BÀI TẬP CÁ NHÂN MÔN QUẢN TRỊ MARKETING Đề Những đặc điểm doanh nhân Việt Nam + Mức độ dám chấp nhận rủi ro + Tính đổi mới, sáng tạo (đối với SP, kênh PP, hoạt động khuếch trương,…) + Tính tiên phong, trước đối thủ (trong hoạt động KD) Bài làm: Được ví “nguồn cải vật chất khổng lồ” đóng góp vào tiềm lực kinh tế, tạo công ăn việc làm cho xã hội, góp phần xố đói giảm nghèo, nâng cao vị dân tộc trường quốc tế, khẳng định, doanh nhân Việt Nam ngày có vai trò quan trọng nghiệp phát triển kinh tế đất nước Một thành tựu bật 20 năm đổi vừa qua, đặc biệt khoảng năm năm trở lại đây, trưởng thành nhanh chóng đội ngũ doanh nhân, doanh nghiệp Việt Nam với khoảng 180.000 doanh nghiệp thức hoạt động nước Để tơn vinh đóng góp doanh nhân phát triển đất nước, năm 2004, ngày 13 tháng 10 hàng năm lấy làm ngày Doanh nhân Việt Nam Tuy nhiên, Việt nam chưa có tổ chức tiến hành điều tra tổng thể nghiên cứu cách tồn diện, để cung cấp cho xã hội tranh đầy đủ rõ nét lớp doanh nhân Việt nam, lớp người cho là: “đóng vai trị xung kích nghiệp xây dựng phát triển kinh tế nước nhà” Đứng trước vận hội mới, điều cần có doanh nhân tinh thần cầu thị, cầu tiến, tỉnh táo đôi với tự tin, không tự mãn, chủ quan, tự ti mà cần phải học hỏi Song quan trọng thiếu doanh nhân phải có tinh thần dám mạo hiểm sáng tạo, dám nghĩ dám làm, đổi tiên phong trước, càn phải biết chấp nhận rủi ro, chấp nhận chìm kinh doanh Động kinh doanh nhận thức Doanh nghiệp? Tỷ lệ lớn câu trả lời động kinh doanh “ muốn làm có ích cho xã hội” chiếm 41.4% Trong 23,7% trả lời “tôi muốn tự định công việc mình” 13.5% trả lời “tơi muốn phát huy tối đa lực mình” có 16.4% trả lời “đó tiếp tục cơng việc gia đình nay” Như hai nhóm động trách nhiệm doanh nhân trước cộng đồng (14.4% ) phát huy lực cá nhân (37.2%) chứng tỏ nhận thức đắn doanh nhân vượt trội nhiều so với 9.7% xác định động muốn kiếm nhiều tiền hơn, mặc đầu động đáng khơng có đáng phê phán hay 5.1% cho cơng việc trước họ khơng thích hợp có 1.3% kinh doanh khơng có việc làm Điều cho thấy trách nhiệm ý thức xã hội cao doanh nhân Họ kinh doanh trước hết khơng động cá nhân, động đáng Xu hướng tự lập thân, tự suy nghĩ độc lập phát huy khẳng định lực nhân cách cá nhân mạnh doanh nhân Việt Nam Chính họ khẳng định cá nhân để đóng góp cho xã hội, khác với triết lý thời trước địi hỏi cá nhân phải xả thân mình, hy sinh cá nhân để đóng góp cho xã hội Đó nét đáng mừng doanh nhân thời kỳ đổi Đây điều độc đáo Doanh nhân Việt Nam chuyên gia Nhật ghi nhận Vậy doanh nhân Việt Nam có từ bao giờ? Và từ doanh nhân Việt Nam xã hội tôn vinh với vai trị họ cơng phát triển kinh tế xã hội Việt Nam? Vì thời kì lịch sử phản ánh đặc điểm riêng kinh tế, gắn với kinh tế đối tượng tạo sản phẩm lưu thơng loại hàng hố có đặc điểm khác Có thể phân chia phát triển doanh nhân qua thời kỳ sơ khai, trung đại, cổ đại đại có đặc diểm khác Tuy nhiên