BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ĐẶNG THẾ CÔNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN, KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TRƯỜNG CAO ĐẲNG THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS ĐỖ VĂN PHỨC HÀ NỘI - 2010 §Ị tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Mục lục Trang Lời nói đầu Ch−¬ng 1: C¬ së lý luËn chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại học 1.1 Các đặc điểm hoạt động đào tạo cao đẳng, đại học 1.2 Các đặc điểm lao động giáo viên cao đẳng, đại học 1.3 Phơng pháp đánh giá chung kết định lợng chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, ®¹i häc 13 1.3.1 Phơng pháp đánh giá chất lợng đợc đào tạo đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại học 14 1.3.2 Phơng pháp đánh giá chất lợng công tác đội ngũ giáo viên 17 1.3.3 Phơng pháp đánh giá chất lợng đào tạo 20 1.3.4 Đánh giá chung kết định lợng chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại häc 22 1.4 Các nhân tố hớng giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại học 22 1.4.1 Mức độ sát kết xác định nhu cầu mức độ hợp lý tiêu chuẩn quy trình tuyển dụng 24 1.4.2 Mức độ hợp lý việc phân công giảng dạy 26 1.4.3 Møc ®é hợp lý phơng pháp đánh giá thành tích đóng góp giáo viên cao đẳng, đại học 27 1.4.4 Mức độ hấp dẫn sách đÃi ngộ giáo viên cao đẳng, đại học .28 1.4.5 Mức độ hấp dẫn sách hỗ trợ chất lợng nội dung chơng trình, phơng pháp đào tạo nâng cao trình độ cho giáo viên cao đẳng, đại học 30 Chơng 2: Phân tích thực trạng chất lợng đội ngũ giáo viên khoa QTKD - trờng CĐ thơng mại Du lịch 2.1 Đặc điểm sản phẩm khách hàng, đặc điểm công nghệ kết đào tạo khoa Quản trị kinh doanh - trờng Cao đẳng thơng mại Du lịch 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm - khách hàng khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng thơng mại Du lịch 32 Đặng Thế Công Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch 2.1.2 Đặc điểm công nghệ đào tạo khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng thơng mại Du lịch 38 2.1.3 Kết đào tạo khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng thơng mại Du lịch .38 2.2 Đánh giá thực trạng chất lợng đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch 2.2.1 Đánh giá chất lợng đợc đào tạo đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch 41 2.2.2 Đánh giá chất lợng công tác đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch 49 2.2.3 Đánh giá chất lợng đào tạo Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch .53 2.2.4 KÕt đánh giá chung kết định lợng chất lợng đội ngũ giáo viên 55 2.3 Những nguyên nhân dẫn đến chất lợng đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch cha cao 2.3.1 Về mức độ sát kết xác định nhu cầu, mức độ hợp lý công tác tuyển dụng giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lÞch 56 2.3.2 Về mức độ hợp lý việc phân công giảng dạy 59 2.3.3 Về mức độ hợp lý phơng pháp đánh giá thành tích đóng góp giáo viên 61 2.3.4 VỊ møc ®é hấp dẫn sách đÃi ngộ giáo viên 62 2.3.5 Về mức độ hợp lý sách hỗ trợ, chất lợng nội dung phơng pháp đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ giáo viên 63 Chơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch đến năm 2015 3.1 Những sức ép phát triển Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch đến 2015 yêu cầu đội ngũ giáo viên 3.1.1 Những sức ép phát triển Trờng CĐ Thơng mại Du lịch; Khoa Quản trị kinh doanh .68 Đặng Thế Công Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch 3.1.2 Những yêu cầu đội ngũ GV Khoa Quản trị kinh doanh 72 3.2 Giải pháp 1: Đổi phơng pháp đánh giá thành tích đóng góp sách đÃi ngộ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch 3.2.1 Đổi phơng pháp đánh giá thành tích đóng góp giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch .73 3.2.2 Đổi sách đÃi ngộ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch ®Õn 2015 81 3.3 Giải pháp 2: Đổi sách hỗ trợ, chơng trình phơng pháp đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch đến 2015 3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch đến 2015 87 3.3.2 Xác định sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch đến 2015 .88 3.3.3 Đổi nội dung phơng pháp đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch đến 2015 90 Kết luận 92 Tóm tắt luận văn 93 Tµi liƯu tham kh¶o 97 Phô lôc 98 Đặng Thế Công Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Danh mục bảng, hình vẽ biểu đồ Tên danh mục Bảng 1.1 Mẫu bảng đánh giá chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại Trang 14 học theo cấu giới tính Bảng 1.2 Mẫu bảng đánh giá chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại 15 học theo cấu khoảng tuổi Bảng 1.3 Mẫu bảng đánh giá chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại 16 học theo mức độ đáp ứng ngành nghề đợc đào tạo Bảng 1.4 Mẫu bảng đánh giá chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại 17 học theo mức độ đáp ứng, phù hợp trình độ đợc đào tạo Bảng 1.5 Mẫu bảng đánh giá chất lợng công tác giảng dạy đội ngũ 19 giáo viên cao đẳng, đại học Bảng 1.6 Mẫu bảng đánh giá chất lợng công tác hớng dẫn thực tập tốt 20 nghiệp đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại học Bảng 1.7 Mẫu bảng đánh giá chất lợng đào tạo dựa kết xếp loại tốt 20 nghiệp học sinh - sinh viên Bảng 1.8 Mẫu bảng đánh giá chất lợng đào tạo dựa phản hồi chất 21 lợng đào tạo ngời sử dụng sản phẩm đơn vị giáo dục cao đẳng, đại học Bảng 1.9 Các nội dung đánh giá chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại 22 học Sơ đồ bớc sở, xác định nhu cầu giáo viên 25 Bảng 1.10 Bảng mẫu đánh giá mức độ hấp dẫn sách đÃi ngộ đội 29 ngũ giáo viên cao đẳng đại học Bảng 1.11 Bảng mẫu đề xuất sách đÃi ngộ cho đơn vị đào tạo 29 Bảng 1.12 Bảng mẫu đánh giá sách hỗ trợ đào tạo đơn vị đào tạo 30 Bảng 1.13 Bảng mẫu đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo cho đơn 31 vị Bảng 2.1 Bảng tổng hợp khối lợng giảng giáo viên Khoa Quản trị 39 kinh doanh Bảng 2.2 Bảng tổng hợp giảng môn học Khoa QTKD 40 Bảng 2.3 Bảng tổng hợp cấu đội ngũ giáo viên theo giới tính Khoa 41 Đặng Thế Công Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Quản trị kinh doanh thực Bảng 2.4 Bảng kết xin ý kiến chuyên gia cấu % hợp lý đội ngũ 41 giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh theo giới tính Bảng 2.5 Bảng tổng hợp kết đánh giá mức độ đáp ứng giới tính 42 đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh Bảng 2.6 