NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRÊN INTERNET CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT

40 435 3
NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRÊN INTERNET CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

Cho đến thế kỷ 21, Internet đã phát triển nhanh chóng và phủ sóng trên toàn thế giới, nhờ đó thương mại điện tử và cụ thể hơn là EMarking giờ đây không còn là khái niệm xa lại với mọi người và ngày càng trở nên phổ biến. Mặc dù mới được tiếp cận và áp dụng cách đây không lâu, chỉ trong một vài thập kỷ nhưng những ứng dụng của EMarketing đã được ghi nhận đáng kể trong cái nhìn của hoạt động thương mại thế giới. Chỉ mới du nhập vào Việt Nam và còn vô cùng mới mẻ với hầu hết các doanh nghiệp trong nước, đặc biệt là các doanh nghiệp trực thuộc quản lý nhà nước nước. Chính vì vậy việc tiếp cận và ứng dụng EMarketing đối với những công ty của nhà nước vẫn chỉ dừng lại ở mức thấp, chưa tận dụng hết những lợi ích mà EMarketing mang lại, trong khi đó yêu cầu cấp bách của tiến trình hội nhập đòi hỏi Marketing điện tử cũng như thương mại điện tử phải được vận dụng sâu rộng hơn nữa trong hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp. Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng qua nhân viên bán hàng tại các chi nhánh thì nhiều doanh nghiệp còn thiết lập các kênh tương tác thuận tiện với khách hàng qua internet. Môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt và sức ép từ nhiều phía đối với doanh nghiệp, để tồn tại và phát triển, GALA Việt phải có những chiến lược marketing đúng đắn và hiệu quả. Tuy nhiên vấn đề vấp phải ở đây là việc Internet marketing còn khá mới mẻ ở Việt Nam, nên trên thực tế công ty cổ phần Tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt cũng chưa triển khai được một cách triệt để nhất. Với mong muốn giúp GALA Việt lý giải được những vấn đề đang vướng mắc để có những giải pháp giải quyết từng vấn đề cụ thể, em quyết định chọn đề tài “Nghiên cứu hoạt động truyền thông trên internet của công ty cổ phần tổ chức sự kiện và du lịch GALA Việt”

Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt TRƯỜNG CAO ĐẲNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HỮU NGHỊ VIỆT - HÀN KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ TRUYỀN THÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: MARKETING KHÓA HỌC: 2013 - 2016 NGHIÊN CỨU VỀ HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRÊN INTERNET CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN & VÀ DU LỊCH GALA VIỆT Họ tên sinh viên: Nguyễn Quyết Chiến Họ tên GVHD:Th.s Dương Thị Thu Trang Đà Nẵng,tháng năm 2016 SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt LỜI MỞ ĐẦU Cho đến kỷ 21, Internet phát triển nhanh chóng phủ sóng toàn giới, nhờ thương mại điện tử cụ thể E-Marking không khái niệm xa lại với người ngày trở nên phổ biến Mặc dù tiếp cận áp dụng cách không lâu, vài thập kỷ ứng dụng E-Marketing ghi nhận đáng kể nhìn hoạt động thương mại giới Chỉ du nhập vào Việt Nam vô mẻ với hầu hết doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp trực thuộc quản lý nhà nước nước Chính việc tiếp cận ứng dụng E-Marketing công ty nhà nước dừng lại mức thấp, chưa tận dụng hết lợi ích mà E-Marketing mang lại, yêu cầu cấp bách tiến trình hội nhập đòi hỏi Marketing điện tử thương mại điện tử phải vận dụng sâu rộng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Bên cạnh việc tìm kiếm khách hàng qua nhân viên bán hàng chi nhánh nhiều doanh nghiệp thiết lập kênh tương tác thuận tiện với khách hàng qua internet Môi trường cạnh tranh ngày khốc liệt sức ép từ nhiều phía doanh nghiệp, để tồn phát triển, GALA Việt phải có chiến lược marketing đắn hiệu Tuy nhiên vấn đề vấp phải việc Internet marketing mẻ Việt Nam, nên thực tế công ty cổ phần Tổ chức kiện du lịch GALA Việt chưa triển khai cách triệt để Với mong muốn giúp GALA Việt lý giải vấn đề vướng mắc để có giải pháp giải vấn đề cụ thể, em định chọn đề tài “Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt” Bố cục đồ án chia làm chương chính: Chương 1: Tổng quan công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Chương 2: Phân tích thực trạng hoạt động Marketing công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt (2013 – 2015) Chương 3: Phân tích thực trạng truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt (2013 – 2015) SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Vì số lý khách quan, chủ quan kiến thức, kinh nghiệm thực tế, hiểu biết công ty thời gian nghiên cứu hạn chế, em mong nhận góp ý, bảo quý thầy cô bạn giúp sửa chữa khuyến điểm đồ án có nhìn thực tế, khách quan đề tài để tiếp nhận đầy đủ kiến thức chuyên ngành để áp dụng vào công việc sau Và sau cùng, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới cô Dương Thị Thu Trang, giảng viên khoa thương mại điện tử truyền thông Trường cao đẳng CNTT Hữu Nghị Việt Hàn trực tiếp dẫn giúp đỡ em hoàn thành đồ án Xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT 1.1 Tổng quan công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Logo công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Tên đầy đủ công ty: công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Tên viết tắt: GALA Việt Thành lập: tháng 5, 2006 Trụ sở chính: 70 Phan Đăng Lưu – Hải Châu – Đà Nẵng Ngành: dịch vụ Tel: (0511) 3626 566, 3626667 Fax: 0511 3626665 Email: info@galaviet.com.vn galaviet@gmail.com Website: http://galaviet.com.vn/ Mã số thuế: 0400543709 Xưởng sản xuất: 27 Lê Văn Hiến, Q Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng Xưởng in ấn : 149 Huy Cận, P Hòa Cường Nam, Q Hải Châu, Đà Nẵng SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Vốn điều lệ : 1.000.000.000VNĐ Tài sản đầu tư : 26.000.000.000VNĐ Công ty thành viên: Công ty TNHH Tổ chức Sự Kiện Quảng cáo Vina Group Công ty TNHH Thiết Kế In Ấn Việt Nhật Công ty TNHH Tổ chức Sự Kiện Quảng cáo Global Event Chi Nhánh Công Ty Gala Việt Tại Quảng Ngãi Chi Nhánh Công Ty Gala Việt Tại Hà Nội 1.1.2 Lịch sử hình thành phát triển - - Lịch sử hình thành công ty Công ty cổ phần Tổ chức kiện dịch vụ thành lập vào tháng năm 2006, tiền thân công ty CP Doanh Nghiệp trẻ Đà Nẵng Gala Việt thương hiệu chuyên tổ chức kiện khu vực miền Trung Đồng thời thành viên Hội Doanh nhân trẻ thành phố Đà Nẵng Gala Việt tự hào điểm hội tụ Doanh nhân trẻ đầy tài năng, nhiệt huyết, lĩnh sáng tạo Gala Việt chuyên tổ chức kiện (khai trương, động thổ, lễ hội, biểu diễn nghệ thuật, thi sắc đẹp, hội chợ triễn lãm, hội thảo,…), dịch vụ truyền thông thương hiệu, dịch vụ cho thuê thiết bị âm thanh-ánh sáng, in ấn, thiết kế quảng cáo thành phố Đà Nẵng - Quá trình phát triển công ty Hiện nay, nhu cầu mở rộng hoạt động kinh doanh, Gala Việt thành lập thêm công ty thành viên tỉnh Miền Trung-Tây Nguyên bao gồm Đắc lắc, Nha Trang, Huế, Quãng Ngãi Với phương châm hoạt động “Không ngừng sáng tạo thành công khách hàng”, Gala Việt ngày khẳng định vị trí “Nhà tổ chức kiện chuyên nghiệp” hàng đầu, trở thành cánh tay phải đắc lực tổ chức, doanh nghiệp việc quảng bá, tiếp thị, khuếch trương, định vị thương hiệu 1.