MÔN QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC GIỚI THIỆU Trong sống hàng ngày thái độ lao động cá nhân khác nhau, có người làm việc chăm chỉ, tạo nhiều sản phẩm, có người không Để đánh giá cách có hệ thống lý gây nên khác biệt này, ngành quản lý nhân phân tích tâm lý phát triển, người ta tìm cách thực hiện.Đối với cá nhân có ý thức lao động sản xuất nhằm mang lại nhiều kết xã hội cần phải có phương pháp khuyến khích Các nhà quản lý điều hành cho thành lao động khác người tính cách cá nhân Bên cạnh đó, yếu tố khác không phần quan trọng khuynh hướng phản hồi cá nhân tình khác Hiện có nhiều kiểu kiểm tra áp dụng để đánh giá tính cách người1 Thông qua trả lời câu hỏi trắc nghiệm phần yếu tố quan trọng để biết thân ai, hành vi cư xử, cách giao tiếp người với người khác Qua đó, người định hướng cho hành vi ứng xử Để giúp cho việc phân tích giải thích hành vi cư xử, mối quan hệ Tôi với người khác, hoạt động ưa thích hài lòng công việc nay, Tôi thực số khảo sát tính cách cá nhân qua bảng câu hỏi Từ đó, có định hướng cho hành vi cư xử PHÂN TÍCH Qua việc trả lời ghi điểm đánh giá câu hỏi trắc nghiệm tập BIG5 MBTI, hiểu hệ thống tính cách Tôi thấy rằng: Từ kết tập BIG5 mười điểm ghi nhận tính cách cho thấy Tôi ngưòi đáng tin cậy - tự chủ, điềm tĩnh - ổn định, nguyên tắc, cảm thông phóng khoáng Nhưng thích tranh luận trích sẵn sàng trải nghiệm thực tế Kết trắc nghiệm tính cách qua MBTI cho thấy Tôi thuộc nhóm ESTJ, đồng nghĩa với việc Tôi người hướng ngoại, giác quan, lý trí đánh giá Tôi đồng ý với kết Nó cho Tôi thấy nguồn lượng định hướng Tôi gì, cách suy xét hiểu biết Tôi tự động hay tự nhiên, phương thức nhận biết giác quan hay trực quan Kết tập giúp Tôi biết dùng lý trí hay tình cảm để đánh giá việc xu hướng hành xử Tôi với giới bên Xu hướng Tôi trình đánh giá, Tôi tiếp nhận giới bên với kế hoạch mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chỉnh chu, hoàn thành Qua tập trắc nghiệm môn học phần phản ánh , cho thấy điểm mạnh tính cách giúp Tôi có thành công khứ Tôi thấy cần phải phát huy điểm mạnh điều quan trọng phải thực (cẩn thận - ngăn nắp, tự chủ - đáng tin cậy, ) Bên cạnh số điểm thân , Tôi cho rằng, số tính cách trích, tranh luận, sáng tạo, cần phải điều chỉnh rèn luyện cho phù hợp với hành vi cư xử thân tương lai, để giúp tính cách ngày tốt hơn, hoàn thiện Tôi thấy bị vào việc trích, tranh luận Qua kinh nghiệm thực tế, Tôi nhận thấy không thích người khác trích mặt mặt khác có số trường hợp cấp bị cấp phê bình nhiên số vĩ nhân muốn người khác phê bình mặt yếu mình, việc bình luận xấu hay tốt họ bình luận, trích hay tranh luận hoàn toàn khác Nói chung, việc trích thường gây ác cảm Tôi hay tranh luận quan điểm Tôi cho cố gắng đưa lý luận, kết có để khẳng định vấn đề Tôi cho buộc đối phương phải theo Thực tế cho thấy tính trích, tranh luận, hiếu thắng Tôi làm người thiện cảm bất lợi cho thân Mike Gorge, nhà diễn thuyết tiếng Mỹ nói: “Trách nhiệm bạn tình xung đột mà bạn tham dự là: bạn góp phần vào xung đột đó” Và Tôi rút học là: vấn đề thật quan trọng liên quan trực tiếp đến cần phải tranh đấu đến cùng, số vấn đề khác bỏ qua, không thiết phải tranh cãi hết vấn đề với đâu Đúng người xưa nói: “Người ta không sợ kẻ nói mà sợ phục kẻ biết làm thinh” Là nhà quản lý mặt đơn vị hạch toán phụ thuộc , thường xuyên phải xử lý vấn đề liên quan đến kinh tế,nhân đối ngoại vấn đề quan trọng khác nên tính cách nguyên tắc, đáng tin cậy, tự chủ, cẩn thận củng cố phát huy Nhưng tính cách mà tính sáng tạo không khuyến khích bộc lộ Tôi thấy cần phải hâm nóng bầu nhiệt huyết nữa, đồng thời sẵn sàng trải nghiệm nhằm phát huy tính sáng tạo để công việc thú vị Đặc biệt với vai trò người lãnh đạo nhân viên đại đa số nam giới nên việc thể mạnh mẽ điều cần