K HOCH I MI VN HểA LM VIC TI Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn BI TP C NHN MễN HC: Qun tr hnh vi t chc bi: Bn hóy phỏt trin mt d ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm vic cho doanh nghip hin bn ang lm vic Hóy xỏc nh doanh nghip hin ti ca bn, cú cỏc hay c hi gỡ liờn quan n cỏc ch ca mụn hc hnh vi t chc? Ti sao? Bn cú gii phỏp gỡ mang tớnh thc tin da trờn c s lý thuyt hnh vi t chc? BI LM I Gii thiu t Trờn ng hi nhp v phỏt trin, i vi bt k mt doanh nghip no cng tri qua nhng thng trm trờn ng phỏt trin Nht l thi k ny, thi k khng hong kinh t ton cu, l nh lónh o, hn ht phi bit chốo lỏi thuyn doanh nghip ca mỡnh vt qua c cỏc thỏch thc v a doanh nghip ca mỡnh phỏt trin bn vng Mt doanh nghip mun phỏt trin tt ũi hi phi cú mt lónh o cú tm nhỡn chin lc,luụn bit cỏch khớch l, thỳc y, to ng lc phỏt trin cho tng cỏ nhõn v to nim say mờ cụng vic cho tt c nhõn viờn ca mỡnh To mt th on kt vng mnh, cú trỡnh chuyờn mụn m bo hon thnh tt cụng vic c giao Xõy dng doanh nghip ca mỡnh cú nh hng v bn sc riờng bit, xõy dng húa doanh nghip cng nh húa sn phm vi nhng c trng riờng ca mỡnh Mc ớch v tm quan trng ca nghiờn cu Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức Phỏt trin mt d ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm vic cho doanh nghip nhm mc ớch a doanh nghip phỏt trin mt cỏch vng mnh hn Doanh nghip cú hng i mi thớch hp vi hon cnh kinh t hin ti, tng lai Doanh nghip cú ch ng vng chc nn kinh t th trng, thi k phỏt trin v hi nhp Doanh nghip cú mt bn sc riờng bit Cỏc phng phỏp gii quyt t c cỏc mc tiờu trờn cỏc nghiờn cu c a l: Phong cỏch lónh o, húa doanh nghip, nh hng sn phm, ng viờn khuyn khớch nhõn viờn lm vic II Gii quyt Gii thiu v Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn tin thõn l Cụng ty gch granite Tiờn Sn l doanh nghip thnh viờn ca Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng, c thnh lp t nm 2001 theo quyt nh 1866/Q-BXD ngy 02 thỏng 11 nm 2001 ca B trng B xõy dng Ngy 16 thỏng nm 2003, B trng B xõy dng ký quyt nh s 960/QBXD sỏp nhp Cụng ty gch granite Tiờn Sn v Cụng ty gch men Thng Long v i tờn Cụng ty gch men Thng Long thnh Cụng ty gch p lỏt Thng Long Viglacera thuc Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng Ngy 23 thỏng 11 nm 2005, Ch tch hi ng qun tr Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng ký quyt nh s 305/Q-HQT i tờn Cụng ty gch p lỏt Thng Long Viglacera thnh Cụng ty granite Tiờn Sn Viglacera Ngy 23 thỏng 01 nm 2007, Ch tch hi ng qun tr Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng ký quyt nh s 28/Q-HQT i tờn Cụng ty granite Tiờn Sn Viglacera Tiờn Sn thnh Cụng ty granite Viglacera Tiờn Sn Ngy 19 thỏng 10 nm 2007 theo quyt nh s 1309/Q- BXD ca B xõy dng chuyn Cụng ty granite Viglacera Tiờn Sn thuc Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng thnh Cụng ty c phn Viglacera Tiờn Sn Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức K t ngy 05 thỏng 11 nm 2007, Cụng ty granite Viglacera Tiờn Sn chớnh thc chuyn thnh Cụng ty c phn Viglacera Tiờn Sn Phỏt trin tm nhỡn i mi Trong bi cnh suy thoỏi nn kinh t ton cu, tc tng trng ang chm li ng trc nhng khú khn ca nn kinh t nc cng nh th gii, ũi hi cỏc doanh nghip cn phi xỏc nh mc tiờu v hnh ng phỏt trin mt d ỏn i mi mụ hỡnh qun lý cỏ nhõn v nhúm lm vic cho doanh nghip ca mỡnh Mt doanh nghip mun phỏt trin bn vng thỡ yu t ngi phi c t lờn hng u, bi