ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VIỆN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN PHAN QUANG THỊNH NGHIÊN CỨU PHƯƠNG PHÁP LUẬN XÂY DỰNG KIẾN TRÚC TỔNG THỂ, ỨNG DỤNG ITI-GAF XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐẠI HỌC ĐIỆN TỬ Ngành: Cơng nghệ thơng tin Chuyên ngành: Quản lý hệ thống thông tin Mã số: Chun ngành đào tạo thí điểm TĨM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN HÀ NỘI – 2015 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI VIỆN CƠNG NGHỆ THÔNG TIN - ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS Nguyễn Ái Việt Phản biện 1: TS Lê Quang Minh Phản biện 2: PGS TS Nguyễn Hà Nam Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ họp Viện Công nghệ thông tin, Đại học Quốc gia Hà Nội Vào hồi 14 30 ngày 11 tháng 12 năm 2015 Có thể tìm hiểu luận văn tại: - Trung tâm Thông tin - Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội; - Viện Công nghệ thông tin, Đại học Quốc gia Hà Nội 1 MỞ ĐẦU Cơ sở khoa học thực tiễn đề tài Trong thời đại kinh tế tri thức, với phát triển mạnh mẽ khoa học kỹ thuật, việc ứng dụng công nghệ thông tin để nâng cao hiệu hoạt động quan, tổ chức, doanh nghiệp xu hướng tất yếu Ứng dụng CNTT phát triển với tốc độ nhanh chóng hệ lụy việc phát triển hệ thống CNTT ngày phức tạp, khó điều hành, mức độ đáp ứng nhu cầu thông tin ngày dẫn tới hiệu mang lại chưa cao Một phần nguyên nhân dẫn tới tình trạng ứng dụng CNTT đơi chưa xem trọng mức, hầu hết hệ thống xây dựng cách tự phát, đầu tư chắp vá, thiếu tính đồng bộ, nguồn lực, kỹ nhận thức CNTT chưa cao, chưa đủ lực để tiếp thu phương tiện kỹ thuật, phương pháp làm việc đại quan trọng thiếu chiến lược phát triển, thiếu cơng cụ để hoạch định, quản trị kiến trúc Kiến trúc Tổng thể (Enterprise Architecture - EA) đời giúp cho quan, tổ chức doanh nghiệp đồng hóa CNTT với nghiệp vụ, mang lại sức mạnh tổng hợp từ nguồn lực nhóm chức khác nội tổ chức Kiến trúc tổng thể giúp tổ chức nhận biết đâu, mong muốn phát triển tới mức nào, trạng có cịn thiếu gì? Kiến trúc tổng thể dự án triển khai có thực nằm quy hoạch chung tạm thời, chắp vá, khắc phục vấn đề đầu tư chồng chéo, lặp lặp lại gây lãng phí, rút ngắn quy trình xây dựng chuẩn để dự án phối hợp với tốt 2 Kiến trúc tổng thể áp dụng phổ biến nước phát triển, thành cơng minh chứng tính khoa học, thực tiễn cần thiết Ở Việt Nam, năm gần số Bộ, Ban, Ngành,…, điển Quốc hội, Tổng Cục Thống kê, Bộ Kế hoạch đầu tư…nhanh chóng nắm bắt xu áp dụng khung kiến trúc vào việc xây dựng kiến trúc CNTT tổng thể cho đơn vị Đối với ngành giáo dục nói chung trường đại học nói riêng, việc ứng dụng CNTT tạo điều kiện thuận lợi để đổi phương thức tổ chức quản lý đào tạo, nhiên chưa có mơ hình tổng thể chung thống dẫn tới hiệu đem lại chưa cao Nguồn lực sở hạ tầng CNTT nhiều trường hạn chế lạc hậu, nguồn nhân lực CNTT mỏng chưa trang