BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP LỜI CẢM ƠN Trải qua gần 03 tháng thực tập Trung tâm Công tác xã hội niên – TP.HCM, em thật học tập nhiều điều: từ kiến thức, kinh nghiệm đến kỹ sống, làm việc, tình người Đến hôm nay, thời gian không nhiều, em lại phải quay với trường, lớp, bạn bè, Thầy, Cô để chuẩn bị cho bước ngoặc quan trọng thời sinh viên Tuy nhiên, em nhớ không quên ngày tháng nơi với kỷ niệm vui, buồn, khó khăn Và để có hoàn thành Báo cáo này, Em xin chân thành cảm ơn anh,chị Trung tâm Công tác xã hội, Thầy cô giáo, nhà trường tạo điều kiện thuận lợi cho em suốt trình thực tập Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn hướng dẫn dạy nhiệt tình anh Hằng – Cán trung tâm, anh chị Tiến, Phúc, Bình, Thảo… Cũng không quên cảm ơn đến Thân chủ bạn bè em, người quan trọng – họ em hoàn thành báo cáo Và, em xin chân thành cảm ơn TS Nguyễn Minh Tuấn Ths Phạm Thanh Hải Thầy, Cô em đường hành trình tìm tri thức, người hướng dẫn em suốt thời gian em học tập trường, góp ý hướng dẫn em trình thực tập, hoàn thành báo cáo để em đạt kết tốt Qua em xin kính chúc toàn thể CB-CNV, quý Thầy, Cô trường ĐH Lao động – Xã hội (CSII), anh, chị, cô, Trung tâm Công tác xã hội niên mạnh khỏe, hạnh phúc sống đặc biệt chúc quý Thầy, Cô Khoa CTXH dồi sức khỏe, hạnh phúc thành công nghiệp trồng người Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT .5 DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU A P HẨN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích .8 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng .8 3.2 Phạm vi nghiên cứu Ý nghĩa đề tài 4.1 Đối với thân 4.2 Đối với thân chủ 4.3 Đối với trung tâm Phương pháp thực 5.1 Phương pháp quan sát, tìm hiểu, thu thập thông tin 5.2 Phương pháp tổng hợp tài liệu, phân tích thông tin, số liệu sẵn có 10 Kết cấu báo cáo 10 B PHẦN NỘI DUNG 11 Chƣơng 1: Khái quát đặc điểm, tình hình Trung tâm Công tác xã hội niên thành phố Hồ Chí Minh – Quận .11 1.1 Đặc điểm tình hình Trung tâm Công tác xã hội niên thành phố Hồ Chí Minh 11 1.1.1 Sơ lược hình thành phát triển trung tâm 11 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn hệ thống tổ chức máy 16 1.1.2.1 Chức năng, nhiệm vụ Trung tâm công tác xã hội niên thành phố Hồ Chí Minh………………… …………………………………………………………………………………… 16 1.1.2.2 Hệ thống tổ chức máy 18 SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP 1.1.3 Đội ngũ cán bộ, công viên chức, lao động sở vật chất 18 1.1.3.1 Cơ cấu nhân 18 1.1.3.2 Cơ sở vật chất 18 1.1.4 Các sách, chế độ cán bộ, nhân viên 21 1.1.5 Các quan, đối tác tài trợ Trung tâm Công tác xã hội Thanh niên thành phố Hồ Chí Minh …………………………………………………………………………………………………21 1.1.5.1 Nhân lực .21 1.1.5.2 Tài 21 1.1.5.3 Liên kết thực 22 1.2 Thuận lợi khó khăn 22 1.2.1 Thuận lợi 22 1.2.2 Khó khăn 23 Chƣơng 2: Thực trạng công tác an sinh xã hội trẻ em, thiếu niên lang thang, nhỡ Trung tâm Công tác xã hội niên Thành phố Hồ Chí Minh 24 2.2 Quy mô, cấu đối tượng 24 2.2.1 Quy mô 24 2.2.2 Cơ cấu đối tượng 25 2.3 Quy trình xét duyệt, tiếp nhận quản lý 27 2.3.1 Trình tự thực .27 2.3.2 2.4 Cách thức thực 29 Tình hình thực