ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TRẦN THỊ THÀNH HỖ TRỢ HỒN THIỆN MƠ HÌNH CHĂM SĨC NGƢỜI CĨ CƠNG (Nghiên cứu trƣờng hợp trung tâm điều dƣỡng ngƣời có cơng số ba Thị Xã Sơn Tây- Hà Nội) LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội - 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN - TRẦN THỊ THÀNH HỖ TRỢ HỒN THIỆN MƠ HÌNH CHĂM SĨC NGƢỜI CĨ CƠNG (Nghiên cứu trƣờng hợp trung tâm điều dƣỡng ngƣời có cơng số ba Thị Xã Sơn Tây- Hà Nội) Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 60.90.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: PGS.TS TRỊNH DUY LUÂN Hà Nội - 2016 LỜI CẢM ƠN Để Luận văn “ Hỗ trợ hồn thiện mơ hình chăm sóc ngƣời có cơng” (Nghiên cứu trường hợp trung tâm chăm sóc người có cơng số 3Thị xã Sơn Tây - Hà Nội) hồn thành ngày hơm nay, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến: GS.TS Trịnh Duy Luân người trực tiếp hướng dẫn thực luận văn Thầy người tận tình bảo, tạo điều kiện giúp tơi giải vấn đề nảy sinh hoàn thành luận văn định hướng ban đầu PGS TS Trịnh Văn Tùng, thầy người định hướng dẫn dắt trình chọn đề tài nghiên cứu giải khó khăn q trình làm luận văn Các thầy cô khoa Xã hội học, Trường Đại học Khoa học Xã hội Nhân văn – Đại học Quốc gia Hà Nội giảng dạy, truyền đạt cho kiến thức, kỹ quý giá Nhờ mà tơi vận dụng vào thực luận văn vào công việc sau Tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến cán nhân viên trung tâm chăm sóc người có cơng số gia đình, bạn bè người ln quan tâm, hỗ trợ động viên Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Học viên Trần Thị Thành MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Tổng quan vấn đề nghiên cứu 3 Ý nghĩa nghiên cứu 3.1 Ý nghĩa lý luận: 3.2 Ý nghĩa thực tiễn 10 Mục đích, nhiê ̣m vu 11 ̣ Câu hỏi nghiên cứu 11 Giả thuyết nghiên cứu 11 Đối tượng, khách thể, phạm vi nghiên cứu 12 Cơ sở phương pháp luâ ̣n và phương pháp nghiên cứu 12 8.1 Cơ sở phương pháp luâ ̣n 12 8.2 Phương pháp nghiên cứu 12 Cấu trúc đề tài luận văn 14 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ CƠ SỞ THƢ̣C TIỄN CỦA NGHIÊN CƢ́U 15 Mô ̣t số khái niê ̣m liên quan 15 1.1 Khái niệm công tác xã hội 15 1.2 Người có cơng 16 1.3 Khái niệm chính sách người có công với cách mạng: 17 1.4 Khái niệm sức khỏe chăm sóc sức khỏe 17 1.5 Khái niệm hỗ trợ 19 1.6 Khái niệm điều dưỡng người có cơng 19 1.7 Khái niệm mơ hình chăm sóc người có cơng 19 Mô ̣t số lý thuyế t liên quan đế n đề tài nghiên cứu: 22 2.1 Lý thuyết hệ thống 22 2.2 Lý thuyết vị trí vai trò 23 Đặc điểm địa bàn nghiên cứu 25 Đặc điểm nhu cầu, tâm sinh lý người có cơng 28 4.1 Đặc điểm nhu cầu 28 4.2 Sinh lý: 29 4.3 Tâm lý 31 Quan điểm đảng nhà nước ưu đãi thương binh, bệnh binh, liệt sĩ người có cơng với cách mạng 31 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG MƠ HÌNH CHĂM SĨC NGƢỜI CĨ CƠNG TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU DƢỠNG NGƢỜI CĨ CƠNG SỐ BA 34 2.1 Hoạt động thực chăm sóc cho người có cơng với cách mạng nước 34 2.2 Tình trạng sức khỏe người có cơng địa bàn nghiên cứu 36 2.2.1 Sức khỏe thể chất 36 2.2.2 Sức khỏe tinh thần 38 2.3 Hoạt động thực chăm sóc cho người có cơng với cách mạng 39 2.3.1 Hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất 39 2.3.2 Hoạt động chăm sóc sức khỏe tinh thần 43 2.3.3 Chăm sóc y tế 44 2.3.4 Hoạt động khác 44 2.3.5 Đánh giá cơng tác chăm sóc sức khỏe trung tâm 44 2.4 Những kết đạt việc chăm sóc người có cơng trung tâm chăm sóc người có cơng số ba 48 2.5 Những Thuận lợi khó khăn nguyên nhân cơng tác chăm sóc người có cơng địa bàn nghiên cứu 50 2.5.1 Thuận lợi 50 2.5.2 Khó khăn 51 2.5.3 Nguyên nhân 51 CHƢƠNG 3: VAI TRÕ CỦA NHÂN VIÊN XÃ HỘI TRONG VIỆC HỖ TRỢ HỒN THIỆN MƠ HÌNH CHĂM SĨC NGƢỜI CĨ CƠNG TẠI TRUNG TÂM ĐIỀU DƢỠNG NGƢỜI CĨ CƠNG SỐ BA 54 3.1 Nhu cầu người có cơng trung tâm