ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THANH THẢO CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - PHẠM THANH THẢO CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP HÀ NỘI Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN MẠNH TUÂN XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu hoàn toàn thực Các số liệu, kết nghiên cứu sử dụng luận văn trung thực, nghiêm túc có độ xác cao phạm vi hiểu biết tôi, chƣa đƣợc công bố hay sử dụng, bảo vệ học vị Mọi thông tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Phạm Thanh Thảo LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập nghiên cứu, viết luận văn thạc sĩ, nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình nhiều quan, tổ chức cá nhân Trƣớc hết cho phép cám ơn thầy cô giáo Khoa Quản trị kinh doanhTrƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc Gia dạy giúp đỡ suốt khóa học Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS TS Nguyễn Mạnh Tuân tận tình hƣớng dẫn, đóng góp ý kiến quý báu để hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình cáp cán nhân viên Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội tạo điều kiện giúp đỡ trình nghiên cứu đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè ngƣời thân động viên, giúp đỡ thực luận văn Hà Nội, ngày tháng năm 2016 Tác giả Phạm Thanh Thảo MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG BIỂU ii MỞ ĐẤU .1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Tình hình nghiên cứu nƣớc .4 1.1.2 Tình hình nghiên cứu nƣớc 1.2 Cơ sở lý luận chiến lƣợc Marketing – mix 1.2.1 Khái niệm vai trò chiến lƣợc MKT 1.2.2 Các sách chiến lƣợc Marketing Mix .9 1.2.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến chiến lƣợc Marketing – mix dịch vụ truyền hình trả tiền 23 CHƢƠNG : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .35 2.1 Quy trình nghiên cứu 35 2.2 Thu thập xử lí liệu 35 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP HÀ NỘI .39 3.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội 39 3.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội 39 3.1.2 Các yếu tố nguồn lực công ty 41 3.1.3 Đặc điểm hoạt động kinh doanh Công ty 45 3.2 Thực trang chiến lƣợc Marketing – mix Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội 51 3.2.1 Chính sách sản phẩm 51 3.2.2 Chính sách giá 59 3.2.3 Chính sách phân phối 62 3.2.4 Chính sách xúc tiến 65 3.2.5 Chính sách nhân 70 3.2.6 Quy trình phục vụ .72 3.2.7 Phƣơng tiện hữu hình 72 3.3 Đánh giá chung chiến lƣợc Marketing – mix Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội .74 3.3.1 Những thành công .74 3.3.2 Những hạn chế tồn .75 3.3.3 Nguyên nhân hạn chế tồn 77 CHƢƠNG 4: ĐINH ̣ HƢỚNG VÀ M ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC MARKETING MIX CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP HÀ NỘI 78 4.1 Dự báo môi trƣờng kinh doanh định hƣớng phát triển công ty 78 4.1.1 Một số dự báo môi trƣờng kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền Việt Nam đến năm 2020 78 4.1.2 Định hƣớng phát triển Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội 81 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc Marketing – mix dịch vụ truyền hình cáp Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội đến năm 2020 81 4.2.1 Nâng cao chất lƣợng mở rộng tổ hợp sản phẩm .82 4.2.2 Áp dụng sách giá cạnh tranh giá phân biệt 83 4.2.3 Mở rộng hệ thống phân phối 84 4.2.4 Nâng cao trình độ ý thức ngƣời lao động 85 4.2.5 Tăng cƣờng đầu tƣ cho phƣơng tiện hữu hình 86 KẾT LUẬN .87 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa Hanoi cab Truyền hình cáp Hà Nội HTVC Truyền hình cáp TP HCM K+ Truyền hình kỹ thuật số K plus VSTC KTS Kỹ thuật số MKT Marketing QLM Quản lí mạng SCTV Truyền hình cáp Sài Gòn – Tourist THTT Truyền hình trả tiền TT-TT Thông tin – truyền thông 10 VTC Truyền hình KTS VTC 11 VTVcab Truyền hình cáp trung ƣơng i DANH MỤC BẢNG BIỂU Stt Bảng Nội dung Bảng 3.1 Bảng gói dịch vụ truyền hình cáp 53 Bảng 3.2 Đánh giá khách hàng nội dung chƣơng trình 55 Bảng 3.3 Tín hiệu truyền hình cáp 56 Bảng 3.4 Đánh giá khách hàng tín hiệu Hanoicab 57 Bảng 3.5 Bảng giá dịch vụ truyền hình cáp 60 Bảng 3.6 Đánh giá khách hàng giá dịch vụ hanoicab 62 Bảng 3.7 Bảng 3.8 Bảng 3.9 Các kênh thông tin khách hàng biết đến dịch vụ Hanoicab Đánh giá khách hàng nội dung chƣơng trình quảng cáo Hanoicab Đánh giá khách hàng công tác chăm sóc khách hàng ii Trang 63 66 67 MỞ ĐẤU Tính cấp thiết đề tài: Hiện Việt Nam, dịch vụ tryền hình trả tiền không xa lạ với ngƣời dân phát triển nhanh để đáp ứng nhu cầu giải trí ngày cao ngƣời dân Nếu nhƣ năm 2003 có 79.000 thuê bao truyền hình trả tiền đến hết năm 2015, tổng số thuê bao truyền hình trả tiền đạt xấp xỉ 10 triệu thuê bao, tăng 126 lần so với năm 2003 Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội (Hanoicab) công ty cung ứng dịch vụ truyền hình trả tiền địa bàn Hà Nội với công ty khác nhƣ: Tổng Công Ty Truyền Hình Cáp Việt Nam (VTVcab); Công Ty TNHH Cáp Sài Gòn Tourist (SCTV); Công ty VTC Dịch Vụ TH Số (VTC); Công ty Truyền Hình KTS Vệ Tinh Việt Nam (VSTV); Công Ty CP Nghe Nhìn Toàn Cầu (AVG) Từ đầu năm 2002 thành lập, Truyền hình cáp Hà Nội (Hanoicab) có chƣơng trình với 1000 thuê bao, tính đến năm 2015 Hanoicab có 80.000 thuê bao với 70 kênh phát sóng Tuy nhiên thời gian gần Công Ty CP Truyền Hình Cáp Hà Nội gặp phải số vấn đề: - Khách hàng phàn nàn chất lƣợng dịch vụ chƣa tốt nhƣ: số kênh có tín hiệu không đẹp; Chất lƣợng phát sóng số kênh nhiều lúc muỗi, nhiễu, không rõ nét, hình ảnh chập chờn bị trôi; Việc sửa chữa, khắc phục cố chậm chạp phải để khách hàng gọi điện nhiều lần… - Chịu cạnh tranh gay gắt đối thủ cạnh tranh khác địa bàn Hà Nội - Số lƣợng thuê bao cắt giảm lớn có 80% số chuyển sang dùng dịch vụ đối thủ cạnh tranh - Thị phần truyền hình Cáp bị sụt giảm Do việc giữ vững phát triển thị trƣờng