PHẦN PHẦN MỞ ĐẦU: LỜI MỞ ĐẦU: Công tác xã hội ngành nghề Việt Nam, nhận thức người CTXH hạn chế, người cho CTXH giống từ thiện họ nhầm lẫn CTXH với tự thiện, hay hoạt động xã hội cá nhân, đoàn thể Bên cạnh vai trò, vị trí tính chuyên nghiệp chưa khẳng định Trong CTXH chuyên ngành để giúp đỡ cá nhân, nhóm cộng đồng tăng cường hay khôi phục việc thực chức xã hội tạ điều kiện thích hợp nhằm đạt mục tiêu Do phát triển công tác xẫ hội Việt Nam cần có quan tâm Đảng nhà nước, liên kết sở đào tạo sở thực hành công tác xã hội chuyên nghiệp công tác xẫ hội hệ thống liên kết giá trị lý thuyết thực hành Công tác xã hội trung tâm, tổng hợp, kết nối, trực tiếp tham gia vào đảm an sinh xã hội “Nghề công tác xã hội thúc đẩy thay đổi xã hội, giải vấn đề mối quan hệ người, tăng lực giải phóng cho người dân nhằm giúp cho sống họ ngày thoải mái, dễ chịu vận dụng lý thuyết hành vi người hệ thống xã hội, công tác xã hội tương tác vào điểm người với môi trường họ nhân quyền công xã hội nguyên tắc nghề” Thực hành CTXH bao gồm việc ứng dụng kiến thức, giá trị, nguyên tắc, kỹ thuật CTXH với nhiều mục đích Giúp cá nhân đạt dịch vụ bền vững, có hoạt động tham vấn trị liệu tâm lí với cá nhân, gia điình nhóm Thực hành CTXH đòi hỏi phải có hệ thống trí thức phát triển người hành vi người, điều kiện kinh tế, xã hội văn hóa, tương tác yếu tố Do thực hành công tác xã hội cá nhân vấn đề quan trọng trình đạo tạo công tác xã hội thông qua trình thực hành sinh viên rèn luyện kỹ nanwng, vận dụng kiến thức học vào thực tiễn giúp sinh viên thấy vai trò, vị trí trách nhiệm công tác xã hội với cá nhân LỜI CẢM ƠN Sau hoàn thành lí thuyết môn học công tác xã hội cá nhân, nhóm trường chúng em thầy cô liên hệ với trung tâm tới thực hành môn học tạo điều kiện vận dụng lí thuyết vào thực tế Giups sinh viên nâng cao tính thực hành môn học, tích lũy khinh nghiệm thực tế, thực tiến độ chương trình đào tạo nhà trường, tang cường tính chủ động sáng tạo sinh viên việc xây dựng kế hoạch giải vấn đề , tiếp cận thân chủ, thu thập thông tin, tìm hiểu nhu cầu xây dựng kế hoạch trợ giúp than chủ Môn thực hành công tác xã hội với cá nhân môn học học thực hành giúp sinh viên có trải nghiệm thân, cá nhân sinh viên tham gia học môn phải tự chủ động linh hoạt tình thân biết cách lên lịch cách tiếp cận với thân chủ riêng Riêng thân tháng thực hành môn học thân có học kinh nghiêm cho riên , trau dồi thêm kỹ cần thiết hiểu rõ việc công tác xã hội với cá nhân việc sử dụng kiến thức công tác xã hội, giá trị, kĩ mối quan hệ để giúp giải giảm thiểu khó khăn “ phát sinh cân người môi trường họ” trình hỗ trợ gồm có việc giúp cho người điều chỉnh cho phù hợp với môi trường họ, hỗ trợ việc thay đổi yếu tố môi trường cá nhân Công tác xã hội với cá nhân gồm có việc giúp đỡ người với vấn đề thực tế cụ thể, với thiếu hụt áp lực môi trường, với khó khăn tương tác với người khác thân họ Mỗi cá nhân có vấn đề khác nhau, trog trung tâm thực hành thân chủ có vấn đề khác nhờ qua môn học có nhiều kĩ việc làm việc với thân chủ: kĩ hồi đáp, kĩ tiếp cần, kĩ lắng nghe… Cùng với giúp đỡ tần tình giám đốc, phó giám đốc cô, hộ lí trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng tạo điệu kiện cho nhóm sinh viên chúng em đợt thực hành trung tâm đạt kết tốt mong đợi Đi chúng em chặng đường tháng có dẫn giáo viên kiểm huấn hai cô tổ: Giảng viên : (thầy) Bùi Định Tuân Giảng viên: (cô))Nguyễn Thì Hằng Phương Giảng viên : (cô) Lê Thị Lâm PHẦN – CƠ SỞ LÝ LUẬN : ĐẶT VẤN ĐỀ: Trong sống, người cosnhuwngx gia đoạn khó khăn đời Có người may mắn vượt qua thời điểm kho khắn nổ lực thân, cá tính mạnh mẽ họ có trợ giúp đắc lực kịp thời từ người thân từ nguồn khác Những người học kinh nghiệm sống quý báu từ trình vượt khó tự vươn lên có sống tốt nghiệp thành công Tuy nhiên, có số người khác lại vượt qua điều kiện hỗ trợ nhóm người để giúp họ vượt qua khó khăn Cuộc sống người trở nên ngày khó khăn hơn, giúp đỡ kịp thời dẫn đến hậu bất lợi cho thân gia đình nhóm người Hoạt động CTXH cá nhân tổ chức thục nhằm vào mục đích giúp đỡ đối tượng MỤC TIÊU: 2.1 Về phía thân chủ: Trước tiên tiếp cận hiểu vấn đề thân chủ suốt trình thực hành môn giúp thân chủ vui vẽ hơn, giúp rèn luyện thể chất giúp thân chủ tự chăm sóc thân 2.2 Về phía sinh viên: Hoạt động công tác xã hội cá nhân hướng giúp sinh viên có khả tổng hợp , đánh giá lý thuyết công tác xã hội với thực tiễn, tư thực tiễn giúp sinh viên phân tích vận dụng phù hợp lý thuyết để thực hành Do cần phân tích nguyên tắc hành động, quy chuẩn đạo đức nghề công tác xã hội phẩm chất lực cần có nhân viên xã hội ứng dụng kiến thức, kỹ học vào thực tế sở thự hành Vận dụng kỹ quan sát, điều phối, tham vấn, ký nhận diện vấn đề, lên kế hoạch, giải vấn đề vào trình thực hành với thân chủ sở thực hành Vận dụng nghiên cứu thực hành nghề nghiệp sinh viên tự tin, nghiêm túc trình thực hành với nhóm thân chủ theo nguyên tắc quy trình công tác xã hội muốn gắn bó với 2.3 Mục tiêu đặt cần hoàn thành với thời gian thực hành tháng sở trung tâm - Hoàn thành tốt hành mình, đủ số thời gian giáo viên kiểm huấn quy định, cố gắng ghi nhật kí sau buổi đến sở, lập bảng kế hoạch hoạt động theo tuần, thực bảng kế hoạch - Vận dụng kiến thức, kĩ quan sát, lắng nghe tích cực vào thực tế - Tìm thân chủ tạo lập mối quan hệ bền vững Giao tiếp hòa đồng, thân thiện với thân chủ, nhận diện đánh giá vấn đề, lập kế hoạch thực kế hoạch trợ giúp thân chủ - Phát triển kĩ mềm thân, phát huy khả làm việc, tương tác nhóm - Rèn luyện tính kiên trì, nhẫn nại Bỏi vì, trường có nhiều học sinh tăng động nên hành vi em tác động tiêu cực đến suy nghĩ hành động Vậy nên sinh viên cần bình tĩnh xử lí tình huống, cần kiên trì, thông cảm thấu hiểu - Cải thiện mối quan hệ tốt với bạn bè - Giải vấn đề thân chủ, mang lại niềm tin, hỗ trợ mặt tinh thần cho thân chủ.nghề công tác xã hội 3.2 PHƯƠNG PHÁP VÀ KỸ NĂNG THU THẬP DỮ LIỆU 3.1 Những lưu ý tthu thập thông tin Trong thực hành cần ý dến số yêu cầu đẻ có thông tin tốt: - Tránh thái độ thù địch - Tránh ghi chép bị ảnh hưởng cảm xúc - Ghi chép tương tác thân chủ - Ghi chép lại khía cạnh có ý nghĩa buổi liên hệ : có số khía cạnh buổi gặp manh mối quan trọng giúp hiểu suy nghĩ tình trạng TC - Dùng “… “ để dụng xác từ mà TC đề cập - Mô tả xác khuyết tật không kèm theo miệt thị Một số nguyên tắc cần tuân thủ: • Chấp nhận tiến hành tiếp cận thân chủ • Sử dụng kỹ đặt câu hỏi thân chủ • Thăm hỏi người chăm sóc sở thân chủ • Sử dụng kỹ lắng nge tích cực để thu thập liệu từ thân chủ • Một tuần buổi đến trung tâm nơi thân chủ • Ngồi trò chuyện với thân chủ trọng tâm • Thân chủ trọng tâm • Hoạt động thân chủ - Để đảm bảo tính xác diễn đạt ghi chép hồ sơ, NVXH phải tự rèn luyện tập cẩn thận cách sử dụng ngôn từ cách thu thập thông tin xác Đạt điều khôn khéo thận trọng không gây khó chịu cho người cung cấp thông tin điều quan trọng mà NVXH cần phát huy - Tính khách quan điều trình bày không bị bóp méo cảm nghĩ, khuynh hướng cá nhân 3.3 Một số phương pháp: 3.3.1 Phương pháp quan sát: Nhân viên xã hội sử dụng phương pháp quan sát nhằm tìm hiểu đời sống thực thân chủ môi trường học Quan sát kinh hoạt, hành vi thân chủ học tập, trình sinh hoạt, giao tiếp với bạn bè người xung quanh 3.3.2 Phương pháp vấn: Phỏng vấn sâu nhằm tìm kiếm thông tin sâu hoàn cảnh, đặc điêm tâm lý, tính cách, sở thích nhu cầu thân chủ Phỏng vấn sâu người liên quan thường xuyên tiếp xúc với thân chủ gia đình, bạn bè, thầy cô…để có thêm thông tin cần thiết 3.3.3 Phương pháp phân tích tài liệu: Phân tích hồ sơ,thông tin chia sẻ giáo viên chủ nhiệm học bạ nhằm biết thêm thông tin gia đình, cảm nhận bạn bè, thầy cô thân chủ 3.3.4 Vãng gia: Gia đình môi trường xã hội người tiếp xúc, nôi hình thành nhân cách trẻ Vì vậy, vãng gia với kĩ quan sát, đặt câu hỏi, lắng nghe tích cực, nhân viên xã hội tìm hiểu môi trường sống, vấn đề tác động đến thân chủ Với phương pháp vãng gia, nhân viên xã hội khai thác thông tin, có nhìn tổng quát gia đình để hiểu thân chủ 4.1 LÝ THUYẾT ÁP DỤNG: thuyết hệ thống: Thuyết sinh thái: lý thuyết quan trọng tảng triết lí CTXH Lối tiếp cận áp dụng năm 1070 đến Theo lí thuyết sống, nhân có môi trường sống hoàn cảnh sống, họ chịu tác động yếu tố môi trường sống họ ảnh hưởng ngược lại môi trường sống quanh họ cốt lõi tiếp cận là: + người sống môi trường + người chịu ảnh hưởng cảu nhiều yếu tố + người ảnh hưởng ngược lại với môi trường 4.2 Thuyết hành vi: + hành vi cá nhân chịu ảnh hưởng điều kiện xung quanh, môi trường sống, kinh nghiệm sống mà người phải trải qua + Điều cho lớn lên phát triển người nhu cầu đáp ứng + Nhu cầu tình cảm người có thật, chúng đáp ứng hay bị loại trừ lý giải lí trí + hành vi người thường có mục đích hành vi thể nhu cầu thể ký tình cảm cá nhân 4.3.Biểu đồ hệ: + Biểu mối quan hệ xem xét gia điình hay người mối liên hệ từ hệ sang hệ khác + Là công cụ để đánh giá gia đình, nhìn thấy hệ thống tình cảm gia đình, tương quan thành ciên, văn hóa gia đình 4.4.lý thuyết hệ thống: Thuyết hệ thống lí thuyết quan trọng vận dụng công tác xã hội thực tiến trình giúp đỡ cá nhân thiếu lí thuyết +khái niệm hệ thống: hệ thông tập hợp nhiều yếu tố, đơn vị loại chức năng, có quan hệ liên hệ với chặt chẽ, làm thành thể thống nhất[ từ điển tiếng việt ,2004,NXB Đà Nẵng, tr434] + góc độ công tác xã hội: “ hệ thống tập hợp thành tố xếp có trật tự liên hệ với để hoạt động thống nhất, người phụ thuộc vào hệ thống môi trường xã hội nhằm đáp ứng nhu cầu trực tiếp sống” + tiến trình can thiệp giải vấn đề thân chủ, NVCTXH vận dụng lý thuyết hệ thống gồm: XÃ HỘI CÁ NHÂN NVXH GIA ĐÌNH 4.5 Thuyết nhu cầu Maslow + Theo thuyết A Maslow, nhu cầu tự nhiên người chia thành thang bậc khác từ “đáy” lên tới” đỉnh”, phản ánh mức độ “cơ bản” tồn phát triển người vừa sinh vật tự nhiên, vừa thực thể xã hội + Gôm mức nhu cầu : mức cao: nhu cầu khẳng định mình: cầu oạn thiệ; phát triển trí tuệ…, nhu cầu coi trọng: chấp nhaanjcos vị trí nhóm người , nhu cầu xã hội:?được hội nhập nhu cầu quan hệ quan hệ người với người , Mức thấp nhu cầu vật chất : ăn , mặc ,ở + Lí thuyết nhu cầu sở để xác định nhu cầu cần thiết thân chủ Đó nhu cầu vui chơi, vật chất, nhu cầu an toàn, nhu cầu coi trọng… từ đưa kế hoạch can thiệp 4.6 Một số kĩ năng: Trong trình thực hành môn thực hành công tác xã hội với cá nhân sử dụng kĩ năng: kỹ thấu cảm; kỹ đặt câu hỏi ;kỹ can thiệp thiết lập mối quan hệ; kỹ giải vấn đề ; kỹ kết nối; kỹ phá vỡ im lặng… nguyên tắc chấp nhận thân chủ; thái độ không kết án; tôn trọng quyền tự thân chủ; khuyến khích thân chủ tham gia giải vấn đề; cá nhân hóa thân chủ; bảo vệ bí mật cho thân chủ, can thiếp giúp đỡ can thiệp có kiểm soát Hiểu rõ chất của công tác xã hội với cá nhân (1-1) làm việc với thân chủ thôi; sử dụng tiến trình thực hành công tác xã hội với cá nhân xác định vấn đề, hai thu thập thông tin, ba đánh giá tầm quan trọng mức độ nguy hiểm vấn đề, bốn lên kế hoạch can thiệp/ giúp đỡ, năm thực kế hoạch can thiệp /giúp đỡ, sáu giám sát lượng giá, kết thúc Các