Style Definition: TOC 3: Vietnamese, Kern at 14 pt, Right: 0.25 cm, No widow/orphan control BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Formatted: Indent: First line: cm, No widow/orphan control - LÊ THỊ NHƯ CẦM Formatted: Font: 14 pt, Bold, Not Italic Formatted: Font: 15 pt, Bold Formatted: Font: 16 pt, Not Italic GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ Formatted: No widow/orphan control CỦA CÔNG TY TNHH THÀNH VIÊN THOÁT NƯỚC VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TỈNH BR-VT Formatted: Indent: First line: cm, No widow/orphan control Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SĨ CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS NGUYỄN DANH NGUYÊN Formatted: Centered, Indent: Left: cm, First line: cm, No widow/orphan control Formatted: Font: Bold Formatted: Indent: Left: cm, First line: cm, No widow/orphan control Formatted: Indent: First line: cm, No widow/orphan control Formatted: Font: 18 pt Hà Nội – Năm 2012 Deleted: Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Formatted: Font: 13 pt Deleted: ¶ MỤC LỤC Formatted: Font: 16 pt LỜI MỞ ĐẦU Deleted: LỜI CẢM ƠN¶ LỚI MỞ ĐẦU¶ CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO Formatted: Font: Bold VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ Formatted: No widow/orphan control Formatted: Font: Bold 1.1 Khái quát đào tạo phát triển nguồn nhân lực Formatted: Font: Bold, No underline 1.1.1 Một số khái niệm Formatted: Font: Bold Formatted: No underline 1.1.1.1 Nguồn nhân lực Formatted: Font: Bold 1.1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Formatted: No widow/orphan control 1.1.1.3 Đào tạo phát triển Cán quản lý 1.1.2 Vai trò ý nghĩa đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 1.1.2.1 Vai trò công tác đào tạo phát triển cán quản lý doanh Formatted: No widow/orphan control nghiệp 1.2.2.2 Ý nghĩa công tác đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 1.1.3 Những quan điểm chung đào tạo phát triển Cán quản lý 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 1.1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp Formatted: No widow/orphan control 1.1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 11 1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 12 1.2.1 Đào tạo công việc 13 1.2.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 13 Formatted: No widow/orphan control 1.2.1.2 Kèm cặp bảo 14 1.2.1.3 Luân chuyển công việc thuyên chuyển công việc 15 1.2.2 Đào tạo công việc 15 1.2.2.1 Theo trường lớp quy 15 Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Formatted: No widow/orphan control Formatted: Left, Indent: First line: cm, Right: cm, Border: Top: (Thin-thick small gap, Custom Color(RGB(98,36,35)), pt Line width), Tabs: 7.8 cm, Centered + 15.5 cm, Right + Not at 7.62 cm + 15.24 cm Formatted: Font: 13 pt Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Deleted: 1.2.2.2 Các giảng, thảo luận, hội nghị ngắn ngày 15 1.2.2.3 Chương trình mô với trợ giúp máy tính 16 1.2.2.4 Đào tạo với trợ giúp phương tiện nghe nhìn 16 1.2.2.5 Đào tạo theo kiểu “phòng thí nghiệm” 16 1.2.2.6 Đào tạo kỹ xử lý công văn giấy tờ 16 1.3 Tổ chức thực công tác đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 17 1.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 18 1.