sách an sinh xã hội cho trẻ em lang thang 32 2.4.1 Về giáo dục 32 2.4.2 Về y tế 33 2.4.3 Về hỗ trợ dạy nghề, tìm kiếm việc làm .34 2.4.4 Về việc trao quà vào dịp Lễ, Tết 35 2.5 Các mô hình chăm sóc trợ giúp đối tượng 36 2.5.1 Mô hình dinh dưỡng 36 2.5.2 Mô hình chăm sóc sức khỏe .37 2.5.3 Mô hình giáo dục 38 2.5.4 Mô hình hỗ trợ tìm kiếm việc làm .39 2.5.5 Mô hình dạy nghề thay cho trẻ em lang thang hồi gia 40 2.5.6 Mô hình bảo vệ trẻ vấn đề vui chơi giải trí .41 2.6 Nguồn lực thực 41 2.7 Những vướng mắc thực sách 42 SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP  Sinh viên vận dụng kiến thức kỹ làm việc với Cán trung tâm 43 Chƣơng 3: Kiến thức Kỹ Công tác xã hội cá nhân hoạt động trợ giúp cá nhân 52 3.1 Tiếp cận thân chủ xác định vấn đề ban đầu 52 3.2 Thu thập thông tin Thân chủ 57 a) Mô tả ca 57 b) Phúc trình 57 3.3 Đánh giá, chẩn đoán 63 3.4 Xây dựng kế hoạch hỗ trợ 75 3.5 Triển khai kế hoạch 82 3.6 Lượng giá 87 C KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ 96 Kết luận 96 Khuyến nghị 96 2.1 Khuyến nghị sách trợ giúp đối tượng 96 2.2 Khuyến nghị với đơn vị thực tập 97 2.3 Khuyến nghị với nhà trường, khoa CTXH 97 2.4 Khuyến nghị với sinh viên 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO 99 SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT CTXH TN TP : Trung tâm công tác xã hội niên thành phố TELT: Trẻ em lang thang ASXH: An sinh xã hội CTXH: Công tác xã hội CTXH CN: Công tác xã hội cá nhân KHV: Kiểm huấn viên SV: Sinh viên TC: Thân chủ CBTT: Cán trung tâm SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DANH MỤC BẢNG SỐ LIỆU Trang Bảng 2.1: Quy mô đối tượng trẻ em lang thang địa bàn quận 1…………… … 24 Biểu đồ 2.1: Cơ cấu đối tượng trẻ em phân theo nghề nghiệp…………………… 25 Bảng 2.2: Cơ cấu đối tượng trẻ em lang thang phân theo độ tuổi lao động…… … 26 Bảng 2.3: Tình hình thực sách giáo dục trẻ lang thang năm 2015……………………………………………………………………………… … 32 Bảng 2.4: Chính sách y tế trẻ em lang thang địa bàn năm 2015……… 33 Bảng 2.5: Bảng 2.5: Tình hình hỗ trợ dạy nghề cho trẻ em lang thang năm 2015… 34 Bảng 2.6: Báo cáo tổng số suất quà trao cho trẻ em lang thang dịp Lễ, Tết năm 2015………………………………………………………………………… 35 Bảng 2.7: Thống kê năm hoạt động trợ giúp dinh dưỡng cho trẻ em lang thang địa bàn thành phố năm 2015…………………………………………………… 37 Bảng 2.8: Thống kê việc áp dụng mô hình CSSK trẻ em lang thang năm 2015………………………………………………………………………………… 38 Bảng 2.9: Thống kê việc áp dụng mô hình giáo dục trẻ em lang thang năm 2015………………………………………………………………………………… 39 SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP A PHẨN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài “Trong đêm bàn chân bước, bé xíu lang thang đường, ánh mắt buồn mệt nhoài em, em buồn em đâu… ” Mỗi người sinh mong muốn sống gia đình hạnh phúc, cơm no áo ấm Nhưng thực tế phũ phàng, nhiều trẻ em bất hạnh, sống cảnh túng thiếu vật chất tình cảm Sinh quyền chọn cha chọn mẹ, không định gia đình Vẫn nhiều mảnh đời phải rời bỏ tuổi thơ, rời bỏ ngây thơ, sáng, bon chen lòng Sài Gòn nhộn nhịp, xô bồ để mưu sinh Trẻ em, thiếu niên lang thang, nhỡ vấn đề xã hội