Bảng tổng hợp kết cấu khoảng tuổi đội ngũ giáo viên 43 Khoa Quản trị kinh doanh Bảng 2.7 Bảng kết xin ý kiến chuyên gia cấu hợp lý đội ngũ 43 giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh theo khoảng tuổi Bảng 2.8 Bảng tổng hợp kết đánh giá mức độ đáp ứng theo cấu khoảng 44 tuổi đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh Bảng 2.9 Bảng số liệu tổng hợp ngành nghề đợc đào tạo đội ngũ giáo 45 viên Khoa Quản trị kinh doanh Bảng 2.10 Bảng tổng hợp kết xin ý kiến chuyên gia cấu ngành 46 nghề đợc đào tạo đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh Bảng 2.11 Bảng đánh giá mức độ đáp ứng, phù hợp ngành nghề đào tạo 46 đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh Bảng 2.12 Bảng tổng hợp trình độ đợc đào tạo đội ngũ giáo viên 47 Khoa QTKD Bảng 2.13 Bảng tổng hợp trình độ đợc đào tạo Khoa Kinh tế Quản 48 lý - Đại học Bách Khoa Hà Nội Bảng 2.14 Bảng đánh giá mức độ đáp ứng nhu cầu trình độ đội ngũ 48 giáo viên Khoa QTKD Bảng 2.15 Bảng thống kê số môn học có giáo trình giảng dạy 49 Bảng 2.16 Bảng tổng hợp kết đánh giá chất lợng giảng dạy đội ngũ 51 giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh Bảng 2.17 Bảng tổng hợp kết thực tập tốt nghiệp sinh viên Lớp Quản 52 trị kinh doanh Bảng 2.18 Bảng tổng hợp kết đánh giá chất lợng công tác hớng dẫn 52 thực tập tốt nghiệp Bảng 2.19 Bảng tổng hợp kết xếp loại tốt nghiệp sinh viên 53 Bảng 2.20 Bảng tổng hợp cấu xếp loại tốt nghiệp đợc coi chuẩn 53 Đặng Thế Công Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch theo chuyên gia Bảng 2.21: Bảng đánh giá chất lợng đào tạo dựa kết xếp loại tốt 54 nghiệp sinh viên Bảng 2.22 Kết tổng hợp chất lợng đào tạo theo thông tin phản hồi từ 55 phía đơn vị sử dụng lao động Bảng 2.23 Kết đánh giá chung kết định lợng chất lợng đội ngũ giáo 56 viên Khoa Quản trị kinh doanh, trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Bảng 2.24 Kết tổng hợp, đánh giá sách đÃi ngộ giáo viên 63 Khoa Quản trị kinh doanh- trờng cao đẳng Thơng mại Du lịch Bảng 2.25 Bảng kết tổng hợp, đánh giá số sách hỗ trợ 65 đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ giáo viên khoa Quản trị kinh doanh, Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Bảng 3.1 Trách nhiệm phận việc thu thập, cung cấp số liệu 80 phản ánh thành tích đội ngũ giáo viên Bảng 3.2 Kết tổng hợp sách đÃi ngộ GV Khoa QTKD 86 trờng CĐ Thơng mại Du lịch Bảng 3.3 Tổng hợp kết đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo bồi dỡng đội ngũ giáo viên Khoa QTKD đến năm 2015 Đặng Thế Công Cao học QTKD 2008 - 2010 90 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch danh mục chữ viết tắt TT 10 11 12 13 14 15 16 17 Viết tắt CĐ ĐH GV HS SV QTKD XNK TMQT TN §TCT GS PGS TS NCS TB TBK KD DL Đặng Thế Công Viết đầy đủ Cao đẳng Đại học Giáo viên Học sinh sinh viên Quản trị kinh doanh Xuất nhập Thơng mại quốc tế Thu nhập Đối thủ cạnh tranh Giáo s Phó giáo s Tiến sĩ Nghiên cứu sinh Trung bình Trung bình Kinh doanh Du lịch Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Lời nói đầu Lý lựa chọn đề tài Trong nhiều năm nhu cầu học cao đẳng, đại học Việt nam lớn Hàng năm có nhiều trờng cao đẳng, đại học đà đợc thành lập để đáp ứng nhu cầu Tuy nhiên số lợng chất lợng sở đào tạo