Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp ĐỀ CƯƠNG CHI TIẾT Đề tài: Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh công ty CP xây dựng Sông Mã số MỤC LỤC TÓM LƯỢC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG, BIỂU HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Xác lập vấn đề nghiên cứu Các mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Chiến lược 1.1.2 Quản trị chiến lược 1.1.3 Các cấp chiến lược 1.2 Một số lý thuyết có liên quan 1.2.1 Khái niệm nội dung triển khai chiến lược kinh doanh 1.2.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai chiến lược 1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu việc triển khai chiến lược kinh doanh việt nam giới năm trước 1.3.1 Nghiên cứu nước 1.3.2 Nghiên cứu nước 1.4 Phân định nội dung nghiên cứu đề tài: : “giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh công ty cp xây dựng sông mã số 3” 1.4.1 Mô hình nghiên cứu đề tài “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” 1.4.2 Nội dung nghiên cứu đề tài: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” 1.4.2.1 Phân định SBU kinh doanh 1.4.2.2 Xác định nội dung chiến lược kinh doanh 1.4.2.3 Xác định mục tiêu ngắn hạn GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp 1.4.2.4 Xây dựng sách marketing 1.4.2.5 Xây dựng sách nhân 1.4.2.6 Xây dựng sách tài 1.4.2.7 Phân bổ nguồn lực CHƯƠNG II PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH TẠI CÔNG TY CP XÂY DỰNG SÔNG MÃ SỐ 2.1 Khái quát doanh nghiệp 2.1.1 Thông tin Doanh nghiệp 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ lĩnh vực kinh doanh công ty 2.2 Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh công ty 2.2.1 Ảnh hưởng môi trường bên công ty 2.2.2 Ảnh hưởng môi trường ngành 2.2.3 Ảnh hưởng môi trường nội công ty 2.3 Phương pháp nghiên cứu 2.3.1 Phương pháp thu thập liệu 2.3.2 Phương pháp phân tích liệu 2.4 Thực trạng tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh công ty qua phân tích liệu sơ cấp thứ cấp 2.4.1 Đánh giá thực trạng phân định sbu kinh doanh 2.4.2 Thực trạng xác định nội dung chiến lược kinh doanh 2.4.3 Thực trạng xác định mục tiêu ngắn hạn 2.4.4 Thực trạng xây dựng sách Marketing 2.4.5 Thực trạng xây dựng sách nhân 2.4.6 Thực trạng xây dựng sách tài 2.4.7 Thực trạng phân bổ nguồn lực CHƯƠNG III: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CP XÂY DỰNG SÔNG MÃ SỐ 3.1 Các kết luận thực trạng triển khai clkd công ty qua nghiên cứu 3.1.1 Những thành công 3.1.2 Những hạn chế 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.2 Phương hướng hoạt động Công ty CP Sông Mã số thời gian tới 3.2.1.Dự báo tình hình biến động môi trường kinh doanh thời gian tới 3.2.2 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 3.3 Các đề xuất, giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3.3.1 Đề xuất giải pháp xác định mục tiêu ngắn hạn 3.3.2 Đề xuất giải pháp xây dựng sách marketing 3.3.3 Đề xuất giải pháp xây dựng sách nhân 3.3.4 Đề xuất giải pháp xây dựng sách tài 3.3.5 Đề xuất giải pháp phân bổ nguồn lực KẾT LUẬN GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC TÓM LƯỢC Tên đề tài: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” Sinh viên thực hiện: Lê Nhật Minh Giáo viên hướng dẫn: Th.S NGUYỄN PHƯƠNG LINH Thời gian nghiên cứu đề tài: Từ ngày 19/06/2017 đến ngày 15/09/2017 Mục tiêu nghiên cứu: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận chiến lược kinh doanh triển khai chiến lược kinh doanh giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp - Phân tích liệu sơ cấp thứ cấp từ đưa thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số - Kết luận đưa giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số Nội dung Nội dung đề tài nghiên cứu chia làm bốn phần cụ thể, phần vào nội dung Phần mở đầu là tổng quan nghiên cứu đề tài “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” Ở chương nêu bật tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, nêu bật vấn đề cần nghiên cứu giới hạn phạm vi nghiên cứu Sau nêu tổng quan đề tài nghiên cứu chương vào nghiên cứu số vấn đề lý luận có liên quan đến giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Chương từ phương pháp nghiên cứu lý thuyết, với liệu điều tra thực tế doanh nghiệp để đánh giá thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Từ sở đưa đề xuất, kết luận chương đề xuất giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số Kết đạt STT Tên sản phẩm GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh Số Yêu cầu khoa học SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại Báo cáo thức khóa luận tốt nghiệp Bộ số liệu tổng hợp kết điều tra Bộ số liệu tổng hợp kết vấn Khóa luận tốt nghiệp lượ ng 1 Đảm bảo tính khoa học, logic Trung thực, khách quan Trung thực, khách quan Xác nhận Giáo viên HD Sinh viên thực LỜI CẢM ƠN Qua thời gian thực tập, nghiên cứu Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3, giúp đỡ tận tình Ban lãnh đạo Công ty, phòng ban chức Đặc biệt bảo nhiệt tình anh chị phòng kinh doanh tạo điều kiện cho em làm quen với thực tế kinh doanh công ty, giúp em củng cố kiến thức học trường Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý ông bà ban lãnh đạo, anh chị phòng kinh doanh toàn thể nhân viên Công ty giúp đỡ em trình thực đề tài khóa luận Đặc biệt em xin chân thành cảm ơn Cô TH.S NGUYỄN PHƯƠNG LINH trực tiếp hướng dẫn, tận tình giúp đỡ em suốt trình thực đề tài khóa luận Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn tới Thầy Cô môn Quản trị chiến lược nói riêng thầy cô trường Đại học Thương Mại nói chung tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức trình học tập để có kiến thức hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh khốc liệt khủng hoàng triền miên nay, quản trị chiến lược luôn đóng vai trò tiên phong cho đường thành công doanh nghiệp Quản trị chiến lược giúp doanh nghiệp xác lập mục tiêu dài hạn, từ mục tiêu ngắn hạn, cách thức phân bổ nguồn lực hợp lý để đạt mục tiêu Triển khai chiến lược kinh doanh giai đoạn có ý nghĩa định, đảm bảo thành công chủ yếu toàn trình quản trị chiến lược Vì thực tế doanh nghiệp hoạch định chiến lược áp dụng vào thực tế không tránh khỏi ảnh hưởng môi trường đầy biến động Khi vấn đề hoạch định ban đầu không đảm bảo phù hợp bối cảnh tại, Do doanh nghiệp cần phải có giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh cho phù hợp với môi trường kinh tế để đạt hiệu cao Công ty CP xây dựng Sông Mã số thành lập năm 2007 doanh nghiệp hoạt động chủ yếu lĩnh vực xây dựng, lĩnh vực sản xuất cấu kiện bê tông đúc sẵn loại vật liệu xây dựng Công ty có thành công định trình hoạt động SXKD mình, nâng cao đời sống đội ngũ CBCNV Công ty, có đóng góp định phát triển đất nước nói chung ngành xây dựng nói riêng Một số dự án công ty như: Tháng năm 2009 ký hợp đồng thi công dự án đầu tư xây dựng công trình đường vành đai Đông Tây - TPTH; Tháng năm 2010 Dự án Hạ tầng khu dân cư Phường Quảng Hưng – TPTH; Tháng năm 2011 Dự án Hạ tầng khu dân cư Đông Vệ – TPTH; Tháng năm 2012 Dự án Hồ Thành – TPTH; Tháng năm 2013 Cầu vượt Đông Phát; Đại lộ Nam Sông Mã - TPTH Đó hầu hết dự án trọng điểm TPTH Tuy nhiên, hiệu kinh doanh Công ty chưa cao, có bất cập vấn đề quản lý, GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp đầu tư, đổi công nghệ thu hút nhân tài Chính vậy, để phát triển mặt trở thành DN có thương hiệu hàng đầu ngành xây dựng Việt Nam, Công ty cần thiết phải có chiến lược hợp lý, giải pháp hỗ trợ phù hợp để đáp ứng nhu cầu thị trường thích nghi với biến động phức tạp môi trường Vì việc tăng hiệu triển khai chiến lược kinh doanh vấn đề đặc biệt quan trọng công ty Qua thời gian thực tập Công ty CP xây dựng Sông Mã số em thấy việc triển khai chiến lược kinh doanh Công ty số vấn đề hạn chế việc xác định mục tiêu ngắn hạn, công tác phòng ngừa giảm thiểu rủi ro sách thực thi triển khai chiến lược kinh Qua nghiên cứu lý thuyết chiến lược kinh doanh nói chung, trình quản trị chiến lược kinh doanh nói riêng, việc nghiên cứu thực tế trình thực tập Công ty CP xây dựng Sông Mã số (kết điều tra trắc nghiệm, vấn nhân viên số cán quản lý công ty), thấy hiệu triển khai chiến lược kinh doanh Công ty chưa tốt làm tác động tới hiệu kinh doanh vị chiến lược doanh nghiệp Do “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” có ý nghĩa thực tiễn, cấp thiết Xác lập vấn đề nghiên cứu Vấn đề đề tài là: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3”, đề tập trung vào nghiên cứu nội dung cụ thể để trả lời cho câu hỏi sau: - Triển khai chiến lược kinh doanh gì? - Mô hình nội dung nghiên cứu đề xuất giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh? - Công ty CP xây dựng Sông Mã số triển khai chiến lược kinh doanh nào? Hiệu triển khai chiến lược? - Việc triển khai sách phân bổ nguồn lực doanh nghiệp sao? Hạn chế thành công? - Giải pháp giúp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3 Mục tiêu nghiên cứu GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp Đề tài Khóa luận tốt nghiệp: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” làm