Đang tải... (xem toàn văn)
10 Cách từ chối khéo léo
10 cách từ chối khéo léo Có lẽ tiếng khó nói nhất là nói . " Khơng". Dễ tính q thì bị coi thường hoặc bị lợi dụng, mà khó q thì bị chê ghét. Cũng có lúc bạn cần can đảm và thẳng thắn từ chối, nhưng vẫn phải khéo léo và tế nhị. Đây là những điều nên và khơng nên: 1. Hãy nhạy bén với động thái từ chối. Cần lưu ý mức độ thân thiết của mối quan hệ và cách từ chối. Nhờ vậy bạn khả dĩ quyết định nên làm gì. Hãy cân nhắc mức ảnh hưởng của sự từ chối đối với mối quan hệ ( bạn bè, thân thuộc, cơng việc . ). 2. Biết rõ việc được nhờ. Chúng ta có thể quyết định ngay mà lại khơng biết "lượng" sức mình có giữ lời hứa hay khơng. Tuy nhiên, từ chối "thẳng thừng" thì lại kém tế nhị. Hãy "hỗn binh" một lúc để "chọn" từ ngữ, giọng nói và thể ngữ (ngơn ngữ cơ thể) hợp lý để tránh căng thẳng cho cả hai. 3. Đánh giá u cầu. Hãy cân nhắc chi tiết và lĩnh vực được u cầu. Cố gắng tìm một thỏa hiệp để đẹp lòng đơi bên. Bạn có thể phân tích để giúp người kia hiểu rõ hoặc đề nghị cách giải quyết khác. Như vậy bạn đã thể hiện sự cảm thơng và chia sẻ với người kia. 4. Xác định khả năng. Trước khi từ chối, hãy xác định là bạn khơng thể thỏa mãn u cầu của họ, vì bạn khơng đủ khả năng hoặc bạn q bận. Nếu đúng sở trường mà bạn từ chối thì bạn có thể mất uy tín, vì vậy bạn nên cân nhắc kỹ lưỡng. 5. Cảm thơng và hiểu biết. Biết người và biết ta để tránh ảnh hưởng xấu tới mối quan hệ. Hãy chân thành và xin lỗi nếu bạn khơng thể giúp họ, đồng thời tỏ ra bạn ln ln lắng nghe nhưng vì "lực bất tòng tâm". 6. Đừng gửi tin nhắn, email hoặc lời nhắn. Nên gặp trực tiếp gọi điện thoại để tránh hiểu lầm. Nếu khơng, bạn có thể bị đánh giá thấp vì họ hiểu là bạn coi thường họ. Gặp trực tiếp là cách tốt để có thể hiểu nhau hơn, khơng bị "tam sao thất bổn". 7. Đừng trì hỗn khi đã quyết định. Đừng để đến ngày mai những gì bạn có thể làm hơm nay. Qn tính sẽ làm bạn lần lữa, e ngại và khiến người khác hiểu sai về bạn. Đừng qn: "Một sự bất tín, vạn sự khơng tin". Đó cũng là chính mình hạ giá mình! 8. Đừng "thế thủ". Bạn khơng nên tỏ vẻ độc đốn hoặc chê trách họ. Hãy biết phục thiện, nhận khuyết điểm và cảm thơng khi đối thoại. Cố chấp và bảo thủ là các động thái "đào sâu" hố ngăn cách, khơng thể tái lập bình thường hóa. 9. Đừng nói "khơng" khi đang thảo luận. Cũng vẫn từ chối, nhưng thay vì nói "khơng", bạn hãy dùng cách nói "nhẹ" hơn như "Tơi hiểu rằng .". "Tơi khơng thể, vì .". Và nên tránh "cướp lời", lắng nghe và gật đầu để thể hiện sự cảm thơng. 10. Đừng thổi phồng vấn đề. Hãy bình tĩnh trước vẻ tức giận và thất vọng của đối phương, chú ý những gì họ nói ngồi những từ ngữ khơng đẹp mà họ nói. Đừng "nhiễm" cơn nóng của họ hoặc đừng " đổ dầu vào lửa". Biết rằng khơng dễ để từ chối, nhưng hãy đặt mình vào hồn cảnh của họ và hiểu sự ảnh hưởng đối với họ khi bạn từ chối. Khi bạn nhận thấy bạn vẫn quan tâm và cảm thơng, họ sẽ dễ chấp nhận lời từ chối của bạn hơn. . người kia. 4. Xác định khả năng. Trước khi từ chối, hãy xác định là bạn khơng thể thỏa mãn u cầu của họ, vì bạn khơng đủ khả năng hoặc bạn q bận. Nếu đúng. lắng nghe nhưng vì "lực bất tòng tâm". 6. Đừng gửi tin nhắn, email hoặc lời nhắn. Nên gặp trực tiếp gọi điện thoại để tránh hiểu lầm. Nếu khơng,