TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP Đơn vị thực tập: NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XĂNG DẦU PETROLIMEX CHI NHÁNH HÀ NỘI Giáo viên hướng dẫn: ThS Phùng Việt Hà Họ tên sinh viên: Nguyễn Ngọc Sơn Mã sinh viên: 09D180363 Lớp: K45H5 LỜI MỞ ĐẦU Bước vào năm 2012, tiếp tục chịu hậu từ khủng hoảng tài toàn cầu khủng hoảng nợ công kéo dài khu vực Châu Âu nên kinh tế giới diễn biến không thuận lợi Tăng trưởng hầu hết kinh tế phát triển phát triển đạt mức thấp Thị trường việc làm bị thu hẹp, thất nghiệp gia tăng Ở nước, vấn đề bất ổn tồn nhiều năm qua nội kinh tế chưa giải triệt để, thiên tai dịch bệnh liên tiếp xảy ra, với bối cảnh bất lợi tình hình giới ảnh hưởng mạnh đến sản xuất kinh doanh đời sống dân cư Lạm phát, lãi suất mức cao Sản xuất có dấu hiệu suy giảm vài tháng đầu năm tiêu thụ hàng hóa chậm, hàng tồn kho tăng Vốn huy động thiếu với thị trường tiêu thụ giảm sút gây sức ép cho sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, doanh nghiệp nhỏ vừa Điều có ảnh hưởng đến hoạt động cá ngân hàng nước Trong giai đoạn thực tập Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex Chi nhánh Hà Nội, giúp đỡ tận tình ban lãnh đạo anh chị cán công, nhân viên công ty hướng dẫn thạc sĩ Phùng Việt Hà, em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp Kết cấu báo cáo thực tập tổng hợp gồm phần: Phần 1: Khái quát chung Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Phần 2: Khái quát tình hình tài kết hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Phần 3: Những vấn đề đặt cần giải Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Phần 4: Đề xuất hướng đề tài khoá luận Do thời gian thực tập có hạn, kiến thức thực tế chưa nhiều, trình độ lý luận lực thân hạn chế, báo cáo thực tập tổng hợp không tránh khỏi thiếu sót, em mong giúp đỡ thầy cô giáo để viết em đạt kết tốt Phần1: Khái quát chung Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex Chi nhánh Hà Nội 1.1 Giới thiệu PG bank Chi nhánh Hà Nội Tiền thân Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex (gọi tắt PG Bank) Ngân hàng TMCP Nông thôn Đồng Tháp Tháng năm 2007, PG Bank Ngân hàng Nhà Nước cho phép chuyển đổi thành Ngân hàng cổ phần đô thị theo Quyết định số 125/ QĐ-NHNN ngày 12/ 01/ 2007 đổi tên theo Quyết định số 368/ QĐ – NHNN ngày 08/02/2007 Theo đó, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex (PG Bank) phép mở rộng mạng lưới phạm vi toàn quốc thực đầy đủ nghiệp vụ ngân hàng toán quốc tế kinh doanh ngoại hối Ngày 26 tháng năm 2007, PG Bank thức khai trương chi nhánh Hà Nội Sự kiện có ý nghĩa quan trọng, không đánh dấu việc tham gia PG bank vào thị trường ngân hàng đầy sôi động địa bàn kinh tế trọng điểm Hà Nội, mà khởi đầu cho chiến lược phát triển mở rộng chi nhánh phòng giao dịch toàn quốc Là chi nhánh PG Bank nhánh Hà Nội coi chi nhánh quan trọng, có ý nghĩa lớn trình phát triển PG Bank Địa chỉ: Số 79 – Phố Bà Triệu – Hà Nội 1.2 Cơ cấu tổ chức chi nhánh Ban giám Banchi giám đốc đốc chi nhánh nhánh Phòng Phòng kinh kinh doanh doanh Bộ phận BộDN phận KH KH DN Bộ phận BộCN phận KH