phần lớn cha đáp ứng đợc yêu cầu ngời học Khi số lợng Trờng Cao đẳng, đại học đà tăng mạnh, kết hợp với số lợng đầu có hạn vấn đề cạnh tranh đào tạo lại trở thành quan trọng, định tồn phát triển sở đào tạo Đà có nhiều sở đào tạo gặp khó khăn công tác tuyển sinh đầu vào dẫn đến hoạt động đào tạo gặp nhiều khó khăn, từ ảnh hởng đến đời sống đội ngũ giáo viên sau ảnh hởng đến tồn phát triển Nhà trờng Đào tạo cao đẳng, đại học lĩnh vực mang tính dịch vụ mà chất lợng đào tạo đợc đánh giá dựa nhiều vào yếu tố ngời Hay nói cách khác chất lợng đội ngũ giáo viên, đội ngũ quản lý, công nhân viên có ảnh hởng lớn đến chất lợng đào tạo Với phát triển nhanh chóng kinh tế, với yêu cầu thị trờng lao động nh việc nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên trờng cao đẳng, đại học công việc quan trọng, định tồn phát triển đơn vị đào tạo Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch với tên gọi ban đầu Trờng Trung cấp Thơng nghiệp miền núi, đợc thành lập vào ngày 11- 02 - 1962 Tính đến nay, nhà trờng có 138 cán công nhân viên, số lợng giáo viên 89 ngời Quy mô đào tạo tính đến khoảng gần 5000 sinh viên Với lực lợng giáo viên hạn chế số lợng, chất lợng nh cộng thêm hạn chế chất lợng đầu vào em sinh viên nh để đạt đợc mục tiêu chất lợng đào tạo nh xà hội, nhà trờng mong muốn giải pháp quan trọng cần thực phải nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên nhà trờng đặc biệt đội ngũ giáo viên khoa Quản trị kinh doanh Đặng Thế Công Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch khoa gặp nhiều khó khăn công tác đào tạo Có nh chất lợng đào tạo đợc nâng cao, sức cạnh tranh Trờng, Khoa lớn mạnh Xuất phát từ đòi hỏi cấp bách xà hội chất lợng đào tạo nói chung, từ thực tế Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng thơng mại Du lịch nói riêng đà thu hút, lôi quấn em vào việc tìm hiểu, phân tích thực trạng chất lợng đội ngũ giáo viên để đa số giải pháp góp phần vào việc nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên Trờng nói chung, Khoa quản trị kinh doanh nói riêng Chính vậy, sau học xong chơng trình đào tạo Thạc sĩ Quản trị kinh doanh Trờng Đại học bách khoa Hà nội, em đà chọn đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên khoa Quản trị kinh doanh Trờng Cao đẳng Thơng mại Du Lịch làm đề tài luận văn tốt nghiệp Lịch sử nghiên cứu Đà có nhiều đề tài nghiên cứu việc nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên sở đào tạo, nhiên sở đào tạo có đặc thù khác nên đòi hỏi giải pháp khác nhằm nâng cao chất lợng Mục đích, đối tợng phạm vi nghiên cứu + Mục đích nghiên cứu Với đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên khoa Quản trị kinh doanh, Trờng Cao đẳng Thơng mại Du Lịch, mục đích đề tài là: - Đánh giá đợc chất lợng đội ngũ giáo viên khoa Quản trị Kinh doanh Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch - Xây dựng, đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên khoa Quản trị Kinh doanh Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch + Đối tợng nghiên cứu Luận văn tập chung nghiên cứu thực trạng chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại học nhân tố ảnh hởng Đây sở quan trọng để đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại học + Phạm vi