cần đáp ứng 54 3.2 Huy động nguồn lực việc hỗ trợ hồn thiện mơ hình chăm sóc người có công 55 3.2.1 Nguồn lực chính sách nhà nước 55 3.2.2 Nguồn lực trung tâm 56 Nguồn lực người 56 3.2.3 Nguồn lực quan tổ chức 57 3.2.4 Nguồn lực cộng đồng 57 3.3 Kế hoạch hồn thiện mơ hình chăm sóc người có cơng 58 3.3.1 Hỗ trợ pháp lý 58 3.3.2 Hỗ trợ chính sách 59 3.3.3 Hỗ trợ nguồn lực 61 3.3.4 Hỗ trợ sở vật chất 63 3.4 Vai trò nhân viên xã hội việc hỗ trợ, hồn thiện mơ hình chăm sóc người có cơng 64 3.4.1 Vai trò người kết nối 64 3.4.2 Vai trò người biện hộ 66 3.4.3 Vai trò người trợ giúp pháp lý 67 3.4.4 Vai trò nhà giáo dục 68 3.4.5 Vai trò nhà tham vấn 69 3.4.6 Vai trò nhà nghiên cứu: 70 KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 72 4.1 Kết luận 72 4.2 Khuyến nghị 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC 78 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT NCC : Người có cơng CSXH : Chính sách xã hội CTXH : Công tác xã hội LĐ-TB&XH : Lao động - Thương binh Xã hội PVS : Phỏng vấn sâu DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 Tỷ lệ nhóm đối tượng NCC trung tâm 26 Bảng 1.2 Độ tuổi người có cơng 27 Bảng 1.3 Tỷ lệ giới tính 27 Bảng 1.4 Trình độ học vấn người có cơng 28 Bảng 2.1 Đánh giá tình trạng sức khỏe thể chất người có cơng vào trung tâm 37 Bảng 2.2 Đánh giá tình trạng sức khỏe tinh thần người có cơng vào trung tâm 38 Bảng 2.3 Người có cơng trung tâm có bệnh mắc phải 41 Bảng 2.4 Đánh giá tình trạng sức khỏe thể chất người có cơng sau chăm sóc trung tâm 42 Bảng 2.5 Đánh giá tình trạng sức khỏe tinh thần NCC sau chăm sóc trung tâm 43 Bảng 2.6 Mức độ hài lòng người có cơng việc tiếp cận dịch vụ chăm sóc trung tâm 44 Bảng 3.1 Ý kiến NCC nhu cầu cần trợ giúp trung tâm 54 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trải qua bao kháng chiến giành độc lập thống đất nước nên số lượng người có cơng nước ta lớn Theo thống kê Bộ LĐTBXH vừa đưa hội thảo công tác điều dưỡng chăm sóc sức khỏe cho NCC với cách mạng năm 2016 nước ta có khoảng 8,8 triệu người có cơng chiếm gần 10% dân sốc nước hưởng chế độ ưu đãi xã hội Có gần 700.000 người có cơng hưởng chế độ điều dưỡng phục hồi sức khỏe từ ngân sách trung ương Người có cơng đối tượng yếu bị tổn thương thể xác lẫn tinh thần, sức khỏe họ yếu Vì họ đối tượng cần quan tâm đặc biệt Thực tốt chính sách thể tình cảm tồn dân tộc người không ngại gian khổ, hi sinh tính mạng để giữ vững độc lập dân tộc Chính sách ưu đãi với người có công không vấn đề đạo lý, truyền thống mà còn vấn đề chính trị tư tưởng, vấn đề kinh tế xã hội Nó khơng vấn đề cấp bách trước mắt mà còn vấn đề có ý nghĩa lâu dài Với ý nghĩa báo cáo chính trị Đại Hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII đảng rõ “Tổ chức tốt việc thi hành pháp lệnh với người có cơng, đảm bảo cho người có cơng với đất nước cách mạng có đời sống vật chất tinh thần ít mức sống trung bình nhân dân nơi cư trú Bồi dưỡng tạo điều kiện cho em người có cơng với cách mạng tiếp nối nghiệp cha anh Mở rộng phong trào đền ơn đáp nghĩa chăm sóc thương binh, gia đình liệt sĩ Hơn nửa kỉ qua Đảng nhà nước hình thành hệ thống chính sách ưu đãi thương binh, bệnh binh, gia đình liệt sĩ, người có cơng Hệ thống chính sách ln bổ xung sửa đổi nhằm bước cải ... văn “ Hỗ trợ hồn thiện mơ hình chăm sóc ngƣời có cơng” (Nghiên cứu trường hợp trung tâm chăm sóc người có cơng số 3Thị xã Sơn Tây - Hà Nội) hồn thành ngày hơm nay, xin gửi lời cảm ơn chân thành... việc thực mơ hình chăm sóc người có cơng trung tâm điều dưỡng người có cơng? Làm để hỗ trợ hồn thiện mơ hình chăm sóc người có cơng? Giả thuyết nghiên cứu Việc chăm sóc cho người có cơng thực... 57 3. 2.4 Nguồn lực cộng đồng 57 3. 3 Kế hoạch hồn thiện mơ hình chăm sóc người có công 58 3. 3.1 Hỗ trợ pháp lý 58 3. 3.2 Hỗ trợ chính sách 59 3. 3 .3 Hỗ trợ nguồn