BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC ĐỀ BÀI Bạn hoàn thành tập Big MBTI Sau chuẩn bị báo cáo tính cách thân hành vi cư xử bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo bạn cần giải thích: • Các tập giúp bạn hiểu thân? • Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử bạn tương lai nào? • Nêu ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi nào? • Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách Phần I HOÀN THÀNH BÀI TẬP BiG MBTI BiG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt x huyết Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền x x muộn Sẵn sàng trải nghiệm, người phóng x khoáng Kín đáo, trầm lặng x 7 Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất x x cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn x định 10 Nguyên tắc, sáng tạo x MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • • • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Thường cần khoảng "thời Thường cởi mở khích lệ gian riêng tư" để tái tạo người hay việc giới bên lượng Tận hưởng đa dạng thay đổi • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với mối quan hệ người giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Các đặc điểm trực giác Tinh thần sống với Hiện Tại, ý • tới hội • • • ý tới hội tương lai Sử dụng giác quan thông thường • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ tự động tìm kiếm giải pháp khám phá triển vọng mang tính thực tiễn tự nhiên Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào tin kiện khứ bố trí, ngữ cảnh, mối liên Ứng biến giỏi từ kinh kết nghiệm khứ • Tinh thần song với Tương Lai, • mang tính lý thuyết Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán Ứng biến giỏi từ hiểu biết • thông tin "mù mờ" Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • • Các đặc điểm cảm tính Tự động tìm kiếm thông tin • hợp lý tình cần nhân ảnh hưởng tới người khác định tình cần định Luôn phát công việc • nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Dễ dàng đưa phân tích giá Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • trị quan trọng • Tự động sử dụng cảm xúc cá Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên Chấp nhận mâu thuẫn • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phần tự nhiên bình thường phản ứng tiêu cực với không hòa mối quan hệ người hợp Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • • Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • động không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa Tập trung vào hành động hướng công tính việc; hoàn thành phần quan trọng • trước tiến hành • • Thoải mái tiến hành công việc mà Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp Làm việc tốt tránh stress • Thoải mái đón nhận áp lực thời cách xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chót Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu tới gần trình chuẩn để quản lý sống • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E N T J Phần II BÁO CÁO VỀ TÍNH CÁCH BẢN THÂN CÙNG CÁC HÀNH VI CƯ XỬ MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN Hiểu rõ tính cách cá nhân mối quan hệ tính cách cá nhân hành vi tổ chức Nghiên cứu tập giúp ta hiểu thân sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử tương lai, giao tiếp với người khác thái độ công việc Phương pháp nghiên cứu: Thu thập phân tích liệu - Là kết hợp kiến thức, hiểu biết thu nhận qua giáo trình truyền đạt giảng viên lớp với việc nghiên cứu, sưu tầm số tài liệu tham khảo có liên quan Đồng thời, kết việc nghiên cứu 10 điểm ghi nhận tính cách cá nhân bốn tính cách tập Big MBTI để tự đánh giá tính cách cá nhân sử dụng thông tin nhằm định hướng cho hành vi ứng xử tương lai TÍNH CÁCH CÁ NHÂN THEO QUAN ĐIỂM CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC 1- Tính cách cá nhân Tính cách phong thái tâm lý cá nhân độc đáo quy định cách thức hành vi cá nhân môi trường tổ chức xã hội Là kết hợp đặc điểm tâm lý mà sử dụng để phân biệt người với người khác xã hội Tính cách cá nhân thường liên tưởng đến mô hình ổn định hành vi cử xử tính thống suy nghĩ dùng để giải thích xu hướng cư xử người Cá tính bao gồm yếu tố chủ quan khách quan Các tính cách biểu bên quan sát được, dựa vào người ta nhận biết tính cách người 2- Tính cách cá nhân qua tập Big 10 điểm ghi nhận tích cách cá nhân tập Big 5, song quy lại có đặc chưng tính cách cá nhân, là: 2.1 Tính hướng ngoại, thích giao tiếp Trong xu toàn cầu hoá hội nhập, hướng ngoại tính cách phù hợp Nhà quản lý, tiền đề cho thắng lợi mang tính đột phá, mang lại lợi ích thiết thực cho doanh nghiệp người lao động (Những người có tính cách hướng ngoại thường thích di chuyển, hay chuyện, chan hòa tính đoán) Tuy nhiên tính cách hướng ngoại chứa đựng phiêu lưu, mạo hiểm (Hành động trước, suy nghĩ /suy xét sau) nên khả thành công lớn rủi ro cao Người có tính hướng ngoại phải biết chấp nhận thất bại để tiếp tục phấn đấu cho thắng lợi tương lai Nghiên cứu tính cách hướng ngoại giúp cần có xem xét điều chỉnh lại hành vi để phù hợp với yêu cầu công việc môi trường xã hội 2.2 Tính hoà