nghiên cứu Đặng Thế Công Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch chế Vì vậy, thời gian tới cần xác đinh sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cách hợp lý nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên Phải coi đào tạo hoạt động kinh doanh dịch vụ đặc thù phải tuân theo quy lt: tiỊn nµo cđa nÊy Mn cã chÊt lợng đào tạo đáp ứng yêu cầu thực tế kinh doanh kinh tế thị trờng phải hoạch định thực thi sách tài có đầy đủ sở khoa học thực tế: ắ Cần phải đảm bảo tài đủ mạnh để nâng cao chất lợng đào tạo giảm thiểu tiêu cực ắ Cần tách riêng hai cặp quan hệ: Quan hệ tài ngời học với sở đào tạo quan hệ tài ngời học với ngời tài trợ ắ Cần đa dạng hóa hợp lý hóa tỷ phần nguồn tài cho đào tạo: Ngời học Nhà trờng Nhà nớc: 1/3-1/3-1/3 1/2-1/2- 1/4-2/4-1/4 ắ Cần minh bạch hóa trình sử dụng tài cho trình đào tạo Do kết đào tạo sử dụng cho cá nhân, nhà trờng cho xà hội nên ba thành phần phải tham gia đóng góp kinh phí cho tổ chức chuyên doanh đào tạo Chính sách hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh, trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch đợc xác định đề xuất đổi nh sau: + Về số lợt giáo viên đợc đào tạo nâng cao trình độ bình quân hàng năm: Với phơng hớng, nhiệm vụ đặt thời gian tới cộng với điều kiện Trờng, Nhà trờng quan tâm đến việc đào tạo bồi dỡng đội ngũ giáo viên Căn vào nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ thời gian tới, số lợt giáo viên đợc đề xuất đào tạo nâng cao trình độ bình quân hàng năm nh sau: - Đào tạo Thạc sỹ quản trị kinh doanh: ngời/năm - Đào tạo tiến sỹ kinh tế: ngời/năm + Về cấu nguồn tiền chi cho hoạt động đào tạo: Đặng Thế Công 88 Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Trong thời gian tới, Nhà trờng cần tham gia đóng góp tài chi cho hoạt động đào tạo với nguồn tài đợc cấp từ ngân sách nhà nớc Cơ cấu nguồn tiền chi cho đào tạo đợc ®Ị xt lµ: Nhµ n−íc: 1/3, Nhµ tr−êng: 1/3, ng−êi học: 1/3 Nguồn tiền từ Ngân sách nhà nớc chủ u chi tr¶ häc phÝ : −íc tÝnh thêi gian tới bình quân triệu đồng/GV Nguồn tiền từ phía Nhà trờng chủ yếu chi cho việc lại, mua sắm tài liệu học tập, lu trú giáo viên Số tiền đề xuất triệu đồng/ngời + Về mức độ (%) hỗ trợ: Kết hợp với ngân sách Nhà nớc, mức độ hỗ trợ cần đạt 60% chi phí đào tạo cho GV + Về suất hỗ trợ Theo kết khảo sát, suất hỗ trợ cần đạt mức sau: Suất hỗ trợ đào tạo thạc sĩ: 15 triệu/giáo viên có Suất hỗ trợ đào tạo tiến sĩ : 70 triệu/giáo viên có + Về tổng số tiền chi cho đào tạo Tổng tiền chi cho đào tạo = Thanh toán học phí + Thanh toán chi phí lại, lu trú, mua sắm thiết bị học tập + Suất hỗ trợ có Căn vào số liệu đề xuất ë trªn ta cã : - Tỉng sè tiỊn chi cho đào tạo thạc sĩ : 31 triệu/giáo viên - Tổng số tiền chi cho đào tạo tiến sĩ : 85 triệu/giáo viên Nh vậy, với nhu cầu đào tạo thạc sĩ, tiến sĩ cần khoảng : 31x7 + 85x3 = 572 triƯu B¶ng 3.3 Tỉng hợp kết đề xuất đổi sách hỗ trợ đào tạo bồi dỡng đội ngũ giáo viên Khoa QTKD đến năm 2015 Nội dung Thực trạng Khoa Khoa QTKD &DL QTKD tr−êng C§ tr−êng C§ kinh tÕ - tài Đề xuất cho Trờng từ Thơng mại Du Thái nguyên năm đến năm 2015 lịch 2015 (theo số liệu khảo sát ớc tính) Đặng Thế Công 89 Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Số lợt đào Thạc sĩ: GV/năm Thạc sĩ: - GV/năm Thạc sỹ: tạo nâng cao Tiến sĩ: 0GV/năm Tiến sĩ: GV/năm GV/năm cÊu Nhµ n−íc: 1/10 Nhµ n−íc: 1/3 TiÕn sÜ: GV/năm Nhà nớc: 1/3 tiền Nhà trờng: 2/10 Nhà trờng: 1/3 Nhµ tr−êng: 1/3 Ng−êi häc: 1/3 Ng−êi häc: 1/3 trình độ Cơ nguồn chi cho đào Ngời học: 7/10 tạo Mức độ % 30% 60 70% 60 - 70% hỗ trợ Suất hỗ trợ Thạc sĩ: GV/năm Thạc sĩ: GV/năm Thạc sĩ: Tiến sĩ: GV/năm Tiến sĩ: GV/năm GV/năm Tiến sĩ: GV/năm Tổng số Bình quân đạt 10 -15 Ước tính đạt khoảng tiền chi cho triệu/năm 500 600 triệu/5 năm 572triệu/5năm đào tạo 3.3.3 Đổi nội dung phơng pháp đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch đến 2015 + Về nội dung đào tạo Ngoài việc tập trung đào tạo trình độ thạc sĩ QTKD cho đội ngũ GV thời gian qua để nâng cao trình ®é cho ®éi ngị GV, thêi gian tíi Nhµ trờng cần phải: Thứ nhất: Tiếp tục hoàn thiện chơng trình đào tạo thạc sĩ Kinh tế, QTKD cho giáo viên trình độ đại học Thứ hai: Tập trung nguồn lực đào tạo tiến sĩ QTKD cho đội ngũ giáo viên Khoa Đặng Thế Công 90 Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Thứ ba: Thờng xuyên đào tạo nâng cao lực giảng dạy cho đội ngũ giáo viên + Về phơng pháp đào tạo Thứ nhất: Đối với nhiệm vụ đào tạo thạc sĩ tiến sĩ QTKD Ngoài việc cử học sở đào tạo nớc, thời gian tới cần tào điều kiện cho GV tham gia chơng trình đào tạo nớc ngoài, đặc biệt đào tạo tiến sĩ Thứ hai: Đối với hoạt động đào tạo khácnhằm nâng cao trình độ, lực giảng dạy giáo viên cần tiếp tục sử dụng đa dạng hóa phơng pháp đào tạo Cần thực thờng xuyên phơng pháp đào tạo nh: kèm cặp bảo, tổ chức hội thảo, luân chuyển thuyên chuyển công việc Vì phơng pháp có chi phí thấp, dễ thực đem lại kết cao Đặng Thế Công 91 Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Kết luận Đào tạo cao đẳng, đại học ngành thuộc lĩnh vực dịch vụ mà chất lợng phụ thuộc nhiều vào yếu tố ngời Chính vậy, nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên cao đẳng, đại học yêu cầu quan trọng, cần thiết phải đợc quan tâm vị trí hàng đầu Là giáo viên khoa Quản trị kinh doanh, trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch giúp có điều kiện tìm hiểu chất lợng đội ngũ giáo viên Khoa đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên Khoa thời gian tới Hy vọng luận văn đợc hoàn thành góp phần vào việc nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên Khoa, tồn tại, phát triển chung Nhà trờng Để hoàn thành luận văn, lần cho phép Tôi đợc gửi lời cảm ơn chân thành đối tới GS.TS Đỗ Văn Phức đà giúp Tôi suốt thời gian thực luận văn tốt nghiệp Đặng Thế Công 92 Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Tài liệu tham khảo Đặng Vũ Hoạt (2004), Lý luận dạy học đại học, NXB Đại học s phạm Lê Văn Hồng, Lê Ngọc Lan, Nguyễn Văn Thàng (2001), Tâm lý học lứa tuổi tâm lý học s phạm, NXB Đại học Quốc gia, Hà nội Hà Thế Ngữ (2001), Giáo dục học Một số vấn đề lý luận thực tiễn, NXB Đại học quốc gia, Hà nội GS.TS Đỗ Văn Phức (2008), Tổ chức cán bộ, lao động, tiền lơng, NXB Bách Khoa, Hà nội GS.TS Đỗ Văn Phức (2008), Tâm lý quản trị kinh doanh, NXB Bách Khoa, Hà nội GS.TS Đỗ Văn Phức (2007), Quản lý doanh nghiệp, NXB Bách Khoa, Hà nội TS Nguyễn Ngọc Quân, Th.s Nguyễn Văn Điềm (2003), Quản trị nhân lực, NXB Lao động xà hội Điều