LỜI CẢM ƠN Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới giáo viên hướng dẫn PGS TS Trương Đình Chiến tận tình hướng dẫn, hỗ trợ em suốt thời gian thực đề án tốt nghiệp Nhờ bảo cô, em vận dụng kiến thức học để áp dụng vào thực tế hoạt động doanh nghiệp Những phương pháp, kinh nghiệm mà cô truyền đạt cho em không giúp em hoàn thiện viết mà hành trang cho công việc thực tế em sau Bên cạnh đó, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới tập thể thầy cô giáo trường đại học Kinh Tế Quốc Dân, đặc biệt thầy cô khoa Marketing, giảng bổ ích thầy cô giúp em tích lũy nhiều kiến thức, giúp em hoàn thành viết kiến thức tảng cho nghề nghiệp em tương lai Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2017 Sinh Viên Vũ Thành Công MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Nền kinh tế Việt nam thời kỳ công nghiệp hóa, đại hóa tạo điều kiện cho ngành sản xuất kinh doanh phát triển có ngành dệt may Tuy nhiên, năm gần đây, tình hình kinh tế biến động chịu ảnh hưởng từ kinh tế giới tạo khó khăn định cho doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực dệt may Theo số liệu Hiệp hội Dệt may Việt Nam, năm 2013, tăng trưởng xuất ngành dệt may Việt Nam đạt 17%, năm 2014 số 20,9%; năm 2015 tụt xuống 10,9% Riêng 10 tháng đầu năm 2016 tăng 4,8% so với kỳ năm trước Hiệp hội dự báo, tháng cuối năm 2016, kim ngạch xuất hàng dệt may Việt Nam ước đạt 5,1 tỷ USD, dự kiến mức tăng cho năm 2016 28,5 tỷ USD, tương ứng 5% Có thể nói, từ mức tăng trưởng xuất hai số nhiều năm giảm xuống 5% cho thấy ngành hàng có giá trị xuất nhì Việt Nam gặp khó khăn không nhỏ Trong năm 2017, ngành dệt may Việt Nam dự đoán tiếp tục gặp khó khăn áp lực cạnh tranh chi phí ngành ngày cao liên quan đến vận chuyển, kho bãi Với thực trạng nói trên, việc trì nâng cao hiệu kinh doanh thách thức lớn với doanh nghiệp lĩnh vực dệt may Nền kinh tế trình hội nhập, cạnh tranh gay gắt từ thị trường giới đòi hỏi doanh nghiệp cần có biện pháp nâng cao khả cạnh tranh Muốn làm điều đó, yếu tố quan trọng định hoạt động Marketing Công ty Tuy nhiên Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB chưa có hoạt động Marketing thực hiệu Vì vậy, thời gian thực tập Công ty TNHH May Mặc Vina Kangaroo TB, em cố gắng tìm hiểu thực tiễn hoạt động kinh doanh Công ty, nhận thấy tính cần thiết hoạt động Marketing doanh nghiệp, em xin thực chuyên đề thực tập với đề tài: Các hoạt động Marketing Công ty TNHH May Mặc Vina Kangaroo-TB Mục tiêu nghiên cứu: - Tìm hiểu tình hình kinh doanh Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB - Tìm hiểu phân tích tình hình hoạt động Marketing Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Công ty TNHH May Mặc Vina Kangaroo-TB từ đưa giải pháp hoàn thiện thời gian tới Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Các hoạt động kinh doanh Công ty TNHH May Mặc Vina KangarooTB - Yêu cầu hợp tác khách hàng với Công ty Phương pháp Nghiên cứu: - Thu tập thông tin nội doanh nghiệp internet - Phỏng vấn, quan sát hoạt động Công ty yêu cầu khách hàng - Phân tích thông tin theo phương pháp tổng hợp Kết cấu đề tài: Ngoài lời mở đầu kết luận, chuyên đề gồm chương: Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo-TB kết kinh doanh Chương 2: Tình hình hoạt động Marketing Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB Chương 3: Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho Công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo-TB 1CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MAY MẶC VINA KANGAROO-TB VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH 1.1 Tổng quan Công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo-TB Tên công ty : Kangaroo-TB, chi nhánh công ty TNHH may mặc VinaKangaroo Thái Bình Tên giao dịch : Noim Garment Company Limited Địa : xã Tây Sơn, huyện Tiền Hải, tỉnh Thái Bình Thành lập: Năm 2008 Giám đốc : Lee Jae Kyun` Quy mô : 1200 - 1400 nhân viên` Lĩnh vực sản xuất : hàng may mặc xuất Mã số thuế : 0102617049 1.