truyền hình cáp đồng thời nâng cao uy tín hình ảnh công ty Hanoicab cần thiết Xuất phát từ vấn đề trên, tác giả lựa chọn đề tài „‟ Chiến lƣợc Marketing – mix Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội‟‟ để nghiên cứu từ rút kết luận đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc Marketing-mix Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội Các câu hỏi đặt có liên quan đến vấn đề nghiên cứu: Để giải đƣợc nội dung nghiên cứu đề tài việc trả lời đƣợc câu hỏi sau: Thứ nhất: Thực trạng chiến lƣợc Marketing – Mix Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội đƣợc tiến hành sao? Thứ hai: Các giải pháp áp dụng để hoàn thiện chiến lƣợc Marketing – Mix Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu * Mục đích: Luận văn làm rõ thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế việc thực chiến lƣợc Marketing – mix công ty Trên sở đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc Marketing – mix cho công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội *Nhiệm vụ: - Hệ thống hóa lại sở lý thuyết chiến lƣợc Marketing – Mix, khả vận dụng môi trƣờng kinh doanh dịch vụ Truyền hình trả tiền - Đánh giá thực trạng chiến lƣợc Marketing – Mix - Làm rõ nguyên nhân hạn chế chiến lƣợc Marketing – Mix Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc Marketing - mix cho Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội thời gian tới Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu: * Đối tượng nghiên cứu: Nghiên cứu chiến lƣợc Marketing – Mix đƣợc thực Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội dịch vụ truyền hình cáp * Phạm vi nghiên cứu: trung tâm điện máy lớn Thành Phố quận, huyện ngoại thành nhƣ: Trần Anh, Media Mart, PiCo… - Mở thêm kênh bán hàng gián tiếp thông qua đại lý: Liên hệ đặt điểm đại lý tƣ vấn, tiếp thị dịch vụ TH cáp nhƣ: Tại nhà tổ trƣởng dân phố cá nhân, cửa hàng khác có nhu cầu làm đại lý…Các sách áp dụng với địa lý: 50.000đ – 100.000đ/ thông tin thuê bao ký hợp đồng thành công Tại đại lý đặt biển quảng cáo nhỏ (khổ A3 có nội dung: „‟Đểm đăng ký lắp đặt miễn phí dịch vụ TH Cáp Hà Nội‟‟) 4.2.4 Nâng cao trình độ ý thức người lao động Ngoài biện pháp để nâng cao chất lƣợng lao động mà Hanoicab tiến hành nhƣ : đào tạo mới, đài tạo lại thi nâng bậc hay cử học… để nâng cao tinh thần trách nhiệm trình độ tay nghề nguồn nhân lực, Hanoicab cần tiến hành biện pháp sau: - Kiểm tra tình hình sử dụng quản lý lao động đơn vị thuộc công ty: Giám đốc trung tâm phối hợp với phòng quản lý lao động tiền lƣơng kiểm tra định kỳ đột xuất tình hình quản lý lao động đơn vị Nhất lao động phòng kỹ thuật, đội quản lý mạng, tổ thu ngân… để đánh giá việc quản lý lao động trƣởng đơn vị phận phù hợp chƣa? Nếu chƣa phù hợp, đƣa biện pháp điều chỉnh kịp thời - Tiến hành rà soát lại nguồn nhân lực công ty: Kết hợp với trƣởng đơn vị, phòng quản lý lao động tiền lƣơng, phòng kỹ thuật, phòng kinh doanh – dịch vụ thƣơng mại…đánh giá tay nghề thái độ làm việc nhân viên phòng ban, tổ, đội quản lý Đồng thời điều chuyển, bổ xung lao động đơn vị, phòng ban bị thiếu ngƣời nhằm đảm bảo công việc thông suốt, không bị ách tắc hay trì trệ hay tiến hành lâu… - Phối hợp với đơn vị, tổ chức công ty xây dựng nội dung, chƣơng trình đào tạo chuyên môn, kỹ thuật cho đơn vị, cán công nhân viên công ty - Xây dựng sách khoán cho phòng ban, đơn vị công ty: Xây dựng lại chế khoán quản lý mạng cho đơn vị quản lý mạng cáp; Xây 85 dựng định biên lao động định mức lƣơng khối hành – văn phòng; Xây dựng, bổ sung, ban hành áp dụng số hạng mục đơn giá phát triển mạng CATV, đơn giá công tác khảo sát – thiết kế, định mức khoán công tác, nâng cấp mạng…nhằm khuyến khích nâng cao trách nhiệm tinh thần lao động - Xây dựng, đề suất sách phúc lợi cho phù hợp ngƣời lao động nhƣ: Ngoài sách tiền lƣơng, thƣởng, bảo hiểm; nghỉ lễ tết… Hanoicab nên mua bảo hiểm ngƣời cho ngƣời lao động đề phòng rủi ro không may xảy ra; Phối hợp với Ban chấp hành công đoàn tổ chức cho cán công nhân viên dã ngoại, tổ chức phong trào vận động thi đua, tạo bầu không khí thoải mái, khuyến khích ngƣời lao động gắn bó với công ty tập thể 4.2.5 Tăng cường đầu tư cho phương tiện hữu hình - Bổ sung trang thiết bị sửa chữa cho đội quản lý mạng nhƣ: Đồng hồ đo tín hiệu, máy hàn quang… - Nhập trực tiếp thiết bị, vật tƣ với chất lƣợng đảm bảo để dần đồng hóa thiết bị node quang 86 KẾT LUẬN Nền kinh tế mở cửa đón nhận hội nhập cạnh tranh nhằm nhanh chóng thúc đẩy kinh tế đất nƣớc bƣớc sang giai đoạn mới, giai đoạn trở thành nƣớc công nghiệp Cơ hội đặt trƣớc mắt cho doanh nghiệp nhƣng đồng thời thách thức không nhỏ Có bắt kịp đứng vững trƣớc thử thách hay không hoàn toàn phụ thuộc vào lực doanh nghiệp Các ứng dụng công nghệ viễn thông, truyền hình trở nên gần gũi với ngƣời dân thể qua tốc độ phát triển mức dự đoán, tiêu biểu phát triển dịch vụ truyền hình trả tiền Thị trƣờng dich vụ truyền hình trả tiền thị trƣờng có mức lợi nhuận tƣơng đối cao, cạnh tranh giành giật thị phần ngành lớn Do vậy, việc nghiên cứu kinh nghiệm kinh doanh, phân tích, đánh giá đề xuất biện pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix cần thiết để Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội trì vị thị trƣờng đồng thời phát triển thích ứng với xu phát triển để thành công kinh doanh, chiếm thị phần lớn nƣớc Trong trình nghiên cứu thực luận văn, nỗ lực thân, giúp đỡ tạo điều kiện quan, bạn bè đồng nghiệp, nhiệt tình giáo viên hƣớng dẫn Luận văn đạt đƣợc số kết sau: Thứ nhất: Khái quát hệ thống hóa lý luận chiến lƣợc marketing - mix Thứ hai: Trên sở lý luận chiến lƣợc marketing mix tác giả thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế việc thực chiế n lƣơ ̣c marketing mix Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội Thứ ba: Từ thực trạng phân tích tác giả đƣa số đề xuất, giải pháp hoàn thiện chiế n lƣơ ̣c marketing mix t