rõ mục tiêu sau: - Hệ thống hóa số vấn đề lý luận liên quan đến chiến lược kinh doanh, triển khai chiến lược kinh doanh - Phân tích liệu sơ cấp thứ cấp để từ tìm thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số - Kết luận số đề xuất giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu đề tài: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” Bao gồm lực lượng, yếu tố cấu thành ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số * Phạm vi nghiên cứu đề tài: - Về không gian: nghiên cứu trình triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số với nhóm sản phẩm ngành xây dựng với sản phẩm chủ đạo cung cấp cấu kiện bê tông đúc sẵn khu vực thị trường TP Thanh Hóa - Về thời gian: nghiên cứu số liệu năm 2014-2015-2016 - Về nội dung: nghiên cứu tập trung chủ yếu nội dung triển khai chiến lược kinh doanh, bao gồm: xác định nội dung chiến lược kinh doanh, quản trị mục tiêu ngắn hạn, quản trị sách quản trị phân bổ nguồn lực triển khai chiến lược kinh doanh Công ty… Phương pháp nghiên cứu Đề tài nghiên cứu dựa hai phương pháp * Phương pháp thu thập liệu - Phương pháp thu thập liệu sơ cấp : qua câu hỏi vấn chuyên gia phiếu điều tra trắc nghiệm cán nhân viên công ty với nội dung tập trung vào vấn đề hoàn thiện sách triển khai chiến lược phát triển thị trường -Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Sử dụng số liệu tình hình kết kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số năm gần số tài liệu tham khảo website, báo chí GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp * Phương pháp phân tích liệu Bằng phương pháp phân tích, tổng hợp, quy nạp, diễn dịch xử lý phần mềm Excel, dựa vào số liệu thu thập để phân tích thực trạng hoạt động công ty Sau dùng phương luận tư vật biện chứng để đánh giá rút kết luận giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Kết cấu khóa luận Ngoài phần tóm lược, lời cảm ơn, kết luận, mục lục, khóa luận có kết cấu theo chương sau: Chương I: Một số vấn đề lý luận giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh hoạt động kinh doanh Chương II: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số Chương III: Các kết luận đề xuất giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số CHƯƠNG I: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA HOẠT ĐỘNG KINH DOANH 1.1 Các khái niệm 1.1.1 Chiến lược - Theo Alfred Chandler(1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định mục tiêu bản, dài hạn DN, đồng thời áp dụng chuỗi hành động phân bổ nguồn lực cần thiết để thực mục tiêu này” - Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược định hướng phạm vi tổ chức dài hạn nhằm giành lợi cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng nguồn lực môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường thoả mãn mong đợi bên liên quan” (Nguồn: Bài giảng Quản trị chiến lược trường Đại học Thương Mại) Như vậy, chiến lược doanh nghiệp bao gồm mục tiêu phải đạt tới GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại Khóa luận tốt nghiệp dài hạn, đảm bảo nguồn lực để đạt mục tiêu đồng thời cách thức, tiến trình hành động sử dụng nguồn lực Do đó, chiến lược hiểu kế hoạch sơ đồ tác nghiệp tổng quát định hướng phát triển tạo lập lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp Một chiến lược tốt, thực hiệu giúp nhà quản trị nhân viên cấp quản lý xác định rõ ràng mục tiêu, nhận biết phương hướng hành động góp phần vào thành công doanh nghiệp 1.1.2 Quản trị chiến lược Để doanh nghiệp đạt mục tiêu chung tất thành viên doanh nghiệp phải hiểu rõ chiến lược doanh nghiệp nỗ lực Điều phải thực từ cấp lãnh đạo DN Khái niệm quản trị chiến lược: “Quản trị chiến lược định nghĩa tập hợp định hành động thể thông qua kết việc hoạch định, thực thi đánh giá chiến lược, thiết kế nhằm đạt mục tiêu dài hạn tổ chức.” (Nguồn: Bài Giảng Quản trị chiến lược Đại học Thương Mại) Quản trị chiến lược chuỗi hoạt động liên kết với theo quy trình lên kế hoạch từ trước, công việc có mối quan hệ mật thiết, hữu với Quản trị chiến lược vừa khoa học, vừa nghệ thuật QTCL khoa học quản trị trình cần dựa quy luật quan hệ kinh tế, trị, xã hội, công nghệ… ứng dụng luận điểm thành tựu môn xã hội học, tâm lý học… Quản trị chiến lược nghệ thuật xét đến đối tượng quản trị quản trị người Nên để đạt hiệu mong muốn cần phải có bí quyết, có lực dùng người nhà quản trị Nghệ thuật tạo định giải vấn đề mâu thuẫn, bế tắc 1.1.3 Các cấp chiến lược GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 10 Khóa luận tốt nghiệp 1.1.3.1 Chiến lược cấp công ty Chiến lược cấp công ty Hội đồng quản trị xây dựng Chiến lược doanh nghiệp liên quan đến mục tiêu tổng thề quy mô doanh nghiệp để đáp ứng kỳ vọng cổ đông Chiến lược doanh nghiệp lời công bố mục tiêu dài hạn, định hướng phát triển doanh nghiệp Chiến lược doanh nghiệp trả lời câu hỏi then chốt : “Doanh nghiệp đã, hoạt động ngành ngành kinh doanh nào?” 1.1.