xúc Việt Nam nói chung thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, đặc biệt Quận tập trung nhiều dân cư, nhiều công ty, dịch vụ Quận Thành phố Hồ Chí Minh - thành phố động, trẻ trung, nhộn nhịp, có nhiều địa điểm tham quan, du lịch có nhiều hội nhu cầu việc làm giúp việc nhà, đánh giày, bán hàng rong, bán vé số cho dân cư thành phố khách du lịch, công việc người dân thành phố tham gia Đáp ứng nhu cầu mong muốn có thêm thu nhập khuyến khích nhiều lao động nông thôn thành phố làm việc, số lượng không nhỏ trẻ em thành phố kiếm sống thay có sống bình thường bao đứa trẻ khác Bon chen với sống sớm để đáp ứng nhu cầu mưu sinh, em sớm đánh ngây thơ, sáng cho sống Kiếm sống đường phố nguy hiểm mệt nhọc việc cấy cày nông thôn, việc làm thành phố lại đem lại thu nhập cao Những người dân nông thôn, có trẻ em đổ thành phố lớn để kiếm việc làm đáp ứng nhu cầu sống dù họ phải sống xa gia đình, xa quê hương SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Là sinh viên năm ngành công tác xã hội, Tôi phải hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp cho Và nhân hội này, Tôi muốn thử sức tìm hiểu nhiều trẻ em lang thang Tôi hy vọng tiếp cận mong hỗ trợ giúp đỡ em sống Chính vậy, chọn đề tài “ An sinh xã hội công tác xã hội trẻ em Trung tâm Công tác xã hội niên Thành phố Hồ Chí Minh” làm đề tài nghiên cứu lần Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 2.1 Mục đích - Tìm hiểu đặc điểm, tình hình Trung tâm Công tác xã hội niên Thành phố Hồ Chí Minh - Đánh giá thực trạng tình hình thực sách an sinh xã hội mô hình trợ giúp cho trẻ em Trung tâm công tác xã hội niên thành phố - Áp dụng kỹ vào quản lý ca, phân tích, đánh giá giải vấn đề, hỗ trợ cho trường hợp cụ thể 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu sách an sinh xã hội công tác xã hội trẻ em lang thang - Thu thập thông tin để làm rõ thực trạng số sách an sinh mô hình hỗ trợ cho trẻ em trung tâm - Tiếp cận thân chủ, đánh giá nhu cầu tìm vấn đề cần giải thông qua kỹ công tác xã hội cá nhân Đối tƣợng, phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng Đối tượng: An sinh xã hội công tác xã hội với trẻ em 3.2 Phạm vi nghiên cứu + Phạm vi không gian: Công viên Lê Văn Tám, Quận 1, thành phố Hồ Chí Minh + Phạm vi thời gian nghiên cứu: từ ngày 22/12/2015 đến ngày 22/3/2016 SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP + Phạm vi nội dung: Trong báo cáo tập trung nghiên cứu sách an sinh xã hội trẻ em lang thang, nhỡ; mô hình quản lý ca trẻ em lang thang (CTXH cá nhân) + Khách thể nghiên cứu: Những trẻ em lang thang nhỡ (cụ thể trẻ em lang thang công viên Lê Văn Tám) Ý nghĩa đề tài 4.1 Đối với thân - Làm rõ thực trạng quy mô, sách, tình hình an sinh, điều kiện môi trường sống trẻ lang thang, thuận lợi, khó khăn nêu đề xuất - Tìm hiểu nhu cầu, khó khăn mà em gặp phải, nguyên nhân dẫn đến hoàn cảnh em, từ đề xuất số biện pháp hỗ trợ, phòng ngừa - Trải nghiệm thực tế khó khăn, thuận lợi thực công tác quản lý ca trẻ em lang thang - Giúp thân có kinh nghiệm thực tiễn, ứng dụng thực hành nghề 4.2 Đối với thân chủ - Giúp em có chuyển biến tích cực, mạnh dạn, chủ động bày tỏ chia sẻ nhu cầu, vấn đề gặp phải để hỗ trợ, từ cải thiện chất lượng sống giúp em quay lại trường học - Giúp gia đình em nâng cao nhận thức ngày phát huy vai trò, ảnh hưởng gia đình hình thành phát triển nhân cách trẻ 4.3 Đối với trung tâm - Hiểu rõ đối tượng mà họ quản lý, từ có nhìn sâu tổng quan đối tượng - Nhận can thiệp hỗ trợ từ phía sinh viên thực tập, giúp nhìn nhận đánh giá đối tượng tốt hơn, từ có biện pháp hỗ trợ cho đối tượng Phƣơng pháp thực Đề tài sử dụng số phương pháp sau: 5.1 Phương pháp quan sát, tìm hiểu, thu thập thông tin SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Quan sát tìm hiểu thông tin thực trạng trẻ em lang thang công viên Lê Văn Tám Quận 1, TP HCM, nơi tập trung nhiều đối tượng 5.2 Phương pháp tổng hợp tài liệu, phân tích thông tin, số liệu sẵn có - Tiến hành tổng hợp tài liệu sau thu thập thông tin - Phương pháp CTXH cá nhân gia đình: làm việc với trẻ( thân chủ gia đình thân chủ có) - Cùng phương pháp khảo sát, vấn, mô tả, thống kê, sưu tầm tài liệu, quan sát, tham khảo ý kiến anh chị có kinh nghiệm lĩnh vực làm việc với trẻ em Kết cấu báo cáo Ngoài phần Mở đầu Kết luận- Khuyến nghị, báo cáo thể 03 chương: Chương I: Khái quát đặc điểm, tình hình Trung tâm Công tác xã hội niên thành phố Hồ Chí Minh- Quận Chương II: Thực trạng công tác an sinh xã hội trẻ em lang thang Trung tâm Công tác xã hội niên Thành phố Hồ Chí Minh - Quận Chương III: Kiến thức kỹ Công tác xã hội trẻ em lang thang SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 10 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TC T: chị, em hứa - Trêu đùa em rang mà, chị đừng phạt, tội em, nha chị SV Hoài: hihi, dẻo miệng nha Em hứa cố gắng làm Chị thấy em thay đổi - Nhắc lại tiến thân chủ phần Về nhà em không la mắng bạn phải không? TC T: có bực tức - Lắng nghe em nhịn chị, em ngủ, không la bạn - Khuyên bảo SV Hoài: ừ, em làm tốt Em giữ bảng kế hoạch để hai chị em - Vui mừng thực Cứ tuần phấn đấu thực mục tiêu đề nha em Chị tin tưởng em TC T: dạ, em cảm ơn chị, em hứa không làm chị thất vọng đâu SV Hoài: ừ, chị em dạo tý TC T: chị SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 - Đưa cho thân chủ cầm 85 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Kết thúc - chị em nắm tay dạo Lƣợng giá: - Kết đạt đƣợc: + T có tinh thần hợp tác tham gia giải vấn đề + Em có thay đổi tích cực dù không nhiều + T giảm chút nóng nảy - Tồn khó khăn: + Thời gian hạn chế nên phải triển khai thực nhiều mục tiêu lúc + Về phía chưa có nhiều kinh nghiệm kỹ trình tham vấn, giải vấn đề - Kế hoạch lần sau: +Tiếp tục thực kế hoạch mục tiêu đề + Lượng giá liên tục để xem tiến triển trình giúp đỡ cho T SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 86 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Sau trình thân chủ thực kế hoạch, tiếp tục gặp thân chủ để tiếp tục trình trị liệu – thực kế hoạch đặt Nhận thấy hợp tác tốt tích cực từ phía T, Tôi cố gắng hướng dẫn em thêm cách để bày tỏ cảm xúc với người, đặc biệt bạn bè Giúp em nhận dù suy nghĩ em tốt hành vi em thể chưa tốt Đồng thời, khuyến khích em chia sẻ tâm tư tình cảm, nên có