ại Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội Những định hƣớng, giải pháp kiến nghị đƣợc đề xuất đề tài có tính đến bối cảnh toàn cảnh kinh tế Việt Nam, bùng nổ thị trƣờng dịch vụ truyền hình trả tiền xu hƣớng cạnh tranh công ty viễn thông đài truyền hình 87 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt Bộ Thông Tin Truyền Thông, 2009 Thông tư số 18/2009/TT-BTTTT – Quy định số yêu cầu quản lý hoạt động cung cấp dịch vụ truyền hình cáp tương tự đầu cuối người sử dụng dịch vụ - ban hành ngày 28 tháng năm 2009 Hà Nội Công ty CP Truyền Hình Cáp Hà Nội Lịch sử hình thành; Báo cáo tổng kết hoạt động SXKD năm 2012-2015 Hà Nội Cục quản lý cạnh tranh – Bộ Công Thƣơng: Báo cáo đánh giá cạnh tranh 10 lĩnh vực kinh tế việt Nam – 2012 Hà Nội Trần Minh Đạo, 2006 Giáo trình Marketing Hà Nội: Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Philip Kotler, 1997 Quản trị Marketing Hà Nội: Nhà xuất Thống Kê Nguyễn Thƣợng Thái, 2006 Giáo trình Marketing dịch vụ Hà Nội: Nhà xuất Bƣu Điện Thủ tƣớng phủ, 2011 Quyết Định số 20/2011/QĐ-TTg - Ban hành Quy chế quản lý hoạt động truyền hình trả tiền – ban hành ngày 24 tháng 03 năm 2011 Hà Nội Nguyễn Mạnh Tuân, 2010 Marketing sở lý luận thực hành Hà Nội: Nhà xuất ĐH Quốc Gia Hà Nội Tiếng Anh Johson, G; Scholes, K.(1999) Exploring Corporate Strategy, 5th Ed Printice Hall Europe Website http://www.mic.gov.vn http://www.mpi.gov.vn http://www.hanoicab.com.vn http://www.vtvcab.vn http://www.sctvhanoi.com 88 PHỤ LỤC Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG ( Đánh dấu () vào ô lựa chọn ) I Thông tin cá nhân Họ tên khách hàng : Giới tính: Tuổi: Nghề nghiệp:………………… Địa tại:………………… II Câu hỏi khảo sát Đánh giá chung nội dung chương trình Đánh giá Nội dung đánh giá Rất hài lòng Hài lòng Bình thƣờng Không hài lòng Rất không Hài lòng Nội dung chƣơng trình Hanoicab phong phú hấp dẫn Chất lượng tín hiêu Đánh giá Nội dung đánh giá Rất Không không đồng ý đồng ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý Thấp Rất thấp Tín hiệu truyền hình Hanoicab ổn định tốt Giá Đánh giá Nội dung đánh giá Rất cao Cao Mức giá dịch vụ truyền hình cáp Hanoicab Mức giá dịch vụ internetcap Hanoicab Kênh thông tin mà bạn biết dịch vụ Hanoicab  Truyền hình  Website công ty Hợp lý  Nhân viên tƣ vấn  Băng rôn quảng cáo, tờ rơi  Nguồn khác Nội dung quảng cáo Đánh giá Nội dung đánh giá Rất hay Hay Bình thƣờng Không hay Rất không hay Nội dung chƣơng trình quảng cáo Hanoicab Công tác chăm sóc khách hàng Đánh giá Nội dung đánh giá Rất Không không đồng đồng ý ý Bình thƣờng Đồng ý Rất đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Gọi điện tới tổng đài dễ dàng, không liên lạc đƣợc Các nhân viên tổng đài thƣờng xuyên gọi điện hỏi thăm Thái độ nhân viên tổng đài nhận điện thoại nhã nhặn, ân cần Đội ngũ nhân viên kỹ thuật thu ngân Đánh giá Nội dung đánh giá Nhân viên kỹ thuật nhân viên thu ngân có thái độ nhiệt tình, tôn trọng tận tình Tác