bị tốt tri thức CNTT Việc ứng dụng CNTT nhiều trường chưa đồng manh mún, thiếu đạo thống nhất, mang tính tự phát, chưa đồng đều, tác động đến quy trình nghiệp vụ chưa sâu Chưa xây dựng cấu đạo, giám sát tổ chức triển khai thực thông suốt theo chủ trương đề Các dự án đầu tư dàn trải, chưa có tính kế thừa, liên thông dẫn tới hiệu khai thác không cao, thiếu gắn kết, quy trình thực khơng trọn vẹn (nghiêng phát động, xem nhẹ việc giám sát kiểm tra, tổng kết điều chỉnh) Trước yêu cầu thực tiễn đó, việc nghiên cứu phương pháp luận xây dựng Kiến trúc tổng thể, áp dụng tổ chức lại hoạt động để có hiệu cơng việc cao nhờ ứng dụng công nghệ thông tin cho trường đại học (sau gọi Mơ hình đại học điện tử) việc làm quan trọng phù hợp với xu hướng phát triển chung Mơ hình Đại học điện tử để trường đầu tư xây dựng thẩm định dự án CNTT, nâng cao nhận thức việc sử dụng phương tiện thông tin giáo dục đại Đối tượng nghiên cứu - Phương pháp luận xây dựng kiến trúc tổng thể - Mơ hình ITI-GAF Viện CNTT - Đại học Quốc Gia Hà Nội Phạm vi nghiên cứu - Một số phương pháp luận xây dựng kiến trúc tổng thể - Đề xuất mơ hình Đại học điện tử - Nghiên cứu phát triển mô hình Đại học điện tử trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội - Thời gian nghiên cứu tiến hành từ 9/2014 đến 30/10/2015 Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp lý luận, khảo sát tư liệu, mô hình xây dựng - Phương pháp tham vấn ý kiến chuyên gia đưa nội dung cần hồn thiện phù hợp có tính khả thi - Phương pháp thu thập thông tin, tổng hợp phân tích Dự kiến kết đạt - Nắm tổng quan phương pháp luận xây dựng kiến trúc quan, xí nghiệp - Biết cách áp dụng phương pháp luận xây dựng kiến trúc tổng thể để xây dựng mơ hình quy hoạch Đại học điện tử - Thiết lập mơ hình Đại học điện tử áp dụng trường Đại học Công nghiệp Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KIẾN TRÚC TỔNG THỂ 1.1 Tổng quan Kiến trúc tổng thể 1.1.1 Khái niệm Kiến trúc tổng thể Theo Jeanne W Ross, Kiến trúc tổng thể yêu cầu phải tổ chức hợp lý quy trình nghiệp vụ, sở hạ tầng công nghệ thông tin phải phản ánh yêu cầu chuẩn hóa tích hợp mơ hình hoạt động tổ chức, từ dự án CNTT thể thống nhất, hỗ trợ đạt mục tiêu chiến lược chung nghiệp vụ, kết nối phận khác nhau, cho phép giao tiếp, cộng tác, chia sẻ tổ chức, nâng cao chất lượng làm việc tạo giá trị lớn từ việc đầu tư ứng dụng CNTT 1.1.2 Các kiến trúc thành phần kiến trúc tổng thể Kiến trúc nghiệp vụ Kiến trúc liệu Kiến trúc ứng dụng Kiến trúc hạ tầng kỹ thuật, công nghệ 1.2 Các phương pháp luận xây dựng Kiến trúc tổng thể Việt Nam giới Hiện nay, giới có nhiều phương pháp xây dựng kiến trúc tổng thể Mỗi phương pháp khác hướng tiếp cận, cách thức triển khai đối tượng áp dụng Theo báo cáo Roger Sessions có tới 90% Kiến trúc tổng thể xây dựng từ khung kiến trúc sau: 1.2.1 Khung kiến trúc Zachman 1.2.2 Khung kiến trúc TOGAF 