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 19 1.3.3 Xác định đối tượng đào tạo 19 1.3.4 Xác định nội dung đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 20 1.3.5 Lựa chọn đào tạo giảng viên 20 1.3.6 Dự tính chi phí đào tạo 21 1.3.7 Tổ chức thực quản lý chương trình đào tạo 21 1.3.8 Đánh giá kết chương trình đào tạo 21 KẾT LUẬN CHƯƠNG I 23 Formatted: No widow/orphan control Formatted: Font: Bold CHƯƠNG II: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN THOÁT NƯỚC VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold TỈNH BR-VT 24 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 24 2.1.1 Giới thiệu trình phát triển Công ty TNHH Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 24 2.1.2 Những đặc điểm Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT 26 2.1.2.1 Nhân lực Công ty 26 2.1.2.2 Cơ cấu tổ chức hệ thống điều hành: 29 Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Formatted: No widow/orphan control Formatted: Left, Indent: First line: cm, Right: cm, Border: Top: (Thin-thick small gap, Custom Color(RGB(98,36,35)), pt Line width), Tabs: 7.8 cm, Centered + 15.5 cm, Right + Not at 7.62 cm + 15.24 cm Formatted: Font: 13 pt Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Deleted: 2.1.2.3 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 33 2.1.3 Đặc điểm Nguồn nhân lực Công ty 34 2.1.3.1 Quy mô, cấu đội ngũ lao động 34 Formatted: No widow/orphan control 2.1.3.2 Trình độ nguồn nhân lực Công ty 35 2.2 Thực trạng công tác đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty 37 2.2.1 Tình hình thực công tác đào tạo thời gian qua 37 2.2.1.1 Quy mô đào tạo 37 Formatted: No widow/orphan control 2.2.1.2 Cơ cấu đào tạo theo lĩnh vực 38 2.2.1.3 Chất lượng công tác đào tạo phát triển Cán quản lý 39 2.2.2 Tiến trình tổ chức, thực công tác đào tạo Cán quản lý Công ty TNHH thành viên Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT 42 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 43 Formatted: No widow/orphan control 2.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 44 2.2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển Cán quản lý 44 2.2.2.4 Xây dựng nội dung lựa chọn phương pháp đào tạo, phát triển 46 2.2.2.5 Lựa chọn đào tạo giảng viên giảng dạy 49 2.2.2.6 Tình hình sử dụng nguồn kinh phí cho đào tạo phát triển Cán quản lý50 2.2.2.7 Tình hình tổ chức thực quản lý chương trình đào tạo, phát triển 52 2.2.2.8 Các hình thức đánh giá kết chương trình đào tạo, phát triển Cán quản lý 52 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BRVT 53 2.3.1 Những kết đạt công tác đào tạo phát triển Cán quản lý 53 2.3.2 Những tồn công tác đào tạo phát triển Cán quản lý nguyên nhân 54 2.3.2.1 Những tồn công tác đào tạo phát triển Cán quản lý 54 Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Formatted: No widow/orphan control Formatted: Left, Indent: First line: cm, Right: cm, Border: Top: (Thin-thick small gap, Custom Color(RGB(98,36,35)), pt Line width), Tabs: 7.8 cm, Centered + 15.5 cm, Right + Not at 7.62 cm + 15.24 cm Formatted: Font: 13 pt Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Deleted: 2.3.2.2 Nguyên nhân tồn công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty 55 KẾT LUẬN CHƯƠNG II 60 CHƯƠNG III: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ TRONG CÔNG TY TNHH MTV THOÁT NƯỚC Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold Formatted: Font: Bold VÀ PHÁT TRIỂN ĐÔ THỊ TỈNH BR-VT 63 3.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh nhu cầu cán quản lý năm tới 63 3.1.1 Định hướng phát triển kinh doanh 63 3.1.2 Nhu cầu đội ngũ cán quản lý Công ty thời gian tới 63 3.1.2.1 Về mặt số lượng 63 Formatted: No widow/orphan control 3.1.2.2 Về nghiệp vụ chuyên môn kỹ quản lý 64 3.2 Các giải pháp đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT 64 3.2.1 Giải pháp 1: Đào tạo phát triển thông qua hệ thống quản lý đội ngũ kế nhiệm 65 3.2.1.1 Mục tiêu giải pháp 65 Formatted: No widow/orphan control 3.2.1.2 Cơ sở thực giải pháp 65 3.2.1.3 Tổ chức triển khai giải pháp 68 3.2.1.4 Tiến hành đào tạo, phát triển cán kế nhiệm từ nhu cầu hệ thống quản lý kế nhiệm 74 3.2.1.5 Dự trù kinh phí giải pháp 77 3.2.2 Giải pháp : Đa dạng hóa hình thức đào tạo việc đào tạo cán quản lý đương nhiệm 77 3.2.2.1 Mục đích, yêu cầu giải pháp 77 Formatted: No widow/orphan control 3.2.2.2 Xác định nhu cầu đào tạo cho