ta thấy đặc điểm doanh nhân Việt Nam thời đại sau: Những đặc điểm lớp doanh nhân Viêt nam Đất nước ta chuyển sang giai đoạn phát triển : đẩy mạnh cơng nghiệp hố, đại hố tạo nên tảng để nước ta trở thành nước công nghiệp theo hướng đại Việc hội nhập kinh tế khu vực giới đặt hội thách thức gay gắt doanh nhân nước ta Năng lực Doanh nhân có vai trị lớn tình hình quản lý sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chính nhờ có họ mà yếu tố sản xuất tổ chức hợp lý phát huy tác dụng trí tuệ khả đựơc phát huy triệt để, khoa học kỹ thuật đựơc ứng dụng đầy đủ từ mà thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển mạnh mẽ Doanh nhân người định hiệu kinh doanh thành bại doanh nghiệp cạnh tranh; họ lực lượng xung kích nghiệp đổi kinh tế phát triển sản xuất kinh doanh khắc phục nguy nước ta tụt hậu xa kinh tế so với nước khu vực Doanh nhân nước ta có mặt mạnh có trình độ văn hố, thơng minh, nhạy bén, nhanh chóng tiếp cận vận dụng kiến thức mới; có nhiều mặt yếu trình độ nghề nghiệp, lực quản lý, kiến thức pháp luật, đạo đức kinh doanh đáng ý thiếu tính cộng đồng, thiếu ý chí làm ăn lớn, chưa dám mạo hiểm chịu rủi ro, chữ tín Chúng ta cần doanh nhân kiên định tư đổi mới, động sang tạo, dám mạo hiểm chịu rủi ro, xúc, không chịu thúc thủ trước trạng, có “máu làm giàu” có hoài bão xây dựng nghiệp Cần doanh nhân có đủ trí tuệ, lĩnh lực nâng cao hiệu sức cạnh tranh hàng hoá toàn doanh nghiệp Cần doanh nhân đặt chữ “tín” lên hàng đầu, bảo đảm đạo đức kinh doanh, tôn trọng khách hàng bạn hàng , tơn trọng pháp luật Cần có doanh nhân có ý thức cộng đồng, biết kết hợp hài hồ lợi ích doanh nghiệp lợi ích riêng tổng thể lợi ích tồn xã hội, phát triển bền vững kinh tế Việc hình thành phát triển doanh nhân gắn bó chặt chẽ với vịêc hình thành kinh tế thị trường Doanh nhân kinh tế thị trường đời, trưởng thành; khơng có doanh nhân thực thụ khơng có thị trường, việc xây dựng vận hành kinh tế thị trường phải dựa vào doanh nhân; đồng thời trình hình thành phát triển kinh tế thị trường mà hình thành phát triển đội ngũ doanh nhân ngày lớn mạnh Vì cần thiết tạo dựng mơi trường xã hội khuyến khích kinh doanh, khuyến khích làm giàu, tôn vinh doanh nhân giỏi, phân biệt doanh nhân kinh doanh pháp luật với người kiếm tiền dựa vào lừa đảo, móc ngoặc, chà đạp đạo đức kinh doanh Cần tạo nhìn nhận đắn doanh nhân, cần coi hoạt động kinh doanh, tạo nhiều cải cho xã hội, tạo nhiều lợi nhuận khơng phải xấu xa, mà lợi nhuận nguồn gốc hạnh phúc người giàu có tồn xã hội,từ mà doanh nhân cần xã hội quý trọng nữa, biết ơn tôn vinh Tôn vinh doanh nhân tôn vinh người đầu khai phá thị trường, chấp nhận rủi ro, ngày đêm tâm huyết suy nghĩ nâng cao hiệu kinh doanh, tăng thêm lợi nhuận, tạo việc làm tăng thu nhập cho người lao động, tăng thêm phần đóng góp cho Nhà nước nhằm mục tiêu chấn hưng kinh tế đất nước Tuy nhiên đặc điểm bật