Quản trị hành vi tổ chức BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: Quản trị hành vi tổ chức I BÁO CÁO TÍNH CÁCH CỦA BẢN THÂN CÙNG CÁC HÀNH VI CƯ XỬ CỦA TÔI THÔNG QUA VIỆC HOÀN THÀNH CÁC BÀI TẬP (Big MBTI) Trong xu tổ chức, doanh nghiệp thường đề cao đến vai trò hoạt động nhóm việc đưa định giải công việc Nhưng để hoạt động nhóm có hiệu vai trò thành viên nhóm quan trọng, thành viên hoạt động hiệu nhân tố định hiệu hoạt động nhóm, đặc biệt với vị trí quan trọng, then chốt tổ chức, như: quản lý cấp cao, người đứng đầu công ty…và thời điểm quan trọng, thời điểm có tính chất bước ngoặt công ty hay tổ chức Để làm việc theo nhóm có hiệu cá nhân phải hiểu đánh giá lực sở trường thân, từ xác định phải làm nhóm? để nhóm hoạt động tốt phối kết hợp thành viên nhóm phải nào? Trả lời câu hỏi có nghĩa ta hiểu thân Khi hiểu thân giúp ta tự tin có khả tốt để kiểm soát “ Đúng cam kết mục sư King người phán xét qua màu da mà qua tính cách” Barack Obama ( 2008, b.249) Đây quan điểm biện chứng, phù hợp với quy luật vận động sống, muốn hiểu sử dụng người phải hiểu tính cách người nhìn màu da hay hình thức bên Bằng việc hoàn thành tập Big MBTI giúp thêm hiểu có cách nhìn nhận đắn chuẩn xác thân mình: Quản trị hành vi tổ chức Thứ nhất, người đáng tin cậy, tự chủ, có khả kiểm soát thân tốt Thứ hai, người hướng nội, không thích tranh luận trích người khác Thứ ba, người lạc quan, lo lắng không hay phiền muộn Thứ tư, người sống phóng khoáng, thích trải nghiệm để kiểm nghiệm thân Thứ năm, sống công việc kín đáo, cẩn thận ngăn nắp Trước việc dễ cảm thông, sẵn sàng giúp đỡ chia sẻ với người khác sống làm việc có nguyên tắc, đề cao tinh thần sáng tạo Ngạn ngữ Trung quốc có câu : “Biết biết người, trăm trận trăm thắng” “Biết người trí, biết sáng” Qua hai tập Big MBTI trải nghiệm sống thấy thuộc nhóm người có tính cách hướng nội, sống làm việc thực tế, thường định vấn đề lý trí Tính cách thể qua cách tự đánh giá thân “ISTJ” : Hướng nội Giác quan - Lý trí - Đánh giá” Tôi tự phân tích, đánh giá hành vi cư xử thông qua tính cách sau: Về tính hướng nội Đây điểm khiến khác với người độ tuổi Tôi thường suy nghĩ chín chắn trước làm công việc đó, lúc gặp khó khăn công việc hay sống tiếp thêm sức mạnh từ nội lực Những lúc mệt nhọc hay buồn chán muốn ngồi để suy nghĩ trải nghiệm sau tự đưa định cho Trong mối quan hệ thích mối quan hệ có chiều sâu Tôi nghĩ điểm mạnh mình, nét tính cách phát triển thái khiến cho khó hoà nhập với người có quan điểm sống khác Quản trị hành vi tổ chức Qua môn học giúp khắc phục điểm hạn chế để sống hoà đồng với người Về giác quan Tôi tận dụng nắm bắt tốt hội sống, có lối sống suy nghĩ thực tế, biết áp dụng kinh nghiệm khứ để xử lý vấn đề Luôn tiếp cận thông tin rành mạch, rõ ràng biết lắng nghe, chia sẻ cảm thông với người Đây điểm mạnh bật tôi, điều giúp tự tin công việc sẵn sàng đương đầu với khó khăn, thử thách sống Tuy nhiên, công việc sống thay đổi lúc mong muốn Cuộc sống, công việc có hàng trăm hàng ngàn tình khác nhau, cách xử lý khác muốn sống bắt buộc phải vươn lên, để làm điều đường khác phải biết chấp nhận, đương đầu với nó, để từ tìm giải pháp để chế ngự sống chung với Chỉ tồn phát triển Lý trí Trong sống công việc giải pháp định chọn định mang tính lý trí Nhưng thực tế sống Việt Nam chưa phải phương án tối ưu Người Việt Nam có câu nói hay: Trăm lý, không tí tình Tôi nghĩ sống Việt Nam nên giải