vỡ ngi to sn phm, ngi to cụng ngh, v ngi chớnh l sn phm cnh tranh hng u ca doanh nghip Vỡ vy, theo cỏ nhõn tụi Cụng ty c phn Viglacera Tiờn Sn núi riờng cng nh cỏc doanh nghip núi chung mun doanh nghip phỏt trin bn vng, cú kh nng cnh tranh trờn th trng thỡ cn phi i mi mụ hỡnh qun lý ca mỡnh: ú l i mi v phong cỏch lónh o, húa doanh nghip v mụi trng lm vic ca cụng ty Phõn tớch hnh vi t chc a Phong cỏch lónh o Trong doanh nghip khỏc bit ln nht gia lónh o v qun lý nm bin phỏp thỳc y nhng nhõn viờn di quyn Rt nhiu ngi lónh o cng l qun lý v ngc li, song hai v trớ khụng phi lỳc no cng song hnh Nh qun lý cú nhõn viờn thuc cp, c doanh nghip trao quyn v c giao vic cho cỏc nhõn viờn Phng phỏp qun lý l trao i, nh qun lý giao vic v nhõn viờn thc hin, nhõn viờn c tr cụng Nh qun lý trung vo cụng vic Nh qun lý c tr lng hon thnh mt cụng vic c th vi ngun lc v ngun hu hn Sau ú nh qun lý phõn nhng cụng vic ny thnh nhng nhim v c th v giao li cho cp di Ngi lónh o cú ngi tha hnh m khụng cú nhõn viờn di quyn Vic chp hnh mnh lnh l vic lm t nguyn, v ngi lónh o khụng th ch giao vic m khụng truyn cm hng cho ngi tha hnh Phng phỏp qun lý l cm húa, ngi lónh o cn ch rừ vic thc hin yờu cu s em li li ớch th no i vi ngi tha hnh Ngi lónh o trung vo ngi Mc dự rt nhiu ngi lónh o cú sc Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức lụi cun qun chỳng, song õy cha phi phm cht ni bt ca h H luụn i x tt vi ngi, nhng ngi lónh o v i to nim tin bng cỏch nõng cao uy tớn ca ngi khỏc i vi Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn, lónh o luụn cú tớnh quyt oỏn th hin qua nhng phm cht dỏm ngh, dỏm lm, t tin.T ú cú c nhng quyt nh kp thi tỡnh khú khn.Lónh o cụng ty kp thi u t c v cụng ngh ln ngi to cỏc dũng sn phm mi ỏp ng c nhu cu ca th trng Lónh o cụng ty luụn to nhng iu kin thun li cho nhõn viờn cp di phỏt huy ht kh nng ca mỡnh, t úc sỏng to n lũng nhit tỡnh cụng vic ca nhõn viờn cụng ty b Vn húa doanh nghip Vn húa doanh nghip chớnh l ti sn vụ hỡnh ca mi doanh nghip Cựng vi s phỏt trin ca nn kinh t th trng thỡ xõy dng nn húa doanh nghip l mt vic lm ht sc cn thit v c t lờn hang u Vn húa doanh nghip cú v trớ v vai trũ rt quan trng s phỏt trin ca mi doanh nghip, bt k mt doanh nghip no thiu i yu t húa doanh nghip thỡ doanh nghip ú khú cú th ng vng, tn ti v phỏt trin Cụng ty c phn Viglacera Tiờn Sn cng cú nn húa riờng ca doanh nghip mỡnh - Vn húa ng x: luụn luụn to cm giỏc thõn thin vi nhõn viờn, nhõn viờn luụn cú thỏi tụn trng cụng vic bng tinh thn trỏch nhim vi cụng vic c giao Doanh nghip luụn tuyn chn v dựng ngi ỳng vic, ỳng ch, phỏt huy c tim nng ca nhõn viờn, to cho nhõn viờn nim say mờ cụng vic Doanh nghip luụn cú thng pht cụng minh - Mụi trng lm vic sch s, thoỏng mỏt - Luụn cú tỏc phong cụng nghip lm vic Bờn cnh ú, doanh nghip tin hnh cụng tỏc Kaizen, 5S ton cụng ty Nhm ci thin mụi trng lm vic c bit, doanh nghip quan tõm hn n vic o to nhõn viờn mi vi tỏc phong cho hi, nim n, õn cn cú khỏch n liờn h cụng vic v a khỏch n ni cn lm vic Vn húa doanh nghip rt quan trng i Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức vi khỏch hng, to li th cnh tranh cho doanh nghip V l c s phỏt trin mi quan h khỏch hng Doanh nghip cn quan tõm n i sng cỏ nhõn cng nh gia ỡnh ca nhõn viờn Vỡ nhõn viờn lm vic khụng hn cho riờng h m cũn cho gia ỡnh h na Nu doanh nghip quan tõm tt n gia ỡnh ca h õy s l mt li th khụng nh gi chõn nhõn ti cho