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh Chiến lược cấp kinh doanh liên quan nhiều tới khía cạnh chiến thuật “tactical” hay việc làm để doanh nghiệp hay hoạt động kinh doanh cạnh tranh thành công thị trường (hoặc đoạn thị trường) cụ thể Chiến lược kinh doanh phải cách thức cạnh tranh ngành kinh doanh khác nhau, xác định vị trí cạnh tranh cho SBU làm để phân bổ nguồn lực hiệu 1.1.3.3 Chiến lược cấp chức Chiến lược cấp chức liên quan tới việc phận chức (sản xuất, R&D, marketing, tài chính, hệ thống thông tin, ) doanh nghiệp tổ chức để thực phương hướng chiến lược cấp độ doanh nghiệp đơn vị kinh doanh SBU doanh nghiệp 1.2 Một số lý thuyết có liên quan 1.2.1 Khái niệm nội dung triển khai chiến lược kinh doanh 1.2.1.1 Khái niệm triển khai chiến lược kinh doanh Triển khai chiến lược giai đoạn trình quản trị chiến lược doanh nghiệp Nó trình chuyển từ ý tưởng chiến lược hoạch định thành hành động cụ thể, từ bao quát đến cụ thể, từ tầm nhìn chung rộng lớn ngân sách cụ thể hàng năm Vậy triển khai chiến lược kinh doanh việc chia nhỏ mục tiêu dài hạn doanh nghiệp thành mục tiêu hàng năm phân bổ nguồn lực, thiết lập sách nhằm thực mục tiêu đề GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 40 Khóa luận tốt nghiệp giúp ban lãnh đạo công ty dễ dàng kiểm tra, điều chỉnh kịp thời Do việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty thực tốt Các sách công ty xây dựng phù hợp để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh diễn tốt Như sách nhân sự, công ty tạo cho nhân viên làm việc phát huy khả sáng tạo chủ động công việc - Chính sách giá: Để thâm nhập sâu vào thị trường Tp Thanh Hóa công ty đưa mức giá thấp đối thủ cạnh tranh thị trường chương trình khuyến thực đặn cho nhà phân phối đại lý, cửa hàng, nhằm thiết lập mặt giá bán chiến lược hỗ trợ thúc đẩy phân phối cạnh tranh so với đối thủ - Chính sách sản phẩm: Công ty trọng nâng cao chất lượng mẫu mã sản phẩm thông qua việc đầu tư dây truyền sản suất cập nhật mẫu mã sản phẩm nhanh qua năm - Chính sách xúc tiến, quảng cáo: công ty thực qua kênh truyền hình, internet, gian hàng hội trợ trưng bày sản Các chương trình khuyến mại thực qua khách hàng dễ dàng biết tới sản phẩm công ty Phân bổ nguồn lực người việc, có luân chuyển thuyên chuyển giúp đỡ tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả trình làm việc, nỗ lực làm việc toàn nhân viên công ty với nhiệm vụ giao 3.1.2 Những hạn chế Ngoài kết đạt bên cạnh tồn mặt hạn chế việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty Do công ty chưa có phận chuyên trách chiến lược nên việc đề chiến lược tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh công ty ban lãnh đạo đưa kế hoạch, mục tiêu cụ thể cho phòng ban, phận thực Chính điều tạo thiếu tính chặt chẽ, gắn kết để thực mục tiêu ngắn hạn cách thống nhất, chưa mang lại kết cao cho hoạt động kinh doanh công ty Các sách để hỗ trợ cho chiến lược kinh doanh công ty chưa thực mang hiệu cụ thể: Chính sách phân phối: Công ty thực sách qua ba tiêu chía phân phối trực tiếp, phân phối qua đại lý phân phối ngoài, nhiên công ty chủ yếu thực phân phối trực tiếp mà chưa thực đồng bộ, công ty nên quan tâm nhiều đến kênh phân phối qua đại lý GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 41 Khóa luận tốt nghiệp Chính sách nhân sự: sách thưởng phạt chưa thực tác động nhiều đến nhân viên công ty công ty chưa đưa định mức cụ thể cho trường hợp vi phạm, vị trí thuyên chuyển xếp ban lãnh đạo dẫn đến tình trạng có vị trí chưa thực phù với với lực nhân viên Bên cạnh đó, xây dựng văn hóa doanh nghiệp để giúp cho việc tổ chức triển khai chiến lược kinh doanh chưa hiệu Chưa tạo môi trường làm việc cho nhân viên phát huy khả sáng tạo Việc phân bổ nguồn lực công ty chưa thực hợp lý, mang tính chất chủ quan, theo quan niệm riêng nhà quản trị, có phần độc đoán Đối với vị trí cần nhân viên có động, hoạt bát để đáp ứng nhanh nhạy điều kiện môi trường làm việc công ty chưa thực làm tốt, nhân viên thiếu linh hoạt công việc giao Việc phân bổ lao động tới phòng ban chức nhiều làm cho nhân viên không kịp nắm bắt yêu cầu công việc, bị động, công tác thuyên chuyển, thăng chức