BI Phõn tớch thc trng v hot ng : ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti cụng ty c phn Traphaco Trờn c s ú, hóy nờu nhng hn ch v xut s gii phỏp khc phc BI LM ỏnh giỏ thc hin cụng vic l mt nhng hot ng quan trng Qun tr ngun nhõn lc.Vic ỏnh giỏ ny khụng nhng mang ý ngha thm nh lng giỏ m cũn cú ý ngha cụng nhn kh nng v thnh tớch ca nhõn viờn khong thi gian nht nh ỏnh giỏ thc hin cụng vic cũn l chỡa khúa giỳp cho cụng ty cú c s hoch nh, tuyn m - tuyn chn, phỏt trin Ti nguyờn nhõn s, cng nh n bự ói ng, phỏt trin ngh nghip v tng quan nhõn s Cụng ty cú Qun tr nhõn s thnh cụng hay khụng phn ln l cụng ty bit ỏnh giỏ thc hin cụng vic mt cỏch ỳng mc, cụng bng Phn A: Tng quan v ỏnh giỏ thc hin cụng vic I Khỏi nim v vai trũ ca ỏnh giỏ thc hin cụng vic Khỏi nim: ỏnh giỏ thc hin cụng vic l mt h thng chớnh thc xột duyt v ỏnh giỏ s hon thnh cụng tỏc ca mt cỏ nhõn hoc ca nhúm theo nh k Mc tiờu v chớnh sỏch: * Mc tiờu: Mt h thng ỏnh giỏ hiu qu s ỏnh giỏ c thnh tớch v a c cỏc bn k hoch cho vic phỏt trin, cỏc mc tiờu tng th v c th: Mc tiờu tng quỏt ca h thng ỏnh giỏ thc hin cụng vic l ỏnh giỏ nhõn viờn v cung cp thụng tin phn hi cho nhõn viờn nhm nõng cao v ci thin hiu nng cụng tỏc ca nhõn viờn v nõng cao hiu qu ca ton cụng ty ỏnh giỏ thc hin cụng vic cho bit kh nng thng tin ngh nghip cng nh tim nng ca nhõn viờn, c bit l cỏc cp qun tr Nh vic ỏnh giỏ ny, cụng ty cú th hoch nh cỏc k hoch k v cỏc hng ng cỏc cp qun tr S chớnh xỏc ca kt qu ỏnh giỏ thc hin cụng vic giỳp cho nh qun tri a c d bỏo kh nng hon thnh cụng tỏc ca cỏc ng c viờn mi, giỳp cho cụng tỏc tuyn m- tuyn chn t hiu qu cao ỏnh giỏ thc hin cụng vic s cho cụng ty bit nhu cu v o to, giỏo dc v phỏt trin i vi cụng nhõn viờn giỳp cho nh qun tr hon thnh tt cụng tỏc Phỏt trin Ti nguyờn nhõn s Cn c vo kt qu ỏnh giỏ thc hin cụng vic , cỏc nh qun tr s ỏnh giỏ c im mnh, im yu, cng nh tim nng ca cỏn b cong nhan viờn cụng ty T ú cỏc nh qun tr giỳp h phỏt trin v thc hin cỏc k hoch thng tin ngh nghip ca h T h thng ỏnh giỏ thc hin cụng vic, cac cp qun tr s cú cỏc quyt nh tng lng , thng cho nhõn viờn khuyn khớch nhõn viờn hon thnh tt cụng tỏc Cỏc d kin ỏnh giỏ thc hin cụng vic cng c s dng cỏc quyt nh thuc lónh vc quan h nhõn s ni b nh thng chc, giỏng chc, ht hn hp ng, tm cho ngh vic v thuyờn chuyn ng thi nú cng giỳp cỏc nh qun tr ỏnh giỏ c tim nng ca nhõn viờn ca cụng ty mỡnh *Chớnh sỏch: t c cỏc mc tiờu trờn õy, nh qun tr phi nm vng mt s chớnh sỏch liờn quan n ỏnh giỏ thc hin cụng vic.nh: - Duy trỡ khuyn khớch cho nhng thnh tớch vt tri - Duy trỡ v ci tin cht lng lónh o ng thi tng thng cho nhng ngi c ỏnh giỏ t kt qu tt - To c hi