KH CN Phòng Phòng quản lý quản vốn lý vốn Bộ phận Bộ giá phận định định giá Bộ phận hỗBộ trợphận tín hỗ trợ tín dụng dụng Phòng kế Phòng toán kế toán kho quỹvà kho quỹ Bộ phận Bộdịch phận giao giao dịch Phòng Phòng hành hành chính Bộ phận Bộquỹ phận kho kho quỹ PG bank-chi nhánh Hà Nội áp dụng mô hình quản lý truyền thống Phòng Phòng kiểm tra kiểm nội tra nội 1.3 Chức nhiệm vụ chi nhánh - Cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng huy động vốn, tín dụng, toán quốc tế, bảo lãnh, tư vấn tài chính, phái sinh hàng hóa,… cho khách hàng cá nhân tổ chức Cam kết đem lại cho khách hàng hài lòng thông qua việc cung cấp sản phẩm dịch vụ tài ngân hàng cách chuyên nghiệp sang tạo với chất lượng tốt - Phối hợp chặt chẽ với đơn vị khác Chi nhánh theo quy trình nghiệp vụ;chịu trách nhiệm ý kiến tham gia theo chức năng, nhiệm vụ Phòng nghiệp vụ vấn đề chung NH Chi nhánh - Thực chế độ thông tin, báo cáo theo quy định Ngân hàng Nhà nước pháp luật - Xây dựng đội ngũ nhân có đạo đức nghề nghiệp, động gắn bó môi trường văn húa chuyên nghiệp 1.4 Bộ máy lãnh đạo Giám đốc: Nguyễn Trần Phong với chức quản lý điều hành, phê duyệt khoản cấp tín dụng; Quản lý, thực nghiệp vụ chi nhánh: phát triển khách hàng, phát triển mạng lưới, xử lý nợ, kiểm soát nội bộ, giao dịc vốn liên ngân hàng, toán quốc tế Ngoài có chức quản lý phát triển nhân sự, xay dựng văn hóa, môi trường làm việc đơn vị Phó giám đốc: Nguyễn Thị Hòa với chức điều hành số lĩnh vực hoạt động chi nhánh theo phân công Giám đốc chi nhánh: Hỗ trợ điều hành hoạt đông, quản lý thực nghiệp vụ ngân hàng khác theo phân công Giám đốc chi nhánh 31/12/2010 31/12/2011 Bảng 2.1: Bảng Cân đối kế toán rút gọn PG bank Hà Nội năm 2010 – 2012 Chỉ tiêu Đơn vị: đồng 31/12/2012 1.25 129,450,398,038 55,196,984,752 0.58 4.62 1.97 (%) 34,244,857,146 3.27 16,151,423,386 Số tiền 1.13 89,338,408,566 0.57 (%) 29,151,085,460 1.15 15,590,435,929 Số tiền 29,710,665,218 0.59 (%) Tiền mặt khoản tương đương 15,183,755,103 Số tiền Tiền gửi NHNN 2,348,906,469,873 100 2,732,658,187,776 5.70 100 143,865,636,763 2,801,776,554,577 5.13 100 724,300,893,934 25.85 155,646,247,524 3.71 1,454,736,367,975 51.92 5.70 788,033,698,077 28.13 159,795,508,008 9.11 59.7 1,648,464,568,743 60.32 20.9 237,310,863,454 8.68 8.03 445,523,822,868 16.30 255,345,343,754 100 2,546,431,210,823 90.89 92.4 2,486,945,502,589 91.01 7.59 245,712,685,187 8.99 2,801,776,554,577 mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex Chi nhánh Hà Nội I TÀI SẢN Tiền, vàng gửi cho vay Dư nợ 160,796,720,635 1,543,464,365,353 1,876,676,854,467 66.98 Tài sản khác 2,583,748,696,289 Tiền gửi KH 207,444,527,328 90.9 2,321,854,707,538 84.97 6.22 271,629,778,597 9.94 TỔNG TÀI SẢN II NGUỒN VỒN Tiền gửi vay TCTD khác Nợ khác 2,387,574,416,861 95,925,657,353 NỢ PHẢI TRẢ 196,174,279,428 100 100 2,732,658,187,776 2.1 Phân tích bảng cân đối kế toán Các khoản nợ CP NHNN Vốn CSH quỹ 2,583,748,696,289 540,739,866,827 TỔNG NGUỒN VỐN (Nguồn: Phòng Kế toán xử lý sô liệu ) Phần 2: Tình hình tài số kết hoạt động Ngân hàng thương Nhận xét: Ta thấy tổng tài sản chi