lệ trờng cao đẳng ban hành kèm theo Quyết định số 56/2003/QĐBGD&ĐT ngày 10 tháng 12 năm 2003 Bộ Trởng Bộ Giáo dục Đào tạo Luật giáo dục số 38/2005/QH11 ngày 14 tháng năm 2005 10 Quyết định số 66/2007/ QĐ-BGD&ĐT Bộ giáo dục Đào tạo ban hành Quy định tiêu chuẩn đánh giá chất lợng giáo dục trờng Cao đẳng 11 Quyết định số 09/2005/ QĐ-TTG ngày 11 tháng 01 năm 2005 cđa Thđ t−íng ChÝnh phđ vỊ viƯc phª dut dự án Xây dựng, nâng cao chất lợng đội ngũ Nhà giáo Cán quản lý giáo dục giai đoạn 2005 2015 Đặng Thế Công 97 Cao học QTKD 2008 - 2010 Đề tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch Phụ lục Phụ lục 1: Bảng tổng hợp tình hình đợc đào tạo đội ngũ đội giáo viên khoa Quản trị kinh doanh, Trờng Cao đẳng Thơng mại Du Lịch đến 2010 Phụ lục 2: Bảng kết điều tra, khảo sát chất lợng công tác giảng dạy đội ngũ giáo viên Khoa QTKD trờng CĐ Thơng mại Du lịch Phụ lục 3: Bảng kết xin ý kiến chuyên gia tỷ lệ hợp lý theo cấu giíi tÝnh ®èi víi ®éi ngị GV cđa Khoa QTKD trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Bảng kết xin ý kiến chuyên gia tỷ lệ hợp lý theo cấu khoảng tuổi đội ngũ GV Khoa QTKD trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Bảng kết xin ý kiến chuyên gia cấu hợp lý theo ngành nghề đợc đào tạo đội ngũ giáo viên Khoa QTKD trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Bảng kết xin ý kiến chuyên gia cấu hợp lý theo kết xếp loại tốt nghiệp học sinh sinh viên trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Cơ cấu cán công chức Khoa Kinh tế Quản lý - Đại học Bách Khoa Hà nội Phụ lục 4: Bảng kết tổng hợp đánh giá chất lợng đào tạo theo thông tin phản hồi từ phía đơn vị sử dụng lao động Đặng Thế Công 98 Cao học QTKD 2008 - 2010 Phụ lục Bảng tổng hợp tình hình đợc đào tạo đội ngũ đội giáo viên khoa Quản trị kinh doanh, Trờng Cao đẳng Thơng mại Du Lịch đến 2010 TT Họ tên Chức Năm Nam vụ Sinh (nữ) Hứa Văn Long T.K 1955 Nam Vũ Thị Tân Thanh P.K 1978 Nữ Nguyễn Quang Thân 1956 Nam Mai Thị Hồ Điệp 1981 Nữ Lơng Thị Loan 1975 Nữ Đặng Thế Công 1983 Nam Lê Thị Thu Thủy 1984 Nữ Trần Thị Nhung 1985 Nữ NguyễnTrờng Giang 1986 Nam 10 Nguyễn Thị Hà 1984 Nữ 11 Vũ Thị Minh Tâm 1986 Nữ 12 Nguyễn Thị Vân Anh 1985 Nữ 13 Nguyễn Thị Cẩm Vân 1985 Nữ 10 11 12 13 + + + + + + + + + + + + + 14 15 16 17 + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + + 14 Nguyễn Ngọc Anh 1979 Nam 15 Vũ Thành Sơn 1982 Nam + + Ghi chó: Cét 1: Th¹c sü QTKD Cét 2: Th¹c sü Kinh tÕ Cét 3: Cư nhân QTKD Hệ CQ- Đại học Kinh tế quốc dân Cột 4: Cử nhân QTKD Hệ CQ - Đại học Thơng mại Cột 5: Cử nhân QTKD Hệ CQ - Đại học Công Đoàn Cột 6: Cử nhân QTKD Hệ Liên thông - Đại học Kinh tế quốc dân Cột 7: Cử nhân chuyên ngành Kế toán, tài Hệ CQ - ĐH Kinh tế QTKD Cột 8: Cử nhân chuyên ngành Quản trị Marketing Hệ CQ - ĐH Thơng mại Cột 9: Cử nhân chuyên ngành Quản trị Marketing Hệ CQ - Đại học Kinh tế quốc dân Cột 10: Cử nhân chuyên ngành Xuất nhập Hệ CQ - ĐH Thơng mại Cột 11: Cử nhân chuyên ngành KDTM quốc tế Hệ CQ - ĐH Kinh tế Thái Nguyên Cột 12: Kỹ s chuyên ngành Công nghệ hóa dầu Hệ CQ - ĐH Bách Khoa HN Cột 13: Cử nhân QTKD Hệ CQ - Đại học kinh tế Thái nguyên Cột 14: Khóa bồi dỡng nghiệp vụ s− ph¹m bËc Cét 15: Khãa båi d−ìng nghiƯp vơ s− ph¹m bËc Cét 16: Khãa båi d−ìng giáo