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh Đối với công ty Tổ chức kiện du lịch Gala Việt ngành nghề hoạt động ngành truyền thông tổ chức kiện Theo quan điểm hoạt động tổ chức kiện (event management) hoạt động liên quan đến việc thiết kế, tổ chức thực kiện Theo quan điểm kinh doanh tổ chức kiện bao gồm số toàn hoạt động từ việc thiết kế (design), triển khai (execusion) đến kiểm soát (control) hoạt SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt động kiện nhằm đạt mục tiêu định mà kiện đề Qua nghiên cứu hoạt động tổ chức kiện Việt Nam, thấy tổ chức kiện bao gồm hoạt động nghiên cứu kiện; lập kế hoạch, chương trình cho kiện; điều hành diễn biến kiện; kết thúc kiện…Từ cách tiếp cận đề cập nêu trên, khái quát: Tổ chức kiện trình bao gồm số toàn công việc: nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng; lập chương trình, kế hoạch; chuẩn bị yếu tố cần thiết; tổ chức tiến hành diễn biến kiện thời gian không gian cụ thể để truyền đạt thông điệp định đến người tham gia kiện xã hội; nhằm đáp ứng mục đích khác chủ thể tham gia vào kiện Có thể nói rằng, lĩnh vực ngành nghề mang tính chất dịch vụ thông thường ngành mang đặc điểm biểu trưng bao gồm tính vô hình, tính tồn kho, tính không đồng chất lượng tiêu dùng dịch vụ, tính chuyển quyền sở hữu Ngành truyền thông tổ chức kiện chủ yếu làm việc đối tượng người, việc quản lý nhu cầu tâm lý, hành động người có khác biệt lẫn nhau, ngành giác quan khách hàng dễ dàng nhận biết dịch vụ trước mua Đây khó khan lớn ngành Đối với ngành này, trình cung cấp dịch vụ tiêu dung dịch vụ xảy đồng thời Chính vậy, khách hàng người cung cấp dịch vụ phải tiếp xúc với để cung cấp tiêu dùng dịch vụ địa điểm thời gian phù hợp cho hai bên Ngành cung cấp cách hàng loạt, tập trung sản xuất hàng hóa Do vậy, nhà cung cấp khó kiểm tra chất lượng theo tiêu chuẩn thống Mặt khác, cảm nhận khách hàng chất lượng dịch vụ mà ngành mang lại chịu tác động mạnh mẽ kỹ năng, thái độ người cung cấp dịch vụ Với lĩnh vực hoạt động ngành truyền thông tổ chức kiện, doanh nghiệp tồn kho, cất trữ hay vận chuyển từ khu vực đến khu vực khác Do đó, việc sản xuất mua bán tiêu dùng dịch vụ bị giới hạn thời gian Cũng từ đặc điểm mà làm cân đối quan hệ cung cầu cục thời điểm khác ngày, tuần tháng Bên cạnh đó, sử dụng dịch vụ truyền thông tổ chức kiện doanh nghiệp, khách hàng quyền sử dụng, hưởng lợi ích dịch vụ khoảng thời gian định không chuyển quyền sở hữu Các lĩnh vực hoạt động Gala Việt gồm: SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt • TỔ CHỨC SỰ KIỆN - Lễ Khai Trương, Khánh Thành - Lễ Khởi Công, Động Thổ - Hội nghị, hội thảo - Các kiện văn hoá, thể thao, hội chợ, triển lãm, lễ trao giải cup vàng… phối hợp đài truyền hình TW – Địa phương phát song trực tiếp - Các lễ hội nước quốc tế, hoạt động xúc tiến thương mại cho doanh nghiệp… - Biểu diễn nghệ thuật chuyên nghiệp không chuyên • THIẾT KẾ - QUẢNG CÁO - Thiết kế - in ấn băng rôn, phướn chất liệu hiflex kỹ thuật số - Thiết kế thi công Bảng hiệu, hộp đèn chữ nổi: đồng, neonsign, mica, loại bảng xoay mặt - Thiết kế, thi công Billbroad, Big banner nhà trời - Thiết kế trang trí nội thất – văn phòng – showroom - Thiết kế quà tặng - Thiết kế đồ hoạ • XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU Logo công ty, Slogan, Danh thiếp, Giấy tiêu đề, Phong bì lớn/nhỏ, Biểu mẫu chứng từ, Folder, Brochure catalogue,… • MARKETING & MEDIA - Nghiên cứu, khảo sát phân tích thị trường - Tư vấn, xây dựng, hỗ trợ triển khai triển khai chiến dịch truyền thông tổng lực - Tư vấn, lập kế hoạch Media - Đặt chỗ mua quảng cáo kênh truyền thong: báo chí, truyền hình - Giám sát thực việc triển khai kế hoạch media kênh truyền thông - Đại lý phát sóng kênh truyền hình trung ương đại phương… • DU LỊCH - Tổ chức tour nước quốc tế - Tổ chức tour hàng ngày - Tổ chức tour theo yêu cầu, tour cho khách đoàn, quan, trường học… SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt - Dịch vụ đặt phòng khách sạn nước Quốc tế - Đại lý vé máy bay, vé tàu hoả - Cho thuê loại xe du lịch từ – 45 chỗ - Tư vấn du lịch miễn phí (qua điện thoại, email…) - Sơ đồ cấu tổ chức Công ty GIÁM ĐỐC TRỢ LÝ TGĐ CÁC GĐ CHI NHÁNH Phòng kế toán PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng thiết kế Phòng