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo-TB thành lập vào ngày 16/01/2008 theo giấy phép kinh doanh số 011043000515 cấp ngày 18/01/2008 hình thức Công ty TNHH thành lập với 100% số vốn đầu tư từ hàn quốc chuyên sản xuất hàng may mặc xuất Khởi đầu Công ty đứng trước bộn bề khó khăn, áp lực Đội ngũ cán quản lý điều hành Công ty non trẻ, sở vật chất hạn chế.Công ty ý đến hất lượng uy tín quan hệ với khách hàng Đây giải pháp xuyên suốt Công ty thực tốt kể từ thành lập đến Được hỗ trợ bạn hàng, Ngân hàng thương mại tin tưởng khách hàng nên việc kinh doanh Công ty ngày thuận lợi phát triển Trong trình kinh doanh, Công ty kịp thời nắm bắt nhu cầu thị trường, chủ trương, sách Đảng, Nhà nước mạnh dạn đầu tư sang lĩnh vực khác, đa dạng hoá sản xuất kinh doanh 1.1.2 Ngành nghề kinh doanh hoạt động Căn giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, công ty Công TNHH May Mặc Vina Kangaroo-TB hoạt động lĩnh vực sản xuất đồ may mặc, trừ sản phẩm từ da lông thú Hoạt động Công ty Gia công loại quần áo quần tây, áo vest, jacket, váy số sản phẩm may mặc khác để xuất sang nhiều quốc gia, khu vực giới như: Mỹ, Nhật, Canada, EU, ASEAN,…Sản xuất kinh doanh xuất Sản xuất kinh doanh nội địa 1.1.3 Bộ máy quản lý kinh doanh Công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo-TB Bộ máy tổ chức Công ty xây dựng theo mô hình trực tuyến chức để đảm bảo công tác quản lý hiệu phù hợp với hoạt động quy mô Công ty Đứng đầu máy Giám đốc phó giám đốc điều hành hoạt động sản xuất, kinh doanh công ty chấp hành đầy đủ chế độ, sách nhà nước Các phòng ban nhận lệnh từ cấp trên, trợ giúp mặt chuyên môn nghiệp vụ Sơ đồ cấu tổ chức công ty GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng kế hoạch sản xuất Phòng hành chínhnhân Phòng kế toán Phòng xuất nhập Phòng vật tư Nhà máy sản xuất - Giám đốc :là người điều hành cao công ty, định chịu trách nhiệm trước pháp luật hoạt động kinh doanh công ty - Phó giám đốc : nhận nhiệm vụ từ giám đốc, phụ trách chịu trách nhiệm kết kinh doanh phòng kế hoạch kế toán - Phòng kế toán : gồm có người có nhiệm vụ quản lý tài chính, thu thập cung cấp đầy đủ thông tin tài Đồng thời chấp hành nghiêm chế độ sách nhà nước - Phòng hành nhân : gồm có người thực công việc liên quan đến hoạt động nhân công ty + thực tuyển dụng lao động, phân công lao động, đảm bảo đủ số lượng lao động cho sản xuất + Quản lý theo dõi chế độ sách người lao động + Soạn thảo, lưu trữ tài liệu, công văn công ty + Tổ chức tiếp đón khách hàng với công ty + Phổ biến trì việc thực nội quy, quy chế công ty người lao động - Phòng vật tư : có người chuyên cung cấp vật tư đầy đủ chịu trách nhiệm chất lượng vật tư - Phòng kế hoạch sản xuất : có người giúp giám đốc hoạch định kế hoạch sản xuất kinh doanh, tiến độ sản xuất thực kế hoạch cung ứng vật tư cho sản xuất Lập kế hoạch hoạt động năm tiếp theo, kí hợp đồng mới, giao kế hoạch sản xuất cho phân xưởng cách hợp lý Giúp giám đốc xây dựng tổ chức kế hoạch sản xuất kinh doanh, xác lập thống áp dụng tiêu định mức kinh tế kĩ thuật loại hình sản xuất kinh doanh toàn công ty - Phòng xuất nhập : Gồm người chuyên chịu trách nhiệm làm thủ tục liên quan đến hải quan để nhập nguyên liệu vật tu xuất hàng theo đơn đặt hàng Lưu trư tờ khai hải quan, chứng từ xuất nghiên cứu liên minh liên kết với bạn hàng nước - Nhà máy sản xuất : bao gồm khoảng 1000- 1200 người Là đơn vị trực tiếp sản xuất sản phầm Gồm phận sau: + Bộ phận kho + Bộ phận tạo mẫu + Bộ phận cắt + Bộ phận may + Bộ phận thu phát + Bộ phận QC + Bộ phận hoàn thiện + Bộ phận hiệu chỉnh đóng gói + Bộ phận xuất hàng 1.2 Tình hình kết kinh doanh Công ty giai đoạn từ năm 2014 đến 2016 Bảng phân tích kết hoạt động kinh doanh giai đoạn 2015- 2017 ĐVT: Triệu đồng CHỈ TIÊU Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 So sánh 2015/2014 (+/-) Doanh thu bán hàng 160,431 156,057 198,084 -4,374 cung cấp dịch vụ Các khoản giảm trừ doanh thu Doanh thu bán 160,431 156,057 198,084 -4,374 hàng cung cấp dịch vụ Giá vốn hàng bán 121,782 126,755 174,084 4.973 Lợi nhuận gộp bán hàng 38,649 cung cấp dịch vụ Doanh thu hoạt động tài 171 So sánh 2016/2015 (%) (+/-) (%) -2.73 42,027 26.93 -2.73 42,027 26.93 3,92 47,329 37.33 29,302 24,000 -13,347 -34.53 -7,302 -24.92 2,559 11,928 2,388 1396.49 9,369 366.12 Chi phí tài 4,206 5,886 4,623 1,680 28.54 -1,263 -21.45 - Trong chi phí lãi vay 3,942 3,048 2,745 -894 -29.33 -303 -11.04 Chi phí bán hàng 5,976 9,843 3,963 3,867 64.71 -5,880 40.2 Chi phí quản lý doanh nghiệp 17,823 21,123 29,469 3,300 18.52 8,346 39.51 10 Lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh 10,815 -4,991 -2.127 -19,806 -183.13 