phương pháp trợ giúp: thể chất;về kinh tế sức khỏe ăn uống dinh dưỡng: tinh thần; tình cảm giúp thân chủ vui vẻ A PHẦN – BÁO CÁO THỰC HÀNH GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỠ XÃ HỘI: Lịch sử hình thành: - Tên đơn vị: TRUNG TÂM BẢO TRỢ XÃ HỘI ĐÀ NẴNG - Địa chỉ: tổ 137 Đà Sơn, Phường Hòa Khánh Nam, Quận Liên Chiểu, thành phố Đà Nnẵng - Điện thoại liên hệ: (0511) 3842475 2.1 - Trung tâm sở công lập thuộc ngành LĐ – TB & XH, thuộc địa bàn khu thành thị - Trung tâm Bảo trợ Xã hội Đà Nẵng đơn vị nghiệp, thành lập theo định số 362/QĐ-UBND ngày 24 tháng năm 1997 UBND thành phố Đà Nẵng, trực thuộc Sở Lao động – Thương binh Xã hội thành phố Đà Nẵng - Trung tâm Bảo trợ Xã Hội có chức năng, nhiệm vụ tiếp nhận, quản lý, nuôi dưỡng đối tượng theo nghị định 136 năm 2013 phủ QĐ:25/2015 UBND thành phố Đà Nẵng Chức nhiệm vụ đơn vị Chức đơn vị: Quản lý, nuôi dưỡng, giáo dục, chăm sóc phục hồi chức cho đối tượng xã hội bao gồm: người cao tuổi, trẻ em mồ côi, bỏ rơi; người khuyết tật không nơi nương tựa tiếp nhận, phân loại quản lý, xử lý người lang thang xin ăn địa bàn thành phố quan chức tập trung chuyển giao 2.2 4.1 Nhiệm vụ đơn vị: - Tiếp nhận đối tượng, giải hồ sơ cho gia đình bão lãnh cho đối tượng hòa nhập với cộng động theo quy định - Quản lý, chăm sóc, nuôi dưỡng, giáo dục dạy nghề phục hồi chức cho đối tượng người tâm thần, trẻ em khuyết tật, trẻ em , người lang thang xin ăn - Công tác nuôi dưỡng chăm sóc đối tượng - Đối tượng chăm sóc nuôi dưỡng chu đáo, người già, trẻ em khuyết tật, người bị bại liệt, ốm đau, đảm bảo chế độ theo quy định - Việc tập phục hồi chức trì thường xuyên, thực tốt công tác - Việc tập phục hồi chức trì thường xuyên, thực tốt công tác vệ sinh phòng dịch, vệ sinh môi trường - Tăng cường quản lý đối tượng, an ninh đảm bảo, gia cố phòng hàng rào bảo vệ chống đối tượng chuồn trốn - Công tác giao dục đối tượng ổn định, nề nếp, hướng dẫn cho đối tượng lao động tham gia sản xuất góp phần cải thiện bữa ăn cho đối tượng Các đối tượng trợ giúp: - Người cao tuổi cô đơn nơi nương tựa, nguồn thu nhập để tự lo sống - Trẻ rm mộ côi, bỏ rơi - Người tàn tật khuyết tật khả lao động, người thân để nương tựa - Người lang thang xin ăn địa bàn thành phố, trẻ sống lang thang kiếm sống nơi công cộng, không nơi cư trú chưa xác định nơi cư trú - Người bán hàng rong Tổ chức máy Sơ đồ tổ chức SỞ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG TỔNG HỢP-HÀNH CHÍNH- KẾ TOÁN PHÒNG QUẢN LÝ –TƯ VẤN PHÒNG Y TẾPHỤC HỒI CHỨC NĂNG 4.2 - Cơ cấu tổ chức: Ban giám đốc: 01 giám đốc 03 phó giám đốc + giám đốc: Hệ Thị Thanh Hương + P giám đốc: Trần Công Be Nguyễn Ngọc Cần Lê Văn Hai SỐ TT 4.3 4.3.1 CHỨC DANH SỐ LƯỢNG (NGƯỜI) Giám đốc 01 Phó giám đốc 03 Trưởng/ phó phòng( ban) 03 Nhân viên chăm sóc trực tiếp 11 đối tượng Nhân viên làm công tác dinh 03 dưỡng Kỹ thuật viên phục hồi chức Y tá, bác sỹ 03 Giáo viên văn hóa, dạy nghề NỮ 01 08 03 02 Nhiệm vụ phòng chuyên môn Phòng tổng hợp – hành – kế toán - Tham mưu cho Ban giám đốc điều hành hoạt động đơn vị chức cán bộ, thi đua khen thưởng , tổng hợp, thống kê báo cáo định kỳ, đột xuất tình hình hoạt động, thực nhiệm vụ đơn vị công tác quản trị hành văn phòng - Công tác văn thư lưu trữ - Lập quản lý hồ sơ, phân loại giải đối tượng - Thực nhiệm vụ kế toán, tham mưu, lập kế hoạch, quản lý, sử dụng nguồn kinh phí quy định, theo dõi tải sản công, quản lý nguồn tài trợ từ thiện vat ham mưu cho ban giám đốc sử dụng quy định - Phối hợp với phòng công tác tổ chức mai tang đối tượng qua đời, xếp bếp ăn tập thể, đón tiếp đoàn tự thiện đến thăm tặng quà 4.3.2 - - - 4.3.3 - - 5.1 Phòng quản lý – tư vấn Tham mưu cho ban