ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH HOÀNG MINH SƠN NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG Ở KHU QUẦN THỂ TÂM LINH CHÙA BÁI ĐÍNH, TỈNH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BỀN VỮNG Hà Nội – 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA CÁC KHOA HỌC LIÊN NGÀNH HOÀNG MINH SƠN NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG Ở KHU QUẦN THỂ TÂM LINH CHÙA BÁI ĐÍNH, TỈNH NINH BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC BỀN VỮNG Chuyên ngành: KHOA HỌC BỀN VỮNG Mã số: chƣơng trình đào tạo thí điểm Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Mai Văn Hƣng Hà Nội – 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan công trình nghiên cứu riêng Các số liệu nêu luận văn trung thực, không sử dụng số liệu tác giả khác chƣa đƣợc công bố chƣa đƣợc đồng ý Những kết nghiên cứu tác giả khác đƣợc trích dẫn nguồn luận văn sử dụng Tên nội dụng luận văn không trùng kết luận văn chƣa đƣợc công bố công trình Hà Nội, 2017 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hoàng Minh Sơn i LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Mai Văn Hƣng, ngƣời tận tình hƣớng dẫn hoàn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Khoa Các khoa học liên ngành Đại học Quốc gia Hà Nội thầy, cô giảng dạy truyền đạt kiến thức cho suốt trình học tập Tôi xin chân thành cảm ơn tập thể lãnh đạo, cán phòng ban Ban quản lý Quần thể danh thắng Tràng An, Sở Văn hóa Thể thao Du lịch, Công An huyện Gia Viễn, UBND huyện Gia Sinh, Doanh nghiệp xây dựng Xuân Trƣờng tạo cho điều kiện thuận lợi nhất, cung cấp số liệu cho việc thực luận văn Cuối cùng, xin cảm ơn động viên to lớn thời gian, vật chất tinh thần mà gia đình bạn bè dành cho trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, 2017 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Hoàng Minh Sơn ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC CÁC HÌNH viii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết Đề tài: Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Bố cục luận văn CHƢƠNG TỔNG QUAN NHỮNG VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Cơ sở lý luận phát triển du lịch bền vững 1.1.1 Phát triển bền vững 1.1.2 Phát triển du lịch bền vững 1.1.3 Những nguyên tắc phát triển du lịch bền vững 10 1.1.4 Các dấu hiệu nhận biết phát triển du lịch bền vững 16 1.2 Kinh nghiệm quốc tế nƣớc phát triển du lịch bền vững 20 1.2.1 Kinh nghiệm quốc tế 20 1.2.2 Kinh nghiệm nƣớc 23 1.3 Một số vấn đề khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính: 26 1.3.1 Lịch sử hình thành phát triển quần thể chùa Bái Đính [14, 34] 26 1.3.2 Các nghiên cứu khu du lịch tâm linh chùa Bái Đính 27 CHƢƠNG ĐỊA ĐIỂM, PHẠM VI VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29 2.1 Địa điểm nghiên cứu 29 2.2 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 32 2.3 Các phƣơng pháp nghiên cứu: 32 2.3.1 Phƣơng pháp tiếp cận thu thập thông tin: 32 2.3.2 Phƣơng pháp thu thập tài liệu 33 2.3.