11 Thu nhập khác 522 1,110 1,242 588 112.64 132 11.89 12 Chí phí khác 57 147 51 90 157.89 -96 34.6 960 1,188 498 107.79 228 23.75 -4,031 -939 -15,308 -171.21 3,092 329 -4,031 -939 -15,308 3.092 329 13 Lợi nhuận khác 462 14 Tổng lợi nhuận kế toán 11,277 trước thuế 15 Chi phí thuế TNDN hành 16 Chi phí thuế thu nhập DN hoàn lại 17 Lợi nhuận sau thuế thu 11,277 nhập DN -379 2,864 ( Nguồn : Báo cáo tài công ty TNHH Vina Kangaroo-TB) *Nhận xét: Từ bảng số liệu ta thấy: Doanh thu lợi nhuận Công ty giai đoạn có sụt giảm mạnh mẽ Lợi nhuận sau thuế năm 2015 6.435 trđ tăng 5.712 trđ ứng với 790% so với năm 2014 Năm 2016 lợi nhuận sau thuế tăng 2.426 trđ ứng với tăng 37,7% Việc tăng lợi nhuận sau thuế giúp công ty có thêm nguồn vốn để đầu tư tương lai, thực tốt nghĩa vụ nộp thuế cho nhà nước, nâng cao uy tín thương hiệu cho công ty… Năm 2015, tổng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ 53.364 trđ tăng 46.100 trđ ứng với tăng 634,6% so với năm 2014, năm 2016 tăng 11,73% so với năm trước Mặc dù giai đoạn 2014- 2016 kinh tế đất nước gặp nhiều khó khăn, tình hình lạm phát tăng cao, doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tăng không ngừng điều cho thấy nỗ lực lớn công ty việc nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ tiêu thụ Doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ công ty tăng tương ứng với tổng doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, công ty khoản giảm trừ doanh thu Điều cho thấy công ty quản lý tốt đến chất lượng dịch vụ, hàng hoá, đáp ứng yêu cầu khách hàng làm không phát sinh khoản giảm trừ doanh thu Giá vốn hàng bán chi phí trực tiếp tăng chiều với chiều tăng doanh thu nên việc tăng giá vốn điều đương nhiện Năm 2015 giá vốn 41.370 trđ tăng 650,7% so với năm 2014 Năm 2016 Giá vốn tăng 5,83% lso với năm 2015 lên 43.780 trđ Do tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng giá vốn nên Lợi nhuận gộp công ty có xu hướng tăng nhanh năm 2015,2016 Năm 2015 lợi nhuận gộp 11994 trđ( tăng 1024 trđ ) so với năm 2014 Đến năm 2016 tiếp tục tăng 32,07% so với năm trước Nguyên nhân tốc độ tăng doanh thu năm 2015 11,73% tăng nhanh tốc độ tăng giá vốn Điều cho thấy công ty quản lý tốt tình hình giá vốn, nhân tố ảnh hưởng tốt đến lợi nhuận sau thuế công ty Năm 2015, 2016 Công ty tăng mặt lương đồng thời tổ chức khoa đào tạo nhân viên nhằm nâng cao tri thức, tay nghề cho cán công nhân viên phí quản lý doanh nghiệp công ty tăng nhanh.Cụ thể, chi phí quản lý doanh nghiệp năm 2015 8580 trđ( tăng 7617 trđ) so với năm 2014, năm 2016 tăng mạnh tăng 32,4% so với năm trước Tốc độ tăng chi phí quản lý doanh nghiệp cộng với tốc độ tăng giá vốn cao tốc độ tăng doanh thu nên công ty cần ý việc tiết kiệm chi phí trực tiệp gián tiếp nhằm mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận Tóm lại: Mặc dù giai đoạn 2014-2016 kinh tế gặp nhiều khó khăn công ty đạt lợi nhuận mong muốn, công ty cỗ gắng tăng sản lượng làm tăng doanh thu.Đó nỗ lực không ngừng Tuy nhiên năm tới công ty cần trọng tới khoán chi phí giá vốn, đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ uy tín công ty để trì tăng lợi nhuận 10 2.2.2.4 Chính sách sản phẩm Hiện nay, Công ty thực nhận thực đơn hàng gia công, sản xuất tất sản phẩm may mặc (trừ chất liệu da lông thú) quần, áo, mũ, tất, găng tay, chăn,thảm đáp ứng đủ yêu cầu đơn hàng.Là Công ty gia công, sản phẩm Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB đơn hàng hoàn thành cho đối tác Chất lượng đơn hàng tính dựa chất lượng sản phẩm gia công Công ty tiêu chí khác đơn hàng thời gian hoàn thành đơn hàng, giá thành sản phẩm quy trình gia công Công ty thực sách củng cố phát triển uy tín sản phẩm đồng thời hoàn thiện nâng cao đặc tính sản phẩm Cụ thể với hoạt động kinh doanh công ty đảm bảo hoàn thành giao sản phẩm thời hạn cam kết đơn hàng, chất lượng sản phẩm hoàn toàn phù hợp với yêu cầu khách hàng đồng thời giảm thiểu tối chi phí khách hàng Để làm điều đó, công ty nỗ lực nhiều nâng cao hiệu sản xuất hoàn thiện quy trình sản xuất, cải tiến công nghệ sản xuất tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao ngành dệt may Qua nỗ lực đó, công ty nâng cao sức cạnh tranh tạo uy tín với đối tác, mở hội hợp tác nhiều tương lai 2.2.2.5 Chính sách giá Hiện nay, Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB áp dụng phương pháp tính giá dựa chi phí sản xuất kinh doanh Chi phí sản xuất đơn hàng bao gồm: - Chi phí nguyên vật liệu đầu vào Bao gồm chi phí nhập nguyên liệu, chi phí vận chuyển, kho bãi thời gian thực đơn hàng - Chi phí nhân công trực tiếp Bao gồm tiền lương, khoản phụ cấp theo lương, tiền thưởng hoàn thành vượt kế hoạch, tiền ăn ca, bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm 24/24 bảo hiểm thân thể - Chi phí sản xuất chung bao gồm : + Chi phí nhân viên văn phòng + Chi phí công cụ, dụng cụ phục vụ vận chuyển sản phẩm + Chi phí khấu hao tài sản cố định 20 + Chi phí dịch vụ mua + Chi phí tiền khác Ba khoản mục chi phí chi phí sử dụng cho trình sản xuất sản phẩm, sở hình thành nên giá thành sản phẩm Do công ty thường xuyên phải nhập sản phẩm theo đơn đặt hàng, việc quản lý giá thành sản phẩm công ty phụ thuộc nhiều vào biến động giá biến động thi trường Tuy nhiên, với việc quản lý giá thành sản xuất công ty vậy, công ty chủ động giá thành sản phẩm hoạt động sản xuất kinh doanh Mức giá sản phẩm mà công ty chào bán đảm bảo mức lợi nhuận đảm bảo quyền lợi cho khách hàng người lao động Ngoài ra, khách hàng khác nhau, Công ty áp dụng số sách gia khác để trì mối quan hệ hợp tác đảm bảo phù hợp với tính chất đơn hàng 2.2.3 Hoạt động Marketing đối thủ cạnh tranh với Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB Hiện tại, Công ty cạnh tranh trực tiếp với số Công ty may mặc tỉnh Thái Bình Công ty May xuất Thái Bình, Công ty TNHH May Hưng Nhân Ngoài kể đến đối tác khác khách hàng lâu năm hay doanh nghiệp may mặc lớn cạnh tranh thầu đơn hàng lớn Các Công ty may mặc tỉnh Thái Bình có hình thức hoạt động tương tự với Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB, hoạt động Marketing chưa phát triển, tập trung khai thác khách hàng cũ với mạnh riêng mảng gia công Một số đối thủ khác tập trung vào mảng sản xuất may mặc tiêu dùng Công ty TNHH May Hưng Nhân Hoạt động Marketing đối thủ Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB đơn giản bao gồm đáp ứng yêu cầu đơn hàng, ưu đãi chi phí cho khách hàng thân quen Một số Công ty may mặc lớn tỉnh thành khác Công ty TNHH Oriental VN, Sanshin VN có hoạt động Marketing tương đối đầy đủ với hệ thống nhân hoạt động Marketing Các hoạt động Marketing đối thủ đa dạng bao gồm truyền thông, giới 21 thiệu Công ty đến với khách hàng mới, đến với cộng đồng thông qua quảng cáo tuyển dụng, hoạt động PR; tìm hiểu đáp ứng nhu cầu khách hàng; chăm sóc khách hàng; tìm kiếm đơn hàng 22 3CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP CẢI THIỆN HOẠT ĐỘNG CHO CÔNG TY TNHH MAY MẶC VINA KANGAROO-TB 3.1 Phân tích hoàn cảnh kinh doanh 3.1.1 Tình hình phát triển ngành dệt may thời gian gần Ngành dệt may Việt Nam nhiều năm qua ngành xuất chủ lực Việt Nam Cùng với phát triển công nghệ kĩ thuật, đội ngũ lao động có tay nghề ngày chiếm tỉ lệ lớn ưu đãi từ sách nhà nước, ngành dệt may thu nhiều kết đáng khích lệ, vừa tạo giá trị hàng hóa, vừa đảm bảo nhu cầu tiêu dùng nước xuất Tuy nhiên giá trị xuất ngành dệt may năm 2016 chững lại so với phát triển gần đây, với giá trị 28,3 tỷ USD, tăng 5% so với 2015 Trong năm 2013, tăng trưởng xuất ngành dệt may Việt Nam đạt 17%, năm 2014 số tăng lên 20,9%, năm 2015 10,9% Sự sụt giảm tăng trưởng dấu hiệu cho khó khăn mà ngành dệt may phải đối mặt Về nguyên nhân dẫn tới sụt giảm nói trên, nói đến việc nhu cầu chung giới bị suy giảm, tất quốc gia nhập nhập thấp năm 2015, nên nước xuất gặp khó khăn phát triển thị trường Ngay quốc gia lớn, như: Ấn Độ, Trung Quốc xuất giảm so với năm 2015 Bên cạnh áp lực cạnh tranh với đối thủ đến từ: Trung Quốc, Ấn Độ, Pakistan, Bangladesh Các nước hưởng nhiều sách ưu đãi từ phủ, đặc biệt tỷ giá so với đồng USD để phát triển ngành dệt may thu hút đơn hàng Hơn nữa, giá gia công ngành may năm gần nước lại không tăng Tình hình hoạt động ngành dệt may thời gian đầu năm 2017 cho thấy nhiều dấu hiệu khởi sắc Theo Hiệp hội Dệt May Việt Nam, tình hình sản xuất, xuất ngành dệt may quý 1/2017 tương đối ổn định với kim ngạch xuất đạt 6,84 tỷ USD, tăng 11,2% so với kỳ Hầu hết doanh nghiệp có đơn hàng đến hết quý 1, có số doanh nghiệp có đơn hàng đến hết quý Tuy nhiên, phần lớn đơn hàng doanh nghiệp ký tháng đầu năm đơn 23 hàng vừa nhỏ, mã hàng hạn chế Những thị trường chủ yếu đóng góp vào kim ngạch chung Hoa Kỳ, Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, EU Dự đoán, ngành dệt may phần lại năm 2017 phải đối mặt với thách thức lường trước Một khó khăn ngành gặp phí ngành ngày cao chi phí vận tải lưu kho hàng lẻ, chi phí dịch vụ vận chuyển, cân trọng lượng container trước xuất hãng tàu nước bị đẩy lên cao bất hợp lý Cùng với đó, việc tăng giá thành vận chuyển đường biển ảnh hưởng lớn đến doanh nghiệp xuất dệt may Việt Nam Một khó khăn khác mà ngành dệt may phải đối mặt thiếu hụt nhân lực, đặc biệt nhân lực chất lượng cao, như: quản trị may, thiết kế thời trang, kỹ sư chuyên ngành sợi, dệt nhuộm Ngoài ra, theo dự báo Hiệp hội Dệt may Việt Nam, tổng nhu cầu dệt may giới năm 2017 tăng trưởng chậm Đặc biệt, với nhiều diễn biến khách quan như: việc Anh rời EU Tổng thống đắc cử Mỹ tuyên bố không ủng hộ hiệp định thương mại quốc tế Hiệp định đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP) ảnh hưởng lớn đến kim ngạch xuất dệt may Việt Nam sang thị trường lớn Mỹ EU Tuy nhiên việc tạm dừng TPP hội để ngành dệt may nâng cao sức cạnh tranh trước tiến trình hội nhập, việc chủ động vấn đề nguồn nguyên liệu đầu vào Để đạt mục tiêu đặt ra, ngành dệt may cần vượt qua khó khăn tồn từ năm 2016 Đầu tiên sức cạnh tranh hàng dệt may Việt Nam, cụ thể tháng cuối năm 2016 gần hàng hóa nước cạnh tranh xuất dệt may với Việt Nam như: Trung Quốc, Ấn Độ, Pakistan, Bangladesh… rẻ nhiều so với Việt Nam Đây tiếp tục áp lực năm 2017 ngành dệt may Việt Nam phải đối mặt Mặt khác, chi phí sản xuất Việt Nam năm 2016 đắt lên tương quốc gia khác Cùng với việc tăng lương tối thiểu, chi phí nước chưa cạnh tranh so với quốc gia làm dệt may Việt Nam… Song, từ đầu năm tới ngành dệt may có nhiều dấu hiệu tích cực việc hoàn tất thủ tục pháp lý Hiệp định thương mại Việt Nam - EU (EVFTA) hướng đến 2018 hiệp định có hiệu lực 24 Bên cạnh đó, Hiệp định thương mại tự Việt Nam - Liên minh kinh tế Á Âu (EAEU) đánh giá mang lại thuận lợi cho dệt may Như vậy, dự báo quý cuối năm 2017 có nhiều hoạt động tích cực hướng tới thị trường châu Âu Điều đặt tham vọng EU để bù đắp cho mục tiêu 2017 Hiệp định Thương mại tự Việt Nam - EU (EVFTA) Hiệp định Thương mại tự Việt Nam - Liên minh Kinh tế Á - Âu (EAEU) mang lại nhiều thuận lợi, hội cho ngành dệt may Việt Nam Theo đó, EVFTA hiệp định lớn quy mô khối thị trường lên tới 200 tỷ USD hàng dệt may năm Theo phân tích, sau EVFTA có hiệu lực, dệt may Việt Nam có mặt cạnh tranh với nước hưởng GSP (mức ưu đãi thuế quan phổ cập) như: Campuchia, Bangladesh số chủng loại mặt hàng nên dấu hiệu tốt cho tăng trưởng khối thị trường Mặc dù có chung sách hiệp định EU quôsc gia riêng biệt với văn hóa khác biệt Vì vậy, tiếp cận thị trường EU thực tế tiếp cận thị trường khác Tính chất thị trường nhỏ tính thời trang cao, thời gian quay vòng sản phẩm ngắn, đòi hỏi thời gian giao hàng nhanh nên không dễ tiếp cận Tuy nhiên, thị trường truyền thống dệt may Việt Nam nên mức tăng trưởng năm đạt 2-3% Bên cạnh đó, Hiệp định EAEU kỳ vọng giúp ngành tăng thị phần thị trường truyền thống - Nga từ 2% lên 10%, với giá trị khoảng tỷ USD Đặc biệt từ đầu năm, nhiều doanh nghiệp dệt may có đủ đơn hàng cho quý I/2017 với số lượng dồi bước chạy đà tốt cho ngành thực mục tiêu tăng trưởng 6,5-7% năm 2017 Hơn nữa, tình hình thị trường Mỹ có tín hiệu đáng mừng kinh tế có chiều hướng tăng trưởng tốt hơn, mức độ tiêu dùng hy vọng cải thiện Cho dù Hiệp định Đối tác kinh tế xuyên Thái Bình Dương (TPP) không thực thi mức tăng trưởng 6% có thêm 700 triệu USD thị trường hoàn toàn đạt 25 3.1.2 Định hướng hoạt động Công ty thời gian tới Trong giai đoạn vừa qua, đứng trước biến động lớn kinh tế Ban lãnh đạo Công ty trách nhiệm hữu hạn may mặc Vina Kangaroo-Tb chủ động đề số phương hướng mục tiêu hoạt động cho giai đoạn 2015 - 2020 sau: - Phấn đấu nâng tổng doanh thu tăng 10% so với năm trước - Củng cố thị trường truyền thống, vươn tới thị trường mới, - Tiếp tục nâng cấp sở vật chất đại - Giảm thiểu lượng hàng tồn kho, tăng sản lượng tiêu thụ phải hạn chế việc bị khách hàng chiếm dụng vốn - Đào tạo cho đội ngũ cán đơn vị nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh 3.1.2.1 Nguồn lực doanh nghiệp Cơ hội chiến lược kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc chặt chẽ vào yếu tố phản ánh tiềm