Nhóm – 08/11/2011 Nhóm – 08/11/2011 NỘI DUNG KHÁI NIỆM VỀ ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN MINH HỌA TẠI CÔNG TY SANYO KHUYNH HƯỚNG ĐÁNH GIÁ MỚI Nhóm – 08/11/2011 KHÁI NIỆM Đánh giá nhân viên ? Đánh giá nhân viên đánh giá có hệ thống thức tình hình thực công việc nhân viên quan hệ so sánh với tiêu chuẩn xây dựng thảo luận đánh giá nhân viên Nhóm – 08/11/2011 KHÁI NIỆM Việc đánh giá nhân viên có hai thuộc tính: Tính hệ thống Tính thức Nhóm – 08/11/2011 KHÁI NIỆM Các phương pháp đánh giá nhân viên: PP thang đo đánh giá đồ họa PP danh mục kiểm tra PP ghi chép kiện quan trọng PP thang đo dựa hành vi PP so sánh PP tường thuật PP quản lý mục tiêu Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN Các khó khăn đến từ: Kỹ thuật (khách quan): Lựa chọn PP Các tiêu chí đánh giá Người đánh giá Con người (chủ quan): Người đánh giá Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN CHỌN PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ PP so sánh PP tường thuật PP thang đo đánh giá đồ họa Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN NGƯỜI ĐÁNH GIÁ Lỗi xu hướng trung bình: Người đánh giá có xu hướng đánh giá bình quân, trung bình người bị đánh giá Không cẩn thận phát điểm vượt trội hay yếu Do thiếu trách nhiệm, thiếu tích cực người đánh giá Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN NGƯỜI ĐÁNH GIÁ Lỗi ảnh hưởng kiện gần nhất: Sự kiện gần có ảnh hưởng quan trọng tới đánh giá, làm yếu ảnh hưởng kiện diễn lâu Nguyên nhân: thiếu nghiêm túc, sâu sát, cẩn thận người đánh giá Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN NGƯỜI ĐÁNH GIÁ Lỗi định kiến: Sự khác biệt nhiều mặt xã hội người đánh giá người bị đánh giá dễ làm cho người đánh giá có nhìn tiêu cực người bị đánh giá, kết sai lệch nhiều Nguyên nhân: suy nghĩ chủ quan, định kiến người đánh giá Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN NGƯỜI ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ: Không tôn trọng, hợp tác với người đánh giá: Người đánh giá không tin tưởng, tôn trọng hợp tác với người đánh giá  thiếu thông tin xác để đánh giá Do kỳ thị, định kiến với người đánh giá Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN NGƯỜI ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ: Lo sợ bị đánh giá sai: Người đánh giá không dám báo cáo trung thực tất việc làm lo sợ bị cấp hiểu lầm đánh giá thấp Chưa đạt thấu hiểu, tin tưởng người đánh giá người đánh giá Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN NGƯỜI ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ: Khéo léo che đậy việc xấu: Nhân viên khéo léo việc che đậy việc xấu làm phô bày việc tốt, tích cực làm cho công ty  đánh giá tốt cho người xấu Nhân viên tinh ranh người đánh giá chưa thật hiểu nhân viên Nhóm – 08/11/2011 KHÓ KHĂN VÀ NGUYÊN NHÂN NGƯỜI ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ: Ngại công nhận thành tích: Nhân viên khiêm tốn, ngại nhận công với việc tích cực làm cho công ty  đánh giá thấp người giỏi, tốt Nhân viên khiêm tốn người đánh giá chưa thật hiểu nhân viên Nhóm – 08/11/2011 MINH HỌA TẠI CÔNG TY SANYO Sơ lược công ty Sanyo: Tên công ty: Ngày thành lập: Địa chỉ: Công suất: Sản phẩm chủ lực: Sản phẩm khác: Nhân viên: SANYO HA ASEAN (SHA) 01/01/1996 KCN Biên Hòa II, Đồng Nai 1.000.000 máy giặt, tủ lạnh/năm máy giặt, tủ lạnh máy lạnh, lò vi ba, máy hút bụi, nồi cơm điện, máy nước nóng… 1.200 (chính thức) + thời vụ 08-11-2011 MINH HỌA TẠI CÔNG TY SANYO Hình thức đánh giá: Phòng nhân gởi mẫu đánh giá cho trưởng phòng, ban Trưởng ban đánh giá giám sát nhân viên quyền mình, gởi đánh giá cho giám đốc trực tiếp Trưởng phòng đánh giá trưởng ban quyền mình, gởi cho giám đốc trực tiếp Giám đốc đánh giá trưởng phòng cho thêm ý kiến đánh giá vào bảng đánh giá nhận Gởi tất tổng giám đốc giám đốc nhân Nhóm – 08/11/2011 MINH HỌA TẠI CÔNG TY SANYO Hình thức đánh giá: Kết đánh giá để xét thưởng, tăng lương vào năm sau tăng chức vụ (nếu có) Mẫu đánh giá phòng nhân phát hành có đầy đủ tiêu chí trình bày Nhóm – 08/11/2011 KHUYNH HƯỚNG ĐÁNH GIÁ MỚI Khuynh hướng đánh giá nhân viên mới: - Không tập trung vào việc xếp loại nhân viên - Tập trung vào biện pháp phát triển nhân viên, giúp họ nâng cao hiệu làm việc Nhóm – 08/11/2011 KHUYNH HƯỚNG ĐÁNH GIÁ MỚI Các biện pháp cụ thể: - Hướng dẫn, định hướng cho nhân viên - Đặt mục tiêu cho nhân viên - Cung cấp thông tin phản hồi - Phát triển nhân viên - Huấn luyện hỗ trợ nhân viên Nhóm – 08/11/2011 CẢM ƠN!