nhìn khách quan người khác, bạn Bên cạnh tiến rõ rệt mà em đạt được( kiềm chế cảm xúc nóng giận, cáu gắt với bạn bè, thay đổi cách ứng xử với bạn bè) T hạn chế không thực Điển hình việc em chưa chịu chia sẻ tâm tư cho người xung quanh, đôi lúc em buồn suy ngẫm 3.6 Lƣợng giá Phúc trình lần Họ tên đối tượng: Nguyễn Văn T Tuổi: 12 Giới tính: Nam Địa đối tượng: Mỹ Thành, Mỹ Hội Đông, Chợ Mới, An Giang Địa điểm thực hiện: Ghế đá, công viên Lê Văn Tám vào lúc 15h00 ngày 20 tháng năm 2016 Phúc trình lần thứ Mục tiêu phúc trình: Nhằm đánh giá mặt làm mặt hạn chế, khó khăn tiến trình thực kế hoạch trị liệu Thông báo kết thúc (chuyển giao thăm dò thái độ Tý) Người thực hiện: Sinh viên thực tập Võ Thị Thu Hoài – Lớp ĐH12CT Cảm xúc, kỹ Nhận xét Mô tả nội dung vấn Nhận xét cảm sinh viên đàm xúc, hành vi sử dụng CBHD đối tƣợng KHV SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 87 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP SV Hoài: Chào em, hôm - Vui vẻ lần chị em gặp vào buổi chiều ha? TC T: dạ, chị - cười SV Hoài: hôm em không khỏe không? Có thực hẳn lời chị dặn không vậy? tươi - Hỏi thăm - Động viên TC T: dạ, em thực tốt chị SV Hoài: ừ, tốt rồi, chị có quà cho em nè, vui không? TC T: hihi, em cảm ơn chị nhiều - Hơi buồn SV Hoài: Không có em TC T: Chị ơi? SV Hoài: Ơi em - Vẻ TC T: hôm bữa cuối mặt buồn rầu chị đến gặp em phải không? - Ngạc SV Hoài: ủa, em biết? nhiên TC T: hôm bữa em có nghe chị nói chuyện SV Hoài: ừ, không hẳn đâu em Nếu - Cúi mặt có dịp chị ghé thăm tụi - Bày tỏ em mà Nhưng hôm buổi cuối chị em - Gãi đầu TC T: Ý chị sao? SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 88 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP SV Hoài: Em nhớ kế - Bắt đầu hoạch chị em đề vào vấn không? Hôm hết đề - Chưa TC T: Em thực hiểu chuyện mà SV Hoài: ừ, chị biết em - Buồn bã làm tốt Chỉ có điều thời gian thực tập chị không Bởi hôm chị đến để nói với em điều Và - Lắc đầu hai chị em xem chưa làm - Xoa đầu TC T: kỳ vậy? Em không chịu đâu, nhanh vậy? SV Hoài: Em yên tâm, chị - Vui vẻ trở đến có điều lại - An ủi kiện mong nhận thấy thay đổi em Còn em phải cố gắng thực tốt nha - Bày tỏ TC T: dạ, chị nhớ nha SV Hoài: Vậy thời - Kỹ gian qua em nhận thấy đặt câu hỏi thân có thay đổi rồi? TC T: em SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 - Kỹ 89 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Nhưng em thấy vui vẻ lắng hơn, nóng nảy, cáu găt, tụi nghe em vui nhiều chị - Tươi cười tích cực Em học cách yêu thương, đối xử với bạn mà chị dạy SV Hoài: ừ, em làm tốt Vậy thái độ bạn em sao? - Hớn hở - Tiếp TC T: dạ, bạn khen em khai dạo thay đổi Mấy thác tục bạn tốt với em nhiều chị Nhờ chị - Vui mừng SV Hoài: Là em thôi, chị đâu giúp đâu Thế - Vui mừng em cảm thấy - Hỏi thăm TC T: dạ, em vui chị Em cảm thấy ngày tụi - Kể lể em nhà, em hài lòng với sống bạn SV Hoài: hôm em chia sẻ cảm xúc - Gật đầu với nhiều bạn chưa? - Nêu TC T: (cười) quan SV Hoài: Cứ nói đi, không điểm mà nhân TC T: chưa, em thấy kỳ SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 lên cá - Động viên 90 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Mấy