nặng tính chủ quan thường dựa vào mối quan hệ thân quen, nhờ vả Điều khiến công ty lâm vào tình trạng việc giao không người, làm ảnh hưởng tới hoạt động chung công ty 3.1.3 Nguyên nhân hạn chế 3.1.3.1 Nguyên nhân chủ quan Không có phận chuyên trách chiến lược nên việc triển khai chiến lược kinh doanh ban lãnh đạo tổ chức thực cho trưởng phận sau trưởng phận đạo nhân viên cấp triển khai theo Do vậy, việc triển khai chiến lược thiếu tính chủ động, bị động hoàn toàn vào cấp trên, kết thu không cao Khả dự báo thị trường bị động, khả nắm bắt thông tin thị trường hạn chế Công ty chưa quan tâm nhiều cho công tác nghiên cứu, thu thập dự báo nhu cầu thị trường 3.1.3.2 Nguyên nhân khách quan Môi trường kinh doanh luôn biến động, cạnh tranh gay gắt DN diễn ngày khốc liệt, kinh tế nước chưa ổn định số tiêu dùng mức cao Điều ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh công ty, gây khó khăn cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty Chính để thực thành công mục tiêu đề công ty điều dễ dàng GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 42 Khóa luận tốt nghiệp Bên cạnh nhu cầu người tiêu không ổn định, ảnh hưởng đến hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh công ty Đây thách thức đòi hỏi công ty phải có biện pháp khắc phục phù hợp 3.2 Phương hướng hoạt động Công ty CP Sông Mã số thời gian tới 3.2.1.Dự báo tình hình biến động môi trường kinh doanh thời gian tới 3.2.1.1 Cơ hội Việt Nam nước có chế độ xã hội ổn định, phủ nhà nước tạo nhiều hội thuận lợi cho doanh nghiệp phát triển thông qua chế sách phù hợp với tình hình nước thông lệ quốc tế Đây nơi thu hút đầu tư lớn khu vực kinh tế Châu Á Thái Bình Dương, tạo hội kinh doanh cho doanh nghiệp nước nước Thành phố Thanh Hóa thị trường đầy tiềm doanh nghiệp lĩnh vực xây dựng Với phát triển dân số, nhu cầu xây dựng phát triển sở hạ tầng ngày tăng cao khiến tạo hội cho công ty tiêu thụ sản phẩm lớn 3.2.1.2 Thách thức Nền kinh tế giới tình trạng bất ổn, kinh tế nước phải đối mặt với lạm phát số giá tiêu dùng tăng cao khiến người dân thắt chặt chi tiêu Sự cạnh tranh khốc liệt thị trường, bao gồm đối thủ đối thủ tiềm ẩn, đối thủ cạnh tranh sử dụng sách xúc tiến thương mại với mật độ quảng cáo, tiếp thị dày đặc phương tiện truyền thông điểm bán lẻ, gây không khó khăn cho công ty việc thực mục tiêu doanh thu hàng năm 3.2.2 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới Công ty cần mở rộng thêm quy mô tăng vốn điều lệ lên để khẳng định vị thương hiệu thị trường nước Xây dựng đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường, sâu sát với tình hình thị trường nhu cầu tiêu dùng dân cư, tìm hiểu để từ có biện pháp điều chỉnh chiến lược cho phù hợp GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 43 Khóa luận tốt nghiệp Nâng cấp máy móc, công nghệ để cạnh tranh với đối thủ khu vực Nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực tài chính, chủ động nguồn vốn kinh doanh hợp lý Nâng cao hiệu công tác bán hàng ban lãnh đạo công ty trọng Trước cạnh tranh gay gắt thị trường doanh nghiệp nước, đối thủ cạnh tranh chủ yếu dựa vào sách giá Vì ban lãnh đạo công ty đưa sách phù hợp với tình hình thị trường, so sánh với đối thủ cạnh tranh nhằm nâng cao khả cạnh tranh sản phẩm công ty 3.3 Các đề xuất, giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3.3.1.1 Đề xuất giải pháp xác định mục tiêu ngắn hạn Việc thiết lập mục tiêu ngắn hạn quan trọng, động để nhà quản trị thực công cụ để kiểm soát tiến triển theo hướng đạt mục tiêu dài hạn công ty Vì để đạt mục tiêu ngắn hạn mục tiêu dài hạn đề công ty cần phải khắc phục hạn chế công tác xác định mục tiêu ngắn hạn Công ty nên xây dựng phận chuyên trách để nghiên cứu tình hình biến động thị trường để từ đưa chương trình, hoạt động cụ thể, xác thực để bám sát với thực tế nhằm giảm thiểu tối đa thiệt hại ảnh hưởng môi trường gây Ngoài công ty cần phải xây dựng mục tiêu cách cụ thể hơn, phả nhận diện rõ lực cạnh tranh công ty để đưa mục tiêu cụ thể 3.3.1.2 Đề xuất giải pháp xây dựng sách marketing Qua phân tích thực trạng triển khai sách Marketing , để triển khai chiến lược kinh doanh cách có hiệu công ty cần sử dụng nỗ lực Marketing việc triển khai sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối, sách xúc tiến cho phù hợp hiệu Công ty nên tiếp tục thực công cụ xúc tiến xây dựng hình thức xúc tiến bán như: giảm giá mua với số lượng lớn, tri ân khách hàng cách tặng quà vào dịp đặc biệt Công ty nên đầu tư cho việc thiết kế trang Web riêng công ty banner quảng cáo