doanh nhân Việt Nam thời kỳ đổi sau: - Sự đời phát triển gắn liền với công đổi phát triển kinh tế thị trường đất nước - Đa số tuổi đời trẻ, đào tạo rèn luyện trình đổi mới, có tinh thần u nước tự tơn dân tộc Tuy nhiên, tồn số khơng doanh nhân có trình độ học vấn hạn chế, kỹ kinh doanh thấp - Có tinh thần doanh nghiệp ý chí lập nghiệp, làm giàu, dám chấp nhận rủi ro, thách thức - Làm việc cần cù, động chịu khó học vươn tới mới, có tính tiên phong số lĩnh vực - Sống có nhân bản, có ý thức trách nhiệm cao với cộng đồng, có mong muốn gắn bó hội đồn - Sống có văn hố, giữ gìn truyền thống, giá trị tốt đẹp gia đình, xã hội dân tộc Tuy tất nhiên thiểu số doanh nhân thiếu trách nhiệm, thiếu đạo đức, văn hoá kinh doanh sống, nên có hành vi xấu làm phương hại đến lợi ích Doanh nghiệp, xã hội cộng đồng Doanh nghiệp Trong khuôn khổ viết xin sâu vào ba đặc điểm lớp doanh nhân Việt mới:  Mức độ dám chấp nhận rủi ro  Tính đổi mới, sáng tạo (đối với sản phẩm, kênh phân phối, hoạt động khuếch trương )  Tính tiên phong, trước đối thủ hoạt động kinh doanh Mức độ dám chấp nhận rủi ro Theo kết điều tra 80% chủ doanh nghiệp nam, tỷ lệ nữ giữ chức vụ giám đốc trông công ty Trách nhiệm hữu hạn 23.9% doanh nghiệp nhà nước 18.8%.Độ tuổi giám đốc trung bình 40, độ tuổi 40-49 42%, độ tuổi 50-59 32%, độ tuổi 30-39 20%.Về trình độ học vấn 77% trình độ đại học đa số chưa đào tạo quản lý kinh doanh Tại nhiều nước giới hình thành hình thành tiêu chuẩn lựa chọn người lãnh dạo doanh nghiệp Nước Mỹ đưa tiêu chuẩn: hiệu cao, chủ động tiến thủ; có lực tư lơ gíc, lực khái niệm hoá, lực phán đoán; quan tâm giúp đỡ người hành động tích cực, khéo gây ảnh hưởng tới người; lãnh đạo tập thể, sử dụng quyền lực; cá tính tâm lý chin muồi, biết tự kìm chế, khách quan, cố gắng, tự chủ; có tri thức phong phú Nhật Bản đưa tiêu chuẩn: độ lượng, khoan dung; hiểu rõ nghề nghiệp, đốn; dám chịu trách nhiệm; cơng Đối với nước ta thiếu doanh nhân thực thụ.Cần phải bước hình thành tầng lớp doanh nhân có tri thức, đủ tầm cỡ kinh doanh nước vươn giới Trong kinh tế đại, doanh nhân phải có tinh thần dám mạo hiểm dám sáng tạo, coi hai tố chất nữ doanh nhân Phải dám mạo hiểm biết mạo hiểm đủ sức vươn lên công cạnh tranh gay gắt thị trường; Dám mạo hiểm thắng rủi ro, biết mạo hiểm dành thắng lợi đồng thời phải dám sáng tạo có dám mạo hiểm dám sáng tạo, sáng tạo phải có tinh thần chịu rủi ro; chịu rủi ro giá phải trả cho thành sáng tạo Nhiều nhà kinh tế học giới cho rằng: đặc biệt quan trọng nước phát triển, chí quan trọng thiết bị máy móc, doanh nhân có ý thức đổi có tinh thần mạo hiểm, lại khó việc rèn luyện đào tạo đội ngũ doanh nhân Chủ tich công ty chúng tơi nói rằng: “ cần phải có nghị lực, có ý trí, có tư sáng tạo, dám mạo hiểm dám chấp nhận rủi ro, tiên phong trước đón đầu, có định hướng nắm bắt hội, chấp nhận đối mặt với khó khăn, thách thức phía