hôm em có tâm với thằng H nhiều chị - Lắng nghe SV Hoài: lại kỳ, tốt em Vậy em thấy bảng kế hoạch mà em chưa - Khen ngợi thực nè? TC T: Dạ, em thấy vụ đoàn tụ với gia đình nghe - Lễ phép khó Nói thật với chị em lâu quen rồi, - Suy nghĩ em có bạn bè, tụi quan tâm đến em mà, - Hơi buồn sống em rồi, em không muốn làm xáo trộn lên Nên em nghĩ không thực - Cười đâu tươi trở lại SV Hoài: ừ, chị hiểu, chị tôn trọng định em Em sống theo sống mình, không làm xáo trộn sống em - Bày - Lắng nghe TC T: dạ, em cảm ơn chị tỏ quan điểm SV Hoài: Ừ, em thấy bạn có nghĩ em trước không T? SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 91 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TC T: Dạ, hơi chị SV Hoài: Chị nghĩ bạn có nhìn tốt - Khai thác em Nên chị tin dần thông tin dần, em bạn hòa - Hứa nhập với TC T: chị, - Động viên em mừng SV Hoài: T này, qua điều em chia sẻ, nhìn thấy tiến em, chị vui Vì xem em người em, chị thật mong em có thay đổi tích - Đưa lời khuyên cực Vì thời gian nhiều, em có nhiều thay đổi Chị hy vọng thời gian tới, dù chị không thường xuyên đến em ghi nhớ lời khuyên chị nha, không? TC T: dạ, em nhớ rồi, em cố gắng SV Hoài: Vậy chị - Nhắn nhủ em có nhớ chị không nè? TC T: dạ, có chứ, nhìn em nhớ chị nè ( cầm SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 92 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP quà tay) SV Hoài: ừ, chị vui rồi, em ráng ngoan ngoãn nhé, có dịp chị em gặp lại TC T: em hứa với chị mà - Vâng lời SV Hoài: em Sau hồi nói chuyện, kết thúc buổi lượng giá Tiếp sau gặp anh Hằng - Buồn bàn giao ca Chúng bàn - Buồn bạc, thảo luận thêm số vấn đề liên quan tới T - Cảm động SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 93 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Lƣợng giá: - Kết đạt đƣợc: + Thông báo cho thân chủ biết đến thời gian kết thúc, nắm bắt thái độ, cảm xúc thân chủ + Tạo cho T niềm tin khuyến khích em làm tốt + Thấy điều T làm tốt, đáng ghi nhận - Tồn khó khăn: + Chưa đạt hết mục tiêu đề ban đầu +Thời gian thực ngắn nên việc để làm thay đổi suy nghĩ cá nhân khó khăn, tránh khỏi hạn chế trình thực công việc +Đồng thời, thời gian thực tập sinh viên nhiều nên tâm thực TC có bền vững hay không phụ thuộc nhiều vào ý chí TC - Kế hoạch lần sau: + Theo dõi thái độ, hành vi thân chủ lượng giá kết thực tập + Thông báo chuyển giao cho Cán trung tâm tiếp tục theo dõi hỗ trợ Tý  LƢỢNG GIÁ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP Trong khoảng thời gian thực tập TT CTXH TN TP, gặp nhiều thuận lợi, cụ thể là: + Nhận quan tâm, giúp đỡ tận tình cán trung tâm giảng viên hướng dẫn +Được Trung tâm tạo điều kiện thuận lợi +Được hợp tác, nhiệt tình thân chủ SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 94 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Bên cạnh gặp không khó khăn như: +Thời gian thực tập chưa dài, khoảng cách địa lý xa chưa thuận tiện cho việc lại +Thời gian Tý chủ yếu rảnh vào buổi tối lịch gặp gỡ có phần khó khăn +Đây lần đầu tiếp xúc làm việc với trẻ lang thang nên nhiều bỡ ngỡ, chưa biết cách vận dụng tốt kỹ năng, kiến thức, thiếu