giám đốc công tác quản lý, chăm sóc đối tượng Thực công tác tuyên truyền sách Đảng, pháp luật nhà nước, nội quy, quy chế đơn vị cho đối tượng Bố trí, xếp nơi cho đối tượng hợp lý theo lứa tuổi, giới tính, sức khỏe, đảm bảo vệ sinh phòng trật tự ngăn nắp, môi trường xung quanh sẽ, trì trật tự bếp ăn tập thể Nhận, quản lý, cấp phát trang cấp cá nhân, hướng dẫn đoàn tự thiện phát qàu cho đối tương không lại Tổ chức công tác quản lý, giữ gìn an ninh trật tự, không để đối tượng bỏ trốn, xử lí đối tượng vi phạm quy định trung tâm, phát kpj thời đối tượng ốm đau chuyển phòng Y tế - phục hồi chức điều trị Tổ chức hướng dẫn cho đối tượng lao động sảm xuất, chăn nuôi phù hợp theo lứa tuổi, sức khẻo để cải thiện đời sống Quản lý, hướng dẫn trẻ học tập văn hóa, sinh hoạt, vui chơi giải trí phù hợp theo lứa tuổi, định hướng học nghề, tạo việc làm cho đối tượng Tổ chức mai tang đối tượng chết, tu tảo phần mộ đối tượng Phối hợp với phòng Ý tế - phục hội chức năng, chăm sóc sức khẻo phục hồi chức năng, cử người nuôi bệnh bệnh viện, vệ sinh môi trường, vệ sinh phòng dịch Phòng Y tế phục hồi chức Tham mưu cho ban giám đốc kế hoạch chăm sóc sức khẻo, điều trị phục hồi chức năng, lập dự trù mua, quản lý, sử dụng thuốc điều trị, trang thiết bị y tế, bảo hiểm y tế, công tác vệ sinh môi trường, phòng chống dịch bệnh, vệ sinh an toàn thực phẩm Tổ chức khám, điệu trị bệnh cho đối tượng ốm đâu, chuyển viện trường hợp vượt khả năng, hướng dẫn tập phục hồi chức cho đối tượng khuyết tật Phối hợp với phòng quản lý – tư vấn cử người nuôi viện, xếp, cách ly nơi ăn, đối tượng bị bệnh truyền nhiễm Phối hợp phòng tổng hợp – hành kế toán kiểm tra vệ sinh an toàn thực phảm bếp ăn tập thể, chế độ dinh dưỡng cho trẻ khuyết tật người bệnh ăn kiêng Phối hợp với phòng kiểm tra sức khỏe ban đầu tiếp nhận đối tượng, phới hợp tổ chức mai tang đối tượng qua đời Những khó khăn thuận lợi trung tâm Trong trình hoạt động, bên cạnh thuận lợi, trung tâm gặp phải không khó khăn Thuận lợi: • Trung tâm nhận quan tâm, giúp đỡ lãnh đạo thành phố, lãnh đạo sở; thường xuyên tạo điều kiện cho trường có hội phát triển, tài trợ thêm kinh phí trì hoạt động trung tâm • Trung tâm có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, có tâm với trung tâm nhân viên có nhiệt huyết với nghề, yêu thương hoàn thành tốt nhiệm vụ giao • Trung tâm nhận hỗ trợ từ tổ chức từ thiện, tổ chức phi phủ kinh phí, giáo viên việc mở lớp đào tạo giáo viên chuyên nghiệp Khó khăn: Cơ sở vật chất trường không đáp ứng đầy đủ nhu cầu đối tượng Thiếu phòng điều hòa giác quan, âm nhạc trị liệu; phòng luyện nghe, phòng học cá nhân học sinh khuyết tật thính giác 4.3 TIẾN TRÌNH THỰC HÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI CÁ NHÂN Bối cảnh chọn thân chủ: Để chọn thân chủ thân ngày để nói chuyện tiếp cận với đối tượng khác Một phần lựa chọn khách khe thân chủ mà với nhóm sinh viên thực tập nên có nhiều thân chủ chọn ( trùng thân chủ) Hoàn cảnh gặp chọn bà Bốn làm thân chủ trình: lúc đầu tiếp cận với chị Hải sau ngày trò truyện cập nhật thông tin từ người giám hộ cô nói chị Hải có vấn đề thần kinh vừa chuyển từ bên trung tâm thần kinh kế cận qua, nói em đối tượng em chọn làm thân chủ không em sinh viên năm sợ em quản lí trợ giúp ca không , lúc đầu đinh ninh làm việc với thân chủ thân chủ ý thức tốt vấn đề chị nhiều nên em không đảm nhận ca trợ giúp Nhưng em vấn tiếp tục trò chuyện với chị Hải suốt trình thực hành với thân chủ Sau nghĩ phải đổi thân chủ tình cờ gặp thân chủ tôi, nhóm sinh viên thực hành ngồi uống nước thảo luận tin trung tâm bà qua mời bà ngội lại uống nước, lúc đầu bà vui vẽ, hát cho chung nghe ấn tượng với bà bà