loại cán 79 3.2.2.3 Xác định nội dung đào tạo 80 3.2.2.4 Xác định phương pháp đào tạo phù hợp 82 3.2.2.5 Nội dung giải pháp 83 Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Formatted: Left, Indent: First line: cm, Right: cm, Border: Top: (Thin-thick small gap, Custom Color(RGB(98,36,35)), pt Line width), Tabs: 7.8 cm, Centered + 15.5 cm, Right + Not at 7.62 cm + 15.24 cm Formatted: Font: 13 pt Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Deleted: 3.2.3 Một số kiến nghị khác với công tác đào tạo, phát triển Cán quản lý.91 3.2.3.1 Luân chuyển cán 92 Formatted: No widow/orphan control 3.2.3.2 Đánh giá kết đào tạo 92 Formatted: Font: Bold 3.2.3.3 Xây dựng thực quy trình đào tạo cụ thể 95 KẾT LUẬN CHƯƠNG III 100 PHẦN KẾT LUẬN 102 Formatted: Font: Bold Deleted: CHƯƠNG I 1111¶ CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG 1111¶ VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN CÁN BỘ QUẢN LÝ 1111¶ 1.1 Khái quát đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1111¶ 1.1.1 Một số khái niệm 1111¶ 1.1.1.1 Nguồn nhân lực 1111¶ 1.1.1.2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1212¶ 1.1.1.3 Đào tạo phát triển Cán quản lý 1313¶ 1.1.2 Vai trò ý nghĩa đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 1414¶ 1.1.2.1 Vai trò công tác đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 1414¶ 1.2.2.2 Ý nghĩa công tác đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 1515¶ 1.1.3 Những quan điểm chung đào tạo phát triển Cán quản lý 1616¶ 1.1.4 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 1717¶ 1.1.4.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 1717¶ 1.1.4.2 Các nhân tố thuộc môi trường bên doanh nghiệp 19191918¶ 1.2 Các phương pháp đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 2020¶ 1.2.1 Đào tạo công việc 2121¶ 1.2.1.1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 2121¶ 1.2.1.2 Kèm cặp bảo 2222¶ 1.2.1.3 Luân chuyển công việc thuyên chuyển công việc 2222¶ [1] ¶ Formatted [2] Formatted [3] Formatted [4] Formatted: No underline, Font color: Auto Formatted [5] Formatted [6] Formatted: Font: 13 pt, Vietnamese, Do not check spelling or grammar Formatted [7] Formatted: Font: Times New Roman, 12 pt, Do not check spelling or grammar Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Formatted [8] Formatted [9] Formatted: Font: 13 pt Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Deleted: Formatted: Font: 16 pt DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Các phương pháp đào tạo thường áp dụng 12 Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty 33 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tuổi 34 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 36 Bảng 2.4: Quy mô đào tạo Cán qua năm 37 Bảng 2.5: Cơ cấu đào tạo Cán quản lý theo lĩnh vực 38 Bảng 2.6: Hoạt động đào tạo cán quản lý Công ty 38 Bảng 2.7: Bảng tổng kết thành tích học tập Cán quản lý 39 Bảng 2.8: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ Cán quản lý trước sau đào tạo 40 Bảng 2.9: Kết đánh giá mức độ phù hợp công tác đào tạo, phát triển Công ty 40 Bảng 2.10: Một số mục tiêu chương trình đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty 44 Bảng 2.11: Mẫu biểu xác định đối tượng đào tạo đơn vị 46 Theo quy định hành Công ty 46 Bảng 2.12: Các hình thức đào tạo Công ty 48 Bảng 2.13: Các hình thức đào tạo áp dụng CBQL Công ty 49 vài năm gần 49 Bảng 2.14: Chi phí đào tạo qua năm Công ty 51 Bảng 3.1: Một số tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh 63 Bảng 3.2: Bảng dự trù kinh phí áp dụng giải pháp 77 Bảng 3.3: Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty Thoát nước giai đoạn 2011 – 2013 80 Bảng 3.4: Dự trù kinh phí giải pháp đào tạo cán quản lý 91 Bảng 3.5: Kết xác định phần hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty Thoát nước giai đoạn 2011 – 2015 97 