trang báo điện tử tiếp cận đối tượng khách hàng Trên trang Web công ty, công ty nên thiết kế sản phẩm thông tin đầy đủ sản phẩm so sánh với sản phẩm loại đối thủ cạnh GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 44 Khóa luận tốt nghiệp tranh, đưa thông tin bổ ích giúp cho khách hàng dễ lực chọn sản phẩm sử dụng - Chính sách sản phẩm: Công ty nên xây dựng phận chuyên nghiên cứu để phát triển sản phẩm nhằm thu hút không khách hàng lâu năm mà mở rộng thêm khách hàng tiềm - Chính sách phân phối: Công ty nên hoàn thiện sách phân phối cho phù hợp với môi trường kinh doanh nay, nên đẩy mạnh kênh phân phối qua đại lý để tiêu thụ sản phẩm nhanh Công ty nên xây dựng kho chưá hàng cho việc cung ứng hàng hoá nhanh kịp thời, đảm bảo đáp ứng nhu cầu khách hàng - Chính sách xúc tiến: +)Tăng cường công tác quảng cáo, khuyến mại khuyến toàn Công ty: Mục đích quảng cáo tạo điều kiện để cá nhân tập thể người tiêu dùng thuận tiện chọn lựa sản phẩm Vì thế, thông tin sản phẩm quảng cáo phải nhằm mục đích bán hàng Điều có nghĩa là: Trước tiên phải nhằm khuyến khích mua hàng tạo hội để người mua so sánh cách hệ thống sản phẩm công ty với sản phẩm đối thủ cạnh tranh +) Tăng cường biện pháp quảng cáo như: Có thể xây dựng chương trình tri ân với khách hàng, xây dựng chương trình khuyến mại để thúc đẩy mua hàng +) Thực việc chăm sóc khách hàng việc thể trân trọng khách hàng với phương châm “Khách hàng thượng đế”, củng cố phát triển quan hệ với khách hàng nhờ nâng cao lực cạnh tranh công ty +) Tăng cường sách xúc tiến hoạt động PR, Marketing trực tiếp nhằm rút ngắn khoảng cách sản phẩm với khách hàng +) Tăng cường kinh phí cho hoạt động quảng cáo, nên quảng cáo phương tiện truyền hình, google, facebook nhằm tạo hình ảnh công ty tâm trí khách hàng 3.3.1.2 Đề xuất giải pháp xây dựng sách nhân Để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty cần có sách nhân phù hợp tuyển dụng nhân đảm bảo số lượng nhân sự, đào tạo bồi dưỡng, nâng cao trình độ nghiệp vụ, có chế giải mâu thuẫn nội hợp lý GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 45 Khóa luận tốt nghiệp Khi tuyển dụng nhân không nên dựa mối quan hệ thân quen với nhân viên công ty Công ty nên có kế hoạch nhân cụ thể cho chiến lược kinh doanh mà công ty triển khai Vì để tuyển dụng nhân phù hợp với vị trí cần tuyển dụng, công ty trước hết phải xác định số lượng nhân cần tuyển, vị trí tuyển dụng, yêu cầu trình độ chuyên môn, nghiệp vụ để đáp ứng công việc giao Tuyển dụng không dựa hồ sơ ứng viên mà phải tổ chức vấn để đảm bảo chất lượng nhân tuyển cho công ty Trong công tác quản lý lao động cần xác định rõ trách nhiệm người chịu trách nhiệm đứng đầu phòng ban chức năng, người đảm nhiệm nhiệm vụ định Cần quy định rõ quyền hạn, trách nhiệm hình thức xử lý có sai sót trình thực thi nhiệm vụ Có làm tốt vấn đề nâng cao hiệu hoạt động quản lý lao động công ty Thêm vào để thúc đẩy tình thần làm việc, phát huy sáng kiến lao động cán công nhân viên công ty tạo niềm tin nơi người lao động Muốn công ty cần phổ biến định hướng, đường lối phát triển công ty tới nhân viên để họ yên tâm làm việc, xác định gắn bó với công ty Tổ chức khóa đào tạo, bồi dưỡng nhân kỹ quản lý, kỹ làm việc nhóm, kỹ giao tiếp bán hàng …cho đội ngũ cán nhân viên công ty Công ty nên tổ chức chương trình đào tạo dạy chuyên môn cho đối tượng nhân viên, công ty đủ khả tổ chức nên hợp tác với trung tâm chuyên dạy kỹ cho nhân viên công ty để đảm chất lượng lao động công ty cao Để hỗ trợ cho việc triển khai chiến lược kinh doanh công ty cần có sách nhân phù hợp hơn, công ty nên tuyển dụng thêm người thuộc chuyên ngành Marketing, chuyên ngành quản trị kinh doanh để thành lập nên phòng Marketing 3.3.1.3 Đề xuất giải pháp xây dựng sách tài Công ty nên chủ động dự trù nguồn vốn kinh doanh thu hút thêm nhà đầu tư để đảm bảo tài cho công ty Đồng thời nên có quỹ riêng tránh trường hợp xấu xảy Ngoài việc ưu tiên theo nhiệm vụ cụ thể để phân bổ ngân sách, công ty nên tính toán kỹ lưỡng trước thực để đặc biệt ưu tiên nhiệm vụ quan trọng Nhìn chung ưu tiên phân bổ ngân sách cho phòng marketing phòng kinh doanh 80% công tác triển khai chiến lược GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 46 Khóa luận tốt nghiệp Công ty nên xây dựng phương án đảm bảo tính liên tục nguồn tài chính, không bị chậm chẽ hay ngắt quãng trình hoạt động - Đảm bảo tính liên tục nguồn lực tài : Nhà quản lý phải tìm cách đảm bảo cho nguồn lực tài không bị sói mòn phải có tính liên tục, ngày gia tăng không bị ngắt quãng trình hoạt