Đề bài: Phân tích thực trạng thù lao lao động Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VIETINBANK) A/ Giới thiệu chung Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam (VietinBank) thành lập từ năm 1988 sau tách từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột ngành Ngân hàng Việt Nam Có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 01 Sở giao dịch, 150 chi nhánh 1000 phòng giao dịch/ Quỹ tiết kiệm Có 07 Công ty hạch toán độc lập Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty Chứng khoán Công thương, Công ty TNHH MTV Quản lý Nợ Khai thác Tài sản, Công ty TNHH MTV Bảo hiểm, Công ty TNHH MTV Quản lý Quỹ, Công ty TNHH MTV Vàng bạc đá quý, Công ty TNHH MTV Công đoàn đơn vị nghiệp Trung tâm Công nghệ Thông tin, Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Là thành viên sáng lập đối tác liên doanh Ngân hàng INDOVINA Có quan hệ đại lý với 900 ngân hàng, định chế tài 90 quốc gia vùng lãnh thổ toàn thế giới Ngân Hàng TMCP Công Thương Việt Nam Ngân hàng Việt Nam cấp chứng ISO 9001:2000 Là thành viên Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam, Hiệp hội ngân hàng Châu Á, Hiệp hội Tài viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu(SWIFT), Tổ chức Phát hành Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế Là ngân hàng tiên phong việc ứng dụng công nghệ đại thương mại điện tử Việt Nam, đáp ứng yêu cầu quản trị & kinh doanh Là ngân hàng Việt Nam mở chi nhánh Châu Âu đánh dấu bước phát triển vượt bậc tài Việt Nam thị trường khu vực thế giới Không ngừng nghiên cứu, cải tiến sản phẩm, dịch vụ có phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng cao nhu cầu khách hàng Sứ mệnh Là Tập đoàn tài ngân hàng hàng đầu Việt Nam, hoạt động đa năng, cung cấp sản phẩm dịch vụ theo chuẩn mực quốc tế, nhằm nâng giá trị sống Tầm nhìn Trở thành Tập đoàn tài ngân hàng đại, hiệu hàng đầu nước Quốc tế Giá trị cốt lõi - Mọi hoạt động hướng tới khách hàng; - Năng động, sáng tạo, chuyên nghiệp, tận tâm, minh bạch, đại; - Người lao động quyền phấn đấu, cống hiến làm việc hết – quyền hưởng thụ với chất lượng, kết quả, hiệu cá nhân đóng góp – quyền tôn vinh cá nhân xuất sắc, lao động giỏi B/ Thực trạng thù lao lao động Vietinbank Trả công lao động, trả lương vấn đề thách thức cho nhà quản trị ngọi doanh nghiệp Các doanh nghiệp thường có nhiều quan điểm, mục tiêu khác xếp đặt hệ thống trả lương, nhìn chung hướng đến mục tiêu: thu hút, trì nhân viên giỏi, kích thích động viên nhân viên, hiệu mặt chi phí đáp ứng yêu cầu luật pháp Hình thức trả lương Vietinbank trả lương theo thời gian, gắn với chức danh,vị trí công việc, phù hợp với hiệu kinh doanh hiệu công việc Quy định chi trả tiền lương Vietinbank nhằm : - Từng bước đổi theo hướng trả lương theo công việc - Tạo động lực nâng cao suất, chất lượng, hiệu kinh doanh hiệu công việc Xác định trách nhiệm, quyền hạn cá nhân, đơn vị trực thuộc