có cất lên đoạn “ bà mắt bà to - mắt bà to để bà nhìn cháu rõ hơn, bà miềng bà to thế….” Trong truyện cổ tích cô bé quàng khăn bà lại hát Bà e rè không nói truyện mặt cuối xuống ánh lên buồn bà lúc đâu nghĩ bà chưa quen Và nghĩ chọn bà làm thân chủ trợ giúp phàn cho bà mặt tinh thần để thực tháng thực hành môn Từ chủ động tiếp cận trò chuyện, hoạt động bà tuần thực hành Hồ sơ xã hội thân chủ: Thông tin cá nhân thân chủ Họ tên: võ thị B Phái tính: Nữ Ngày tháng năm sinh : 1955 Nơi sinh: Đội thôn Mỹ Hòa – Thanh Thủy – huyện Lệ Thủy – Tỉnh Quãng Bình Hiện cư ngụ tại: Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng( Tổ 137/ phường hòa khánh nam – quận liên chiểu) Quá trình sinh sống lớn lên:bà lớn lên lớn lên quê nhà đất Quãng Bình Bà lập gia đình có người hiên 15 tuổi thân nhân không xác nhận thông tin có liên quan đến thân chủ nên thân chủ nên không rõ rang trình thời gian lang thang Thân chủ đối tượng lang thang nhỡ, xin ăn tập trung đưa vào Trung Tâm Bảo trợ Xã Hội Đà Nẵng vào ngày 28 tháng 09 năm 2008, tiếp nhận từ đội cảnh sát trật tự động – công an thành phố Đà Nẵng Tơi chưa biết tác động đến nhận thức đời sống thân chủ - Tình trạng sức khẻo thể chất: có triệu chứng bẩn ngứa, mắt kém, thể chất tốt - Tình tràng sức khẻo tâm thần: thân chủ mắc chứng thần kinh phân liệt, không nhớ khư - Các vấn đề khác: thân chủ hay viết nhật kí, ghi hát, có thoi quen trước kh ăn đem đồ ăn đụng chạm vào thứ ăn, thân chủ không theo tín ngưỡng cả, nói, phòng, làm việc tỉ mỉ… Thông tin môi trường thân chủ Tóm tắt thông tin tổng quát thân chủ Họ tên : VÕ THỊ BỐN Năm sinh: 1955 Quê quán: Quãng Bìn Giới tính : Nữ Thành phần gia đình gồm: Cha: Huế( không rõ họ) Mẹ: ( không rõ) Tên chồng: Thốn (không rõ họ) Tên con: Nguyễn thị Bé ,15 tuổi Anh : Nguyễn văn Hương, sống Mỹ hòa, sơn thủy, huyện lệ Thủy, tỉnh Quảng Bình Chị : Nguyễn Thị Hoa, nghề nghiệp làm ruộng , cư trú Mỹ Hòa, Xã Sơn Thủy, Huyện Lệ Thủy, Tỉnh Quãng Bình Nhận xét hoàn cảnh gia đình: Kinh tế gia đình khó khăn Mâu thuẫn gia đình Thiếu quan tâm thành viên Chổ tại: Trung tâm bảo trợ xã hội Đà Nẵng Đặc điểm thân chủ: Già tuổi neo đơn Vui vẽ, chăm Ít giao tiếp với người xung quanh Vẫn đề thân chủ: Thần kinh phân liệt Sức khẻo: bẩn ngứa Mâu thuẩn: với bà cúc bà trung tâm Sơ đồ phả hệ(vẽ sơ đồ phả hệ thân chủ) MẸ BỐ A ANH TRAI CHỊ GÁI TC \ CON GÁI CHỒNG Chú thích: : Đã : chồng : Vợ : Quan hệ mật thiết : có mâu thuẫn : không quan tâm : cưới Môi trường sống TRUNG TÂM CHÍNH QUYỀN ĐỊA PHƯƠNG GIẢI TRÍ BẠN BÈ ANH TRAI PHÁP LUẬT VÕ THỊ B Y TẾ CHỊ GÁI CON GÁI CHỒNG Ghi chú: SINH VIÊN THỰC HÀNH : tác động hai chiều, mạnh : tác động chiều, mạnh : tác động chiều, mâu thuẫn, không quan tâm : tác động chiều, Vấn đề thân chủ: Thân chủ có vấn đề thần kinh Thần kinh phân liệt, bà có kha chăm sóc không tốt bà không phân biệt hay không , đồ ăn ôi thiu bà ăn , thần kinh nặng , bà không giao tiếp với bà khác Tiến trình làm việc với thân chủ: Giai đoạn 1: tiếp cận thân chủ nhận diện vấn đề thân chủ: Quá trình tiếp cận thân chủ: - Tiếp cận thiết lập mối quan hệ với thân chủ: ngày đầu tiếp cần với thân chủ thi gây trở ngại nhiều.Một tuần gặp thân chủ trò chuyện thiết lập tin tưởng với thân chủ Thân chủ không thích tiếp cận với người nhiều nên phải cần nhẩn nại, quan sát thói quen, sỡ thích thân chủ thân chủ hoạt động thói quen như: viết nhật kí, hát Thân chủ giao tiếp nên đa số phải quan sát thu thập thông tin xung quanh • - - + thuận lợi:  thân chủ không thích giao tiếp hay có cảm giác không tin tưởng với trình trò chuyện với thân chủ thân chủ hồi đáp  Được giúp đỡ trung tâm  Nhận hợp tác thân chủ  Tạo lập mối quan hệ tốt, bền vững với thân chủ  Thông qua hộ lí, nắm bắt số thông tin thân chủ, trạng thái, cảm xúc thân chủ.