kinh nghiệm thực tế cách giải vấn đề - Kết đạt đƣợc: + Tạo mối quan hệ thân thiết, tốt đẹp với anh,chị cán trung tâm + Thu thập nhiều thông tin liên quan đến thân chủ + Vận dụng số kỹ giao tiếp, quan sát, thấu cảm, vấn đàm, đặt câu hỏi… + Học hỏi nhiều kinh nghiệm từ cán trung tâm + Được có hội trải nghiệm nâng cao tầm hiểu biết thân, biết cách xây dựng kế hoạch, thực hoạt động truyền thông, viết báo cáo… + Điều đặc biệt đem lại niềm vui, niềm tin, quan hệ tốt đẹp cho em, đồng thwoif có tác động tích cực đến thân chủ - Mặt hạn chế: + Cách giải vấn đề chưa sâu + Thiếu kinh nghiệm trình tiếp cận giải vấn đề thân chủ + Kỹ làm việc yếu Đôi lúc vi phạm nguyên tắc nghề nghiệp + Kiến thức chuyên môn chưa vững + Chưa đạt mục tiêu đề Kết chưa vững lâu dài SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 95 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP C) KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ Kết luận Thời gian thấm thoát trôi, gần tháng thực tập Trung tâm Khoảng thời gian nghe tưởng chừng lâu bị vào vòng xoáy công việc, trình trợ giúp thấy qua nhanh Nhưng để lại nhiều điều ý nghĩa cảm xúc Trung tâm, người tình nguyện, đứa trẻ lang thang ấm áp tình người Trung tâm Công tác xã hội nằm trung tâm thành phố, không ồn không yên lặng, giống nơi khác Và có lẽ điều làm ấn tượng nhớ thân thiện anh chị trung tâm thân chủ T Và có thực tế biết, xã hội nhiều đối tượng mong có giúp đỡ, trẻ em lang thang số đó.Hầu hết sách có, nhiên số sách chưa thực trợ giúp hết nhu cầu mà em cần Tuy em nỗ lực vượt khó vươn lên sống An sinh xã hội trẻ em thực thông qua Nghị định, sách, thông qua chương trình, hoạt động, từ trợ giúp trẻ em lang thang, giúp em có thêm nghị lực vượt khó Công tác xã hội cá nhân can thiệp trực tiếp vào sống em, giúp tìm vấn đề cách giải quyết, từ giúp em thay đổi nhận thức hướng Và Tôi, người từ gì, CTXH, làm việc với thân chủ hạnh phúc thật nhìn thấy thay đổi, tiến theo ngày, để ngẩng cao đầu tự hào Tôi yêu nghề CTXH, Tôi khác, tiến bộ, Tôi nhiều thiếu sót, hạn chế Khuyến nghị 2.1 Khuyến nghị sách trợ giúp đối tƣợng - Có sách phù hợp thiết thực nhằm trợ giúp đối tượng hưởng quyền lợi cách tốt SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 96 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP - Rà soát lại sách, văn có liên quan tới đối tượng, kiểm tra, chỉnh sửa cho phù hợp với phát kinh tế xã hội - Mở rộng mô hình trợ giúp đối tượng - Xã hội hóa sách, nghị định ban hành, giúp đỡ thiết thực liên tục cho trẻ em lang thang Đáp ứng số nhu cầu sống cho em - Có chế độ, sách quan tâm, ưu đãi cán nhân viên CTXH - Hoàn thiện hệ thống an sinh xã hội: trẻ em lang thang, lao động sớm đối tượng cần hệ thống an sinh xã hội quan tâm.và trợ giúp 2.2 Khuyến nghị với đơn vị thực tập - Chú trọng công tác quản lý nguồn nhân lực hoạt động lĩnh vực trẻ em - Phối hợp thường xuyên, tăng cường nhân lực, thành phần tình nguyện, Đoàn niên để tăng cường hoạt động giúp đỡ thường xuyên đột xuất - Bảo lãnh, đảm bảo đỡ đầu cho đối tượng xin việc - Chú trọng chương trình giáo dục cho trẻ em lang thang - Tăng cường hỗ trợ từ gia đình cộng