Bảng 3.6: Xác định suất hỗ trợ đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty Thoát nước giai đoạn 2011 – 2015 97 Deleted: , SƠ ĐỒ¶ Formatted: Line spacing: Multiple 1.3 li, No widow/orphan control Deleted: Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 41414139¶ Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tuổi 42424240¶ Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo 44444442¶ Bảng 2.4: Quy mô đào tạo Cán qua năm 45454543¶ Bảng 2.5: Cơ cấu đào tạo Cán quản lý theo lĩnh vực 46464644¶ Bảng 2.7: Bảng tổng kết thành tích học tập Cán quản lý 47474745¶ Bảng 2.8: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ Cán quản lý trước sau đào tạo 48484846¶ Bảng 2.9: Kết đánh giá mức độ phù hợp công tác đào tạo, phát triển Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 48484847¶ Bảng 2.10: Một số mục tiêu chương trình đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR VT 52525250¶ Bảng 2.11: Mẫu biểu xác định đối tượng đào tạo đơn vị 53535351¶ Theo quy định hiện hành Công ty thông tin di độn g 53535351¶ Bảng 2.12: Các hình thức đào tạo Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 56565553¶ Bảng 2.13: Các hình thức đào tạo áp dụng CBQL Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 56565654¶ Bảng 2.14: Chi phí đào tạo qua năm Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT 58585856¶ Bảng 3.1: Một số tiêu kế hoạch sản xuất kinh doanh 70707070¶ Bảng 3.2: Bảng dự trù kinh phí áp dụng giải pháp 70848484¶ Bảng 3.3: Xác định nhu cầu đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT giai đoạn 2010 – 2012 70888888¶ Bảng 3.4: Dự trù kinh phí giải pháp đào tạo cán quản lý 70999999¶ Bảng 3.5: Kết xác định phần hỗ trợ kinh phí đào tạo nâng cao trình độ cho đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển [10] Đô ị ỉ đ – Formatted [11] Formatted: Indent: First line: cm, No widow/orphan control Formatted Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 [12] Formatted: Font: 13 pt Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Deleted: Formatted: Font: 16 pt DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ đào tạo phát triển nguồn nhân lực 18 Formatted: No widow/orphan control Hình 2.2: Quy trình tổ chức thực công tác đào tạo Cán quản lý 42 Hình 3.1: Sơ đồ đào tạo phát triển thông qua hệ thống quản lý kế nhiệm 67 Hình 3.2: Quy trình quản lý hệ thống kế nhiệm 69 Hình 3.3: Sơ đồ đội ngũ Cán quản lý kế nhiệm 70 Deleted: Hình 1.1 : Sơ đồ đào tạo phát triển nguồn nhân lực 2626¶ Hình 2.1 :Sơ đồ tổ chức máy quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Error! Bookmark not defined.Error! Bookmark not defined.Error! Bookmark not defined.3541¶ ¶ Hình 2.2: Quy trình tổ chức thực công tác đào tạo Cán quản lý 50494849¶ Hình 3.1: Sơ đồ đào tạo phát triển thông qua hệ thống quản lý kế nhiệm 70747474¶ Hình 3.2 : Quy trình quản lý hệ thống kế nhiệm 70767676¶ Hình 3.3: Sơ đồ nhận diện tài thiết lập danh sáchđội ngũ cán quản lý kế nhiệm 70777777¶ Formatted [13] Formatted [14] Formatted: Vietnamese Formatted [15] Formatted [16] Formatted: Left, Indent: First line: cm, Right: cm, Border: Top: (Thin-thick small gap, Custom Color(RGB(98,36,35)), pt Line width), Tabs: 7.8 cm, Centered + 15.5 cm, Right + Not at 7.62 cm + 15.24 cm Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Formatted: Font: 13 pt Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Deleted: Deleted: ¶ LỜI CẢM ƠN Formatted: Font: 16 pt Trước hết xin cám ơn thầy cô giáo khoa kinh tế quản lý Trường Đại học Bách khoa Hà nội trang bị cho kiến thức bản, kỹ nghiên cứu để áp dụng trình làm luận văn thực tế công tác quản lý đơn vị Tôi xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Danh Nguyên tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt trình nghiên cứu luận văn hoàn thành Tôi xin chân thành cám ơn Ban Giám đốc, anh chị khối