nhánh qua năm tăng không nhiều, đến cuối năm 2012 tổng tài sản chi nhánh 2.8 nghìn tỷ đồng, tăng 200 tỷ đồng so với năm 2010 Trong tổng tài sản có Dư nợ chiếm tỷ trọng cao có xu hướng giảm, năm 2010 chiếm 90.91% nhiên đến năm 2011 giảm xuống 84.97% đến năm 2012 66.98% Việc tỷ trọng dư nợ cao phù hợp với đặc trưng NH, ảnh hưởng tình hình kinh tế quy định Chính Phủ làm hạn chế lượng cho vay dẫn đến dư nợ giảm, lượng vốn NH chuyển sang đầu tư tài sản khác Trong tổng nguồn vốn Nợ phải trả chiếm tỷ trọng lớn ( 90%) biến động Vốn NH chủ yếu huy động từ tiền gửi KH tổ chức tín dụng, nguồn nợ khác chiếm tỷ trọng nhỏ Vốn chủ sở hữu quỹ chi nhánh chiếm 10% tổng nguồn vốn có xu hướng tăng, chi nhánh phải trích lập quỹ dự phòng để hạn chế rủi ro cho vay đảm bảo vấn đề nợ xấu theo quy định phủ 2.2 Phân tích báo cáo kết hoạt động kinh doanh Bảng 2.2: Bảng kết hoạt động kinh doanh PG bank Hà Nội 2010-2012 Đơn vị: đồng Năm 2010 2011 2012 Thu nhập lãi ròng 58,108,196,1 34 98,442,822,43 96,113,827,47 Thu nhập lãi 21,060,047,6 05 16,252,522,94 10,452,705,11 Tổng thu nhập 79,168,243,73 114,695,345,3 74 106,566,532,5 92 Chi phí DPRR tín dụng 19,141,401,0 49 39,518,152,85 19,794,404,15 Chi phí QLKD 33,351,697,4 52 49,936,064,93 67,403,580,51 Lợi nhuận trước thuế 26,675,145,23 25,241,127,58 19,368,547,92 Chi phí thuế TNDN 6,668,786,31 6,310,281,897 4,842,136,981 Lợi nhuận sau thuế 20,006,358,92 18,930,845,69 14,526,410,94 (Nguồn: Phòng tín dụng ) Biểu đồ thu nhập PG bank Hà Nội 2010-2012 Với đặc trưng NH TM, thu nhập chi nhánh chủ yếu từ lãi ròng từ hoạt động nhận tiền gửi cho vay, lãi ròng chi nhánh tăng nhanh năm 2011 so với 2010, đến năm 2012 giảm xuống 96 tỷ đồng (giảm gần tỷ so với năm 2011) Thu nhập lãi chi nhánh từ dịch vụ bảo lãnh toán, nguồn thu nhập qua năm giảm, đến năm 2012 thu nhập 10 tỷ Hầu hết khoản thu nhập tăng lên vào năm 2011 năm 2012 kinh tế ngày khó khăn khiến cho tổng thu nhập kinh doanh chi nhánh giảm xuống kéo theo lợi nhuận sau thuế giảm xuống Tới năm 2011 doanh thu tăng 35,5 tỷ đồng so với năm 2010, tình hình khó khăn chung kinh tế đất nước doanh thu chi nhánh năm 2011 tăng so với năm 2010 Tuy doanh thu tăng lợi nhuận giảm tỷ Năm 2012 doanh thu giảm tỷ dẫn đến lợi nhuận giảm 4,4 tỷ, điều việc tái cấu NH nghành kinh tế gặp khó khăn sản xuất kinh doanh Để đánh giá xác hiệu hoạt động chi nhánh tiêu bảng thể rõ kết mà chi nhánh đạt được: Bảng 2.3: Bảng tiêu tài PG bank Hà Nội Đơn vị: đồng Chỉ tiêu 2010 2011 2012 Doanh thu 79,168,243,739 114,695,345,374 106,566,532,592 LNST 20,006,358,929 18,930,845,690 14,526,410,943 Nợ phải trả 2,387,574,416,861 2,486,945,502,589 2,546,431,210,823 Tổng tài sản 2,583,748,696,289 2,732,658,187,776 2,801,776,554,577 Tổng tài sản binh quân 2,478,676,376,985 2,658,203,442,033 2,767,217,371,177 Số vòng quay tổng tài sản = doanh thu/ tổng tài sản bình quân 3.19% 4.31% 3.85% Hệ số nợ = Nợ phải trả/Tổng tài sản 92.41% 91.01% 90.89% ROS = Lợi nhuận sau thuế/ Doanh thu 25.27% 16.51% 13.63% ROA = LNST/ Tổng tài sản 0.77% 0.69% 0.52% (Nguồn: Phòng tín dụng xử lý số liệu tác giả) Số vòng quay tài