quản lý chi trả tiền lương - Phù hợp với yêu cầu đổi chế quản lý hạch toán nội Trên sở đó, Vietinbank xây dựng nguyên tắc chi trả tiền lương vừa đảm bảo quyền lợi người lao động theo chế độ tiền lương Nhà nước qui định, vừa phân phối tiền lương đến đơn vị theo kết , hiệu kinh doanh, giao đơn giá tiền lương theo định hướng chế thị trường, gán đổi sách tiền lương với đổi quản lý lao động, thực sách đãi ngộ đặc biệt lao động giỏi, lao động có trình độ nghề cao - Vietinbank thực chi trả tiền lương đến người lao động theo phần: Phần 1: Tiền lương theo chế độ Nhà nước quy định (lương bản) Phần 2: Tiền lương kinh doanh trả theo hệ số lương kinh doanh Vietinbank qui định (hệ số xác định theo vị trí công việc, suất ,chất lượng, hiệu công việc) Phần 3: Tiền thưởng lương trả lao động hoàn thành tốt xuất sắc nhiệm vụ, vượt mức khối lượng cồn việc giao Hệ thống thang bảng lương kinh doanh Hệ thống thang bảng lương kinh doanh Vietinbank xây dựng nguyên tắc: - Mức lương gắn với độ phức tạp vị trí công việc trách nhiệm, hiệu công việc chức danh lao động đảm nhiệm - Phân định chức danh lao động làm nhóm để xây dựng bảng lương ứng với mức độ phức tạp mức độ tác động đến kết kinh doanh tạo lợi nhuận - Bảng lương lao đọng làm công tác tin học - Bảng lương chức danh lãnh đạo Ban giám đốc chức danh trưởng phó phòng phân nhóm lao động làm nghiệp vụ Hệ thống bao gồm: - Bảng lương số áp dụng chức danh lãnh đạo - Bảng lương số lao động nghiệp vụ gắn với chức danh theo công việc, phân làm nhóm: +Nhóm 1: chức danh làm nghiệp vụ trực tiếp kinh doanh tạo lợi nhuận gôm lao động tín dụng, tài trợ xuất nhập khẩu, kinh doanh ngoại tệ, đầu tư +Nhóm 2: chức danh làm nghiệp vụ quản lý, hỗ trợ gồm lao động kiểm tra, kiểm soát nội bộ, tổ chức lao động, tiền lương, quản lý đào tạo, pháp chế , kế toán, thủ quỹ,kiểm ngân, thi đua, tuyên truyền… +Nhóm 3: chức danh làm công tác phục vụ gồm lao động làm công tác đoàn thể chuyên trách, khối hậu cần gồm lái xe, bảo vệ, văn thư, đánh máy, thợ điện nước, lao công tạp vụ, lễ tân, hành chính… - Bảng lương số áp với chức danh lao động điện toán , lao động làm nghiệp vụ tin học phòng điện toán đơn vị Nguyên tác xếp lương vào hệ thống bảng lương kinh doanh Vietinbank -Trước xếp lương kinh doanh, đơn vị (chi nhánh) rà soát số lao động, bố trí , xếp lao động phù hợp với lực, trình độ người lao động, đảm bảo suất lao động, phù hợp với khối lượng công việc thực tế kế hoạch phát triển đơn vị - Phân loại lao động theo loại: lao động thực công việc quản lý, nghiên cứu đòi hỏi có trình độ cao, yêu cầu trách nhiệm, đạt tiêu chuẩn định Lao động phân công , phân cấp theo quy trình nghiệp vụ, tiêu chuẩn nghiệp vụ; lao động xử lý nghiệp vụ có tính chất thường xuyên, độ phức tạp không cao, không thuộc loại gọi lao động tác nghiệp - Xếp công việc số công việc, phân cấp theo quy trình nghiệp vụ có độ phức tạp có kết thực công việc tương đương