quản lý, anh Deleted: ¶ chị thuộc phòng Kinh tế, phòng Tài kế toán, phòng Kỹ thuật, Văn phòng thuộc Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT giúp hoàn thành luận văn Formatted: Left, Indent: First line: cm, Right: cm, Border: Top: (Thin-thick small gap, Custom Color(RGB(98,36,35)), pt Line width), Tabs: 7.8 cm, Centered + 15.5 cm, Right + Not at 7.62 cm + 15.24 cm Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 Formatted: Font: 13 pt Trường Đại học Bách khoa Hà Nội Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ Deleted: Formatted: Font: 16 pt LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài: “Giải pháp Đào tạo Phát triển cán quản lý Công ty TNHH thành viên Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT.” công trình nghiên cứu riêng Các số liệu luận văn hoàn toàn trung thực, xác có nguồn gốc rõ ràng Hà Nội, ngày 02 tháng 03 năm 2012 Người thực Formatted: Left, Indent: First line: cm, Right: cm, Border: Top: (Thin-thick small gap, Custom Color(RGB(98,36,35)), pt Line width), Tabs: 7.8 cm, Centered + 15.5 cm, Right + Not at 7.62 cm + 15.24 cm Học viên: Lê Thị Như Cầm Lớp Cao học QTKD 2010 -2012 PHIẾU XIN Ý KIẾN ( PHỤ LỤC 03) công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT (Dùng cho cán quản lí: Trưởng, phó, phòng, ban ) Để giúp có sở khoa học đánh giá thực trạng công tác đào tạo, phát triển đội ngũ cán quản lý nay, phục vụ cho công tác đào tạo, phát triển đội ngũ cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR VT thời gian tới , xin Ông (Bà) vui lòng cho biết ý kiến cách đánh dấu (x) vào ô trống cung cấp thêm thông tin vào câu hỏi đây: Đánh giá công tác lập kế hoạch phát triển cán quản lý năm qua: a) Kế hoạch ngắn hạn b) Kế hoạch dài hạn c) Chưa có kế hoạch d) Quá trình liên tục, thường xuyên e) Không liên tục, giải pháp tình g) Ý kiến khác Đánh giá tính khả thi công tác tổ chức thực kế hoạch: a) Rất hiệu b) Hiệu c) Tương đối hiệu d) Không hiệu Những tiêu chí đề cập công tác đánh giá lực cán Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT: a) Năng lực chuyên môn) b) Kinh nghiệm công tác c) Trình độ tin học d) Trình độ ngoại ngữ e) Sức khoẻ g) Ngoại hình h) Ý kiến khác Đánh giá công tác đánh giá lực cán Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT thời gian qua mức: a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Không hợp lý Lý hợp lí/ không hợp lí: Đánh giá công tác bố trí, sử dụng cán TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Công ty thời gian qua mức độ: a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Không hợp lý Lý hợp lí hay không hợp lí: Đánh giá Ông (Bà) mức độ nội dung công tác đào tạo thực để phát triển đội ngũ cán quản lý: S TT Mức độ Nội dung Phù hợp Xác định nhu cầu đào tạo Xác định mục tiêu đào Ít phù hợp Không hợp phù tạo Lập kế hoạch đào tạo Xác định đối tượng đào tạo Nội dung đào tạo Lựa chọn phương pháp đào tạo Lựa chọn giảng viên Tổ chức thực đào tạo Công tác đánh giá kết đào tạo Kinh phí chi cho đào tạo Cho biết rõ lý nội dung Ông (Bà) lựa chọn Đánh giá mức độ cần thiết công tác đào tạo, phát triển cán quản lý giai đoạn nay: a) Rất cần thiết b) Cần thiết c) Tương đối cần thiết d) Không cần thiết e) Nêu rõ lí cần thiết/ không cần thiết Đánh giá công tác đào tạo, phát triển cán quản lý thời gian qua mức: a) Rất thường xuyên b) Thường xuyên c) Thỉnh thoảng d) Không thường xuyên 10 Chính sách thu hút chuyên gia, nhân tài Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT người có trình độ cao công tác Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT , theo đánh giá Ông (Bà) đạt mức: a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Ít hợp lý d) Không hợp lý 11 Chính sách đãi ngộ Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT cán quản lý học nâng cao trình độ mức: a) Rất hợp lý b) Hợp lý c) Tương đối hợp lý d) Chưa hợp lý 12 Nhận thức