đồng, sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức biến thành Đây mảng phức tạp nhận trí nhà học giả Một cách tổng quan: Tính cách thuộc người nhạy bén, linh động, sáng tạo ham học hỏi Với tính lạc quan, có trí tưởng tượng óc sáng tạo, thông minh, linh hoạt ứng biến với tình hoàn cảnh thực tế, thoái mái với không cụ thể, liệu không thống nhất, họ thể ưu vượt trội hướng tới tương lai, ưa khám phá thử thách 2.3 Tính tận tâm Những người mang tính cách đặt mục tiêu cá nhân cao cho thân mình, làm việc siêng đạt kết cao người không tận tâm Đây người thận trọng, đáng tin cậy có lý trí 2.4 Tính lo âu Những người có khả ổn định cảm xúc cao làm việc tốt người khác môi trường làm việc stress Trong môi trường học tập kinh doanh, nhìn nhận, phán xét vấn đề cần tỉnh táo, phân tích cách khách quan, dựa nguyên tắc đáng tin cậy Nếu để yếu tố tình cảm chi phối làm thông tin, kiện bị bóp méo dẫn đến định sai lầm, bất hợp lý 2.5 Tính dễ chấp nhận Những người có khả chấp nhận cao thường có thiên hướng xử lý mối quan hệ khách hàng giải mâu thuẫn tốt Mâu thuẫn coi động lực cho phát triển, vật, tượng chứa đựng mẫu thuẫn nội tại, sống tồn mãu thuẫn Chấp nhận mẫu thuẫn coi mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường sống, hướng phán xét khách quan, toàn diện Những người có tính cách thường lịch thiệp, chất tốt, biết cảm thông chia sẻ “ người thân thiện, dễ gần” 3- Tính cách cá nhân hành vi tổ chức Theo công trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến hành vi ứng xử người công việc hiệu công việc, liên quan đến thái độ người tổ chức, tính cách cá nhân giúp người tìm công việc phù hợp hơn, thích ứng với nhu cầu sống * Tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp Sự nghiệp người không đơn phát triển kỹ chuyên môn, mà điều chỉnh không ngừng cá tính, giá trị, hoàn thiện nhân cách lực để phù hợp với yêu cầu công việc môi trường làm việc Từ việc nghiên cứu tính cách cá nhân định hướng nghề nghiệp, giúp ta điều chỉnh hoàn thiện nhân cách để phù hợp với môi trường làm việc 4- Liên hệ thân Nghiên cứu tập tự liên hệ đánh giá thân có tính cách sau: * Tính hướng ngoại (E) Luôn có nhiệt huyết, thích giao tiếp biết quan tâm, sẻ chia với người Thích tranh luận công việc với đồng nghiệp kiện xã hội với bạn bè, Trong sống việc tranh luận cần thiết, cách tốt để tìm tiếng nói chung giải vấn đề giao tiếp Là người tự chủ sống, tự tin, chỗ dựa đáng tin cậy cho bạn bè gia đình Trong sống sẵn sàng đương đầu với thử thách chấp nhận thất bại Thất bại rút kinh nghiệm, tìm giải pháp tốt để tiếp tục hướng tới thử thách sống * Thiên hướng trực giác (N) Trong công việc sống có thiên hướng trực giác Do sống thường thành công với hội tương lai Giàu trí tưởng tượng, thích khám phá điều mẻ có khả đoán biết hệ * Phần lý trí (T) “Phần lý trí não phân tích thông tin cách tách bạch, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất lý luận Phần cảm tính (F) não rút kết luận cách cảm tính, chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Mỗi người có thiên lệch cách đó” Liên hệ thân nhận thấy tính cách có thiên hướng nhiều phần lý trí * Có thiên hướng tính cách đánh giá (J) Về xu hướng hành xử thân với giới bên ngoài: Tôi thường sử dụng hai tính cách: Đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy nhiên, công việc sống có thiên hướng tính cách đánh giá tính cách lĩnh hội KẾT LUẬN Nghiên cứu lý thuyết quản trị hành vi tổ chức, liên hệ với kết đánh giá tính cách thân, tự rút kết luận sau: Tôi tự thấy có tố chất thuộc tính cách nhà ngoại giao, doanh nhân thành đạt, tính cách thiên hướng ngoại, có khả gây cảm tình, thu hút, khả kiểm soát tình cảm Tính hoà đồng, sẵn sàng học hỏi, tiếp thu kiến thức biến thành Trong sống biết điều chỉnh hành vi phù hợp với hoàn cảnh, lấy nguyên tắc, chuẩn mực đạo đạo đức xã hội làm thước Không ngừng học hỏi bạn bè, đồng nghiệp để tự hoàn thiện mình, Vận dụng kiến thức môn học, thân phải biết tự tìm kiếm, tận dụng các hội để vươn tới tương lai mới, sẵn sàng chấp nhận thử thách chịu trách nhiệm với rủi ro, thất bại Bại không nản, phải biết phân tích nguyên nhân thất bại để rút kinh nghiệm có giải pháp chấn chỉnh, khắc phục chuẩn bị sẵn sàng, tiếp tục đương đầu với thử thách hành trình sống TÀI LIỆU THAM KHẢO 1- Giáo trình hướng dẫn làm tập môn OB 2- “Những vấn đề khoa học tổ chức” – NXB Chính trị Quốc gia năm 2003 3- “Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo” – NXB Chính trị Quốc gia năm 2002 ************************************* ... tính cách cá nhân sử dụng thông tin nhằm định hướng cho hành vi ứng xử tương lai TÍNH CÁCH CÁ NHÂN THEO QUAN ĐIỂM CỦA HÀNH VI TỔ CHỨC 1- Tính cách cá nhân Tính cách phong thái tâm lý cá nhân độc... N T J Phần II BÁO CÁO VỀ TÍNH CÁCH BẢN THÂN CÙNG CÁC HÀNH VI CƯ XỬ MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU VÀ PHƯƠNG PHÁP LUẬN Hiểu rõ tính cách cá nhân mối quan hệ tính cách cá nhân hành vi tổ chức Nghiên cứu tập... có tính cách thường lịch thiệp, chất tốt, biết cảm thông chia sẻ “ người thân thiện, dễ gần” 3- Tính cách cá nhân hành vi tổ chức Theo công trình nghiên cứu, tính cách cá nhân liên quan đến hành