cho nhng nhõn viờn cú kh nng tham gia vo cỏc quyt nh qun tr m h am hiu - Lm cho nhõn viờn hi nhp v gn bú vi t chc cng nh cỏc mc tiờu ca t chc - Tng cng ti a cỏc c hi nhõn viờn cú kh nng phỏt trin khng nh c ti nng cao nht ca mỡnh v phỏt trin tim nng Nh ó cp trờn , ỏnh giỏ thc hin cụng vic l mt h thng ú nú l c mt tin trỡnh Tin trỡnh ny bao gm cỏc gia on theo s sau: II.S TIN TRèNH NH GI THC HIN CễNG VIC Môi tr-ờng bên Môi tr-ờng bên Xác định mục tiêu đánh giá thc hin cong vic n định kỳ vọng công việc (Phân tích công việc) Xem xét công việc đ-ợc thực Đánh giá hoàn thành công vic Thảo luận đánh giá với nhân viên *Cỏc nhõn t mụi trng : Bờn ngoi : - Phỏp ch cú quy nh v vic ỏp dng cỏc h thng ỏnh giỏ khụng mang tớnh phõn bit i x - Cụng on: cú th phn i vic s dng h thng ỏnh giỏ thc hin cụng vic h thng qun lý thit k nu h thng ú bt hp lý Bờn trong: Cỏc nhõn t mụi trng bờn nh hỏo cụng ty cuc phng t kt qu tt, nh qun tr cn phi n nh lch trỡnh phng c th v thu thp y thụng tin Ngoi nh qun tr cn phi ỏp dng cỏc hỡnh thc phng phự hp bao gm cỏc loi phng núi v thuyt phc, núi v nghe, phng gii quyt , phng tng hp Mun cuc phng cú hiu qu, nh qun tr cn phi cung cp cho cp di bit thụng tin nhn xột ca cp trờn B THC TRNG V CễNG TC: NH GI THC HIN CễNG VIC TI CễNG TY C PHN TRAPHACO Cụng ty c phn Traphaco l mt nhng cụng ty c phn dc phm hng u ca Vit Nam v sn xut thuc ụng dc Tin thõn ca cụng ty l mt xng sn xut dc phm ca s y t ng St, c thnh lp t nm 1972 vi hn 20 cỏn b cụng nhõn viờn.T ú n cụng ty ó khụng ngng phỏt trin ngy cng ln mnh vi s lng lao ng lờn ti 750 ngi vi doanh thu bỏn hng 700 t /nm S d cụng ty t c thnh qu nh vy l cụng ty ó thc hin tt cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc Mt nhng thnh cụng ca Cụng ty c phn Traphaco l ó xõy dng c h thng ỏnh giỏ cụng vic hiu qu, khỏch quan I Xỏc lp cỏc tiờu ỏnh giỏ thc hin cụng vic H thng ú c xõy dng da trờn tiờu c bn sau: Cỏc t cht: Mt s cỏc t cht ca nhõn viờn nh l thỏi , hỡnh thc bờn ngoi, tớnh ch ng c coi l c s cho mt s ỏnh giỏ vi cỏn b, cụng nhõn viờn phũng ban phõn xng 2.Cỏc hnh vi: Cụng ty ỏnh giỏ hnh vi liờn quan n cụng vic hoc l nng lc ca mt ngi nh: phong cỏch lónh o, kh nng lm vic theo nhúm, tinh thn hp tỏc hoc nh hng dch v khỏch hng, thỏi chp hnh k lut v ni quy quy ch ca cụng ty Nng lc: L phm vi rng kin thc, cỏc k nng,t cht v hnh vi mang tớnh nghip v, k nng ng x, hoc l nh hng cụng vic Nng lc c cụng ty Traphaco la chn l nhng nng lc liờn quan mt thit n s thnh cụng cụng vic Mc t mc tiờu: Cỏc kt qu c xỏc nh l mc thc hin cụng vic c giao cho cỏ nhõn hoc nhúm v mang li li ớch cho cụng ty Tim nng phỏt trin: Cụng ty ó chỳ trng vo nng lc thc