công việc hài hoà lý tình, hay nói cách khác phải thấu tình, đạt lý 4.Tính cách đánh giá Kelly Craighead, cựu vận động viên bơi lặn sừng sỏ xinh đẹp đến từ California Đã có số kinh nghiệm công tác lên kế hoạch cô đưa hiệu: “ Không chuẩn bị tốt kế hoạch kế hoạch thất bại” Hillary Clinton ( 2006, H 165) Tôi thích ủng hộ quan điểm Tôi nghĩ cho Quản trị hành vi tổ chức muốn triển khai công việc tốt trước tiên phải có kế hoạch tỉ mỉ, chi tiết cho công việc Khi bắt tay vào triể khai kế hoạch thường giải phần trọng yếu mang tính chất xương sống trước, phần việc lại hoàn thành sau Tôi đặt mốc thời gian tỷ mỷ cho công việc Do có nhiều thời gian rèn luyện trải nghiệm nhiều môi trường công tác khác nên có khả kìm chế kiểm soát tress cao Nhưng công việc thường áp dụng tính cách lĩnh hội, nghĩ giải công việc không nên cứng nhắc Đây kinh nghiệm suốt năm công tác vừa qua, nghĩ có ích bước đường phát triển tương lai Trong thời đại người sống, lao động học tập môi trường không đồng nhất, tổng hoà mối quan hệ Để hiểu mình, biết người đường khác phải học tự học, đường để đưa vào tương lai, tiếp cận với tri thức đại, mà người hạt nhân Môn học Quản trị hành vi tổ chức (OB) nghiên cứu suy nghĩ, cảm nhận hành động bên liên quan tới tổ chức nghiên cứu cách có hệ thống đặc tính cá nhân, nhóm cấu trúc ảnh hưởng tới hành vi tổ chức Môn học giúp cho thân nhiều phương pháp, tư tiếp cận có cách nhìn khoa học toàn diện người tổ chức Đây điều kiện cần thiết cho chúng ta, đặc biệt nhà quản lý Muốn quản lý tốt người chủ thể quản lý phải có hiểu biết định đối tượng mà quản lý Chỉ có việc quản lý đạt kết mong muốn Muốn trở thành người lãnh đạo, quản lý giỏi việc hiểu biết đối tượng quản lý cần phải hiểu biết rõ đặc điểm, sở thích, tính cách thân Trong 14 điều răn đạo Phật có câu: Kẻ thù lớn đời người Câu nói cho thấy điều: để chiến thắng điều khó nhất, mà muốn chiến thắng thân cần phải hiểu biết cặn kẽ, tỉ mỉ Quản trị hành vi tổ chức “Tôi phải biết thật rõ cảm xúc thân tập trung vào phải làm cho Thực thi nhịêm vụ cá nhân nhiệm vụ trị mang đến cho nhiều nguồn cảm xúc khác - đòi hỏi suy nghĩ phán xét khác nhau” Hillary Clinton ( 2006, H.690) Tôi thích câu nói Hillary Clin Ton, câu nói cho thấy người, hoàn cảnh điều kiện khác cảm xúc khác Quan trọng ta biết phân tích, nhìn nhận đánh giá chúng Môn học tập nhóm, cá nhân, giúp nhìn nhận, đánh giá thân hơn, biết điểm mạnh điểm yếu thân, từ khắc phục điểm yếu, phát huy điểm mạnh không ngừng hoàn thiện thân để vươn lên sống công tác Tôi tin với kiến thức tiếp thu từ khoá học giúp ích cho nhiều đường trinh phục đỉnh cao tới Với niềm tin, trí tuệ, phẩm chất tính ham học hỏi mình, cộng với hỗ trợ giúp đỡ cộng định thành công Xin chân trọng cám ơn! Rất mong nhận dẫn, góp ý Thầy(Cô), trợ giảng môn học, toàn thể bạn! II PHỤ LỤC BÁO CÁO BẠN HÃY HOÀN THÀNH CÁC BÀI TẬP BIG VÀ MBTI Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân = Cực kỳ phản đối = Đồng ý = Rất phản đối = Rất đồng ý = Phản đối = Cực kỳ đồng ý = Trung lập Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Quản trị hành vi tổ chức Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn x Sẵn sang trải nghiệm, x người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm x Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x 10 Nguyên tắc, sáng tạo x Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" tiếp với giới bên • để tái tạo lượng