vào mức lương nhóm qui định -Xếp lương kết hợp yêu cầu trình độ, lực với suất lao độngvà hiệu công việc Những lao động đủ điều kiện mức lương có yêu cầu phức tạp công việc cao có khối lượng công việc hiệu chưa cao xếp lương hưởn mức thấp bảng lương, lao động ghép đảm nhiệm số công việc chuyên môn nghiệp vụ Cơ sở phương pháp xếp lương kinh doanh Vietinbank +Đối với lao động không thuộc chức danh lãnh đạo: - Căn vào quy trình nghiệp vụ phòng, đơn vị tiến hành phân loại theo công đoạn, vị trí công việc để xếp lao động có lực, trình độ đảm đương vị trí Mỗi vị trí nếu đáp ứng yêu cầu nghiệp vụ hiệu công việc cụ thể tương ứng với mức lương - Căn suất lao động bình quân đơn vị nghiệp vụ đơn vị thống kê tháng trước liền kề, làm sở đối chiếu suất lao động ca biệt lao động để phân loại khả hoàn thành nhiệm vụ người lao động vị trí công việc để đánh giá cho điểm định lượng định tính làm sở xếp lương - Căn tổ chức lao động đơn vị để xét xếp lương vào mức lương theo tiêu chuẩn chức danh hiệu công việc - Căn vào lực, trình độ, chất lượng, kết cụ thể công việc lao động, kết thi nghiệp vụ hàng năm Vietinbank để xem xét lực, trình độ chuyên môn người lao động +Đối với chức danh lãnh đạo: - Căn vào kết hiệu công việc kết hợp với thời gian bổ nhiệm để xếp lương Đánh giá thực chuyên môn để trả lương kinh doanh, thưởng lương Việc chi thưởng lương ban giám đốc , phòng ban đề tiêu phấn đấu tháng, quý năm nhằm thực nhiệm vụ chung làm xét thưởng Những tiêu gắn với chương trình công tác kế hoạch giao (chỉ tiêu dư nợ, vốn huy động, doanh số hoạt động…) công bố triển khai nhiệm vụ kỳ Chi trả phụ cấp Tiền lương kinh doanh tính trả sở kết hiệu gắn với vị trí công việc, chức danh đảm nhiệm không tính trả phụ cấp theo lương kinh doanh, tính trả phụ cấp theo chế độ Nhà nước quy định Kỳ trả lương - Kỳ tạm ứng theo lương - Kỳ chi trả theo hệ số lương kinh doanh - Cuối quý tháng trả thưởng lương sau xác định kết kinh doanh kỳ đánh giá kết thực nhiệm vụ chuyên môn người I-Xếp lương kinh doanh chức danh lao động - Vietinbank đề nguyên tắc xếp lương phản ánh trình độ phức tạp công việc, nhóm công việc,có xem xét đặc điểm tính chất công việc nghiệp vụ, vị trí công việc Lao động hưởng mức lương cao phải làm công việc tính chất mức lương thấp Tiền lương phải phản ánh hao phí sức lao động người lao động giao nhiều phần viẹc - Việc xếp lương đảm bảo tương xứng với giá trị sức lao động gắn với hiệu công việc, lực, yêu cầu chức danh đạt lao động - Việc xếp lương đảm bảo công khai minh bạch Người giao việc người trực tiếp đánh giá kết thực công việc, chịu trách nhiệm trước cấp trước tập thể vấn đề liên quan đến việc xếp lương kinh doanh đơn vị 1/BẢNG LƯƠNG KINH DOANH CHỨC DANH LÃNH ĐẠO (Bảng lương số 1) CHỨC DANH STT A I II B a b c TRỤ SỞ CHÍNH BAN LÃNH ĐẠO Chủ tịch HDQT Tổng Giám đốc UV HDQT,Phó TGD Kế toán trưởng Cấp phòng tương đương Nhóm Nhóm Nhóm CAC CHI NHÁNH Ban