truyền thông Quản lý kho - - Giám đốc công ty: Là người đại diện theo pháp luật công ty, người có quyền điều hành hoạt động chung, trực tiếp đề chiến lược, kế hoạch giám sát, kiểm tra phòng ban - - Trợ lý giám đốc: Hỗ trợ, lên lịch báo cáo công việc lên giám đốc - - Phó giám đốc: điều hành hoạt động phòng ban, thay mặt giám đốc điều hành hoạt động giám đốc vắng tùy theo quyền hạn SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Giám sát nội nhiệm vụ, quản lý giám sát hoạt động phòng kế toán, phòng thiết kế, phòng truyền thông quản lý kho Đồng thời, triển khai hoạt động chung giám đốc giao nhiệm vụ cho phòng thực - Công ty có phòng ban đơn vị chức thực nhiệm vụ sau: - - Phòng kế toán: - + Thu thập xử lý thông tin, số liệu kế toán, theo dõi đối tượng công việc kế toán - + Kiểm tra, giám sát khoản thu, chi tài chính, nghĩa vụ thu, nộp, toán nợ, kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản, phát ngăn ngừa hành vi phạm pháp luật tài kế toán - + Thực nhận đơn hàng từ khách hàng thực hóa đơn giao dịch - - Phòng thiết kế: Lên ý tưởng, thiết kế mẫu banner, thiệp, giấy tờ….đáp ứng nhu cầu khách hàng hẹn, thời điểm - - Phòng truyền thông: thực chiến lược kinh doanh cho công ty, viết PR quảng bá thương hiệu thực mảng Marketing Media đáp ứng nhu cầu khách hàng - - Quản lý kho: Người giám sát toàn hoạt động kho, quản lý hướng dẫn công nhân sản xuất dụng cụ, thiết bị hỗ trợ bốc vác sản phẩm, vận chuyển đến nơi, thời điểm - Ưu, nhược điểm cấu tổ chức công ty - Công ty lựa chọn sử dụng mô hình tổ chức theo cấu chức Việc quản lý thực theo chức cấp có nhiều cấp trực tiếp Theo sơ đồ trình bày phía trên, nhận diện trách nhiệm phân bổ công việc người với vai trò khác Mọi quyền điều hành nắm giữ giám đốc, giám đốc có quyền hành hoạt động công ty Sau đó, phòng ban thực theo hướng đạo hướng dẫn từ cấp Đối với hình thức cấu có số ưu nhược điểm sau: - Ưu điểm: - + Lãnh đạo nắm giữ thực chức điều phối hoàn toàn SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt - + Mỗi phòng ban thực chức riêng mình, từ đó, dễ dàng tập trung vào công việc nhiệm vụ - Nhược điểm: - + Một cấp có nhiều cấp - + Gánh nặng cho người lãnh đạo + Nhân viên điều kiện phát triển sáng tạo đóng góp vào hoạt động công ty 1.1.4 Tầm nhìn định hướng chiến lược 1.1.4.1.Tầm nhìn Công ty mong muốn trở thành nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo, kiện, truyền thông tổng lực hàng đầu 1.1.4.2 Định hướng chiến lược Không ngừng học hỏi sáng tạo để mang tới cho khách hàng sản phẩm dịch vụ tốt nhất, chuyên nghiệp lĩnh vực truyền thông, tổ chức kiện, hội nghị, hội thảo, triển lãm du lịch, góp phần tích cực vào thành công phát triển Quý khách hàng 1.2 Phân tích yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh công ty cổ phần Tổ chức kiện du lịch GALA Việt 1.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 1.2.1.1 Môi trường kinh tế Cùng với phát triển không ngừng kinh tế giới, kinh tế Việt Nam ngày xác định vị với quốc gia khác Đặc biệt thành phố lớn nước Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ,… phát triển kinh tế với tốc độ nhanh chóng giúp cho kinh tế đất nước ngày phồn thịnh Kinh tế phát triển kéo theo nhu cầu giải trí người dân tăng theo, có lợi cho phát tiển cho công ty kinh doanh dịch vụ du lịch, tổ chức kiện 1.2.1.2 Môi trường nhân học Tình hình thực tế dân số Việt Nam: Kết đợt tổng điều tra dân số nhà năm 2015 cho thấy: dân số Việt Nam đạt 91,9 triệu người, đứng thứ khu vực Đông Nam Á thứ 13 số nước đông dân giới Qui mô tốc độ tăng trưởng : SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 10 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Trên thực tế công ty xây dựng buổi hội nghị khách hàng với mục đích như: Chương Thu hút khách hàng tiềm Cảm ơn khách hàng trung thành Giữ chân khách hàng muốn chấm dứt quan hệ với công ty Phát triển dịch vụ 3: Phân tích thực trạng truyền thông internet công ty cổ phần Tổ chức kiện dịch vụ GALA Việt (2013 – 2015) 3.1 Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt đông truyền thông trực tuyến công ty 3.1.1 Khách hàng - Khách hàng Gala Việt chủ yếu khách hàng tổ chức bao gồm tất công ty, tổ chức có nhu cầu tổ chức kiện thuê âm thanh, ánh sáng, trang thiết bị phục vụ cho kiện Một số khách hàng lớn công ty kể đến khu resort, khách sạn lớn địa bàn Đà Nẵng, Quảng Nam Furama, Vin pearl Luxury Đà Nẵng, The Nam Hai resort, Intercontinental - 3.1.2 Nguồn nhân lực CHỈ SỐ Giới tính Nam 17 Tỷ trọng 2013 (%) 57 (%) Nữ 13 43(%) 13 43(%) 13 36(%) Trình độ Trung cấp Cao đẳng – Đại học Trên Đại học 25 13(%) 83(%) 25 13(%) 83(%) 29 15(%) 81(%) 2(%) 2(%) 2(%) Phòng Giám đốc Phòng