trước” Vì tất điều định thành cơng hay thất bại doanh nghiệp Tuy nhiên góc nhìn khác, việc dám đối mặt với rủi ro định phận doanh nghiệp Việt nam mang nặng tính “liều” định mang tính thiếu nhận thức hiểu biết Có thể nhận thức “rủi ro định dám chấp nhận rủi ro” doanh nghiệp Viêt nam sau: - Thiếu qui tắc khôn ngoan việc chấp nhận rủi ro - Thiếu kỷ luật việc tuân thủ nguyên tắc - Đơn giản hóa qui trình kinh doanh - Chưa đo lường lượng hóa rủi ro Nói cách khác, bí đầu tư phải mạo hiểm với rủi ro tính tốn trước Mỗi hội đầu tư mang theo rủi ro tiềm ẩn Trong số thương vụ đầu tư, loại rủi ro định chiếm ưu hơn, rủi ro khác thứ yếu Hiểu đầy đủ loại rủi ro yếu cần thiết để mạo hiểm có tính tốn đưa định đầu tư nhanh nhạy Có câu nói hay là: “Khơng rủi ro có nghĩa khơng lợi nhuận Nơi rủi ro cao kỳ vọng lợi nhuận cao”, vấn đề quản lý rủi ro nào? Các loại rủi ro khác có mối liên hệ với Điều quan trọng phải đánh giá cách cẩn trọng tồn loại rủi ro, mức độ hội đầu tư Tính đổi sáng tạo Có thực tế cần phải nhìn nhận thẳng thắn tính đổi sáng tạo phân khơng nhỏ doanh nhân Việt cịn mức thấp Chúng ta hay tự nhận xét người Việt thông minh, sáng tạo, nhiều sáng tạo mang nặng tính chất manh mún, đối phó, thiếu tầm tư dài hạn, chủ động Ngày thường nghe nhiều đến lý thuyết quản trị doanh nghiệp: quản trị sản xuất, quản trị nhân sự, quản trị chiến lược, quản trị marketing,… doanh nghiệp cần phải “nhắm vào thị trường, hướng tới khách hàng”, phải đưa thị trường sản phẩm tốt nhất, giá cạnh tranh nhất, phải xây dựng đội ngũ công nhân lành nghề, đầu tư trang thiết bị đại, công nghệ tiên tiến,vân vân vân vân Và đích tư chiến lược nhà doanh nhân Việt Nam Cần phải có nhìn tồn cục hơn, bối cảnh “thế giới phẳng”, chiến lược “đại dương xanh” “kinh tế tri thức” ta “giật mình” nhận thấy rằng: tập đồn Nike, Reebook khơng có nhà máy cả, Nokia đa phần sản phẩm Made in China, … Cả tòa nhà khổng lồ Nike trung tâm New York quản lý mảng chính: Hống thống nghiên cứu Phát triển (R&D); Hệ thống phân phối Quản lý thương hiệu Bộ phận Nghiên cứu Phát triển (R&D): Đây khâu then chốt việc tạo sản phẩm Gần người ta nói nhiều tới chiến lược “Tập chung để khác biệt” coi chìa khóa thành cơng doanh nghiệp Rất tiếc điều doanh nghiệp Việt nam chưa coi trọng Họ đa phần tập chung sản phẩm mà thị trường làm lo để “copy” Theo thống kê khơng thức, có tới xấp xỉ 90% doanh nghiệp Việt khơng có phận R&D Những chiến lược “hớt váng sữa” Nokia việc tung sản phẩm điện thoại di động hay Sony với sản phẩm thiết bị nghe nhìn,… cho doanh nghiệp Việt học quí báu tung thị trường sản phảm để làm điều cần đầu tư tối đa cho khâu R&D Hệ thống phân phối Không phải đơn giản để chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường không dễ dàng chuyển từ khâu phân phối theo kiểu “xin cho” sang kênh phân phối cạnh tranh đại Thiết lập hệ thống theo chuẩn mực, quản lý kênh phân phối