s vt tri ca cỏn b, nhõn viờn bi dng phỏt trin ngun hõn lc nhm t c cỏc mc tiờu ca cụng ty II Trỏch nhim thc hin ỏnh giỏ: Ngi giỏm sỏt trc tip l cỏc trng phũng, qun c phõn xng, giỏm c chi nhỏnh ỏnh giỏ ca cp di: i vi cụng ty c phn Traphaco thỡ vic ỏnh giỏ ca cp di i vi cp trờn l rt kh thi v cn thit Nú giỳp cho cỏc nh qun tr lm cụng vic qun lý tt hn ỏnh giỏ ca ng nghip v thnh viờn nhúm ú l s ỏnh giỏ ngang cp ca cỏc cỏn b cụng nhõn viờn cựng mt phũng, ban, phõn xng sn xut thuc T ỏnh giỏ ca mi cỏn b cụng nhõn viờn ton cụng ty ỏnh giỏ ca cỏc khỏch hng Cụng ty rt coi trng s ỏnh giỏ ca khỏch hngv khin nhõn viờn phi gii trỡnh, to iu kin cho s hon thin phỏt trin Chu k ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca cụng ty c thc hin ỏnh giỏ cụng vic theo thỏng, quý Giai on ỏnh giỏ c tớnh bt u t ngy mựng n ngy cui cựng ca thỏng v tng kt hng quý i vi ton th cỏn b cụng nhõn viờn ca cụng ty c phn Traphaco i vi cỏc cỏn b , cụng nhõn viờn ang thi k th vic thỡ vic ỏnh giỏ c tin hnh trc ht hn th vic III Cỏc phng phỏp ỏnh giỏ: 1.Cỏc phũng ban, chi nhỏnh i vi cỏn b, nhõn viờn cỏc phũng ban, chi nhỏnh thỡ cụng ty ỏp dng phng phỏp thang im ỏnh giỏ cn c vo hnh vi Hng nm, c vo ngy 10/1 cỏc phũng ban , chi nhỏnh phi np lờn phũng t chc cỏn b ca cụng ty bn mụ t chi tit cụng vic ca tng cỏn b, nhõn viờn b phn Trờn c s ú phũng t chc chnh sa, r soỏt li v ban hnh bn mụ t cụng vic v mụ t chi tit cụng vic chun lm cn c cho vic ỏnh giỏ thc hin cụng vic ca nhõn viờn phũng ng thi cn c vo bng chm cụng bng th ca phũng t chc,cụng ty ó xõy dng bng im ỏnh giỏ cụng vic theo thang im 100 bao gm mc nh sau: cha hon thnh, hon thnh, hn thnh tt, hon thnh xut sc cụng vic BNG IM NH GI CHO TNG YU T CA 01 NHN VIấN Kộm Di Trung Khỏ Gii TB bỡnh (3) (4) (5) (6) (7) STT CC YU T NH GI (1) (2) Khi lng cụng vic: Mc hon thnh cỏc nhim v bn phõn cụng cụng vic Cht lng cụng vic Thi gian thc hin, tớnh chớnh xỏc, hiu qu, kin thc v k nng v cụng vic Thỏi lm vic - í thc k lut - Nhit tỡnh, chm ch lm vic: - Thỏi vi cp trờn, ng nghip, cp di, khỏch hng, i tỏc - Tinh thn th, ng i T cht v k nng cỏ nhõn - Trung thc, sỏng to, t tin, t ch phỏt trin bn thõn - Kh nng giao tip, t chc cụng vic, gii quyt í kin ca cỏn b qun lý trc tip ( Ghi chỳ:Thang im ti a cho tng yu t ca nhõn viờn l 25 im, ca cỏn b qun lý l 20 im) i vi cỏc cỏn b qun lý, cú thờm mc ỏnh giỏ: K nng lónh o v qun lý K nng lónh o v qun lý - Ra quyt nh, gii quyt - T chc v lp k hoch - Gii quyt xung t - y quyn - To ng lc cho nhõn viờn - Phỏt trin nhõn viờn í kin ca lónh o cp trờn Bng tng hp xp loi thc hin cụng vic: Hon thnh xut sc Hon thnh tt Hon thnh Cha hon thnh 90-100 im 70-