quan trọng mặt khác Tôi phải thể tính cách cảm thông chia sẻ công việc sống hàng ngày Từ nhỏ Tôi sống học tập môi trường hoàn toàn có dìu dắt định hướng Vì từ nhỏ tính cẩn thận, tự chủ nguyên tắc hình thành Trong năm học đại học, chuyên ngành mà Tôi lựa chọn làm cho tính cách khẳng định Hiện với cương vị người lãnh đạo đơn vị, tất ý kiến lãnh đạo cấp tôn trọng tin tưởng Là người nhiệt huyết công việc nên dễ truyền cảm hứng làm việc đến người khác Để nhân viên tích cực làm việc, trước hết, với vai trò lãnh đạo, Tôi người tiên phong, tận tâm đam mê công việc mình, có hoạt động mạnh mẽ tận tụy hăng hái công việc của "Yêu, ghét" tính người Có lẽ với tính cách hướng ngoại, cảm thông, nồng ấm chút sẵn sàng trải nghiệm mà Tôi ranh giới không nặng nề Trong công tác đời sống, người mà Tôi tiếp xúc, Tôi tìm thấy nét riêng đáng trân trọng Điều mang lại cho Tôi thuận lợi định công việc Tuy nhiên bên cạnh điểm mạnh đó, thân Tôi tự nhận thấy mệt mỏi, khó chịu căng thẳng thời hạn công việc ngày gần lại Nó phù hợp với tính cách đánh giá Tôi Song song với công việc quan, với công việc gia đình Tôi cẩn thận chu đáo chăm lo cho sống gia đình hoà thuận với hàng xóm xung quanh, nuôi dạy Tôi cho tính cách phần phù hợp với công việc cụ thể, tỷ mỷ xác chưa hoàn toàn phù hợp với nghề nghiệp mà Tôi chọn Bên cạnh đó, công việc cần sử dụng trí tưởng tượng phong phú hay việc mang tính lý thuyết, trìu tượng gặp khó khăn Dựa theo kết trắc nghiệm đánh giá người xung quanh tính cách mình, thấy kết trắc nghiệm đánh giá đồng nghiệp tính cách Tôi tương đối tương đồng Trong công việc, cấp đồng nghiệp nhận xét Tôi người nhanh nhẹn cẩn thận, đáng tin cậy tin tưởng Tôi thuộc tuýp người quan tâm đến kết công việc cố gắng tìm cách để hoàn thành tốt nhiệm vụ giao Trong điều hành công việc, Tôi thường không hay ép buộc mà dùng ảnh hưởng, Tôi tôn trọng ý kiến nhân viên, tạo cho họ môi trường làm việc thuận lợi, cố gắng phát huy hết tính chủ động sáng tạo họ Tuy nhiên, Tôi thường xuyên tự tìm kiếm thông tin hợp lý số tình cần định, đưa phân tích giá trị quan trọng Trong giao tiếp với đồng nghiệp Tôi thường hiểu rõ tính cách tình cảm người Tôi thường hay quan tâm ý liên quan trực tiếp đến Với tính cẩn trọng không kín đáo trầm lặng, sẵn sàng trải nghiệm với chút phóng khoáng tính cách hướng ngoại đầy nhiệt huyết, không tự ràng buộc nên việc hoà đồng với giới bên không bị hạn chế nên sống có nhiều thi vị Đúng số người cho sống phức tạp hay giản dị vậy, họ “cuộc sống muôn màu, muôn vẻ, họ sẵn sàng chấp nhận kể khổ đau Cuộc sống bình yên quá, khổ đau làm cho ta buồn” KẾT LUẬN Qua kết hành vi mình, với tinh thần sống với tại, thích thông tin rành mạch rõ ràng tính hướng ngoại, nhiệt huyết, Tôi thấy công việc chưa phải phù hợp với tính cách Tôi có phần thể tính cách cá nhân Công việc mà Tôi mong muốn công việc có tiếp xúc với nhiều người, sôi nổi, biến động, lặp lại, liên kết hợp tác Tuy nhiên, theo Tôi nghĩ lựa chọn sáng suốt thường kết kết hợp cân lý trí cảm tính - khối óc trái tim Ấy cảm tính cảm thấy thoải mái lý trí mách bảo phương án tốt lựa chọn Là người sống xã hội đại , Tôi phải củng cố phát triển nghiệp mình, đồng thời phải chăm lo cho gia đình , Vợ Với tính cách có lúc tưởng chừng làm nhờ đông viên gia đình khuyến khích đồng nghiệp vượt qua Nhờ nhận thức rằng: “Tất khía cạnh yếu nhà lãnh đạo thành công việc thiếu hiểu biết người” 6, tâm niệm cố gắng hoàn thiện thân mình, đồng thời nắm bắt tâm tư tình cảm người để kết công việc mối quan hệ xã hội ngày tốt Cuối cùng, kinh nghiệm thực tiễn thân, qua môn học, qua thực hành tập tình tập cá nhân, Tôi hiểu thân người xung quanh Tôi hơn.Khẳng định đựoc lĩnh thân hiểu biết thêm nhiều kiến thức xã hội ,tăng cường hội giao lưu nhiều mặt Những kiến thức