quản lý lực lượng bán hàng hiệu mấu chốt để cạnh tranh giành thị phần Đây mảnh đất mầu mỡ cho ý tưởng sáng tạo việc: thiết lập kênh phân phối theo dạng trực tiếp hay gián tiếp, đơn kênh hay đa kênh, độ dài kênh giải pháp khuyên khích bán hàng giảm thiểu xung đột lợi ích kênh Thương hiệu Định vị thương hiệu xây dựng thương hiệu mang tính qn chun nghiệp vấn đề khơng phải doanh nghiệp Việt làm Nhiều doanh nghiệp trình phát triển xa rời giá trị cốt lõi mà định phát triển dần theo hướng “đa ngành, đa nghề” để đánh sắc Đổi sáng tạo thời khủng hoảng kinh tế Cuộc khủng hoảng tài tồn cầu khủng hoảng kinh tế Việt nam bước vào giai đoạn thử thách gay go cho Chính phủ giới doanh nghiệp Theo góc nhìn cá nhân khả dự báo, linh hoạt chiến lược kinh doanh khả tư không chuẩn mực nhân tố mang tính sáng tạo cao doanh nhân việc đưa doanh nghiệp vượt khó khăn Ở tơi muốn sâu vào phân tích tố chất mang tính đổi doanh nhân khả tư không chuẩn mực Cuộc khoảng hoảng tài tồn cầu diễn kéo theo loạt định chế tài chính, tập đồn khổng lồ sụp đổ bờ vực phá sản Những lý thuyết kinh tế, tài chính, chuẩn mực kinh doanh tưởng chừng bền vững nhất, tiên tiến lung lay dội gây hoài nghi cho nhà kinh tế Và lúc đó, thành công doanh nghiệp thực thi công việc ngược lại với chuẩn mực lại đem lại thành công bất ngờ Cuối năm 2008 thị trường tài Mỹ lung lay dội theo logic chuẩn mực chung đồng Dollar Mỹ thiết phải giá, mà thực tế cho thấy điều kỳ lạ đồng Dollar Mỹ lại lên giá cách mạnh mẽ có tính bền vũng với tất đồng tiền khác Nếu lý giải vấn đề theo hướng khơng chuẩn mực việc lại mang tính logic doanh nghiệp “hành xử “theo kiểu không chuẩn mực tương tự lại hội lớn với họ Tưởng chứng câu chuyện không xa Warren Buffet ngun tắc thành cơng thị trường chứng khốn “hãy đầu tư thị trường run sợ …” minh chứng Rồi câu chuyện thị trường Bât động sản Việt nam: bất động sản tăng đổ xơ vào mua, thị trường xuống người mua Vậy ta khơng làm ngược lại ! Ở tầm vĩ mô cao ta nhận thấy thiệt hại khôn lường người điều hành kinh tế đất nước “thiếu” tư khơng chuẩn mực hậu Từ đầu năm 2008, kinh tế đất nước bước vào giai đoạn lạm phát nghiêm trọng Nhà nước “đúng bài” tăng lãi suất lên phần kìm hàm lạm phát Nhưng có điều đáng tăng lãi suất với mức vừa phải, vừa tăng vừa “lựa” họ lại tăng với tốc độ chóng mặt Một hệ lụy xảy vài tháng sau hàng loạt doanh nghiệp Việt nam đứng bờ phá sản khơng chịu “nhiệt” lãi suất 21.5%/ năm Hàng hóa giá thành cao, không bán được, xuất suy giảm nghiêm trọng, hàng trăm nghìn người việc làm Tới lúc đó, Nhà nước “đúng bài” lại đưa loạt sách hỗ trợ lãi suất ngắn hạn lãi suất cho hàng xuất để “kích cầu” “kích cung” Lúc hệ lụy mà khơng biết Nhà nước có nghĩ tới khơng việc làm lại phạm luật cạnh tranh WTO ! Nói tới câu chuyện để thấy nhà điều hành đất nước vận hành sách “đúng bài” mà thiếu linh hoạt không thiết theo chuẩn mực giống người đau