi phát triển bền vững Công ty; - Đào tạo, bồi dưỡng trang bị kiến thức quản lý, chuyên môn nghiệp vụ, ngoại ngữ, tin học, kiến thức bổ trợ khác, nhằm xây dựng đội ngũ cán đáp ứng yêu cầu nâng cao hiệu lực, hiệu CBNV - Trình độ cần đạt sau đào tạo nắm vững kiến thức quản lý, kỹ chuyên môn, kỹ làm việc nhóm để hoàn thành tốt công việc giao Năm 2010, mục tiêu Công ty đào tạo cán có trình độ thạc sỹ 03 người, bồi dưỡng kiến thức quản lý doanh nghiệp cho người, đào tạo cho chuyên viên để cấp chứng kinh doanh bất động sản, chứng chuyên gia đấu thầu, chuyên gia giám sát 30 người Đối tượng đào tạo Công ty là: - Những cán giữ chức vụ từ Phó trưởng phòng Công ty trở lên tương đương; - Những cán diện quy hoạch kế cận: Cán quy hoạch vào chức danh chủ chốt Công ty đơn vị trực thuộc Công ty đồng thời phải lập kế hoạch đào tạo triển khai; - CBNV cần nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ, Công ty đơn vị trực thuộc vào tình hình cụ thể đơn vị, nhu cầu sử dụng chọn cử học CBNV cử đào tạo phải đáp ứng điều kiện: - Chấp hành tốt nội quy quan, có trách nhiệm cao công tác, hoàn thành tốt công việc giao, có nguyện vọng cam kết làm việc lâu dài Công ty; - Khoá học phải phù hợp với công việc giao; - Có lực chuyên môn, có khả học tập; - Nằm quy hoạch đào tạo trình độ đơn vị cấp có thẩm quyền phê duyệt; 2.3 Xây dựng chương trình đào tạo phát triển Trên sở chức nhiệm vụ đơn vị, quy hoạch cán kết đánh giá, Thủ trưởng đơn vị có trách nhiệm xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng gửi phòng Tổ chức Hành Công ty Tổng hợp trình Tổng giám đốc Công ty phê duyệt; 2.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo Công ty có hình thức đào tạo chủ yếu: Đào tạo hình thức cử học tập trung: Hình thức đào tạo tách khỏi sản xuất Công ty để tập trung học tập; Những ngành học không cần tập trung học liên tục; - Những cán có trình độ định cần nâng cao trình độ, bồi dưỡng thêm chuyên môn nghiệp vụ; - Hình thức khảo sát, nghiên cứu: áp dụng cán quản lý, cán kỹ thuật Công ty tham dự hội nghị, hội thảo khảo sát nội dung liên quan trực tiếp đến công việc giao Kết khảo sát, nghiên cứu đánh giá báo cáo cán cử khảo sát nghiên cứu trưởng đoàn; - Hình thức bồi dưỡng ngắn hạn: áp dụng cán quản lý, cán kỹ thuật Công ty để tăng cường kiến thức nghiệp vụ chuyên môn, công nghệ thông tin, ngoại ngữ; - Hình thức bồi dưỡng theo chuyên đề: áp dụng cán quản lý, cán kỹ thuật Công ty tổ chức để quán triệt sâu sắc kiến thức lĩnh vực chuyên môn theo yêu cầu công tác; - Hình thức bổ sung kiến thức lực: áp dụng cán quản lý, cán kỹ thuật Công ty hình thức bổ sung kiến thức lĩnh vực chuyên môn theo yêu cầu công tác, theo quy định Nhà nước loại chứng hành nghề, Tư vấn giám sát, thiết kế công trình 2.5 Dự tính chi phí đào tạo Hàng năm, Công ty xây dựng kế hoạch chi phí đào tạo trình HĐQT Công ty phê duyệt, chi phí đào tạo Công ty chiếm khoảng 2% lợi nhuận sau thuế Công ty ( năm 2010 khoảng 15 tỷ đồng ) - Chi phí đào tạo toán cho cán nhân viên công ty đào tạo, bồi dưỡng, cụ sau: - Đối với CBNV cử đào tạo hỗ trợ 100% chi phí đào tạo theo quy định sở đào tạo mức phí đào tạo ≤ 5.000.000đ/ khoá học; - Đối với cán quản lý cử đào tạo hỗ trợ 50% chi phí đào tạo theo quy định sở đào tạo mức phí ≥ 10.000.000đ/ khoá học mức cho vay 50% kinh phí đào tạo không tính lãi vay, phòng TCKT hướng dẫn thủ tục vay tiền theo quy định Bộ tài Công ty; - Đối với cán nhân viên tham gia lớp bồi dưỡng Công ty tổ chức Công ty bao cấp toàn chi phí 2.6 Đánh giá chương trình đào tạo Cuối khoá học, Công ty có bước đánh giá chương trình đào tạo xem kết đạt đến đâu Tìm mặt mạnh, mặt yếu trình đào tạo để rút kinh nghiệm cho đợt sau Cuối năm, Công ty tổ chức đánh giá hiệu kinh tế chương trình đào tạo So sánh chi phí bỏ với lợi ích thu về, đánh giá suất lao động có tăng hay giảm Thông tin để đánh giá lấy từ kết học tập, thăm dò ý kiến học viên, giáo viên, kết thực công việc người đào tạo III KẾT LUẬN Hiện nay, công tác đào tạo cho người lao động đóng vai trò then chốt tổ chức người nguồn tài nguyên quý giá nhất, muốn khai thác nguồn tài nguyên mà không lo bị cạn kiệt phải thường xuyên bổ sung kiến thức, kiến thức rộng nguồn tài nguyên người dồi Hơn kinh tế đòi hỏi người lao động ngày phải có trình độ cao Vì vậy, tổ chức quan tâm đến vấn đề đào tạo phát triển người lao động, tổ chức phát triển, thắng lợi lĩnh vực Nhờ trọng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực có quy trình đào tạo, bồi dưỡng hiệu quả, năm qua Công ty SUDICO đào tạo nguồn nhân kế cận có trình độ, có lực, đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh Công ty Đồng thời, phục vụ mục tiêu mở rộng sản xuất kinh doanh, tái cấu trúc SUDICO thành Tổng công ty mạnh thuộc Tập đoàn Sông Đà  ... trình đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty SUDICO: Việc đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty trọng, quy trình đào tạo phát triển Công ty xây dựng thành quy chế đào tạo phát triển nguồn. .. vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực I NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC Khái niệm chung Nguồn nhân lực nguồn lực người nghiên cứu nhiều khía cạnh Theo... Để nghiên cứu vấn đề phát triển nguồn nhân lực trước tiên cần phải có khái niệm xác phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực tổng thể hoạt động học tập có tổ chức diễn khoảng thời