môn học bổ xung nhiều cho Tôi công tác chuyên môn quản lý sau góp phần thành công sống TÀI LIỆU THAM KHẢO 1: http://www.personalitypathways.com/MBTI_intro.html 2: Hoàng Xuân Việt (1965) - Rèn nhân cách, 89 - trang 273 - Glendale CA91202 - USA - Đại Nam 3: Phần - Tự khỏi xung đột - “An nhàn từ hối đến ung dung” - ThaiHa Books - NXB Lao động xã hội Quý II/2008 4: Hoàng Xuân Việt (1964) - Người lĩnh, 55 - trang 62 - Box 720065 Houston Texas - USA - Xuân Thu 5: Hà Kiều Anh (30/07/2005) - Tính cách tạo nên số phận - Báo Vnexpress www.vnexpress.net/GL/Van-hoa/2005/07/3B9E0A5F/ 6: Tài liệu Hội thảo “Những nguyên tắc thành công cho nhà lãnh đạo cấp cao” Hanoi ngày 29/04/2008 - KS Bảo Sơn BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy 7 Hướng ngoại, nhiệt X huyết Chỉ trích, tranh luận X Đáng tin cậy, tự chủ X Lo lắng, dễ phiền muộn X Sẵn sang trải nghiệm, người phóng X khoáng Kín đáo, trầm lặng X Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo X X X X MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại • Tính cách hướng nội Hành động trước, suy nghĩ/ suy • xét sau • • động Cảm thấy chán nản bị cắt mối • Thường cần khoảng "thời giao tiếp với giới bên gian riêng tư" để tái tạo Thường cởi mở khích lệ lượng người hay việc • Nghĩ/ suy xét trước, hành • Được khích lệ từ bên trong, tâm giới bên hồn "đóng lại" với Tận hưởng đa dạng thay đổi giới bên mối quan hệ người • Thích mối quan hệ giao tiếp – Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Các đặc điểm trực giác Tinh thần sống với Hiện Tại, • ý tới hội • Sử dụng giác quan thông Sử dụng trí tưởng tượng tạo giải pháp mang tính thực tự nhiên • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào Tính gợi nhớ giàu chi tiết bố trí, ngữ cảnh, mối thông tin kiện liên kết • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • • ra/ khám phá triển vọng khứ • ý tới hội tương lai thường tự động tìm kiếm tiễn • Tinh thần sống với Tương Lai, Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp Giác quan (S) Trực giác (N) 10 Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • • Tự động tìm kiếm thông tin Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người cần định khác tình cần Luôn phát công việc định • Nhạy cảm cách tự nhiên với thành nhu cầu phản ứng Dễ dàng đưa phân người tích giá trị quan trọng • • hợp lý tình nhiệm vụ cần phải hoàn • Các đặc điểm cảm tính • kiến tập thể cách tự nhiên Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình Tìm kiếm đồng thuận ý • Không thoải mái với mâu thuẫn; 11 thường mối quan hệ có phản ứng tiêu cực với người không hòa hợp Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước Tính cách lĩnh hội • hành động mà không cần lập kế hoạch; vừa Tập trung vào hành động hướng làm vừa tính công việc; hoàn thành phần • quan trọng trước tiến hành • • Thoải mái tiến hành công việc Làm việc tốt tránh stress Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp • Thoải mái đón nhận áp lực cách xa thời hạn cuối thời hạn; làm việc tốt Sử dụng mục tiêu, thời hạn hạn chót tới gần • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng 12 tới mềm dẻo, tự đa dạng chu trình chuẩn để quản lý sống Chọn điều phù hợp Đánh giá (J) nhất: Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T J 13 ... hành vi mình, với tinh thần sống với tại, thích thông tin rành mạch rõ ràng tính hướng ngoại, nhiệt huyết, Tôi thấy công việc chưa phải phù hợp với tính cách Tôi có phần thể tính cách cá nhân... lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại • Tính cách hướng nội Hành động... Nó phù hợp với tính cách đánh giá Tôi Song song với công việc quan, với công việc gia đình Tôi cẩn thận chu đáo chăm lo cho sống gia đình hoà thuận với hàng xóm xung quanh, nuôi dạy Tôi cho tính