dục đại học Cột 17: Khóa bồi dỡng tin häc + + + + + + + + Phô lục Bảng kết điều tra, khảo sát chất lợng công tác giảng dạy đội ngũ giáo viên Khoa QTKD trờng CĐ Thơng mại DU lịch Nội dung đánh giá Kết đánh giá theo khảo sát Kém Trung bình Khá Tốt Công tác chuẩn bị giảng dạy 20% 50% 20% 10% Kiến thức nội dung giảng 10% 45% 30% 15% Phong thái nghệ thuật giảng dạy 10% 40% 30 20% Phơng pháp giảng dạy 20% 45% 25% 10% Đồ dùng phơng tiện dạy học 10% 60% 20% 10% Tuân thủ thời gian tiến độ 20% 50% 20% 10% Đánh giá kết học tập 20% 30% 30% 20% Phơ lơc B¶ng kÕt qu¶ xin ý kiến chuyên gia tỷ lệ hợp lý theo cấu giới tính đội ngũ GV Khoa QTKD trờng Cao đẳng Thơng mại Du lÞch PhiÕu xin ý kiÕn Trung bình Tỷ lệ nam Tỷ lệ nữ Cán quản lý Nam (%) Nữ (%) 55 45 60 40 60 40 60 40 55 45 58.0% 42.0% GV khoa QTKD Nam (%) N÷ (%) 50 50 50 50 50 50 60 40 50 50 52% 48% 53.3% 46.7% Häc sinh Sinh viên Nam (%) Nữ (%) 40 60 50 50 60 40 50 50 50 50 50% 50% Bảng kết xin ý kiến chuyên gia tỷ lệ hợp lý theo cấu Khoảng tuổi đội ngũ GV Khoa QTKD trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Cán quản lý Phiếu xin ý kiến Trung bình % trẻ tuæi % trung tuæi % cao tuæi GV khoa QTKD TrỴ ti (d−íi 28) Trung ti (tõ 29 >48) Cao ti (tõ 49 > 60) TrỴ ti (d−íi 28) 40 30 35 40 40 37% 50 60 55 50 50 53% 10 10 10 10 10 10% 40 40 50 40 40 42% Trung tuæi (tõ 29 >48) 50 50 40 40 40 44% 36.0% 49.7% 14.3% Häc sinh-sinh viªn Cao ti (tõ 49 > 60) TrỴ ti (d−íi 28) Trung tuæi (tõ 29 >48) Cao tuæi (tõ 49 > 60) 10 10 10 20 20 14% 30 25 30 30 30 29% 60 60 50 50 40 52% 10 15 20 20 30 19% B¶ng kÕt qu¶ xin ý kiến chuyên gia cấu hợp lý theo ngành nghề đợc đào tạo đội ngũ giáo viên Khoa QTKD trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Ngành nghề đợc đào tạo Cơ cấu (%) theo chuyên gia Chuyên ngành QTKD 40% Chuyên ngành Marketing 20% Chuyên ngành Thống kê 20% Chuyên ngành Công nghệ hóa dầu 6.67% Chuyên ngành XNK, KDTM quốc tế 13.3% Chuyên ngành kế toán, tài 0.00% Chuyên ngành khác 0.00% Bảng kết xin ý kiến chuyên gia cấu hợp lý theo kết xếp loại tốt nghiệp Đối với học sinh sinh viên trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch Kết tốt nghiệp Cơ cấu (%) Tốt nghiệp loại giỏi 5.0% Tốt nghiệp loại 35.0% Tốt nghiệp loại trung bình 55.0% Tốt nghiệp loại trung bình 5.0% - Phụ lục BảNG Kết tổng hợp ĐáNH GIá chất lợng đào tạo theo thông tin phản hồi từ phía đơn vị sử dụng lao động Mức độ chất lợng lao động Tiêu chí Tốt Rất Kém Trung bình Khá Về kiến thức 15 55 20 10 Kỹ tay nghỊ 20 55 15 10 T¸c phong, phÈm chÊt 15 40 30 15 ThĨ chÊt, ngo¹i h×nh 10 55 20 15 Trung b×nh 15 51.25 21.25 12.5 ... tài: Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên khoa Quản trị kinh doanh, Trờng Cao đẳng Thơng mại Du Lịch, mục đích đề tài là: - Đánh giá đợc chất lợng đội ngũ giáo viên khoa Quản trị. .. trị Kinh doanh Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch - Xây dựng, đề xuất số giải pháp quan trọng nhằm nâng cao chất lợng đội ngũ giáo viên khoa Quản trị Kinh doanh Trờng Cao đẳng Thơng mại Du lịch. .. Một số giải pháp nâng cao chất lợng đội ngũ GV Khoa QTKD - Trờng CĐ Thơng mại Du lịch 2.2 Đánh giá thực trạng chất lợng đội ngũ giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Trờng Cao đẳng Thơng mại Du