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu 34 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 35 iii 3.1 Tiềm du lịch khu Quần thể tâm linh Chùa Bái Đính 35 3.1.1 Tài nguyên du lịch tự nhiên [14]: 35 3.1.2 Tài nguyên du lịch nhân văn [9,14]: 35 3.1.3 Đánh giá chung tài nguyên du lịch khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính 39 3.2 Hiện trạng phát triển du lịch khu quần thể tâm linh chùa Bái Đính 40 3.2.1 Lƣợng khách du lịch doanh thu: 40 3.2.2 Hiện trạng sở hạ tầng, sở vật chất kỹ thuật, dịch vụ phục vụ du lịch [13, 14] 42 3.2.3 Nguồn lực lao động phát triển doanh nghiệp vừa nhỏ 46 3.2.4 Hoạt động quảng bá du lịch 48 3.2.5 Công tác đầu tƣ trùng tu, tôn tạo di tích 49 3.2.6 Hiện trạng tổ chức quản lý cƣờng độ hoạt động du lịch khu quần thể tâm linh chùa Bái Đính: 49 3.2.7 Công tác hỗ trợ bảo tồn, bảo vệ môi trƣờng, chia sẻ lợi ích du lịch với cộng đồng địa phƣơng phát triển tài nguyên 50 3.2.8 Thu hút tham gia cộng đồng địa phƣơng 51 3.2.9 Vấn đề bảo vệ, phát huy sắc văn hóa dân tộc 52 3.2.10 Hiện trạng khai thác sản phẩm du lịch 53 3.3 Những yếu tố ảnh hƣởng tới phát triển du lịch bền vững khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính 55 3.3.1 Lƣợng khách du lịch doanh thu chƣa đều, chƣa tƣơng xứng với tiềm Khu du lịch 58 3.3.2 Hệ thống sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật nhiều hạn chế 58 3.3.3 Nguồn nhân lực phục vụ du lịch chƣa đảm bảo 58 3.3.4 Mức độ đóng góp cho công tác bảo tồn, phát triển tài nguyên đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội địa phƣơng chƣa thỏa đáng 59 3.3.5 Áp lực lên môi trƣờng tài nguyên khu, điểm du lịch ngày tăng: 59 3.4 Một số giải pháp góp phần phát triển du lịch bền vững Khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính: 61 3.4.1 Giải pháp tổ chức quy hoạch công tác thực quy hoạch 62 iv 3.4.2 Giải pháp đầu tƣ phát triển 63 3.4.3 Giải pháp bảo vệ môi trƣờng 64 3.4.4 Giải pháp sản phẩm du lịch 65 3.4.5 Giải pháp nguồn nhân lực phát triển cộng đồng 68 3.4.6 Giải pháp tuyên truyền, xúc tiến, quảng bá du lịch 69 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 72 KẾT LUẬN 72 KIẾN NGHỊ 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO 74 PHỤ LỤC 77 PHỤ LỤC 79 v DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Viết tắt Viết đầy đủ ASEAN Hiệp hội quốc gia Đông Nam Á BVMT Bảo vệ môi trƣờng DL Du lịch KDL Khu du lịch PTBV Phát triển bền vững CSHT Cơ sở hạ tầng CSVC Cơ sở vật chất CSVC-KT Cơ sở vật chất – kỹ thuật CTNS21 Chƣơng trình nghị 21 10 DLTL Du lịch tâm linh 11 DLBV Du lịch bền vững 12 LHDL Loại hình du lịch 13 SWOT 14 THCS Trung học sở 15 UBND Ủy ban nhân dân 16 VH, TT & DL Văn hóa, Thể thao Du lịch Công cụ SWOT (phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội, mối đe dọa) vi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 3.1 Kết kinh doanh tỉnh Ninh Bình năm 2011-2016 .42 Bảng 3.2 Đánh giá khách du lịch sở vật chất KDL 45 Bảng 3.3 Đánh giá khách du lịch chất lƣợng phục vụ 47 Bảng 3.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội đe dọa phát triển du lịch bền vững khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính 55 vii DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1 Mô hình phát triển bền vững [8] Hình 2.1 Sơ đồ tham quan chùa Bái Đính 30 Hình 3.1: Biểu đồ tỷ trọng khách du lịch đến quần thể chùa Bái Đính 40 năm 2011 – 2016 40 Hình 3.2: Biểu đồ số lƣợng du khách đến quần thể chùa Bái Đính 41 năm 2011- 2016 .41 Hình 3.3 Du lịch Home Stay làng nghề, giải pháp cho phát triển bền vững [Hình ảnh làng nghề mộc thêu ren Văn Lâm, Hoa Lƣ, Ninh Bình 67 viii + Các phóng viên báo chí: tổ chức tour farmtrip (hình thức du lịch tìm hiểu, làm quen, tiếp thị) mời họ đến tham dự * Cách thức, phương tiện quảng bá - Thực truyền thông, quảng bá du lịch tâm linh khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính qua kênh sau: + Website: baidinh.com, dulichninhbinh.com, website hƣớng dẫn du lịch nhƣ tripadviser.com, getyourguide.com, vietnamtourism.gov, website quảng cáo du lịch công ty lữ hành Đặc biệt, với website du lịch thức du lịch Bái Đính baidinh.com dulichninhbinh.com, luận văn đề xuất đẩy mạnh truyền thông qua kênh hoạt động SEO (viết tắt cụm từ Search Engine Optimization, dịch sang tiếng việt tối ƣu hóa công cụ tìm kiếm) với từ khóa nhƣ: "Bái Đính", "spiritual tourism in Vietnam" , giúp hiển thị thông tin tìm kiếm, đẩy nhanh mức độ tƣơng tác với ngƣời tiêu dùng + Mạng xã hội: Quảng cáo rộng rãi fanpage apps facebook + Các kiện chƣơng trình quảng bá, truyền thông nhƣ hội chợ, họp báo, hội thảo, trung tâm thông tin: Cung cấp thông tin du lịch Bái Đính thông qua booth quảng cáo Những loại kênh có chi phí đầu tƣ phù hợp tính hiệu cao khách hàng tiềm có khả tƣơng tác phản hồi thông tin + Báo tạp chí, cẩm nang uy tín du lịch: Báo du lịch, Vietnam Tourism, TripAdvisor, Lonely Planet, the rough guide + Phƣơng tiện truyền thông điện tử nhƣ radio, tivi, internet loại phƣơng tiện truyền thông độc lập (bản hiệu, pano áp phích, tủ trƣng bày) - Thƣờng xuyên tổ chức phát phiếu trƣng cầu ý kiến để có nhìn khách quan du lịch tâm linh chùa Bái Đính, từ đƣa sách phù hợp để phát triển du lịch bền vững - Nhanh chóng phát hành ấn phẩm có chất lƣợng thông tin thức du lịch tâm linh chùa Bái Đính nhƣ tuyến hành trình, điểm lƣu trú, hệ thống điểm tham quan, nhà hàng, điểm vui chơi giải trí, giá dịch vụ,… địa phòng Xúc tiến, Hợp tác Quốc tế thuộc Ban quản lý Quần thể Danh thắng Tràng An trực tiếp quản lý khu tâm linh Bái Đính để tiện tƣ vấn cung cấp thông tin cho khách du lịch Đối với tờ dẫn thông tin sơ lƣợc, kết hợp với ngành Giao 70 thông vận tải cung cấp miễn phí cho khách lộ trình đến với khu, điểm du lịch địa bàn tỉnh Ninh Bình Các ấn phẩm, tài liệu quảng bá (sách, báo, tạp chí, tờ rơi, tập gấp,…) phải vừa đảm bảo mục đích quảng bá du lịch vừa mang tính chất giáo dục Ngoài ra, vé tham quan nên đƣợc thiết kế với chức bổ sung nhƣ phƣơng tiện quảng bá du lịch việc in kèm hình ảnh chùa Bái Đính - Xúc tiến việc xây dựng phát hành rộng rãi phim ảnh, tƣ liệu lịch sử văn hóa, công trình kiến trúc, danh lam thắng cảnh, lễ hội,… hội, khả đầu tƣ phát triển khu du lịch trọng điểm Ninh Bình - Cần tận dụng hội tham gia vào hội nghị, hội thảo hội chợ du lịch quốc gia, quốc tế để có điều kiện tuyên truyền, tiếp thị sản phẩm du lịch khu quần thể tâm linh chùa Bái Đính; nhận đăng cai, tổ chức kiện tâm linh tỉnh để thu hút quan tâm khán giả sâu hình ảnh khu tâm linh chùa Bái Đính đọng lại tâm trí họ * Chính sách giá: + Nên vận dụng sách giá phân biệt theo mùa (giá mùa cao điểm giá mùa thấp điểm) vừa để tăng lƣợng khách, doanh thu cho khu du lịch đồng thời để tránh tải lƣợng khách theo mùa dẫn đến không đáp ứng đủ nhu cầu sức chứa, gây nên tác động tiêu cực, hình ảnh không tốt khu quần thể tâm linh chùa Bái Đính + Cần yêu cầu niêm yết giá tất cửa hàng, nhà nghỉ, khách sạn, khu bán đồ lƣu niệm để đảm bảo lợi ích cho khách hình ảnh khu du lịch Không nên thu phí sử dụng nhà vệ sinh để tránh gây phiền toái cho khách + Có sách giá phù hợp với đối tƣợng khách hàng (định giá thấp với du khách nước; giá tương đối kèm với dịch vụ bổ sung hấp dẫn cho du khách nước ngoài, đoàn khách đông) + Ban quản lý dự án lực lƣợng an ninh tiến hành kiểm tra thƣờng xuyên, đặc biệt vào mùa lễ hội, cao điểm để đảm bảo quyền lợi cho ngƣời bán lẫn ngƣời mua 71 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Qua trình nghiên cứu, phân tích tiềm năng, thực trạng phát triển du lịch khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính, đƣa kết luận sau: Quần thể chùa Bái Đính vùng có vị trí thuận lợi, đóng vai trò quan trọng quy hoạch phát triển du lịch Ninh Bình nói riêng vùng du lịch Bắc Bộ nói chung địa điểm trọng điểm ƣu tiên phát triển lợi lớn tài nguyên du lịch, sở vật chất, nguồn lựcMặc dù chƣa hoàn thiện nhƣng khu du lịch bƣớc đầu bắt tay vào khai thác số tuyến du lịch đạt đƣợc thành tựu to lớn, mang lại hiệu kinh tế cao, tạo công ăn việc làm cho ngƣời lao động Tuy nhiên, thực tế nay, quần thể chùa Bái Đính tồn nhƣ: khâu tổ chức quản lý bất cập, hạn chế sở vật chất kỹ thuật, loại hình dịch vụ đơn điệu, thiếu tính đa dạng, chất lƣợng nguồn nhân lực hạn chế, đóng góp vào phát triển kinh tế xã hội địa phƣơng chƣa thỏa đáng,…Để phát triển du lịch bền vững khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính, cần phải kiên trì với mục tiêu, định hƣớng phát triển kinh tế xã hội tỉnh Thực tốt quy hoạch phát triển du lịch cần đặc biệt ý thực tốt nguyên tắc phát triển du lịch bền vững, khắc phục nhanh chóng tồn tại, hạn chế gây ảnh hƣởng tới du lịch bền vững Trả lƣơng xứng đáng cho ngƣời lao động hoạt động lĩnh vực du lịch tâm linh Những giải pháp nêu làm hai mà cần phải có chiến lƣợc lâu dài, liên tục vừa phát triển vừa học tập kinh nghiệm, bổ sung, điều chỉnh cho phù hợp với yêu cầu thực tế Việc đơn vị hay địa phƣơng đảm trách mà cần có tham gia tích cực cấp, ngành có liên quan, xây dựng đƣợc mối quan hệ gắn bó nhân dân quan quản lý Nhà nƣớc, phát huy tốt vai trò nhân dân, gắn với lợi ích cộng đồng dân cƣ Với nỗ lực ngành, địa phƣơng, hƣởng ứng cộng đồng dân cƣ, hỗ trợ thiết thực dự án xây dựng CSHT, xây dựng CSVC-KT ngành du lịch, chắn khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính có bƣớc phát triển mạnh tƣơng lai Đây khu du lịch có vai trò ý nghĩa lớn ngành du lịch Ninh Bình, mang tầm cỡ quốc gia quốc tế 72 KIẾN NGHỊ Chủ dự án cần khẩn trƣơng lập đề án bảo vệ môi trƣờng chi tiết cho khu du lịch, đảm bảo công trình bảo vệ môi trƣờng đƣợc xây dựng lắp đặt đáp ứng đủ yêu cầu, có chƣơng trình, kế hoạch bảo vệ tài nguyên môi trƣờng Cần có sách giá hợp lý, phân biệt theo mùa để tránh tải lƣợng khách dẫn đến không đáp ứng đủ nhu cầu sức chứa, gây nên tác động tiêu cực, hình ảnh không tốt khu du lịch tâm linh chùa Bái Đính UBND tỉnh Ninh Bình cần quy định chế độ rõ ràng, hợp lý việc chia sẻ lợi nhuận từ hoạt động du lịch địa phƣơng, cộng đồng dân cƣ khu vực Sở Khoa học – Công nghệ: Triển khai chƣơng trình, dự án chuyển giao ứng dụng tiến khoa học kỹ thuật góp phần chuyển đổi cấu nghề nghiệp cộng đồng dân cƣ, giảm thiểu tác động có hại đến tài nguyên, cảnh quan khu du lịch Sở Tài nguyên Môi trƣờng: Triển khai quy định biện pháp bảo vệ tài nguyên thiên nhiên, quản lý bảo vệ môi trƣờng khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính Phối hợp với quan liên quan định kỳ quan trắc, đánh giá diễn biến môi trƣờng Sở VHTTDL Ninh Bình: Tổ chức xây dựng quy hoạch chi tiết, quy chế quản lý, khai thác du lịch tâm linh quần thể tâm linh chùa Bái Đính hƣớng dẫn hoạt động du lịch hợp lý khu du lịch; thực chƣơng trình đào tạo ngành nghề phục vụ du lịch, bƣớc chuyển đổi nghề nghiệp hợp lý cho cộng đồng dân cƣ đây; phối hợp với Doanh nghiệp xây dựng Xuân Trƣờng tuyên truyền, nâng cao nhận thức bảo tồn tài nguyên tự nhiên nhân văn cho cộng đồng, đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch khách du lịch 73 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt: Cao Thị Minh Tri (2015), “Giải pháp du lịch tỉnh Thừa Thiên Huế đến 2015” Luận văn Thạc sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh Cục thống kê Ninh Bình (2016), Báo cáo “Khách du lịch doanh thu du lịch địa bàn tỉnh – Tháng 10/2016” Đỗ Thị Thanh Hoa (2005), “Kinh nghiệm số quốc gia phát triển du lịch gắn với bảo vệ môi trường”, Tạp chí Du lịch Việt Nam Hoàng Ngọc Hòa cộng (2006), Bài giảng phát triển bền vững, NXB Lao động- Xã hội, 224tr Lê Văn Khoa cộng (2006), Khoa học môi trường, NXB Giáo dục, 336tr Nguyễn Đình Hòe (2005) Phát triển du lịch bền vững Bài giảng chuyên đề, Tài liệu lƣu trữ, Hà Nội Nguyễn Đình Hòe (2007) Môi trường phát triển bền vững NXB Giáo dục, Hà Nội Phạm Hoàng Hải, Tập giảng Nghiên cứu phát triển du lịch bền vững Việt Nam (2008), Trƣờng Đại học Khoa học xã hội nhân văn, Hà Nội, 160tr Sở Văn hóa, thể thao Du lịch Ninh Bình (2007), Dự án “Điều chỉnh, bổ sung quy hoạch tổng thể phát triển du lịch Ninh Bình giai đoạn 2007-2010 định hướng phát triển đến 2015” 10 Sở Văn hóa, thể thao Du lịch Ninh Bình (2015), Báo cáo “Kết công tác phát triển du lịch Ninh Bình giai đoạn 2010 - 2015, nhiệm vụ, giải pháp phát triển du lịch thời gian tới” 11 Sở Văn hóa, thể thao Du lịch Ninh Bình (2016), Báo cáo “Kết kinh doanh du lịch từ năm 2006 - 2015” 12 Sở Văn hóa, thể thao du lịch Ninh Bình (2016), Báo cáo “Kết giám sát việc thực Luật Du lịch địa bàn tỉnh Ninh Bình” 13 Sở Xây dựng Ninh Bình (2016), Đồ án “Quy hoạch phân khu khu vực Bái Đính” 14 Trƣờng Đại học Ngoại Thƣơng (2014), Công trình “Phát triển sản phẩm du lịch tâm linh quần thể chùa Bái Đính, Ninh Bình” 74 15 Trần Minh Đạo (2009), Giáo trình Marketing NXB Đại học kinh tế quốc dân 16 Ủy ban nhân dân tỉnh Ninh Bình (2015), Kế hoạch “Quản lý Quần thể danh thắng Tràng An giai đoạn 2016-2020, định hướng đến 2030” 17 UBND xã Gia Sinh (2016), Báo cáo “Tình hình phát triển kinh tế - xã hội tháng đầu năm; nhiệm vụ trọng tâm tháng cuối năm 2016” Tiếng Anh: 18 Michael M.Coltman (1989), Tourism Marketing, Vannostrand reinhold, 320tr 19 Emie Heath & Geofrey wall (1991), Marketing tourism destinations, John Wiley & Sons, 240tr 20 UNWTO (2013), International Conference on Spiritual Tourism for Sustainable Development 21 Phd.Arch Nguyen Thu Hanh (2013), General product of tourism destination - new look and comprehensive 22 Asian Social Science (2013), SWOT Analysis of Religious Tourism in the Roi Kaen Sarn Sin Cluster of Northeastern Thailand, Canadian Center of Science and Education, 269tr 23 FICCI (2012), Diverse Belief: Tourism or faith Religious Tourism gains Ground, 43tr 24 UNWTO (2011), Religious tourism in Asia and the Pacific World Tourism Organization, Madridm Spain, 398tr 25 Dr Rong Huang, Defining tourist, The University of Plymouth Colleges 26 Daniel H Olsen (2013), Definitions, Motivations, and Sustanability: The Case of Spiritual Tourism UNWTO 27 S.Vargheese Antony Jesurajan, S.Varghees Prabhu (July, 2012) Dimensions of spiritual tourism in Tuiticorin Distric of Tamil Nadu in India - A critical Analysis Business Intelligence Journal (2), p245-251 Website: 28 Giang Đình (2014), Du lịch tâm linh http://www.baokhanhhoa.com.vn/du-lich/201403/du-lich-tam-linh-xu-hue 2299236/(11/3/2014) 75 xứ Huế, 29 Lê Phƣơng (2014), Quần thể chùa Bái Đính địa điểm du lịch tâm linh Ninh Bình, http://vovworld.vn/vi-VN/Viet-Nam-Dat-nuoc-Con-nguoi/Quan-the-chuaBai-Dinh-dia-diem-du-lich-tam-linh-tai-Ninh-Binh/295442.vov (12/12/2014) 30 Nguyễn Hữu Toàn, Phật giáo Huế với loại hình du lịch tâm linh http://btgcp.gov.vn/Plus.aspx/vi/News/38/0/240/0/7424/Phat_giao_Hue_voi_loai_hin h_du_lich_tam_linh 31 Minh Phú (2014), Ngân hàng giới giúp Ấn Độ phát triển mạng lƣới du lịch Phật Giáo http://btgcp.gov.vn/Plus.aspx/vi/News/38/0/249/0/5633/An_Do_Ngan_hang_The_gioi _giup_An_Do_phat_trien_mang_luoi_du_lich_Phat_giao (15/6/2014) 32 Trần Hằng (2016), Khai giảng Lớp bồi dƣỡng Nghiệp vụ quản lý Cơ sở lƣu trú du lịch http://ninhbinhcst.org.vn/index.php?options=items&code=3273 (26/9/2016) 33 www.alsimexco (2013), Giới thiệu đất nước Ấn Độ, http://alsimexco.vn/vn/Tin-tuc/Trung-tam-Thuong-mai-Du-lich/gioi-thieu-ve-datnuoc-An-do.aspx (30/8/2013) 34 vi.wikipedia.org/wiki/Bái_Đính 35 10 kỷ lục Việt Nam đƣợc công nhận kỷ lục châu Á, Báo Đại Đoàn Kết, 01/03/2012 36 Hùng Phi (2015), Những hình ảnh vỡ trận lễ hội Tràng An - Bái đính, http://vietnamnet.vn/vn/doi-song/nhung-hinh-anh-vo-tran-tai-le-hoi-trang-an-baidinh-224590.html 76 PHỤ LỤC Một số hình ảnh trạng khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính Hình ảnh vẻ đẹp Khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính [nguồn: internet] 77 Công tác quản lý vệ sinh môi trƣờng gặp nhiều khó khăn [36] Hệ thống giao thông chƣa hoàn thiện, chất lƣợng không đảm bảo ( Ảnh: Điều tra thực địa, 2016) 78 PHỤ LỤC Mẫu phiếu điều tra du khách, cộng đồng doanh nghiệp Phiếu điều tra du khách Phiếu Khách ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SAU ĐẠI HỌC Mã số: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Những thông tin cung cấp phiếu phục vụ cho mục đích đánh giá sức hấp dẫn du khách khu du lịch tâm linh chùa Bái Đính Xin cảm ơn giúp đỡ Quý khách) I Thông tin ngƣời đƣợc vấn - Họ tên: - Địa chỉ: II Nội dung vấn.(Hãy đánh dấu V vào chỗ thích hợp) Hoàn Rất TT đồng Nhân tố đánh giá ý Đồng Trung ý lập Đồng toàn ý không phần đồng ý I Cơ sở vật chất Khu DL Đƣờng xá thuận lợi cho du khách Cơ sở vật chất cho Du lịch đẹp, tiện nghi Có nhà nghỉ đại, chất lƣợng tốt Nhà hàng đại, chất lƣợng tốt Địa điểm đón tiếp phù hợp II Chất lƣợng nhân viên phục vụ Nhân viên nhiệt tình, hòa nhã, thân thiện Nhân viên phục vụ có kỷ luật tốt Hƣớng dẫn viên am hiểu khu Du lịch Hƣớng dẫn viên có tính chuyên nghiệp cao 79 III Tổ chức hoạt động du lịch Phƣơng tiện lại khu DL phù hợp Bố trí tuyến du lịch hợp lý Thời gian dành cho chuyến phù hợp Phòng nghỉ phục vụ tốt Nhà hàng phục vụ tốt Trật tự, an toàn đảm bảo tốt khu Du lịch Giá vé dịch vụ khu Du lịch phù hợp IV Sự hài lòng du khách Tôi hài lòng sở vật chất khu Du lịch Tôi hài lòng chất lƣợng phục vụ nhân viên Tôi hài lòng tổ chức hoạt động du lịch Tôi hài lòng việc bảo vệ môi trƣờng nơi Ngƣời trả lời Ngƣời vấn (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ VỊ! 80 Phiếu điều tra cộng đồng ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SAU ĐẠI HỌC Phiếu cộng đồng Mã số: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Những thông tin cung cấp phiếu phục vụ cho mục đích nghiên cứu vai trò môi trường du lịch tâm linh với cộng đồng khu du lịch tâm linh chùa Bái Đính Xin cảm ơn giúp đỡ Quý vị) I Thông tin ngƣời đƣợc vấn - Họ tên: - Địa chỉ: II Nội dung vấn (Hãy đánh dấu V vào chỗ thích hợp) Xin Ông (bà) cho biết, Ông (bà) ngƣời địa phƣơng hay từ nơi khác đến?  Địa phƣơng  Nơi khác Xin Ông (bà) cho biết, trƣớc du lịch tâm linh chƣa phát triển công việc gia đình ?  Nông nghiệp  Khai thác đá  Khai thác gỗ, động vật, thực vật  Khác Xin Ông (bà) cho biết, du lịch tâm linh phát triển có mang lại lợi ích kinh tế cho gia đình không? Có  Không Xin Ông (bà) cho biết, hoạt động kinh doanh tạo thu nhập Ông (bà)?  Lƣu trú  Bán hàng lƣu niệm  Hƣớng dẫn du khách  Nhà hàng, dịch vụ ăn uống  Dịch vụ giao thông, lại  Khác Xin Ông (bà) cho biết,hoạt động du lịch tâm linh có cải thiện đời sống cho gia đình so với trƣớc không?  Có  Không Xin Ông (bà) cho biết,từ gia đình tham gia vào hoạt động dịch vụ du lịch tâm linh thu nhập từ hoạt động có ổn định không?  Có  Không 81 Xin Ông (bà) cho biết, ông bà có mong muốn để phát triển kinh tế gia đình nhƣ trì giá trị mà khu du lịch tâm linh mang lại  Phát triển thêm nhiều tuyến du lịch  Đào tạo ngƣời dân nghiệp vụ du lịch  Tạo điều kiện cho ngƣời dân tham gia vào hoạt động KDL tâm linh  Đảm bảo công chia sẻ lợi ích với cộng đồng địa phƣơng Xin Ông (bà) cho biết, Du lịch tâm linh tác động nhƣ đến môi trƣờng  Tác động xấu, gây ô nhiễm MT  Giúp cho MT xanh-sạch-đẹp  Tác động chiều Xin Ông (bà) cho biết, đƣợc kêu gọi tự nguyện, Ông (bà) có sẵn sàng đóng góp cho quỹ bảo vệ môi trƣờng không?  Có  Không 10 Xin Ông (bà) bầy tỏ số nguyện vọng để phát triển du lịch tâm linh nhƣ bảo vệ môi trƣờng KDL: …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … …………………………………………………………………………………… … Ngƣời trả lời Ngƣời vấn (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ VỊ! 82 Phiếu điều tra quan doanh nghiệp ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI KHOA SAU ĐẠI HỌC Phiếu CQDL Mã số: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN (Những thông tin cung cấp phiếu phục vụ cho mục đích nghiên cứu vai trò môi trường du lịch tâm linh với cộng đồng khu du lịch tâm linh chùa Bái Đính Xin cảm ơn giúp đỡ Quý vị) I Thông tin đơn vị: - Tên quan, doanh nghiệp:………………………………………………………… - Địachỉ:…………… …………………………….………………………………… - Số điện thoại:……………………………………………………………………… II Nội dung vấn (Hãy đánh dấu V vào chỗ thích hợp) Xin Ông (bà) cho biết, đơn vị hoạt động đƣợc năm?  1- năm  -5 năm  – 10 năm  Trên 10 năm Xin Ông (bà) cho biết, Hoạt động đơn vị chủ yếu gì?  Quản lý, bảo tồn văn hóa  Khai thác tài nguyên  Kinh doanh dịch vụ du lịch tâm linh  Khác Xin Ông (bà) cho biết, du lịch tâm linh phát triển có mang lại lợi ích cộng đồng địa phƣơng không?  Có  Không Xin Ông (bà) cho biết, đơn vị có hỗ trợ cộng đồng để hƣởng lợi từ hoạt động du lịch tâm linh không?  Có Không Xin Ông (bà) cho biết, đơn vị có tổ chức/tham gia vào chƣơng trình bảo tồn, giáo dục văn hóa, môi trƣờng để phát triển du lịch tâm linh không?  Có  Không Xin Ông (bà) cho biết, hoạt động giáo dục văn hóa, môi trƣờng có đƣợc triển khai tốt KDL tâm linh không?  Rất tốt  Tốt  Trung bình 83  Không Xin Ông (bà) cho biết, triển khai hoạt động du lịch tâm linh GD văn hóa, môi trƣờng mức độ hƣởng ứng cộng đồng du khách nhƣ nào?  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Không Xin Ông (bà) cho biết, đơn vị có sáng kiến để trì giá trị mà khu du lịch tâm linh mang lại  Phát triển thêm nhiều tuyến du lịch  Đào tạo ngƣời dân nghiệp vụ du lịch bảo tồn văn hóa  Tạo điều kiện cho ngƣời dân tham gia vào hoạt động KDL tâm linh  Xây dựng sản phẩm du lịch KDL tâm linh  Phát triển mô hình giúp khách du lịch tâm linh trải nghiệm sống nơi  Phát triển làng nghề không gây ô nhiễm môi trƣờng, tiết kiệm nguyên nhiên liệu, giảm thiểu rác thải ( thêu ren, trồng nấm rơm, ) Xin Ông (bà) cho biết công tác quản lý quan chuyên ngành hoạt động du lịch tâm linh đáp ứng mức ?  Rất tốt  Tốt  Trung bình  Kém 10 Xin Ông (bà) bầy tỏ số nguyện vọng để phát triển du lịch tâm linh nhƣ bảo vệ môi trƣờng KDL: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Ngƣời trả lời Ngƣời vấn (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦA QUÝ VỊ! 84 ... trạng phát triển du lịch khu quần thể tâm linh chùa Bái Đính 3.3 Các yếu tố ảnh hƣởng tới phát triển du lịch bền vững khu quần thể du lịch tâm linh chùa Bái Đính 3.4 Các giải pháp phát triển du lịch. .. thể tâm linh chùa Bái Đính nhƣ nào? - Các yếu tố ảnh hƣởng đến phát triển du lịch bền vững quần thể tâm linh chùa Bái Đính? - Các giải pháp nhằm phát triển du lịch bền vững khu quần thể tâm linh. .. từ đề xuất số giải pháp góp phần phát triển du lịch bền vững khu quần thể tâm linh chùa Bái Đính - tỉnh Ninh Bình 2.2 Mục tiêu cụ thể: - Hiểu đƣợc tính bền vững du lịch khu quần thể tâm linh chùa