đào tạo, phát triển cán quản lý Lãnh đạo Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT mức: a) Rất đầy đủ d) Chưa đầy đủ b) Đầy đủ e) Lưỡng lự c) Tương đối đầy đủ h) Ý kiến khác 13 Việc áp dụng kết đào tạo vào công tác quản lý cán Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT mức : a) Rất thường xuyên b) Thường xuyên c) Thỉnh thoảng d) Không thường xuyên 14 Mức độ cải thiện lực cán quản lý sau khóa đào tạo a) Tốt b) Khá c) Trung bình d) Kém * Xin Ông (Bà) vui lòng cho biết vài nét thông tin cá nhân: - Họ tên Tuổi: - Nam/nữ: - Lĩnh vực quản lý : Số năm thạm gia công tác quản lý - Trình độ chuyên môn Trình độ lý luận: Xin chân thành cảm ơn, cộng tác Ông (Bà)! Page Break TÀI LIỆU THAM KHẢO Tác giả Nguyễn Hữu Thân: “Quản trị nhân sự”NXB Lao động –xã hội 2010 Tác giả TS Trần Xuân Cầu: giáo trình “Phân tích lao động xã hội” NXB Lao Động –Xã Hội 2002 3.Tác giả PGS.TS Mai Quốc Chánh T.S Trần Xuân Cầu : giáo trình “Kinh tế lao động ”NXB Lao động-Xã hội 2000 4.Các tài liệu công tác quản trị nguồn nhân lực Văn phòng - Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Báo cáo Kết kinh doanh năm phòng Kinh tế, phòng Tài Kế toán - Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Kế hoạch sản xuất kinh doanh đến 2014 phòng Kinh tế Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Tác giả Trần Kim Dung: “Quản trị nhân lực ”NXB đại học quốc gia thành phố Hồ Chí Minh 2000 Quy trình đào tạo ( QT 6.2-02) ban hành lần 2, 2009 Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Báo cáo chiến lược phát triển văn hóa Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT đến năm 2020 10 Tác giả John C Maxwell “ The 360o – Leader” – “Nhà lãnh đạo 360o” – Đặng Oanh, Hà Phuơng dịch, NXB Lao động –xã hội 2010 11 Tác giả Robert M Fumer & Jay A Conger “ Growing your Company’s Leaders – “ Nhật Minh dịch, NXB Tri thức 2009 TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn với đề tài “Phân tích thực trạng đề xuất giải pháp công tác Đào tạo Phát triển cán quản lý Công ty TNHH thành viên Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT”có nội dung kết cấu thành chương với tiêu đề sau: Chương 1: Cơ sở lý luận chung công tác đào tạo phát triển cán quản lý Chương 2: Phân tích thực trạng công tác đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Chương 3: Một số giải pháp đào tạo phát triển Cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Nội dung chương I trình bày phần sở lý thuyết đề tài, bao gồm sở lý thuyết đào tạo phát triển cán quản lý Chương I nêu lên : Lý thuyết công tác đào tạo phát triển cán quản lý bao gồm khái niệm nguồn nhân lực, cán quản lý, vai trò cán quản lý, phương pháp đào tạo cán quản lý công tác tổ chức đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp Đó sở để luận văn phân tích thực trạng hoạt động đào tạo phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR-VT chương II phương hướng để đưa giải pháp chương III luận văn Nội dung chương II tập trung phân tích thực trạng công tác đào tạo, phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Thông qua việc phân tích tiến trình tổ chức đào tạo, phát triển cán quản lý xác định nhu cầu đào tạo, mục tiêu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo phát triển cán quản lý, nội dung, phương pháp đào tạo, giảng viên, tình hình sử dụng nguồn kinh phí đào tạo, hình thức đánh giá kết chương trình đào tạo phát triển cán quản lý., chương II nêu yếu tố ảnh hưởng tích cực đến công tác đào tạo phát triển Bên cạnh đưa tồn nguyên nhân dẫn đến hạn chế hoạt động đào tạo, phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Nội dung chương III giải pháp cho công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Chương III nêu giải pháp cho công tác đào tạo phát triển cán quản lý Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT Các giải pháp xây dựng với cấu trúc từ mục