phó Giám đốc Phòng PR – marketing Phòng kế toán – tài Phòng thiết kế Phòng event 1 3(%) 3(%) 1 3(%) 3(%) 1 3(%) 3(%) 10(%) 7(%) 14(%) 10(%) 10(%) 8(%) 3 10(%) 10(%) 10(%) 13(%) 8(%) 11(%) Phòng ban NĂM 2013 NĂM 2014 Tỷ NĂM Tỷ trọng 2015 trọng2015 2014(%) (%) 17 57(%) 23 64(%) SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 26 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Độ tuổi Trình độ ngoại ngữ TỔNG - Bộ phận sản xuất Từ 20 -30 tuổi Từ 20 – 45 tuổi Trên 45 tuổi Biết ngoại ngữ 16 54(%) 16 54(%) 19 53(%) 16 10 25 54(%) 33(%) 13(%) 83(%) 16 10 25 54(%) 33(%) 13(%) 83(%) 17 15 29 47(%) 42(%) 11(%) 81(%) Không biết ngoại ngữ 17(%) 17(%) 19(%) 30 100(%) 30 100(%) 36 100(%) - Nhìn chung, qua năm từ 2013 đến 2015, lực lượng nhân viên công ty thay đổi đáng kể, cho thấy nguồn nhân làm việc có lực ổn định theo thời gian Dựa vào tỷ lệ phần trăm theo số lượng nhân cho thấy mức độ ổn định, dựa vào độ tuổi ta thấy rõ công ty bao gồm thành viên độ tuổi trung niên, trẻ trung, sáng tạo động công việc Về cấu công việc phòng ban có công việc khác nhau, phù hợp với đối tượng nam nữ khác nhau, nhìn chung, số lượng nhân viên nam nhiều so với số lượng nhân viên nữ hình thức công việc khác - Hệ thống nguồn nhân lực bao gồm: - Toàn CBCNV: 86 người, phận kỹ thuật dàn dựng gồm 36 người - Diễn viên, ca sĩ, nhạc sĩ chuyên nghiệp Đà Nẵng, Hà Nội, Hồ Chí Minh - Tác giả, đạo diễn, họa sĩ thiết kế sân khấu, chuyên viên âm thanh, ánh sáng - MC dẫn chương trình chuyên nghiệp - Điều chứng tỏ số lượng nhân viên chưa hẳn ảnh hưởng đến chất lượng doanh nghiệp Với đội ngũ lãnh đạo lẫn nhân viên đào tào chuyên nghiệp, tiếp cận với giá trị văn hóa, tư tưởng sức trẻ, công ty dẫn định doanh nghiệp có sức vươn lên mạnh so với đối thủ cạnh tranh - 3.1.3 Tài - Tài nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động truyền thông trực tuyến công ty, công ty có nguồn tài không lớn gặp khó khăn nhiều trình đưa hình ảnh doanh nghiệp đến với khách hàng Gala Việt đánh giá công ty có tình hình tài ổn định SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 27 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt - Bảng thống kê sở vật chất công ty - STT - Trang thiết - Số lượng - Tình trạng -1 bị - Bàn (làm lễ - 200 - Có -2 hư hỏng trời) - Ghế (làm - 1000 - Tốt - - Tốt - - Tốt - - Tốt -6 nghiệp - Máy bắn - máy - Tốt -7 kim tuyến - Máy chiếu, - 10 máy - Tốt -8 minches - Máy tạo - máy - Tốt -9 - Cổng - - Tốt - - Tốt lễ -3 trời) - Sân khấu lắp -4 ráp đa dạng - Dàn âm đại, chuyên -5 nghiệp - Dàn ánh sáng chuyên hình projector 100-300 cầu vòm 10m- 10 15m-20m - Người rối SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 28 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt - 11 - Kinh khí - - Tốt - 12 cầu bay - Người thú - người - Tốt - 13 - Thảm vải - 10 - Tốt - 10 - Tốt - 100 - Tốt - 16 hyfle - Bục gỗ bàn - 50 - Tốt - 17 tổ chức - Dù che - 500 - Có nhung - 14 trải - Thảm cao su - 15 trải - Phông vải, bạt nắng hư hỏng nhẹ, - 18 - Tượng, ảnh Bác - 200 tốt - Tốt - 300 - Tốt - 150 - Tốt - 200 - Tốt, thường Hồ thạch - 19 cao - Các loại cờ: cờ phướn, đuôi nheo, - 20 tam giác - Cây cảnh trang trí - 21 lễ - Trang phục biểu diễn xuyên SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 29 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt - 22 - Thiết bị tổ chức - cập nhật - Tốt - 1000 - Tốt lễ khánh thành, khởi - 23 công - Bong bóng bay - 100% thiết bị công ty Gala Việt cung cấp, không thuê công ty nào, Gala Việt có đầy đủ máy móc, trang thiết bị phục vụ cho kiện, điểm mạnh công ty so với đối thủ cạnh tranh khác Công ty tiết kiệm khoản lớn tài thuê thiết bị bên nhờ công ty mở rộng dịch vụ cho thuê trang thiết bị, dụng cụ phục vụ cho kiện, hàng năm đem lại cho công ty khoản thu vào lớn - Ngoài trụ sở công ty 70 – Phan Đăng Lưu, công ty có nhà xưởng sản xuất thiết bị, nhà tiền chế lắp ráp khung thép mái vòm, có đầy đủ công cụ, trang thiết bị phục vụ cho kiện - 3.1.4 Cạnh tranh xu Trong thời buổi cạnh tranh nay, doanh nghiệp không làm coi doanh nghiệp chết nữa, đối thủ cạnh tranh ngày hoàn thiện tân tiến hơn, họ sử dụng cách, áp dụng công nghệ để thu hút khách hàng Chính việc thực công cụ truyền thông trực tuyến điều cần thiết mà công ty cần phải thực để không đánh Những đối thủ công ty cố gắng khai thác công cụ truyền thông trực tuyến, đặc biệt công ty quốc tế Danacen, VietArt Bởi nên Gala Việt phải thường xuyên thực hoạt động truyền thông trực tuyến nhằm thu hút khách hàng 3.2 Thực trạng công cụ truyền thông trực tuyến công ty SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 30 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt 3.2.1 Thiết kế phát triển website Website Gala Việt đời sau năm thành lập vào ngày 29/1/2009 với địa chỉ: http://galaviet.com.vn Ngôn ngữ thiết kế: Website thiết kế với ngôn ngữ lập trình PHP JAVA SCRIPT Đây ngôn ngữ sử dụng thiết kế website phổ biến Năm 2012, Gala Việt ký hợp đồng với công ty Toàn Cầu Xanh để phát triển website: http://galaviet.com.vn, tiếp tục có hướng bứt phá việc phát triển thương hiệu cách chuyên nghiệp Website đưa nhìn chung lịch sử hình thành, viễn cảnh, sứ mệnh, lĩnh vực, dịch vụ công ty kinh doanh Bên cạnh có hình ảnh kiện mà công ty tổ chức với đối tác, khách hàng thân thiết năm qua Phần mềm quản lý: Trong ứng dụng ngôn ngữ lập trình trên, công ty sử dụng hệ quản trị sở liệu MySQL để quản lý sở dự liệu cho website Chức năng: giới thiệu lĩnh vực hoạt động Gala Việt Các module chia nhỏ để dễ dàng quản lý Thông qua website này, khách viếng thăm gửi ý kiến liên hệ với người quản trị Có thể tìm thấy website công ty công cụ tìm kiếm như: http://www.google.com.vn hay http://www.yahoo.com Có thể mô tả bố cục website sau: SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 31 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt - Các thông tin liên quan đến dản phẩm/ dịch vụ đặt vị trí quan trọng đem lại hiệu cao Bố cục thông tin sản phẩm/dịch vụ Thông tin dịch vụ bán hàng/ hỗ trợ khách hàng, thông tin toán đặt vị trí quan trọng bố trí điểm dễ ý, đồng thời không chiếm nhiều diện tích website, sử dụng hiệu SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 32 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Bố cục thông tin dịch vụ bán hàng/ hỗ trợ khách hàng Phần giới thiệu công ty trình bày mục Giới thiệu, đặt vị trí quan trọng, công ty cho phần quan trọng, chiếm diện tích đem lại hiệu cao Phần giới thiệu công ty Có thể mô tả module website sau: - Module Trang chủ: giới thiệu tin truyền thông, tin Gala Việt đối tác tiêu biểu - Module giới thiệu: giới thiệu chung công ty, tầm nhìn sứ mệnh, định hướng phát triển tương lai - Module dịch vụ : bao gồm dịch vụ công ty cung cấp cho khách hàng - Module tin tức: cung cấp tin truyền thông, công nghệ thông tin, người mẫu điểm đến hấp dẫn cho khách hàng, tin tuyển dụng,… - Module đối tác: thông tin đối tác Gala Việt - Module tuyển dụng: thông tin đợt tuyển dụng nhân công ty - Module liên hệ: địa công ty chi nhánh có tỉnh thành nước - Module facebook: đường link dẫn tới trang mạng xã hội facebook Gala Việt SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 33 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt - Module hình ảnh: tổng hợp hình ảnh kiên, chương trình mà công ty tổ chức - Module tổ chức kiện: Giới thiệu loại hình tổ chức công ty cung cấp - Module âm ánh sáng: cung cấp thông tin thiết bị âm sáng thiết bị ký thuật chuyên nghiệp phục vụ cho kiện - Module quảng cáo in ấn: đưa thiết kế mẫu quảng cáo cho đối tác Internet, phương tiện truyền thông đại chúng trời - Module thiết kế thương hiệu: giúp khách hang thiết kế quản lý thương hiệu - Marketing Media: Giới thiệu dịch vụ Markeing cho khách hang - Việc sở hữu tên miền dễ nhớ quen thuộc galaviet.com.vn, Gala Việt để lại dấu ấn tâm trí khách hàng – điểm mạnh trội việc thiết kế phát triển website công ty Trên website cung cấp đầy đủ thông tin danh mục sản phẩm, dịch vụ, thông tin hỗ trợ khách hàng, tuyển dụng,… Điều tạo thuận tiện cho khách hàng muốn tìm hiểu thông tin doanh nghiệp Ngoài ra, Website minh họa nhiều hình ảnh khác liên quan đến danh mục hay chủ đề, điều tạo chuyên nghiệp, tránh cho khách hàng cảm thấy nhàm chán việc sử dụng chữ viết để thiết kế website • SEOMOZ Theo đánh giá số PA, DA SEOMOZ website công ty đạt số PA = 1, DA= 23 Đây số nằm mức độ thấp, tức độ mạnh độ uy tín website chưa cao • W3C SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 34 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Theo tiêu chuẩn đánh giá W3C website 33 lỗi error Điều chứng tỏ website chưa thực theo tiêu chuẩn W3C • WOORANK Chỉ đạt 24,5 mắc nhiều lỗi thiếu sơ đồ trang web XML, blog,… Chất lượng trang web so với tiêu chuẩn Woorank thấp, công ty cần khắc phục yếu điểm để nâng cao chất lượng, uy tín website để thu hút khách hàng • GOOGLE PAGESPEED INSIGHTS - Thiết bị di động SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 35 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Theo đánh giá tiêu chuẩn GOOGLE PAGESPEED INSIGHTS phần thiết bị di động website có số điểm 23/100 điểm số nằm mức thấp Website cần khắc phục sớm nhược điểm như: Giảm thời gian kết nối tới máy chủ, tận dụng nhớ đệm trình duyệt, loại bỏ JavaScript CSS chặn hiển thị nội dung hình Xem xét khắc