sản: Vòng quay tổng tái sản chi nhánh cao, việc sử dụng tài sản chi nhanh hiệu Chỉ số vòng quay tài sản năm 2011 tăng lên 4,31% , nhiên đến năn 2012 giảm xuống 3,85%; Chi nhánh cần có biện pháp để trì tăng số thời gian tới Tỷ lệ nợ: Với đặc trưng NHTM, tỷ lệ nợ chi nhanh cao, năm 2012 chiếm 90,89% có xu hướng giảm không đáng kể Do tình hình kinh tế khó khăn nên việc huy động vốn tiền gửi khách hàng gặp nhiều khó khăn, PG bank Hà Nội có nhiều sách hợp lý thu hút khoản tiên gửi tổ chức tài chính, nguồn vốn nợ qua năm tăng Điều xem lợi thé cho chi nhánh việc tăng long tin cho khách hàng việc có đủ nguồn vốn khách hàng vay ROS(Tỷ lệ lợi nhuận doanh thu): Nhìn chung tiêu ROS chi nhánh đạt mức cao nhiên giảm qua năm, NH cần có biện pháp tăng doanh thu hoạt động với việc giảm chi phí 2.3 Huy động sử dụng vốn 2.3.1 Kết hoạt động huy động vốn Bảng 2.4: Tình hình huy động vốn PG bank chi nhánh Hà Nội Đơn vị: đồng Năm 2010 Năm 2011 Số tuyệt đối Chỉ tiêu Năm 2012 Số tuyệt đối Số tuyệt đối ( đồng) % TG TK dân cư 1,093,311,801,989 52 1,206,686,579,611 64 956,418,427,019 39 TG TCKT 990,892,430,191 48 678,906,852,586 36 1,486,351,639,033 61 2,084,204,232,180 100 1,885,775,432,197 100 2,442,770,066,052 100 Tổng cộng ( đồng) % (đồng) (Nguồn: Phòng Tín Dụng) Từ bảng ta thấy, tổng nguồn vốn huy động qua năm có biến động Năm 2010 chi nhánh huy động 20 nghìn tỷ, tỷ trọng huy động từ TCKT dân cư có chênh lệch Năm 2011 năm kinh tế có nhiều biến động, ảnh hưởng sâu sắc đến tình hình huy động vốn Đứng trước khó khăn đó, chi nhánh chủ động tìm biện pháp ứng phó với diễn biến bất thường Do lãi suất liên tục biến động, với địa bàn % có nhiều tổ chức tín dụng hoạt động cạnh tranh gay gắt nên số vốn huy động từ tổ chức kinh tế giảm 300 tỷ, số vồn huy động từ dân cư tăng lên nhiên tổng số vốn huy động giảm Năm 2012 có sách điều chỉnh hợp lý nên nguồn vốn huy động tăng gần 400 tỷ, đặc biệt nguồn vốn huy động từ TCKT tăng 800 tỷ Biểu đồ huy động vốn PG bank Hà Nội 2010-2012 Số liệu cho thấy nguồn vốn huy động từ dân năm 2010 chiếm tỷ trọng cao có xu hướng cân nguồn vốn huy động từ TCKT tới năm 2012 tỷ trọng nguồn vốn huy động từ TCKT chiếm 60% .Phân tích số liệu ta thấy nguồn vốn kinh doanh có mức tăng trưởng cao có chênh lệch biến động nhẹ sở vững cho việc mở rộng đầu tư,mở rộng quy mô tín dụng ngân hàng địa bàn.Như ngân hàng tích cực huy động vốn nhiều hình thức.Ngân hàng kịp thời thường xuyên điều chỉnh lãi suất huy động huy động bám sát thị trường, đồng thời đẩy mạnh huy động vốn nước nhiều hình thức huy động dân cư đa dạng cách phát hành kì phiếu lãi trước ta thấy nguồn vốn huy động ngân hàng tăng cao 2.3.2.Tình hình sử dụng vốn chi nhánh Bảng 2.5: Tình hình sử dụng vốn PG bank Hà Nội Chỉ tiêu Năm 2010 Năm 2011 Đơn vị: đồng Năm 2012 Số tiền (đồng) (%) Số tiền (đồng) (%) Số tiền (đồng) (%) Tổng dư nợ 2,348,906,469,873 100 2,321,854,707,538 100 1,876,676,854,467 100 Ngắn hạn 1,360,164,867,546 58 1,584,499,726,947 68 1,438,250,531,368 77 988,741,602,327 42 737,354,980,591 32 438,426,323,099 23 Trung/d ài hạn (Nguồn: Phòng Tín Dụng) Dư nợ cho vay