phong làm việc nhân viên kỹ thuật nhân viên thu ngân chuyên nghiệp nhanh nhẹn Rất Không không đồng đồng ý ý Bình thƣờng Quy trình dịch vụ Đánh giá Nội dung đánh giá Rất Không Bình không đồng ý thƣờng đồng ý Đồng ý Rất đồng ý Lịch cắt tín hiệu để sửa chữa, bảo dƣỡng mạng cố chập cháy cột điện đƣợc thông báo trƣớc kịp thời Việc thay đổi nội dung chƣơng trình đƣợc thông báo trƣớc Mọi thắc mắc, khiếu nại khách hàng nhận đƣợc hỗ trợ phận liên quan Các ý kiến đóng góp khác công ty Xin trân trọng cảm ơn ! PHỤ LỤC CÁC NHÓM KÊNH GÓI ANALOG CỦA HANOICAB VỊ TRÍ DANH SÁCH KÊNH THÔNG TIN KÊNH KÊNH NHÓM KÊNH TIN TỨC - THỜI SỰ VTV1 Kênh Đài Truyền hình Việt Nam VTV2 Kênh Đài Truyền hình Việt Nam VTV3 Kênh Đài Truyền hình Việt Nam VTV6 Kênh Đài Truyền hình Việt Nam HA NOI Kênh Đài PT-TH Hà Nội HANOI Kênh Đài PT-TH Hà Nội TTXVN Kênh Truyền hình Thông Tấn Xã VN NHÓM KÊNH HANOICAB Kênh Thông tin Kinh tế - Văn hóa - Xã hội Hanoicab – HiTV Hanoicab – YouTV Kênh TH dành cho Phụ Nữ & Gia đình 10 Hanoicab – ANTG Kênh An ninh Thế giới 11 Hanoicab – MOV Kênh Phim truyện 12 Hanoicab – VNK Kênh Mua sắm nhà 13 PHIM HAY Kênh Phim hay Hà Nội NHÓM KÊNH VTC 14 VTC Kênh thông tin Kinh tế, Văn hóa Xã hội 15 VTC Thể thao - Giải trí tổng hợp 16 VTC – TodayTV Kênh Giải trí tổng hợp 17 VTC - Let’s Viet Kênh Văn hóa - Xã hội Giải trí 18 VTC 10 - Net Viet Kênh Văn hóa Việt 19 VTC 14 Kênh Phòng chống giảm nhẹ thiên tai NHÓM KÊNH PHIM TRUYỆN - GIẢI TRÍ QUỐC TẾ 20 HBO Kênh phim phụ đề nƣớc 21 CINEMAX Kênh phim phụ đề nƣớc 22 STAR MOVIE Kênh phim phụ đề nƣớc 23 STAR WORLD Kênh giải trí tổng hợp 24 AXN HD Kênh Phim truyện giải trí 25 DIVA HD Kênh Giải trí tổng hợp dành cho phụ nữ 26 FASHION TV Kênh Thời trang 27 CHANNEL V Kênh Ca nhạc Châu Âu 28 MTV Kênh Ca nhạc 29 ASIAN FOOD CHANNEL HD Kênh Ẩm thực Châu Á NHÓM KÊNH THIẾU NHI 30 DISNEY JUNIOR Phim hoạt hình chƣơng trình giải trí 31 DISNEY CHANNEL Phim hoạt hình chƣơng trình giải trí 32 DA VINCE LEARNING HD Kênh Truyền hình kiến thức cho trẻ em 33 BABY Phim hoạt hình chƣơng trình giải trí 34 Cartoon Network Kênh hoạt hình NHÓM KÊNH KHÁM PHÁ & THỂ THAO 35 Discovery Kênh Khám phá 36 Animal Planet Động vật 37 NGC Kênh Khoa học khám phá 38 OUT DOOR HD 39 Fox Sport Kênh thể thao 40 Fox Sport Kênh thể thao Kênh Giải trí tổng hợp cho phái mạnh Mỹ NHÓM KÊNH HTV - TP.HỒ CHÍ MINH 41 HTV2 Giải trí tổng hợp 42 HTV3 Kênh Thiếu nhi 43 HTV7 Kênh Giải trí tổng hợp 44 HTV9 Kênh Giải trí tổng hợp 45 HTVC Phim Kênh Phim 46 HTVC Gia đình Kênh Giải trí dành cho gia đình 47 HTVC Thuần Việt Kênh Phim Việt 48 HTVC Thể thao Kênh Thể thao giải trí NHÓM KÊNH THÔNG TIN TỔNG HỢP 49 CNN Kênh Tin tức 50 TV5 Kênh Tổng hợp Pháp 51 DW Kênh Tin tức thời sự, trị Đức 52 ARIRANG 53 NHK Kênh tin tức Nhật Bản Thế giới 54 VTV4 Kênh truyền hình đối ngoại tổng hợp 55 VTV7 Kênh Giáo dục quốc gia 56 ANTV Kênh An Ninh TV 57 VITV Kênh Kinh tế - Tài Chính 58 O2TV (VTVcab 10) Kênh Sức khỏe- Cuộc sống 