đồng - Quan tâm đời sống tâm tư, tình cảm em Lắng nghe hết tâm tư, nguyện vọng em - Tạo điều kiện tốt cho thực tập sinh có nhu cầu - Huy động thêm nhiều nguồn hỗ trợ để có điều kiện thuận lợi cho việc chăm sóc nuôi dưỡng em 2.3 Khuyến nghị với nhà trƣờng, khoa CTXH - Về công tác tổ chức hành chính: + Tăng cường tương tác KHV nhà trường với KHV sở sinh viên + Tăng cường củng cố mối quan hệ với quan tổ chức để sinh viên có điều kiện thuận lợi trình thực tập tìm kiếm việc làm sau SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 97 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP + Đầu tư trang thiết bị học tập, giảng dạy thực hành, thực tập - Về nội dung chƣơng trình giảng dạy: + Giảng dạy sâu nội dung cụ thể, đối tượng cụ thể thông qua buổi tham quan thực tế, chương trình ngoại khóa + Tạo điều kiện cho sinh viên thực hành sắm vai tình huống, nguy xảy trình thực hành, thực tập + Sắp xếp lại chương trình giảng dạy khoa học hơn( môn liên quan học chưng gần để sinh viên dễ liên hệ không quên bài) + Chú trọng nhiều đến công tác trình thực hành kết thực hành Cần có qua kiểm nghiệm thực tế + Tăng cường hoạt động xã hội - Thời lượng cách thức tổ chức, hướng dẫn thực tập tốt nghiệp: + Cần rà soát giám sát chặt chẽ việc thực tập SV + Nếu có thể, nhà trường có chương trình chủ động liên kết với số trung tâm, mái ấm, số quan để SV đến thực hành thực tập, với theo dõi công thường xuyên, đảm bảo tính trung thực trình kết thực hành SV 2.4 Khuyến nghị với sinh viên - Quan tâm tuân thủ nguyên tắc nghề - Tham khảo tìm hiểu trước nội dung liên quan đến đối tượng thực hành - Rèn luyện kỹ nghề cách thành thạo, nâng cao kiến thức, kinh nghiệm trước, sau trình thực tập để hỗ trợ có kết - Thường xuyên tham khảo ý kiến KHV Giảng viên để hỗ trợ dạy kịp thời - Trung thực khách quan báo cáo viết báo cáo - Tạo giữ mối quan hệ tốt đẹp SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 98 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình CTXH cá nhân gia đình (ThS Nguyễn Thị Thái Lan – TS Bùi Thị Xuân Mai, Nhà xuất Lao động- xã hội, 2011) Các sách, Nghị định, định liên quan đến trợ giúp đối tượng Trẻ em lang thang Công tác chăm sóc sức khỏe dành cho trẻ em Chính sách Bảo trợ trẻ em Các bảng báo cáo, thống kê Trung tâm Công tác xã hội niên cung cấp Báo cáo thực tập tốt nghiêp ( hệ chức) Một số trang web: tailieu.vn, vi.wikipedia.org SVTH: VÕ THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 99 ... THỊ THU HOÀI - MSSV: 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Là sinh viên năm ngành công tác xã hội, Tôi phải hoàn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp cho Và nhân hội này, Tôi muốn thử sức tìm hiểu... 12D101027 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT CTXH TN TP : Trung tâm công tác xã hội niên thành phố TELT: Trẻ em lang thang ASXH: An sinh xã hội CTXH: Công tác xã hội CTXH CN: Công. .. 12D101027 11 BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP người yếu giống với mục tiêu mà nghành công tác xã hội đàn thực hiện, quản lý hỗ trợ thành đoàn Thành phố trung tâm công tác xã hội tương lai hoạt động xã hội