qua năm giảm, cụ thể cho vay NH tăng 200 tỷ vào năm 2011 tới năm 2012 giảm 100 tỷ xuống 1,4 nghìn tỷ Cho vay trung/ dài hạn năm 2011 có biến động so với 2010, nhiên tới năm 2012 giảm 500 tỷ Điều lý giải năm 2012 sách tái cấu NH Chính Phủ làm NH phải đảm vay vốn mở rộng sản xuất kinh doanh bị hạn chế Biểu đồ cho vay PG bank 2010-2012 Tỷ trọng dư nợ NH chiếm tỷ trọng lớn có xu hướng tăng, năm 2012 chiếm gần 77% Việc cho vay NH chiếm tỷ trọng lớn dẫn đến khoản cho vay có độ an toàn cao có thời gian thu hồi ngắn Với quy định phủ tỷ lệ nợ xấu điều có lợi cho NH Bảng 2.6: Chất lượng tín dụng PG bank Hà Nội 2010-2012 Năm 2010 2011 2012 Dư nợ hạn 75,646,478,279 261,367,035,578 549,096,749,307 Dư nợ xấu 43,420,649,364 82,377,218,958 81,479,853,609 Tỷ lệ nợ xấu 1.85% 3.55% 4.34% (Nguồn: Phòng Tín Dụng) Qua bảng ta thấy khoản nợ xấu ngày tăng ảnh hưởng đến chất lượng tín dụng Tỷ lện nợ xấu tăng từ 1.85% năm 2010 lên tới 4.34% năm 2012, với tình hình kinh tế khó khăn NH cần có biện pháp để giảm tỷ lện nợ xấu tới mức an toàn Phần 3: Vấn đề dặt cần giải Vấn đề 1: Tình hình kinh tế giai đoạn khó khăn ảnh hưởng lớn đến hoạt động huy động vốn hệ thống ngân hàng Qua phân tích thấy việc huy động vốn PG bank chi nhánh Hà Nội thời gian qua có tăng trưởng nhiên gặp phải nhiều khó khăn Vấn đề đặt với chi nhánh trì nâng cao số vốn huy động thời gian tới Vấn đề 2: Chính phủ tìm biện pháp để giảm thiểu tỷ lệ nợ xấu ngân hàng thương mại Chất lượng tín dụng chi nhánh có vấn đề, dư nợ hạn dư nợ xấu mức cao có xu hướng gia tăng, việc đề giải pháp giảm thiểu rủi ro cho vay điều mà chi nhánh cần quan tâm thời gian tới để đảm bảo thu hồi vốn cho vay đảm bảo tỷ lệ nợ xấu mức cần thiết Vấn đề 3: Qua phân tích thấy nhiều tiêu chưa đảm bảo an toàn nghiệp vụ kinh doanh, hoạt động ngân hàng gặp nhiều rủi ro Nếu không nhận diện rủi ro có biện pháp hạn chế ảnh hưởng tới kết hoạt động chi nhánh Phần 4: Đề xuất hướng đề tài khóa luận Sau thời gian thực tập tìm hiểu chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội, em xin đề xuất hướng đề tài để làm khóa luận sau: Hướng 1: Hoàn thiện hoạt động tăng cường huy động vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Hướng 2: Hiệu hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Hướng 3: Phòng ngừa rủi ro tín dụng hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Phụ Lục Bảng cân đối kế toán: Chỉ tiêu 31/12/2010 31/12/2011 31/12/2012 I TÀI SẢN Số tiền Số tiền Số tiền Tiền mặt khoản tương đương quỹ 29,151,085,460 34,244,857,146 55,196,984,752 Tiền gửi NHNN 29,710,665,218 89,338,408,566 129,450,398,038 Tiền, vàng gửi TCTD khác cho vay TCTD khác 15,183,755,103 15,590,435,929 16,151,423,386 2,348,906,469,873 2,321,854,707,538 1,876,676,854,467 Chứng khoán kinh doanh 16,435,564,565 10,357,846,565 10,453,865,688 Chứng khoán đầu tư 59,778,820,245 75,436,556,576 98,434,586,878 Dư nợ khách hàng Các công cụ tài phái sinh tài sản tài khác 61,356,575,547 259,237,275,565 8.Góp vốn, đầu tư dài hạn 21,557,687,688 24,574,896,454 29,674,557,574 Tài sản cố định 20,456,753,893 45,547,576,877 94,686,768,468 10 Tài