tiêu giải pháp, nội dung giải pháp, sở khoa học giải pháp, dự trù chi phí, tính khả thi giải pháp Cuối phần kết luận, tổng kết giải pháp đề xuất nhấn mạnh nhiệm vụ cần thực Công ty TNHH MTV Thoát nước Phát triển Đô thị tỉnh BR - VT để đảm bảo công tác phát triển cán quản lý hoàn thiện bền vững Học viên Lê Thị Như Cầm Page 63: [46] Formatted nhucam.lt 3/26/2012 7:11:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font: 18 pt, Vietnamese Page 63: [47] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [48] Formatted Vietnamese Page 63: [48] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [49] Formatted Vietnamese Page 63: [49] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [50] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [50] Formatted No widow/orphan control Page 63: [50] Formatted No widow/orphan control Page 63: [51] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [51] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [52] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [52] Formatted No widow/orphan control Page 63: [53] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [53] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [54] Formatted Vietnamese Page 63: [54] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [55] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [56] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [56] Formatted No widow/orphan control Page 63: [57] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [57] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [58] Formatted No widow/orphan control VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM Page 63: [58] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [59] Formatted No widow/orphan control Page 63: [59] Formatted No widow/orphan control Page 63: [60] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [61] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [61] Formatted No widow/orphan control Page 63: [61] Formatted No widow/orphan control Page 63: [61] Formatted No widow/orphan control Page 63: [61] Formatted No widow/orphan control Page 63: [62] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [63] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [63] Formatted No widow/orphan control Page 63: [64] Formatted No widow/orphan control Page 63: [65] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [66] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [66] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [67] Formatted Vietnamese Page 63: [67] Formatted Vietnamese Page 63: [68] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [68] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [69] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [69] Formatted No widow/orphan control Page 63: [70] Formatted No widow/orphan control Page 63: [70] Formatted No widow/orphan control Page 63: [71] Formatted No widow/orphan control Page 63: [71] Formatted No widow/orphan control Page 63: [72] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [72] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [73] Formatted No widow/orphan control VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM Page 63: [73] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [74] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [75] Formatted Vietnamese Page 63: [76] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [76] Formatted No widow/orphan control Page 63: [77] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [78] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [78] Formatted No widow/orphan control Page 63: [79] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [79] Formatted Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [80] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [80] Formatted No widow/orphan control