động kinh doanh Trong chế thị trường nay, hội rủi ro kinh doanh xuất bất ngờ nên để chủ động nắm bắt hội hay phòng ngừa rủi ro thân công ty phải chủ động nguồn lực tài Việc tạo lập quản lý sử dụng có hiệu quỹ dự phòng tài phân bổ nguồn lực tạo cấu nguồn lực tài hợp lý giải pháp quan trọng đảm bảo tính liên tục nguồn lục tài - Xây dựng cấu nguồn lực tài hợp lý : Tùy vào chiến lược kinh doanh hàng năm công ty mà bố trí cấu nguồn lực tài cho hợp lý, sử dụng khai thác tối đa nguồn lực tài nhằm nâng cao hiệu kinh doanh công ty 3.3.1.4 Đề xuất giải pháp phân bổ nguồn lực Các nguồn lực công ty quy hoạch hợp lý hơn, phân bổ người việc bám sát với tình hình thực tế công ty Công ty nên tập trung nguồn nhân lực vào phận kinh doanh, marketing Tập trung phân bổ nguồn lực tài triển khai chiến lược ưu tiên cho phận phòng ban tham gia trực tiếp vào thực chiến lược phát triển thị trường Các nguồn lực công ty quy hoạch hợp lý hơn, phân bổ người việc bám sát với tình hình thực tế công ty - Cần có thay đổi việc phân bổ nhân viên có tính sáng tạo, hoạt bát tới phận bán hàng chăm sóc khách hàng GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 47 Khóa luận tốt nghiệp - Tránh trường hợp nhờ vả mối quan hệ để thuyên chuyển lao động tới phòng ban chức Thay đổi chế phân bổ người không đủ trình độ ôm đồm công việc khó khăn, người lớn tuổi không phù hợp với tính chất công việc cần điều chỉnh Để đảm bảo cho công tác phân bổ nguồn nhân lực đạt hiệu cao trình triển khai chiến lược kinh doanh, công ty nên tiến hành đánh giá lực nhân viên, tìm điểm mạnh, điểm yếu họ để qua nhà quản trị bố trí công việc “đúng người, việc” mà không lo bị lãng phí đồng thời giúp nhân viên phát huy hết khả làm việc họ Công ty nên giảm bớt nhân viên phận tổ chức - hành phận kế hoạch tài Tác giả xin đưa phương án phân bổ nhân cho phòng ban sau: Phòng tổ chức hành giảm người xuống người, phòng kế hoạch tổ chức giảm người xuống người, số lượng giảm chuyển xuống hàng mở Sau quý công ty nên tổ chức việc thuyên chuyển nhân viên cửa hàng với để nhân viên nắm bắt tình hình tiêu thụ sản phẩm cửa hang công ty để đưa ý kiến hữu ích cho công ty Đồng thời qua họ nâng cao kinh nghiệm thông qua việc học hỏi lẫn KẾT LUẬN GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 48 Khóa luận tốt nghiệp Thông qua đề tài khoá luận: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần xây dựng Sông Mã số ”cho thấy tầm quan trọng hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Bởi doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh thị trường phải xác định cho mục tiêu kinh doanh cụ thể để thực hiện.Và muốn thực điều đòi hỏi doanh nghiệp phải xây dựng cho chiến lược kinh doanh phù hợp tổ chức triển khai chiến lược cách hiệu thông qua việc huy động toàn nguồn lực doanh nghiệp Trong thời gian nghiên cứu hoàn thành khoá luận em nhận giúp đỡ nhiệt tình Ban lãnh đạo công ty toàn thể anh chị em công ty Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban lãnh đạo anh chị em Công ty CP xây dựng Sông Mã số giúp đỡ em thời gian vừa qua Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ths Nguyễn Phương Linh tận tình bảo, giúp đỡ em hoàn thành Khoá luận tốt nghiệp TÀI LIỆU THAM KHẢO Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty qua năm 2011-2013 Nguồn Phòng kế toán, Phòng nhân Các khóa luận năm trước Trường Đại Học Thương Mại GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 49 Khóa luận tốt nghiệp TS Nguyễn Hoàng Việt, Bài giảng quản trị chiến lược, Đại học Thương Mại GS.TS Nguyễn Bách Khoa, Giáo trình chiến lược kinh doanh quốc tế DAVID A.AAKER, Triển khai chiến lược kinh doanh, biên dịch Đào Công Bình- Minh Đức, NXB trẻ 2003 PHỤ LỤC MẪU PHIẾU ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM Đề tài: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” Tôi tên LÊ NHẬT MINH thực tập qúy Công ty Để giúp hoàn thành tốt khóa luận “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty Cổ Phần xây dựng Sông Mã số 3”của mình, kính mong Ông (Bà) bớt chút thời gian trả lời số câu hỏi sau A PHẦN THÔNG TIN CÁ NHÂN ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC ĐIỀU TRA Họ GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 50 Khóa luận tốt nghiệp tên: Phòng ban: B PHẦN NỘI DUNG ĐIỀU TRA Bằng hiểu biết chiến lược kinh doanh công ty, xin Ông (Bà) cho biết số thông tin sau: Xin Ông (bà) đánh giá mức độ phù hợp mục tiêu ngắn hạn a Phù hợp, rõ ràng b Bình thường c Chưa phù hợp Xin Ông (bà) đánh giá hiệu sách Marketing ST T Nội dung đánh