lực doanh nghiệp cụ thể Tiềm lực hay nguồn lực Công ty phản ánh yếu tố mang tính chủ quan dường kiểm soát mức độ mà doanh nghiệp sử dụng để khai thác hội kinh doanh thu lợi nhuận Tiềm lực doanh nghiệp bất biến, phát triển theo hướng mạnh yếu đi, thay đổi toàn phận Tuy vậy, yếu tố tiềm lực thường có độ trễ so với thay đổi liên tục môi trường kinh doanh hạn chế khả phản ứng linh hoạt doanh nghiệp trước thay đổi môi trường kinh doanh + Tiềm lực tài chính: Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo hoạt động với vốn đầu tư 100% từ Hàn Quốc với tình hình hoạt động kinh doanh hiệu gần giúp công ty có nguồn lực tiềm lực tài tương đối lớn, đáp ứng triển khai kế hoạch kinh doanh Công ty nâng cao khả sản xuất hay hoàn thiện hoạt động Marketing + Tiềm người: Hiện Công ty có đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm trình độ cao lĩnh vực quản lý sản xuất may mặc Cùng với đó, Công ty thường xuyên tổ chức khóa đào tạo chuyên 26 môn cho cấp nhân viên đồng thời tuyển dụng bổ sung nhân lực có chất lượng cho Công ty + Tiềm lực vô hình: Là tiềm lực lượng hóa cách trực tiếp mà phải thông qua tham số trung gian Tiềm lực vô hình tạo nên sức mạnh doanh nghiệp hoạt động thương mại Sức mạnh thể khả ảnh hưởng tác động đến lựa chọn chấp nhận định mua hàng khách hàng Các yếu tố coi tiềm lực vô hình Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB kể đến như: hình ảnh, uy tín doanh nghiệp thương trường, uy tín ảnh hưởng xã hội Công ty địa phương + Khả kiểm soát, chi phối, độ tin cậy nguồn cung cấp hàng hóa dự trữ hợp lý hàng hóa doanh nghiệp Yếu tố ảnh hưởng đến đầu vào doanh nghiệp tác động mạnh mẽ đến kết thực chiến lược kinh doanh khâu cuối tiêu thụ sản phẩm Với thời gian tương đối dài hoạt động sản xuất Việt Nam mối quan hệ ban lãnh đạo, Công ty có nguồn cung ứng nguyên liệu ổn định chất lượng, đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty không bị gián đoạn 3.1.2.2 Đối thủ cạnh tranh Cạnh tranh xác định động lực thúc đẩy phát triển kinh tế thị trường với nguyên tắc hoàn thiện hơn, thoả mãn nhu cầu tốt hiệu người thắng, tồn phát triển Trong điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt buộc doanh nghiệp phải vươn lên vượt qua đối thủ Điều kiện để cạnh tranh thành phần tham gia vào trình hoạt động kinh doanh để vượt lên phía trước tạo môi trường cạnh tranh nên kinh tế Hiện tại, Công ty cạnh tranh trực tiếp với số Công ty may mặc tỉnh Thái Bình Công ty May xuất Thái Bình, Công ty TNHH May Hưng Nhân Ngoài kể đến đối tác khác khách hàng lâu năm hay doanh nghiệp may mặc lớn cạnh tranh thầu đơn hàng lớn Cùng với đó, tiến trình hội nhập mang đến nhiều hội đồng thời tạo áp lực lớn với doanh nghiệp dệt may phải đối mặt với cạnh tranh từ cấc doanh nghiệp quốc tế 27 3.1.2.3 Môi trường kinh tế công nghệ Ảnh hưởng yếu tố thuộc môi trường kinh tế công nghệ đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp lớn Các yếu tố thuộc môi trường quy định cách thức doanh nghiệp toàn kinh tế việc sử dụng tiềm qua tạo hội kinh doanh cho doanh nghiệp Xu hướng vận động thay đổi yếu tố thuộc môi trường tạo thu hẹp hội kinh doanh doanh nghiệp mức độ khác chí dẫn đến yêu cầu thay đổi mục tiêu chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Theo nhiều chuyên gia, năm 2017, tranh kinh tế Việt Nam tiếp tục động lực tăng trưởng tích lũy từ năm trước nhận thêm nhiều xung lực hội mới, với nhiều kỳ vọng ngày khởi sắc với lực đổi công nghệ, đà tăng giá nhiên liệu diễn biến trị giới Brexit, quyền Mỹ, hiệp định thương mại vào áp dụng Việt Nam tiếp tục thuộc nhóm có tốc độ tăng GDP cao hàng đầu khu vực gấp đôi mức tăng trưởng chung toàn giới Động lực tăng trưởng chung kinh tế hội tụ lan tỏa từ đà tăng trưởng tốt công nghiệp chế biến, chế tạo dịch vụ Riêng đồi với ngành dệt may, nhiều dự báo cho thấy năm 2017 năm đầy khó khăn với doanh nghiệp, nhiên giai đoạn đầu năm 2017 cho thấy dấu hiệu khả quan thị trường hoạt động doanh nghiệp lĩnh vực dệt may Theo dự báo Bộ Công Thương, năm 2017, Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương (TPP), có hàng chục hiệp định thương mại tự mở dư địa cho xuất khẩu, doanh nghiệp dệt may Việt Nam có nhiều hội hoạt động xuất Đặc biệt, Hiệp định Việt Nam - EU hiệp định lớn quy mô thị trường châu Âu quy mô lên tới 200 tỷ USD hàng hóa năm Theo lộ trình, sau