đầu mà trị aspirin, giảm đau không chữa lành bệnh ! Tuy vậy, người viết tâm đắc với ý kiến Ts Nguyễn Thị Tuyết Mai, giảng viên MBA marketing, khả tư không chuẩn mực xuất nhà lãnh đạo am hiểu nắm vững chuẩn mực Tính tiên phong Khi nói sứ mệnh doanh nghiệp, thường nhấn mạnh đến vai trò đầu tàu tăng trưởng kinh tế, giải việc làm, đáp ứng nhu cầu xã hội… Về mặt bề nhìn nhận góc độ sâu hơn, thấm đẫm hoạt động doanh nhân tính tiên phong, mở đường cho ý tưởng mới, nhận thức mức độ đó, tác động tích cực đến tầm nhìn tổ chức đời sống xã hội Dưới người viết xin nêu số tính tiên phong hoạt động doanh nghiệp Việt nam: - Tiên phong sản phẩm mới, dịch vụ - Tiên phong công nghệ - Tiên phong phương pháp quản trị doanh nghiệp - Tiên phong văn hóa tri thức Khi Việt Nam chuyển đổi sang kinh tế thị trường, có nhìn logic mối quan hệ cung – cầu, giá – cầu; siêu thị Nguyễn Kim, BigC, Metro, Vincom, Parkson… tung “đòn” siêu khuyến mãi, nhận thức cách trực quan, đầy đủ vận động giá lên cầu, quyền năng, giới hạn người tiêu dùng trụ cột định đến nhịp độ phát triển đất nước, bao gồm: xuất – tiêu dùng nước – đầu tư toàn xã hội Cùng với động lực mở rộng thị trường, doanh nhân có nhu cầu sử dụng biểu tượng văn hóa dân tộc Họ sứ giả đưa tinh hoa Việt Nam giới Những Café Trung Nguyên, đôi dép Bitis, bánh kẹo Kinh Đô, tà áo dài nhà thiết kế thời trang Minh Hạnh, … xuất nhiều châu lục, khiến Việt Nam gần gũi mắt bạn bè giới Hoạt động doanh nhân mở rộng thị trường nhân lực, buộc trường đại học, viện nghiên cứu phải đổi phương pháp giáo dục, nghiên cứu khoa học theo hướng coi trọng thực hành Sỡ dĩ doanh nhân giữ vai trò tiên phong sáng tạo, đổi nhận thức, cách nhìn họ đối tượng sử dụng tài nguyên (đất, mặt nước, rừng, dải tần số, nhân lực…) nhiều nhất; họ đối tượng sử dụng công nghệ nhiều nhất.Tính tiên phong nhân tố quan trọng bậc chiến lược cạnh tranh vượt lên đối thủ 10 Trên phân tích tố chất mà giới doanh nhân Việt cần có kinh tế thị trường đặc biệt hữu ích thời kỳ khủng hoảng kinh tế ***** Bài luận viết sở tham khảo: - Tài liệu giảng Quản trị Marketing - The Leader to Leader, tác giả Philip Kotler - Tài liệu tham khảo tren internet: saga.vn, en.wikipedia.org, lanhdao.net, ketnoisunghiep.vn - Doanh nghiệp doanh nhân Việt Nam văn hố trí tuệ 11 ... Nhà nước nhằm mục tiêu chấn hưng kinh tế đất nước Tuy nhiên đặc điểm bật doanh nhân Việt Nam thời kỳ đổi sau: - Sự đời phát triển gắn liền với công đổi phát triển kinh tế thị trường đất nước. .. đẩy sản xuất kinh doanh phát triển mạnh mẽ Doanh nhân người định hiệu kinh doanh thành bại doanh nghiệp cạnh tranh; họ lực lượng xung kích nghiệp đổi kinh tế phát triển sản xuất kinh doanh khắc... mừng doanh nhân thời kỳ đổi Đây điều độc đáo Doanh nhân Việt Nam chuyên gia Nhật ghi nhận Vậy doanh nhân Việt Nam có từ bao giờ? Và từ doanh nhân Việt Nam xã hội tơn vinh với vai trị họ công phát