doanh nghip c Quyn lc v xung t - Quyn lc doanh nghip: Doanh nghip cn phi luụn khen thng ng viờn kp thi khớch l nhõn viờn Ngoi ngi lónh o cú quyn mnh lnh buc nhõn viờn phi chp hnh Trong mt doanh nghip luụn cú xung t, m ú xung t cú li cú th giỳp doanh nghip ci thin c kt qu lm vic, thỳc y cỏc cỏ nhõn sỏng to v hp tỏc vi tt hn, xõy dng mi quan h ng nghip sõu sc hn Xung t cú hi l nhng mõu thun gõy nh hng xu ti cụng vic, ti cỏc mi quan h doanh nghip d ng viờn khuyn khớch nhõn viờn lm vic Hin nay, Cụng ty vi i din l cụng on cụng ty luụn luụn chm lo n i sng tinh thn cho nhõn viờn nh: tng qu sinh nht v thm hi m au, thng l tt, c bit hng nm cụng ty t chc cho nhõn viờn i thm quan, ngh mỏt tỏi to sc lao ng, nõng cao nng sut lao ng, Cụng ty cũn h tr tin xng xe v nh cho nhõn viờn cho Cụng ty phỏt trin v nhõn viờn gn bú lõu di vi doanh nghip thỡ cụng ty cn phi suy ngh n bin phỏp xõy dng khu nh cho cỏn b cụng nhõn viờn ca cụng ty Nõng cao hn na mc thu nhp ca CBCNV ang t 4,5 triu ng/ thỏng/ ngi lờn - 5,5 triu ng/ thỏng/ ngi o to nõng cao tay ngh cho cụng nhõn ỏp ng c cỏc yờu cu cho cụng ngh v sn phm luụn i mi Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức Khuyn khớch nhõn viờn phỏt trin k nng chuyờn mụn v cụng nhn thnh tớch lm vic ca h bng cỏc hỡnh thc thng, pht rừ rang, c gng to cỏc c hi thng tin cho ti nng tr Phỏt trin cỏc xut cú giỏ tr Nhng ý kin, sỏng kin i mi trờn rt quan trng i vi Cụng ty Cú i mi nh vy doanh nghip s phỏt trin vng mnh v cnh tranh hn Bi vỡ, doanh nghip cú mụi trng lm vic tt, mụi trng lm vic lý tng l mt th mnh ca doanh nghip, nhõn viờn s gn bú lõu di v mang ht cụng sc, tõm huyt ca mỡnh phc v cho s phỏt trin ca doanh nghip Doanh nghip nõng cao mc thu nhp, cú nh th cho cỏn b cụng nhõn viờn giỳp h yờn tõm hn vi cuc sng ca mỡnh, s l ng lc thỳc y nhõn viờn lm vic tt hn Vn húa doanh nghip c thự, khỏch n liờn h cụng tỏc c nhõn viờn nim n v ch dn tn tỡnh mang li cho khỏch mt cm giỏc thoi mỏi, thõn thin mi n lm vic t ú d dng hn vic xõy dng mi quan h vi khỏch hnh ca cụng ty Xỏc nh cỏc bc hnh ng chi tit v c th cho d ỏn i mi Mun thc hin c nhng bc i mi nờu trờn, doanh nghip cn phi cú mt thi gian chun b v thc hin khong 01 nm thc hin c d ỏn i mi cho doanh nghip phỏt trin cn c s ng tỡnh v nht trớ ca Ban lónh o, cỏc phũng ban chc nng Khi ó c s ng ý k hoch i mi doanh nghip lờn k hoch thc hin, vi ni dung c bn - Tuyờn truyn, qung bỏ rng rói ton b doanh nghip mi ngi bit v hng ng - Lờn k hoch o to ỏp ng c nhu cu i mi - Thc hin cỏc bc i mi Cỏc xut, ý kin nờu trờn to nờn s on kt,nht trớ v ng lũng ca ton b cỏn b cụng nhõn viờn ton cụng ty, to cho cụng ty thnh mt thng nht, phỏt trin bn vng Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức Bài tập cá nhân Môn Quản trị hành vi tổ chức ... II Gii quyt Gii thiu v Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn Cụng ty C phn Viglacera Tiờn Sn tin thõn l Cụng ty gch granite Tiờn Sn l doanh nghip thnh viờn ca Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng, c thnh... s 960/QBXD sỏp nhp Cụng ty gch granite Tiờn Sn v Cụng ty gch men Thng Long v i tờn Cụng ty gch men Thng Long thnh Cụng ty gch p lỏt Thng Long Viglacera thuc Tng cụng ty thy tinh v gm xõy dng... cụng ty thy tinh v gm xõy dng ký quyt nh s 305/Q-HQT i tờn Cụng ty gch p lỏt Thng Long Viglacera thnh Cụng ty granite Tiờn Sn Viglacera Ngy 23 thỏng 01 nm 2007, Ch tch hi ng qun tr Tng cụng ty