1.2.3 Khung kiến trúc Tổng thể liên bang Mỹ (Federal Enterprise Architecture - FEA) 1.2.4 Phương pháp luận Gartner 1.2.5 Mơ hình ITI-GAF Hình 1.1 Mơ hình ITI - GAF CHƯƠNG THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHƯƠNG PHÁP XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐẠI HỌC ĐIỆN TỬ 2.1 Hệ thống văn pháp luật Đảng, Nhà nước phát triển, ứng dụng CNTT 2.2 Thực trạng phát triển CNTT trường đại học Việt Nam Về nguồn lực sở hạ tầng CNTT Về nguồn nhân lực CNTT Hệ thống quy chế, quy định CNTT Các phần mềm quản lý, hỗ trợ tác nghiệp Phân tích thiết kế hệ thống yếu Thiếu tính hệ thống Mơ hình quản lý chưa thực tiên tiến Công nghệ phát triển cũ, lạc hậu Nền tảng công nghệ Nền tảng PC Nề tảng Web Nền tảng điện toán đám mây Nền tảng di động 2.3 Phát triển Kiến trúc tổng thể số trường Đại học giới, kinh nghiệm phát triển cho Việt Nam Việc ứng dụng CNTT quốc gia khác khác chức đào tạo, quản lý trường giới Những kinh nghiệm ứng dụng từ trường đại học giới, giải pháp quản lý trường đại học có ích giúp cho trường Đại học Việt Nam lựa chọn cho phương pháp xây dựng khung kiến trúc tổng thể cho phù hợp với điều kiện thực tế 2.4 Định hướng phương pháp xây dựng mơ hình Đại học điện tử 2.4.1 Định hướng xây dựng mô hình Đại học điện tử Phát triển ứng dụng CNTT làm thay đổi phương thức quản lý từ văn giấy tờ sang văn điện tử, khai thác hiệu tài nguyên thông tin quản lý thủ cơng rời rạc dần hình thành sở liệu dùng chung, chia sẻ hoạt động nhà trường Thay đổi môi trường trao đổi thông tin đơn vị, phận trường, nâng cao lực tác nghiệp đơn vị, hiệu công việc cán quản lý, chuyên viên Trang bị phương tiện kỹ thuật, kỹ sử dụng, quy trình nghiệp vụ Cung cấp thơng tin đầy đủ, kịp thời xác cho cán quản lý, giáo viên, sinh viên phù hợp với yêu cầu sử dụng, dễ dàng truy cập lúc, nơi Kiến trúc hệ thông thông tin: Linh hoạt không phụ thuộc vào cơng nghệ: q trình phát triển hệ thống phần mềm giảm thiểu chi phí phát triển, đào tạo, bảo trì Hệ thống dịch vụ triển khai có tính đơn giản, mức độ sử dụng cao, cho phép theo dõi kết xử lý nghiệp vụ, đo lường kiểm sốt thực Có khả thống kê bước thực nghiệp vụ Đảm bảo: Cấu trúc, trình tự thống nhất, xuyên suốt thể quán giao dịch, cần tích hợp chia sẻ liệu 8 Thơng tin liệu tồn hệ thống phục vụ hoạt động nghiệp vụ,Thông tin cần chia sẻ tối đa: Giúp giảm chi phí thu thập, tổng hợp, kiểm tra đối chiếu Nền tảng phát triển: Web, thiết bị di động, ưu tiên cơng nghệ cao cho phép tích hợp, cơng nghệ phổ biến, dễ vận hành, can thiệp Cổng thông tin Đại học điện tử tích hợp nhiều ứng dụng đáp ứng nhu cầu đa số người dùng, Bảo mật đồng tất thành phần kiến trúc tránh thảm họa mát sai lệch liệu 2.4.2 Phương pháp xây dựng mơ hình Đại học điện tử Thứ nhất: Các phương pháp EA khác khó áp dụng trường đại học Việt Nam hạn chế nguồn lực tài chính, nhận thức kinh nghiệm Thứ hai: Về mặt lý