năm FTA Việt Nam - EU (EVFTA) có hiệu lực (năm 2025) 99% hàng hóa Việt Nam xuất vào EU hoàn toàn miễn thuế Nhưng chiều ngược lại, 99% hàng hóa EU xuất sang Việt Nam phải 10 năm (năm 2028) miễn thuế hoàn toàn Điều cho mở rộng hội cho DN 28 dệt may Việt Nam xuất sang EU Tuy nhiên, 2017 năm Hiệp định chưa có hiệu lực hy vọng vào 2018 Dù vậy, 2017 coi năm để chuẩn bị cho yêu cầu hiệp định yêu cầu quy tắc xuất xứ từ vải Vì thế, Việt Nam phải có chuẩn bị kỹ tận dụng lợi từ Hiệp định mang lại Với hiệp định thương mại song phương đa phương khác quy mô thị trường nhỏ nên tác động chung lên ngành thời gian tới không nhiều, hội để doanh nghiệp vừa nhỏ tìm hội cho hoạt động xuất Ngoài ra, kinh tế Hoa Kỳ có chiều hướng tăng trưởng tốt mức độ tiêu thụ, tiêu dùng thị trường hy vọng cải thiện so với năm 2016 Bên cạnh hội, hội nhập kinh tế quốc tế mang lại nhiều thách thức, đặc biệt doanh nghiệp dệt may nhỏ vừa, với xuất phát điểm thấp, việc cạnh tranh bối cảnh hội nhập vất vả Bộ Công Thương cho rằng, năm 2017 tình hình xuất doanh nghiệp dệt may nhỏ vừa nước khả gặp nhiều khó khăn Thậm chí, đơn hàng truyền thống khối doanh nghiệp có khả cạnh tranh cao hơn, doanh nghiệp có vốn đầu tư nước (FDI) Ngoài ra, ngành sản xuất công nghiệp dệt may, yếu tố công nghệ không kể đến Với phát triển mạnh mẽ gần công nghệ, doanh nghiệp cần phải đầu tư cải tiến công nghệ để nâng cao trình độ sản xuất Tuy nhiên, với áp lực cắt giảm lao động áp dụng rộng rãi quy trình tự động hóa 3.1.2.4 Môi trường văn hóa, xã hội Hoạt động Marketing hình thức hay hình thức khác phạm vi xã hội xã hội lại có văn hóa hướng dẫn sống hàng ngày Văn hóa tất thứ gắn liền với xu hành vi người từ lúc sinh ra, lớn lên Những yếu tố môi trường văn hóa phân tích tập trung vào hệ thống giá trị, quan niệm niềm tin, truyền thống chuẩn mực hành vi, yếu tố có ảnh hưởng đến việc hình thành đặc điểm thị trường tiêu thụ Khi phân tích môi trường văn hóa cho phép doanh nghiệp hiểu biết mức độ khác đối tượng phục vụ 29 Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB hoạt động khu công nghiệp Tiền Hải, tỉnh Thái Bình khu vực tập trung đông dân cư lao động, đặc biệt lao động trình độ phổ thông Điều tạo điều kiện vô thuận lợi cho hoạt động kinh doanh sản xuất Công ty mà quy trình sản xuất Công ty phụ thuộc nhiều vào người 3.1.2.5 Môi trường trị, pháp luật Môi trường trị bao gồm đường lối, sách phủ, cấu trúc trị, hệ thống quản lý hành môi trường luật pháp bao gồm luật thể quy định, cản trở tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động Marketing Các yếu tố thuộc môi trường chi phối mạnh mẽ hình thành hội thương mại khả thực mục tiêu doanh nghiệp Phân tích môi trường trị, pháp luật giúp doanh nghiệp thích ứng tốt với thay đổi có lợi bất lợi điều kiện trị mức độ hoàn thiện thực thi pháp luật kinh tế Các yếu tố môi trường trị pháp luật ảnh hưởng đến ngành dệt may kể đến như: + Quan điểm, mục tiêu định hướng phát triển xã hội kinh tế khuyến khích tạo điều kiện lớn cho doanh nghiệp ngành dệt may để dệt may trở thành nghành công nghiệp xuất mũi nhọn Việt Nam + Chương trình, kế hoạch triển khai thực quan điểm, mục tiêu Chính phủ khả điều hành Chính phủ + Mức độ ổn định trị, xã hội + Hệ thống luật pháp sản xuất công nghiệp nói chung ngành may mặc nói riêng 3.2 Đề xuất hoạt động Marketing Từ trình tìm hiểu học tập Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB, vào môi trường kinh doanh điều kiện, nguồn lực Công ty, em xin đưa số đề xuất để cải thiện hoạt động Marketing Công ty 30 3.2.1 Thành lập phận Marketing Hiện nay, Công ty chưa có phận phụ trách hoạt động Marketing nên chưa có hoạt động Marketing cụ thể, mang lại lợi ích cho Công ty Với tình hình xu hướng phát triển thị trường nói chung thị trường may mặc nói riêng, hoạt động Marketing phần thiếu hoạt động kinh doanh Vì vậy, em đưa đề xuất việc thành lập phận Marketing phụ trách thực phát triển hoạt động Marketing cho Công ty Các công việc phận Marketing bao gồm: - Nghiên cứu, tìm hiểu, báo cáo khách hàng - Truyền thông cho Công ty, tiếp cận với khách hàng - Phụ trách việc tìm kiếm đơn hàng mới, chuẩn bị hồ sơ thầu đơn hàng lớn - Thực hoạt động chăm sóc trì khách hàng cũ 3.2.2 Các sách marketing 3.2.2.1 Chính sách sản phẩm Là công ty hoạt động lĩnh vực gia công, khách hàng công ty doanh nghiệp, tổ chức khác (khách hàng tổ chức), sản phẩm yếu tố quan trọng Đối với doanh nghiệp khách hàng, chất lượng hàng gia công tiêu chí bỏ qua, ảnh hưởng đến toàn trình kinh doanh họ Do đó, Công ty phải đảm bảo chất lượng sản xuất nhà máy Cùng với đó, yếu tố thời gian hoàn thành, giá quan trọng, đòi hỏi Công ty phải đáp ứng thật tốt để đơn hàng Công ty có sức cạnh tranh cao Để làm điều đó, Công ty cần nâng cao lực toàn công ty thông qua việc đại hóa sở vật chất, nâng cao trình độ nhân viên quản lý thông qua đào tạo, mở rộng quy mô sản xuất, tăng số lượng công nhân 3.2.2.2 Chính sách giá Với cạnh tranh ngày nhiều nay, Công ty cần tận dụng công cụ, lợi để nâng cao sức cạnh tranh mình, công cụ không nhắc đến sách giá Công ty nên đổi phương pháp định giá thành định gia cạnh tranh thay định giá theo chi 31 phí nay, khả cạnh tranh Công ty nâng cao đáng kể 3.2.2.3 Chính sách xúc tiến Để tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn, Công ty cần có hoạt động truyền thông hiệu hướng đến khách hàng mục tiêu Có thể kể đến hình thức quảng cáo thông qua báo chí (báo mạng báo viết), qua trung gian thương mại lĩnh vực gia công may mặc Ngoài ra, Công ty trì hoạt động xã hội địa phương, mang lại danh tiếng cho công ty giúp Công ty thuận lợi hoạt động kinh doanh địa phương Hình thức khuyến áp dụng khách hàng Công ty chiết khấu dựa số lượng sản phẩm đơn hàng quan hệ hợp tác với khách hàng Ngoài ra, sách khuyến khách hàng chào đón hỗ trợ khách hàng phương pháp thời gian toán Đối với nhiều khách hàng, yếu tố quan trọng so với đơn giá sản phẩm tài doanh nghiệp phụ thuộc vào chu kỳ kinh doanh 32 KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập Công ty TNHH May mặc Vina KangarooTB, em nhận thấy trình hoạt động kinh doanh công ty đạt thành công định thể qua tiêu số lượng doanh thu Tuy nhiên, trình hoạt động mình, công ty tránh khỏi khó khăn, việc gặp sai sót xảy Vì vậy, công ty cần có mục tiêu, định hướng rõ ràng biện pháp mang tính khoa học, đồng cụ thể ngắn hạn dài hạn Việc cải thiện hoạt động Marketing phần giải vấn đề khó khăn mà công ty gặp phải đồng thời tạo phương hướng kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế Mặc dù thời gian thực tập ngắn khó khăn ban đầu, với tạo điều kiện Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB bảo tận tình PGS.TS Trương Đình Chiến, em cố gắng hoàn thành đề tài tốt nghiệp Tuy nhiều thiếu sót đề tài mô tả chi tiết nội dung hoạt động Marketing, mô tả cách khái quát cấu tổ chức, chức nhiệm vụ, điểm mạnh, điểm yếu Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB hội, thách thức công ty Từ mạnh dạn đưa số chiến lược biện pháp hoàn thiện hoạt động marketing cụ thể để thực Tuy nhiên việc tổ chức thực chiến lược Marketing cần phải nghiên cứu tỷ mỷ, cẩn trọng cần phải chuẩn bị đầy đủ điều kiện cần thiết chiến lược Marketing đưa vào thực tế đem lại hiệu cao Trong trình thực cố gắng đề tài tránh khỏi thiếu sót định, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy cô bạn để em chỉnh sửa hoàn thiện viết Một lần em xin chân thành cám ơn thầy Trương Đình Chiến tận tình hướng dẫn để em hoàn thành chuyên đề thực tập 33 TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Marketing - GS.TS Trần Minh Đạo Giáo trình Quản trị Marketing - PGS.TS Trương Đình Chiến Quản trị Marketing - Philip Kotler Giáo trình Marketing tới khách hàng tổ chức - PGS.TS Phạm Thị Huyền – Ths Nguyễn Thị Thu Hiền – TS Phạm Văn Tuấn Số liệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo-TB Trang web hiệp hội dệt may Việt Nam: www.vietnamtextile.org.vn 34 ... cho Công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo- TB 1CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MAY MẶC VINA KANGAROO- TB VÀ KẾT QUẢ KINH DOANH 1.1 Tổng quan Công ty TNHH may mặc Vina Kangaroo- TB Tên công ty : Kangaroo- TB,... doanh Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo- TB - Tìm hiểu phân tích tình hình hoạt động Marketing Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo- TB - Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing Công ty TNHH. .. TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH MAY MẶC VINA KANGAROO- TB 2.1 Tình trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH May mặc Vina Kangaroo- TB từ 2015-2017 Trong năm 2016 kinh tế ngành dệt may gặp