giám đốc Cấp phòng tương đương Nhóm Nhóm Nhóm MỨC LƯƠNG CẤP TRƯỞNG Thứ Thứ hai Thứ ba 15,8 14,8 16,4 15,3 17,0 15,8 12,0 12,5 13,0 10,7 9,7 8,5 11,1 10,1 8,9 11,9 7,6 6,9 6,2 MỨC LƯƠNG CẤP PHÓ Thứ Thứ hai Thứ ba 13,00 13,5 14,00 11,5 10,5 9,3 9,0 8,0 6,8 9,4 8,4 7,2 9,8 8,8 7,6 12,3 12,7 9,9 10,3 10,7 7,9 7,2 6,5 8,2 7,5 6,8 6,4 5,7 5,0 6,7 6,0 5,3 7,0 6,3 5,6 2/ BẢNG LƯƠNG LAO ĐỘNG CHUYÊN MÔN NGHIỆP VỤ(Bảng lương số 2) Nhóm 1,2 HỆ SỐ LƯƠNG NHÓM NHÓM Kho Thứ 2,3 1,6 Thứ hai 2,6 1,8 Thứ ba 3,0 2,1 Thứ tư 3,4 2,4 Thứ năm 3,8 2,7 Thứ sáu 4,2 3,1 Thứ bảy 4,6 3,5 Thứ tám 5,0 Thứ chín 5,5 Thứ mười 6,1 Thứ mười 6,8 Thư mười hai 7,5 quỹ Khối đào tạo Các chức danh khác 1,8 2,0 2,3 2,7 3,1 3,6 4,2 2,0 2,2 2,5 2,8 3,2 3,6 4,0 4,4 4,9 5,5 6,3 7,0 Nhóm STT CHỨC DANH Đảng- đoàn thể Lao công tạp vụ Văn thư, hành Bảo vệ,thợ điện nước Lái xe HỆ SỐ LƯƠNG Thứ Thứ ba Thứ tư năm 2,4 2,8 3,2 1,4 1,65 1,95 1,8 2,1 2,4 1,95 2,25 2,55 2,15 2,45 2,75 Thứ hai 2,0 1,2 1,5 1,65 1,85 Thứ 1,8 1,0 1,2 1,35 1,55 Thứ sáu 3,7 Thứ bảy 4,3 3/BẢNG LƯƠNG LAO ĐỘNG ĐIỆN TOÁN-Bảng lương số ĐƠN VỊ TRỤ SỞ CHÍNH CHI NHÁNH Thứ Thứ hai HỆ SỐ LƯƠNG Thứ Thứ ba Thứ tư năm Thứ sáu Thứ bảy Thứ tám Thứ chín Thứ mười 1,8 1,8 2,2 2,2 2,7 2,7 4,6 4,6 5,3 6,2 7,0 7,8 3,5 3,5 4,0 4,0 II- Đánh giá kết thực nhiệm vụ chuyên môn kỳ, bố trí xếp lại công việc điều chỉnh hệ số lương kinh doanh 1/ Đánh giá kết thực nhiệm vụ Mục đích là: - Xác định hiệu công việc người lao động vị trí làm việc - So sánh kết công việc với mức lương hưởng người lao động kỳ mối tương quan với người lao động khác hưởng mức lương, lao động làm tính chất công việc hưởng mức lương khác Đánh giá lực công tác người lao động để bố trí ,sắp xếp lại vị trí công việc - Xét thưởng lương định kỳ đột xuất người lao động hoàn thành tốt xuất sắc nhiệm vụ giao Yêu cầu là: - Việc đánh giá thực theo tiêu định tính định lượng quy định, lượng hóa đến mức tối đa kết thực nhiệm vụ giao - Đánh giá phạm vi công việc giao, thời gian lao động Cơ sở đánh giá: Căn suất, chất lượng, hiệu lao độngcủa nghiệp vụ cần đánh giá suất, hiệu cá biệt để đánh giá tiêu định lượng, vào kết theo dõi ,quản lý trình giao việc để đánh giá - Đánh giá lực người lao động xem xét dựa trình độ, kinh nghiệm đạo đức nghề nghiệp - Trường hợp đánh giá không qua chấm điểm tiêu định lượng chấm điểm theo tiêu định tính, nếu điểm định tính < 15 điểm, kết đánh giá giảm mức Phương pháp đánh giá cụ thể: Chủ yếu dùng phương pháp cho điểm, có kết hợp phương pháp ghi chép kiện quan trọng • Nghiệp vụ tín dụng: Đối với tín dụng phòng Khách hàng Doanh nghiệp: -Chỉ tiêu định lượng: 75 điểm bao gồm: + Dư nợ tối đa :30 điểm + Số giấy nhận nợ: 10 điểm + Nợ xấu: 35 điểm + Điểm tăng, giảm: 10 điểm, gồm tiêu tiền gửi (tối đa điểm) tiêu khách hàng (tối đa điểm) - -Chỉ tiêu định tính: 25 điểm Bảng tiêu định lượng Chỉ tiêu Dư nợ Số khế ước quản lý Tỷ lệ nợ xấu Giá trị >=120% kế hoạch 80%