luận, mơ hình ITI-GAF tiếp thu phương pháp Kiến trúc EA đưa vào yếu tố nghiệp vụ, nhân lực, đổi cấu tổ chức, hệ thống văn quy định Đây yếu tố bên định thành công việc ứng dụng CNTT Thứ ba: Mơ hình ITI-GAF sử dụng dự án ứng dụng CNTT số Bộ, ngành địa phương Viện CNTT-ĐHQG Hà Nội làm tư vấn Thứ tư: Phương pháp ITI-GAF phù hợp với khả nhận thức cán công chức Việt Nam, dễ triển khai, đào tạo tuyên truyền Thứ năm: ITI-GAF có khả giải xung đột yếu tố công nghệ phi công nghệ để nâng cao hiệu quả, rút ngắn quy trình đầu tư loại bỏ đầu tư lãng phí 9 CHƯƠNG ĐỀ XUẤT XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐẠI HỌC ĐIỆN TỬ TRIỂN KHAI XÂY DỰNG MƠ HÌNH ĐẠI HỌC ĐIỆN TỬ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI 3.1 Mục tiêu xây dựng Đại học điện tử Khai thác tối đa, hiệu đại hóa nguồn lực Là sở định hướng cho việc thực hiện, triển khai dự án CNTT tránh đầu tư chồng chéo gây lãng phí Đưa chuẩn quy trình nghiệp vụ nhằm đổi nâng cao chất lượng hình thức tác nghiệp Cải cách chế quản lý, điều hành, phối hợp thực đơn vị 3.2 Mơ hình Đại học Điện tử 3.2.1 Mơ hình nguồn lực Đại học điện tử Nguồn lực Đại học điện tử bao gồm: Nghiệp vụ, Nhân lực Cơ sở hạ tầng 3.2.1.1 Mơ hình nghiệp vụ Nghiệp vụ: Bao gồm thủ tục hành quy trình nghiệp vụ, hướng dẫn cho hoạt động tác nghiệp Đại học điện tử 3.2.1.2 Mơ hình người Con người đại học điện tử: Bao gồm kỹ nghiệp vụ kỹ sử dụng sở hạ tầng cán quản lý, chuyên viên/nhân viên, giảng viên người học: 3.2.1.3 Mô hình sở hạ tầng Cơ sở hạ tầng: Bao gồm thiết bị, sở vật chất kỹ thuật tạo điều kiện cho hoạt động quản lý đào tạo, nghiên cứu khoa học trường đại học đạt chất lượng cao 10 3.2.1.4 Mơ hình phát triển nguồn lực Đại học điện tử Để phát triển nguồn lực Đại học điện tử cần đại hóa phát triển cân đối cac đối nguồn lực Trong đó: - Chuẩn hóa nghiệp vụ - Phát triển cở hạ tầng - Đào tạo nhân lực để có nhận thức, kỹ thực nghiệp vụ làm chủ sở hạ tầng đại 3.2.2 Mơ hình tác nghiệp đại học điện tử Tác nghiệp bao gồm hình thức hoạt động Đại học 3.2.2.1 Mơ hình tác nghiệp giao tiếp Đại học điện tử Tác nghiệp giao tiếp gồm: Các hoạt động có giao tiếp với quan, tổ chức hệ thống giáo dục, trị, truyền thơng, sinh viên, chun gia, doanh nghiệp đối tác nước Tác nghiệp giao tiếp bao gồm: Giao tiếp tuyển sinh - Tư vấn tuyển sinh, định hướng nghề nghiệp (thường xuyên, định kỳ) - Thơng báo tuyển sinh, chương trình đào tạo… Giao tiếp với người học (sinh viên/cựu sinh viên) - Cung cấp thơng tin chương trình đào tạo, mơn học, thời khóa biểu, lịch thi, kết thi, văn bằng, tốt nghiệp - Nhận thắc mắc khiếu nại (phúc tra, phúc khảo, chế độ, sách…) người học - Đánh giá phản hồi người học công tác tổ chức quản lý mơ đun/mơn học, chương trình đào tạo - Hỗ trợ sinh viên trình đào tạo 11 Phối hợp với quan chủ quản, tổ chức hệ thống trị, giáo dục - Phối hợp với quan, đơn vị chủ quản để xây dựng, thực