phục điểm như: Giảm kích thước JavaScript, CCS, HTLM; tối ưu hoá hình ảnh - Thiết bị máy tính để bàn Ở phần thiết bị máy tính để bàn website đạt số điểm 35/100, thấp Đều mắc lại lỗi cũ hướng khắc phục tương tự GOOGLE PAGESPEED INSIGHTS đưa giống phần thiết bị di động SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 36 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Trang web Gala Việt mắc nhiều lỗi mức đánh giá điểm chuẩn GOOGLE PAGESPEED INSIGHTS mức trung bình, công ty cần phải đưa hướng giải khắc phục thời gian gần 3.2.2 Marketing lan truyền Đi kịp với xu hướng, Gala Việt có trang mạng xã hội facbook, bên cạnh công ty sử dụng diễn đàn Những diễn đàn mà công ty tham gia viết http://conduongdoanhnhan.vn, http://www.doanhnhangioi.com, http://doanhnghiepuytin.vn, http://dulichnghean.info, http://vietask.com, http://vietnamenterpires.vn, http://yelowpages.vnn.vn, http://mientrung.biz, http://sukienquangcao.com,… Trong tất diễn đàn diễn đàn http://www.doanhnhangioi.com/là diễn đàn đánh giá cao uy tín Diễn đàn có số PA 20, DA 36, website tin tưởng, tương tác nhiều đối tượng Chính vậy, đay hội để công ty đăng viết thông tin công ty, tung dịch vụ mới,… để khách hàng tham khảo lựa chọn Những diễn đàn mà công ty tham gia viết http://www.doanhnhangioi.com/, http://conduongdoanhnhan.vn/,… Diễn đàn http://conduongdoanhnhan.vn http://www.doanhnhangioi.com/ PA DA 26 15 13 SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 37 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt http://doanhnghiepuytin.vn 21 Diễn đàn công ty tham gia Trong tất diễn đàn diễn đàn http://conduongdoanhnhan.vn/ diễn đàn đánh giá cao uy tín Diễn đàn có số PA 26, DA 15, website tin tưởng, tương tác nhiều đối tượng Chính vậy, đay hội để công ty đăng viết thông tin công ty, tung dịch vụ mới,… để khách hàng tham khảo lựa chọn 3.2.3 Search Engine Optimization ( SEO) Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm ( SEO) công cụ mà doanh nghiệp thực marketing online quan tâm, người sử dụng công cụ tìm kiếm Google, Bing, Yahoo,… để tìm kiếm vấn đề họ thường quan tâm đến kết hiển thị đầu trang cuối trang Chính vậy, website công ty hiển thị đầu trang tìm kiếm có khả tiếp cận nhiều nguồn khách hàng Do đó, doanh nghiệp đua để giành vị trí hiển thị trang đầu công cụ tìm kiếm, để thực điều họ cần phải sử dụng thủ thuật như: thêm mô tả cho trang web, sử dụng từ khóa cho trang web,… Tuy nhiên, theo đánh giá công cụ này, Gala Việt chưa sử dụng từ khoá lien quan đến công ty hay ngành Nếu muốn đến gần với khách hang, công ty cần phải sớm khắc phục lỗi 3.2.4 Quảng cáo trực tuyến Quảng cáo Gala Việt yellowpages.vnn.vn SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 38 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Trong thời đại bùng nổ công nghệ thông tin nay, internet công cụ thiếu việc quảng cáo sản phẩm dich vụ Nhận thức tầm quan trọng đó, công ty sử dụng công cụ để đưa thông tin chương trình khuyến mãi, dịch vụ công ty để đăng lên webside, trang facebook để khách hàng dễ dàng cập nhật thông tin KẾT LUẬN Qua đánh giá thực trạng hoạt động truyền thông internet của, ta thấy công ty Tổ chức kiện du lịch Gala Việt xây dựng trang web nhìn chung yếu, cần hoàn thiện thêm thiếu sót phát phần mềm đánh giá, bên cạnh cần phát triển thêm số uy tín độ mạnh website Công ty chưa sử dụng từ khoá tìm kiếm, cần tạo từ khoá khóa để xây dựng hình ảnh công ty khách hàng Công ty nên tìm kiếm số diễn đàn uy tín để đăng bài, cần xem xét việc xây dựng hình ảnh thêm qua Facebook để truyền thông tin đên khách hang nhiều TÀI LIỆU THAM KHẢO SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 39 Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt - Giáo trình Marketing (Tài liệu lưu hành nội Tr ường Cao đẳng CNTT Hữu Nghị Việt Hàn, Chủ biên: Phí Đắc Hải, Biên soạn: Trương Thị Viên, Xu ất b ản năm 2009) Giáo trình Internet Marketing (Tài liệu lưu hành Giáo trình tr ường Cao Đ ẳng CNTT Hữu Nghị Việt Hàn ) Galaviet.com.vn Các số liệu báo cáo tài công ty cổ phần Tổ chức kiện du lịch GALA Việt SVTH: Nguyễn Quyết Chiến Trang 40 ... Trang Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY CỔ PHẦN TỔ CHỨC SỰ KIỆN VÀ DU LỊCH GALA VIỆT 1.1 Tổng quan công ty cổ phần. .. phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Logo công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt Tên đầy đủ công ty: công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt. .. Nghiên cứu hoạt động truyền thông internet công ty cổ phần tổ chức kiện du lịch GALA Việt động kiện nhằm đạt mục tiêu định mà kiện đề Qua nghiên cứu hoạt động tổ chức kiện Việt Nam, thấy tổ chức