ới thân chủ + khó khăn: Những khó khăn thuận lợi tiếp cận Đây lần làm việc với thân chủ, nên em gặp phải không khó khăn: •Lần tiếp xúc thực tế ca nên sinh viên chưa có kinh nghiệm, đôi lúc có cách cư xử chưa phù hợp, có tình giải nên nhờ đến giáo viên kiểm huấn thân chủ thụ động, mặc vấn đề thần kinh nên ý thức hành động làm nên khó việc thu thập thông tin từ thân chủ trợ giúp thân chủ Nhận diện vấn đề thân chủ: thân chủ có vấn đề thần kinh Thần kinh phân liệt, tinh thần không thoải mái, có triệu chứng bện da, mắt nhận diện vấn đề thân chủ gặp phải thân chủ chọn vấn đề thân chủ cần trợ giúp nên em dựa vào nhu câu thân chủ khả thân trợ giúp tháng nên định chọn vấn đề trợ giúp thân chủ ổn định mặt tinh thần cải thiện sức khẻo cho thân chủ Mô tả chi tiết vấn đề thân chủ gặp phải: + Tên vấn đề: ổn định tinh thần sức khẻo + nguyên nhân : không rõ + hậu : thân chủ khả kiểm soát hành động, không chăm sóc tốt cho thân dược + mối quan hệ + không gia đình quan tâm -> nói, tiếp xúc Giai đoạn Đánh giá lập kế hoạch giúp đỡ: Đánh giá vấn đề thân chủ: thân chủ gặp vấn đề nghiêm trọng thần kinh, có vấn đề sức khẻ, thể chất tinh thân hư mối quan hệ thân chủ không tốt Hiện thân chủ vấn hoạt động nhận thức công việc Trở ngại lớn thân chủ tai thân chủ có vấn đề thần kinh nên chuyện khứ thân chủ không nhớ thân chủ bó hẹp khoảng không gian định Khó khăn thứ hai thân chủ không người nhà quan tâm, để ý không cung cấp thông tin cho bên trung tâm Thân chủ mặt ủng hộ tinh thần bà có qua thăm non thân chủ không nhận Cây vấn đề: - - Rụt rè, ngại giao tiếp Hậu Vấn đề Khả tập trung thấp Khả đánh gia vấn đề Thần kinh phân liệt, sức khẻo yếu, mâu thuận với bạn bè - - Nguyên nhân - Hạn chế khả sinh hoạt Mâu thuẫn với gia đình: bố mẹ, gái Chấn động tinh thần Các hoạt động cần có kế hoạch giúp đỡ: Mục tiêu Hoạt động Thời Người gian dự kiến hoàn thành Cải thiện sức khẻo tinh thần cho thân chủ Trò chuyện tìm hiểu hoạt Cả động thân chủ trình Hướng dẫn thân chủ tắm, giặt đồ Kiểm tra hoạt động thân chủ sau tháng Giải mâu Tìm hiểu nguyên nhân dẫn đến thuẫn thân mấu thuẫn chủ với bà Cúc Tạo buổi nói chyện thân chủ bà Cúc Hướng thân chủ Hát thân chủ đến hoạt động Các buổi thân chủ tham bổ ích gia hoạt động xã hội: làm cỏ, /tổ chức chịu trách nhiệm SV thực hành Cả trình SV thực hành Cả trình SV thực hành Giai đoạn thực kế hoạch giúp đỡ thân chủ Đối tượng Thân chủ Nội dung cuh thể mục tiêu công việc thực Nội dung: Giới thiệu thân với thân chủ(tên, tuổi,học trường gì), nói mục tiêu đến Làm quen với người có quan tâm đến thân chủ Gặp gỡ thân chủ, trò chuyện làm quen tìm hiểu Đánh giá kết Biết thông tin thổng quát TC vấn đề TC Hiểu đánh giá hoàn cảnh gia đình Bước đầu TC chấp nhận Được thân chủ chia thông tin Thân chủ thích hát nên giúp thân chủ hòa nhập với đối tượng khác TC biết tự chăm sóc tốt cho Thân chủ có khả ghi nhớ hướng dẫn thông tin cá nhân thân chủ Xác định vấn đề thân chủ gặp phải Tham vấn cho TC : lắng nghe mong muốn suy nghĩ thân chủ, phân tích đánh giá tâm lý thân chủ Hướng dẫn thân chủ tham gia số hoạt động như: hoạt động đội tự thiện, đêm văn nghệ thân chủ lên hát Gia Tham vấn cho gia đình thân chủ: đình đánh già dự đoán diễn biến tâm lí thân chủ Tầm quan trọng gia đình với thân chủ Chính Trung tâm có chế độ nuôi dưỡng quyền thân chủ Có trao đổi với can quan tâm xã hội thân chủ Gia đình không tiếp nhận tư vấn không quan tâm thân chủ Lí công việc bận hồi vào tham muốn trung tâm nuôi dưỡng bà Chính quyền quan chức có trợ giúp thân chủ Thân chủ hưởng sách Giai đoạn 4: lượng giá kết thúc - Về phía