Page 63: [81] Formatted No widow/orphan control Page 63: [81] Formatted No widow/orphan control Page 63: [82] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [83] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [83] Formatted No widow/orphan control Page 63: [84] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [85] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [85] Formatted No widow/orphan control Page 63: [86] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [87] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [87] Formatted No widow/orphan control Page 63: [88] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [89] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [90] Formatted No widow/orphan control Page 63: [90] Formatted No widow/orphan control Page 63: [90] Formatted No widow/orphan control Page 63: [91] Formatted Vietnamese thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Page 63: [91] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [91] Formatted Vietnamese Page 63: [92] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [92] Formatted No widow/orphan control Page 63: [93] Formatted No widow/orphan control Page 63: [93] Formatted No widow/orphan control Page 63: [94] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [94] Formatted Vietnamese Page 63: [94] Formatted Vietnamese Page 63: [95] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [95] Formatted No widow/orphan control Page 63: [96] Formatted No widow/orphan control Page 63: [96] Formatted No widow/orphan control Page 63: [97] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [98] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [98] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [99] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [100] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [100] Formatted No widow/orphan control Page 63: [100] Formatted No widow/orphan control Page 63: [101] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Font color: Auto, Vietnamese Page 63: [102] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [102] Formatted No widow/orphan control Page 63: [102] Formatted No widow/orphan control Page 63: [103] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [104] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [104] Formatted No widow/orphan control Page 63: [104] Formatted No widow/orphan control Page 63: [105] Formatted Vietnamese thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Page 63: [106] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM No widow/orphan control Page 63: [106] Formatted No widow/orphan control Page 63: [106] Formatted No widow/orphan control Page 63: [107] Formatted thuydung.nt 4/2/2012 10:12:00 AM Vietnamese Page 63: [108] Formatted VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:46:00 PM VATCPR 4/3/2012 4:34:00 PM No widow/orphan control Page 63: [108] Formatted No widow/orphan control Page 63: [109] Formatted Left, Indent: First line: cm, Right: cm, Border: Top: (Thin-thick small gap, Custom Color(RGB(98,36,35)), pt Line width), Tabs: 7.8 cm, Centered + 15.5 cm, Right + Not at 7.62 cm + 15.24 cm ... lực 11 11 1. 1 .1 Một số khái niệm 11 11 1. 1 .1. 1 Nguồn nhân lực 11 11 1. 1 .1. 2 Đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 12¶ 1. 1 .1. 3 Đào tạo phát triển Cán quản lý 13 13¶ 1. 1.2 Vai trò ý nghĩa đào tạo phát. .. phát triển cán quản lý doanh nghiệp 14 14¶ 1. 1.2 .1 Vai trò công tác đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 14 14¶ 1. 2.2.2 Ý nghĩa công tác đào tạo phát triển cán quản lý doanh nghiệp 15 15¶ 1. 1.3... nghiệp 19 1 919 18¶ 1. 2 Các phương pháp đào tạo phát triển Cán quản lý doanh nghiệp 2020¶ 1. 2 .1 Đào tạo công việc 212 1¶ 1. 2 .1. 1 Đào tạo theo kiểu dẫn công việc 212 1¶ 1. 2 .1. 2 Kèm cặp bảo 2222¶ 1. 2 .1. 3