giá Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt Khá Trung Kém bình Chính sách phân đoạn thị trường Chính sách định vị sản phẩm Chính sách sản phẩm Chính sách giá Chính sách phân phối Chính sách xúc tiến Xin Ông (bà) cho biết công ty sử dụng phương pháp phân đoạn thị trường triển khai chiến lược kinh doanh? a) Phân đoạn theo quy mô khách hàng b) Phân đoạn theo khu vực địa lý c) Phân đoạn theo hành vi tiêu dùng Xin Ông (bà) cho biết khách hàng mục tiêu công ty ai? a) Các quan hành Nhà nước b) Các doanh nghiệp vừa nhỏ c) Các đại lý Công ty sử dụng tiêu chí để định vị sản phẩm thị trường GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 51 Khóa luận tốt nghiệp mục tiêu a) Định vị theo đối thủ cạnh tranh b) Định vị theo đặc tính sản phẩm c) Định vị theo giá Ông (bà) cho biết sách sản phẩm công ty sử dụng thời gian qua? (có thể lựa chọn nhiều phương án) a) Đa dạng hóa chủng loại danh mục sản phẩm b) Nâng cao chất lượng cải tiến mẫu mã, sản phẩm c) Phát triển dịch vụ sau bán d) Phát triển sản phẩm e) Các sách khác Xin Ông (bà) cho biết công ty sử dụng phương pháp định giá triển khai chiến lược kinh doanh? a) Định giá theo chi phí b) Định giá ngang cạnh tranh c) Định giá hớt váng sữa Xin Ông (bà) cho biết công ty sử dụng hình thức phân phối nào?(có thể chọn nhiều phương án) a Phân phối trực tiếp b Phân phối qua đại lý c.Sử dụng kênh phân phối Xin Ông (bà) đánh giá hình thức xúc tiến thương mại sử dụng triển khai chiến lược kinh doanh công ty Các hình thức xúc tiến thương mại Có Không Đánh giá mức độ việc sử sử dụng dụng thực (nếu có sử dụng) Kém Trung Khá Tốt bình Quảng cáo Xúc tiến bán Bán hàng cá nhân Quan hệ công chúng Marketing trực GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 52 Khóa luận tốt nghiệp tiếp 10 Ông (bà) cho biết công ty sử dụng nội dung sách nhân (có thể chọ nhiều phương án) a Gắn thành tích với lương thưởng b Chế độ đãi ngộ phù hợp c Cơ chế giải mâu thuẫn nội thống d Cơ chế tuyển dụng nhân phù hợp e Cơ chế đào tạo phù hợp f Cơ chế thuyên chuyển phù hợp 11.Xin Ông (bà) đánh giá sách tài công ty a Tốt b Trung bình c Chưa tốt 12 Xin Ông (bà) đánh giá hiệu công tác phân bổ nguồn lực Công tác Rất tốt Tốt Khá Trung Kém bình Phân bổ nhân lực Phân bổ tài Tôi xin chân thành cảm ơn! GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 53 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC MẪU CÂU HỎI PHỎNG VẤN Xin chào Ông (Bà)! Tôi là: LÊ NHẬT MINH, sinh viên Khoa Quản trị doanh nghiệp, trường Đại học Thương Mại Hiện thực nghiên cứu hoạt động: “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3”, mong ông (bà) dành phút thời gian cung cấp số thông tin thực tế công ty Xin ông (bà) vui lòng cho biết: Họ tên: Phòng ban: Câu 1: Xin ông (bà) cho biết chiến lược kinh doanh công ty theo đuổi nhằm vào khách hàng mục tiêu nào? Thị trường mục tiêu nào? Lợi cạnh tranh công ty gì? Câu 2: Xin Ông (bà) cho biết mục tiêu chiến lược doanh nghiệp? Các mục tiêu ngắn hạn? Câu 3: Ông (bà) đánh giá nguồn nhân triển khai chiến lược nào? Câu 4: Đánh giá nguồn tài triển khai chiến lược? Câu 5: Ông (bà) đánh giá sách marketing triển khai chiến lược? Xin chân thành cám ơn Ông (bà)! GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 Trường Đại học Thương Mại 54 Khóa luận tốt nghiệp PHỤ LỤC DANH MỤC SỐ LƯỢNG CBNV ĐIỀU TRA TRẮC NGHIỆM STT Tên Phùng Đức Đạt Chức danh Nhân viên Phạm Việt Hùng Nguyễn Thùy Trang Trưởng phòng Nhân viên bán hàng Kinh doanh Bộ phận bán Nguyễn Hồng Quân Trịnh Minh Tiến hàng Nhân viên Nhân viên hàng Kinh doanh Bộ phận bán Trưởng phòng Nhân viên hàng Marketing Marketing Hoàng Xuân Chiến Nguyễn Thị Ánh Tuyết Đỗ Văn Phong Nguyễn Thị 10 Phòng ban Bộ phận bán Bích Thủy Nguyễn Văn Tùng Phó phòng Tổ trưởng Kinh doanh Bộ phận bán Trưởng phòng hàng Kinh doanh DANH MỤC SỐ LƯỢNG CBNV ĐƯỢC PHỎNG VẤN STT Tên Chức danh Lê Quang Anh Phó Giám Đốc Đỗ Thị Hương Phó Giám Đốc GVHD: Th.S Nguyễn Phương Linh SVTH: Lê Nhật Minh – K11CQ5 ... giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh? - Công ty CP xây dựng Sông Mã số triển khai chiến lược kinh doanh nào? Hiệu triển khai chiến lược? - Việc triển khai sách phân bổ nguồn lực doanh nghiệp... từ tìm thực trạng triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số - Kết luận số đề xuất giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số Đối tượng phạm... “Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số 3” Bao gồm lực lượng, yếu tố cấu thành ảnh hưởng đến triển khai chiến lược kinh doanh Công ty CP xây dựng Sông Mã số *