thân chủ: Qua tháng thực hành trung tâm kết thúc Tuy nhiên không tránh khỏi trở ngại đạt nhiều kết đáng mong đợi Em thấy thân chủ có thay đổi rõ rệt Mặt đạt được: Thông qua buổi gặp gỡ trò chuyện giúp cho thân chủ phần có thay đổi định Cũng từ buổi trò chuyện ấy, hay hoạt động trợ giúp thân chủ mà thân chủ hòa đồng hơn, chăm sóc thân - Thân chủ không mâu thuẫn với bạn bè Mặt hạn chế: - - - Do thân chủ có vấn đề thân kinh trò chuyện có số khó khăn như: thân chủ không nhớ nhiều nên khó khăn việc thu thập thông tin nhu cầu trợ giúp thân chủ Khi tiếp xúc lần đàu mang đến khó khăn định việc tiếp cận tạo lòng tin cho thân chủ Về phía sinh viên Mặt đạt được: Qua thời gian thực hành em ngày tự tin, biết vận dụng lý thuyết với thực tiễn Đem học để áp dụng vào trình làm việc Biết cách giao tiếp với đối tượng có vấn đề khác Có nhiều hiểu biết việc tiếp cận can tiệp Có nhiều thay đổi thái độ Học hỏi nhiều kiến thức: kiên nhẫn, chịu khó, trao dồi nhiều hiểu biết bệnh lí số bệnh ly Kĩ đưa vào thực hành tốt Mặt hạn chế: Còn nhiều bỡ ngỡ khó khăn trình tham gia thực hành Khó khăn buổi làm việc Thời gian thực hành gấp rút có hạn sinh viên chúng em kết hợp việc học trường tham gia thực hành Do xếp kế hoạch có nhiều sai sót, kế hoạch tiếp cận, trợ giúp mang lại hiệu chưa cao Biệp pháp tiếp cận chưa vận dụng tốt Về phía trung tâm: Lãnh đạo trung tâm lần đầu tiếp xúc có tiếp đón nồng nhiệt Tạo điệu kiện tốt cho nhóm sinh viên thực hành môn hoc Các hộ lí trung tâm có trao đổi thân chủ Đánh giá cao hoạt động sinh viên PHẦN B KẾT LUẬN: Để trự giúp cá nhân hay nhóm đối tượng nhân viên công tác xã hội phải người có trình độ chuyên môn, có lực phẩm chất biết áp dụng linh hoạt, sáng tạo lý thuyết vào thực tiễn để giải vấn đề thân chủ Vận dụng khéo léo kĩ : giao tiếp, thuyết trình, lắng nghe,phản hồi vào tiến trình can thiệp để có kết cao Không phải nắm tâm lý lứa tuổi để từ nắm bắt nhu cầu họ trường hợp bà Bốn thi bà sang độ tuổi người có thay đổi mặt tâm lí tuổi khủng hoảng mặt tinh thần bà lại mang bệnh thần kinh nên khó khăn việc giải tâm lí, cách can thiệp lúc dẫn đến hậu đáng tiếc Trong đợt thực hành em tuân thủ đugs thời gian lịch trình đăng kí Có biến đổi trùng với lịch học xếp Do thời gian thực hành trung tâm có hạn nên em chưa thể triển khai hết công việc Thực hành môn học làm hết kế hoạch bảng kế hoạch giúp đỡ thân chủ mục tiêu đề Trong suốt thời gian thực hành trung tâm tránh thiếu sót, em mong đóng góp ý kiến từ thầy cô phía trung tâm thầy cô bại báo cáo thực hành đợt tới em hoàn thiện Từ em rút học cho Một lần em xin chân thành cảm ơn trung tâm thầy cô hướng dẫn TẠI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình tham vấn công tác xã hội với cá nhân Trần Thị Minh Đức: Thực hành tham vấn trị liệu tâm lí – thực trạng giải pháp, xuất 2007 http://luanvanaz.com/ly-thuyet-hanh-vi.html https://vi.wikipedia.org/wiki/Th%C3%A1p_nhu_c%E1%BA%A7u_c %E1%BB%A7a_Maslow Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày … Tháng… năm 2017 Duyệt Khoa Tâm Lý – Gíao dục Tổ môn ThS Bùi Văn Vân ... thuyết công tác xã hội với thực tiễn, tư thực tiễn giúp sinh viên phân tích vận dụng phù hợp lý thuyết để thực hành Do cần phân tích nguyên tắc hành động, quy chuẩn đạo đức nghề công tác xã hội. .. Riêng thân tháng thực hành môn học thân có học kinh nghiêm cho riên , trau dồi thêm kỹ cần thiết hiểu rõ việc công tác xã hội với cá nhân việc sử dụng kiến thức công tác xã hội, giá trị, kĩ mối... dựng kế hoạch trợ giúp than chủ Môn thực hành công tác xã hội với cá nhân môn học học thực hành giúp sinh viên có trải nghiệm thân, cá nhân sinh viên tham gia học môn phải tự chủ động linh hoạt