KC24 GROUP - Trụ sở: - Điện thoại: - Fax: - Website: - Email: THỦ TỤC HÀNH ĐỘNG KHẮC PHỤC HOẶC PHÒNG NGỪA Mục đích: Quy định phương pháp nhằm loại bỏ nguyên nhân không phù hợp để ngăn ngừa tái diễn không phù hợp tiềm ẩn để ngăn ngừa xuất chúng Thủ tục chi tiết: TT TIẾN TRÌNH THỰC HIỆN Phát mô tả đề xuất biện pháp: Xác định vấn đề cần thực hành động khắc phục phòng ngừa: - Các ý kiến phản ánh đơn vị hiệp quản, học viên chất lượng, phương pháp giảng dạy công tác quản lý đào tạo - Những thông tin khác vấn đề không phù hợp Lập phiếu yêu cầu hành động khắc phục hành động phòng ngừa việc không phù hợp xảy nhiều lần có tính nghiêm trọng, báo cáo với trưởng phòng, phòng ban liên quan Phân tích nguyên nhân Trưởng phòng, khoa có liên quan phân tích nguyên nhân chủ yếu không phù hợp Hoạch định giải pháp - Trưởng phòng khoa có liên quan trao đổi với phận có liên quan xem xét, đề xuất giải pháp hành động khắc phục hành động phòng ngừa trình Hiệu trưởng duyệt Tổ chức thực - Triển khai quán triệt phòng khoa có liên quan giải pháp hành động khắc phục phòng ngừa Thực hiện-Theo dõi-Đánh giá kết - Phân công người thực hành động khắc phục phòng ngừa (căn nội dung, tính chất vụ, việc phân công người thực trách nhiệm chính) - Theo dõi việc thực hành động khắc phục, phòng ngừa (dựa vào phiếu yêu cầu sổ theo dõi) - Đánh giá hiệu hành động khắc phục phòng ngừa (thông qua yêu cầu hội nghị giao ban) Xem xét đánh giá kết luận: - Những vụ, việc khắc phục phòng ngừa có hiệu đề nghị phê duyệt cho kết thúc hành động khắc phục phòng ngừa - Hành động khắc phục phòng ngừa không hiệu quả, yêu cầu trưởng phòng, khoa có liên quan thực lại từ bước ( phân tích nguyên nhân hoạch định giải pháp) Lưu hồ sơ TRÁCH NHIỆM Trưởng phòng, khoa Trưởng phòng, khoa phận có liên quan Hiệu trưởng, trưởng phòng khoa Hiệu trưởng Trưởng phòng, khoa, cán phân công Hiệu trưởng Phòng đào tạo KC24 GROUP - Trụ sở: - Điện thoại: - Fax: - Website: - Email: - Cập nhật vào sổ theo dõi hành động khắc phục-phòng ngừa - Lưu trữ phiếu yêu cầu hành động khắc phục-phòng ngừa làm sở cho việc phân tích cải tíên xem xét lãnh đạo Duyệt Soạn thảo Phụ lục: Phiếu yêu cầu hành động khắc phục- phòng ngừa Sổ theo dõi hành động khắc phục- phòng ngừa Số hiệu: TT-PĐT-KPPN/00 Ngày 1/7/2003 Trang 2/2