Ngày đăng: 05/07/2017, 17:06

Mục lục

  • - Lịch sử hình thành của công ty

  • Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty

  • - Giám đốc công ty: Là người đại diện theo pháp luật của công ty, là người có quyền điều hành mọi hoạt động chung, trực tiếp đề ra các chiến lược, kế hoạch giám sát, kiểm tra các phòng ban.

  • - Trợ lý giám đốc: Hỗ trợ, lên lịch và báo cáo công việc lên giám đốc.

  • - Phó giám đốc: điều hành hoạt động của các phòng ban, thay mặt giám đốc điều hành mọi hoạt động khi giám đốc đi vắng tùy theo quyền hạn của mình. Giám sát nội bộ nhiệm vụ, quản lý giám sát hoạt động của các phòng kế toán, phòng thiết kế, phòng truyền thông và quản lý kho. Đồng thời, triển khai các hoạt động chung của giám đốc và giao nhiệm vụ cho các phòng thực hiện.

  • Công ty hiện có các phòng ban đơn vị chức năng thực hiện nhiệm vụ sau:

  • - Phòng kế toán:

  • + Thu thập xử lý thông tin, số liệu kế toán, theo dõi đối tượng và công việc kế toán.

  • + Kiểm tra, giám sát các khoản thu, chi tài chính, các nghĩa vụ thu, nộp, thanh toán nợ, kiểm tra việc quản lý, sử dụng tài sản, phát hiện và ngăn ngừa các hành vi phạm pháp luật về tài chính kế toán.

  • + Thực hiện nhận đơn hàng từ khách hàng và thực hiện hóa đơn giao dịch.

  • - Phòng thiết kế: Lên ý tưởng, thiết kế những mẫu banner, thiệp, giấy tờ….đáp ứng nhu cầu khách hàng đúng hẹn, đúng thời điểm.

  • - Phòng truyền thông: thực hiện chiến lược kinh doanh cho công ty, viết bài PR quảng bá thương hiệu và thực hiện mảng Marketing Media đáp ứng nhu cầu khách hàng.

  • - Quản lý kho: Người giám sát toàn bộ hoạt động tại kho, quản lý và hướng dẫn công nhân sản xuất dụng cụ, thiết bị hỗ trợ và bốc vác sản phẩm, vận chuyển đến đúng nơi, đúng thời điểm.

  • Ưu, nhược điểm của cơ cấu tổ chức của công ty

  • Công ty lựa chọn sử dụng mô hình tổ chức theo cơ cấu chức năng. Việc quản lý thực hiện theo chức năng và mỗi cấp có nhiều cấp trên trực tiếp của mình. Theo như sơ đồ đã trình bày ở phía trên, có thể nhận diện được trách nhiệm và phân bổ công việc của từng người với các vai trò khác nhau. Mọi quyền điều hành được nắm giữ bởi giám đốc, giám đốc có quyền hành trên mọi hoạt động của công ty. Sau đó, các phòng ban thực hiện theo hướng chỉ đạo và hướng dẫn từ các cấp trên. Đối với hình thức cơ cấu này sẽ có một số ưu nhược điểm như sau:

  • Ưu điểm:

  • + Lãnh đạo nắm giữ và thực hiện chức năng điều phối hoàn toàn

  • + Mỗi phòng ban sẽ thực hiện chức năng riêng của mình, từ đó, sẽ dễ dàng tập trung vào công việc và nhiệm vụ của mình hơn.

  • Nhược điểm:

  • + Một cấp dưới có nhiều cấp trên

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan