VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ĐOÀN VĂN SỸ CÔNG TÁC XÃ HỘI ĐỐI VỚI NGƯỜI TÂM THẦN TỪ THỰC TIỄN TRUNG TÂM CHĂM SÓC VÀ NUÔI DƯỠNG NGƯỜI TÂM THẦN HÀ NỘI Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 60.90.01.01 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS NGUYỄN HỒI LOAN HÀ NỘI, 2017 LỜI CAM ĐOAN Đề tài nghiên cứu: “Công tác xã hội người tâm thần từ thực tiễn trung tâm chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần Hà Nội” kết trình nghiên cứu tìm hiểu nỗ lực thân thực tế với hướng dẫn tận tình giảng viên hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Hồi Loan Tôi xin cam đoan lời hoàn toàn thật xin chịu toàn trách nhiệm lời cam đoan Hà Nội, tháng 02 năm 2017 Học viên Đoàn Văn Sỹ LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập Học viện Khoa học xã hội, với vai trò học viên sau đại học ngành công tác xã hội, em học hỏi tiếp thu nhiều kiến thức, kỹ nghề nghiệp, phương pháp học tập nghiên cứu từ giảng viên truyền đạt Em xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy cô giáo khoa cho em có hội tiếp thu kiến thức chuyên môn kỹ năng, đạo đức nghề nghiệp quý báu; suốt thời gian em theo học, cảm ơn thầy, cô giáo Học Viện Xã Hội Châu Á Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Hồi Loan tận tình hướng dẫn em trình em thực luận văn Ngoài ra, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến đồng chí lãnh đạo Trung tâm Chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần Hà Nội, bạn bè đồng nghiệp, bệnh nhân chăm sóc nuôi dưỡng Trung tâm có phối hợp trình thực đề tài Với nỗ lực cố gắng, nỗ lực thân, tập trung chuẩn bị điều kiện cho việc nghiên cứu đề tài, hạn chế số kỹ định, nên đề tài chưa thành công mong đợi Em mong nhận đóng góp tận tình quý thầy cô giáo để luận văn em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Đoàn Văn Sỹ MỤC LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CTXH Công tác xã hội NTT Người tâm thần NXB Nhà xuất DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 Trình độ chuyên môn cán Trung tâm…… ………………………….36 Bảng 2.2 Tần suất hoạt động giáo dục…….…………………………… …………….49 Bảng 2.3 Kinh phí hỗ trợ………………………………………………………………56 DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1 Biểu đồ 2.2 Các hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng người tâm thần Trung tâm Mức độ tổ chức hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng người tâm thần Trung tâm tâm thần Hà Nội 36 39 Biểu đồ 2.3 Các nguồn lực hỗ trợ cho người tâm thần 41 Biểu đồ 2.4 Mức độ hiệu nguồn lực hỗ trợ 42 Biểu đồ 2.5 Biểu đồ 2.6 Biểu đồ 2.7 Hình thức tổ chức hoạt động hướng nghiệp – việc làm Mức độ hài lòng công việc hướng nghiệp – việc làm Các nội dung giáo dục cho người khuyết tật tâm thần 45 46 47 Biểu đồ 2.8 Mức độ hiệu hoạt động giáo dục 47 Biểu đồ 2.9 Đặc điểm người bệnh tâm thần 51 Biểu đồ 2.10 Biểu đồ 2.11 Các yếu tố thuộc đặc điểm Nhân viên công tác xã hội 52 Các yếu tố thuộc nhận thức lãnh đạo quan 54 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh đất nước với trình thúc đẩy tăng trưởng kinh tế vấn đề xã hội Đảng, Nhà nước ta đặc biệt quan tâm, thể qua hệ thống sách xã hội công tác bảo trợ xã hội, an sinh xã hội hướng tới mục tiêu công bằng, bình đẳng xã hội, trợ giúp nhóm xã hội yếu Cụ thể Chính phủ phê duyệt đề án 1215 trợ giúp xã hội phục hồi chức cho người tâm thần người rối nhiễu tâm trí dựa vào cộng đồng giai đoạn 2011 – 2020, Nghị định 136 Quy định sách xã hội đối tượng bảo trợ xã hội Để triển khai thực hiệu đề án, nghị định Chính phủ vào thực tế nâng cao công tác bảo trợ phạm vi nước cần cấp ngành quyền cấp vào Trong đó, sở bảo trợ xã hội chăm sóc nuôi dưỡng đối tượng bảo trợ xã hội nay, cần đặc biệt trọng tới công tác Y tế Nghiệp vụ công tác xã hội hoạt động trợ giúp đối tượng, để nâng cao chất lượng sống vật chất tinh thần cho người tâm thần Đối với hoạt động công tác xã hội trung tâm hoạt động mẻ, số lượng cán có trình độ chuyên môn nghiệp vụ, kỹ nghề nghiệp hoạt động công tác xã hội hoạt động trợ giúp xã hội phục vụ nhu cầu cho đối tượng thụ hưởng yếu thiếu Đội ngũ cán trung tâm thiếu người có đủ kiến thức, kỹ thái độ phục vụ với loại hình bệnh nên hoạt động công tác xã hội bệnh nhân tâm thần chưa thực hiệu Để công tác xã hội nâng cao vai trò hoạt động trợ giúp người bệnh tâm thần đạt hiệu tốt cần nâng cao nhận thức cộng đồng mạng lưới sở bảo trợ xã hội hoạt động công tác xã hội với người tâm thần Từ xây dựng kế hoạch, chương trình hành động, sách khả thi chăm sóc sức khỏe tâm thần cho người dân phòng ngừa bệnh tật Đối với công tác chăm sóc sức khỏe tâm thần theo hướng phát triển dịch vụ công tác xã hội, trợ giúp xã hội kết hợp với điều trị y tế để phục hồi lực hành vi chức xã hội cho người tâm thần Hiện nay, số người bị rối nhiễu tâm trí Việt Nam ước tính chiếm khoảng 10% dân số, tương đương khoảng triệu người, số người tâm thần nặng chiếm 2,5% số người rối nhiễu tâm trí (tương đương 200 ngàn người) Số người có hành vi nguy hiểm cho gia đình, cộng đồng khoảng 154.000 người Số người tâm thần có xu hướng gia tăng, đặc biệt thành phố, đô thị lớn (Báo cáo sơ kết bốn năm thực “đề án 1215” Quảng Ninh vào ngày 29 30 tháng 10 năm 2015) Việc chăm sóc, phục hồi chức cho người tâm thần thách thức lớn gánh nặng cộng đồng, xã hội Đới với thủ đô Hà Nội đô thị lớn nước, số lượng người tâm thần mãn tính đưa vào trung tâm năm sau cao năm trước Đối với trung tâm chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần Hà Nội đơn vị tiếp nhận chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần với công xuất lớn đa số bệnh nhân tâm thần phân liệt, họ người tâm thần nhiều trạng thái bệnh lý khác Trong đó, hoạt động công tác xã hội hoạt động trợ giúp người tâm thần trung tâm mẻ nhận thức, kỹ nghề nghiệp công tác xã hội với người tâm thần Đặc biệt số lượng cán đào tạo nghề công tác xã hội người tâm thần mỏng, đội ngũ cán trẻ đông có tâm lý ghê sợ, e ngại tiếp xúc trực tiếp với đối tượng Xuất phát từ lý chọn đề tài: “Công tác xã hội người tâm thần từ thực tiễn Trung tâm chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp 2.Tình hình nghiên cứu đề tài Trong thực trạng xã hội áp lực công việc, vòng quay sống số lượng người mắc phải trạng thái mang biểu rối nhiễu tâm trí, dạng biểu khác bệnh tâm thần không ngừng tăng Do vậy, giới Việt Nam có nhiều nhà khoa học, bác sỹ chuyên khoa nhà nghiên cứu, chuyên gia nước quan tâm nghiên cứu Trong phạm vi nghiên cứu luận văn này, tác giả lựa chọn phân tích số công trình nghiên cứu, viết tạp chí tiêu biểu Thứ nhất, nghiên cứu pháp luật, sách xã hội người khuyết tật Việc đảm bảo quyền người khuyết tật trở thành yêu cầu quan trọng để đảm bào công bằng, người phát triển bền vững quốc gia Chính thế, có nhiều công trình nghiên cứu khung pháp lý nhằm đảm bảo quyền người khuyết tật Tác giả Trần Thị Thùy Lâm có viết phân tích đánh giá thực trạng pháp luật Việt Nam hành dạy nghề cho người khuyết tật phương diện; sách sở dạy nghề, người khuyết tật học nghề giáo viên dạy nghề cho người khuyết tật, đồng thời đưa khuyến nghị nhằm nâng cao hiệu việc học nghề người khuyết tật phương diện hoàn thiện pháp luật biện pháp tổ chức thực Tác giả Trần Thái Dương ( Đại học Luật Hà Nội ) nghiên cứu đặc điểm khác biệt pháp luật Việt Nam với pháp luật quốc tế, đặc biệt quy định Công ước quyền người khuyết tật việc bảo đảm quyền tiếp cận công lý, quyền trợ giúp pháp lý người khuyết tật, từ đề xuất số ý kiến nhằm hoàn thiện pháp luật, thực trọn vẹn nghĩa vụ quốc gia Việt Nam phê chuẩn trở thành thành viên thức Công ước [8, tr 12] Đề tài: Hoàn thiện pháp luật quyền người khuyết tật Việt Nam nay, Luận án tiến sỹ Luật học Nguyễn Thị Báo - Học viện Chính trị - Hành Quốc gia Thứ hai, nghiên cứu lý luận phục vụ đào tạo công tác xã hội người khuyết tật Về vấn để nghiên cứu lý luận phục vụ đào tạo Công tác xã hội người khuyết tật nói chung, người tâm thần nói riêng Chúng ta kể đến số công trình tiêu biểu sau: Giáo trình tham vấn chăm sóc sức khỏe tâm thần chủ biên Tiêu Thị Minh Hường trình bày tiến trình trợ giúp tâm lý nâng cao kiến thức kỹ cho người tham vấn trực tiếp Giáo trình đại cương chăm sóc sức khỏe tâm thần tác giả Nguyễn Sinh Phúc trình bày tổng quát chăm sóc sức khỏe tâm thần giáo trình phục vụ cho cán làm công tác xã hội chăm sóc sức khỏe tâm thần Giáo trình tâm lý học lâm sàng tác giả Trần Thu Hương trình bày liệu pháp tâm lý nhóm đối tượng tâm thần Thứ ba, nghiên cứu hoạt động thực hành Công tác xã hội người khuyết tật, người tâm thần Trong nghiên cứu quy trình chăm sóc phục hồi chức cho người tâm thần Trung tâm bảo trợ xã hội tác giả Nguyễn Văn Siêm đề cập tới nguyên tắc làm việc thực hành công tác xã hội bệnh nhân tâm thần sở bảo trợ xã hội [23] Các luận văn thạc sỹ chuyên ngành Công tác xã hội vào nghiên cứu hoạt động công tác xã hội người tâm thần trung tâm nuôi dưỡng chăm sóc người tâm thần tỉnh Tiêu biểu luận văn công tác xã hội nhóm người tâm thần từ thực tiễn trung tâm điều dưỡng phục hồi chức tâm thần kinh tỉnh Thái Nguyên tác giả Bùi Thanh Hà Các nghiên cứu dần mở nhiều hướng tiếp cận vấn đề thực hành Công tác xã hội người khuyết tật, người tâm thần góp phần hoàn thiện hệ thống lý luận Công tác xã hội người khuyết tật Thứ tư, báo cáo khoa học người khuyết tật nói chung người tâm thần nói riêng hoạt động trợ giúp họ Nghiên cứu người khuyết tật nói chung người tâm thần nói riêng mối quan tâm cộng đồng giới Việt Nam, năm qua có nhiều báo cáo khoa học nghiên cứu người khuyết tật, người tâm thần hoạt động trợ giúp họ đời sống xã hội như: Báo cáo thường niên năm 2013 hoạt động trợ giúp người khuyết tật Việt Nam ban điều phối hoạt động hỗ trợ người khuyết tật Việt Nam ( NCCD ) Báo cáo tổng kết hoạt động kết chủ yếu hỗ người khuyết tật triển khai năm Bộ, ngành, quan chức năng, tổ chức xã hội với điều phối NCCD, đánh giá kết đạt được, hạn chế, 10 1.6 Anh (chị) cho biết tình trạng sức khỏe nào? a Rất tốt : phiếu b Tốt : 17 phiếu (34%) c Bình thường : 31 phiếu (62%) d Yếu : phiếu (4%) e Rất yếu : phiếu 1.7 Anh (chị) sống Trung tâm rồi? a Dưới tháng : phiếu (10%) b Từ – 12 tháng : 07 phiếu (14%) c Trên năm : 38 phiếu (76%) 1.8 Nhu cầu anh (chị) gì? a Hỗ trợ sinh kế : phiếu b Chăm sóc sức khỏe, y tế : 14 phiếu (28%) c Giáo dục, học nghề, việc làm : 11 phiếu (22%) d Mối quan hệ gia đình xã hội : phiếu (12%) e Các kỹ sống : phiếu (18%) f Tham gia, hòa nhập cộng đồng : phiếu (8%) g Tâm lý, tình cảm : phiếu (12%) h Khác:……………………… : phiếu 1.9 Gia đình anh (chị) có thành viên? a Dưới thành viên : 16 phiếu (32%) b Từ – thành viên : 17 phiếu (34%) c Từ thành viên trở lên : 17 phiếu (34% 1.10 Hoàn cảnh kinh tế gia đình anh (chị) a Nghèo : 29 phiếu (58%) b Cận nghèo : 21 phiếu (42%) c Không nghèo : phiếu 1.11 Gia đình anh (chị) có liên hệ với không? a Có : 41 phiếu (82%) b Không : phiếu (18%) 92 1.12 Mức độ liên hệ gia đình anh (chị) nào? a Rất thường xuyên : phiếu (14%) b Thường xuyên : 10 phiếu (20%) c Thỉnh thoảng : 24 phiếu (48%) d Không có : phiếu (18%) Phần 2: Thông tin lĩnh vực hoạt động CTXH người tâm thần Trung tâm tâm thần A Hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng A1 Theo anh (chị), hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng Trung tâm tâm thần nhằm thực mục đích gì? a Cung ứng dịch vụ hỗ trợ (nơi sinh hoạt, chế độ dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe, chăm sóc đời sống tinh thần…) để phục hồi chức cho người tâm thần hòa nhập cộng đồng: phiếu b Hỗ trợ gia đình người tâm thần việc trị liệu phục hồi chức quay trở gia đình phiếu c Giúp cho người tâm thần có chỗ ở, nuôi dưỡng, đảm bảo an toàn, cải thiện sức khỏe hòa nhập xã hội phiếu d Tất ý trên: 50 phiếu (100%) e Khác:………………………… phiếu A2 Hiện nay, hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng Trung tâm gồm nội dung gì? (có thể chọn nhiều phương án trả lời) a Chăm sóc sức khỏe, phục hồi vật lý trị liệu : 26 phiếu (52%) b Cung cấp nơi sinh hoạt thuận tiện : 24 phiếu (48%) c Có chế độ ăn uống dinh dưỡng : 50 phiếu (100%) d Tham vấn tâm lý tình cảm : 23 phiếu (46%) e Tổ chức hoạt động vui chơi – giải trí : 26 phiếu (52%) f Khác:………………………………… : phiếu A3 Anh (chị) cho biết hình thức tổ chức hoạt động nào? a Tập trung chăm sóc, nuôi dưỡng tạiTrung tâm: 50 phiếu (100%) b Bán tập trung (ban ngày tuần ởTrung tâm, sau gia đình) 93 c Không tập trung (chăm sóc, nuôi dưỡng thay dựa vào gia đình cộng đồng) A4 Anh (chị) đánh giá mức độ tổ chức hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng Trung tâm nào? a Rất hiệu : phiếu (18%) b Hiệu : 26 phiếu (52%) c Ít hiệu quả, hạn chế : 13 phiếu (26%) d Không hiệu : phiếu (4%) A5 Khi chăm sóc, nuôi dưỡng anh (chị) có nhận quan tâm, hỗ trợ từ nhân viên CTXH không? a Có : 50 phiếu (100%) b Không: phiếu A6 Anh (chị) có hài lòng với cách phục vụ nhân viên CTXH hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng không? a Rất hài lòng b Hài lòng : phiếu : 22 phiếu (44%) c Ít hài lòng : 25 phiếu (50%) d Không hài lòng : phiếu (6%) A7 Anh (chị) có mong muốn, nguyện vọng để nâng cao hiệu hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng không? - Mong muốn bữa ăn cải thiện phục hồi vật lý trị liệu nhiều B Hoạt động kết nối nguồn lực B1 Trong thời gian vừa qua, anh (chị) có nhận hỗ trợ nguồn lực không? a Có : 50 phiếu (100%) b Không : phiếu B2 Nguồn lực mà anh (chị) nhận gì?(có thể chọn nhiều phương án) a Hỗ trợ tiếp cận sách trợ giúp : 31 phiếu (62%) b Được hỗ trợ dụng cụ học nghề : 18 phiếu (36%) c Hỗ trợ vay vốn :0 phiếu d Hỗ trợ việc làm : phiếu (10%) f Hỗ trợ tiếp cận nguồn lực thông tin : 22 phiếu (44%) 94 g Khác:………………… : phiếu B3 Anh (chị) có biết nguồn gốc nguồn lực nhận từ đâu: a Ngân sách Nhà nước : 50 phiếu (100%) b Từ tổ chức phủ (Hội phụ nữ, Đoàn Thanh niên…) phi phủ (NGO) : 50 phiếu (100%) c Từ gia đình, hàng xóm : phiếu d Từ cộng đồng, địa phương : phiếu e Khác:………………… : phiếu B4 Anh (chị) nhận hỗ trợ nguồn lực hình thức nào? a Trực tiếp : phiếu (0%) b Gián tiếp : 50 phiếu (100%) B5 Anh (chị) đánh mức độ hiệu nguồn lực hỗ trợ? a Rất hiệu : phiếu (14%) b Hiệu : 20 phiếu (40%) c Bình thường : 18 phiếu (36%) d Không hiệu : phiếu (10%) C Hoạt động hướng nghiệp – việc làm C1 Theo anh (chị), việc tổ chức hoạt động hướng nghiệp – việc làm nhằm mục đích gì? a Chọn nghề phù hợp với khả để đảm bảo sống : phiếu b Giúp cho người tâm thần nhận giá trị thân : phiếu c Đáp ứng nhu cầu thị trường lao động : phiếu d Tất ý kiến : 50 phiếu (100%) e Khác:…………………………………… : phiếu C2 Nghề nghiệp mà anh (chị) hướng nghiệp – dạy nghề nay: a.Trồng trọt chăn nuôi : 37 phiếu (74%) b Xoa bóp bấm huyệt : phiếu c Nghề Chổi : 13 phiếu (26%) d Nghề Mộc : phiếu 95 e Nghề May – thêu : phiếu f Khác:………………… : phiếu C3 Theo anh (chị), hoạt động hướng nghiệp tổ chức hình thức nào? a Qua hoạt động lao động sản xuất ngày; : phiếu (14%) b Qua hoạt động vui chơi, giải trí, : phiếu (6%) c Qua buổi trò chuyện, tham vấn; : 19 phiếu (38%) d Qua việc giới thiệu nghề : 21 phiếu (42%) e Khác:…………… : phiếu C4: Nghề nghiệp anh (chị) là: a Trồng trọt chăn nuôi : 37 phiếu (74%) b Xoa bóp bấm huyệt : phiếu c Nghề Chổi : 13 phiếu (26%) d Nghề Mộc : phiếu e Nghề May – thêu : phiếu f Khác:………………… : phiếu C5 Anh (chị) có hài lòng công việc mà anh (chị) hướng nghiệp – tạo việc làm không? a Rất hài lòng : phiếu (4%) b Hài lòng : 38 phiếu (76%) c Ít hài lòng : phiếu (18%) d Không hài lòng : phiếu (2%) C6 Anh (chị) có mong muốn, nguyện vọng để hoạt động hướng nghiệp – dạy nghề tổ chức có hiệu Trung tâm? ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …… D Hoạt động giáo dục D1 Tại Trung tâm, anh (chị) giáo dục nội dung gì?(có thể chọn nhiều phương án) 96 a Cách tự chăm sóc thân : 50 phiếu (100%) b Sử dụng công nghệ thông tin :0 phiếu (8%) c Kiến thức sức khỏe, bệnh tật : 37 phiếu (74%) d Kiến thức hôn nhân, gia đình… : 27 phiếu (54%) e Dạy nghề : phiếu (10%) g Học kỹ sống : phiếu (26%) h Khác:………… : phiếu D2 Anh (chị) giáo dục hình thức nào? a Tập trung : 45 phiếu (90%) b Không tập trung : phiếu (10%) D3 Tần suất tổ chức hoạt động giáo dục Trung tâm nào? a Rất thường xuyên : phiếu (18%) b Thường xuyên : 34 phiếu (68%) c Thỉnh thoảng : phiếu (14%) d Không thường xuyên : phiếu D4 Anh (chị) đánh hoạt động giáo dục tổ chức Trung tâm? a Rất hiệu : 17 phiếu (34%) b Hiệu : 30 phiếu (60%) c Ít hiệu : phiếu (6%) d Không hiệu : phiếu D5 Anh (chị) có đề xuất để hoạt động giáo dục tổ chức hiệu ? Đa dạng hình thức tổ chức đưa thêm nhiều nội dung tình yêu, sống xã hội bên Phần 3: Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Công tác xã hội Trung tâm 3.1 Theo anh (chị) yếu tố sau ảnh hưởng đến hoạt động Công tác xã hội Trung tâm? (có thể chọn nhiều phương án trả lời) a Nhận thức lãnh đạo quan : 38 phiếu (76%) b Năng lực, trình độ chuyên môn nhân viên Công tác xã hội (78%) 97 : 39 phiếu c Đặc điểm người tâm thần: 40 phiếu (80%) d Kinh phí : 23 phiếu (46%) e Khác:……………………………… : phiếu 3.2 Theo anh (chị) mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hoạt động Công tác xã hội Trung tâm tâm thần nào? (Sắp xếp theo thứ tự sau: 1: Ít ảnh hưởng, 4: Ảnh hưởng nhiều nhất) TT Nhận thức lãnh đạo quan phiếu Mức độ ảnh hưởng 11 phiếu 23 phiếu phiếu Năng lực, trình độ chuyên môn (18%) phiếu (22%) phiếu (46%) 16 phiếu (14%) 22 phiếu nhân viên Công tác xã hội Đặc điểm người tâm thần (14%) phiếu (10%) phiếu (32%) 15 phiếu (44%) 25 phiếu Kinh phí (4%) 14 phiếu (16%) 24 phiếu (30%) phiếu (50%) phiếu Nội dung (28%) phiếu Khác (48%) phiếu (18%) phiếu (6%) phiếu 3.3 Theo anh (chị) yếu tố sau thể nhận thức lãnh đạo quan? (có thể chọn nhiều phương án trả lời) a Quan tâm thăm hỏi, động viên : 39 phiếu (78%) b Hỗ trợ dịch vụ xã hội : 22 phiếu (44%) c Kêu gọi nguồn lực trợ giúp : 32 phiếu (64%) d Tổ chức phong trào liên quan đến người tâm thần : 27 phiếu (54%) e Khác:………………………… : phiếu (10%) 3.4 Anh (chị) đánh giá mức độ ảnh hưởng yếu tố đến hoạt động Công tác xã hội Trung tâm? (Sắp xếp theo thứ tự sau: 1: Ít ảnh hưởng, 4: Ảnh hưởng nhiều nhất) TT Nội dung Quan tâm thăm hỏi, động Mức độ ảnh hưởng phiếu phiếu 11 phiếu 29 phiếu viên Hỗ trợ dịch vụ xã hội (10%) 10 phiếu (58%) phiếu 98 (10%) phiếu (22%) 25 phiếu Kêu gọi nguồn lực trợ (20%) phiếu (16%) 11 phiếu (50%) 16 phiếu (14%) 21 phiếu giúp Tổ chức phong trào liên (4%) phiếu (22%) phiếu (32%) 16 phiếu (42%) 23 phiếu quan đến người khuyết tật Khác (4%) phiếu (18%) phiếu (32%) phiếu (46 %) phiếu (40%) (60%) 3.5 Bản thân anh (chị) có yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Công tác xã hội? a Khiếm khuyết mặt tinh thần : 28 phiếu (56%) b Mặc cảm, tự ty : 29 phiếu (58%) c Ngôn ngữ (diễn đạt không rõ ràng, dùng ngôn ngữ cử điệu bộ…) : 32 phiếu (64%) d Khả tự lập : 31 phiếu (62%) e Nhận thức, suy nghĩ : 19 phiếu (38%) f Khác:……………………………… : phiếu 3.6 Trong yếu tố sau, theo anh (chị) yếu tố thân ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Công tác xã hội? (Sắp xếp theo thứ tự sau: 1: Ít ảnh hưởng, 4: Ảnh hưởng nhiều nhất) TT Nội dung Khiếm khuyết mặt tinh thần Mặc cảm, tự ty Mức độ ảnh hưởng phiếu 29 phiếu 11 phiếu 10 phiếu 10 phiếu (58%) 16 phiếu (22%) 15 phiếu (20%) phiếu Ngôn ngữ (20%) 10 phiếu (32%) phiếu (30%) 31 phiếu (18%) phiếu Khả tự lập (20%) phiếu (18%) phiếu (62%) 27 phiếu phiếu Nhận thức, suy nghĩ (14%) 31 phiếu (16%) 19 phiếu (54%) phiếu (16%) phiếu Khác (62%) phiếu (38%) phiếu phiếu phiếu 99 3.7 Anh (chị) có biết yếu tố sau thuộc đặc điểm nhân viên Công tác xã hội? (có thể chọn nhiều phương án trả lời) a Tâm lý : 32 phiếu (64%) b Có kiến thức chuyên môn : 41 phiếu (82%) c Có khả giao tiếp tốt : 25 phiếu (50%) d Có kỹ chuyên nghiệp : 43 phiếu (86%) e Nhiệt tình : 37 phiếu (74%) f Khác:…… : phiếu 3.8 Trong yếu tố thuộc đặc điểm nhân viên Công tác xã hội theo anh (chị) yếu tố ảnh hưởng nhiều đến hoạt động Công tác xã hội Trung tâm tâm thần? (Sắp xếp theo thứ tự sau: 1: Ít ảnh hưởng, 4: Ảnh hưởng nhiều nhất) TT Nội dung Tâm lý phiếu Mức độ ảnh hưởng 30 phiếu 11 phiếu phiếu Có kiến thức chuyên (6%) phiếu (60%) 17 phiếu (22%) 14 phiếu (12%) 13 phiếu môn Có khả giao tiếp (12%) phiếu (34%) 12 phiếu (28%) 29 phiếu (26%) phiếu tốt Có kỹ chuyên (18%) phiếu (24 %) 10 phiếu (58%) 16 phiếu 17 phiếu nghiệp Nhiệt tình (14%) 25 phiếu (20%) 22 phiếu (32%) phiếu (34%) phiếu Khác (50%) phiếu (44%) phiếu (4%) phiếu (2%) phiếu 3.9 Theo anh (chị), nguồn kinh phí hoạt động CTXH người tâm thần lấy từ đâu? (có thể chọn nhiều phương án) a Một phần kinh phí Nhà nước, Tỉnh hỗ trợ : 50 phiếu (100%) b Quyên góp từ nhà hảo tâm, mạnh thường quân : 27 phiếu (54%) c Các tổ chức, quan, doanh nghiệp tư nhân địa phương : 22 phiếu (44%) d Các tổ chức dự án nước : 44 phiếu (88%) e Nguồn khác:……………………………………… : phiếu 100 3.11 Anh (chị) có đề xuất để giúp cho hoạt động công tác xã hội người tâm thần tốt hơn? - Quan tâm đến NTT - Giúp đỡ NTT hướng nghiệp, dạy nghề tạo việc làm - Hỗ trợ NTT gia đình sách trợ giúp 101 Phụ lục BẢNG XỬ LÝ SỐ LIỆU (Phiếu khảo sát dành cho cán làm việc với người tâm thần) Câu 1: Anh (chị) làm việc với người tâm thần Trung tâm rồi? a Dưới tháng : phiếu b Từ tháng – 12 tháng : phiếu (20%) c Từ năm – năm : 15 phiếu (50%) d Trên năm : phiếu (30%) Câu 2: Vị trí công việc anh (chị) là: a Nhân viên CTXH : phiếu (20%) b Nhân viên nuôi dưỡng trực tiếp : phiếu (20%) c Nhân viên y tế : phiếu (16,7%) d Nhân viên cấp dưỡng : phiếu (6,7%) e Cán quản lý Trung tâm : 11 phiếu (36,6%) f Khác:……………………… : phiếu Câu 3: Anh (chị) có tạo điều kiện đào tạo, tập huấn chuyên môn không? a Có : 25 phiếu (83,3%) b Không : phiếu (16,7%) Câu 4: Anh (chị) tốt nghiệp chuyên ngành gì? a Công tác xã hội : phiếu (6,7%) b Xã hội học : phiếu (20%) c Y : 11 phiếu (36,7%) d Tâm lý : phiếu e Giáo dục đặc biệt : phiếu (3,3%) f Khác:…… : 10 phiếu (33,3%) Câu 5: Trình độ chuyên môn anh (chị): a Trung cấp : phiếu (20%) b Cao đẳng : phiếu (20%) c Đại học : 16 phiếu (53,3%) d Sau đại học : phiếu 102 e Khác:…… : phiếu (6,7%) Câu 6: Anh (chị) có biết nhân viên CTXH làm công việc gì? (có thể chọn nhiều phương án) a Xác định mức độ tâm thần người vào Trung tâm: phiếu b Đánh giá nhu cầu, vấn đề người tâm thần: phiếu c Cung cấp dịch vụ hỗ trợ : phiếu d Tư vấn vấn đề liên quan đến người tâm thần (về sức khỏe, cách điều trị, tâm lý …) : phiếu e Vận động nguồn lực hỗ trợ : phiếu f Hỗ trợ người tâm thần thụ hưởng sách chương trình trợ giúp xã hội : phiếu g Tất ý kiến : 30 phiếu (100%) h Khác:………… : phiếu Câu 7: Theo anh (chị) Trung tâm có hoạt động CTXH người tâm thần? a Hoạt động chăm sóc, nuôi dưỡng : 30 phiếu (100%) b Hoạt động giáo dục : 30 phiếu (100%) c Hoạt động hướng nghiệp – dạy nghề, việc làm : 30 phiếu (100%) d Hoạt động kết nối nguồn lực : 30 phiếu (100%) e Khác: hoạt động tư vấn, hoạt động hỗ trợ pháp lý… : 30 phiếu (100%) Câu 8: Anh (chị) đánh chế độ dinh dưỡng cho người tâm thần Trung tâm a Rất đảm bảo dinh dưỡng : phiếu b Vừa đủ dinh dưỡng : 24 phiếu (80%) c Kém dinh dưỡng : phiếu (20%) d Không dinh dưỡng : phiếu Câu 9: Không gian sinh hoạt Trung tâm có thiết kế phù hợp với đặc điểm người tâm thần không? a Có : 20 phiếu (66,7%) Cụ thể: Khu nội trú, thèm nhà, hành lang, bậc thang cấp, nhà vệ sinh… 103 b Không : 10 phiếu (33,3%) Cụ thể: Khu làm việc cán bộ, nhà ăn… Câu 10: Việc chăm sóc y tế người tâm thần thực nào? a Rất thường xuyên : 11 phiếu (36,7%) b Thường xuyên : 19 phiếu (63,3%) c Thỉnh thoảng : phiếu d Không thường xuyên : phiếu Câu 11: Anh (chị) có dành thời gian cho việc thăm hỏi, trò chuyện với người tâm thần không? a Có : 30 phiếu (100%) b Không : phiếu Câu 12: Anh (chị) thường nói chuyện với người tâm thần? a Học tập : 12 phiếu (40%) b Mối quan hệ với bạn bè : 10 phiếu (33,3%) c Gia đình : 15 phiếu (30%) d Sức khỏe : 15 phiếu (30%) e Khác: ……… : 20 phiếu (66,7%) Câu 13: Mức độ người tâm thần tham gia vào hoạt động vui chơi – giải trí Trung tâm nào? a Rất nhiệt tình : phiếu b Nhiệt tình : 23 phiếu (76,7%) c Thờ õ : phiếu (23,3%) c Không tham gia : phiếu Câu 14: Theo anh (chị), nội dung hoạt động giáo dục có đáp ứng nhu cầu người tâm thần không? a Có : 30 phiếu (100%) b Không : phiếu Câu 15: Theo anh (chị) chủ đề giáo dục mà người tâm thần thích nhất? a Cách tự chăm sóc thân : phiếu (23,4%) b Sử dụng công nghệ thông tin : 10 phiếu (33,3%) c Kiến thức sức khỏe : phiếu (10%) 104 d Kiến thức hôn nhân, gia đình… : phiếu (13,3%) e Dạy nghề : phiếu f Học kỹ sống : phiếu (20%) g Khác:………… : phiếu Câu 16: Nội dung hướng nghiệp – việc làm triển khai Trung tâm nay: Trồng trọt chăn nuôi Vì chọn nội dung đó? Đa phần NTT vận động, thị trường cung cấp Trung tâm cho bệnh nhân cán bộ, điều kiện sở vật chất Trung tâm phù hợp, nghề truyền thống địa phương dễ làm không cần phải học nhiều Bên cạnh đó, Trung tâm thiếu đội ngũ giáo viên dạy nghề nên nghề phù hợp Câu 17: Theo anh (chị) hoạt động hướng nghiệp – việc làm có đáp ứng mong muốn người tâm thần không? a Có : 10 phiếu (33,3%) b Không : 20 phiếu (66,7%) Câu 18: Anh (chị) thường huy động nguồn lực từ đâu? - Đa số cho từ nguồn lực từ ngân sách nhà nước phần từ việc huy động tổ chức nước, doanh nghiệp Câu 19: Theo anh (chị) hàng năm trung bình lượng kinh phí huy động từ nguồn đạt nào? a Dưới 100 triệu : phiếu b Từ 100 – 150 triệu : 21 phiếu (70%) c Từ 150 – 200 triệu : phiếu (30%) d Trên 200 triệu : phiếu Câu 20: Anh (chị) có gặp thuận lợi khó khăn việc thực hoạt động hỗ trợ người tâm thần? - Thuận lợi: đa số cho quan tâm, tạo điều kiện lãnh đạo có trình độ, kinh nghiệm chăm sóc NTT - Khó khăn: Trình độ hạn chế, đặc điểm, khó khăn NTT gây trở ngại việc hỗ trợ NTT nguồn kinh phí hạn chế 105 Câu 21: Anh (chị) đánh giá hoạt động hỗ trợ người tâm thần Trung tâm nào? a Rất hiệu : phiếu b Hiệu : 24 phiếu (80%) c Ít hiệu : phiếu (20%) d Không hiệu : phiếu Câu 22: Theo anh (chị) làm để nâng cao hiệu hoạt động trợ giúp người tâm thần? - Nâng cao trình độ chuyên môn cho đội ngũ cán bộ, nhân viên - Tổ chức tuyền truyền NTT - Nâng cao hiểu biết cho NTT gia đình họ - Có biện pháp phòng ngừa tâm thần - Luôn đổi mới, đa dạng hình thức tổ chức hoạt động cho NTT 106 ... Công tác xã hội vào nghiên cứu hoạt động công tác xã hội người tâm thần trung tâm nuôi dưỡng chăm sóc người tâm thần tỉnh Tiêu biểu luận văn công tác xã hội nhóm người tâm thần từ thực tiễn trung. .. giá thực trạng hoạt động công tác xã hội với người tâm thần Trung tâm chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần Hà Nội Tìm hiểu, phân tích yếu tố ảnh hưởng tới công tác xã hội người tâm thần từ thực tiễn. .. tiễn Trung tâm chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần Hà Nội Đề xuất số giải pháp nhằm thúc đẩy hiệu hoạt động công tác xã hội người tâm thần từ thực tiễn Trung tâm chăm sóc nuôi dưỡng người tâm thần