59 FBNC Kênh Thông tin Kinh tế - Tài 60 HcaTV Kênh Giải trí tổng hợp 61 Vietnamnet Kênh giải trí tổng hợp 62 VOV TV Kênh Đài tiếng nói Việt Nam 63 NHÂN DÂN Kênh Thông tin trị 64 QPVN Kênh Quốc phòng Việt Nam Kênh Phim chƣơng trình giải trí Hàn Quốc NHÓM KÊNH ĐỊA PHƢƠNG 65 QTV1 Kênh Đài TH Quảng Ninh 66 THVL Kênh Đài TH Vĩnh Long 67 BPTV Kênh Đài TH Bình Phƣớc 68 BRT Kênh Đài TH Bà Rịa - Vũng Tàu 69 TTV Kênh Đài TH Truyên Quang 70 JOY FM - Thông báo Hanoicab Kênh FM - Sức khỏe PHỤ LỤC CÁC NHÓM KÊNH GÓI HD CỦA HANOICAB VỊ TRÍ KÊNH DANH SÁCH KÊNH THÔNG TIN KÊNH NHÓM KÊNH TIN TỨC - THỜI SỰ VTV1 HD Kênh Đài Truyền hình Việt Nam VTV2 Kênh Đài Truyền hình Việt Nam VTV3 HD Kênh Đài Truyền hình Việt Nam VTV6 HD Kênh Đài Truyền hình Việt Nam HA NOI Kênh Đài PT-TH Hà Nội HANOI Kênh Đài PT-TH Hà Nội TTXVN Kênh Truyền hình Thông Tấn Xã VN NHÓM KÊNH HANOICAB Kênh Thông tin Kinh tế - Văn hóa - Xã hội Hanoicab – HiTV Hanoicab – YouTV Kênh TH dành cho Phụ Nữ & Gia đình 10 Hanoicab – ANTG Kênh An ninh Thế giới 11 Hanoicab – MOV Kênh Phim truyện 12 Hanoicab – VNK Kênh Mua sắm nhà 13 PHIM HAY Kênh Phim hay Hà Nội NHÓM KÊNH VTC-HD 14 VTC HD1 Kênh thông tin Kinh tế, Văn hóa Xã hội 15 VTV7 HD Kênh Giáo dục quốc gia 16 VTV9 HD Kênh Giải trí tổng hợp NHÓM KÊNH PHIM TRUYỆN - GIẢI TRÍ QUỐC TẾ 17 HBO HD Kênh phim phụ đề nƣớc 18 CINEMAX Kênh phim phụ đề nƣớc 19 STAR MOVIE HD Kênh phim phụ đề nƣớc 20 STAR WORLD HD Kênh giải trí tổng hợp 21 AXN HD Kênh Phim truyện giải trí 22 DIVA HD Kênh Giải trí tổng hợp dành cho phụ nữ 23 PHIM QUỐC TẾ HD Phim truyện nƣớc 24 KÊNH GIẢI TRÍ HD Truyền hình thực tế 25 FASHION TV HD Kênh Thời trang 26 CHANNEL V HD Kênh Ca nhạc Châu Âu 27 MTV Kênh Ca nhạc 28 ASIAN FOOD CHANNEL HD Kênh Ẩm thực Châu Á NHÓM KÊNH THIẾU NHI 29 DISNEY JUNIOR Phim hoạt hình chƣơng trình giải trí 30 DISNEY CHANNEL Phim hoạt hình chƣơng trình giải trí 31 DA VINCE LEARNING HD Kênh Truyền hình kiến thức cho trẻ em 32 BABY HD Phim hoạt hình chƣơng trình giải trí 33 CARTOON NETWORK Phim hoạt hình chƣơng trình giải trí NHÓM KÊNH KHÁM PHÁ & THỂ THAO 34 DISCOVERY HD Kênh Khám phá 35 ANIMAL PLANET Động vật 36 NGC HD Kênh Khoa học khám phá 37 NG WILD HD Động vật hoang dã 38 NGC PEOPLE Khám phá văn hóa 39 DISCOVERY Kênh Khám phá 40 OUT DOOR HD 41 FOX SPORT HD Kênh thể thao 42 FOX SPORT Kênh thể thao 43 FOX SPORT Kênh thể thao Kênh Giải trí tổng hợp cho phái mạnh Mỹ NHÓM KÊNH HTV - TP.HỒ CHÍ MINH 44 HTV1 Thông tin tổng hợp TPHCM 45 HTV2 Giải trí tổng hợp 46 HTV3 Kênh Thiếu nhi 47 HTV4 Kênh Khoa học giáo dục 48 HTV7 Kênh Giải trí tổng hợp 49 HTV9 Kênh Giải trí tổng hợp 50 HTVC Phim Kênh Phim 51 HTVC Phụ nữ Kênh Chuyên đề phụ nữ 52 HTVC Gia đình Kênh Gia đình 53 HTVC Thuần Việt Kênh Phim Việt 54 HTVC Ca nhạc Kênh Ca nhạc 55 HTVC Du lịch Kênh Phim Du lịch 56 HTVC Thể thao Kênh Thể thao giải trí NHÓM KÊNH K+ 57 K+1 HD Kênh Thể thao phim truyện giới 58 K+PM HD Kênh Thể thao, giải trí 59 K+NS HD Kênh