chương trình, quy chế đào tạo - Phối hợp hoạt động với quan Đảng, Chính phủ - Phối hợp thực hoạt động ngành, địa phương Giao tiếp với sở đào tạo hệ thống giáo dục - Trao đổi thông tin chuyên môn, nghiệp vụ - Liên kết, hợp tác đào tạo - Chuyển giao khoa học, công nghệ Giao tiếp với tổ chức, quan, doanh nghiệp - Phối hợp hoạt động tư vấn việc làm cho sinh viên - Phối hợp hoạt động đánh giá chất lượng đào tạo - Kết hợp tổ chức xây dựng, phát triển cập nhật chương trình đào tạo - Phối hợp hoạt động đưa người học tham quan, học tập thực tế, thực tập tốt nghiệp, chuyên đề - Phối hợp thực hoạt động sát hạch, đánh giá, kiến thức, kỹ - Phối hợp thực việc nghiên cứu, ứng dụng phát triển chuyển giao công nghệ Đưa nghiên cứu Nhà trường áp dụng thực tế thương mại hóa cơng trình nghiên cứu Quan hệ cơng chúng truyền thông - Tổ chức kiện truyền thông - Tổ chức hội nghị, hội thảo - Marketing, quảng bá giới thiệu hình ảnh trường ngành nghề đào tạo, hội việc làm, nghề nghiệp 12 Sử dụng chuyên gia, nhà khoa học, giảng viên cao cấp - Cố vấn công tác điều hành quản lý, xây dựng sách chế độ - Cố vấn xây dựng phát triển chương trình đào tạo - Giảng dạy mô đun/môn học, chuyên đề, xemina khoa học - Chuyên gia vấn đề chuyên môn kỹ thuật Quan hệ quốc tế - Tổ chức, cơng ty, tập đồn giới - Các trường Đại học giới 3.2.2.2 Mơ hình tác nghiệp nội Đại học điện tử Tác nghiệp nội gồm hoạt động thường xuyên có phối hợp đơn vị trường, cán bộ, nhận viên quản lý, giảng viên sinh viên Tác nghiệp nội bao gồm Quản lý hành (Hành điện tử) - Quản lý cơng văn, văn giấy tờ - Quản lý, điều hành luồng công việc - Quản lý lịch làm việc, xem xét lãnh đạo - Quản lý báo cáo phục vụ lãnh đạo, báo cáo thường xuyên, báo cáo theo yêu cầu báo cáo thống kê - Điều phối hoạt động tạo điều kiện hợp tác chia sẻ Quản lý nguồn lực - Quản lý tài - Quản lý sở vật chất, trang thiết bị - Quản lý nhân - Quản lý khoa học công nghệ - Quản lý thông tin, thư viện 13 Hỗ trợ hoạt động trường đại học - Quản lý Đào tạo: Tuyển sinh, Mở ngành đào tạo, Xây dựng Chương trình đào tạo, Xây dựng thời khóa biểu, Tổ chức q trình giảng dạy, Kiểm sốt q trình giảng dạy, tra giáo dục, Xét lên lớp, tốt nghiệp, Cấp phát bằng, chứng - Quản lý Đánh giá kết học tập: Lập kế hoạch thi, Chuẩn bị thi, Quản lý đề thi, Tổ chức thi, Xử lý phách thi, Tổ chức chấm thi, Công bố điểm, Phúc tra, Quản lý giao/nhận lưu trữ thi - Quản lý Công tác sinh viên: Quản lý ký túc xá; Quản lý sinh viên: Hồ sơ sinh viên, Kỷ luật- khen thưởng, Đánh giá kế rèn luyện, Cố vấn học tập, Học bổng, Lấy ý kiến sinh viên công tác quản lý, chất lượng đào tạo chương trình mơn học - Quản lý hoạt động Đảng/Đồn/Hội/Câu lạc - Quản lý cảnh quan, an nình trật tự, vệ sinh mơi trường 3.2.2.3 Mơ hình tác nghiệp phát triển tiềm lực 3.2.2.4 Mơ hình vận hành tác nghiệp Trong trường đại học, hình thức tác nghiệp giao cho đơn vị chuyên