sản Có khác 42,567,894,244 54,356,326,578 231,813,839,761 2,583,748,696,289 2,732,658,187,776 2,801,776,554,577 95,925,657,353 155,646,247,524 143,865,636,763 1,543,464,365,353 1,648,464,568,743 1,454,736,367,975 Tiền gửi vay TCTD khác 540,739,866,827 237,310,863,454 988,033,698,077 Các công cụ tài phái sinh nợ tài khác 3,354,765,755 2,654,646,465 2,463,657,593 Vốn tài trợ, ủy thác đầu tư, cho vay TCTD chịu rủi ro 68,618,075,864 180,753,758,967 54,766,854,322 154,719,859,435 165,437,843,239 24,357,767,542 76,677,483,627 252,323,821,721 22,072,865,314 2,387,574,416,861 2,486,945,502,589 2,546,431,210,823 196,174,279,428 245,712,685,187 255,345,343,754 2,583,748,696,289 2,732,658,187,776 2,801,776,554,577 TỔNG TÀI SẢN II NGUỒN VỐN Các khoản nợ Chính phủ NHNN Tiền gửi khách hàng Phát hành giấy tờ có giá Các khoản nợ khác TỔNG NỢ PHẢI TRẢ Vốn CSH quỹ TỔNG NGUỒN VỐN Kết hoạt động kinh doanh: Năm 2010 2011 2012 Thu nhập lãi ròng 58,108,196,134 98,442,822,431 96,113,827,476 - Thu nhập từ lãi 164,895,625,581 253,013,118,365 266,477,237,977 - Chi phí từ lãi 106,787,429,447 154,570,295,934 170,363,410,501 Thu nhập lãi 21,060,047,605 16,252,522,943 10,452,705,116 420,490,593 1,224,583,657 1,138,305,544 Thu dịch vụ bảo lãnh - KH DN 242,535,757 1,027,433,345 884,550,036 - KH CN 177,954,836 197,150,312 273,755,508 9,084,619,622 7,981,796,427 6,371,372,934 Thu dịch vụ toán - KH DN 7,021,458,325 6,387,891,944 5,497,941,456 - KH CN 2,063,161,297 1,593,904,483 873,431,478 Thu KDNT -6,374,131,159 -17,907,327,589 776,362,936 Thu nhập khác 17,929,068,549 24,953,470,448 2,146,663,702 Tổng thu nhập 79,168,243,739 114,695,345,374 106,566,532,592 Chi phí DPRR tín dụng 19,141,401,049 39,518,152,852 19,794,404,158 Chi phí QLKD 33,351,697,452 49,936,064,936 67,403,580,510 Lợi nhuận trước thuế 26,675,145,238 25,241,127,586 19,368,547,924 Chi phí thuế TNDN 6,668,786,310 6,310,281,897 4,842,136,981 Lợi nhuận sau thuế 20,006,358,929 18,930,845,690 14,526,410,943 Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc ĐƠN XIN XÁC NHẬN THỰC TẬP Kính gửi: Ban giám đốc Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Tên em là: Nguyễn Ngọc Sơn Sinh viên trường: Đại học Thương Mại Đơn vị thực tập: Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội – Số 79 – Phố Bà Triệu – Hà Nội Sau thực tập Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội từ ngày 14-1-2013, em viết đơn mong ban giám đóc nhận xét xác nhận trình thực tập Em xin chân thành cảm ơn Xác nhận Giám Đốc ... tình hình tài kết hoạt động Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Phần 3: Những vấn đề đặt cần giải Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội. .. đạt kết tốt Phần1 : Khái quát chung Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex Chi nhánh Hà Nội 1.1 Giới thiệu PG bank Chi nhánh Hà Nội Tiền thân Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xăng dầu Petrolimex. .. vốn tiền gửi Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Hướng 2: Hiệu hoạt động cho vay Ngân hàng thương mại cổ phần Xăng Dầu Petrolimex chi nhánh Hà Nội Hướng 3: Phòng