Phim Giải trí 60 K+PC HD Kênh Thể thao phim truyện giới NHÓM KÊNH THÔNG TIN TỔNG HỢP 61 CNN Kênh Tin tức 62 TV5 Kênh Tổng hợp Pháp 63 DW Kênh Tin tức thời sự, trị Đức 64 ARIRANG 65 NHK Kênh tin tức Nhật Bản Thế giới 66 NEW ASIA Kênh Tin tức Châu Á 67 VTV4 Kênh truyền hình đối ngoại tổng hợp 68 ANTV Kênh An Ninh TV 69 VITV Kênh Kinh tế - Tài Chính 70 INFO-TV (VTVcab 9) Kênh Thông tin kinh tế - Chứng khoán 71 O2TV (VTVcab 10) Kênh Sức khỏe- Cuộc sống 72 VTV Đà Nẵng Kênh VTV Đà Nẵng 73 FBNC Kênh Thông tin Kinh tế - Tài 74 NCM Kênh Thể thao, giải trí 75 HcaTV Kênh Giải trí tổng hợp 76 VIETNAMNET Kênh giải trí tổng hợp 77 VOV TV Kênh Đài tiếng nói Việt Nam 78 NHÂN DÂN Kênh Thông tin trị 79 QPVN Kênh Quốc phòng Việt Nam Kênh Phim chƣơng trình giải trí Hàn Quốc NHÓM KÊNH VTC 80 VTC1 Kênh Thời - Chính trị - Tổng hợp 81 VTC2 Kênh Công nghệ thông tin truyền thông 82 VTC3 HD Kênh Thể thao 83 VTC3 Kênh Thể thao 84 VTC4 Kênh Thời trang Cuộc sống 85 VTC5 Kênh Giải trí tổng hợp 86 VTC6 87 VTC7 88 VTC8 89 VTC9 Kênh Văn hóa - Xã hội Giải trí 90 VTC10 Kênh Văn hóa Việt 91 VTC11 Kênh Thiếu nhi Gia đình 92 VTC12 93 VTC13 (iTV HD) Kênh Giải trí tƣơng tác 94 VTC13 (iTV SD) Kênh Giải trí tƣơng tác 95 VTC14 Kênh Phòng chống giảm nhẹ thiên tai 96 VTC16 Kênh Nông nghiệp Nông thôn Nông dân Kênh Văn hóa-Nghệ thuật-Kinh tế Hội nhập Kênh Kinh tế giải trí tổng hợp Kênh Thông tin Giải trí tổng hợp Nam Bộ Kênh Quảng cáo Giới thiệu sản phẩm hàng hóa NHÓM KÊNH ĐỊA PHƢƠNG 97 QTV1 Kênh Đài TH Quảng Ninh 98 QTV3 Kênh Đài TH Quảng Ninh 99 BTV Kênh Đài TH Bắc Ninh 100 THVL Kênh Đài TH Vĩnh Long 101 BPTV Kênh Đài TH Bình Phƣớc 102 BRT Kênh Đài TH Bà Rịa - Vũng Tàu 103 HANAM Kênh Đài TH Hà Nam 104 TTV Kênh Đài TH Truyên Quang 105 BGTV Kênh Đài TH Bắc Giang 106 THP Kênh Đài TH Hải Phòng 107 NTV Kênh Đài TH Nam Định 108 HDTV Kênh Đài TH Hải Dƣơng 109 HYTV Kênh Đài TH Hƣng Yên NHÓM KÊNH AUDIO 110 NHẠC CÁCH MẠNG Kênh Nhạc cách mạng 111 NHẠC DÂN TỘC Kênh Nhạc dân tộc 112 NHẠC TRẺ Kênh Nhạc trẻ 113 NHẠC TRỮ TÌNH Kênh Nhạc trữ tình 114 NHẠC CỔ ĐIỂN Kênh Nhạc cổ điển 115 NHẠC NHẸ Kênh Nhạc nhẹ 116 NHẠC TRẺ Kênh Nhạc Trẻ 117 ĐỌC SÁCH Kênh Đọc sách 118 NHẠC NAM BỘ Kênh Nhạc Nam Bộ 119 JOY FM - Thông báo Hanoicab Kênh FM - Sức khỏe ... – MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN HÌNH CÁP HÀ NỘI .39 3.1 Giới thiệu chung Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội 39 3.1.1.Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp. .. luận chiến lƣợc Marketing – Mix Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội - Hai là: Làm rõ nguyên nhân thành công hạn chế việc thực chiến lƣợc Marketing – Mix Công Ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội. .. nhân hạn chế chiến lƣợc Marketing – Mix Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội - Đề xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lƣợc Marketing - mix cho Công ty Cổ Phần Truyền Hình Cáp Hà Nội thời gian