Thường cởi mở khích lệ • người hay việc giới bên • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: HƯỚNG NGOẠI ( E ) HƯỚNG NỘI ( I) Quản trị hành vi tổ chức Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giácquan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • • Các đặc điểm trực giác Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới • Tinh thần sống với Tương Lai, ý tới các hội hội tương lai Sử dụng giác quan thông thường • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá tự động tìm kiếm giải pháp mang triển vọng tự nhiên tính thực tiễn • • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • • cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thoải mái với không cụ thể, liệu Thích thông tin rành mạch rõ không thống với việc đoán biết ý ràng; không thích phải đoán thông nghĩa tin "mù mờ" CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: GIÁC QUAN ( S) TRỰC GIÁC ( N ) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó Quản trị hành vi tổ chức chất cảm tính Trong người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập - có cách lựa chọn Các đặc điểm suy nghĩ • • Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân tình cần định ảnh hưởng tới người khác tình Luôn phát công việc nhiệm cần định vụ cần phải hoàn thành • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu • phản ứng người Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Các đặc điểm cảm tính Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể • Chấp nhận mâu thuẫn phần tự cách tự nhiên nhiên bình thường mối quan hệ • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng người tiêu cực với không hòa hợp CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: LÝ TRÍ ( T) CẢM TÍNH ( F ) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • • Tính cách lĩnh hội Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần động lập kế hoạch; vừa làm vừa tính Tập trung vào hành động hướng công • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết việc; hoàn thành phần quan trọng hợp Quản trị hành vi tổ chức trước tiến hành • • • làm việc tốt hạn chót tới gần Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống CHỌN ĐIỀU PHÙ HỢP NHẤT: ĐÁNH GIÁ (J) LĨNH HỘI (P) BỐN CHỮ CÁI BIỂU HIỆN TÍNH CÁCH CỦA TÔI I S T J III.DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 1- Chương trình Đào tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế, 1/2010, Tài liệu tham khảo môn Quản Trị hành vi tổ chức 2- HillaRy Clinton, H 2006, Hồi ký Hillary Clinton trường nước Mỹ, ấn lần thứ nhất, Nhà xuất Văn hoá Sài gòn, 11H Nguyễn Thị Minh Khai, Quận Thành phố Hồ Chí Minh 3- Ba Rack Obama, B 2008, Hy vọng táo bạo, ấn lần thứ nhất, Nhà xuất trẻ, Thành phố Hồ Chí Minh Hạ Long, ngày 28 tháng 01 năm 2010 Quản trị hành vi tổ chức Quản trị hành vi tổ chức ... biết sáng” Qua hai tập Big MBTI trải nghiệm sống thấy thuộc nhóm người có tính cách hướng nội, sống làm vi c thực tế, thường định vấn đề lý trí Tính cách thể qua cách tự đánh giá thân “ISTJ”... (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại Tính cách hướng nội • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Nghĩ/ suy xét trước, hành động • Cảm thấy chán... định thành công Xin chân trọng cám ơn! Rất mong nhận dẫn, góp ý Thầy(Cô), trợ giảng môn học, toàn thể bạn! II PHỤ LỤC BÁO CÁO BẠN HÃY HOÀN THÀNH CÁC BÀI TẬP BIG VÀ MBTI Mười điểm ghi nhận tính cách