trách thực hiện, nhiên thực tế đơn vị thực tất tác nghiệp 3.2.3 Mơ hình thể chế Đại học điện tử Trong Đại học điện tử thể chế bao gồm: Quy chế, Cơ chế Định chế 3.2.3.1 Mơ hình quy chế Bao gồm chủ trương, quy định cấp ban hành văn Quy chế Đại học điện tử bao gồm: - Các văn bản, quy phạm pháp luật quan quản lý cấp - Các văn bản, nghị Đảng bộ, Hội đồng trường 14 - Quy chế tổ chức hoạt động trường, quy định chức nhiệm vụ quyền hạn đơn vị/ phận, tổ chức Đảng, đoàn thể, cán quản lý, cán bộ/giảng viên - Các chủ trương, đạo lãnh đạo trường đại học xây dựng Đại học điện tử, cải cải cách hành chuẩn hóa chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ - Các quy định sử dụng thơng tin, liệu, an ninh, an tồn bảo mật thông tin - Kế hoạch ứng dụng CNTT, chiến lược, sách phát triển ngắn hạn dài hạn nhà trường - Các quy chế, quy định quản lý tài chính, nhân - Các quy chế đầu tư, quản lý sở hạ tầng, tài sản, vật tư trang thiết bị - Các quy chế, quy định quản lý đầu tư CNTT, quản lý thông tin, liệu tri thức - Các quy chế đào tạo, công nhận kết học tập sinh viên, công tác sinh viên, tra giáo dục - Các quy chế quy định nghiên cứu khoa học, sách xây dựng phát triển chương trình đào tạo, đề cương chi tiết học phần, mô đun/môn học, phương pháp giảng dạy mục tiêu học tập 3.2.3.2 Mơ hình định chế Định chế: Bao gồm cấu tổ chức, quyền hạn trách nhiệm quản trị hoạt động, dự án, nhiệm vụ, lực Cơ cấu tổ chức - Hội đồng trường - Ban Giám hiệu - Hội đồng khoa học 15 - Hội đồng tư vấn - Các đơn vị chức năng: Phòng, ban, trung tâm - Các đơn vị đào tạo: Khoa, Trung tâm, Viện, Trường thành viên - Các đơn vị nghiên cứu, phục vụ, dịch vụ: Doanh nghiệp… - Các tổ chức trị/đồn thể: Cơng đồn, Đồn TNCSHCM, Hội sinh viên… Các dự án đề án - Các dự án xây dựng - Các dự án phát triển CNTT - Các đề án cải cách hành Các lực - Năng lực tổ chức, lãnh đạo - Năng lực tổ chức quản lý đào tạo - Năng lực xây dựng phát triển chương trình đào tạo - Năng lực truyền thơng quan hệ công chúng - Năng lực nghiên cứu khoa học - Năng lực công nghệ đổi 3.2.3.3 Mơ hình chế Cơ chế mơ hình quy hoạch Đại học điện tử: Bao gồm hoạt động thực tiễn thực chức nghiệp vụ đơn vị thuộc trường Đại học Cơ chế quy định quy chế, nhiên có chế hình thành nhu cầu thực tiễn khơng văn quy định, có chế có giấy tờ Cơ chế phát triển nguồn lực gồm: - Phát triển hệ thống thông tin ứng dụng CNTT 16 - Phát triển nguồn nhân lực: tuyển dụng, bồi dưỡng, phát triển đội ngũ cán bộ/giảng viên, quy hoạch bổ nhiệm cán quản lý đáp ứng mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ, phù hợp với điều kiện cụ thể - Cải cách đổi nghiệp vụ Cơ chế xây dựng thể chế bao gồm: - Cải tiến hệ thống quy chế - Tinh gọn nâng cao chất lượng cấu tổ chức Cơ chế tác nghiệp bao gồm - Tác nghiệp giao tiếp - Quản lý hành hoạt động nội - Phát triển tiềm lực 3.2.3.4 Mơ hình xây dựng thể chế Để xây dựng mơ hình thể chế cần thực hiện: - Tăng cường mức độ tương tác loại hình thể chế - Điều chỉnh cải cách thể chế theo hướng đại, nâng cao hiệu hoạt động 3.3 Khung kiến trúc tổng thể Đại học điện tử 3.3.1 Khung nguồn lực - Thể chế 3.3.2 Khung nhìn Tác nghiệp - Thể chế 3.3.3 Khung nhìn Tác nghiệp - Nguồn lực 17 3.4 Triển khai áp dụng Khung kiến trúc tổng thể theo mô hình ITI-GAF xây dựng Hệ thống Quản lý trường đại học tiến tới hình thành mơ hình Đại học điện tử trường Đại học Công nghiệp Hà Nội 3.4.1 Chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ, ban hành hệ thống văn quy định chức năng, nhiệm vụ quyền hạn đơn vị, cho vị trí cơng tác Để tiến tới hình thành mơ hình Đại học điện tử, tất hoạt động nhà trường cần quy trình hóa tin học hóa Việc nhận diện đầy đủ trình cần kiểm sốt mối liên hệ chúng bước có tính định Các quy trình thiết kế theo biểu đồ liên chức thể rõ nhóm cơng việc vai trò cá nhân, đơn vị thực bước công việc cụ thể quy trình Khi thiết kế Hệ thống CNTT cần đảm bảo hỗ trợ tác nghiệp kiểm soát bước q trình Song song với việc quy trình hóa cần triển khai ban hành quy chế, quy định, hệ thống văn bản, biểu mẫu phù hợp giúp cho trình quản lý, tác nghiệp đạt hiệu cao Từ năm 2006, Nhà trường thiết lập đưa vào vận hành hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001, tư tưởng cách thức vận hành mơ hình quản lý theo q trình bước thực nhà trường Một số quy trình tổng số 120 quy trình thiết kế theo chuẩn ISO 9001 18 QUẢN LÝ HỌC PHẦN Thêm Chỉnh sửa Phòng Đào tạo Thiết lập danh mục Xác định tên học phần Có Hệ số tín đạt Xác định đơn vị phụ trách Kiểm tra sai Kiểm tra Áp dụng Không đạt Chỉnh sửa Các đơn vị đào tạo không Xác định mục tiêu Gợi ý tài liệu tham khảo Thiết lập danh mục Xác định cấu trúc học phần Xác định môn tiền đề Phương pháp giảng dạy, đánh giá Xác định học phần tương đương Các yêu cầu đặc thù Thời lượng giảng dạy /tuần Hình 3.1 Quy trình Quản lý học phần 19 3.4.2 Phát triển Hệ thống quản lý trường đại học phục vụ công tác quản lý, điều hành tác nghiệp trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Để phục vụ cho công tác quản lý, điều hành tác nghiệp mặt hoạt động trường đại học, tin học hóa tồn quy trình nghiệp vụ, cần xây dựng Hệ thống quản lý Đại học điện tử đáp ứng yêu cầu sau: Quản lý theo trình: Phù hợp với môi trường đa người dùng: Cơ sở liệu tập trung có khả trao đổi nội với hệ thống khác: Cung cấp nhiều tiện ích cho cán bộ/giáo viên người học: Đảm bảo an tồn, an ninh bảo mật thơng tin Một số nhóm tính hệ thống 20 Hình 3.5 Cấu trúc tổng quan Hệ thống quản lý Đại học điện tử 21 Hình 3.6 Sơ đồ kết nối vấn đề nội dung cần quản lý 22 Hỗ trợ công tác điều hành, quản lý Hỗ trợ xử lý tác nghiệp, tương tác cán bộ/giáo viên Các tiện ích dành cho cán bộ, giáo viên Các tiện ích hỗ trợ sinh viên Lợi ích áp dụng Hệ thống Quản lý Đại học điện tử Cán lãnh đạo (Ban Giám hiệu) Lãnh đạo đơn vị (Khoa, Phòng, Ban, Trung tâm, Viện ) Đội ngũ chuyên viên/giảng viên/nghiên cứu viên Đối với sinh viên 3.4.3 Tăng cường đầu tư nguồn lực sở hạ tầng, nhân lực CNTT để triển khai Hệ thống Quản lý trường đại học vào thực tiễn hoạt động quản lý trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Đầu tư điều kiện sở vật chất phục vụ cho ứng dụng CNTT vào công tác quản lý đào tạo việc làm cần thiết để triển khai Hệ thống Quản lý trường đại học vào thực tiễn Trong đó, trang bị đầy đủ máy tính cho cán quản lý, máy chủ lưu liệu, có kết nối mạng Lan mạng Internet, mơi trường truyền thông đơn vị trường đủ mạnh Đào tạo, nâng cao nhận thức cho cán bộ, giảng viên vai trò CNTT sử dụng thành thạo ứng dụng CNTT để nâng cao chất lượng quản lý đào tạo 23 KẾT LUẬN Để quan, tổ chức hay doanh nghiệp phát triển ổn định vững cần thiết phải xây dựng kiến trúc tổng thể Kiến trúc tổng thể coi đồ dẫn đường tới thành công cho quan, tổ chức, doanh nghiệp Tuy nhiên nay, Kiến trúc tổng thể chưa thực quan, tổ chức, doanh nghiệp quan tâm đầu tư nghiên cứu triển khai xây dựng nên lĩnh vực chưa phát triển tương xứng với tiềm ứng dụng Luận văn nghiên cứu, tìm hiểu phương pháp luận xây dựng Kiến trúc tổng thể, phân tích, đánh giá ưu nhược điểm phương pháp từ đưa khuyến nghị cho quan, tổ chức có lựa chọn phù hợp với khả điều kiện thực tế để áp dụng triển khai quan, đơn vị Luận văn đưa thực trạng việc áp dụng CNTT trường đại học Việt Nam nói chung trường Đại học Cơng nghiệp Hà Nội nói riêng, từ đề xuất ứng dụng mơ hình ITI-GAF để khảo sát xây dựng mơ hình Đại học điện tử, xây dựng Khung kiến trúc tổng thể đại học điện tử cho trường Đại học Việt Nam Triển khai áp dụng thử nghiệm để xây dựng Hệ thống Quản lý trường toàn hoạt động tác nghiệp trường Đại học Công nghiệp Hà Nội bước đầu mang lại hiệu quả, nâng cao chất lượng hoạt động quản lý điều hành Nhà trường Đại học điện tử mơ hình phức tạp cần có nghiên cứu lâu dài chưa có trường đại học Việt Nam triển khai xây dựng nên chưa có đánh giá thực tế xác thực, kết luận văn tiền đề cho hướng nghiên cứu Hướng phát triển luận văn: nghiên cứu hoàn thiện Mơ hình Đại học điện tử để triển khai áp dụng trường Đại học Công nghiệp Hà Nội tài liệu tham khảo cho sở giáo dục đào tạo khác Việt Nam  ... số phương pháp luận xây dựng kiến trúc tổng thể - Đề xuất mơ hình Đại học điện tử - Nghiên cứu phát triển mơ hình Đại học điện tử trường Đại học Công nghiệp Hà Nội - Thời gian nghiên cứu tiến... ứng dụng CNTT 1.1.2 Các kiến trúc thành phần kiến trúc tổng thể Kiến trúc nghiệp vụ Kiến trúc liệu Kiến trúc ứng dụng Kiến trúc hạ tầng kỹ thuật, công nghệ 1.2 Các phương pháp luận xây dựng Kiến. .. tin, tổng hợp phân tích Dự kiến kết đạt - Nắm tổng quan phương pháp luận xây dựng kiến trúc quan, xí nghiệp - Biết cách áp dụng phương pháp luận xây dựng kiến trúc tổng thể để xây dựng mơ hình